Indice

Pg.

Introduo..........................................................................................................................2
1.1. Objectivos do Estudo..............................................................................................2
1.1.1 Objectivo Geral................................................................................................2
1.1.2 Objectivos Especficos......................................................................................2
1.2. Metodologia............................................................................................................2
2. Conceptualizao...........................................................................................................3
2.1. Procura Turstica.....................................................................................................3
2.2. Oferta Turstica.......................................................................................................4
3. Caractersticas do produto Turstico..............................................................................4
3.1. Inventario da Oferta Turstica: Caractersticas do Inventario.................................5
3.1.2. Objectivo do inventrio da Oferta Turstica.....................................................6
Concluso..........................................................................................................................8
Referencia Bibliogrfica....................................................................................................9

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Introduo
O turismo, uma das actividades que mais tem contribudo, a nvel mundial, para o
desenvolvimento econmico e social de alguns pases. No sistema do mercado turstico,
encontram-se os consumidores (ou turistas) e as empresas tursticas (hotis, agncias de
viagem, empresas de nibus, transportadoras e outras). No esquea que, no mercado
turstico, consumidores ou turistas esto sujeitos s suas restries oramentrias e
procuram maximizar suas satisfaes de consumo de produtos tursticos. J as empresas
e instituies tursticas procuram atrair mais turistas para, principalmente, elevar seus
lucros. O marketing, destaca-se como ferramenta de gesto, tornou-se imprescindvel
para o entendimento e anlise das tendncias do mercado, bem como para a valorizao
de uma melhor oferta, por forma a sustentar a competitividade das empresas do sector.
Neste mbito, o presente trabalho tem o objectivo de estudar a oferta e a demanda
turstica por meio da compreenso dos diferentes conceitos inerentes a estas variveis.

1.1. Objectivos do Estudo

1.1.1 Objectivo Geral
Estudar a Procura e a Oferta Turstica
1.1.2 Objectivos Especficos

Definir Procura e Oferta Turstica;

Caracterizar Produto Turstico;
Caracterizar Inventrio de oferta Turstico;

1.2. Metodologia
Para a elaborao do trabalho, foi privilegiada, a pesquisa bibliogrfica, que na
concepo de Spnola e Silva (2005:11), uma Pesquisa Bibliogrfica desenvolvida a
partir do material j elaborado, constitudo principalmente de livros e artigos cientficos
j catalogados em bibliotecas, editoras, internet e em videotecas. Neste caso, fez-se a
reviso bibliogrfica relevante ao tema em estudo. Para a presente pesquisa, foi
necessria uma reviso da literatura permitindo determinar os conceitos ou a teoria que
serviram de quadro de referncia.

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2. Conceptualizao
2.1. Procura Turstica
O conceito econmico ou procura, pode ser caracterizado pelo tempo e preo que a
demanda pretende dispor para consumir um determinado produto. J o conceito
consumo, refere-se s pessoas que pretendem consumir determinado produto, no
relacionado ao tempo ou preo. (BRAGA, 2003). Ou seja, um conceito tem foco maior
na oferta e outro, nas pessoas propriamente ditas.
Segundo Mathieson e Wall (1982, citado por, OMT, 2001, p.53) a demanda turstica
caracterizada pelo nmero total de pessoas que viajam ou desejam viajar para desfrutar
das comodidades tursticas e dos servios em lugares diferentes daquele de trabalho e de
residncia habitual. De acordo com esses autores a demanda turstica est
intrinsecamente relacionada ao processo de deciso das pessoas visitarem um destino e
ao desejo de que suas necessidades sejam satisfeitas.
Outro conceito mostra que a demanda turstica corresponde quantidade de pessoas que
viajam ou desejam viajar e que consomem ou tm disposio de consumir bens e
servios tursticos a determinado preo e em certo perodo de tempo (BRAGA, 2003).
Pode-se notar que a autora d nfase ao conceito da demanda relacionado ao
consumidor, ressaltando a singularidade de ocorrer o consumo em um destino diferente
do habitual do visitante.
Neste conceito relacionado ao consumidor, j mencionado anteriormente, o turista no
se desloca de seu local de origem com foco maior nos factores preo e tempo, e sim
com a satisfao dos seus desejos e com a qualidade dos servios que lhe sero
prestados.
Pode-se dizer que a distino da demanda para facilitar a anlise da actividade turstica,
classificando-a em real ou potencial, e os variados motivos que a impulsionam o
consumo de um destino, so factores significativos para estruturao do turismo em
uma localidade. O conhecimento da demanda turstica de suma importncia, uma vez
que, distinguindo suas diferenciaes e especificidades, possvel segmentar e planejar
o destino turstico, considerando a segmentao da demanda.

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2.2. Oferta Turstica

A oferta turstica pode ser entendida como sendo o conjunto de recursos naturais e
artificiais de uma cidade, regio ou pas, assim como de bens e servios ligados
actividade turstica. Ela engloba, portanto, tudo o que est presente no local de destino e
que pode ser oferecido aos turistas para a satisfao de suas necessidades.
Um outro conceito de Oferta Turstica considera o Conjunto de equipamentos, bens e
servios de alojamento, de alimentao, de recreao e lazer, de carcter artstico,
cultural, social ou de outros tipos, capaz de atrair e assentar numa determinada regio,
durante um perodo determinado de tempo, um pblico visitante (BENI, 2007, p. 177).
Para melhor compreenso desse princpio bsico da oferta turstica, suponhamos que a
bilhete do TPM1 Baixa Michafutene aumentou de preo, de 10 MTN para 20 MTN. A
empresa vai querer ofertar (vender) mais assentos (mais passagens); provavelmente, vo
disponibilizar mais machibombos para o transporte dos passageiros, at porque, assim,
certamente lucraro mais. Aumentando-se o preo do servio, a quantidade ofertada ser
maior tambm, ou seja, a curva da oferta positivamente inclinada
A oferta comumente representada pela letra S (de supply, em ingls).
Se o preo de um bem ou servio turstico aumenta, a quantidade ofertada aumenta:
Px Sx.
Se o preo de um bem ou servio turstico diminui, a quantidade ofertada se reduz:
Px Sx.

3. Caractersticas do produto Turstico

Um produto turstico considerado "uma combinao de elementos tangveis e
intangveis que oferecem uns benefcios ao cliente como resposta a determinadas
expectativas e motivaes" Machn (1997: 34) ou "qualquer tipo de servio ou conjunto
de atractivos de um empreendimento, regio ou pas" Domingues (1997: 242).
Este produto pode ser visualizado em trs vertentes: primrios ou bsicos; secundrios
ou instalaes e tercirios ou complementares Costa et all.; (2001).

1 TPM Designao dos Transportes Pblicos de Moambique

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Os primrios resultam, quer da aco da natureza (recursos naturais), quer da aco do

homem (recursos culturais e histricos). A oferta primria ou bsica (clima, paisagem,
recursos naturais, patrimnio histrico e cultural, tradies, folclore, artesanato, etc.)
constitui o vector fundamental para definio da vocao turstica de um pas ou de uma
regio, dela se partindo para a concepo e materializao da oferta secundria, a qual
permitir assegurar o alojamento, a alimentao e a distraco dos turistas (Silva; 1997).
Os produtos secundrios so condicionados pelo fenmeno turstico, contrariamente
aos primrios, pois o seu objectivo visa satisfazer as necessidades dos turistas. Unidades
de alojamento, agncias de viagens e complexos de animao, so entre outros,
exemplos de produtos secundrios.
Os ltimos destinam-se populao em geral, mas em particular populao residente e
constituem um elemento suplementar do produto turstico (exemplos: museus, teatros,
espectculos culturais e desportivos). O produto turstico resultado da combinao de
recursos (histricos, naturais e culturais) com servios, equipamentos e experincias
disponveis num destino turstico e susceptveis de uso turstico, o que no seu conjunto
permitem satisfazer as motivaes e expectativas de um determinado segmento de
mercado. Sucintamente as componentes desta oferta passam pelo transporte,
alojamento, alimentao e animao (Ibid).

3.1. Inventario da Oferta Turstica: Caractersticas do Inventario

Inventariar significa registrar, relacionar, contar e conhecer aquilo de que se dispe e
gerar informao, para pensar de que maneira se pode atingir determinada meta. No
caso do turismo, o inventrio consiste em levantar, identificar, registrar e divulgar os
atractivos, servios e equipamentos tursticos, as estruturas de apoio ao turismo, as
instncias de gesto e outros itens e condies gerais que viabilizam a actividade
turstica, como base de informaes para que se planeje e gerencie adequadamente o
processo de desenvolvimento (Lima, 2011: 20).

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3.1.1. Caractersticas do Inventario

A classificao dos atractivos tursticos demonstra a necessidade de polticas publicas
claras e definidas para o sector, visto que a preservao do patrimnio e meio ambiente,
orientao para tipos de indstrias da cidade e tantos outros so mantidas e mesmo
construdas pelo Poder Pblico, a quem caber tambm a concesso de alguns desses
atractivos para explorao pela iniciativa privada.
O primeiro elemento pois, denota a profunda necessidade do entendimento do sector
pblico e privado para implantao da actividade turstica, com qualidade e eficincia.
O segundo componente para o levantamento da oferta turstica, segundo os mesmos
autores, Lage e Milone (2000) so os equipamentos e servios tursticos ou
superestrutura, que fornecem a base fsica necessria para atender os turistas, ou seja:
1 - Meios de hospedagem: estabelecimentos hoteleiros (hotis, motis, pousadas,
penses, acampamento, etc.)
2 - servios de alimentao: restaurantes, bares, lanchonetes, casa de ch, confeitarias,
cervejarias, etc.
3 - entretenimentos: reas de recreao e instalaes desportivas (parques, praas,
clubes, pistas de esqui, estdios, autdromos, mirantes, marinas), estabelecimentos
nocturnos (boates, casa de espectculos), cinemas, teatros, etc.
4 - Outros equipamentos e servios tursticos: operadoras e agncias de viagens,
transportadoras tursticas, postos de informao, locadora de imveis, locadora de
veculos, comrcio turstico (lojas de artesanato e souvenir), casas de cmbio e bancos,
locais de convenes e exposies, cultos, representaes diplomticas, etc.

3.1.2. Objectivo do inventrio da Oferta Turstica

Desenvolver as potencialidades tursticas de cada regio impossvel sem planeamento
e planejar exige consistncia e confiabilidade de dados como base para anlises e
decises acertadas.
sobre esse tipo de informaes geradas pelo inventrio que se deve debruar estudlas e extrair-lhes os elementos que devem subsidiar diagnsticos e prognsticos mais
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precisos. Esses procedimentos permitem conhecer as caractersticas e a dimenso da

oferta, o que necessita ser melhorado ou aperfeioado, enfim, quais as iniciativas que
devem ser tomadas e que podem permitir aos municpios, regies, estados e ao pas
desenvolver o turismo mais competitivo e sustentvel. De posse desses resultados,
poder-se- planejar e investir com mais segurana, balizando os negcios e as polticas
de turismo.
Ao utilizar o planeamento como orientao para o desenvolvimento local/regional, a
participao das pessoas deve ser factor preponderante, pois so elas as responsveis
pela implementao e isso exige discusses continuas e necessidade de transformao
da prpria cultura instalada nos locais, para que as mudanas possam ser viabilizadas.
Quando os turistas fazem suas escolhas de locais para o seu lazer, a infra-estrutura
turstica deve surpreender, pois turismo no tem amostra grtis, ele vivenciado
directamente e seu sucesso ou fracasso determina sua ampliao e/ou reduo como
actividade econmica de uma cidade e/ou regio.

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Concluso
Depois de dissertado sobre a oferta e procura turstica, duas importantes variveis do
planeamento turstico podemos concluir que, a oferta turstica uma combinao de
recursos e servios, que do origem a produtos tursticos colocados disposio do
visitante, para serem usufrudos e avaliados qualitativamente. A procura em si (real)
passa pelo consumo da oferta, contudo, sendo esta bastante subjectiva, influenciada
por alguns factores e carece de uma anlise do comportamento do consumidor.
O consumidor influenciado por foras externas e internas, que definem o seu
comportamento face tomada de deciso. As motivaes como fora de influncia
interna, obrigam ao nvel fsico, sada do ambiente habitual, mudana do quotidiano.
Esta uma das razes, entre outras, que estabelece o movimento turstico. Foram
apresentados dois modelos de resposta do comportamento do consumidor, para um
melhor entendimento do ciclo existente entre a oferta e a procura deste mercado. As
expectativas criadas e adquiridas devem estar em conformidade com as percepes que
advm da experincia da visita, por forma a garantir uma reincidncia e divulgao do
destino positiva.

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Referencia Bibliogrfica
BENI, M. C. (2007). Anlise Estrutural do Turismo. So Paulo: SENAC.
BRAGA, D. C. (2003). Investigao da demanda turstica como fator fundamental
para o planejamento e o desenvolvimento do turismo. In: REJOWSKI, M; COSTA, B.
K. (org). Turismo Contemporneo: desenvolvimento, estratgia e gesto. So Paulo:
Atlas.
COSTA, J., RITA, P. e GUAS, P., (2001), Tendncias Internacionais em Turismo,
Edies Tcnicas LIDEL, pp. 2 - 28.
DOMINGUES, M., Celestino, (1997), Pronturio Turstico, Instituto Nacional de
Formao Turstica.
LIMA, Ana Clvia Guerreiro. (2011). Inventrio da Oferta Turstica. Braslia:
Ministrio do Turismo, 2011. 38p.
LAGE, B; MILONE, P. (1996). Economia do Turismo. 2ed. So Paulo. Papirus.
ORGANIZAO MUNDIAL DO TURISMO OMT, (2001). Turismo internacional:
uma perspectiva global. 2. ed. Porto Alegre: Bookman.
MACHN, Alts Carmen, (1997), Marketing Y Turismo - Gestin turstica, 2 Edio,
Madrid, pp. 13 58.
SILVA, Sancho Jos, (1997), "Evoluo da oferta nos ltimos anos e perspectivas para
o sc. XXI", Seminrio Tcnico, Bolsa de Turismo de Lisboa.

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