Cules son las actividades de una empresa de las perspectivas de la cadena

de valor?

Actividades primarias representan el ciclo de incorporar materias primas o

semielaboradas a la empresa (la logstica de entrada); transformarlas para
convertirlas en productos acabados (las operaciones); distribuir los productos
acabados (logstica de salida); ponerlos en el mercado (el marketing y las
ventas), y poroporcionar soporte o servico (el servicio postventa) alos
distribuidares
Las actividades de soporte son aqullos procesos necesarios para el desarrollo
de las primarias:
Comprar materiales(el aprovisionamiento)
Desarrollar nuevos productos (la investigacin y desarrollo)
La captacin, el desarrollo y la supervisin de personas (la gestin de rrhh)
Y los servicios de infraestructura(LA DIRECCION GENERAL, FINANZAS,
ADMINISTRACION, CONTABILIDAD, SERVICIOS JURIDICOS, Y Tambin los
sistemas y tecnologas de informacin)

Explicar cuales son las actividades primarias

Logisticade entrada
Las operaciones
Logstica de salida
Marketing y ventas
Servicio post venta

Cuales son los procesos necesarios en las actividades de soporte?

Aprovisionamiento (compra y adquisicin de insumos)
Desarrollo de nuevos productos(investigacin de desarrollo)
La captacin, el desarrollo y supervisin de personas (gestin de RR.HH.)
Infraestructura (SI/TI, finanzas, contabilidad)
Cules son los procesos trocales
-el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios: las
actividades involucradas en la investigacin de desarrollo y el lanzamiento de
nuevos productos, rpidamente y dentro del presupuesto asignado.

-el proceso de gestin de inventarios: las actividades involucradas en

mantener los niveles adecuados de existencias de materias primas, productos
semielaborados y productos acabados, para asegurar sus disponibilidad y a la
vez mantener bajos los costes de inventario
El proceso de gestin de pedidos: las actividades de recepcin y aprobacin de
ordenes de pedido, la entrega de productos a tiempo.

El proceso de servicio al cliente: todas las actividades involucradas en

facilitar que los clientes puedan acceder a cualquier departamento de la
empresa y puedan recibir un servicio rpido
Cules son las estrategias competitivas genricas?

Liderazgo global en costos Las empresas que eligen esa estrategia trabajan
para conseguir costos de produccin y distribucin mas bajos que los de sus
competidores. Deben desarrollar habilidades especiales en el proceso de
gestin de inventario y en la elaboracin de productos
Diferenciacin En este caso las empresas buscan obtener un reconocimiento
en el mercado de consumidores que valore algn aspecto importante, como
puede ser la calidad de servicio, el diseo, la tecnologa
Enfoque en las empresas de foco, tambin denominadas nicho, el objetivo
es dominar un segmento de mercado ms estrecho, en lugar de perseguir los
segmentos grandes

Explicar como se puede usar la cadena de valor para llevar a cabo las 3
estrategias competitivas?
explicar brevemente 3 casos de empresas donde use una estrategia
competitiva generica?

-SouthwestArline, que tiene uno de los costos mas bajos por asiento por milla
de la industria. Sin embargo, el valor de sus acciones es mayor a que el de
todas las aerolneas norte americanas combnadas

Duracell diferenciacin

8) cuales son las fuerzas de porter

Competidores
Consumidores/compradores
proveedores
productos sustitutivos
-entrantes potenciales

9)analizar las 5 fuerzas de porter en una empresa del sector retail

Falabella

Aspectos administrativos bsicos para la implementacin de la estrategia

Establecer objetivos
Elaborar polticas
Asignar recursos
Alternar la estructura organizativa existente
Revisar planes de incentivos y remuneraciones
Reducir resistencia al cambio
Adecuar a los gerentes con la estrategia
Desarrollar una cultura que apoye a la estrategia