Servicios de Reparacin

y Mantenimiento (R&M)
Experiencia en la Industria Minera en Chile

Darko Louit, Ph.D.

Ph.D.
Gerente de Negocios R&M

Jaime Soto, MBA

Gerente Divisi
Divisin Miner
Minera

KOMATSU CHILE S.A.

2 Encuentro en gestin de activos fsicos

Universidad de Chile-Empresas
Beauchef, 28 de Junio de 2007

Servicios R&M

Reparacin y mantenimiento de los equipos.

Conocidos en el mundo minero como contratos
MARC.
Variedades:
LPP
CDE
Full MARC
Etc.

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Company Name

Evolucin de los servicios R&M en Chile

Grandes proyectos
mineros
Especializacin.
Servicios externos
como solucin.

1990s

HOY

2000s

Distribuidor y Fabricante participan

activamente en el mantenimiento y
reparacin de los equipos

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

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Company Name

Cambio de enfoques
HOY

1990s
Etapa 1

Etapa 2

2000s
Etapa 3

Suma cero.
Posiciones e
intereses.
Gana o pierde.

Win-Win
Alianzas estratgicas
(verdaderas)

NEGOCIACIN DE
PRECIOS

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Company Name

Etapa 1

Transporte desde fbrica

Armado, puesta en marcha

Venta
Equipos

Fabricante

Empresa Minera

Distribuidor
Garanta tcnica
Slo ambito comercial

Diseo + manufactura
equipos
Fabricacin y
almacenamiento
repuestos

Comunicante entre
fbrica y minera
Bajo respaldo econmico
Know how limitado en
R&M

Taller
propio
Operacin, R&M de
los equipos.
Mantencin de
inventario repuestos y
componentes
Respaldo financiero

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Company Name

Etapa 1

Flujo de conocimiento:

Diseo + manufactura
equipos

LIMITADO

Informacin
incompleta

Bondades del equipo

Inexperiencia en
diseo, manufactura,
operacin, R&M

Problemas de diseo

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Desempeo
Productividad

Company Name

Flujo de conocimiento: LIMITADO

Soporte inadecuado.
Alejamiento diseo/operacin.
PROBLEMAS de confiabilidad, disponibilidad y control
Disponibilidad
Entorno

Mano de obra

Confiabilidad
Sistema de produccin

Materiales

Mantenibilidad

Repuestos
Nivel de produccin

Sistema de
mantenimiento

Herramientas

Calidad del producto

Conocimiento

Seguridad

Financiamiento
Medioambiente
Servicios de terceros

Rentabilidad
Modificado de Tsang (2002)

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Company Name

Nacimiento de los MARC

Buscando disminuir variabilidad en Disponibilidad,

Confiabilidad, Mantenibilidad Mayor control

Mineras se volcaron hacia el distribuidor buscando

TRANSFERIR RIESGOS
9

Labor Plus Parts (L.P.P.)

Riesgo asumido por Cliente

Costo Directo Efectivo (CDE)

9

Ri
es

MARC repuestos + flat rate M.O. y ppto de reparacin de componentes

9

go

Co
m

pa
rti

MARC repuestos + componentes a prorrata

9

do

MARC repuestos + componentes

9

Full MARC + Servicios subcontratados

9

Costo por Tonelada

Riesgo asumido por el contratista

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Company Name

INICIOS

Etapa 2

Riesgo

DISTRIUIDOR No preparado para

prestar servicios R&M:
Canales dbiles para Obtener
info de fbrica
Sin acceso a historial de los
equipos
Garantas a firme

Aprendizaje forzoso

Prdidas / Mal desempeo

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Etapa 2

Company Name

TRANSICIN

Aprendizaje an no termina INTERNALIZAR EN LA

OPERACIN

Experiencias exitosas:
Ambas partes definen alcance del servicio.
Transferencia de riesgos slo en reas de fortaleza.
Esquemas de premios y castigos (vs. Multas).
Aportes necesarios de comn acuerdo.
Minera plantea objetivos de largo plazo alineando al
distribuidor.

Nuevo modelo de
distribucin de riesgo.
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Company Name

QU VOY A
HACER?

RECURSOS
KCH

KCH

ALCANCES
DEL SERVICIO

APORTES

VARIABILIDAD?

GARANTA

Cliente

Garanta Tcnica

Garanta costo
operacional

Fijo

CMO SE
PAGAR?

Modalidades:

PRECIO
Variable

Flat rate

CDE

Prorrata

CPH

$/ton

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Company Name

Etapa 3
Feedback

Necesidades

Comn
acuerdo

Soporte

Armado, puesta en marcha

Servicio
R&M

Soporte
Diseo + manufactura
equipos

Administracin
garantas

Fabricacin de
repuestos

R&M equipos

Taller
propio

Respaldo financiero
Repuestos y
componentes
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Usuario de
disponibilidad y
confiabilidad de
activos
Concentrado en
negocio minero

Company Name

Lecciones aprendidas

Riesgos transferidos a quienes pueden manejarlos.

El fabricante mantendr funciones de diseo y fabricacin.
El distribuidor es quien est en la mejor posicin para unir
la cadena fabricante-distribuidor-minera.
El distribuidor maneja informacin de varios proyectos
(sinergias, benchmarking).
Esquemas ganar-ganar: multas se trasforman en premios
al superar metas de desempeo.
Distribuidores han reducido el riesgo de precios
(variabilidad de costos).
BSQUEDA COMN DE OBJETIVOS.

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Externalizar?

Company Name

RECOMENDABLE

Madurez del distribuidor.

Ventajas del distribuidor por mejor acceso a la

fbrica (especialmente en distribuidores que
adems son fabricantes).

Experiencia en otros proyectos.

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Company Name

Qu modelo elegir?

No hay una receta.

Lo ms importante es definir el alcance y los

aportes, de comn acuerdo. Esto define la
RESPONSABILIDAD.

La forma de pago permite distribuir riesgos.

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Company Name

Importancia de la Confiabilidad
El modelo UPtime desarrollado por E.I. DuPont de Nemours
para representar prdidas operacionales
Tiempo fuera de servicio programado
Tiempo fuera de servicio no programado

Planta
Oculta

Prdidas en el ritmo de produccin

Prdidas de calidad y/o recuperacin
Prdidas transicionales

Uptime

Problemas en la
confiabilidad de
procesos afectan las
sinergias de
operaciones

Tiempo para operar (valioso)

Uptime = El tiempo disponible para que los equipos puedan operar al mximo
rendimiento probado mientras estn produciendo producto de primera calidad

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Company Name

Concepto de Confiabilidad Operacional

CONFIABILIDAD HUMANA
Involucramiento
Capacitacin
Relaciones

CONFIABILIDAD EN
PROCESO

CONFIABILIDAD
OPERACIONAL

Operacion entre
parametros
Entendimiento Procesos
y Procedimientos

MANTENIBILIDAD
EQUIPOS
Fase de diseo
Calidad del Trabajo
Equipos Trabajo
Disminuir MTTR

CONFIABILIDAD
EQUIPOS
Estrategias Mantenimiento
Efectividad de Mant.
Extender MTBF
Adaptado de The Woodhouse Partnership Ltd.

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Company Name

Gracias.

Dr. Darko Louit

darko.louit@komatsu.cl

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