PREGUNTAS

SESIN 21
ALUMNOS:
JORGE HERNNDEZ ARAGN
FORTINO LPEZ LPEZ
DIANA LUISA LPEZ SNCHEZ
GABRIELA LORENZO ACEVEDO
GUADALUPE ROSAURA LUIS LPEZ
KARLA IVANOVA MARTNEZ GARFIAS

BAHAS DE HUATULCO, OAXACA; 29 DE NOVIEMBRE DE 2016.

GUADALUPE ROSAURA LUIS LPEZ

1. Qu es el marketing estratgico?
El Marketing Estratgico: La dimensin de anlisis del marketing
Una metodologa de anlisis que pretende el conocimiento de las necesidades del
consumidor y la estimacin del potencial de la empresa y de la competencia para
alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a sta.
2. Qu son las estrategias?
Son los patrones o planes que integran las principales metas y polticas de una
organizacin que han de seguirse con el fin de lograr un objetivo, a la vez establecen
la secuencia coherente de las acciones a realizar en un tiempo determinado. Las
estrategias bien formuladas ayudan a la empresa a poner orden, de igual forma
permiten detectar las deficiencias internas, determinan el manejo adecuado de los
recursos con el fin de alcanzar una situacin viable, otra de las funciones que tienen
es que permiten anticipar los posibles cambios en el entorno ayudando a tomar
decisiones inteligentes.
3. Qu es el marketing operativo?
El marketing operativo o marketing mix est enfocado al diseo y ejecucin del plan
de marketing, es decir, centrado en la realizacin de la estrategia previamente
planteada. Su horizonte temporal de actuacin se limita al corto y mediano plazo, y
sus acciones se ven restringidas por el presupuesto de la organizacin. El marketing
mix es la combinacin de los diferentes recursos e instrumentos comerciales de los
que dispone la organizacin para alcanzar sus objetivos. El modelo de marketing
mix ms extendido es el de las cuatro pes: producto, plaza, precio, promocin.
4. Cules son las principales Estrategias en marketing?
La estrategia de segmentacin implica decidir sobre cules de los segmentos en los
que hemos clasificado el mercado va actuar la empresa. La segmentacin puede
ser de tres tipos:
1) Diferenciada: cuando nos dirigimos a cada uno de los segmentos de mercado
con una oferta y un posicionamiento diferente.
2) Indiferenciada: cuando la empresa decide dirigirse, pese haber identificado
segmentos de clientes con necesidades distintas, con la misma oferta de productos
y el mismo posicionamiento.
3) Concentrada: consiste en adaptar la oferta a las necesidades de varios
segmentos determinados.
Estrategia de fidelizacin
Cuando la empresa se haya fijado objetivos de fidelizacin de clientes ser
relevante analizar las opciones que se le plantean para conseguirlos y elegir la
estrategia ms idnea.
La estrategia de fidelizacin se sustenta sobre dos pilares bsicos:
a) El marketing relacional
El marketing relacional es una herramienta que nos ayudar a conseguir la
confianza del cliente a largo plazo y que le llevar a comprar en nuestra empresa y

tambin a recomendarla. Esta estrategia se basa en crear lazos estables que

beneficien a ambas partes.
b) La gestin del valor percibido
La gestin del valor percibido tiene como objetivo aumentar el valor de la compra
realizada para el cliente, motivo por el cual estar ms satisfecho y aumentar la
competitividad de nuestra empresa. En necesario disponer de la informacin
adecuada sobre las necesidades, deseos y expectativas de nuestros clientes e
interpretar bien esta informacin para elegir la estrategia de fidelizacin ms eficaz.
5. Qu es la capacidad de enfoque?
Los enfoques de marketing podemos mencionar los distintos tipos:

Enfoque de marketing de producto: Estudia la distribucin que comprende a

distintos tipos de productos desde que sale de su produccin hasta llegar al
destino final, que puede ser el consumo del bien.
Enfoque de marketing institucionalista: En este enfoque el centro de inters
son las instituciones comerciales, es decir los productores, los mayoristas y
las asociaciones comerciales.
Enfoque de marketing funcionalista: Aqu se considera que el objeto del
marketing es el estudio de las funciones que lleva a cabo la empresa en
especial en el rea comercial.
Enfoque de marketing gerencial: Est basado en las ciencias del
comportamiento en donde se analizan los procesos involucrados en la toma
de decisiones, como tambin las tareas que se deben desarrollan dentro de
los mismos.
Enfoque de marketing de intercambio: Trata la relacin de intercambio que
se produce entre dos o ms partes, analizando el por qu se producen los
intercambios. En la actualidad las empresas necesitan determinar enfoques
de marketing que sean giles y dinmicos.

Los enfoques distintos en la forma de dirigir las empresas se caracterizan por:

El enfoque de producto, en que las decisiones se basan en la produccin

creando mejores productos. Segn este enfoque, se buscan los productos
que ofrezcan una mayor calidad, caractersticas ms innovadoras o mejores
resultados.
El enfoque de ventas, en que lo importante es la venta. Si no se anima a los
potenciales clientes o clientes a hacer ms compras no se conseguirn tantas
ventas como se podran conseguir. El marketing est pensando para vender
ms cosas a ms gente y conseguir mayores beneficios con ello. Es ideal
para productos que no se consideran una necesidad o que no suelen ser
buscados.

El enfoque de produccin. Este enfoque se basa en que los consumidores

optan por productos disponibles asequibles, por lo que se recomienda
mejorar la eficiencia de produccin y distribucin. Es una buena idea para
empresas que quieren ampliar mercado.
El enfoque de mercadeo, donde lo principal es el consumidor. Se busca
detectar y responder necesidades, en crear productos para los consumidores
y no buscar consumidores para sus productos. Es una vuelva de tuerca al
marketing tradicional y probablemente en uno de los ms idneos en la
actualidad.

La aplicacin de un enfoque permitir:

Revalorizar los recursos de la empresa
Centralizarse en la satisfaccin de las necesidades de los consumidores.
Ofrecer ofertas competitivas a los consumidores
Definicin de ofertas importantes en donde se desataque el aseguramiento
de su entrega y lograr mantener la fidelidad del cliente.
Interactuar al mercado con las dems reas de la empresa.
Enfoque: puede ser dirigido al producto, produccin, ventas, mercadotecnia y
mercadotecnia social.
La capacidad de enfoque es el conjunto de condiciones, capacidades y aptitudes
que requieren las empresas para dirigir sus metas hacia un aspecto de la etapa de
produccin.
6. A qu se refiere la amplitud de enfoque?
Capacidad para abarcar, valorar y comprender las caractersticas y lineamientos
que se requieren para estudiar un aspecto del producto, produccin, ventas,
mercadotecnia social o mercadotecnia.
Expansin hacia nuevos mercados

7. Es lo mismo una estrategia sin enfoque a una estrategia desenfocada?

Una estrategia sin enfoque es atender grandes mercados con una amplia variedad
de servicios. Una estrategia desenfocada la propuesta del valor de un producto
hacia cliente no es acertada provocando gastos mayores en componer la situacin
actual de producto ante la poca satisfaccin del consumidor
Sin enfoque: amplia gama de productos (higiene, cosmticos, ropa, calzado) a
distintos segmentos de mercado
Desenfocada: ofrece un mismo tipo de producto, pero sin un segmento especifico y
definido

8. A travs de qu acciones se lleva a cabo el desarrollo de estrategias de

posicionamiento?
A travs del estudio y anlisis del mercado que va desde sus aspectos tangibles
del espacio, hasta los elementos intangibles que componen el perfil de las
tendencias, determinando as los segmentos reales y potenciales.
Existen tres tipos de anlisis que se requieren para desarrollar las estrategias de
posicionamiento:
El anlisis interno de los recursos con los que cuenta, as como sus propias
limitaciones. Anlisis externo que nos permite determinar el segmento al que va ir
dirigido nuestro producto, as como el establecimiento de una visin dentro del
mercado remarcando los elementos diferenciadores que traern la satisfaccin y
beneficio de los consumidores.
Anlisis de la competencia sigue formando parte del anlisis toda en el estudio de
las fortalezas, debilidades y posicionamiento actual permitiendo idntica al producto
dentro del mercado desde una perspectiva realista de su situacin para as saber
cunto o que le falta para poder llegar a la meta establecida.
Estrategia de posicionamiento
La estrategia de posicionamiento consiste en definir, en sentido global, cmo
queremos que nos perciban los segmentos estratgicos decididos, esto quiere
decir, con qu atributos queremos que nos identifiquen en la mente del consumidor.
Tres claves estratgicas de marketing diferentes: el posicionamiento de la empresa,
el del producto y el posicionamiento ante el cliente.
a) Posicionamiento de la empresa
El marketing es un proceso de construccin de mercados y posiciones, no de
promocin y publicidad solamente. El marketing debe ser cualitativo y no debemos
olvidar que muchas de las decisiones de los clientes tienen que ver con el servicio,
la confianza, la imagen, etc.
b) Posicionamiento del producto
La posicin en el mercado del producto debe ser significativa y para ello debemos
centrarnos en factores intangibles del posicionamiento tales como el servicio, la
calidad, el liderazgo, la imagen, etc. (debemos buscar lo intangible y ser buenos en
ello). Debemos dirigir nuestros productos a un pblico especfico y ser excelentes
en l, este nos ayudar sin lugar a dudas a entender mejor a nuestros clientes, a
tener menos competencia y a conocerla mejor.
c) Posicionamiento ante el cliente
Fijando la vista en el cliente, incidimos en la importancia de un valor clave en todo
el proceso de posicionamiento: la credibilidad. Este concepto va asociado a otros
de signo igualmente positivo como son la confianza, el prestigio, la fidelidad, etc.

Referencias
Alans, R. (20 de junio de 2014). blogsunitec.com. Obtenido de
http://blogs.unitec.mx/emprendedores/tipos-de-posicionamiento
Bign, E., Font, X., & Andreu, L. (2000). Marketing de destinos tursticos. Madrid:
ESIC Editorial.
De Rosal, L. (s.f.). mglobalmarketing. Obtenido de
http://mglobalmarketing.es/blog/plan-de-marketing-4-eleccion-de-lasestrategias-de-marketing/
Seplveda, R. (Septiembre de 2008). Estrategias de marketing. Obtenido de
http://ficherovirtual.cl/upacifico/mktgestrar/mkrg_estrart_udelp.pdf
Soto, B. (s.f.). gestion.org. Obtenido de www.gestion.org/economiaempresa/1728/los-enfoques-de-marketing/