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La organizacin

Organizar es el deliberado intento de adaptar medios para conseguir fines.


Los diferentes recursos y actividades o funciones de la empresa no pueden ser
coordinados ni dirigidos de la forma que conviene a la consecucin de sus objetivos sin
una estructura organizativa, que es el mtodo terico o marco conceptual de referencia
por el que se dispone: qu hacer, cmo hacerlo, quin ha de hacerlo y cundo debe
hacerse. La organizacin es consecuencia o resultado del proceso de planificacin, por
medio del cual a partir de unos objetivos que se configuran se identifican las funciones,
actividades y trabajos a desarrollar para alcanzarlos, y se disponen los recursos
materiales y humanos necesarios para efectuarlos.
Dimensiones del diseo organizacional.
Las dimensiones describen a las organizaciones de la misma manera en que la
personalidad y caractersticas fsicas describen a una persona. Las dimensiones
organizacionales se dividen en dos tipos: Estructurales y contextuales.
Para entender y evaluar a las organizaciones, uno debe examinar tanto las dimensiones
contextuales como las estructurales. Estas dimensiones del diseo organizacional
interactan entre s y pueden ser ajustadas para lograr los objetivos de la organizacin.
Dimensiones estructurales: describen las caractersticas internas de una organizacin.
Ellas establecen las bases para medir y comparar a las organizaciones.
1. Formalizacin: representa la cantidad de documentacin escrita en la
organizacin. La documentacin incluye procedimientos, descripcin de funciones,
regulaciones y manual de polticas. La formalizacin a menudo es medida contando el
nmero de pginas de la documentacin sealada anteriormente que existe en la
organizacin.
2. Especializacin: es el grado por el cual las tareas organizacionales son
subdivididas en funciones separadas. Si la especializacin es extensiva, cada empleado
desarrolla solamente un rango angosto de tareas. Si la especializacin es baja, los
empleados desarrollan un amplio rango de tareas en sus trabajos. La especializacin
algunas veces se refiere a la divisin del trabajo.
3. Estandarizacin: Es la extensin en la cual actividades con trabajos similares son
desarrolladas de una manera uniforme. En una organizacin altamente estandarizada
como McDonalds el contenido del trabajo es descrito en detalle y el contenido del
trabajo es desarrollado de la misma forma en todas las localidades.
4. Jerarqua de autoridad: Describe quin reporta a quin y el tramo de control de
cada administrador. La jerarqua es indicada por las lneas verticales en un
organigrama. La jerarqua es relacionada al tramo de control (el nmero de empleados

reportando a un supervisor). Cuando el tramo de control es bajo, la jerarqua tiende a


ser alta. Cuando el tramo de control es amplio, la jerarqua de autoridad es baja.
5. Complejidad: Se refiere al nmero de actividades o subsistemas dentro de la
organizacin. La complejidad puede ser medida a lo largo de tres dimensiones: vertical,
horizontal y espacial.

La complejidad vertical es el nmero de niveles jerrquicos.


La complejidad horizontal es el nmero de funciones o departamentos que
existen horizontalmente a lo largo de la organizacin.
La complejidad espacial es el nmero de unidades geogrficas.

6. Centralizacin: Se refiere al nivel jerrquico que tiene una autoridad para tomar
una decisin.

Cuando la toma de decisiones es mantenida en el nivel superior, la organizacin


es centralizada.
Cuando las decisiones son delegadas a niveles ms bajos es descentralizada.
Decisiones organizacionales que podran ser centralizadas o descentralizadas
incluyen compra de equipos, establecimiento de objetivos, seleccin de
suministros, establecimiento de precios, contratacin de personal y el
establecimiento de los territorios de mercadeo.

7. Profesionalismo: Es el nivel formal de educacin y entrenamiento de empleados.


El profesionalismo es considerado alto, cuando los empleados requieren periodos largos
de entrenamiento para mantener los trabajos en la organizacin. El profesionalismo es
generalmente medido por el nmero de aos de educacin de los empleados el cual
podra ser tan alto como veinte en una prctica mdica y menos de diez en una
compaa de construccin.
8. Razones de personal: Se refiere a la designacin de personas a varias funciones y
departamentos. Las razones de personal incluyen razones administrativas, razones del
personal directivo, razones del personal profesional y razones de empleados directos e
indirectos. Una razn de personal es medida dividiendo el nmero de empleados en una
clasificacin por el nmero total de empleados de la organizacin.

Dimensiones contextuales: caracterizan a toda la organizacin incluyendo el tamao,


la tecnologa, el ambiente externo y los objetivos. Ellas describen el conjunto
organizacional que influencia y da forma a las dimensiones estructurales. Las
dimensiones contextuales representan un conjunto de elementos en la que yacen las
estructuras y los procesos de trabajo.
1. Tamao: es la magnitud de la organizacin representada por el nmero de
empleados. Otras medidas tales como ventas totales o activos totales tambin reflejan la

magnitud, pero ellas no indican el tamao de la parte humana del sistema social ya que
las organizaciones son consideradas sistemas sociales.
2. Tecnologa organizacional: es la naturaleza del subsistema de produccin, e
incluye las acciones y tcnicas usadas para cambiar las entradas de la organizacin en
salidas. La lnea de ensamblaje, el saln de clases de una universidad y una refinera de
petrleo son tecnologas aunque difieren entre s.
3. El ambiente externo: incluye los elementos fuera de los lmites de la organizacin.
Los elementos claves incluyen la industria, gobierno, clientes, proveedores y la
comunidad financiera. Los elementos que afectan a una organizacin son a menudo
otras organizaciones.
4. La estrategia y objetivos de la organizacin: definen el propsito y tcnicas
competitivas que las diferencian de otras organizaciones similares. Los objetivos a
menudo se escriben como enunciados permanentes de lo que la compaa est tratando
de lograr (misin, visin). Una estrategia es el plan de accin que incluye el medio
ambiente el cual describe la asignacin de recursos y actividades a desarrollar para
alcanzar los objetivos de la organizacin. Los objetivos y al estrategia definen el campo
de operaciones y las relaciones con empleados, clientes y competidores.
5. La cultura de la organizacin: es el fundamento de un conjunto de valores claves,
creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados. Estos valores
pueden pertenecer al comportamiento tico, compromiso de los empleados, eficiencia o
servicio al cliente y ellos proveen el aglutinante para mantener unidos a los miembros
de la organizacin. La cultura de la organizacin no est escrita pero puede ser
observada por sus historias, ceremonias y formas de actuar en el convivir diario.
Las trece dimensiones contextuales y estructurales sealadas anteriormente son
interdependientes. Por Ejemplo una organizacin de tamao grande, con una tecnologa
rutinaria y un ambiente externo estable, tienden a crear una organizacin que tiene una
mayor formalizacin, especializacin y centralizacin. Estas dimensiones proveen las
bases para la medida y anlisis de las caractersticas de una organizacin y ellos revelan
informacin importante en la misma.

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