Anhanguera Educacional

Centro Universitrio Anhanguera de Santo Andr Campus II

Cincias Contbeis

Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) de Competncias Profissionais.

Andria Samaritano Silva

Autores:

RA: 8488223491

Ismael Saulo Tavares Martins

RA: 7414623501

Raiane Souza dos Santos

RA: 7093573000

Jessica Sanches Melilo

Renata de Oliveira

RA: 7418667166
RA: 8206983794

Renata Rodrigues

RA: 3708615850

Roberto Sousa de Almeida

RA: 6660414187

Santo Andr
2016

Andria Samaritano Silva

Autores:

RA: 8488223491

Ismael Saulo Tavares Martins

RA: 7414623501

Raiane Souza dos Santos

RA: 7093573000

Jessica Sanches Melilo

Renata de Oliveira

RA: 7418667166
RA: 8206983794

Renata Rodrigues

RA: 3708615850

Roberto Sousa de Almeida

RA: 6660414187

Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) de Competncias Profissionais.

Trabalho para publicao e entrega para o orientador da matria de

Competncias Profissionais do Centro Universitrio Anhanguera de

Santo Andr, requisito este, parcial obteno do ttulo de Bacharel em

Cincias Contbeis.

Orientador: Jean Paulo.

Santo Andr
2016

Autores:

Andria Samaritano Silva

RA: 8488223491

Ismael Saulo Tavares Martins

RA: 7414623501

Raiane Souza dos Santos

RA: 7093573000

Jessica Sanches Melilo

RA: 7418667166

Renata de Oliveira

RA: 8206983794

Renata Rodrigues

RA: 3708615850

Roberto Sousa de Almeida

RA: 6660414187

Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) de Competncias Profissionais.

Atividade

Pratica

Supervisionada

Apresentada ao Curso Superior de Cincias

Contbeis, da Universidade Anhanguera, como

requisito para avaliao da disciplina de

Competncias Profissionais para obteno e
atribuio de nota da atividade avaliativa.

Santo Andr,_____de_______________________de 2016.

_____________________________________________
Jean Paulo

_____________________________________________
Examinador

_____________________________________________
Examinador

RESUMO
Neste trabalho, aprendemos sobre importncia, tipos e subtipos, bem como as

principais e mais evidentes diferenas das formas de comunicao. Subdividida esta, em

linguagem (comunicao) oral e escrita.

Com o estudo de tal tema, aprendemos que enquanto uma, ocorre espontaneamente e

de forma livre tendo assim, uma facilidade muito maior de entendimento (linguagem oral),

outra por sua vez, possuindo em seu cerne, uma srie de regras, para que assim haja uma
maneira mais segura para seu entendimento.

Por fim, aprendemos sobre os efeitos de ambas as formas de comunicao no nosso

dia a dia, vendo que, o principal objetivo expor ideias e ser compreendido.

ABSTRACT
In this homework, we learn about importance, types and subtypes, as well as the main

and most obvious differences of forms of communication. Subdivided this, in oral language
(communication) and written language.

With the study of this issue, we learned that while one occurs spontaneously and freely

thus having a much greater ease of understanding (oral language), one turn having at its core,
a set of rules, so that there is a safer way for your understanding.

Finally, we learn about the effects of both forms of communication in our day to day,

seeing that the main goal is to expose ideas and be understood.

SUMRIO

1. Introduo...................................................................................................................... 07
2. Competncia Profissional: Comunicao Escrita e Falada........................................... 08

2.1. Fatores regionais de linguagem.................................................................................. 08

2.2. Fala............................................................................................................................. 09

2.3. Nveis da Fala............................................................................................................. 09

2.4. Qual a importncia da comunicao oral e escrita no mundo atual?......................... 09

2.5. Os efeitos da comunicao oral e escrita na vida das pessoas................................... 10

Concluso......................................................................................................................... 13
Referncias....................................................................................................................... 14

INTRODUO

A Comunicao todo tipo de passagem ou troca de informaes por meio de

linguagem escrita ou falada.

O sucesso da comunicao depende completamente da clareza das mensagens

passadas, e esta clareza est ligada compatibilidade do acervo vocabular e intelectual dos
envolvidos na troca de informaes.

A linguagem falada mais espontnea, abrange a comunicao lingustica em toda sua

totalidade, esta, acompanhada pelo tom de voz, mmicas e fisionomias.

A comunicao escrita foi tambm o grande marco evolutivo na transmisso do

conhecimento humano. Nas sociedades grafas o conhecimento era passado de forma oral, e

isso impedia a evoluo por conta da impossibilidade de acmulo de conhecimento na

memria humana, ento suporte do saber.

Com o desenvolvimento da escrita, o homem passou a contar com uma memria

extracorprea, que ultrapassou os limites espao-temporais na passagem de conhecimento e

viabilizou a evoluo intelectual, pois, a partir de ento, a memria humana passou a ser livre
para buscar novos conhecimentos.

Competncia Profissional: Comunicao Escrita e Falada

No devemos confundir lngua com escrita, pois so dois meios de comunicao

distintos. A escrita representa um estgio posterior de uma lngua. A lngua falada mais

espontnea, abrange a comunicao lingustica em toda sua totalidade. Alm disso,

acompanhada pelo tom de voz, algumas vezes por mmicas, incluindo-se fisionomias. A
lngua escrita no apenas a representao da lngua falada, mas sim um sistema mais
disciplinado e rgido, uma vez que no conta com o jogo fisionmico, as mmicas e o tom de
voz do falante.

No Brasil, por exemplo, todos falam a lngua portuguesa, mas existem usos diferentes

da lngua devido a diversos fatores. Dentre eles, destacam-se:

Fatores regionais: possvel notar a diferena do portugus falado por um habitante

da regio nordeste e outro da regio sudeste do Brasil. Dentro de uma mesma regio, tambm
h variaes no uso da lngua. No estado do Rio Grande do Sul, por exemplo, h diferenas

entre a lngua utilizada por um cidado que vive na capital e aquela utilizada por um cidado
do interior do estado.

Fatores culturais: o grau de escolarizao e a formao cultural de um indivduo

tambm so fatores que colaboram para os diferentes usos da lngua. Uma pessoa escolarizada
utiliza a lngua de uma maneira diferente da pessoa que no teve acesso escola. Fatores
contextuais: nosso modo de falar varia de acordo com a situao em que nos encontramos:
quando conversamos com nossos amigos, no usamos os termos que usaramos se
estivssemos discursando em uma solenidade de formatura.

Fatores profissionais: o exerccio de algumas atividades requer o domnio de certas

formas de lngua, chamadas estas, de lnguas tcnicas. Abundantes em termos especficos,

essas formas tm uso praticamente restrito ao intercmbio tcnico de engenheiros, qumicos,

profissionais da rea de direito e da informtica, bilogos, mdicos, linguistas e outros

especialistas.

Fatores naturais: o uso da lngua pelos falantes sofre influncia de fatores naturais,

como idade e sexo. Uma criana no utiliza a lngua da mesma maneira que um adulto, da
falar-se em linguagem infantil e linguagem adulta.

Fala
a utilizao oral da lngua pelo indivduo. um ato individual, pois cada indivduo,

para a manifestao da fala, pode escolher os elementos da lngua que lhe convm, conforme
seu gosto e sua necessidade, de acordo com a situao, o contexto, sua personalidade, o

ambiente sociocultural em que vive, etc. Desse modo, dentro da unidade da lngua, h uma
grande diversificao nos mais variados nveis da fala. Cada indivduo, alm de conhecer o
que fala, conhece tambm o que os outros falam; por isso que somos capazes de dialogar

com pessoas dos mais variados graus de cultura, embora nem sempre a linguagem delas seja
exatamente como a nossa.
Nveis da fala
Devido ao carter individual da fala, possvel observar alguns nveis:
Nvel coloquial-popular: a fala que a maioria das pessoas utiliza no seu dia a dia,

principalmente em situaes informais. Esse nvel da fala mais espontneo, ao utiliz-lo,

no nos preocupamos em saber se falamos de acordo ou no com as regras formais
estabelecidas pela lngua.

Nvel formal-culto: o nvel da fala normalmente utilizado pelas pessoas em

situaes formais. Caracteriza-se por um cuidado maior com o vocabulrio e pela obedincia
s regras gramaticais estabelecidas pela lngua.

Qual a importncia da comunicao oral e escrita no mundo atual?

Fundamental! Sempre foi e sempre ser! Ns vivemos em um mundo cada vez mais

competitivo, por conta do crescimento populacional e, especialmente nas grandes cidades,

quem no estiver bem preparado est fadado ao insucesso. Expresso tudo! Os meios de

comunicao que utilizamos, este um deles, exigem de ns o conhecimento da lngua para

que consigamos transmitir, com preciso, o que desejamos.

10

Os efeitos da comunicao oral e escrita na vida das pessoas

A comunicao exerce um papel cada vez mais importante na vida das pessoas, tanto

no trabalho quanto no convvio social, dessa forma, a comunicao oral e escrita se fazem
presentes em todos os contextos, contribuindo para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Talvez uma das coisas mais importantes que o ser humano tem para ser relacionar com

as pessoas e que as empresas mais valorizam em um profissional, alm de sua formao e

experincia, a comunicao. Saber se comunicar seja com quem for e em qualquer lugar
contribui para um bom desenvolvimento pessoal e para uma boa formao profissional.

Mais do que isso, poder se expressar atravs das palavras e da escrita, fazendo com

que as pessoas compreendam a mensagem que est sendo transmitida. Sendo assim, no caso

da linguagem escrita e oral, a comunicao ocorre com a decodificao da mensagem

transmitida pelo emissor ou locutor da mensagem e conforme a variedade lingustica

empregada para se comunicar, o receptor ou interlocutor entender ou no a mensagem

transmitida.

importante saber se comunicar com diferentes pblicos seja dentro da empresa ou

fora dela, como a famlia e os amigos. Nas empresas, no caso da apresentao de um projeto,
por exemplo, a clareza e objetividade na comunicao so fundamentais quando se deseja

prender a ateno das pessoas sem cans-las e nem deixar que elas saiam antes mesmo de
terminar de falar.

Vale salientar que falar muito no falar bem, mas falar bem tambm no significa

falar pouco, mas o suficiente para expor as ideias e ser compreendido. As pessoas tambm
devem ter ateno quando escrevem, para no se deterem a informaes desnecessrias

durante o desenvolvimento de um assunto para que no haja distoro da informao e nem a

ausncia de ateno no foco principal do assunto.

Quanto mais conhecemos a natureza daquilo que se quer abordar, mais fcil fica de

transmitir as ideias que se deseja passar quele que l sobre o assunto.

11

O ser humano carrega dentro de si a necessidade de comunicar-se, uma vez que se

trata de um ser que no nasceu para viver sozinho, mas que vive em grupos e comunidades,
conversando e interagindo, aprendendo e adquirindo conhecimento e sabedoria.

A comunicao pode causar grandes efeitos na vida de uma pessoa, pois atravs dela

possvel conseguir um bom emprego, uma promoo para o cargo desejado, ter uma boa
produtividade na empresa, construir relacionamentos duradouros com as pessoas, e, alm de
tudo, uma grande satisfao pessoal e realizao profissional.

Mas to necessrio quanto saber se comunicar saber ouvir, retribuir com a devida

ateno para quem est falando e interpretar a mensagem transmitida.

Uma ferramenta bastante importante e muito utilizada pelas empresas o feedback.

Atravs dele o profissional pode saber como anda a sua conduta na empresa, se o seu modelo

de gesto est trazendo resultados, bem como o ndice de aprovao que ele tem pela sua
equipe ou como est o desempenho deles. O feedback pode ser aplicado ou dado no s nas
empresas, mas em qualquer lugar e situao, pois ter o retorno do que se faz, independente

que seja positivo ou negativo importante para o amadurecimento pessoal e profissional da

pessoa. Se o retorno for positivo, deve procurar melhor-lo continuamente, mas se for
negativo deve procurar se possvel, revert-lo.

Na realidade, o feedback uma ferramenta que serve entre outras coisas, tanto para

corrigir um comportamento quanto para orientar a fazer melhor o que j se fazia bem.
geralmente dirigido para comportamentos que possam ser mudados e deve ser dado de forma
espontnea e diretamente a prpria pessoa, conforme a orientao, advertncia ou qualquer
assunto correlato que se deseje conversar.

Mas o feedback tambm no algo assim to fcil de ser posto em prtica, isso porque

quem recebe um feedback nem sempre consegue aceit-lo com naturalidade e nem consegue
v-lo como algo importante na avaliao pessoal que tem como objetivo corrigir ou melhorar
aquilo que se estava sendo feito ou a maneira como estava sendo feita determinada tarefa ou
se for o caso, quando se tratar de atitudes e comportamentos, por exemplo.

12

Para algumas pessoas, difcil aceitar suas dificuldades e exp-las aos outros, muitas

vezes por temer o que os outros vo dizer e por no ter conseguido dar o seu melhor. J para

quem aplica o feedback, o processo no muito diferente, pois alguns temem em d-lo e
serem mal interpretados ou com medo da reao de quem o recebeu, nunca se sabe em que
estado emocional se encontra o indivduo e to pouco seus problemas pessoais, que podem

afet-lo de diferentes maneiras, como no seu rendimento na empresa e nos suas atividades e
relacionamentos fora dela.

Ao se tratar de negcios, a comunicao exerce um papel fundamental nessas horas,

pois a chave que pode abrir as portas para novas oportunidades. Uma apresentao por

slides bem feita por meio de tpicos devidamente selecionados, por exemplo, torna a
explanao do assunto menos exaustiva e mais produtiva, uma vez que o assunto resumido

permite uma interao maior com as pessoas; como tambm saber de que forma pedir aquele

aumento to esperado ou a promoo para um cargo do qual j se vinha planejando h

bastante tempo.

Outra forma de se comunicar atravs da persuaso. Alguns tm uma habilidade

muito grande em influenciar os outros com uma boa conversa, mas preciso ter cuidado para
no extrapolar com as palavras, pois ao invs de encantar as pessoas pode acabar
desencantando-as.

Em se tratando de ler e escrever bem, cultivar o hbito da leitura ajuda a compreender

melhor diversos tipos de assuntos e facilita na comunicao oral e escrita, pois vai se

adquirindo discernimento para discorrer melhor com as palavras. Quando entendemos melhor
as pessoas, os conflitos diminuem e os relacionamentos crescem.

No se trata de usar palavras difceis e complicadas num discurso ou em um texto

qualquer sem nem ao menos saber ao certo o seu significado, e, se corresponde ou no ao

contexto onde se pretende empreg-las, depende de como quem escreve deseja ser entendido

por aqueles que vo ler sobre o assunto ou discernir sobre o discurso, mas o bom mesmo
usar uma linguagem simples e de fcil acesso ao entendimento das pessoas.

13

CONCLUSO
Com a confeco deste trabalho, vimos alm de toda a importncia, que no difcil,

para o usurio da lngua, perceber a diferena entre comunicao oral e escrita. Trata-se de
duas realidades lingusticas diferentes que precisam ser compreendidas e praticadas.

A comunicao, na linguagem oral, ocorre de forma livre, espontnea, havendo uma

maior interao comunicativa e uma facilidade de entendimento, utilizando-se de recursos

extralingusticos como timbre de voz, gestos, expresses faciais, movimentos, dentre outros.

J a comunicao, na linguagem escrita, por sua vez, no dispe dos recursos da

oralidade, no havendo proximidade entre o emissor e o receptor, carecendo assim, de um

cuidado especial para assegurar sua inteligibilidade.

No caso da mensagem oral, esta se produz em tempo real, refletindo a ao dos

interlocutores que intervm a todo instante com improvisaes, com pedido de

esclarecimentos ou ampliando informaes. Trazendo consigo as marcas mais significativas
prprias de cada falante que age no processo de produo do sentido.

J a mensagem escrita, obedece a regras de correo lingustica, estas, relacionadas a

aspectos ortogrficos, morfolgicos, sintticos, semnticos ou estilsticos. Dentre estes,

merecem destaque especial os casos de concordncia (verbal e nominal), regncia (verbal e

nominal), pontuao, acentuao grfica, coeso e coerncia textual. Que por sua vez, nada

mais so do que cuidados importantes, para que se evitem problemas comuns ou imperfeies
no processo de construo de um texto escrito.

Devemos ter em mente que independente da comunicao utilizada, temos como

principal objetivo, nos atentar ao mximo, para expor todas nossas ideias e se fazer ser
compreendido.

14

REFERNCIAS

http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-efeitos-da-comunicacao-oral-eescrita-na-vida-das-pessoas/71671/

http://donisetiprofessor.blogspot.com.br/2011/08/comunicacao-oral-e-escrita.html
http://www.infoescola.com/comunicacao/comunicacao-verbal/
http://www.ifcursos.com.br/sistema/admin/arquivos/17-36-14ap0stilac0municaca00raleescritaaplicada.pdf