OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

TRABAJO FINAL

CICLO: 2016

ndice
Captulo I: Resumen Ejecutivo
1.1 Descripcin del producto y/o servicio.
1.2 Descripcin de la Oportunidad de negocio.
1.3 Descripcin del entorno del negocio
1.4 Propuesta estratgica
1.5 Modelo de Lean Canvas ltima versin.
1.6 Modelo de negocio Canvas ltima versin.
1.7 Producto Mnimo Viable de alta fidelidad, ltima versin
1.8 Otros aspectos que considere necesario.
Captulo II: Anlisis del Entorno, Propuesta Estratgica, Lean Canvas y descubrimiento del cliente
2.1 Anlisis del Macroentorno. Factores PESTMA (Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico y
Medio Ambiente).
2.2 Hiptesis del modelo de negocio Lean Canvas versin 2.0
2.3 Presentacin de cuadro de ejecucin del tablero de experimentacin.
2.4 Presentacin del Producto Mnimo Viable (PMV) versin 1.0 de baja fidelidad.
2.5 Conclusin parcial del captulo II.
Captulo III: Descubrimiento del cliente. Determinar las hiptesis del modelo de negocio y validarlo.
Salir a la calle para confirmar el problema.
Anlisis del Microentorno. Modelo de las cinco (05) fuerzas de Porter.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8

Validar el segmento de clientes y tamao del mercado (Fsico y web/mvil)

Validar el Lienzo de la propuesta de valor (Fsico y web/mvil).
Validar los canales y las relaciones con el cliente (Fsico y web/mvil).
Validar las fuentes de Ingresos (Fsico y web/mvil).
Preparase para contactar con los clientes. (Fsico y web/mvil).
Comprobar el problema con un PMV de baja fidelidad versin 2.0 (Fsico y web/mvil).
Encaje Problema/Solucin.
Datos de referencia: Competencia. Recomendaciones de amistades y familiares.
Entrevista futura.
3.9 Presentacin validada del rea del mercado del modelo de negocio Canvas versin 2.0
3.10 Conclusin parcial del captulo III.
Captulo IV: Descubrimiento del cliente. Salir a la calle y comprobar la solucin producto, y comprobar
el modelo de negocio, y pivotar o continuar (06 pginas).
Herramientas estratgicas. La propuesta estratgica.
4.1 Validar el rea de Produccin del modelo de negocios Canvas (Fsico y web/mvil).
4.2 Validacin del Mapa de empata del cliente.
4.3 Probar la solucin que plantea el producto o servicio (Fsico y web/mvil).
4.4 Medir el comportamiento de los clientes (Fsico y web/mvil).
4.5 El encaje Producto/Mercado.
4.6 Pivotar o continuar.
4.7 Actualizar el lienzo del modelo de negocio Canvas versin 1.4.
4.8 Conclusin parcial del captulo IV.
Captulo V. Conclusiones y Recomendaciones.
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

CAPITULO I RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo tiene como objetivo presentar el Easy Buy el cual son artculos para
entrenamiento y fitness para la importacin de China y Panam hacia al mercado peruano.

1. 1 DEFINICIN DEL PRODUCTO

El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo importar artculos para entrenamiento y
fitness desde china para el mercado peruano. El proceso empieza desde la compra de los artculos,
distribucin al mercado peruano hasta consumidor final.
1.2 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
El producto Easy Buy son artculos para entrenamiento y diversos deportes, en ese sentido
est incluida vestimenta, equipos o accesorios de entrenamiento.
1.3 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
En la actualidad cada vez hay ms personas que buscan proteger su salud practicando ejercicios de
manera moderada para aumentar su calidad de vida y de ese modo preservar su salud, los
beneficios de practicar ejercicios son reducir los problemas cardiovasculares, ayuda a regular el peso
corporal y adems mejora el estado de nimo.
Por otro lado, se observa en el mercado, el creciente gusto por hacer ejercicios, en pro de buena
salud, el cual va tomando mayor importancia entre los peruanos, sobre todo en los cuatro ltimos
aos la tasa bordeaba el 3%.
Este cambio de hbito va de la mano con el aumento de Gimnasios que se apertura en Lima
metropolitana.

1.2 DESCRIPCIN DEL ENTORNO DEL NEGOCIO

1.2.1 ACTIVIDAD ECONMICA SECTORES DE LA ECONOMA
El negocio de Easy Buy, pertenece al sector deportivo
1.2.2 CODIGO CIIU PARTIDA ARANCELARIA

1.3 PRINCIPALES PASES PROVEEDORES

La empresa apertura con primer proveedor con el pas de China.

A continuacin se puede observar los movimientos y operaciones realizadas en la Aduana

Martima del Callao con la partida: 950 691 0000

1.4 PROPUESTA ESTRATGICA

Buena asistencia en pre y post venta de nuestros producto Easy Buy ofrecer calidad e innovacin en
nuestros productos de acuerdo a las expectativas del cliente; llegando ser un producto personalizado
para cada tipo de consumidor.
La necesidad que estamos satisfaciendo al consumidor es ofrecer accesorios deportivos a la medida
de sus expectativas para su mejor rendimiento deportivo. En otras palabras mayor accesibilidad y
usabilidad del producto.

1.5 MODELO LEAN CANVAS ULTIMA VERSION

Socios Clave
Proveedores
ubicados en China
Continental
especficamente
- Shenzhen

Actividades Clave
Importacin
. Alibaba Group.

. DHgate.com.
. Cmara de Comercio y
Hong Kong Consulados.
Zhejiang . Ferias Comerciales.
Yiwu
.Ruedas de Negocio.

Propuesta
Clave

Relacin con
Clientes

Buena
asistencia prepost venta,

.Trato rpido y
eficaz.

Segmentos de Cliente
1. Diversificado
.Personas de 17-50 aos

.Servicio pre post . Perfil: Deportista y

venta
aficionados al deporte.
ofreciendo
productos cada
vez ms
.Emprendedores,
innovadores
sensoriales y afortunados.
Recursos Clave
Canales
con precios
Dispositivos mviles
Profesional
Infraestructura competitivos.
(App).
.Encargado de la
2.
.Local
Internet.
web
Redes sociales
. Gimnasios en cualquier
.Ventas
.Pgina web
(RRSS)
parte geogrfico de Lima.
Telfono.
Capital
Tecnologa
Emails.
.Socios
Dominio
Establecimiento
.Aportes
Hosting
comercial.
.Financiamiento.
wi-fi
Visitas comerciales
.Lnea crdito
Estructura de Costos
Fuente de Ingresos
.Impuestos
. Diseador web
.PayPal
. Western Unin
.Gestora
. Alquiler
.Alipay (Visa, Master Card, Diners Club International)
.Notara
. Base de datos
.Safety pay . Money Gram
.Pedido a los proveedores
-

CAPITULO II
ANLISIS DEL ENTORNO PROPUESTA ESTRATEGICA, LEAN CANVAS Y DESCUBRIMIENTO
DEL CLIENTE
2.1 ANLISIS DEL MACROENTORNO, FACTORES PESTMA
ANLISIS POLTICO Ley
General de Aduanas
Principios Generales

Art 4 Facilitacin del comercio internacional

Los servicios aduaneros estn destinados a facilitar el comercio exterior a contribuir al desarrollo
nacional velas por el control aduanero y el inters fiscal.
Art 5 Participacin de Agentes econmicos
El estado promueve la participacin de los agentes econmicos en la prestacin de los servicios
aduaneros mediante la delegacin de funciones al sector privado.
Art. 7 Gestin de calidad y uso de estndares internacionales
La prestacin de los servicios aduaneros deber alcanzar los estndares internacionales sobre
sistemas de gestin de la calidad, con nfasis en los procesos que son elaborados por
organismos internacionales vinculados al comercio internacional.
Consideraciones Generales GJA-04
NANDINA (Nomenclatura comn de los pases miembros de la Comunidad Andina) constituye la
nomenclatura Arancelaria comn de la comunidad andina, el cual est basado en el sistema
armonizado de designacin y codificacin de mercancas.
El cdigo numrico de la NANDINA est compuesto de 8 dgitos. Los pases miembros podrn
crear subpartidas nacionales para clasificar una mercanca en un nivel ms detallado, sin
embargo, los pases miembros no podrn introducir aranceles nacionales que modifiquen el
alcance de las notas legales.

ACUERDOS COMERCIALES CON PER

Acuerdos Regionales
Comunidad Andina CAN (Per, Ecuador, Colombia, Bolivia)
El Per participa en la CAN en acuerdos relacionados con la desgravacin arancelaria al
comercio de bienes, la liberalizacin subregional de mercados de servicios, normas comunitarias
referidas a propiedad intelectual, transporte terrestre, areo y acutico, telecomunicaciones y
una gama amplia de otros temas de comercio.
Alianza Asia Pacifico
unin de un grupo de cuatro pases (Colombia, Mxico, Chile y Per), que tienen costa sobre el
Ocano Pacfico, para unir esfuerzos que les permitan actuar como bloque en temas de
comercio e inversin y asegurar la plena libertad para la circulacin de bienes, servicios,
capitales y personas.
ACUERDOS MULTILATERALES
Organizacin Mundial de Comercio (OMC)
Es el foro de negociacin en el que se discuten las normas que rigen el comercio en los pases
de todo el mundo. La OMC es esencialmente el lugar al que acuden los estados miembros para
tratar de arreglar los problemas comerciales que pueda haber entre s. El Per es miembro de la
OMC desde su conformacin en 1995.
Cooperacin Econmica del Asia Pacifico (APEC)
Tres pilares de APEC los cuales son Liberalizacin del comercio y la Inversin, facilitacin del
comercio e inversin, cooperacin tcnica y econmica.
El objetivo consiste en alcanzar la liberalizacin y la facilitacin del comercio y la inversin para
las economas desarrolladas y para las economas en desarrollo, adems APEC trabaja de
manera progresiva para crear ambiente seguro para el movimiento eficiente de bienes, servicios
y de las personas en la regin

ANLISIS ECONOMICA
Situacin Econmica del Per
Hace cinco aos el Per creca a un promedio de 6%, sin embargo en 2014 toc un piso de 2.4% y a
partir de ah la economa se ha estabilizado, sin embargo el Per no est solo en este fenmeno. La
cada de las materias primas ha golpeado a toda la regin.
Adems el nuevo escenario internacional con China creciendo y comprando menos, con un dlar
ms alto y precios de los productos mineros ms bajos.
Es evidente que esto pone al Per restricciones con respecto a lo que eran sus ingresos, por divisas
y por impuestos, porque estamos hablando de un reto global donde la tasa de crecimiento ha bajado
en 3% en promedio.
El reto actual es encontrar nuevos motores de la economa para mantener el buen desempeo del
pas; segn el FMI el Per creci 5.3% entre los aos 2001 y 2015, ms que Colombia y Chile,
tambin casi el doble Brasil.
En cuanto al consumo privado, existe un riesgo que es el alza de precios, lo que limita la capacidad
de gasto de las familias. Justamente, algunos precios de bienes y servicios clave en la canasta de
consumo como alimentos, tarifas elctricas y pasajes, registraron incrementos importantes.
Por eso, el alza de precios ha sido la mayor causa de deterioro en la confianza del consumidor
durante los ltimos meses, acot el MEF, y aadi que esta preocupacin se mantuvo y cerca del
20% de las familias considera que los precios son ms altos que hace 12 meses.
El segundo nuevo riesgo interno es la mayor desaceleracin del crdito, en especial, a empresas, a
pesar de los esfuerzos del Banco Central de Reserva del Per (BCRP) por inyectar liquidez al
sistema financiero.
Aspectos Macroeconmicos
Existe una serie de riesgos externos en un contexto internacional donde se plantea situaciones de
baja para la economa peruana, en tal sentido la abrupta desaceleracin de China y la cada de
precios de las materias primas, as como el incremento de la tasa de la poltica monetaria de la
Reserva Federal de EUA.
Otro riesgo est en la salida de capitales extranjeros de la economa peruana lo cual ha ocurrido lo
cual deteriora las expectativas de inversin y consumo de los agentes econmicos que golpea ya en
el debilitado circulo virtuoso de inversin-empleo-consumo.

ANLISIS SOCIAL
Actualmente Per tiene una poblacin 31774,000 millones de personas.
Per tiene un bono demogrfico que recin comienza y ser evidente en el 2020, segn las
proyecciones del INEI al 2020 cerca de 22 millones de peruanos estarn ese ao en edad de
producir o consumir, mientras que los dependientes sern solo 10.6 millones de habitantes.
Nuestro Pas hasta la fecha tiene la misma estructura demogrfica que le permiti a EUA, Inglaterra,
Corea del Sur, Francia, Alemania impulsar su desarrollo econmico.
Esta situacin del bono demogrfico (la mayor parte de la poblacin est en edad productiva o de
consumo- edad entre 16 y 65 aos) se da una sola vez en la historia de un pas por consiguiente se
debe aprovechar.
Segn LATIN AMERICAN DEMOGRAPHIC CENTER, este indica que tener una estructura
poblacional con bono demogrfico permite a un pas crecer 2 puntos porcentuales de la tasa de
crecimiento. Por lo tanto si crecemos a una tasa de 6% anual, 2 puntos porcentuales son resultado
del bono demogrfico. Adems esta institucin indica que si el Per aprovecha este bono
demogrfico, en el 2050 estar en el puesto 25 entre los principales economas del mundo, mucho
mejor que Colombia, Portugal, Suiza, Noruega.

Como dato importante actualmente 8.3 millones de peruanos tienen entre 15 y 29 aos y representa
el 27.4% del total de la poblacin.

2.2 ANLISIS DEL MICROENTORNO. MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Mediana
Amenaza

Poder de Negociacin

Alta
amenaz
a

de los Proveedores.
Mediana
Amenaza

Amenaza de
entrada de nuevos
competidores.

Rivalidad entre
competidores

Amenaza de
ingreso de
productos
sustitutos.

Mediana
Amenaza

2.2.3

Poder de negociacin
de los consumidores.

Alta
Amenaza

MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Poder de Negociacin de los Proveedores

Una de las fuerzas de nuestra empresa es el poder de negociacin con nuestros proveedores. Se ha
realizado una alianza estratgica con nuestros proveedores en China continental, que estn
ubicados en ZhenZen, Hong Kong, Zheyianyigu.
Con esta alianza se busca reducir nuestros costos ya que tenemos una amplitud de proveedores en
tres ciudades importantes de comercio Chino de esta manera reducimos los altos costos en caso
que solo tengamos un solo proveedor, as logramos mejores alternativas de compra de nuestros
productos, de esta forma controlamos o reducimos su poder de negociacin contra nuestros
intereses comerciales.

Poder de Negociacin de los Consumidores

Nuestra estrategia es ofrecer buenos servicios de post venta, adems de buscar infinitas formas de
diferenciacin de los productos de accesorios para cualquier tipo de deporte y gimnasio, aumentar
las promociones en un 30% cada cierto tiempo con innovadoras ideas para captar mayor cantidad
de consumidores, de esta manera se podr reducir su poder de negociacin del cliente.
Es importante maximizar la comunicacin con los clientes para que estn bien enterados de
los nuevos productos adquiridos y de las promociones que se acercan de manera proactiva en
las actividades.

Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos

Nuestra estrategia en este campo es reducir o competir con empresas que ofrezcan productos
alternativos, por tal motivo nos enfocamos en aumentar la calidad del producto, reducir precios y a
la vez sean precios competitivos en el mercado, aumentar los canales de venta adems de
diversificar la variedad de productos, aumentar la publicidad usando las redes sociales de forma
intensiva, por ultimo aumentar las promociones de venta en 30%
Nuestros productos van a ser percibidos de mejor calidad con una gran variedad de accesorios para
el entrenamiento con un precio accesible para el consumidor. Adems la variedad va depender de la
tecnologa que va variar en el tiempo dando un estilo nico en los productos cada 6 meses.
Rivalidad entre Competidores
Siempre existir la rivalidad latente entre las empresas de un mismo sector, sin embargo aprovechar
nuestras ventajas y saber las debilidades de los competidores es para nosotros un reto en superar
para destacar nuestros productos por encima de las dems.
Nuestra estrategia es profundizar en nuestras ventajas competitivas para diferenciarnos de los
competidores una de las cuales son brindar servicios pre post venta, tener en cuenta la estrategia
extensiva aumentando ventas conquistando clientes, adems nuestra alianza como estrategia de
negociacin con nuestros proveedores para reducir costos y ofrecer precios competitivos hacia
nuestros clientes.

Amenaza de entrada de Nuevos Competidores

Analizar la amenaza de entrada de nuevos competidores nos permite estar atentos a su ingreso y as
formular estrategias que nos permitan fortalecer las barreras de entrada o hacer frente a los
competidores que llegan a entrar.
Nuestra estrategia es aumentar la calidad de nuestros productos, aumentar los canales de ventas,
ofrecer mejores condiciones de venta por ejemplo extender las garantas, aumentar publicidad.
Para comprender nuestro entorno se debe observar el mercado en donde nos desarrollamos en tal
sentido dentro del mercado competitivo existen ya establecidos empresas constituidas que vienen
ser nuestros competidores directos e indirectos.

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2.3 Herramientas estratgicas para preparar

costos altos,
daremos
oportunidad de
trabajo a
diferentes
estudiantes que
estn
especializados en
importacion.

la propuesta estratgica.
FODA
FODA
Oportunidades
El mercado
peruano cada vez
ms unidos con la
compra de
productos , lo que
incrementar el
ingreso a nuestra
importacin.

Empresa nueva

O1

O2
La tecnologa
en nuestro pas

Fortalezas
Contaremos
con un local
amplio para el
confort del
cliente
disfrutando del
deporte rey.

Equipos de
ltima
generacin
(pantallas
planas, , etc.)
Venta de ropa
en el mismo
local.

Ubicacin
estratgica.

F1-O2: Juntaremos
el deporte, siendo
de las
msuna
tiempo
en
mejores
las prendasdel
y
mundo,cosas.
con un
dems
local amplio, lleno
de todo lo que
tenga que ver con
gimnasio.

F1

F2

posicionamient
El deporte, entre
una de las
mejores del
mundo

F2-O1: Llevarle a
nuestros clientes a
travs de pantallas
gigantes el
deporte rey.

F3

Debilidades
Base de costos
D1

D1-O2: Al tener

D2

D3

D2-O1: Aprovechar
el "amor al deporte
rey" para
potencializar
nuestra marca y
brindarles nuestro
servicio

D3- O3: Tra

tener l
prendas
vestir A1
los cliente
no sepan
los gran
equipos
tiene e
gimnas
brindnd
prendas
calidad y a
precio

 El promedio para la EA es : -14/5

= -2.8

El promedio para VC es : -12/5

=- 2.4
El promedio para la FI es : 15/5 =
3
MATRIZ PEYEA

El promedio para la FF es : 12/5

= 2.4
El vector direccional es :

Posicin estratgica interna

Eje X = VC + FI = -2.4 +
(+3) =0.6

Fuerza financiera (FF)

Facilidad para salir al mercado

Eje Y = EA + FF = -2.8 +
(+2.4) = -0.4

Apalancamiento
Liquidez
Capital de trabajo
Flujos de efectivo

Ventaja Competitiva (VC)

Fuer

Participacin en el mercado
Calidad del producto
Conocimiento tecnolgico

(0.6;

Lealtad de los clientes

Control sobre los proveedores y
distribuidores
Perfil competitivo
Podemos decir que la fuerza de la
industria es el factor dominante y su
estabilidad ambiental tambin.
Nos basaremos en la estrategia
enfocada a la diferenciacin. Poniendo
nuestro restaurante con temtica de
ftbol y un servicio y atencin de buena
calidad.

Esta

2.4 HIPOTESIS DEL MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS 2.0

2.5 Preparacin del mapa de Empata

2.6 PRESENTACION DEL PRODUCTO MINIMO VIABLE (PMV)

Los productos que se va importar de nuestros socios orientales estn enfocados en accesorios de
Gimnasio e indumentaria deportiva en cual se puede apreciar en las imgenes sgtes

Tabla de Experimentacin: Lluvia de ideas

Quin es el cliente?
1. Personas de 17-50 aos de edad
Perfil deportista y aficionado al deporte.
2. Emprendedores, afortunados y sensoriales.
3. Gimnasios de cualquier parte geogrfico de Lima
Metropolitana.
4 NSE B Y C
Cul es el problema?
1. Escasos puntos de venta para comprar accesorios e
instrumentos deportivos en zonas alejadas de Lima
Metropolitana.
2. Limitados puntos de venta para comprar accesorios
deportivos en los distritos de SJL y VMT.
3. Pocas tiendas virtuales que ofrezcan una gran gama de
accesorios deportivos.
Definir la solucin
Asignar locales estratgicos fsicos y virtuales especializados
en ofrecer una gran gama de accesorios deportivos,
maquinas e instrumentos para personas deportivas como
tambin gimnasios.
Lista de supuestos que han de cumplirse
1. Las personas experimentan satisfaccin al hacer deporte.
2. Las personas mejoran su entrenamiento fsico al usar
accesorios deportivos.
3. Las personas obtienen mayor calidad de vida al realizar
deporte.
4. Las personas entrenando con accesorios deportivos
mejoran su rendimiento fsico.
5. Mayor longevidad y salud al tener un estilo de vida
deportista.

Experimentos

1
Personas
deportistas
y
aficionados
al deporte.
17-50 aos

Problema

Escasos puntos de
venta para comprar
accesorios e
instrumentos
deportivos en zonas
alejadas de Lima
Metropolitana.

Ho cliente/problema
-Las personas buscan
mejorar su rendimiento
fsico comprando accesorios
deportivos en
establecimientos
comerciales cercanos al
lugar en donde viven.

Mercado y
criterio de
xito

Ho
problema/solucin
-Las personas que se ejercitan
con accesorios o instrumentos
deportivos tendrn mayor
rendimiento en sus resultados
y en consecuencia mayor
calidad de vida.
- Las personas deportivas
experimentan satisfaccin al
encontrar un establecimiento u
local especializado en
accesorios e instrumental
deportivo cercano al lugar en
donde viven.

Solucin

Supuesto
ms
riesgoso

Las
personas
mejoran su
rendimiento
fsico al
usar
accesorios
deportivos.

80%

Supuestos
1
2
3
Determinacin de probar
Ho

Supuesto ms riesgoso
-Las personas mejoran su
rendimiento fsico al usar
accesorios deportivos.
Determinar Criterio para xito

Resultado &
Decisin
Aprendizaje

PERSEVERAR

CAPTULO III: DESCUBRIMIENTO DEL CLIENTE. FASES: DETERMINAR LAS

HIPTESIS DEL MODELO DE NEGOCIO Y SALIR A LA CALLE PARA CONFIRMAR
EL PROBLEMA (06 PGINAS).
FASE 1: DETERMINAR LAS HIPTESIS DEL MODELO DE NEGOCIO
3.1 Validar el segmento de clientes y tamao del mercado (Fsico y web/mvil)
Para el mercado Peruano, se debe aplicar la estrategia de segmentacin al consumidor
(B2C), en todo negocio estamos enfocados a proveer un producto o servicio a un
consumidor final, el mercado objetivo es grande y disperso.
Al ser una empresa nueva que se dedica solo a la comercializacin, la forma de
distribuir ser por el mercado de consumo o retail, puesto que somos el primer en
hacer eso en el mercado peruano.
Es por ello que se ha aplicado el siguiente perfil del consumidor:

Perfil del Consumidor: importarproductos de una manera eficiente y totalmente

innovadora, a travs de impresiones que adquiera el pblico objetivo totalmente gratis.
Edad
18 a 40 aos que equivalen al 54.6% de la poblacin total de Per.
Sexo

Masculino y Femenino

Ocupacin

empleados, universitarios

Personalida
d

Por costumbre, los peruanos son impuntuales y quieren que todo est en
su alcance y presentan una calidad de vida muy media por lo que se
acoplan a las tendencias del mercado en la actualidad, teniendo en cuenta
la relacin precio calidad.

Posicin
Econmica

Tasa de empleo relativamente media de la poblacin que cuenta con un

trabajo. Asimismo, presentan una tasa alta en relacin a la pobreza y
exclusin social en el ao 2014.

Estilo de
Vida

El estilo de Vida de Per, los pobladores mantienen un consumo de

productos y servicios y con un pensamiento abierto a inclinarse probar
productos innovadores

Ingresos

La renta bruta disponible de los hogares estima ingresos familiares

mensuales de ms de los s/.1000.

Ciclo de
Vida
Familiar
Objetivo de
uso
Momentos
de compra
Frecuencia
de compra
Lugares de
compra

Adultos independientes, jvenes independientes

Importa producto
Consumo directo.
Todo el ao
Semana, Quincenal y mensual
Tiendas especializadas, supermercados, ferias y detallistas.

3.2 Validar el Lienzo de la Propuesta de valor. PMV (Fsico y web/mvil).

La empresa brindara productos por medio de tiendas virtuales en una presentacin

innovadora, representando para el consumidor un producto alto, ofreciendo la
posibilidad de no olvidar el trato del servicio que este importando. Se ofrecer
asesoramiento al cliente para el proceso de llegar al punto de la marca disponible
como servicio post venta, y asimismo se desarrollara una tienda virtual en el cual los
clientes tendrs acceso a nuestro portal de informacin de la empresa y el negocio,
adems de tener un medio alterno para poder realizar pedidos.
3.3 Validar los canales y relaciones con el cliente (Fsico y web/mvil).
Referente a los canales de distribucin del producto, se desarroll la hiptesis de
utilizar tiendas especializadas con el fin de obtener una relacin directa con el cliente,
muy aparte de ofrecer el producto e informacin sobre el negocio en nuestra pgina
web o de manera virtual.

3.4 Validar las fuentes de Ingresos (Fsico y web/mvil).

La hiptesis planteada en cuanto a las fuentes de ingresos de la empresa sern las
siguientes:
- Publicidad mediante nuestra pgina web que va favorecer a otras empresas.
- Venta online
- Participacin en ferias internacionales.

Ruedas de negocio y misiones comerciales.

Por otra parte el precio que pretendemos plantear para nuestro producto es de s/.
3.15, considerando que vamos a realizar ventas mensuales de 4500 unidades, por lo
que se estima ingresos anuales de s/. 170,100.00.
3.5 Preparase para contactar con los clientes (Fsico y web/mvil).
El medio que realizaremos para poder contactar clientes potenciales en destino, ser
mediante va telefnica o personalmente que significara rpido y sencillo para nuestro
cliente.
Una vez establecidos, a partir del segundo ao de operaciones la empresa invertir en
la participacin de ferias internacionales sobre el rubro del negocio, que en este caso
no podemos evaluar ya que somos unas de las primeras empresas en hacer eso con la
innovador.

Muy aparte de pagar una suscripcin en la cmara de comercio de lima y diferentes

gremios en origen para la obtencin de una cartera de clientes interesados en nuestro
producto tanto para el canal minorista como mayorista.
Asimismo, otro medio que hemos presupuestado dentro de nuestros gastos de ventas
y obtencin de clientes es el diseo de nuestra pgina web y promocin de ella entre
las primeras en google, contratando empresas adwards en Per.

3.6 Comprobar el problema con un PMV de baja fidelidad (Fsico y web/mvil).

Pgina Web PAINT FREE

Para comprobar el problema con un

PMV, Nuestra empresa decidi
empezar por origen y realizar
Dominio
$15.00
encuestas
de
manera
general
Hosting
$200.00 mediante SurveyMonkey que no
Total 1er ao
$395.00 representa un costo alguno y se
puede realizar de manera gratuita
en internet, dndonos a conocer que
la tendencia por importar productos mediante tiendas virtuales en nuestro pas se
encuentra limitado, ubicndose algunas empresas, especializadas en zonas especficas
tales como Miraflores, San Isidro, Surco (Lima).
Por otra parte, para poder determinar si es que nuestro producto cumple con las
expectativas del cliente y responde ante el problema, contactamos va SKYPE con
clientes potenciales en destino mediante la participacin en universidades,colegios,
desarrollando una entrevista a profundidad y formulando las siguientes preguntas:
Diseo

$180.00

3.7 Encaje Problema/Solucin

El encaje problema y solucin es muy bueno, ya que hace falta una

buena importacin para que haga algo innovador con estas
caractersticas y con publicidad, buena calidad de productos y
servicios.
Problema:
Baja accesibilidad al importar cantidades considerables y constantes.
Pocos recursos para importar por parte de los niveles socioeconmicos ms bajos.
Menor practicidad al estudiar desde la computadora que con el archivo en fsico.
Solucin:
No hay lmite de frecuencia por cliente ni lmite de cantidad por importar.
Las importaciones no tienen precio. Se puede importar cualquier tipo de productos.
3.8 Datos de referencia: Competencia, Recomendaciones de amistades y familiares.
Entre-vista futura
ENTREVISTA FUTURA PROBLEMA FALTA DE CANALIZACION DE IMPORTAR
PRODUCTOS
Fecha: 10/20/2016

Nombre:

Email:

Edad:

Nmero de importaciones:

Origen:

Ciudad:

Cuantas veces comrpras a la semana:

Compras:
Consume publicidad mediante internet:
Con que frecuencia?
Dnde lo encuentran / compran?
Observa y revisa la informacin tcnica de las importaciones?
Problema 1: Falta de distribucin y poca canalizacin de las importaciones en el
mercado.
Clasificacin:
Hasta qu punto es necesario resolver este problema?
Cmo se est solucionando el da de hoy?
Notas:
Problema 2: Desconfianza e inseguridad por productos de consumo directo.
Clasificacin:
Hasta qu punto es necesario resolver este problema?
Cmo se est solucionando el da de hoy?
Una vez obtenido los resultados se evala la aceptacin y respuesta por cada cliente
entrevistado y se decida pivotear o perseverar. En nuestro caso obtuvimos una
aceptacin de 8/10 en cuanto a la resolucin del problema, basndonos en un mtodo
de criterio de 6/10.
Nuestra empresa conoce algunos aspectos importantes del mercado, basndonos en el
aprendizaje de nuestro tablero de experimentacin que en este caso logramos resaltar
los siguientes aspectos y caractersticas a considerar sobre destino.
- Las personas se dejan llevar por las tendencias en cuanto a la innovacin.
-

Uso masivo de canales virtuales.

Cliente Calidad Conformidad.

Importancia en la relacin Precio - Calidad.

Cliente se deja llevar por los sentidos visuales

informacin.

Consideran la presentacin del producto uno de los aspectos vitales al

momento de adquirir un producto de consumo directo.

Estn enfocados en una compra rpida, para que pueda ser visible para los
consumidores, representando un consumo per 1 TN por persona por ao.

en cuanto a presentacin e

3.9 Presentacin validada del rea del mercado del modelo de negocio Canvas versin
2.0
CANALES: Ya que estamos tratando con jvenes estudiantes, lo ms eficiente sera
llegar a ellos por medio de redes sociales, campaas publicitarias en centros de
estudios.
Segmento de Clientes: Jvenes estudiante s; escolares y universitarios entre 15 a 23
aos de todos los niveles socioeconmicos A, B y C.
Flujos de Ingreso: Inversionistas que quieran apostar y dar aportes para el desarrollo
en investigaciones para avances tecnolgicos constantes y perfeccionar el servicio

brindado. Empresas interesadas en comprar sus productos y promociones a travs de

nosotros
Relacin con los clientes: Primera empresa en desenvolverse en este tipo de negocio,
nadie lo ha hecho an. Es un medio totalmente nuevo e innovador.
Proposicin nica de Valor: Compra gratis sin lmite de frecuencia ni contenido;
importaciones con publicidades y promociones en la tienda virtual.

3.10 Conclusin parcial del captulo III.

En la primera fase se desarroll un proceso de experimentacin para comprobar la
aceptacin del producto mnimo viable con baja fidelidad, realizando entrevistas a
profundidad y estudios de mercado, por otra parte se determin el tipo de modelo de
negocio que se va realizar de acuerdo al perfil de los consumidores, obteniendo
resultados positivos para la empresa en cuanto a las estrategias de captacin de
clientes y aceptacin del producto, sacando como conclusin que el consumidor
prefiere un producto simple y fcil de ver, que demuestra seguridad en cuanto a la
tinta y hoja que utilicemos y cumpla con los requerimientos de ingreso en destino.

Captulo IV: Descubrimiento del cliente. Salir a la calle y comprobar la

solucin producto, y comprobar el modelo de negocio, y pivotar o continuar

Herramientas estratgicas. La propuesta estratgica.

Buena asistencia en pre y post venta de nuestros producto
Easy Buy ofrecer calidad e innovacin en nuestros productos
de acuerdo a las expectativas del cliente; llegando ser un
producto personalizado para cada tipo de consumidor. La
necesidad que estamos satisfaciendo al consumidor es ofrecer
accesorios deportivos a la medida de sus expectativas para su
mejor rendimiento deportivo. En otras palabras mayor
accesibilidad y usabilidad del producto.
4.1 Validar el rea de Produccin del modelo de negocios Canvas (Fsico y
web/mvil).
Recursos: Son todos aquellos que utilizamos para la importacin de
nuestro producto, en este caso consideramos los siguientes:
- Importacin (justificado mediante la certificacin del producto por
parte de nuestro proveedor, asimismo se realizara una inspeccin por
parte de un especialista en calidad para asegurar la inocuidad del
producto).

La empresa con la que nuestra empresa va trabajar es una de china y la

inspectora con la que se va trabajar ser impor Latina.
- Delivery de aduana a deposito temporal (el tipo de presentacin que
utilizaremos sern los doypacks de color transparente para que se
pueda presenciar el producto de manera directa, se trabajara con la
empresa Enfoque Impor que nos brindara los mtodos ms bsicos para
importa productos a un valor reducido por la cantidad de compra que se
va requerir, en este caso 4500 unidades.
- Etiqueta (la empresa Enfoque Impor se va encargar del etiquetado,
mediante un previo acuerdo con nuestra empresa contra un costo
adicional).
Asociaciones claves: Entre las principales alianzas estratgicas que se
va desarrollar tomaremos en cuento a los siguientes involucrados:
- Proveedores (Obtener mejores precios en cuanto al desarrollo del
producto tanto en el envi e producto principal).
- Brocker Internacional (Definir el porcentaje de participacin que va
tener dentro de nuestro proceso de importacin, trabajar con una
cartera de clientes ms amplia).

4.2

Validacin del Mapa de empata del cliente.

4.3 Probar la solucin que plantea el producto con el cliente (Fsico y

web/mvil).
La solucin que plantea el producto con el cliente es de poder brindarle
un producto directo que presenta caractersticas que favorecen a los
clientes, y cumplen con sus expectativas de calidad e inocuidad,
contando con certificaciones y de buenas prcticas de manufactura y
procesos. Contribuyendo con la transparencia del producto por medio de
su presentacin un pack de accesorios con apertura que cuenta con su
tabla y fecha de vencimiento que en este caso es de un ao y medio,
por lo que el producto se puede lavar en todos momentos por un
periodo de tiempo alargado.

4.4 Medir el comportamiento de los clientes (Fsico y web/mvil).

De acuerdo a nuestro PMV de alta fidelidad enfocado en realizar
entrevistas de profundidad virtual a importadores en destino, como a
consumidores de productos que representaran nuestros principales
consumidores, y hemos podido determinar los siguientes aspectos
dentro de nuestro aprendizaje.
1. El cliente presenta un nivel de inters mediante el marketing
directo en este caso anuncios, paneles publicitarios y publicidad
por internet y televisin.
2. Determinan el precio con respecto a la calidad del producto.
3. Se dejan llevar de la opinin del pblico respecto a experiencias
del producto, mediante blogs o simples comentarios u opiniones.

4. Sus principales canales de compra son internet y supermercados

(Retailers) y tiendas especializadas del producto.
5. El consumidor europeo es susceptible a cualquier cambio o
tendencia en el mercado, tanto en moda como en consumo.
6. Los principales medios de negociacin son ferias y ruedas de
negocio, el cliente considera ms segura y directa la participacin
en estos medios de comercio internacional.
El principal factor que impide la adquisicin o compra de un producto en
especial es la falta de conocimiento o informacin.
4.5 El encaje producto/mercado.
Se va determinar el encaje del producto en el mercado mediante
diferentes herramientas de inteligencia comerciales tales como Adex
Data Trade, Trademap, Help desk European y Sunat, logrando
determinar los principales importadores del producto (partida
arancelaria) en los ltimos cinco aos.

Asimismo, para tener un mayor panorama respecto a las principales

exportaciones del producto o partido a nivel internacional, se determin
los 5 pases a los cuales Per ha importado ropa de deporte los ltimos
cinco aos, siendo datos en dlares americanos y trminos FOB.

A continuacin se redacta nuestro flujo de proceso de operacin:

4

PRODUCTOR

BROCKER

EXPORTADOR

ORIGEN

DESTIN
O

TENEMOS
CONTROL

IMPORTADOR
MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDO

4.6 Pivotar o continuar.

Luego de que se pudiera determinar que hay aceptacin del producto
por parte del mercado destino, demostrado en base a los datos
estadsticos de las ultimas exportaciones e importaciones de la partida
arancelaria del producto en los ltimos cinco aos, y obteniendo
aceptacin por parte de nuestros mtodos de investigacin a
profundidad (entrevistas y encuestas, muestreo) se decidi continuar
con el proyecto, desarrollando nuestro prototipo y teniendo claro
nuestra estructura de costos tanto en ventas, exportacin,
administrativos, fijos y variables; se pudo desarrollar nuestro precio FOB
de 3.04 dlares, logrando ser competitivos con respecto a nuestra
competencia en el mercado internacional.
4.7 Actualizar el lienzo del modelo de negocio Canvas versin 2.0.

4.8 Conclusin parcial del captulo IV.

En el captulo cuatro se determin la aceptacin del producto con alta
fidelidad, obteniendo este resultado de conformidad por parte de los
consumidores por la estrategia de muestreo o sampling que se
desarroll, asimismo se identific a todas la partes involucradas en el
proceso de exportacin del aguaymanto orgnico deshidratado,

dndonos como resultado continuar con el proceso de exportacin en

destino por su aceptacin en cuanto al producto y presentacin, y
porque segn el encaje del producto el mercado alemn se encuentra
entre los principales importadores de frutos exticos y deshidratados en
los ltimos cinco aos, siendo un aspecto favorable tanto para nosotros
como exportadores e importadores por los beneficios arancelarios de
desgravamen que presentamos por el TLC con la UE.

CAPTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Entre las principales conclusiones que hemos podido resaltar por cada
captulo, nos hemos quedado con la satisfaccin de que el mercado
peruano y el consumidor en general presentan un fuerte indicio y
aceptacin por productos innovadores que logren responder ante sus
requerimientos o expectativas. En el caso de importar productos de
china, el consumidor en la actualidad presenta una fuerte tendencia por
comprar va virtual y que respondan ante un buen precio con respecto a

las vitaminas y minerales que pueden aportar, siendo uno de los

mayores factores a considerar en la decisin de compra de un producto
de consumo directo, eso refiere a que el consumidor suele observar y
conocer ms sobre las caractersticas del producto que presenta un
producto en especial antes de comprarlo, cosa que en el Per o
Sudamrica en general no ocurre. Es por esta razn que la empresa
dentro de sus polticas de venta presenta la transparencia en cuanto a
sus operaciones en el proceso de importar del producto, justificando su
calidad mediante las certificaciones que se requieren y el cumplimiento
de los estndares de calidad, concentrndonos en ofrecer un producto
que en la actualidad presenta una fuerte aceptacin en destino,
validados por las diferentes herramientas de investigacin que hemos
realizado para nuestro proyecto.
Entre las recomendaciones que podramos aplicar para nuestro negocio,
seria conseguir mayores fuentes de financiamiento que puedan facilitar
nuestro proceso de iniciacin y desarrollo del negocio para los primeros
aos, muy aparte de contar con el capital que tenemos.
Por otra parte otra recomendacin que podemos aportar es el desarrollo
de una cultura exportadora que responda ante lo que un cliente en
destino requiere, realizando el correcto anlisis e investigacin de
mercado requerido para que nuestro pas pueda crecer y tenga una
mejora en cuanto a su imagen en el mercado internacional.
Asimismo, tambin se debe de considerar la importacin de productos
con un valor agregado, dejando de lado el mercado de commodities o
materias primas que se viene desarrollando en los ltimos aos.

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Importaciones Peruanas.

ANEXOS