MATERIA:

ADMINISTRACIN DEL CAPITAL.

NOMBRE:
FERNANDO MORENO GUZMN.
TEMA:
CASO CARTER CLEANING CENTER 1

FECHA:
21/11/2016

INDICE.
Introduccin.......3
Caso de Carter Cleaning Center 1.4
Conclusin........6
Bibliografa........6

Introduccin.
De acuerdo a la lectura Gmez, L. et al. 2008. La administracin de capital
humano la empresa debe de lograr o mantener una ventaja frente a sus
competidores en mercado por lo tanto tiene el enfoque de difundir el enfoque
general que adoptara la organizacin para garantizar la utilizacin eficaz de su
personal con el fin de lograr su misin mediante estrategias RRHH ya que es la
utilizacin deliberada para lograr o mantener una ventaja frente a sus
competidores con el objetivo de adoptar una organizacin para garantizar la
utilizacin eficaz de su personal con los directivos e implementar las estrategias
RRHH.

imagen de capital humano.

A continuacin analizare el siguiente caso de Carter Cleaning Center 1 y

responder las preguntas siguientes:
1.- Has una lista de cinco problemas especficos de administracin del capital
humano que consideras que Carter Cleaning Center 1 podra enfrentar?
1. Carter tendr que realizar inspecciones continuamente del entorno para
identificar las oportunidades y las amenazas y tendr que tener una
estrategia rpidamente ante las exigencias del entorno en cada uno de
sus establecimientos ya que cada entorno ser diferente por la ubicacin
de cada uno.
2. Carter tendr que lidiar con los problemas internos y externos de la
empresa

como la comunicacin entre los diferentes establecimientos

para establecer la misma informacin de fijacin de precios, rebajas,

promociones, servicios, etc. Y externas como la aclaracin de cualquier
duda que tenga el cliente o aclaracin. Y Carter tendr que identificar las
cuestiones y resolverlas antes de que se conviertan en un problema
importante.
3. Carter tendr que tener establecida el contrato de personal legal mente
bien establecido con paga mnima, descansos, bonos, y sus derechos y
compensaciones justa de acuerdo a la ley del trabajo por su trabajo con
derecho a descansos y horas de comida.
4. Carter tendr que lidiar con las normas de seguridad laboral establecidas
por el gobierno para asegurar que nadie incluyendo clientes se vean
perjudicados de alguna manera por los equipos de servicio operativo y
sanciones por casusas de mal uso de maquinaria o negligencia de alguno
de los trabajadores.
5. Carter tendr que capacitar a su personal para no brindar ninguna
informacin o acceso no autorizado a datos privados de los clientes y
revelar su identidad o informacin personal para el mal uso de estas.
2.- En funcin del caso y de la pregunta anterior, qu le pondras a Jennifer
hacer primero?
4

Hacer un anlisis del entorno y realizar un programa de contratacin de nuevos

empleados que cumplan con las necesidades de los diferentes servicios que
ofrecen y proporcionar el manejo de habilidades para el trato del cliente y brindar
capacitacin constante de problemticas internas y externas de la empresa as
como sus derechos y obligaciones que tienen como empleados tambin
implementar formacin y el desarrollo de cmo se trabaja en la empresa como
la capacitacin y manejo de maquinaria y hacerlos parte de la empresa.
Y una vez realizado el anlisis retomar cuales son sus ventajas y sus
desventajas para que con sus ventajas puedan superar las desventajas
realizando constantemente anlisis a los empleados y clientes de los servicios
que se brindan y proponiendo retos individuales ya que siempre reflejan lo que
esta ocurriendo en la organizacin como en la forma que la empresa trata a sus
empleados individualmente tambin esto afectara probablemente a los retos
organizativos como darles capacitacin y que el empleado se valla a la
competencia y difunda la informacin interna de la empresa.
Tambin hacer frente a la motivacin y capacidad de los empleados ya que se
puede hacer referencia a hacer su trabajo lo mejor posible o ejercer el mximo
esfuerzo para desempear las tareas asignadas y reconocer la capacidad del
empleado dando reconocimientos o bonificaciones de satisfaccin del trabajo
brindado ya que hay muchos factores que pueden disminuir la calidad de vida
del trabajo.

Conclusin:

El anlisis de la administracin de capital humano son factores determinantes en

la actualidad con el complimiento de los objetivos de toda organizacin y el
desarrollar actitudes as como destrezas y el crecimiento de el personal con los
empleados y directivos ya que el reto es que estos desempeen su trabajo con
la mayor eficiencia y calidad.
Bibliografa:
Libro: Gmez, L. et al. (2008). Gestin de Recursos Humanos. 5a. ed.Espaa:
Pearson Prentice Hall. (Disponible en Biblioteca Virtual ULA, Coleccin
Pearson).
Imagen. http://www.definicionabc.com/wp-content/uploads/capital-humano.png