RH PTD 2016 QVST

________________________________________________________________________________________
Unidade de Ensino Mdio e Tcnico - Cetec
Plano de Trabalho Docente 2016

Ensino Tcnico
Plano de Curso n 224
aprovado pela portaria Cetec n 168
de 07/05/2013
Etec Polivalente de Americana

Cdigo: 006
Municpio: Americana
Eixo Tecnolgico: Gesto e Negcios

Habilitao Profissional: Tcnica de Nvel Mdio de Tcnico em Recursos Humanos
Qualificao: Tcnico em Recursos Humanos
Componente Curricular: Qualidade de Vida e Segurana no trabalho
Mdulo: III
C. H. Semanal: 5,0
Professor: Andra Cristina Tegon Callegari
I Atribuies e atividades profissionais relativas qualificao ou habilitao

profissional, que justificam o desenvolvimento das competncias previstas nesse
componente curricular.
Atuar e colaborar na poltica de qualidade de vida, bem como elaborar planejamento de
aes.
Orientar aes de sade e segurana do trabalho, respeitando as normas
regulamentadoras da segurana do trabalho, visando garantir um ambiente de trabalho
saudvel, seguro.
Avaliar manuais de integrao institucional.
Participar no desenvolvimento dos programas de qualidade.
Fornecer dados para o planejamento da poltica de Sade e Segurana do Trabalho.
Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Superviso Educacional / Gesto Pedaggica - 2016
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II Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas do Componente Curricular.

Mdulo: III
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Competncias
1. Analisar a Qualidade como ferramenta

competitiva na gesto de recursos
humanos.
Habilidades
1.1
Identificar a trajetria histrica da qualidade

e sua importncia na gesto de pessoas.
1.2 Identificar a necessidade da gesto da
Qualidade de Vida no Trabalho.
1.3 Identificar o processo da qualidade no
contexto da rea de gesto de pessoas.
1.4 Identificar o cenrio organizacional e a
abordagem do gerenciamento da qualidade
total.
1.5 Utilizar ferramentas da Qualidade Total.
1.6 Identificar as caractersticas particulares do
sistema de fornecimento de servios.
1.7 Verificar as definies de organogramas, os
efeitos
da
distribuio
de
autoridade/responsabilidade
e
as
implicaes para a organizao da
qualidade.
1.8 Identificar a responsabilidade da gerncia
na implantao e desempenho de um
Programa de Qualidade.
1.9 Fornecer informaes, em seus diversos
formatos, pertinentes Programa de
Qualidade.
1.10 Assegurar que o treinamento seja parte da
poltica da qualidade.
1.11 Auxiliar no planejamento do melhoramento
contnuo.
Bases Tecnolgicas
1.
Fundamentos:
Histrico da Qualidade;
Benefcios da qualidade;
Gesto, tcnicas bsicas e ferramentas
da Qualidade Total:
Sistemas de Certificao da
Qualidade;
Crculos
de
Controle
da
Qualidade.
Qualidade de servios:
Confiabilidade
Responsabilidade
Segurana
Empatia
Tangibilidade.
Organizao para a Qualidade;
Responsabilidade
e
gerenciamento do desempenho;
Comunicao da estratgia da
qualidade total;
Programas de sugestes;
Reunies no departamento;
Treinamento vocacional e de
integrao;
Campanhas:
Cartazes,
volantes,
folders,
intranet, blog etc.
________________________________________________________________________________________
2. Analisar a Higiene e Segurana do

Trabalho como melhor prtica para
assegurar sade fsica e mental das
pessoas.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Aplicar as Normas Regulamentadoras

apontadas pela CLT.
Identificar as classificaes de acidentes de
trabalho por sua gravidade.
Identificar as causas do acidente de
trabalho.
Verificar o estabelecimento de normas
referentes utilizao de EPIs e EPCs.
Identificar a Norma Regulamentadora 5
referente CIPA.
Identificar a rea de Higiene e Medicina do
Trabalho como responsvel pela proteo
sade do trabalhador.
2.
Lembretes no local de trabalho;

Competies;
Prmios
e
apresentaes
formais;
Demonstraes e exposies;
Revistas, jornais ou cartazes da
empresa;
Pesquisas de opinio ou atitude.
Ciclo
de
treinamento
de
melhoria;
O melhoramento contnuo e o
modelo de TQM Total
QualityManagement
Gerenciamento da Qualidade
Total.
Noes:
Segurana do Trabalho:
Acidentes de trabalho;
Equipamento
de
Proteo
Individual;
Equipamento
de
Proteo
Coletiva;
Ato inseguro;
Condio insegura;
NR 5 Comisso Interna de
Preveno de Acidentes.
Higiene e Medicina do trabalho.
Ambiente fsico;
________________________________________________________________________________________
3. Analisar as prticas da gesto da

Qualidade de Vida no Trabalho como
indicador da satisfao das pessoas no
trabalho.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
Identificar os componentes da QVT.

Identificar a preocupao da viso
biopsicossocial com o indivduo na
integralidade.
Identificar as reaes fsicas, qumicas e
mentais de uma pessoa decorrente de
estressores no ambiente de trabalho.
Identificar a sndrome de Burnout e sua
diferena do estresse genrico.
Relacionar as consequncias do alto nvel
de estresse e as intervenes para reduo
dos diversos tipos de estressores.
Identificar os indicadores independentes
que resultam do esforo gerencial.
Identificar os indicadores dependentes que
esto relacionados satisfao dos
empregados.
Aplicar o mtodo BPSO de anlise, esforo
e satisfao.
Identificar modelos de QVT.
Relacionar Fatores de QVT/ dimenses
segundo Walton.
Observar resultados da gesto de QVT sob
a tica de promover e assegurar a
qualidade do bem-estar geral do ser
humano.
Identificar a legitimidade e prtica como
fatores crticos da QVT na empresa.
Identificar os diversos nveis de gesto da
3.
Ambiente psicolgico;
Aplicao de princpios
ergonomia;
Sade ocupacional.
de
Noes de Qualidade de Vida no

Trabalho QVT:
Viso biopsicossocial;
Ansiedade;
Estresse;
Fatores estressores individuais;
Fatores
estressores
organizacionais;
Estresse ocupacional;
Estresse: ocupaes e gnero;
Sndrome de Burnout;
Consequncias do alto nvel de
estresse para o indivduo;
Intervenes para reduzir o
estresse ocupacional;
Presses e dores no trabalho;
Indicadores diretos de Qualidade
de vida no trabalho;
Importncia dos indicadores de
QVT;
BPSO - Biolgica, Psicolgica,
Social e Organizacional;
Modelos de QVT:
Nadler e Lawler;
________________________________________________________________________________________

3.14 Pesquisar programas de bem-estar dos
funcionrios.
Identificar
pequenas
aes/grandes resultados para a Qualidade
3.15 de Vida no Trabalho.
3.16 Executar projeto de QVT possvel de
implantao
Hackman e Oldhan;
Walton.
Resultados da Gesto de QVT;
Fatores Crticos para Gesto de
QVT;
Nveis de Gesto da QVT;
ISO 10015:2001;
Programas
de
Bem-Estar
funcionrios.
dos
________________________________________________________________________________________
III Procedimento Didtico e Cronograma de Desenvolvimento

Habilidade
Bases Tecnolgicas
Fundamentos:
Histrico da Qualidade;
Identificar a trajetria histrica da qualidade e sua
Benefcios da qualidade;
importncia na gesto
Gesto, tcnicas bsicas e ferramentas da
de pessoas.
Qualidade Total:
Sistemas de Certificao da Qualidade;

Identificar a necessidade da gesto da Qualidade de
Crculos de Controle da Qualidade.
Vida no Trabalho.
Qualidade de servios:
Confiabilidade
Identificar o processo da qualidade no contexto da
Responsabilidade
rea de gesto de pessoas.
Segurana
Identificar o cenrio organizacional e a abordagem do
Empatia
gerenciamento da qualidade total.
Tangibilidade.
Organizao para a Qualidade;
Utilizar ferramentas da Qualidade Total.
Responsabilidade e gerenciamento
Identificar as caractersticas particulares do sistema de
do desempenho;
fornecimento de servios.
Comunicao da estratgia da
qualidade total;
Verificar as definies de
Programas de sugestes;
organogramas, os efeitos da distribuio de
Reunies no departamento;
autoridade/ responsabilidade e as implicaes para a
Treinamento vocacional e de
organizao da qualidade.
integrao;
Mdulo: III
Procedimentos
Didticos
Aulas
tericas
e
expositivas
e
dialogadas,
com
atividades
prticas
individuais
ou
em
grupo.
Pesquisas Estudos
de caso e seminrios
Cronograma / Dia e Ms
16/02 a 22/03/2016
________________________________________________________________________________________
Campanhas:
Cartazes,
volantes,
folders,
intranet, blog etc.
Identificar a responsabilidade da gerncia na
Lembretes
no local de trabalho;
implantao e desempenho de um Programa de
Competies;
Qualidade.
Prmios e apresentaes formais;
Fornecer informaes, em seus diversos formatos, Demonstraes e exposies;
pertinentes Programa de Qualidade.
Revistas, jornais ou cartazes da
empresa;
Assegurar que o treinamento seja parte da poltica da Pesquisas de opinio ou atitude.
qualidade.
Ciclo de treinamento de melhoria;
O melhoramento contnuo e o
Auxiliar no planejamento do melhoramento contnuo.
modelo
de
TQM
Total
QualityManagement
Gerenciamento da Qualidade Total

Noes:
Segurana do Trabalho:
Aplicar as Normas Regulamentadoras apontadas pela
Acidentes de trabalho;
CLT.
Equipamento
de
Proteo
Identificar as classificaes de acidentes de trabalho
Individual;
por sua gravidade.
Equipamento
de
Proteo
Coletiva;
Identificar as causas do acidente de trabalho.
Ato inseguro;
Condio insegura;
Verificar o estabelecimento de normas referentes
NR 5 Comisso Interna de
utilizao de EPIs e EPCs.
Preveno de Acidentes.
Identificar a Norma Regulamentadora 5 referente a
Higiene e Medicina do trabalho.

CIPA.
Ambiente fsico;
Ambiente psicolgico;
Identificar a rea de Higiene e Medicina do Trabalho
como responsvel pela proteo sade do
Aplicao
de
princpios
de
trabalhador.
ergonomia;
Sade ocupacional.
Aulas
tericas
e
expositivas
e
dialogadas,
com
atividades
prticas
individuais
ou
em
grupo.
Pesquisas Estudos
de caso e seminrios
Aulas
tericas
e
expositivas
e
dialogadas,
com
atividades
prticas
individuais
ou
em
grupo.
Pesquisas Estudos
de caso e seminrios
29/03 a 26/04/2016
03/05 a 17/05/2016
________________________________________________________________________________________
Identificar os componentes da QVT.

Identificar a preocupao da viso biopsicossocial com
o indivduo na integralidade.
Identificar as reaes fsicas, qumicas e mentais de
uma pessoa decorrente de estressores no ambiente
de trabalho.
Identificar a sndrome de Burnout e sua diferena do
estresse genrico.
Relacionar as consequncias do alto nvel de estresse
e as intervenes para reduo dos diversos tipos de
estressores.
Identificar os indicadores independentes que resultam
do esforo gerencial.
Identificar os indicadores dependentes que esto
relacionados satisfao dos empregados
Noes de Qualidade de Vida no Trabalho

QVT:
Viso biopsicossocial;
Ansiedade;
Estresse;
Fatores estressores individuais;
Fatores
estressores
organizacionais;
Estresse ocupacional;
Estresse: ocupaes e gnero;
Sndrome de Burnout;
Consequncias do alto nvel de
estresse para o indivduo;
Intervenes
para
reduzir
o
estresse ocupacional;
Presses e dores no trabalho;
Indicadores diretos de Qualidade de
vida no trabalho;
Aulas
tericas
e
expositivas
e
dialogadas,
com
atividades
prticas
individuais
ou
em
grupo.
Pesquisas Estudos
de caso e seminrios
24/05 a 14/06/2016
________________________________________________________________________________________
Aplicar o mtodo BPSO de anlise, esforo e

satisfao.
Relacionar Fatores de QVT/ dimenses segundo
Walton.
Observar resultados da gesto de QVTsob a tica de
promover e assegurar a qualidade do bem-estar geral
do ser humano.
Identificar a legitimidade e prtica como fatores crticos
da QVT na empresa.
Identificar os diversos nveis de gesto da Qualidade
de Vida no Trabalho.
Importncia dos indicadores de QVT;
BPSO - Biolgica, Psicolgica, Social e
Organizacional;
Identificar pequenas aes/grandes resultados para a Modelos de QVT:
Nadler e Lawler;
Hackman e Oldhan;
Executar projeto de QVT possvel de implantao.
Walton.
Aplicar o mtodo BPSO de anlise,
Resultados
da Gesto de QVT;
esforo e satisfao.
Fatores Crticos para Gesto de QVT;
Nveis de Gesto da QVT;
ISO 10015:2001;
Relacionar Fatores de QVT/ dimenses segundo Programas de Bem-Estar dos funcionrios.
Walton.
Pesquisar programas de bem-estar dos funcionrios.
Observar resultados da gesto de QVTsob a tica de

promover e assegurar a qualidade do bem-estar geral
do ser humano.
Aulas
tericas
e
expositivas
e
dialogadas,
com
atividades
prticas
individuais
ou
em
grupo.
Pesquisas Estudos
de caso e seminrios
21/06 a 28/06/2016
________________________________________________________________________________________
IV - Plano de Avaliao de Competncias
Competncia
Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliao1
Analisar
a
Qualidade
como Avaliao escrita individual.
ferramenta competitiva na gesto
de recursos humanos.
Estudos de caso/Entrevista
Analisar a Higiene e Segurana do Pesquisa e Apresentao escrita
Trabalho como melhor prtica para / oral (Seminrios)
assegurar sade fsica e mental das
pessoas.
Relatrio de trabalho de campo e de
visitas tcnicas
Analisar as prticas da gesto da
Qualidade de Vida no Trabalho
como indicador da satisfao das
pessoas no trabalho.
Critrios de Desempenho
Domnio dos Conceitos e Clareza.
Coeso, Senso Crtico, Percepo e
capacidade de interpretao.
Participao e interesse,
Habilidade prtica
Habilidade conceitual
Evidncias de Desempenho
Ter atingido as competncias e
habilidades definidas nas bases
Tecnolgicas.
Concluso realista com a utilizao de
fontes de consultas confiveis, para a
assimilao completa dos conceitos e
definies de Qualidade de Vida e
Segurana no Trabalho, bem como,
descrio do processo estratgico de
recursos humanos em suas trs fases
chave: planejamento, implementao e
controle, aprofundando os estudos e
buscando
entender
como
as
organizaes
procuram
novas
oportunidades de mercado.
Entender como as organizaes
estabelecem fortes relacionamentos
com os colaboradores considerando o
pensamento atual sobre a percepo
de valor pelo cliente, evidenciando as
caractersticas dos diferentes tipos de
clientes.
Desempenho prtico que evidencie as
caractersticas de um conhecimento
1
________________________________________________________________________________________
amplo da aplicao dos conceitos e

significado
de
tica
e
de
responsabilidade social, e como estas
se relacionam com o indivduo, as
organizaes e a sociedade.
Assimilao das prticas de recursos
humanos
de
mercado,
visando
aumentar e otimizar significativamente
as operaes de qualidade de vida e
segurana no trabalho pertinente a
essas funes.
V Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas
Projetos e Aes
voltados
reduo da
Evaso Escolar
Atendimento a alunos por

meio de aes e/ou projetos
voltados superao de
defasagens de aprendizado
ou em processo de
Progresso Parcial
Preparo e correo
de avaliaes
Preparo de
material didtico
Participao em
reunies com
Coordenador de
Curso e/ou previstas
em Calendrio
Escolar
Fevereiro
Maro
X
X
________________________________________________________________________________________
Abril
X
Maio
X
Junho
X
Julho
X
*Assinalar com X as atividades que sero desenvolvidas no ms.

VI Material de Apoio Didtico para Aluno (inclusive bibliografia)
Livros: CHIAVENATO, Idalberto - Introduo Teoria Geral da Administrao: Uma Viso
Abrangente da Moderna Administrao das Organizaes Editora Elsevier, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto - Recursos Humanos - O Capital Humano das Organizaes - 9 edio
2009.
CHIAVENATO, Idalberto - Gesto de Pessoas - 3 edio - Editora Elsevier Campus, 2008.
COELHO, Priscila de Loureiro. Relaes Interpessoais e Sociabilidade. 2006.
PEPE, Benedito S. Ambiente de trabalho e as relaes interpessoais. 2008.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional Pearson Educacion do Brasil - 11
Edio 2005.
Artigos: Well Astete, Martin; Giampaoli, Eduardo; Zidan, Nadin; Riscos Fsicos, So Paulo,
Fundacentro, 1991. Gana Soto, Jos Manuel Osvaldo Riscos Quimicos, So Paulo,
Fundacentro, 1994. Normas Regulamentadoras do Ministrio do Trabalho.
Apostilas, artigos e estudos de caso.
________________________________________________________________________________________
Observao: Podero haver alteraes nas datas especificadas no Quadro III (Procedimento
Didtico e Cronograma de Desenvolvimento), em virtude do acompanhamento/aproveitamento
dos alunos e adequao dos horrios. Para enriquecimento das atividades pedaggicas e
laboralidade do curso, ou seja, integrao do ensino tcnico e a vida profissional do discente
podero ser agendadas visitas tcnicas; palestras com profissionais da rea, bem como filmes
e/ou documentrios que auxiliem no processo de aprendizagem dos alunos.
VII Propostas de Integrao e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra

Semana do RH com mini curso.
VIII
Estratgias de Recuperao
rendimento/dificuldades de aprendizagem)
Contnua
(para
alunos
com
baixo
A meno dever expressar a evoluo e o aproveitamento do aluno em competncias, habilidades e atitudes. Os

alunos que apresentarem dificuldades recebero orientaes individualizadas do professor do componente curricular
com vista a esclarecer suas dvidas
IX Identificao:
Nome do professor: Andra Cristina Tegon Callegari
Assinatura:
Data: 03/02/3016
X Parecer do Coordenador de Curso:

Constam do Plano de Trabalho Docente as competncias definidas para o componente curricular,
conforme o Plano de Curso, orientaes da CETEC e do Coordenador de Curso.
________________________________________________________________________________________
Nome do coordenador (a): Elaine Cristina Ravaneda Monteiro

Assinatura:
Data: 19/02/2016
____________________________________
Cntia Gimenez da Cunha 07/03/2016
Coordenadora Pedaggica
XI Replanejamento

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Unidade de Ensino Mdio e Tcnico - Cetec

Plano de Trabalho Docente 2016

Plano de Curso n 224

aprovado pela portaria Cetec n 168

Etec Polivalente de Americana

Eixo Tecnolgico: Gesto e Negcios

Professor: Andra Cristina Tegon Callegari

I Atribuies e atividades profissionais relativas qualificao ou habilitao

Fornecer dados para o planejamento da poltica de Sade e Segurana do Trabalho.

II Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas do Componente Curricular.

1. Analisar a Qualidade como ferramenta

Identificar a trajetria histrica da qualidade

2. Analisar a Higiene e Segurana do

Aplicar as Normas Regulamentadoras

Lembretes no local de trabalho;

3. Analisar as prticas da gesto da

Identificar os componentes da QVT.

Noes de Qualidade de Vida no

Qualidade de Vida no Trabalho.

III Procedimento Didtico e Cronograma de Desenvolvimento

Sistemas de Certificao da Qualidade;

Gerenciamento da Qualidade Total

Higiene e Medicina do trabalho.

Identificar os componentes da QVT.

Noes de Qualidade de Vida no Trabalho

Aplicar o mtodo BPSO de anlise, esforo e

Observar resultados da gesto de QVTsob a tica de

IV - Plano de Avaliao de Competncias

amplo da aplicao dos conceitos e

V Plano de atividades docentes*

Atendimento a alunos por

*Assinalar com X as atividades que sero desenvolvidas no ms.

VII Propostas de Integrao e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra

A meno dever expressar a evoluo e o aproveitamento do aluno em competncias, habilidades e atitudes. Os

X Parecer do Coordenador de Curso:

Nome do coordenador (a): Elaine Cristina Ravaneda Monteiro

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