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CLASES DE FACING PARA TU NEGOCIO

El facing es una estrategia de marketing para ubicar un producto dentro de una tienda. Concelo y
haz que tus clientes te vean primero.
El Facing es una tcnica mediante la cual se gestiona la posicin, en los lineales, de los productos.
Adems, se utiliza para que una tienda parezca ms ordenada y llena. Es la forma mediante la cual
se administran el nmero de caras de un producto que se exponen.
Habitualmente, va directamente relacionado con lo que paga cada productor, de forma que quien
invierte ms en publicidad puede disponer de un mayor espacio de productos.
Hoy me preguntaron que era un facing, una persona que lleva muchos aos en el mundo de la
distribucin, y le respond: la cara de tus clientes reflejadas en tu beneficio.

Dicha cantidad resulta muy decisiva en la efectividad de las ventas. Por lo que es necesario entender
tres aspectos fundamentales para el correcto uso de esta simple tcnica:
1. La visualizacin del cliente es la clave. En un entorno repleto de mensajes y estmulos, la atencin
del potencial comprador se convierte en selectiva. Por lo tanto, el producto que deseas potenciar
requerir de un mnimo de presencia para ser visto de forma eficiente.
2. La percepcin de relevancia que el cliente obtenga de la presentacin es vital. Los clientes
compran lo relevante pues siguen la tendencia de la mayora y es ms relevante aquel producto
que tiene ms presencia.
3. Las ventas de un producto dependen en gran medida de la cantidad de unidades del mismo
producto que exhibas juntas en la estantera.
4. Usa esta tcnica para determinar la cantidad de envases o presentaciones de un producto que
pongas en la estantera. De esto depender lo que vean tus clientes.
El final del facing?
Habitualmente va directamente relacionado con lo que paga cada productor, de forma que quien
invierte ms en publicidad puede disponer de un mayor espacio de productos (no os habis
preguntado nunca porque en el super hay cinco paquetes seguidos de una marca de caf y solo 2 de
otra?).

Y cmo funciona en Internet? Podramos tener la tentacin de pensar que igual, es decir, en la
pgina de un supermercado o de una librera on-line aparece mejor colocado un producto en funcin
de la publicidad de su productor. Seguramente puede ser as, aunque resulta que en Internet
tenemos un paso previo encontrar la tienda. Pero nos equivocaramos. Los consumidores en
Internet accedemos a los productos a travs de los buscadores. Segn datos del ltimo informe
sobre comercio electrnico elaborado porred.es, el 72% de los usuarios que han realizado alguna
compra por Internet han llegado al comercio on-line a travs de un buscador.

Y en los buscadores (en el caso de Espaa el uso de google es masivo) ya no funciona el que ms
paga sino que funciona el que mejor se posiciona (mediante una buena gestin de la reputacin,
mediante tcnicas de SEO). Parece que definitivamente hemos entrado en una nueva forma de
presentar los productos, donde conceptos como el facing estn quedando superados y la gestin de
la presencia digital se impone como herramienta estratgica.

Facing y ventas
Merchandising bsico
Las ventas de un producto dependen en gran medida del nmero de unidades del mismo producto
que se exhiben juntas (unos al lado de otros) en la estantera.
FACING: Qu es?
Facing es el nmero de envases o presentaciones de un producto en la estantera, en definitiva es el
nmero de unidades de un producto que se presentarn de cara a la vista del cliente.
Importancia del FACING
Dicho nmero de productos resulta absolutamente decisivo en las ventas, es preciso entender muy
bien dos aspectos esenciales en la potenciacin de la compra:
1- La visualizacin del cliente es la clave, en un entorno repleto de llamadas la mirada del potencial
comprador se convierte en selectiva y por tanto el producto que queramos potenciar requiere un
mnimo de presencia para ser visto.
2- La percepcin de relevancia que el cliente obtenga de la presentacin es vital: compramos

Un facing es una cara. Una cara de botes de Coca-Cola, una cara de leja o una cara de televisores.
Cuando te colocas delante de la pantalla, tambin puedes ver facings, acompaados de Pop-up, de

Banner, etc, y decidir si cerrar el anuncio que molestamente reclama tu atencin o seguirlo. Y es que
es eso un facing. Si te miras en los productos, vers cuantas caras tienen. Cuantas ms caras ms
beneficios. Tambin es posible que el merchandising no sepa colocar cada cosa en su sitio, y se le
otorgue carta de crdito a quien no se lo merece y se condene al ostracismo al que ms lo merece.
Para lograr lo que las Escuelas de Negocio llaman ese win-win, o sea vencer y convencer, es
fundamental que las personas que hacen el merchandising sepan de qu productos se tratan los que
deben estar bien colocados, porqu y cul es la diferencia con los dems en cuanto a su colocacin.
Puedes utilizar mtodos para lograr que tus clientes en Internet te vean, pero al llegar a t, la web no
es agradable, carece de sentido o simplemente est poco cuidada. Ese merchandising cuenta y
mucho.
El dinamismo es fundamental. Si os dis cuenta, la mayora de las empresas de distribucin cambian
sus facings a menudo Por qu el mundo del Turismo no?. Porqu no cambiar la web de vez en
cuando?. Por qu no cambiar la estrategia que tiene la misma cada poco y experimentar nuevas
vivencias?. As, habr webs que podrn ser las pruebas pilotos para otros. Pues nada, cada uno
coloca su facing y a vivir.
Cuando llega un cliente a una casa rural o a un hotel, siempre mira las cosas que estn a su
alrededor y si estn colocadas de forma que cada facing, o cada artculo de decoracin de la misma
sea un lugar interesante para comprar, digo para vivir una determinada estancia, habrs logrado
quitarle protagonismo al otro dueo del facing, que no es otro que el alojamiento rural u hotel que
est cercano al tuyo. Evidentemente, acaparar lo que en ese facing te juegas pasa por un estudio de
los precios adecuado, y la disposicin de todo hasta la llegada a la casa u hotel de forma correcta y
con sentido.
Al fin y al cabo una cara es la que todos tenemos detrs de esta clavija. En este caso, online .En
otros fsica, pero de cualquier forma, cada cara es un cliente, y en el marketing online es mucho ms
importante que en el marketing fsico, donde la vista se pierde en muchas ubicaciones diferentes.
Aqu, es cuestin de que esa cara, solo tenga ojos para t, ya que Economic Issues Facing the
Internet.
En el ingls significa enfrentamiento, y ese es el que definir una buena parte de las estrategias
online del futuro tanto en el sector turismo, como en la categora de Turismo Rural.