Tendncias de empreendedores na construo

de negcios sociais e inclusivos

Sumrio
Os realizadores
Instituto Walmart
Ashoka
Mapa de Solues Inovadoras

1. Introduo
2. Diferentes perspectivas de negcios sociais
2.1 A perspectiva europia
2.2 A perspectiva norte-americana
2.3 A perspectiva dos pases em desenvolvimento
3. Caractersticas dos negcios sociais
4. Quadro analtico para anlise de negcios sociais
5., Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Sobre a autora
Expediente

Os realizadores
Instituto Walmart
Criado em 2005, o Instituto Walmart uma organizao sem fins lucrativos, responsvel pela orientao estratgica e gesto do investimento social
privado do Walmart Brasil e tambm pelo apoio a iniciativas de responsabilidade social da empresa.
O Instituto atua com foco em trs causas: Juventude e Trabalho, Desenvolvimento Local e Gerao
de Renda, apoiando programas e projetos, sempre
em parceria com organizaes da sociedade civil. A
misso do Instituto Walmart promover o autodesenvolvimento para as pessoas viverem melhor, e
sustentada pela crena de que o indivduo o agente
da mudana de sua prpria vida e da sociedade, razo pela qual os investimentos realizados buscam incentivar pessoas e projetos a encontrarem caminhos
para sua autonomia e sustentabilidade.
Na frente de Gerao de Renda, ao longo dos cinco anos de existncia, o Instituto Walmart j apoiou
25 instituies em 32 projetos, beneficiando mais de
2.900 pessoas. Os projetos buscam criar subsdios,
orientar e fortalecer grupos produtivos para sua viabilidade, sustentabilidade e autonomia, criando condies
favorveis para o desenvolvimento econmico das comunidades em situao de vulnerabilidade social.

Ashoka
A Ashoka uma organizao mundial, sem fins
lucrativos, pioneira na criao do conceito de empreendedorismo social. Criada em 1980, pelo norte-americano Bill Drayton, e presente no Brasil desde
1986, a Ashoka comeou a atuar na ndia e est, hoje,
presente em mais de 65 pases. Ao longo dos ltimos 30 anos, transformou-se em uma plataforma de
inovaes em empreendedorismo e sustentabilidade
social e ambiental.
A Ashoka acredita num setor social global, capaz
de reagir rpida e eficazmente a mudanas sociais
em qualquer parte do mundo, em que cada membro
da sociedade seja um agente capaz de promover
mudanas e contribuir para as necessidades sociais
existentes. Sua viso de que Todo mundo pode
mudar o mundo.
Para atingir seu objetivo, a Ashoka atua como uma
aceleradora de inovao a partir de trs pilares: identificao de empreendedores sociais; fortalecimento
do trabalho colaborativo entre empreendedores sociais; e investimento na disseminao de iniciativas
e conhecimento em reas ou temas emergentes e
essenciais para a construo de um setor social eficiente e sustentvel.

Mapa de Solues Inovadoras:

Tendncias de empreendedores
na construo de negcios
sociais e inclusivos
O Instituto Walmart, em parceria com a Ashoka, d incio
ao Mapa de Solues Inovadoras Tendncias de Empreendedores na Construo de Negcios Sociais e Inclusivos.
O projeto em questo busca sistematizar e disseminar conhecimentos sobre a prtica de empreendedores que, de
forma inovadora, tm construdo no Brasil negcios sociais
e/ou inclusivos. A iniciativa prev a realizao de uma srie
de quatro encontros sobre os temas: Panorama Conceitual;
Negcios Sociais e Mulheres; Negcios Sociais, Juventude,
rea Urbana e Rural; e Gesto de Negcios Sociais e Negcios Inclusivos, reunindo atores estratgicos da academia e
da prtica nesta discusso. Alm disso, o projeto visa a construir e disseminar uma publicao que sistematize as trocas,
as experincias e os aprendizados dos quatro encontros realizados, fortalecendo esses novos campos de atuao.

O contexto
Em pases em desenvolvimento tem sido frequente o
surgimento de alternativas para combater a pobreza. Os
negcios sociais e os negcios inclusivos assumiram papel
importante nessa nova economia. Novos modelos econmicos tm sido pensados para solucionar problemas sociais com eficincia e sustentabilidade financeira por meio
de mecanismos de mercado, e o cenrio atual muito favorvel para se pensar em novas estratgias de insero no
mundo do trabalho.
Em 2009, segundo os dados de empreendedorismo
no Brasil, divulgados pelo GEM (Global Entrepreneurship
Monitor), a porcentagem de pessoas empreendendo seus
prprios negcios no pas pulou de 13% para 15% da
populao economicamente ativa. Esta mesma pesquisa
ressalta o papel da mulher no mercado empreendedor brasileiro, uma vez que, de cada cem novas empresas, 53 so
lideradas por mulheres. Alm disto, elas empreendem mais
por oportunidade do que os homens.
No caso dos jovens empreendedores, estes j so parte
importante da economia e do processo de desenvolvimento
do pas, uma vez que 31% do total dos empreendedores
brasileiros tm idade entre 25 e 34 anos.

Na mesma direo est o movimento de formalizao

do trabalho. Programas como o MEI (Microempreendedor
Individual) aceleram, facilitam e trazem benefcios na formalizao de milhares de empreendedores individuais. De
acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios
(Pnad), em fevereiro de 2011, 75.973 trabalhadores por
conta prpria fizeram o registro e, no acumulado do ano, j
so 157.593 empreendedores individuais.
Considerando que uma economia de colaborao a
nica capaz de enfrentar os desafios de uma nova economia, mais verde e inclusiva, a Ashoka e o Walmart convidam voc a refletir sobre os desafios reais, as barreiras
e as oportunidades para empreendedores, que podem se
transformar em uma ferramenta tima de gesto de novos
sistemas integrados de atuao social.

Negcios Sociais e Inclusivos: um

panorama da diversidade conceitual
Graziella Maria Comini

1. Introduo
2. Diferentes perspectivas de negcios sociais
2.1 A perspectiva europia
2.2 A perspectiva norte-americana
2.3 A perspectiva dos pases em desenvolvimento
3. Caractersticas dos negcios sociais
4. Quadro analtico para anlise de negcios sociais
5. Consideraes finais
6. Referncias bibliogrficas

1. Introduo
Em pases em desenvolvimento tem sido frequente o surgimento de alternativas para combater o alto dficit social.
Observa-se, desde a dcada de 1990, um grande crescimento de aes filantrpicas por parte de empresas privadas,
bem como a intensificao da atuao de organizaes da
sociedade civil. H 20 anos, observavam-se dois mundos
empresarial e da sociedade civil muito distantes, com alta
resistncia para trabalhar de forma colaborativa.

este tipo de empreendimento visto como algo importante

e distinto da forma clssica e tradicional de fazer negcios.
Por ser uma terminologia nova, importada do ambiente
empresarial, ela tem sido alvo de calorosos debates entre acadmicos e practioners, provocados pela falta de um
entendimento comum sobre um conceito novo, que procura
conciliar dois temas vistos a priori como irreconciliveis: negcios e impacto social. A falta de uma viso homognea
explicada por dois principais fatores: primeiramente, pelas
diferentes formas de definir o carter social dos empreendimentos, e em segundo pelas diversas maneiras de avaliar
o carter inovador deste tipo de organizao. Neste amplo
espectro de atores, as configuraes destes negcios assumem diferentes formatos, e cada organizao vai se posicionar de acordo com os seus objetivos e interesses, dando
um peso diferente para cada um dos fatores que compem
este conceito.

Passados dez anos do Sculo 21, essa realidade alterou-se de uma forma brutal. Independente dos motivos que
levaram aproximao entre empresas privadas e organizaes do terceiro setor, o fato que, hoje, o dilogo no
apenas possvel, como tambm visto como necessrio
para a obteno de uma relao ganha-ganha.

No final do Sculo 20, Dees (1998) j alertava, em um

dos textos considerados pioneiros sobre empreendedorismo
social, que a linguagem sobre o tema poderia ser nova, mas
o fenmeno era antigo. A nomenclatura seria importante para
diluir fronteiras entre setores e atores. No caso dos negcios
sociais, no diferente: abre-se a possibilidade de aproximar organizaes da sociedade civil, cooperativas, pequenas,
mdias ou grandes empresas, financiadores e governo, no
debate sobre suas contribuies na diminuio da pobreza,
da desigualdade e da excluso social.

Alm do fenmeno das alianas intersetoriais, possvel

tambm observar o surgimento de um novo tipo de organizao que aglutina dois objetivos, antes vistos como incompatveis: sustentabilidade financeira e gerao de valor
social. Empresas sociais (social enterprise), negcios inclusivos (inclusive business) e negcios sociais (social business)
so alguns dos termos usados atualmente para explicar as
organizaes que visam a solucionar problemas sociais com
eficincia e sustentabilidade financeira por meio de mecanismos de mercado. Como aponta Young (2008), apesar da
ambiguidade e diversidade dos termos, pode-se afirmar que

Este artigo tem o objetivo de analisar as diferentes definies de negcios sociais identificadas na literatura internacional e nacional. No entanto, deve-se ressaltar que o nmero de publicaes acadmicas, at o presente momento,
bastante limitado, o que mostra que o conceito ainda se
encontra em formao. Levantamento bibliomtrico realizado
por alunos de mestrado que fazem parte de um grupo de
estudos sobre negcios sociais no Centro de Empreendedorismo Social e Administrao do Terceiro Setor (Ceats) da
Faculdade de Economia e Administrao da Universidade de
So Paulo (FEA-USP) , identificou que, nos ltimos cinco

anos, havia apenas 108 trabalhos cientficos que adotavam

os termos negcio social, empresa social ou negcio inclusivo1. Pode-se perceber pelo mapeamento realizado, que
praticamente no h publicaes brasileiras sobre essa temtica, o que , ao mesmo tempo, um ponto de ateno,
visto que na realidade prtica existem diversas experincias e
uma boa oportunidade para futuras pesquisas.

e em outras h predominncia da lgica social. Da mesma

forma que Austin (2002) props um continuum para avaliar as alianas e parcerias intersetoriais, pode-se dizer que
tambm h um continuum na tipologia de negcios sociais.
A apropriao e a utilizao do termo por diferentes atores
(empresas, organizaes da sociedade civil, bancos de desenvolvimento, aceleradoras, incubadoras, investidores, etc.)
explicam a ambiguidade e a diversidade conceitual no debate
sobre negcios sociais.

Este artigo foi dividido em trs partes. Primeiramente so

apresentadas as diferentes abordagens encontradas na literatura sobre negcios sociais. Em seguida, so destacados
critrios utilizados para caracterizar as iniciativas de negcios
sociais. Por fim, prope-se uma rgua que possibilita visualizar as diferentes abordagens sobre negcios sociais, sendo que algumas esto mais prximas da lgica de mercado

1. O levantamento bibliomtrico foi realizado em novembro de 2010 pelos alunos Anita Moura, Fernando Assad e Ricardo Matheus, sob a coordenao das professoras doutoras
Rosa Maria Fischer e Graziella Maria Comini. O levantamento bibliogrfico realizado envolveu as bases nacionais Capes, EnAnpad e Semead, e as internacionais Ebsco, Proquest
e ISI. As palavras-chaves utilizadas para a busca foram Negcio Social, Empresa Social e Negcio Inclusivo, para as bases nacionais, e Social Business, Social Enterprise
e Inclusive Business, para as bases internacionais.

2. Diferentes Perspectivas
de Negcios Sociais
Pode-se encontrar na literatura trs principais correntes
que explicam os negcios sociais2. A perspectiva europeia,
nascida da tradio de economia social (associativismo, cooperativismo), enfatiza a atuao de organizaes da sociedade civil com funes pblicas. A perspectiva norte-americana entende, basicamente, como organizaes privadas
com lgica de mercado dedicadas a solues de problemas
sociais. Uma terceira corrente, predominante em pases em
desenvolvimento, enfatiza iniciativas de mercado que visam
reduo da pobreza e transformao das condies sociais dos indivduos marginalizados ou excludos.

2.1 A Perspectiva Europeia

Na Europa, o termo empresa social est bem difundido,
sendo inclusive reconhecido como um formato jurdico na
maioria dos pases. O processo de formao das empresas
sociais na Europa teve como motivao inicial a oferta, a
menor custo, de servios que esto no escopo de atuao
do setor pblico, bem como a gerao de oportunidades

de trabalho para populaes marginalizadas desempregadas (Borzaga e Defourny, 2001 apud Young, 2009, p. 33).
De uma maneira geral, pode-se dizer que h muita similaridade com as organizaes sociais brasileiras, previstas na
Reforma de Estado adotada no Brasil a partir da dcada
de 1990.
De acordo com a definio da rede de pesquisadores
Emergence of Social Enterprise in Europe (EMES), as empresas sociais so organizaes com o objetivo explcito
de beneficiar a comunidade, iniciadas por um grupo de cidados, nas quais o interesse material dos investidores capitalistas sujeito a limites. A abordagem acadmica predominante na Europa ressalta a importncia da participao
dos beneficirios na tomada de deciso, bem como o reinvestimento do lucro na prpria organizao para potencializar o crescimento e o impacto social. Esta viso tem como
premissa que h uma tenso entre obteno de resultados
financeiros e sociais. Desta forma, a distribuio de lucro teria como direcionador a busca pela maximizao de retorno
financeiro aos acionistas/investidores, o que seria conflitante
com a busca pela maximizao do impacto social.

Empresas sociais so organizaes com o

objetivo explcito de beneficiar a comunidade,
iniciadas por um grupo de cidados, e nas quais
o interesse material dos investidores capitalistas
sujeito a limites.

Segundo Travaglini et al (2008), na Europa possvel

agrupar trs categorias de atuao das empresas sociais:
(i) empresas de integrao ao trabalho, as Work Integration
Social Enterprise (WISE); (ii) empresas nas quais o objetivo
social primordial produzir produtos e servios com alvo
social ou conduzido por interesse coletivo; (iii) empresas
que favorecem o desenvolvimento social e econmico local
pela promoo de participao de cidados e governo locais nas atividades. No h nenhum modelo legal nico utilizado para regular empresa social na Europa. Para o autor,
fazem parte do grupo de empresas sociais, as companhias
limitadas com garantia, indstrias, sociedades de previdncia, e companhias limitadas por aes. Corroborando com
essa viso, a Organization for Economic Co-operation and
Development (OECD, 1999)3 define empresas sociais como
sendo organizaes que buscam metas sociais e econmicas com esprito empreendedor e tm o propsito principal
diferente da maximizao do lucro. Elas possuem a consecuo de metas econmicas e sociais, com as quais tenha
a capacidade de trazer solues inovadoras para problemas
de excluso social e desemprego.
Para a Social Enterprise Coalition (2011), as empresas
sociais so negcios comerciais com propsitos sociais e
ambientais. Muitos negcios comerciais poderiam ser considerados como tendo objetivos sociais, mas as empresas
sociais so distintas, pois o propsito social e ambiental
delas absolutamente central quilo que ela faz e os lucros
so reinvestidos para dar suporte e levar adiante a misso
delas para uma mudana positiva4. Neste sentido, pode-se
dizer que a intencionalidade faz toda diferena.
Uma definio, amplamente utilizada por organizaes
na Europa e criada pelo Departamento de Comrcio e da
Indstria do governo do Reino Unido (2001), afirma que
as empresas sociais so negcios com objetivos sociais
primordiais, nos quais a receita gerada reinvestida principalmente para os propsitos do negcio ou na comunidade,
ao invs de serem destinados necessidade de maximizao de lucro dos acionistas e proprietrios5.
Segundo Travaglini et al (2008), as empresas sociais
possuem as seguintes caractersticas:
(i) orientao para negcios elas esto diretamente
envolvidas na fabricao de produtos e na prestao de
servios para o mercado;
(ii) orientao para causa social elas tm causas sociais ou ambientais explcitas, tais como a criao de emprego, treinamento, etc., e seus lucros so reinvestidos para
atingir seus objetivos sociais;

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(iii) propriedade social (social ownership) elas so

organizaes autnomas, sua governana e estrutura de
propriedade so baseadas na participao direta de grupos de stakeholders (isto , empregados, usurios, clientes,
grupo de comunidade local e investidores sociais), ou de
administradores ou diretores que controlam a empresa com
o objetivo de atender um grupo vasto de stakeholders. Elas
so transparentes para com seus stakeholders e para com
a comunidade, por meio dos impactos social, ambiental e
econmico que trazem. Quanto distribuio de lucros, o
autor aqui afirma que algumas destas empresas acabam
por distribuir os lucros como cotas para os stakeholders,
ou, ainda, usam-no para o benefcio da comunidade, mas
sempre com propsito de promover a integrao econmica e social de pessoas no favorecidas.
O modelo de governana tambm um dos pontos
de maior relevncia na definio das empresas sociais
europeias. Este aspecto decorre das tradies europeias
de associativismo. Segundo Graziano (1993), o pluralismo
moderno o pluralismo da associao voluntria baseada
na livre participao de seus membros, e a existncia de
tais grupos uma consequncia da Europa ps-revolucionria (Revoluo Francesa), mais exatamente uma reao
concepo liberal de Estado e ao seu princpio fundador,
a soberania nacional une et indivisible. Assim, a lgica de
tomada de deciso no modelo europeu de negcios inclusivos tem como pr-requisito o processo participativo e
transparente para sua caracterizao. Alm disso, tambm
pela questo de tradio e cultura, os negcios sociais na
Europa engajam-se em prover servios sociais e servios
de integrao para o trabalho com grupos desfavorecidos e
comunidades, seja em reas urbanas ou rurais. Alm disto,
elas prestam servios para a comunidade principalmente na
rea educacional, cultural e ambiental.
Assim, possvel observar uma tendncia no modelo
europeu de valorizao do coletivo, participao na tomada
de deciso de todos os stakeholders envolvidos e importncia da accountability e transparncia na gesto. Essa
dimenso coletiva e participativa faria com que houvesse
reduo de comportamentos oportunistas isolados, gerando uma estrutura de governana (Borgaza e Galera, 2009,
p.213). Assim, no modelo europeu, alm das organizaes
terem um propsito social, elas devem ter a atribuio de
direitos de propriedade e poder de controle de outras partes interessadas que no os investidores, acoplada a um
modelo de governana aberta e participativa (Borgaza e
Galera, 2009).

Microcrdito amplia a capacidade de atuao de empreendedores sociais

2.2 A Perspectiva Norte-Americana

Diferentemente da Europa, nos Estados Unidos o termo
mais predominante negcio social. Muitas vezes, utilizado para definir uma empresa que tenha objetivo social,
como na Europa, ou de uma unidade de negcio inserida
em uma empresa tradicional. Alm disso, o termo foi apropriado por organizaes sem fins lucrativos, que decidiram
atuar no mercado por meio da venda de bens e servios.
Esta multiplicidade de utilizao do termo explicada pela
observao de duas discusses acadmicas e prticas, que
foram concomitantes em meados dos anos 1990 naquele
pas: uma delas advinda do mundo corporativo e outra do
contexto de empreendimentos sociais.
No primeiro caso, houve o questionamento em relao
s estratgias comerciais adotadas pelas multinacionais, as
quais estariam negligenciando um nmero elevado de po-

tenciais consumidores classificados como base da pirmide

(BoP). Autores como Prahalad e Hart (2002) foram pioneiros no destaque do importante papel que as multinacionais
deveriam ter na mitigao de problemas socioambientais.
Os autores apontaram que as aes de responsabilidade
social corporativa seriam limitadas, e em alguns casos
ineficazes, para contribuir com a melhoria das condies
de vida das pessoas marginalizadas. A principal contribuio das empresas multinacionais seria oferecer servios e
produtos inovadores, que atendessem uma demanda bem
diferente daquela que tradicionalmente as grandes corporaes focavam.
Concomitante a este debate, no contexto dos empreendedores sociais, houve um questionamento sobre a limitao
da capacidade de obteno de recursos por meio de doaes, em parte explicado pela retrao do financiamento

2. Atualmente, tem sido tambm utilizada a terminologia negcios socioambientais para enfatizar a necessidade de incorporar a dimenso ambiental nas solues propostas por
este tipo de empreendimento, que tem como objetivo principal contribuir diretamente com o desenvolvimento sustentvel.
3. Originou-se em 1960, com o objetivo de juntar foras para criar uma organizao voltada para o desenvolvimento global, e hoje conta com 34 pases-membros. (OECD,
acesso em 29 de maio de 2011)
4. Social enterprises are businesses trading for social and environmental purposes. Many commercial businesses would consider themselves to have social objectives, but social
enterprises are distinctive because their social and/or environmental purpose is absolutely central to what they do their profits are reinvested to sustain and further their
mission for positive change.
5. Social Enterprises are businesses with primarily social objectives whose surpluses are principally reinvested for that purpose in the business or in the community, rather than
being driven by the need to maximise profit for shareholders and owners.

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estatal, iniciado no fim dos anos 1970 (Kerlin, 2006, p.251).

Neste sentido, alguns empreendedores sociais defendiam
que haveria espao para organizaes sem fins lucrativos
atuarem no mercado por meio da oferta de bens e servios e
serem inovadoras no alcance de resultados sociais.

to muito recente e no est expandido por todo pas. At

o final de 2010, a L3C foi regulamentada em apenas nove
Estados americanos. No entanto, aps criada em alguns
destes Estados, a L3C pode operar em qualquer dos 50
Estados americanos.

Segundo Young (2009, p.35), o negcio social poderia ser analisado por vrias lentes disciplinares diferentes.
Neste sentido, o autor apresenta uma multiplicidade de
possibilidades de formatos, desde iniciativas de grandes
corporaes ligadas responsabilidade social empresarial
ou marketing, at instituies criadas exclusivamente para
perseguir a gerao de valor social:

A benefit corporation, assim como a L3C, uma outra

forma estatutria de corporao que tambm foi recentemente adotada nos Estados Unidos em dois estados: Maryland e Vermont. Diferentemente da L3C, uma corporao criada para prover um benefcio pblico geral, que
definido como um impacto positivo e material na sociedade
e no meio ambiente, medido por um parmetro externo, por
meio de atividades que promovam a combinao de um
benefcio pblico especfico.

(i) filantropia corporativa: organizao com fins lucrativos que dedica parte dos seus recursos para programas
sociais, como parte da sua estratgia competitiva;
(ii) empresa com fim social: organizao com uma
misso social, que opera no mercado de maneira a realizar
sua misso de forma mais eficaz;
(iii) hbrido: organizao com duplo objetivo, de ganhar dinheiro para seus stakeholders e enderear objetivos
sociais definidos;
(iv) projeto de gerao de recursos: atividade voltada
exclusivamente para gerar receita para a organizao;
(v) projeto de finalidade social: atividade de uma organizao destinada exclusivamente a enderear uma misso social ou objetivos sociais ou selecionados;
(vi) projeto hbrido: atividade de uma organizao direcionada tanto para produo de receita quanto para contribuir para a misso ou objetivos sociais da organizao.
Assim, sob a perspectiva norte-americana, o conceito
de empresa social/negcio social inclui qualquer ao empreendedora de mercado que tenha impacto social com sua
ao comercial. Podem assumir diferentes formatos legais,
sociedades annimas, corporaes, companhias limitadas e
organizaes sem fins lucrativos (Kerlin, 2006). Em 2008,
foi aprovada nos Estados Unidos uma nova forma jurdica
de organizao, a L3C ou low-profit, limited liability company, que uma empresa hbrida entre sem fins lucrativos
e uma empresa por lucro. Este tipo de organizao classificada juridicamente como sendo uma empresa limitada
designada para atrair investimentos e capital filantrpicos
para prover benefcio social. A nova forma regulamentada
de organizao coloca como principal objetivo o fator social
e em segundo plano a preocupao com o lucro. Entretanto, existe a possibilidade de distribuio de lucros, depois
dos impostos, aos proprietrios ou investidores. Este forma-

12

Uma benefit corporation deve tambm incluir um dos

seguintes servios pblicos especficos: (i) fornecer produtos ou servios benficos a indivduos ou comunidades; (ii)
promover oportunidades econmicas para os indivduos ou
comunidades que devem ir alm da criao de postos de
trabalho no curso normal da criao de um negcio; (iii) preservar o meio ambiente; (iv) melhorar a sade humana; (v)
promover as artes, as cincias, ou avano do conhecimento;
(vi) aumentar o fluxo de capital para entidades com fins de
utilidade pblica; ou (vii) a realizao de qualquer outro benefcio especial para a sociedade ou para o meio ambiente
(Law for Change, site visitado em 22 de maio de 2011).
Apesar das ambiguidades e da dificuldade em delimitar
um nico formato nos Estados Unidos, possvel observar
um crescente interesse neste tipo de empreendimento que
possibilita compatibilizar o modus operandi de uma corporao tradicional com valores sociais e ambientais caractersticos de empreendimentos sociais.

2.3 A Perspectiva dos Pases

em Desenvolvimento
Diferentemente da Europa, onde h predominncia do
termo empresa social (social enterprise) e dos Estados Unidos, em que usual a utilizao do termo negcio social
vinculado a estratgias da base da pirmide (BoP), nos pases em desenvolvimento o termo negcio inclusivo aparece
com mais fora. Neste aspecto, pode-se dizer que tanto a
viso latino-americana como a viso asitica de Yunus possuem diversos denominadores comuns. Ambas as vises
apontam os negcios sociais ou inclusivos com forte preocupao na reduo da pobreza e que sejam iniciativas que
necessariamente tenham impacto social positivo, efetivo e,
sobretudo, de longo prazo.

Buscaram-se, como principal referncia para a compreenso da viso sobre os negcios sociais na Amrica Latina,
textos de pesquisadores da rede SEKN (Social Enterprise
Knowledge Network)6, formada em 2001, por importantes
escolas de administrao de empresas da Amrica Latina.
A SEKN procura avanar as fronteiras do conhecimento e a
prtica de empreendedorismo social por meio da pesquisa
colaborativa, aprendizado compartilhado e elaborao de
casos de ensino.
Os pesquisadores da SEKN no fazem uma distino
conceitual entre negcio social e negcio inclusivo. Os termos so utilizados como sinnimos, sendo mais usual na
Amrica Latina a denominao negcio inclusivo, com exceo do Brasil, onde predomina a terminologia negcio social.
Os negcios inclusivos, para a rede SEKN, so definidos
como organizaes ou empreendimentos que geram transformao social por meio de atividades de mercado. Isto
engloba organizaes no governamentais (ONGs), organizaes privadas por lucro ou negcios engajados em atividades do setor pblico, produzindo produtos e servios de
valores significativos. Segundo Marques et al (2009), para
ser um negcio inclusivo, no basta ser autossustentvel,
necessrio que ele que seja rentvel e que tenha como
premissa bsica a transformao das condies de vida
da populao de baixa renda. Assim, o acesso a bens de
consumo com impacto direto nas condies sanitrias de
vida, e na construo de capacidades nos setores marginalizados, claramente conseguem transformar as condies
de vida de seus destinatrios (Marques et al, 2009, p.29).
A anlise de 33 iniciativas na regio latino-americana
pela rede SEKN, no perodo de 2006 a 2009, apontou
que as pequenas e mdias empresas, bem como as organizaes da sociedade civil, so mais geis e abertas
para internalizao de inovaes necessrias para conduzir
um negcio inclusivo, particularmente no que se refere ao
trabalho colaborativo. Neste sentido, o grupo de pesquisadores da SEKN refora o papel das pequenas e mdias
empresas, bem como de oganizaes da sociedade civil
na implementao de negcios inclusivos, enfatizando que
nestes casos haveria a potencialidade de insero da populao de baixa renda na cadeia produtiva de grandes
corporaes como fornecedores. Esta alternativa geraria
um impacto muito maior se comparado s solues que
visam a populao de baixa renda exclusivamente como
consumidores, viso tradicional da proposta de BoP.

Na literatura brasileira, a terminologia mais usual na comunidade acadmica e entre practioners negcio social.
Comini, Teodsio, Furtado e Barros (2011) procuram fazer
um recorte e diferenciar os dois termos (negcio social e
negcio inclusivo). Negcios Inclusivos tendem a ser uma
subcategoria de iniciativas denominadas Negcios Sociais.
uma expresso pouco usual no cotidiano das empresas
brasileiras e mesmo no discurso das ONGs, com exceo
talvez daquelas voltadas incluso da pessoa com deficincia (PCD) no trabalho.
No entanto, a incluso que se busca com esta perspectiva no restrita apenas s PCDs. Tambm nas discusses
acadmicas, o tema novo e pouco se encontram publicaes a seu respeito, sendo a maioria delas produzidas por
ONGs e organismos internacionais com forte contedo normativo ou de orientao para a prxis, pecando, no entanto,
muitas das vezes, pela inconsistncia analtica e crtica.
De forma sucinta, pode-se dizer que Negcios Inclusivos so aqueles voltados gerao de oportunidades de
emprego e renda para grupos com baixa ou nenhuma mobilidade no mercado de trabalho, dentro dos padres do
chamado trabalho decente e de forma autossustentvel,

6. As universidades ibero-americanas que integram a SEKN so a Egade (Escola de Graduados em Administrao e Direo de Empresas), do Instituto Tecnolgico Monterrey, do
Mxico; o Instituto Centro-Americano de Administrao de Empresas em Alajuela, da Costa Rica; a Universidade de Los Andes, da Colmbia; a Pontifcia Universidade Catlica,
do Chile; a Universidade de San Andres, da Argentina; a Esade (Escola Superior de Administrao e Direo de Empresas), da Espanha; o Iesa (Instituto de Estudos Superiores
de Administrao), da Venezuela; a Universidade do Pacfico, do Peru; e a Universidade de So Paulo, por meio da Ceats (Centro de Empreendedorismo Social e Administrao
em Terceiro Setor), da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade, do Brasil.

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ou seja, gerando lucratividade para os empreendimentos, e

que estabelecem relaes com organizaes empresariais
tpicas, quer seja na condio de fornecedores de produtos
ou servios, quer seja na distribuio dessa mesma produo das empresas ou negcios tradicionais.
Nesse rol de trabalhadores estariam mulheres e homens
acima dos 40 anos de idade, pobres e de baixa escolaridade, comunidades locais com fortes vnculos tnicos e
baixa escolaridade (indgenas, quilombolas), jovens sem
experincia de trabalho e vivendo em regies de grande
vulnerabilidade social, PCDs e outros grupos em igual condio. Em suma, trata-se da maioria absoluta da populao
pobre e vivendo em situao de risco social e ambiental
nos pases em desenvolvimento. A aproximao com iniciativas da Economia Popular Solidria bastante evidente na
proposta dos Negcios Inclusivos, no entanto, diferencia-se
dela porque no se circunscreve apenas a empreendimentos cooperativistas ou autogestionrios.
No caso da vertente asitica, o grande inspirador dos
negcios sociais (social business) Muhammad Yunus,
prmio Nobel da Paz, que constituiu o Grameen Bank e
propagou suas ideias de microcrdito pelo mundo. Yunus

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amplamente estudado em diversas partes do mundo e

seu modelo amplamente reconhecido, sobretudo em pases como Bangladesh e ndia. Para Yunus (2007, p. 28),
existem dois tipos de negcios sociais: (i) os que buscam
benefcios sociais como reduo da pobreza, tratamento
de sade para pobres, justia social, sustentabilidade global, e assim por diante, buscando satisfao psicolgica,
emocional e espiritual da populao marginalizada ao invs
de maximizao do lucro do proprietrio; (ii) os que so
propriedade dos pobres ou marginalizados. Nesse caso, o
benefcio social deriva do fato de que os dividendos e o
crescimento financeiro produzidos vo beneficiar os pobres
e reduzir sua pobreza.
Segundo Yunus (2007, p.33), a coexistncia de interesses (social e econmico) possvel, porm na vida real
muito difcil operar um mesmo negcio com dois objetivos
conflituosos: maximizao de lucro e benefcios sociais. O
autor afirma que um negcio social se difere de uma ao
filantrpica ou de uma organizao sem fins lucrativos, pois
so empresas que possuem proprietrios, os quais so autorizados a recuperar seus investimentos. No entanto, o
autor tem um posicionamento bastante firme em relao
importncia do reinvestimento do lucro no prprio negcio
e, por isto, no defende a distribuio de resultados nos
negcios sociais.

3. Caractersticas dos
Negcios Sociais
A partir das perspectivas analisadas, pode-se dizer que
os negcios sociais possibilitam conectar o segmento de
baixa renda e marginalizados, e tem como objetivo principal
a melhoria das condies de vida desta populao. Para
alguns acadmicos (Prahalad e Hart, 2002), a melhoria das
condies de vida obtida por meio do acesso a quaisquer
bens e servios at ento disponveis para a camada mais
privilegiada. Esta proposio considera tambm as empresas que atuam na base da pirmide consideradas em seu
amplo espectro, sem que necessariamente atuem em reas
que tenham impacto estrutural nas vidas das pessoas, tais
como sade, educao, moradia,
Autores como Karnani (2007) so mais crticos em relao a uma viso mercadolgica e consumista, a qual no
ajudaria a reverter a situao de extrema pobreza e aumentaria o desafio ambiental decorrente de um consumo em
excesso. Sen (2000) enfatiza que o principal problema da
pobreza a privao da liberdade humana e, para revert-la, necessrio dar condies sociais e econmicas que
envolvam acesso a educao, servios de sade, moradia
e gerao de renda. Nesta abordagem, seria mais adequado estimular iniciativas de mercado que ofeream solues
para ampliar a oferta de produtos e servios que atendam
necessidades bsicas e estruturais, as quais tm amplo impacto na melhoria das condies de vida das pessoas da
base da pirmide, particularmente em reas relacionadas a
educao, sade, energia, moradia e servios financeiros.

Por outro lado, estudo elaborado pela Social Entreprise

Knowldege Network (SEKN) rede de pesquisadores de
escolas de negcios na regio ibero-americana refora
o papel das pequenas e mdias empresas, cooperativas
e organizaes da sociedade civil na oferta de solues
voltadas para a populao de baixa renda. Nesta perspectiva, a populao da base da pirmide muitas vezes est na
funo de produtores e no simplesmente consumidores.
O formato do negcio social tambm pode variar. Em
um extremo mais social, encontram-se iniciativas de mercado estruturadas por uma organizao sem fins lucrativos
e, no outro extremo, iniciativas de mercado voltadas para o
segmento da base da pirmide dentro de uma multinacional. Em outras palavras, a iniciativa faz parte do core business da organizao ou refere-se a uma atividade secundria ou perifrica. Em geral, estas iniciativas esto inseridas
nas reas de Responsabilidade Social Corporativa sem ter
qualquer interlocuo com a rea de business.

Os negcios sociais possibilitam conectar o

segmento de baixa renda e marginalizados e tem
como objetivo principal a melhoria das condies
de vida desta populao

Uma outra forma de analisar os negcios sociais refere-se ao impulsionador do empreendimento. Prahalad e Hart
(2002) reforam o papel das multinacionais como atores
fundamentais na proposio de solues para o combate
da pobreza no mundo. Entre suas habilidades estariam a
capacidade de inovar, a agilidade na implementao das
iniciativas e, sobretudo, o potencial de escala que prprio
das grandes corporaes.
Khanna e Krishna (2006) contrapem essa viso, reforando a relevncia das empresas locais que se tornam os
gigantes emergentes, e que, por conhecerem melhor as
condies dos pases emergentes, tm enorme vantagem
competitiva e so mais eficazes no atendimento e acesso
base da pirmide. Por outro lado, vale ressaltar que estas empresas, mesmo com grande conhecimento sobre o
pblico e o ambiente de negcios onde se inserem, no
tm necessariamente uma viso sobre as questes sociais
locais. Em geral, atendem o segmento de baixa renda em
funo da proximidade e natureza do negcio em que atuam, e no por terem uma inteno deliberada de construir
um modelo de negcios com impacto social positivo.

15

Atualmente, algumas corporaes comeam a construir

uma ponte entre estas reas como um caminho para ampliar a viso e a forma de atuao do negcio. Em outro
espectro, situam-se as iniciativas de organizaes da sociedade civil que desenvolvem atividades de gerao de
renda para obteno de recursos, que seriam um exemplo
de atividade perifrica de mercado bem como uma unidade
de negcio voltada para o setor de baixa renda de uma
grande multinacional.
A divergncia sobre a distribuio ou no de lucros est
intimamente vinculada ao formato do negcio social. H
correntes que defendem que a distribuio de lucros faz
parte da lgica de mercado e que no representaria um
impeditivo ao crescimento do negcio, mas, ao contrrio,
abriria condies para recebimento de maior investimento
externo, ampliando assim a escala e o efeito multiplicador
da iniciativa (J.P. Morgan, 2010; Chu, 2009). No entanto,
a abordagem de especialistas como Yunus (2007) totalmente contrria a esta posio, argumentando que os
negcios sociais deveriam maximizar a riqueza social e no
a individual. Neste sentido, defende-se o total reinvestimento do lucro no empreendimento para beneficiar apenas os
agentes diretamente envolvidos na iniciativa.

16

O modelo de governana dos negcios sociais no tem

recebido muita ateno da literatura americana, no entanto,
autores europeus como Borzaga e Galera (2009) ressaltam
a importncia de introduzir neste tipo de empreendimento
formas mais coletivas e participativas de processo decisrio.
O envolvimento dos beneficirios na tomada de deciso seria essencial em organizaes que assumem atividades desempenhadas pelo governo (exemplo: educao e sade).
Negcios sociais geram valor econmico e valor social
de forma intrnseca. A iniciativa deve cobrir todos os custos envolvidos. Marquez, Reficco e Berger (2010) explicam
que, para as iniciativas desenvolvidas pelas organizaes
da sociedade civil, o valor econmico deveria ser definido
como sustentabilidade financeira, ou seja, capacidade de
operar indefinidamente. Para empresas privadas, o valor
econmico sinnimo de lucratividade.
Segundo os autores, subsdios seriam aceitveis nas
seguintes situaes: em startup ventures, como um recurso
temporrio para obter a sustentabilidade, ou quando os subsdios so oferecidos de forma horizontal, ou seja, so oferecidos para um setor ou indstria como um todo. Celli e Gonzlez
(2010) apontam as diferenas de comparar empresas que no
seu nascedouro atuam exclusivamente com o setor da base
da pirmide, com empresas que foram incorporando o setor
junto com suas atividades tradicionais, como por exemplo,
projetos-pilotos executados por grandes corporaes.

Neste caso, necessrio calcular a taxa interna de

retorno do projeto. Devido assimetria de informao e
custos de transao, o mercado voltado para a base da
pirmide mais custoso do que outros mercados (Prahalad
e Hart, 2002; Celli e Gonzlez, 2010). A partir da anlise
de 33 casos na regio ibero-americana, foi possvel concluir que somente as iniciativas que introduziram inovaes
tecnolgicas e novos arranjos institucionais conseguiram
reduzir custos na cadeia de distribuio, obtiveram escala e
ampliaram sua lucratividade.
Mensurar o impacto social no algo trivial. Primeiro,
deve-se diferenciar resultados atingidos (imediatos) em relao ao impacto social, o que implicaria maior tempo de
observao dos resultados. Segundo, deve-se definir o que
valor social. Sen (2000) observa que a pobreza um
fenmeno complexo e multidimensional expresso por meio
da desigualdade, informalidade e excluso social. A partir da
anlise de 33 negcios sociais na regio ibero-americana,
Portocarrero e Delgado (2010) enfatizam a importncia de
ampliar a viso de criao de valor das iniciativas voltadas
para a base da pirmide.

dos de impact investment. A inteno e a habilidade de

mensurar so critrios diferenciadores dos investimentos
de impacto dos investimentos que tm consequncias sociais e ambientais no intencionais. Desta perspectiva, a
proposio de gerar impacto social e/ou ambiental positivo
deve ser intencional, fazer parte da estratgia do negcio
e, como tal, ser uma varivel mensurada no sucesso do
investimento (J.P. Morgan, 2010).
Em 2008, um grupo de investidores em negcios sociais organizou uma rede de troca de experincias e definio de padres, a Global Impact Investment Network.
Em 2009, este grupo props o IRIS (Impact Reporting and
Investment Standards), uma forma padronizada de mensurar e relatar o impacto social e ambiental dos negcios
sociais. Com o intuito de criar agncias externas de rating
para monitorar o impacto social deste tipo de investimento,
em 2010, foi estruturado o GIIRS (Global Impact Investing
Reporting Standards). Como pode ser observado por meio
do Quadro 2, o IRIS ressalta objetivos sociais bem tangveis.

Os autores defendem que a gerao de valor deve contemplar a remoo das barreiras que impedem a incluso
social, que contemplam assistncia populao mais marginalizada ou sem voz, bem como a mitigao dos efeitos
negativos do crescimento econmico. Neste sentido, as
iniciativas voltadas para a base da pirmide deveriam ser
avaliadas nos aspectos mais tangveis (acesso a bens, servios e gerao de renda), bem como intangveis (resgate
de cidadania e desenvolvimento de capital social). Segundo
os autores, haveria obstculos legais, simblicos e culturais
envolvidos na excluso social que impedem a satisfao de
necessidades e o exerccio dos direitos.
Um dos principais aspectos seria a dificuldade da
populao de baixa renda para construir uma identidade
como membros de uma sociedade maior e o senso de
pertencimento que vai alm das fronteiras da sua prpria
comunidade. No que se refere ao capital social, os autores
comentam que necessrio identificar de que forma as
iniciativas sociais de mercado possibilitam a construo de
uma rede calcada nos princpios da confiana, reciprocidade e cooperao mtua. O Quadro 1, a seguir, sintetiza as
categorias utilizadas pelos autores.
Se, por um lado, existem autores que entendem em
profundidade as consequncias que a situao de pobreza
impe s pessoas de menor renda, detalhando seus efeitos
para mensurar o impacto social, por outro, esta preocupao tambm permeia a viso dos fundos de investimento
que consideram que os negcios precisam ser concebidos
com a inteno de ter um impacto positivo, como os fun-

17

Quadro 1 Principais elementos de Gerao de Valor

Aumento de renda

Acesso a bens e servios

M
 atrias primas produzidas principalmente
em reas rurais para as empresas, particularmente produtos agrcolas ou relacionados
agricultura

Reduo de preos

O
 rganizao de produtores e associao ou
incorporao a cadeias produtivas.

P
 resena fsica em reas rurais e reas pobres
urbanas

Aumento de produtividade advindo de treinamento e assessorial tcnica

Investimentos privados em equipamentos,

infra-estrutura e redes de distribuio

E
 liminao de intermedirios

Acesso flexvel a mecanismos de emprstimos.

C
 ertificao para produtos diferenciados

Eliminao de barreiras educao

P
 agamento fragmentado de bens e servios e
sistemas pr-pagos.

M
 elhores canais de marketing
E
 conomia em compras frequentes

Desenvolvimento de capital social

Promoo de Cidadania

C
 onstruo de redes, relacionamentos locais e
fortalecimento de capabilidade

R
 econhecimento e exerccio de direitos bsicos (vida, trabalho, etc)

C
 onstruo de um sentimento de pertencimento a uma comunidade

D
 efesa de interesses pblicos

C
 onstruo de rede social; confiana, reciprocidade e desenvolvimento de cooperao

M
 aior visibilidade e dignidade para setores de
baixa renda e grupos excludos

M
 aior disponibilidade d recursos prprios e de
terceiros por meio de contatos e interaes

Intermediao de oportunidades de trabalho

para pessoas com deficincia, grupos excludos ou indivduos no qualificados.

C
 apacitao do setor de baixa renda para
agilizar e expressar as demandas

Validao da identidade de indivduos no

registrados.
Acesso fsico ao mercado para vender a produo do setor de baixa renda
Conscincia ambiental

Melhoramento da auto-estima
Associao de interesses individuais.
L igar grupos sociais dispersos a administraes, empresas, novos mercados ou clientes
locais.

P
 romoo de bons hbitos de higiene, ordem e
consumo racional.
Fonte: Portocarrero e Delgado (2010)

18

Quadro 2 Indicadores propostos IRIS

Aumento de renda
e de bens para os pobres

Melhoramento do
bem-estar bsico para
pessoas carentes

G
 erao de emprego

Resoluo de conflitos

Acesso energia

P
 reveno e mitigao
de doenas

Acesso a servios
financeiros
Acesso educao
C
 rescimento da renda/
produtividade
P
 rodutividade agrcola
C
 apacitao
D
 esenvolvimento
comunitrio

Acesso gua limpa

H
 abitao a preos
acessveis

Mitigar a mudana climtica

C
 onservao da
biodiversidade
E
 ficincia em energia
e combustveis
C
 onservao de recursos
naturais

Segurana alimentar

P
 reveno da poluio
e gesto de resduos

G
 erao de fundos para
doaes

Energia sustentvel

Melhoria da sade
Igualdade e empoderamento

Uso da terra sustentvel

Gesto de recursos hdricos

Fonte: IRIS - http://iris.thegiin.org/ Impact Reporting & Investment Standards (2009)

Ao analisar as diferentes definies de negcios sociais

propostas na literatura internacional, as definies utilizadas
por organizaes aceleradoras de negcios sociais (organizaes que tm como objetivo facilitar e acelerar o amadurecimento e consolidao de empreendimentos sociais)
e as definies propostas por investidores em negcios
sociais/inclusivos (instituies que alocam recursos nacionais ou internacionais de indivduos ou de corporaes para
investir em negcios cujo objetivo a soluo de problemas sociais), possvel traar uma rgua para visualizar as
definies que esto mais prximas da lgica de mercado
e as que possuem uma predominncia da lgica social.
Da mesma forma que Austin (2002) props um continuum
para avaliar as alianas e parcerias intersetoriais, pode-se
dizer que tambm h um continuum na tipologia de negcios sociais, conforme ser apresentado a seguir.

19

4. Quadro Analtico para Anlise

de Negcios Sociais
Conforme discutido anteriormente, os negcios sociais
so multifacetados e tm diversas conceituaes e formas
de caracterizao. O Quadro 3, a seguir, resume essas vrias dimenses dos negcios sociais.

Continuum na tipologia de Negcios Sociais

Maior nfase no Mercado

Maior nfase no Social

Objetivo Principal

Acesso a um grande mercado

(base da pirmide)

Reduo da pobreza

Oferta

Quaisquer bens e servios

para a base da pirmide

Bens e servios voltados para

necessidades bsicas (educao,
sade, moradia, alimentao e
crdito) ou que incorporem a
dimenso ambiental

Intencionalidade

Gerao de valor social

um componente importante,
porm no central

Gerao de valor social o core

business do negcio

Impacto

Contribuio indireta na
reduo da pobreza

Contribuio direta na reduo

da pobreza

Clientes

Setor de baixa renda no

o nico pblico-alvo

Predominantemente para setor

de baixa renda

Setor de
baixa renda

Predominantemente
Consumidor

Predominantemente Produtor/
Fornecedor/beneficiado

Escalabilidade

Fator relevante

Fator no to relevante

Trabalhadores

No h nenhuma prioridade

Segmentos marginalizados ou
economicamente excluidos

Formato legal

Empresas Privadas

Organizaes da Sociedade Civil

Envolvimento da
comunidade no
processo decisrio

No h instncias
de participao.

H mecanismos institucionais
para participao coletiva.

Accountability

No prioridade.

Total prioridade.

Distribuio de lucro

Distribuio de dividendos.

Lucro totalmente investido no

empreendimento.

Valor econmico

Lucratividade calculada pela

receita menos custos.

Lucratividade calculada no
exclui subsdios cruzados
e benefcios fiscais/doaes.

Valor social

Indicadores tangveis (oferta

de bens e acesso a renda).

Indicadores intangveis (cidadania,

autoestima, capital social).

21

5. Consideraes Finais
Este artigo teve o objetivo de mostrar as diferentes
abordagens tericas sobre negcios sociais que disputam
o imaginrio em torno do equacionamento dos problemas
relacionados pobreza ou marginalizados pela via da insero nos mercados.
Ao longo do texto, pode-se observar que diferentes nomes tm sido utilizados para definir a existncia de organizaes que visam a solucionar problemas sociais a partir de
mecanismos de mercado, e a falta de uma viso homognea explicada, primeiramente, pelas diferentes formas de
definir o carter social dos empreendimentos e, em segundo, pelas diversas maneiras de avaliar o impacto social e o
carter inovador deste tipo de organizao.
Pode-se encontrar na literatura trs principais correntes
que explicam os negcios sociais. A perspectiva europeia,
nascida da tradio de economia social (associativismo, cooperativismo), a perspectiva norte-americana, que entende
os negcios sociais como organizaes privadas com lgica de mercado dedicadas a solues de problemas sociais,
e a terceira corrente, predominante em pases em desenvolvimento, que enfatiza iniciativas de mercado que visam
reduo da pobreza e transformao das condies sociais
dos indivduos marginalizados ou excludos.
Para alm da terminologia, a novidade hoje que o dilogo entre as organizaes sociais e a iniciativa privada no
s cada dia mais comum, como tambm se tornou necessrio para alcanar e ampliar o impacto social desejado.
Dois objetivos antes vistos como incompatveis sustentabilidade financeira e gerao de valor social tornaram-se
indissociveis e so o eixo fundamental do funcionamento
dessas organizaes.

sob a lei de mercado, com o objetivo comum de contribuir para reverter a situao de excluso. Nesse ambiente,
independentemente do nome ou da classificao que for
dada ao projeto/iniciativa, cocriao passa ser a palavra
de ordem.
Reficco (2010) alerta sobre os riscos de inserir o discurso de negcios sociais em uma nova gerao de estratgias de responsabilidade social empresarial (RSE),
particularmente na Amrica Latina, visto que nesta regio
as aes de responsabilidade social historicamente tm
um cunho mais compensatrio e filantrpico. Segundo o
autor, as iniciativas que nascem sob o guarda-chuva da
responsabilidade social empresarial, com tmidos componentes comerciais, tm graves problemas para ultrapassar
a etapa de projeto-piloto, no qual as boas intenes tm
mais relevncia do que os resultados econmicos obtidos
(Reficco, 2011, p.22).
Dependendo de quem enuncia a proposta de negcios
sociais, podem-se encontrar pressupostos bastante questionveis das promessas que fazem relativas pobreza. O
mais importante deles seria a crena de que o mercado
capaz de equacionar, por si s, todos os problemas, inclusive, e, sobretudo, os da pobreza. Parece mais interessante
pensar que os mercados so condio necessria, mas no
suficiente, para dar conta dos problemas sociais que afligem as sociedades contemporneas.
Faz-se relevante no apenas aprofundar as discusses
tericas e conceituais, bem como avanar em estudos aplicados s experincias localizadas ou mesmo regionais de
promoo de negcios sociais, sobretudo no contexto brasileiro, pas que vem apresentando transformaes relevantes na condio das populaes pobres nos ltimos anos e
que considerado referncia em iniciativas inovadoras no
campo do empreendedorismo social.

Apesar da ambiguidade e diversidade dos termos,

pode-se afirmar que este tipo de empreendimento social
exige um novo formato. Novas tambm so as exigncias
feitas aos gestores deste tipo de empreendimento que,
desde a sua criao, devem gerenciar eventuais conflitos
e tenses que ocorrem na medida em que necessrio
maximizar retorno social com rentabilidade financeira. Para
isto, necessrio quebrar paradigmas presentes na forma
tradicional de fazer negcios e de atuar no social. Desde o
momento zero do empreendimento, fundamental inovar e
viabilizar novos arranjos institucionais.
No possvel reproduzir o modelo tradicional de business, inserindo apenas a dimenso social. necessrio
pensar e agir diferente. necessrio que organizaes da
sociedade civil dem as mos para organizaes empresariais e ambos pensem de que forma podem atuar juntos,

23

24

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25

Sobre a autora
GRAZIELLA MARIA COMINI
E
 conomista pela Faculdade de Economia e Administrao da Universidade de So Paulo (FEA/USP).
M
 estrado e doutorado em Administrao na FEA/USP, curso de aperfeioamento na Harvard Business School e Universidade de Bolonha;
F oi professora da rea de administrao geral e recursos humanos da
FGV durante 8 anos;
D
 esde 2005, professora do Departamento de Administrao na rea
de Gesto de Pessoas da FEA/USP. Atualmente coordenadora da rea
de Gesto de Pessoas.
S
 upervisora de projetos pela Fundao Instituto de Administrao na
rea de recursos humanos e empreendedorismo social.
C
 oordenadora do Centro de Estudos de Empreendedorismo Social e Administrao em Terceiro Setor (CEATS).
S
 cia da Consultoria Growth - Desenvolvimento de Pessoas e Organizaes e conselheira de empreendimentos sociais e negcios sociais.

Expediente
Este estudo foi publicado em junho de 2011 pelo Instituto Walmart como parte do projeto
Mapa de Solues Inovadoras Tendncias de empreendedores na construo de
negcios sociais e inclusivos realizado em parceria com a Ashoka. A srie inclui tambm
estudos sobre Negcios sociais e Mulheres, Negcios sociais, juventude, rea urbana e
rural e Gesto de negcios sociais e negcios inclusivos.
Conselho Editorial: Paulo Mindlin, Adriana Mariano e Silvana Gusmo do Instituto Walmart;
Mnica Roure e Mafoane Odara da Ashoka
Produo editorial: Instituto Walmart e Ashoka
Criao e edio grfica: Ruschel & Associados Marketing Ecolgico
Editor: Rogerio Ruschel
Texto: Graziella Maria Comini
Reviso: Nanci Vieira
Criao e diagramao: Rafael Boni Ruschel
Imagens: Banco de imagens do Instituto Walmart e Ashoka
Fotgrafos: Marcia Zoet, Tom Cabral e Mauro Vieira

26

Notas

Rua Alves Guimares, 715 - CEP 05410-001 So Paulo - SP

Fone (011) 3085-9190 - www.ashoka.org.br

Av. Tucunar, 125 Tambor CEP 06460-020 Barueri (SP)

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