DESPRE *MOBBING* (to mob = a ataca) - cautate si aduse intr-o pagina

(Roxana Alexandra Popa psiholog clinician, coach, formator)

Astzi m-am sculat din somn cu gndul la *mobbing*! De ceva vreme m gndesc s scriu despre
acest fenomen (foarte des ntlnit constat eu acum), pe care l tiam i l experimentez desi
profund, de ceva vreme.Acest gnd (cu mobbing-ul) mi-a venit dup ce m-am prezentat i eu,
cuminte, la un workshop (free) al crui subiect era stresul i fenomenul de burnout. Acolo, am fost
ntrebai dac totui am*mobbing* i noi din cnd n cnd.
Toat sala a spus YES i din cei 30 de participani, aproximativ jumtate (c nu am numrat la fix),
ca o soluie aplicat imediat, i i fcuser bagajele i erau n alt loc de munc .adic*de mobbing*
(zic eu).
Capitolul cu teoria:
Mobbing (zice Wikipedia)- este exercitarea stresului psihic (vertical de ctre eful sau orizontal
de ctre colegul) asupra cuiva (victima) la locul de activitate.
Mobbing-ul mai poate fi strategic atunci cnd organizaia sau managementul pun la cale aciuni
menite s l determine pe angajat s demisioneze, ori mobbing emoional determinat de competiie,
invidie, resentimente.
Heinz Leymann n Mobbing Perscution au travail, Seuil, Paris/1996 a descoperit, n cursul a 300 de
interviuri, 45 asemenea comportamente ale agresorilor, pe care le-a dispus n 5 categorii:
1. aciuni viznd mpiedicarea victimei de a se exprima;
2. aciuni viznd izolarea victimei;
3. aciuni ce presupun desconsiderarea victimei n faa colegilor;
4. discreditarea victimei n munca sa; 5. compromiterea sntii victimei (vezi Leymann, 1996, pp.
42-43).
Acestea sunt:
1. Aciuni viznd mpiedicarea victimei de a se exprima:
-

superiorii ierarhici i refuz victimei posibilitatea de a se exprima;

victima este constant ntrerupt cnd vorbete;

colegii mpiedic victima s se exprime;

colegii ip, jignesc victima;

este criticat munca victimei;

se critic viaa privat a victimei;

victima este terorizat prin apeluri telefonice;

victima este ameninat verbal;

ameninarea victimei prin scris;

refuzarea contactului cu victima (se evit contactul vizual, se fac gesturi de respingere
etc.);

ignorarea prezenei victimei (de exemplu, adresndu-se altei persoane, ca i cnd victima
nu ar fi prezent, nu ar fi vzut).

2. Aciuni viznd izolarea victimei:

-

nu se vorbete niciodat cu victima;

victima nu este lsat s se adreseze altei persoane;

victimei i se atribuie un alt post care o ndeprteaz i izoleaz de colegi;

li se interzice colegilor s vorbeasc cu victima;

se neag prezena fizic a victimei.

3. Aciuni ce presupun desconsiderarea victimei n faa colegilor:

-

victima este vorbit de ru sau calomniat;

se lanseaz zvonuri la adresa victimei;

ridiculizarea victimei;

se pretinde c victima este bolnav mintal;

constrngerea victimei pentru a se prezenta la un examen psihiatric;

se inventeaz o infirmitate a victimei;

se imit aciunile, gesturile, vocea victimei pentru a o ridiculiza mai bine;

sunt atacate convingerile politice sau credinele religioase ale victimei;

se glumete pe seama vieii private a victimei;

se glumete pe seama originii sau naionalitii ei;

victima este obligat s accepte activiti umilitoare;

notarea inechitabil i n termeni ru intenionai a muncii victimei;

deciziile victimei sunt puse sub semnul ntrebrii sau contestate;

agresarea victimei n termeni obsceni sau insulttori;

hruirea sexual a victimei (prin gesturi sau propuneri).

4. Discreditarea profesional a victimei:

-

nu i se atribuie sarcini de realizat;

privarea victimei de orice ocupaie i vegherea pentru ca victima s nu-i gseasc

singur vreo ocupaie;

ncredinarea unor sarcini inutile sau absurde;

acordarea de activiti inferioare competenelor;

atribuirea n permanen a unor sarcini noi;

impunerea executrii unor sarcini umilitoare;

ncredinarea unor sarcini superioare calificrii n scopul discreditrii victimei.

5. Compromiterea sntii victimei:

-

ncredinarea unor sarcini periculoase i nocive pentru sntate;

ameninarea cu violene fizice;

agresarea fizic a victimei, fr gravitate, cu titlu de avertisment;

agresarea fizic grav, fr reineri;

i se provoac intenionat victimei cheltuieli, cu intenia de a-i produce prejudicii;

provocarea de neplceri la domiciliu sau la locul de munc;

agresarea sexual a victimei.

Caracterul procesual al mobbing-ului este evident, el nu se instaleaz i nici nu dispare dintr-o dat.
Dimpotriv, parcurge faze de pregtire, de evoluie lent sau precipitat, de maturizare i aciune
persistent. Evoluia n timp a mobbing-ului a fost conceput de Leymannn n patru faze:
-

Prima faz este fireasc n orice organizaie, divergenele de opinie, conflictele, lupta
pentru putere fiind fenomene normale, chiar necesare, n anumite condiii. O parte dintre
acestea se rezolv de la sine, o alt parte ns degenereaz n mobbing.

Faza a doua se caracterizeaz prin instalarea treptat a mobbing-ului: echilibrul psihic al

victimei este afectat, ncrederea n sine, destructurat, apar simptomele stresului,
angoasa.

Faza a treia presupune necesitatea interveniei conducerii organizaiei, care, din pcate,
de cele mai multe ori fie c nu are loc, conflictele fiind lsate s mocneasc, iar persoanele
agresate nefiind aprate, fie c se produce mult prea trziu, cnd situaia nu mai poate fi
controlat. De obicei, se pornete cu ideea preconceput asupra vinoviei victimei, iar
dac ntre victim i conducere intervin relaii oficiale, victima apare n calitate de acuzat.

Faza a patra este cea mai dur, caracterizndu-se prin stigmatizare, izolare social sau,
pur i simplu, prin nlturarea victimei de la locul de munc, fapt care diminueaz
considerabil ansele acesteia de a se ncadra n alte organizaii, n alte locuri de munc.
Caracteristicile principale ale acestui fenomen sunt aciunea agresiv i repetabilitatea
acesteia. Persoana n cauz (victima) este umilit, stigmatizat, marginalizat. De cele mai
multe ori, aceasta ajunge s sufere de depresie, insomnie, tulburri de comportament,
pierderea eficienei n munc, stres acut i stres posttraumatic. (oare cui i folosete?).

Cam asta cu teoria

n practic aflu c n Uniunea European nu ar exist o lege general privind mobbing-ul. Legislaia
comunitar face referiri la fenomenul de mobbing prin urmtoarele norme:
1) Directiva 76/207/CEE adoptat pe 9 februarie 1976 referitoare la aplicarea principiului egalitii ntre femei i
brbai n ceea ce privete angajarea, promovarea profesional i condiiile de munc

2) Directiva cadru 89/391/CEE a Consiliului adoptat n 12 iunie 1989 referitoare la aplicarea de msuri de
promovare i mbuntire a sntii i securitii lucrtorului la locul de munc; conform acestei directive,
angajatorul este responsabil pentru sntatea i sigurana angajailor la locul de munc. Aici se pot include
i aciunile menite s previn mobbing-ul, fenomen care poate afecta att sntatea ct i sigurana angajatului
la locul de munc. De asemenea, un alt articol prin care se garanteaz aceleai drepturi ale angajatului ca n
directiva cadru 89/391 - art.31 al legislaiei comunitare, din capitolul Drepturile fundamentale ale cetenilor
Uniunii Europeme, stipuleaz: fiecare angajat are dreptul la condiii de munc ce respect sntatea,
sigurana i demnitatea sa.
3) Rezoluia Consiliului din 29 mai 1990, referitoare la protecia demnitii persoanei la locul de munc, conform
creia: orice comportament nedorit cu conotaii sexuale, sau orice alt comportament ce aduce ofense
demnitii persoanelor la locul de munc poate fi contrar principiului de egalitate de anse i tratament, stipulat
n art.3, 4 i 5 ale Directivei Consiliului 76/207/CEE. n acelai articol se fac referiri i la ipoteza de creare a unui
mediu de munc ostil, umilitor, de natur s intimideze.
4) Recomandarea 92/131/CEE a Comisiei din 27 noiembrie 1991, referitoare la protecia demnitii persoanelor
la locul de munc, creia i este ataat i un cod de conduit cum se poate evita i combate hruirea la locul
de munc ( se refer n special la hruirea sexual).
5) Directiva 2000/43/CE a Consiliului din 29 iunie 2000, referitoare la aplicarea principiului egalitii de anse i
tratament. Indiferent de origine rasial sau etnic.
6) Directiva 2000/78/CE a Consiliului din 27 noiembrie 2000 care stabilete un cadru general pentru tratamentul
egal n ceea ce privete ocuparea i condiiile de munc, drept pentru care comportamentele de hruire sunt
considerate tehnici de discriminare dac acel comportament nedorit este adoptat pe baza diferenelor de
religie, convingerilor personale, handicapului, vrstei, orientrii sexuale cu scopul de a leza demnitatea
persoanei i de a crea un climat ostil, degradant, umilitor, ofensiv i de natur s intimideze.

n practica RO - aflu c este deschis un centru de anti mobbing.i dau s l caut. site-ul
www.femeiaconteaza.ro (proiect cu cofinanare din Fondul European POSDRU/ pagin cam
vechiu i neactualizat). Nu m mulumete.
n schimb gsesc http://www.cncd.org.ro/profil/ cu informaii chiar proaspete (02.07.2015) cu
ncurajarea s scriu o petiie dup nevoi. E de bine!
Dar totui slab lupta *contra* pe la noi. Poate o s mai aflu cte ceva i o s v informez.

Concluzia este c, att timp ct scena este *zona n care i desfori activitatea profesional*, n
acest context, aceasta este marcat sigur de neeficien, de decizii cu valoare ndoielnic i de
*prezenteism* - adic *vin/stau/amn mai trece o zi.
Problema este ca aceste *munci* sunt pltite c altfel gratis nu le-ar face nimeni iar prezena
noastr n tatul de plat este explicat de Maslow i a lui piramid.prin urmarecumini mai
*mobbing*... i iar mai *mobbing*.
Pcat!