Comportamiento organizacional

Es el estudio de los efectos que tienen las personas, los grupos y las estructuras sobre el comportamiento de los individuos que forman parte de una organizacin, esto con
la finalidad de mejorar la eficacia de la organizacin.

Complementacin de la
intuicin con el estudio
Importancia de las
sistemtico
habilidades
interpersonales

Disciplinas que

Gerentes

Gran parte del xito en cualquier

trabajo de gerencia tiene que ver
con el desarrollo de habilidades
interpersonales.

Individuo que se encarga de coordinar y

supervisar a otros trabajadores, toma
decisiones y hace negocios, con la finalidad
de lograr las metas de una organizacin.

Funciones que realizan los gerentes:

Planeacin: Consiste en fijar metas,
establecer
y
coordinar
las
actividades para poder cumplir con
estas.
Organizacin: Acordar y estructurar el
trabajo para cumplir con las metas
de la empresa.
Direccin: Trabajar con personas y con
ayuda de ellas cumplir con los
objetivos.

Roles que desempean:

Roles interpersonales: Representante,
lder, enlace.
Roles informativos: Monitor, difusor,
portavoz.
Roles

Se clasifican en gerentes
de primera lnea, nivel
medio y nivel alto.

Implicaciones para los gerentes:

Desarrollar habilidades interpersonales
con la gente.
Mejorar la calidad implementando
programas de cambio.
Crear un ambiente clido y de
confianza.
Estimular la innovacin.
Mejora del servicio al cliente.
Equilibrar
conflictos
laborales
y
personales.

decisorios:

Desarrollo de un
modelo de C.O.

Psicologa: Medir, explicar e intentar

cambiar el comportamiento de los
seres humanos.
Psicologa social: Se enfoca en la
influencia que los individuos tienen
entre s.
Sociologa: Estudia a las personas con
su ambiente.
Antropologa: Estudia a las

Emprendedor,

Habilidades que necesitan:

Tcnicas: Tienen conocimiento especfico
de un campo especializado.
Humanas: Capacidad de trabajar ben con
otras personas.
Conceptuales:
Poder
visualizar
y
conceptualiza situaciones abstractas
referentes a la empresa.

Estudio sistemtico:
Buscar relaciones
buscando atribuir las
causas y efectos
mediante la evidencia

Representacin simplificada
de algn fenmeno del
mundo real.

Insumos: Variables
que preparan el
ejercicio de lo que
ocurrir luego de
una organizacin.

Resultados:
Variables
fundamentales que
se desean explicar.

Diversidad
Personalidad
Roles grupales
Cultura
Estructura

Actitudes
Comportamiento
Desempeo
Productividad
Cohesin grupal

Procesos: Acciones que

los individuos, grupos y
organizaciones realizan
como resultado de los

Emociones
Motivacin
Percepcin
Liderazgo
Poder

Intuicin: Los
sentimientos
viscerales sobre
aquello que es

Administracin basada en
evidencias: Fundamenta las
decisiones gerenciales en la
mejor evidencia cientfica
disponible.