SEMINIARIO DE GRADO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN PARA LA EXCELENCIA DE

LA SALUD OES, IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES Y CIERRE DE BRECHAS.

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

PRESENTADO POR:
LUISA FERNANDA ECHEVERRY DEVIA Cdigo D0104385
CARLOS JULIO PULIDO SANCHEZ Cdigo D0100206
FACULTAD ADMINISTRACIN DE EMPRESA

Contenido
1. TEMA DE INVESTIGACIN .......................................................................................................... 3
3.

JUSTIFICACIN.............................................................................................................................. 3

4.

OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 5

5.

PRESENTACIN OES.................................................................................................................. 6

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN PARA LA

EXCELENCIA DE LA SALUD

1.

TEMA DE INVESTIGACIN

Direccionamiento estratgico de la Organizacin para la Excelencia de la Salud OES,

identificacin de oportunidades y cierre de brechas.
2.

DEFINICIN DEL PROBLEMA

2.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Durante los ltimos 6 aos la Organizacin para la excelencia dela Salud no cuenta con una
cultura de sostenimiento y de crecimiento financiero, ni existe un sistema o mtodo para
identificar las necesidades y requerimientos actuales de los clientes, lo que ha perjudicado sus
ventas y posicionamiento.
La carencia de una estructuracin de procesos administrativos y operacionales ha llevado a la
organizacin (OES) a una detencin en su crecimiento debido a que no ha aprovechado sus
recursos en pro de un mejoramiento continuo.
2.2.

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA (pregunta de investigacin)

Cmo realizar un Direccionamiento Estratgico para la empresa Organizacin para la

Excelencia de la Salud que le permita fortalecer su misin y cumplir eficientemente los requisitos
de clientes del mercado de la salud?

3.

JUSTIFICACIN

3.1.

IMPORTANCIA DEL TEMA. (Teorico practica metodologica)

El Direccionamiento Estratgico, o definicin del rumbo de la organizacin OES, dentro del

entorno tan cambiante que vive el sector salud, su xito hacia futuro depende de su capacidad
de entender este entorno que le demanda nuevos esquemas y respuestas..
Para el desarrollo de la investigacin es necesario realizar un diagnstico de la Organizacin
( OES) que permita evidenciar es estado actual teniendo en cuenta las variables internas y

externas que intervienen y a la cual se debe enfrentar su negocio. Adems Debe ser capaz
de generar estrategias efectivas para cumplir su funcin social de manera eficaz y eficiente y
asegurar con esto su sobrevivencia lo que requiere definir un plan de mejoramiento que integre
acciones e intervenciones claves para el cierre de brechas que permita fortalecer la misin y
alcance de la organizacin y entender el papel que representan dentro el sector salud como
gestores de calidad.
Metodologa
Anlisis del entorno.

Anlisis situacional del sector salud y su incidencia en la institucin.

Revisin del entorno y la realidad actual de la OES: Para este tema es necesario que
el equipo de trabajo identifique la informacin relevante de las variables que afectan
el desarrollo de los factores de xito y mediante los datos aportados por la
Organizacin (OES) y realizar el anlisis de las variables que la afectan.

Plan de mejoramiento
Formulacin de las prioridades, que incluyen estrategias, metas y objetivos a corto y
largo plazo
3.2.

UTILIDAD (por qu es til? para quin es til?)

Para la Organizacin OES el anlisis situacional dentro del contexto del direccionamiento
estratgico es til porque proporciona la informacin necesaria para establecer las estrategias
de avanzar en el mercado, hacer el benchmarking especifico en temas de consultora de salud,
y apoya la toma de decisiones de la empresa para reorientar los esfuerzos de investigacin de
mercados, fidelizacin de clientes y comunicacin interna entre los procesos y la gerencia de
la organizacin.
El punto de referencia para el cierre de las brechas identificadas es la elaboracin el plan de
largo plazo, a partir del cual se establecen las metas anuales que sern objeto de un PLAN A
UN AO.

La Gerencia por Directrices o administracin por polticas1 es un proceso que busca resolver
los problemas relativos a los temas prioritarios de la organizacin. Es un sistema que busca
concentrar todos los esfuerzos de los miembros de la organizacin en lograr las metas
comunes. Es un mecanismo que permite articular los esfuerzos que se desarrollan para
alcanzar metas a partir de la gerencia de la rutina.
3.3.

APORTES (Qu es lo novedoso de la investigacin?)

La investigacin es novedosa para la Organizacin (OES) en razn de mostrar los entornos

que retrasan el crecimiento econmico, la interaccin con clientes y las situaciones que
dificultan la transmisin de informacin entre el cliente como primera fuente de informacin, los
procesos y la toma de decisiones.
Otro enfoque de aporte novedoso es permitir reinventar las estrategias de reinsercin en el
mercado con el fin de expansin agregando cadena de valor a la gestin, como lo propone
CLUB BPM (2010)

alineacin de los procesos con la formulacin estratgica de la

organizacin tanto desde la misma definicin de sus elementos fundamentales (misin visin
valores), como desde los mismos objetivos estratgicos

4.

OBJETIVOS

3.2 OBJETIVO GENERAL:

Disear un Direccionamiento Estartegico que genere accin y compromiso para el logro de
los propsitos organizacionales de la OES y desempeo.
3.3 OBJETIVOS ESPECFICOS:
Identificar la situacin actual de la OES en el anlisis de su entorno interno y externos.
Identificar barreras que puedan limitar el logro de metas y objetivos de la organizacin.

Como lo expresa De BRUYNE, Paul. Ciertos autores califican de poltica toda lnea de
conducta general que sera comn al conjunto de personas y grupos de una organizacin;
tendera esencialmente a orientar y a unificar los esfuerzos y las prcticas empleadas; y sera
sobre todo empleada como referente futuro para la toma de decisiones. Teora Moderna de la
Administracin de Empresas. Aguilar, Madrid, 1983.
1

 Establecer estrategias y acciones claves para el cierre de brechas y fortalecimiento de

sus ventajas competitivas.
5.

PRESENTACIN OES

Misin.
La Organizacin para la Excelencia de la Salud OES es una institucin mixta sin nimo de
lucro, creada para promover la transformacin de la gestin y la calidad de la atencin en salud,
mediante la oferta de servicios relevantes, innovadores y de fcil acceso, con el propsito de
mejorar su impacto en las condiciones de salud de las personas.
Visin.
OES ser una organizacin lder en el mejoramiento de la calidad de la gestin y la atencin en
salud de las instituciones prestadoras de servicios del pas, y gracias a ello habr contribuido a
mejorar de manera significativa la salud de los colombianos.

Servicios y productos.

Capacitacin.

La Organizacin para la Excelencia de la Salud, ofrece la posibilidad de formar profesionales y

equipos interdisciplinarios con metodologas enfocadas en el aprendizaje basado en la
resolucin de problemas, el anlisis y la toma de decisiones. Los contenidos se desarrollan a
la medida de las necesidades de las organizaciones y tambin se ofrecen cursos, talleres,
diplomados en temas especficos.
Actualmente la oferta de capacitacin est enfocada en las siguientes reas:
Resultados Clnicos Modelos de atencin en salud
Acreditacin en salud (IPS, EPS, entidades territoriales de salud)
Gestin clnica-Seguridad del paciente
Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad (SOGC)
Procesos de mejoramiento
Direccionamiento estratgico

OES Virtual.

La OES Virtual es un producto educativo, de capacitacin y asesora virtual del Organizacin

para la Excelencia de la Salud (OES).

Asesora.

La Organizacin para la Excelencia de la Salud asesora mediante el uso de metodologas de

acompaamiento y seguimiento innovadores y efectivos. El enfoque utilizado es el "aprender
haciendo" que nos permite fortalecer la capacidad de aprendizaje y en los resultados de los
equipos de trabajo, ofreciendo un acompaamiento permanente y la mejor opcin en:
Resultados Clnicos Modelos de atencin en salud
Acreditacin en salud (IPS, entes territoriales y EPS)
Procesos de mejoramiento
Direccionamiento estratgico
Cuadros de mando integral (BSC)
Gestin clnica seguridad del paciente
Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud (SOGC)
Transformacin de la cultura-Modelo de gestin del talento humano
Modelo Estndar de Control Interno (MECI).

6.

BIBLIOGRAFA

Organizacin para la Excelencia de la

Salud, Diagnostico Sector Salud DIS ao 2015.

http://us8.campaignarchive1.com/?u=e159615fe5fccd665c5c79d28&id=977bf92e95&e=6d45b83d00
Organizacin para la Excelencia de la Salud, Marco organizacional ao 2014.
Luis Eduardo Ayala Ruiz, Ramiro Arias Amaya, El Anlisis DOFA, Gerencia de mercadeo,
rescatado de: http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc065.htm
Club BPM (Business Process Management), 2010 el libro del BPM, tecnologas, conceptos, enfoques
metodolgicos y estndares. Rescatado de: https://books.google.com.co/books?id=RKPoU2h_DMC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=fal
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