PRODUCTO: RAPIMERCAR

CARACTERISTICAS:
Manejaremos todos los tipo de productos, tanto propios de Rapimercar como de
las diferentes marcas del mercado para el uso y consumo humano; va desde
productos de aseo, alimentos,

aseo personal, accesorios para animales, y

productos de lnea saludable y dems ofrecido mediante un buen servicio.

EMPAQUE:
En este punto, como somos un supermercado que vende todo tipo de marcas, el
producto que se pretende comercializar est en su mayora en ecuador, por ende
nos acogeremos a las leyes de empaquetado y envasados vigentes del pas
establecidas por el INEN (instituto ecuatoriano de normalizacin); pero para esas
marcas propias de Rapimercar se

tendrn en cuenta dichas normas para su

envi, tales como:

-

normas de etiquetado para los diferentes productos

Identificacin del fabricante, envasador, importador o distribuidor
normas fitosanitarias mnimas para la importacin de alimentos

Lo mencionado anteriormente son los requisitos generales para el ingreso de los

productos de Rapimercar, por ende cabe decir que existen ms requisitos dentro
de las 3 variables mencionadas (consultar el anexo de las normas necesarias
para la incursin de productos en un pas)
SERVICIO:
El servicio que se implementar para el establecimiento de los productos en
mercado de destino que para el ejercicio es Ecuador ser:
Punto de venta directo: la cual ser llevada a cabo por parte del establecimiento
que estar en dicho pas, las cuales se encargarn de una manera oportuna no
solo ofrecer los productos sino a su vez de brindar una verdadera asesora en
cuanto a las compras que estn realizando dadas las caractersticas especiales de
los consumidores que estn adquiriendo los productos.

Pgina web: mediante este sistema se pueden implementar las compras desde la
comodidad del hogar, esto se realizara con el fin de brindarle al consumidor
ecuatoriano la posibilidad de acceder a nuestros

productos sin necesidad de

movilizarse hasta el establecimiento.

Call center: Se llevar a cabo el establecimiento en primera medida de un call
center que tenga alcance local (en el cual se establezca el supermercado en
primera instancia), en el cual se atendern todas las quejas, peticiones y
sugerencias que puedan tener los consumidores en dicho pas con el fin de tener
un segundo filtro que almacene, evale y de solucin a los comentarios de los
consumidores y con esto se cree o presente en mayor perspectiva una mirada de
las tendencias que se presentan en Ecuador en cuanto al consumo y percepcin
de la calidad de los productos ofrecidos y nuestro servicio al cliente

Anexo
-

normas de incursin en el pas destino

Instituto ecuatoriano de normalizacin, (2016). Norma tcnica ecuatoriana

(NTE INEN 1334-1). Recuperado de: Ihttp://www.normalizacion.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2014/03/1334-1-4.pdf