Armando un equipo goleador

Manos a la obra! es la consigna de muchos grupos de trabajo. Pero, cmo se forma un equipo exitoso. La
clave est en plantear objetivos, definir roles, pero ante todo, contar con miembros comprometidos y con la
camiseta de la organizacin?

El matrimonio de nuestro hijo, las vacaciones soadas o la celebracin de un cumpleaos son algunas de las
actividades que nos incitan a trabajar en equipo. stos son, hoy en da, una eficaz estrategia para lograr
metas exitosas. Pero, cundo se forman y qu hace que los resultados sean los deseados?
Cuando un grupo de personas visualiza un objetivo comn y se decide a trabajar para sacar adelante un
proyecto, se lleva a cabo la conformacin de un equipo de trabajo. Pero no es tan sencillo! Pues esta
formacin requiere una importante inversin de energa y disposicin a sortear los obstculos que se
presenten, adems de tiempo, dinero y recursos de una organizacin.
Es as como, en algunas situaciones, llevar a cabo este esfuerzo se convierte en una pesadilla, alejndose de
los buenos resultados que consiguen grupos de labores bien desarrollados. Ken Blanchard, escritor y
consultor estadounidense, realiz un estudio donde seala diez razones por las cuales fracasan los
equipos.
1. Falta de un propsito claro de por qu formar equipo y cmo conseguir las metas
planteadas.
2. Incapacidad de decidir lo que constituye el trabajo y las tareas, por las cuales sus
miembros
son
interdependientes
y
mutuamente
responsables.
3.
Irresponsabilidad,
falta
de
cumplimiento
mutuo
dentro
del
equipo.
4.
Falta
de
recursos para
llevar
a
cabo
el
trabajo,
incluido
el
tiempo.
5.
La
ausencia
de
liderazgo
eficaz
y
compartido dentro
del
grupo.
6. Carencia de normas que fomenten la creatividad y la excelencia.
7. La falta de planificacin tambin es un punto que har que el trabajo grupal fracase de manera
inminente.
8.
Falta
de
apoyo administrativo
al
desempeo
del
equipo.
9.
Incapacidad
para
afrontar
y
resolver
conflictos.
10. Poca claridad acerca de cmo generar aprendizaje y desarrollar las
habilidades requeridas por los miembros del grupo. Este punto incidira en el trabajo, limitando las
posibilidades de xito.

Reglas del entrenamiento

As como Blanchard expuso diez razones por las cuales los equipos de trabajo fracasan, existen ciertas
caractersticas que ayudan a lograr un grupo efectivo. Poseer sentido de propsito, es el punto de partida para
formar un buen equipo. Comprender el para qu estn reunidos y el por qu de la tarea que se debe realizar,
permite a los miembros del grupo entender cmo su trabajo contribuye al logro del objetivo, focalizar el
esfuerzo y tener un claro sentido personal, es decir, tener claro por qu debe estar en el proyecto.

Es importante que los integrantes de un equipo tengan conciencia que su actuar puede cambiar el mundo.
No es un pensamiento exagerado! Por ejemplo, un empleado que lava platos en un restaurante y realiza mal
su labor puede hacer que muchas personas se enfermen gravemente. Hay que ver el impacto humano que
tiene cada tarea y el lugar que ocupa su quehacer dentro del gran contexto de las cosas.
Un segundo aspecto importante para asegurar un buen desempeo del equipo, es tener claridad acerca de
las metas, es decir, contar con una hoja de ruta estructurada y luego la disciplina necesaria para hacerla
realidad. En este punto hay que hacer una distincin entre metas de resultado y metas valricas.
Las primeras requieren de planteamientos claros acerca de la promesa establecida como entregable, en ese
sentido deben ser especficas y cuantificables. Las metas valricas, en cambio, apuntan a describir el impacto
que se desea tener sobre la vida de los miembros del equipo, clientes, proveedores y la comunidad.

Formando un equipo titular

Para que el equipo salga a la cancha y realice un buen juego es primordial definir los roles,
responsabilidades y las relaciones entre los miembros. Es por ello que la seleccin de los jugadores
no es trivial. La fortaleza de cada uno debe ser explcita, de manera que se pueda hacer un mapa que
determine
las
distintas
variables
para
hacer
frente
a
una
tarea.
Asimismo, la planificacin es una etapa esencial, puesto que permite valorar los recursos, necesidades y
metodologas requeridas que facilitarn el proceso de trabajo. Es importante darse este tiempo, ya que
entrega la posibilidad de tomar perspectiva frente al desafo/problema que se enfrenta y as tomar decisiones
consensuadas que luego podrn ir evaluando peridicamente, a fin de celebrar los logros que van obteniendo.
Los integrantes del equipo deben desarrollar habilidades interpersonales, como actitud de respeto frente a
todos los puntos de vista, empata y empoderamiento, es decir, ser capaces de hacerse cargo de sus
decisiones.
El liderazgo es un punto de inflexin para la efectividad de un equipo, ya que a pesar de que existe un lder
formal, es clave que cada miembro ejerza las acciones de liderazgo necesarias para el logro del objetivo. Por
eso se habla de estilo adaptativo, es decir, que surge dependiendo de las contingencias por las que atraviesa
el
equipo.
El desafo doble del lder es velar siempre por dos procesos que van aconteciendo en forma paralela. El
primero consiste en la realizacin de la tarea y el segundo tiene que ver con velar por la dinmica del grupo,
ya que la comunicacin y la relacin entre los miembros permite predecir resultados. Es en este punto que las
habilidades de coaching aparecen como un aporte.
A travs del coaching se analizan reglas de participacin que facilitan un dilogo productivo, en donde se
invita a una postura de autoevaluacin y de construccin de espacios que promueven el que emerja lo mejor
de cada miembro. El coaching es visto como una herramienta conversacional que le permite al grupo, a partir
de mirar sus supuestos y paradigmas, generar acciones que los lleven a resultados distintos y obtener como
ganancia el aprendizaje individual y colectivo.
En resumen
1. Poseer sentido de propsito, es el punto de partida para formar un buen equipo.
2. Un segundo aspecto importante para asegurar un buen desempeo del equipo, es tener claridad acerca
de las metas.
3. Para que el equipo salga a la cancha y realice un buen juego es primordial definir los roles y las
relaciones entre los miembros. Es por ello, que la seleccin de los jugadores no es trivial
4. Los integrantes del grupo deben desarrollar ciertas habilidades interpersonales, como una actitud de
respeto frente a todos los puntos de vista y empoderamiento, es decir, ser capaces de compartir informacin
y de ayudarse mutuamente.

5. Un punto primordial, hace referencia a la existencia de un liderazgo adaptativo. En un equipo de alto

rendimiento suele ser difcil establecer quin es el lder, ya que ste surge dependiendo de las contingencias
por las que atraviesa el equipo.
Para reflexionar
1. Cmo definira mi equipo de trabajo?
2. Me considero un lder dentro de mi ambiente laboral?