Seminario de Investigacion

SEMINARIO DE INVESTIGACIN ACADMICA PARA INGENIERA EPE
2014-0
CRITERIOS DE CALIFICACIN DEL TRABAJO FINAL
Alumno
Partes
Resumen
Criterios
Introduccin
Captulos
Conclusiones
Presentacin
formal
Ortografa y redaccin
Honestidad
en el manejo
de la
informacin
Contiene todos los elementos necesarios (explicacin del tema,

hiptesis, breve presentacin de los captulos, conclusin final).
Contiene todos los elementos necesarios (tema, antecedentes,
inters o motivacin, problema e hiptesis, objetivos, breve
descripcin de captulos, naturaleza de las fuentes, alcances y
limitaciones).
Es un texto fluido que presenta satisfactoriamente la monografa.
El texto cumple los objetivos propuestos
La informacin que contienen los captulos es valiosa, relevante y
suficiente para la sustentacin de la hiptesis.
El texto contiene suficientes aportes del alumno: la informacin
consultada no solo se expone, sino que se comenta, explica, analiza,
etc.
En cada subcaptulo se utilizan las fuentes necesarias para el logro del
objetivo.
Las citas (directas e indirectas) y las notas a pie de pgina son
pertinentes y suficientes.
Las citas tienen antecedentes y consecuentes adecuados cada vez
que es necesario.
Hay coherencia y se mantiene una secuencia lgica entre los
captulos y subcaptulos: el desarrollo de los captulos iniciales
conduce satisfactoriamente al anlisis y argumentacin del captulo
final.
Estn todas las conclusiones necesarias y se desprenden del
desarrollo de los captulos.
Las conclusiones no son resmenes ni recomendaciones.
Las conclusiones resultan de un razonamiento vlido (incluyen las
premisas).
No son conclusiones falaces.
Se adjunta al trabajo la hoja con los criterios de calificacin.
Se cumplen los formatos generales y las normas de presentacin de
trabajos monogrficos (mrgenes, interlineados, ttulos, subttulos,
paginacin, bibliografa en orden alfabtico, justificacin de
mrgenes, tamao y tipo de letra).
Se respeta el formato para la insercin de citas y notas a pie de
pgina.
Se respeta el formato para la insercin de figuras y cuadros.
Todas las referencias bibliogrficas se presentan de acuerdo con las
normas del sistema funcional de referencias.
En la bibliografa aparecen todas las fuentes consultadas a lo largo
de la monografa
Se restar un punto por cada cinco errores de ortografa y redaccin,
hasta un mximo de 3 puntos.
De no haber honestidad en el manejo de la informacin, se aplica la
sancin correspondiente segn el Reglamento de Disciplina (hasta
cero en el curso y una amonestacin).
TOTAL
Puntaje Puntaje
mximo obtenido
1
1,5
12
12
3,5
(3)
-1
(3)
(20)
17
20
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
EL IMPACTO DEL CLOUD COMPUTING EN LOS INGRESOS DE LA EMPRESA

GMD S.A. EN LOS LTIMOS 3 AOS
Monografa que como parte del curso de Seminario de Investigacin para Ingeniera
presenta
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Febrero 2014
Eliminado: i
RESUMEN
Comentado [FRCS1]: El resumen debe ser solamente de

un prrafo. Hay que resumir
El tema de la siguiente monografa se desarrolla en torno el impacto del Cloud Computing

en los ingresos de la empresa GMD S.A. en los ltimos 3 aos. Por esto, la hiptesis
plantea que con la implementacin de Cloud Computing en la Empresa GMD S.A. en los
prximos 03 aos se incrementar sus ingresos pues segn informes de importantes
empresas consultoras en tecnologa de la informacin como Gartner, la demanda de este
servicio crecer hasta en cuatro veces para finales del ao 2016. El Internet, el aumento de
informacin que manejan actualmente las empresas, la vigencia tecnolgica de los equipos,
los recursos limitados y otros, son factores importantes que permiten que esta demanda se
incremente cada vez ms.
La monografa est dividida en dos captulos. En el primero, se desarrollan algunos
conceptos importantes para entender el trmino Cloud Computing y los beneficios que
aporta a las empresas que lo implementan. En el segundo, se desarrolla la explicacin del
impacto en el incremento de los ingresos que tendr GMD S.A. al implementar esta
solucin en para lo cual ser necesario previamente detallar la situacin actual de la
empresa. Finalmente, se concluir que la implementacin de la solucin de Cloud
Computing en la empresa GMD S.A. permitir incrementar los ingresos en los prximos
03 aos debido a que existe una oportunidad de negocio importante al tener un mercado en
pleno crecimiento que demanda este tipo de servicios.
Comentado [FC2]: Los prrafos deben separarse con

espacios.
NDICE
Introduccin
Eliminado: I
VII
Captulo 1: Cloud Computing
1.1 El Cloud Computing y sus ventajas
1.1.1. Centros de Cmputo
1.1.2. Concepto del Cloud Computing
1.1.3. Evolucin del Cloud Computing
10
1.1.4. Cloud Computing y sus ventajas
10
1.2 El Cloud Computing y sus ventajas
11
1.2.1. Tendencias tecnolgicas 2014
11
1.2.2. Crecimiento del Cloud Computing
12
1.2.3. Cloud Computing en Amrica Latina
12
1.2.4. Cloud Computing en el Per
13
1.3 Ventajas y desventajas de implementar Cloud Computing
14
1.3.1. Cloud Computing como oportunidad de negocio
14
1.3.2. Cloud Computing y la mediana empresa como ventaja
14
1.3.3. Los niveles de servicio del Cloud Computing como una desventaja
15
1.3.4. La dependencia a un proveedor como una desventaja
16
1.4 Casos de xito de implementaciones de Cloud Computing
17
1.4.1. Los grandes fabricantes y el Cloud Computing
17
1.4.2. Logicalis y el Cloud Computing
18
1.4.3. Level3 y el Cloud Computing
18
Captulo 2: El Cloud Computing y GMD S.A.
20
2.1 GMD S.A.
20
2.1.1. Trayectoria de GMD S.A.
20
2.1.2. GMD S.A. y sus servicios orientados al cliente
21
2.1.3. Unidades de negocio de GMD S.A.
22
2.1.4. Reconocimientos y alianzas de GMD S.A.
24
2.2 GMD S.A. y su facturacin en los aos 2011 y 2012 en cifras
25
2.2.1. GMD S.A. y su facturacin el 2011
25
2.2.2. GMD S.A. y su facturacin el 2012
26
2.2.3. GMD S.A. y su facturacin hacia el 2016
27
2.3 Ventajas de implementar Cloud Computing para mejorar los ingresos de GMD S.A. 27
2.3.1. Diversificar el portafolio
28
2.3.2. Fidelizar clientes
29
2.3.3. Optimizar los recursos del Data Center
29
2.3.4. Expansin a la regin
2.4 Otras ventajas de implementar Cloud Computing para el negocio de GMD S.A.
30
31
2.4.1. Ventaja competitiva gracias al Cloud Computing
31
2.4.2. El Cloud Computing y su integracin con productos y servicios actuales
32
2.4.3. El Cloud Computing y el medio ambiente
33
Conclusiones
35
Bibliografa
37
INTRODUCCIN
Comentado [FC3]: Faltan algunos elementos de la

introduccin, mismos que figuran en la rbrica.
El crecimiento del mercado para soluciones de Cloud Computing o computacin en la nube

ha tenido un crecimiento enorme en nuestro pas. GMD S.A. es una de las principales
Eliminado: P
empresas proveedoras de soluciones de tecnologa de la informacin, con una trayectoria

de ms de 25 aos en el mercado peruano. Actualmente, brinda sus servicios bajo el
Eliminado: P
modelo de comprar hardware y software para cada oportunidad. Esto signific un
Comentado [FC4]: Las palabras en otros idiomas deben

escribirse con cursivas, salvo que sean nombres propios.
crecimiento desordenado en su data center haciendo compleja la administracin y adems
Con formato: Fuente:Cursiva
incrementando los costos por la operacin de estos equipos (energa, temperatura, espacios,

Eliminado: .
etc.). La gerencia de Servicios Data Center, responsable de esta lnea de negocio, y como
Eliminado: E
parte de su estrategia, recientemente ha remodelado su data center y est en la bsqueda de
Eliminado: D
una solucin de Cloud Computing para poder estar en la capacidad de ser un proveedor de
Eliminado: C
cmputo en la nube para sus clientes.

En la presente monografa se desarrollar este nuevo sistema, se definir algunos
conceptos tcnicos para su mejor entendimiento y se revisar las principales ventajas y
desventajas de su implementacin, para lo cual se analizar con datos de reconocidos
analistas y empresas de tecnologa, para garantizar los beneficios a la organizacin de
implementar dicho sistema. Adems, se mostrarn ejemplos de soluciones ya
implementadas con xito en nuestro pas y el exterior, los cuales nos demuestran los
beneficios al negocio obtenidos lo cual se traduce en el incremento de los ingresos.
CAPTULO 1
CLOUD COMPUTING
En el presente captulo, se sealar que el Cloud Computing cada vez va ganando ms

popularidad en el campo tecnolgico, ya que bsicamente nos permite ofrecer los sistemas
informticos como un servicio permitiendo a las empresas ahorros en costos y mayor
flexibilidad para responder a las necesidades del negocio. En la actualidad est presente en
la lista de las principales tendencias tecnolgicas en el mundo por lo que es por ahora muy
atractivo para las empresas proveedoras de tecnologa pensar en su implementacin para
poder brindar este tipo de servicios a sus clientes.
1.1.El Cloud Computing y sus ventajas
El Cloud Computing, como ya lo hemos mencionado permite a las empresas contar con
servicios informticos sin tener que invertir en infraestructura para esto, y permitindoles
preocuparse nicamente de la operacin de su negocio dejando a los proveedores de
tecnologa la gestin de toda la infraestructura necesaria para proveer este servicio. Los
proveedores se ven en la necesidad de implementar centros de cmputo que puedan
soportar esta nueva tecnologa.
1.1.1. Centros de Cmputo
Previamente a revisar el concepto del Cloud Computing, es muy importante detallar el

trmino de un centro de cmputo. Este se define como un espacio dentro de una empresa
que tiene el objetivo de satisfacer las necesidades del manejo de informacin. Tiene como
componentes adems de los recursos fsicos y programas de software, recursos humanos
especializados quienes son los responsables de la gestin. 1
La inversin en la construccin y equipamiento de estos centros de cmputo es muy

elevada por lo que las empresas estn optando por recurrir a empresas proveedoras de
tecnologa quienes cuentan con la infraestructura necesaria y personal capacitado para la
administracin y operacin de los sistemas informticos.
1.1.2. Concepto del Cloud Computing
El Cloud Computing o computacin en nube, en castellano, consiste en proveer la

gestin y suministro de aplicaciones, informacin y datos como un servicio. De manera
que proporciona de forma eficiente el acceso a servicios informticos, de forma
independiente a los sistemas fsicos que existan en los centros de cmputo de las empresas
proveedoras de este tipo de servicios.2 La principal caracterstica que pone en ventaja a
este tipo de soluciones respecto a lo que ofrecen actualmente los centros de cmputo
tradicionales segn el estudio realizado por el Observatorio Regional de Sociedad de la
Informacin (ORSI) es el siguiente:
permiten que las empresas puedan desplegar rpidamente aplicaciones

informticas sobre sistemas que adaptan sus recursos eficientemente en funcin del
1 Cfr. Sandoval 2012
2 Cfr. ORSI 2010:13
ciclo de vida natural del negocio, con los consiguientes ahorros de costes y mejoras
en la productividad. (ORSI 2010:9)
Segn lo indicado en la cita se corrobora que adoptar este nuevo tipo de soluciones
permitir conseguir una importante ventaja competitiva a las organizaciones que as lo
decidan.
1.1.3. Evolucin del Cloud Computing

Este nuevo modelo de proveer servicios: Cloud Computing es una solucin actualmente en
proceso de evolucin. Desde los mainframes (computadoras grandes, potentes y costosas
para procesar grandes cantidades de datos usados en la dcada de los 60) hasta los inicios
del siglo XXI cuando el internet se convierte en elemento clave junto a la masificacin de
computadores y el modelo Cliente-Servidor no se usaba este modelo de computacin en
nube o Cloud Computing. El nacimiento del Cloud Computing se dice que data del 2005
gracias a la aparicin de nuevas tecnologas e infraestructura llegando a ser considerado
como un nuevo paradigma computacional.3
1.1.4. Cloud Computing y sus ventajas

Se ha escrito y hablado mucho sobre las ventajas de este nuevo modelo: Cloud Computing
pues la expectativa del sector tecnolgico que est adoptando este tipo de servicio es muy
grande. Se puede citar muchas ventajas competitivas para la organizacin como las
estratgicas, econmicas y tcnicas. 4
3 Cfr. ORSI 2010:10

4 La implementacin de Cloud Computing tiene un impacto en el plan estratgico de la empresa el mismo
que ser modificado segn los nuevos objetivos planteados, permitir incrementar los ingresos y
tcnicamente mejora la forma de acceder al servicio ya que ahora se ofrecer como autoservicio bajo
demanda.
10
Sin embargo, uno de los principales y ms grandes fabricantes de tecnologa, IBM, resume
en una nota de prensa del ao 2010 escrita por Cecilia Garca lo siguiente respecto a las
ventajas del Cloud Computing:
Las ventajas que ofrece Cloud Computing son claras: transparencia y dinamismo.
El usuario al tener mayor "transparencia" puede acceder a un servicio de ms
calidad sin tener que estar familiarizado con los aspectos tecnolgicos que hay
detrs de la solucin y todo ello de forma directa a travs de la red, sin que sea
necesaria la interaccin con un tercero.
Al proveedor del servicio Cloud le ofrece dinamismo (porque podr atender de
manera automtica servicios que requieren fuertes cambios en la demanda) y
eficiencia. (Garca 2010:1)
En esta cita se menciona a la transparencia y dinamismo como las principales ventajas del
Cloud Computing lo cual representa tambin intereses muy importantes de los clientes
quienes constantemente estn preocupados sobre cmo manejar su informacin.
1.2. El Cloud Computing como principal tendencia tecnolgica en el mundo
El internet, el incremento de los datos en la empresa5, el despegue de los smartphones6 ha

marcado tendencias importantes en el sector tecnolgico en el que se ver al Cloud
Computing como el principal partcipe durante los ltimos aos. Estas tendencias han
marcado y lo siguen haciendo la forma de gestionar la informacin en las empresas siendo
la disponibilidad de esta un factor que se valora mucho por lo cual la tendencia de llevar
todo a la nube es lo que se adoptar en un mediano plazo.7
1.2.1. Tendencias tecnolgicas 2014
5 Cfr. El Comercio 2014

7 Cfr. Barry 2011
11
Existen en el mercado mundial muchas empresas con autoridad reconocida para marcar las
tendencias en lo que respecta a tecnologa, una de ellas es Gartner. Gartner Inc. es una
empresa americana dedicada a la consultora e investigacin de las tecnologas de
informacin basada en la investigacin de mercado, asuntos y sectores. Segn el informe
presentado por Gartner en el Symposium/ITxpo 2013, el Cloud Computing sigue presente
en la lista de las principales 10 tendencias tecnolgicas estratgicas de impacto importante
en las empresas. En este informe David Cearley, vicepresidente de Gartner, menciona que
el Cloud Computing junto a otras grandes fuerzas como la social, la movilidad y la
informacin mantendrn su convergencia para seguir impulsando el cambio y generar
nuevas oportunidades.8
1.2.2. Crecimiento del Cloud Computing
Gartner tambin menciona que en el ao 2015, al menos el 20% de todos los servicios en la
nube sern provistos por empresas proveedoras de Cloud Computing frente a menos del
5% en la actualidad.9
El Observatorio Regional de Sociedad de la Informacin (ORSI) nos deja tambin

evidencia que esta tendencia emergente seguir en los prximos aos.
Una de las tendencias emergentes que se observan en este momento y que marcarn el
campo de las Tecnologas de la Informacin y comunicaciones (TICs) en los prximos
aos, es lo que ha venido a denominarse como Cloud Computing o computacin en
Nube. (ORSI 2010:9)
8 Cfr. Gartner 2013

9 Cfr. Gartner 2014
12
Eliminado:
La cita seala que a pesar de ser aun una tecnologa emergente, el Cloud Computing tendr
un crecimiento importante dentro del sector tecnolgico.
1.2.3. Cloud Computing en Amrica Latina

Amrica Latina es considerado an como mercado emergente en Tecnologa, pero incluso
siendo as se est viendo al Cloud Computing con un importante potencial para desarrollar
a las empresa a una mayor velocidad reduciendo riesgos y generando ms utilidades.
Mnica Zlotogorsk en una entrevista para la revista Logicalis Now mencion lo siguiente:
la adopcin de las soluciones de Cloud Computing en Amrica Latina es muy
positiva. Brasil se presenta como uno de los pases con mayores niveles de
penetracin, ya que el 54% de su segmento empresarial cuenta con soluciones de
Cloud. As tambin, Mxico tienen una alta tasa de penetracin, donde la mitad de
las compaas de dicho segmento han invertido en soluciones de la nube.
(Zlotogorski 2011:30)
Brasil es sin duda el pas que ha tomado la iniciativa de este tipo de soluciones en la nube
gracias a su grande y creciente industria que demanda cada vez nuevos retos. En el informe
se corroborar tambin que pases como Colombia y el Per an tiene niveles muy bajos
de penetracin en este segmento del Cloud Computing.
1.2.4. Cloud Computing en Per
El Per tampoco es ajeno a esta nueva tendencia y ya vemos empresas proveedoras de este
tipo de solucin en el mercado local, as como la intencin de empresas extranjeras de
instalarse en nuestro pas e iniciar operaciones.
Segn Walter Snchez, gerente de Cloud Computing de Cisco en la regin, se espera un

crecimiento en nuestro pas de 30% al ao en promedio, lo cual significa que seguir muy
13
por detrs de pases como Brasil, Colombia y Chile, por ejemplo. Esto es as bsicamente
por que se presentan ciertos obstculos percibidos como la baja capacidad de las redes de
datos y tambin la falta de regulacin para proteger la informacin que los clientes confan
subir a la nube.10Esto ltimo representa un factor muy importante que los clientes valoran
al momento de tomar la decisin de migrar a este tipo de soluciones.
1.3.Ventajas y desventajas de implementar Cloud Computing

Se ha escrito tambin mucho sobre las ventajas y desventajas para las empresas
proveedoras de tecnologa que adopten este nuevo modelo de servicio. La demanda
creciente es por ejemplo una razn importante para ir por este camino y de esta forma
ganar nuevos clientes, generar ms utilidad y fidelizar a los clientes con los que ya se
cuenta.
1.3.1. El Cloud Computing como oportunidad de negocio
Importantes estudios confirman que la solicitud de parte de las empresas de llevar sus
servicios informticos internos hacia centros de datos de proveedores de tecnologa Cloud
Computing ser creciente en los prximos aos lo cual significa una oportunidad de
negocio importante a considerar. Otro dato interesante a tomar en cuenta es que las
compaas estn planeando gastar casi la mitad de su presupuesto para llevar sus
aplicaciones a la nube. Se estima que el mercado global de servicios externalizados alcanz
los 251.700 millones de dlares siendo el sector Cloud o nube el de mayor crecimiento.11

11 Cfr. TICbeat 2013
14
Estos importantes datos numricos no hacen ms que confirmar el apogeo actual, futuro y
muy prometedor del Cloud Computing para ser considerada por las empresas proveedoras
de tecnologa como una estrategia de negocio de cara a sus objetivos empresariales.
1.3.2. Cloud Computing y la mediana empresa como ventaja
Hoy en da las micro, pequea y mediana empresa o tambin conocidas como (PYMES)
son consideradas en estos tiempos como columna vertebral de la economa en pases
emergentes debido al gran aporte econmico que generan con el desarrollo de sus
industrias.
El Centro de Apoyo Tecnolgico a Emprendedores de Espaa (Bilib) presenta un informe

en el cual se menciona, entre otros beneficios, que efectivamente en el mercado de las
PYMES hay una demanda alta por adoptar el Cloud Computing.12
Esta informacin es muy importante de ser considerada pues significa una oportunidad de
negocios para que las empresas proveedoras de tecnologa ataquen este mercado y puedan
aumentar clientes y sus ventas.
1.3.3. Los niveles de servicio del Cloud Computing como una desventaja
Para los clientes, llevar sus servicios informticos que son en la mayora de los casos sus
activos ms importantes les significa un riesgo muy importante. Es por esto que el modelo
12 Cfr. Bilib 2012
15
de Cloud Computing se basa en firmar contratos entre la empresa proveedora de servicios

informticos y el cliente, los mismos que son auditables y en algunos casos sujetos a
penalidades por incumplimiento, llegando incluso a rescindir el contrato en muchos casos.
Todava este riesgo de incumplir con los niveles de servicio significa una desventaja para
el despegue del Cloud Computing ya que muchos clientes sienten ms seguridad teniendo
todos sus datos en sus mismas instalaciones.
Jos Carlos Moreno Martin indica, por ejemplo, que la percepcin de inseguridad por tener
los datos fuera de la empresa y la integracin con los sistemas in-house (desarrollado por la
misma empresa) son tambin otras desventajas a tomar en cuenta que presenta esta
solucin para los clientes.13
As tambin el Instituto Tecnolgico Metalmecnico AIMME detalla sobre esta

desventaja:
Por falta de calidad de las comunicaciones, interrupciones. Dado que si Internet

no est disponible el usuario no tendr acceso al programa. Podra producirse
interrupcin en el servicio por razones achacables al propio proveedor, como no
disponer de una capacidad suficiente (Aimme 2012:18)
Segn Aimme, la prdida del servicio es de nica responsabilidad del proveedor de
servicios quien tendr que asegurar que esto no suceda.
1.3.4. La dependencia a un proveedor como una desventaja
13 Cfr. Jos Carlos Moreno Martin 2010:6 En las referencias abreviadas slo se coloca el apellido del autor.
16
Eliminado:
Colocar toda la informacin y sistemas de una empresa en particular en un centro de datos

externo perteneciente a un proveedor de servicios Cloud podra significar llegar a depender
de este en el tiempo. Este es un riesgo que perciben los gerentes de las empresas al
momento de decidir en optar este modelo de servicio.14
El Instituto Tecnolgico Metalmecnico AIMME detalla al respecto:

Entre ellos cabe citar: la dependencia del proveedor originada por la centralizacin
de las aplicaciones y el almacenamiento de los datos. Esta dependencia origina una
sensacin de cautividad: no resultar fcil migrar a otro servicio y tendr asociados
una serie de costes econmicos y riesgos para los procesos de negocio de la
organizacin. Este temor aparece fortalecido si se considera la aparicin de
planteamientos monopolsticos por parte de las empresas proveedoras de
servicios.(Aimme 2012:19)
En la cita, Aimme seala una de los potenciales riesgos que plantea el modelo de Cloud
Computing para los clientes.
1.4.Casos de xito de implementaciones de Cloud Computing

Como ya se ha detallado en otro punto de esta monografa, en nuestro pas no est an muy
desarrollado este tipo de soluciones, sin embargo, se percibe un crecimiento sostenido que
seguramente en unos aos llevar al pas a igualar a los pases vecinos como Brasil. Si
hablamos a nivel mundial el panorama es distinto ya que podemos ver muchos casos de
xito en empresas como Google, Amazon, Microsoft y otras. Se mencionar algunas
implementaciones de este tipo de soluciones a nivel internacional y local.
1.4.1. Los grandes fabricantes y el Cloud Computing
14 Cfr. Morales 2013
17
Un importante sustento para creer en esta tendencia es que los principales fabricantes de
tecnologa en el mundo y adems lderes en la innovacin de nuevas soluciones han
implementado el Cloud Computing. Recogeremos para sustentar esto lo escrito por
Adriana Ortiz:
Amazon, empresa dedicada a la venta al por menor por internet es una de las
ms fiables y rentable econmicamente. Salesforce, por su parte, fue la primera
empresa informtica que se 'subi a nube', lo que le permiti ingresar un milln de
dlares
en
2009.
Google, como no poda ser de otra manera, tambin se ha ganado formar parte de
los lderes del Cloud Computing. No slo por sus avances tecnolgicos y
facilidades que le ofrece al usuario, sino por haber adaptado cualquier herramienta
y aplicacin, a la filosofa del 'Cloud Computing'. Para Microsoft la 'nube' no es
nada nueva. Su correo electrnico, Hotmail, tiene 15 aos de antigedad. Pero
tambin hay empresas ms jvenes, como Rackspace quien comenz en 1998 a
ofrecer servicios en data centers. A da de hoy es considerada como una de las
principales rivales de Amazon: sus herramientas son un autntico ecosistema para
tomar ejemplo. Quiz, quin ms extensin tenga de 'nube', sea IBM. Posee ms de
800 mil metros cuadrados de datos alojados en mega data centers, y cuenta con una
diversificacin de artculos, basados en todas sus lneas de negocio, muy completa
(Ortiz 2011)
Ortiz seala en la cita datos importantes de los proveedores lderes en el mundo en la
provisin de servicios Cloud.
1.4.2. Logicalis y el Cloud Computing
Logicalis es uno de los ms importantes proveedores de tecnologa y en su revista Now nos

presenta casos de xito en la regin mostrando puntualmente el caso de Locaweb en Brasil
quien recientemente ha hecho una importante inversin en tecnologa para brindar este tipo
de servicio.
18
As mismo, Logicalis confirm la compra de un proveedor Asitico para fortalecer su

portafolio en este segmento de Cloud Computing15lo cual le ha permitido poder
incrementar su cobertura en nuevos clientes de esta regin. Desde esta adquisicin,
Logicalis, ha abierto centros de informacin en Australia, Singapur y Taiwn, y nuevas
operaciones en Malasia, Hong Kong y China.
1.4.3. Level3 y el Cloud Computing

Level3 ingres al mercado peruano hace unos aos y desde entonces ha venido
implementando soluciones exitosas en la lnea de Cloud Computing.
El apoyo que brinda a la industria peruana va incluso en la direccin de crear blogs de

ayuda en este nuevo concepto a sus clientes. Es as que Dante Passalacqua, vicepresidente
de Level3 en Per afirma:
El tema del foro que es cloud computing se ha elegido por una razn bastante
clara: porque nuestros clientes estn demandando servicios de cloud, preguntan
mucho y tienen inquietud. Y lo que queremos hacer con nuestro foro es que, ms
que en lugar de ser reunin de venta de nuestros productos, sea un foro de difusin
tecnolgica. (CIO Per 2012)
La cita seala una de las estrategias de Level3 para posicionar la venta de servicios Cloud
en el Per, escuchando y entiendo la necesidad de los clientes, que piensan del Cloud y
finalmente poder ofrecer un servicio acorde a cada tipo de cliente.
15 Cfr. Logicalis Now 2011:55
19
20
CAPTULO 2
EL CLOUD COMPUTING Y GMD S.A.
En el presente captulo, se describir a la empresa GMD S.A. que en la actualidad es uno

de los ms importantes proveedores de tecnologa en el Per. Se revisar su historia, los
productos y servicios que ofrece, el mercado que atiende y sus principales reconocimientos
y alianzas estratgicas. Se revisar tambin informacin obtenida sobre los ingresos
obtenidos en los aos 2011 y 2012. Las ventajas de implementar una solucin de Cloud
Computing para incrementar los ingresos de la empresa GMD S.A., as como las que
impactan en el negocio de la empresa, tambin sern abordadas en este captulo.
2.1. GMD S.A.
GMD S.A. es una de las empresas del Grupo Graa y Montero dentro del rea de servicios
tcnicos conformada tambin por las empresas Concar de mantenimiento de carreteras y
CAM especializada en brindar servicios elctricos. GMD S.A. tiene como operacin
principal la de ofrecer servicios de tecnologa de informacin integrando soluciones que
permita a los clientes optimizar sus recursos y elevar su productividad.
2.1.1 Trayectoria de GMD S.A.
GMD S.A. se funda en el ao 1984 como resultado de la estrategia de diversificacin de

Graa y Montero e inicia su operacin representando nicamente a la empresa Digital
21
Eliminado:
Equipment Corp. Hasta la dcada de los aos 90 la empresa se focalizo en la venta de

equipos y es a partir del ao 2000 se focaliza en la venta servicios de tecnologa como
resultado de un cambio de estrategia. En la actualidad GMD S.A. cuenta con ms de 25
aos en el mercado Peruano brindado soluciones de tecnologa de informacin, lo cual lo
ha posicionado como la empresa lder en este segmento. Este xito es el resultado de
brindar servicios de calidad aportando un valor al cliente y convirtindose en un socio
estratgico. Como resultado de esto GMD S.A. atiende hoy en da a las 200 empresas e
instituciones pblicas y privadas ms importantes del pas en todos los sectores de la
Industria.16
Figura 1: Sectores que atiende GMD S.A.
Con formato: Fuente:Negrita

Con formato: Fuente:Negrita, Cursiva
Fuente: GMD 2014

El cuadro muestra los principales sectores y subsectores donde GMD S.A. tiene importante
presencia. Esto le ha permitido a la empresa en estos aos incrementar sus ingresos y tener
un crecimiento que le permiti iniciar hace 8 aos su expansin regional y adquirir una
subsidiaria de servicios digitales llamada GSD.17
2.1.2 GMD S.A. y sus servicios orientados al cliente
16 Cfr. GMD 2014

17 Cfr. GYM 2014
22
La empresa est comprometida con la calidad y eficiencia al brindar sus servicios lo cual
es el resultado del respeto y ejecucin constante de los valores corporativos de GMD S.A.:
el cumplimiento, la seriedad, la eficiencia y calidad que estn totalmente orientados al
cliente y alineados con los valores de la organizacin. Los valores de la organizacin son
los siguientes: calidad, innovacin, eficiencia, equidad, seriedad y cumplimiento.18
Calidad
Es trabajar con estndares internacionales de calidad de servicio, respeto al medio
ambiente y prevencin de riesgos, actuando con responsabilidad social y generando
valor en nuestros servicios, a fin de lograr la confianza y satisfaccin de nuestros
clientes y el desarrollo de nuestros colaboradores. (GMD 2014)
Se observa en el extracto recogido del portal de GMD S.A. la importancia y foco de la
empresa en generar valor para sus clientes tanto internos como externos y conseguir su
satisfaccin con el servicio recibido. En este portal encontramos tambin la misin y visin
de la empresa:
Misin
Proveer soluciones de outsourcing de procesos de negocio y de tecnologa de la
informacin, que favorezcan el logro de los objetivos empresariales de nuestros
clientes. (GMD 2014)
Visin
Ser la empresa de soluciones de Outsourcing de Procesos de Negocio y de
Tecnologa de la Informacin ms confiable de Amrica Latina. (GMD 2014)
Queda claro nuevamente que los servicios de GMD S.A. estn orientados siempre al
cliente no dejando de lado el inters en el desarrollo y crecimiento de la empresa como lo
indica su visin.
2.1.3 Unidades de negocio de GMD S.A.
18 Cfr. GMD 2014
23
Hasta el ao 2012 GMD S.A. contaba con 1600 colaboradores directos y 1500
colaboradores por consorcios19 los cuales soportan las 04 reas de negocio con las que
cuenta la empresa actualmente.
Figura 2: reas de negocio de GMD S.A.

Fuente: GMD 2014
En el rea de colaboracin es la responsable de proveer servicios relacionados a las

comunicaciones en las empresas. Testing es el rea responsable de proveer servicios
relacionados al desarrollo y mantenimiento de soluciones de software a medida del cliente.
Data Center es el rea responsable de proveer soluciones de tecnologa de la informacin
en base a los equipos de tecnologa de punta con los que cuenta. En el rea de Outsourcing
se brinda servicios de mejora en el rendimiento de proceso a las empresas. El rea de
negocio donde se implementara la solucin de Cloud Computing para soportar los
servicios de outsourcing es el Data Center, es as que el portal de GMD S.A. seala lo
siguiente para esta rea:
19 Cfr. Febres 2013
24
Ya sea que usted requiera reducir costos, aumentar la disponibilidad, incrementar

la seguridad, integrar nuevas tecnologas u optimizar sus sistemas actuales, estamos
con usted a cada paso del camino.
Las soluciones de tecnologa de GMD optimizan la estabilidad, confiabilidad y
rendimiento de la infraestructura de sus clientes. Asimismo, le dan la flexibilidad
que se requiere para integrar nuevas tecnologas con el fin de satisfacer las
cambiantes necesidades de los usuarios. (GMD 2014)
GMD S.A. seala en el texto citado que ofrece en su data center la mejor infraestructura
para poder soportar las aplicaciones de sus clientes. Como ya se revis en el captulo 1 de
esta monografa, Cloud Computing es bsicamente ofrecer servicios de computo en un
centro de datos de un tercero.
2.1.4 Reconocimientos y alianzas de GMD S.A.
GMD S.A. busca siempre que sus servicios ofrecidos a los clientes sean de calidad para lo
cual en los ltimos aos ha realizado un cuidadoso plan de trabajo logrando a la fecha
contar con las siguientes certificaciones: ISO 9001 2000, CMMI-3, ISO 27001.20
Todas estas certificaciones son reconocidas mundialmente y son los que dan la tranquilidad
y confirmada a los clientes. As mismo GMD S.A. trabaja en conjunto a los ms
importantes lderes mundiales en tecnologa con los que se asocia para brindarle el mejor
servicio al cliente.21
Figura 3: Alianzas estratgicas de GMD S.A.

20 Cfr. GMD 2014

21 Cfr. GMD 2014
25
Fuente: GMD 2014

El cuadro mostrado identifica a los lderes mundiales en tecnologa con los cuales GMD
S.A. ha formado alianzas estratgicas con el objetivo de ofrecer soluciones innovadoras a
sus clientes.
2.2. GMD S.A. y su facturacin en los aos 2011 y 2012 en cifras
En los aos 2011 y 2012 GMD S.A. logr consolidar su posicin de liderazgo en la
provisin de soluciones de Outsourcing para el mercado corporativo, incrementando la
actividad de todos los negocios de Outsourcing; Infraestructura(ITO), Procesos de Negocio
(BPO), Service Desk y Aplicacin (AO). La estrategia dirigida hacia negocios de flujos
estables ha permitido consolidar su posicin y sentar las bases para un crecimiento slido y
seguro. Los slidos resultados que se vienen consiguiendo han permitido la adquisicin de
la subsidiaria GSD y planificar tener una facturacin de alrededor de los 260 millones de
dlares hacia el ao 2016.
2.2.1 GMD S.A. y su facturacin el 2011
26
El ao 2011 fue para GMD S.A. el inicio de su consolidacin su posicin como lder en la
provisin de soluciones de outsourcing en el mercado corporativo.22 La memoria anual del
ao 2011 presentada por GMD S.A. detalla la siguiente informacin:
La actividad total de la empresa en el ao fue de 69 millones de
representa un crecimiento de 36% respecto al ao 2010. La utilidad
ascendi a 3.4 millones de dlares y el EBITDA a 12 millones de
significa un crecimiento con respecto del ao anterior del orden de
respectivamente (Alvarado y Rosado 2012:17)
dlares, que
neta del ao
dlares, que
50% y 40%
importantes inversiones en activos para soportar los nuevos proyectos ganados. La

inversin realizada fue de 5 millones de dlares lo cual significo un increment en 30%
respecto al ao 2010.23
2.2.2 GMD S.A. y su facturacin el 2012
El 2012 la empresa continua consolidndose en el mercado corporativo llegando a ser

reconocida como la empresa nmero 1 de Outsourcing de tecnologa en el mercado
peruano.24 El crecimiento en la facturacin de la empresa el 2012 fue menor al esperado
considerando el del ao 2011 pero se mantuvo la lnea de crecimiento llegando a facturar
80 millones de dlares de los cuales el 81% proviene de la actividad del negocio de
outsourcing.25 De manera similar al ao 2011, los buenos resultados han permitido a la
empresa poder realizar importantes inversiones en activos. El monto invertido llego a los
7.1 incluyendo la adquisicin de un nuevo edificio donde se habilitara ms de 4000 m2 de
26
Eliminado:
Eliminado:
Eliminado:
Los buenos resultados indicados en la cita han permitido a la empresa poder realizar
oficinas y 900 m2 de data center.
Eliminado:
El ao 2012 se caracteriz adems por la experiencia
22 Cfr. Alvarado y Rosado 2012:17

23 Cfr. Alvarado y Rosado 2012: 18
25 Cfr. Febres 2013
27
de un proceso de transformacin importante con la integracin de la subsidiaria CAM a

GMD S.A.
2.2.3 GMD S.A. y su facturacin hacia el 2016
No se encontr mucha informacin disponible sobre estas proyecciones debido al carcter

de confidencial el revelar el Backlog de proyectos para los prximos aos. De acuerdo a la
presentacin corporativa de GMD S.A., preparada por Anthuanet Febres actual Gerente de
Marketing, los retos que tiene la empresa al 2016 son: llegar a ser una de las 5 empresas de
outsourcing ms grandes y confiables de la regin, consolidar su presencia regional en
nuestro pas, chile y Colombia, y llegar a facturar 260 millones de dlares.27 Estos
ambiciosos desafos sern posibles alcanzar con el trabajo en equipo de sus colaboradores
y a la sistematizacin de sus procesos para lo cual la implementacin de la solucin de
Cloud Computing juega un rol importante.
2.3. Ventajas de implementar Cloud Computing para mejorar los ingresos de GMD
S.A.
Desarrollaremos a continuacin el anlisis de informacin muy importante recabada para

soportar la hiptesis planteada para nuestra monografa: que en los prximos 03 aos se
incrementar los ingresos en un 15%. La implementacin del Cloud Computing dar como
resultado la creacin de nuevos negocios pues el tradicional ya no es muy rentable,
fidelizar a los clientes, aprovechar correctamente los recursos del data center y expandirse
a otros pases de la regin. Todos estas ventajas traen consigo una importante reduccin de
27 Cfr. Febres 2013
28
costos operativos y por lo tanto el incremento de ingresos esperado, todo esto alineado a
los objetivos corporativos.
2.3.1 Diversificar el portafolio
GMD S.A. en el inicio de sus operaciones se dedic a la venta de equipos y recin el ao

2000 cambi la estrategia de negocio para enfocarse en la venta de servicios pero
manteniendo la unidad de la venta de equipos hasta la actualidad. La implementacin del
Eliminado:
Cloud Computing plantea continuar con la estrategia mencionada puesto que se tomar la
decisin de dedicarse al 100% a la venta de servicios. La revista digital CIO de Espaa
seala lo siguiente:
En comparacin con estas altas tasas de crecimiento, las ventas de hardware
aumentarn solo un 3,4% hasta los 420.000 millones de dlares este ao (CIO
2012)
El texto indica el crecimiento muy bajo que se prev tendr el negocio de la venta de
equipos y sustenta claramente la decisin de dedicarse a proveer soluciones basados en
servicios. Esta revista tambin seala:
La integracin y customizacin de instalaciones de clouds privadas e

hbridas crecer en importancia a largo plazo a medida que contina la adopcin de
la nube. (CIO 2012)
Eliminado:
El extracto explica la importancia para la creacin de nuevos negocios gracias a la

convergencia e integracin que ofrece Cloud Computing. Lo que se busca es dar un giro al
negocio tradicional implementando esta solucin que permite generar nuevos reas de
negocio que los clientes de hoy en da demandan.
29
2.3.2 Fidelizar clientes
Este nuevo modelo de proveer servicios: Cloud Computing es una solucin que permite al
cliente llevar sus aplicaciones y servicios computacionales al centro de datos de un tercero
con la mejor flexibilidad y disponibilidad logrando as que puedan dedicarse solo a la
actividad propia de su negocio. Este modelo basado en los altos niveles de calidad ofrecido
en el servicio brindado por GMD S.A. permitir fidelizar a sus clientes puesto que al tener
alojado todas sus aplicaciones y almacenamiento de datos ellos solo no tendrn que
preocuparse en otra cosa ms que en revisar el cumplimiento de los acuerdos de niveles
servicios. El cliente no desear migrar a otro servicio pues existen costos y riesgos que no
estarn dispuestos asumir y por el contrario en paralelo al crecimiento de su negocio
pedirn ms capacidad de cmputo ao tras ao.28 Es por esto muy importante el
cumplimiento de acuerdos de niveles servicios que garanticen a los clientes la integridad
de su informacin que es hoy en da el activo ms importante para las empresas.
2.3.3 Optimizar los recursos del data center
Eliminado: D

Eliminado: C
En la actualidad el centro de datos de GMD S.A. cuenta con mucha infraestructura que no
est centralizada pues se fue adquiriendo para soportar los requerimientos de cada uno de
los clientes que solicitaban servicios de outsourcing. Esto ha ocasionado un crecimiento
desordenado que no permite ser flexibles ante la creciente demanda del mercado. El Cloud
Computing busca consolidar toda esta infraestructura actual (tales como procesamiento,
almacenamiento de datos, energa) para disposicin de cualquiera de los clientes llegando
28 Cfr. Aimme 2012:19
30
as a tener un ptimo uso de los recursos. David Fohr, Director de Tecnologas de

Informacin seala:
La primera es la escalabilidad, pues los sistemas pueden configurarse para ser
compartidos a cientos de individuos u organizaciones. Los proveedores del servicio
reservan capacidad para distintos clientes, lo cual les permite repartir recursos a
cada uno de ellos de manera ms o menos instantnea, a medida que aumenta el
grado de utilizacin. (Fohr 2011:5)
Como se menciona en la cita, ser posible compartir los recursos del data center dejando de
ser dedicada a cada cliente como lo es actualmente y optimizando a si su uso lo cual se
traduce en una importante reduccin de costos operativos de hasta un 43%29 y por lo tanto
incrementar los ingresos de la empresa.
2.3.4 Expansin a la regin
Cloud Computing es una de las principales tendencias en tecnologa en el mundo que

tendr un importante crecimiento en los prximos aos. Su implementacin por esta razn
adems de permitir incrementar los ingresos permitir continuar con el proceso de
expansin iniciado por GMD S.A. hace unos aos. El reto planteado por la direccin es ser
una de las 5 empresas de outsourcing ms grandes y confiables de la Regin llegando a
incrementar los ingresos en 260 millones de dlares.30 El Cloud Computing tiene las
herramientas necesarias para alcanzarlo por el crecimiento sostenido que se estima en los
prximos aos. La revista digital Network World seala en un artculo lo siguiente:
El 61% de los encuestados europeos seal que los ingresos de cloud
procedern de adoptar tres o ms estrategias, entre las que se incluyen construir una
infraestructura cloud propia (65%), incrementar el foco en la excelencia en el
servicio (61%) y expandirse a otros pases (52%) (Network World 2013)
29 Cfr. HP 2014
30 Cfr. Febres 2013
31
El extracto citado refleja una encuesta a ejecutivos europeos que sealan que la
implementacin del Cloud Computing permite ejecutar una estrategia de expansin a otros
pases junto a otras dos tambin muy importantes para el negocio de GMD S.A.: construir
su Cloud propia y ponerle foco a la excelencia del servicio.
2.4. Otras ventajas de implementar Cloud Computing para el negocio de GMD S.A.
La implementacin del Cloud Computing permite conseguir otros beneficios para el

negocio como obtener una ventaja competitiva, ampliar el portafolio de servicios
generando mayor valor para los clientes y alinearse a las polticas corporativas como la del
cuidado del medio ambiente.
2.4.1 Ventaja competitiva gracias al Cloud Computing
La ventaja competitiva segn el modelo de Porter31 es la estrategia de las empresas que

toma acciones ofensivas o defensivas frente a los competidores en la industria. Es as que
su implementacin en GMD S.A. permitir generar esta ventaja competitiva ya que en la
actualidad en el Per existe poco desarrollo en este tipo de soluciones. Un informe
presentado por ejecutivos de la firma Deloitte sobre el Cloud Computing seala:
Las tecnologas emergentes pueden ayudar a las empresas a lograr una
diferenciacin en el mercado (Archila y Pinacho 2012:3)
Como lo seala el texto, es muy importante aprovechar las ventajas que brinda la solucin
de Cloud Computing para marcar diferencias importantes respecto a la forma como
tradicionalmente se brinda los servicios de tecnologa de informacin. Estas ventajas en
31 Cfr. Porter 2007
32
conjunto a las habilidades empresariales de GMD S.A. permitirn tambin crear nuevos
productos y servicios.
2.4.2 El Cloud Computing y su integracin con productos y servicios actuales

Como ya se ha sealado, GMD S.A. cuenta en su centro de datos con mucha
infraestructura y software. Implementar la solucin de Cloud Computing permitir
aprovechar todos esos recursos e integrarlos para formar nuevos e innovadores productos y
servicios. Cloud Computing permite entonces ofrecer servicios adicionales de valor
aadido que estarn casi a la medida de los que los clientes exigen.32 Estos servicios
adicionales a proveer son: infraestructura como servicio, plataforma como servicio y
software como servicio. GMD S.A. inicialmente se enfocar en proveer infraestructura
como servicio pero con un objetivo de llegar abarcar todo el portafolio de Cloud antes
mencionado. Esta decisin se fundamenta bsicamente por la fuerte inversin que se tiene
en el equipamiento del data center que ser aprovechada una vez inicie la ejecucin del
proyecto.
A medida que las empresas han ido perdiendo el miedo al cloud, han ido
surgiendo otra serie de servicios en la nube que estn desplazando poco a poco a los
tradicionales y cuyos objetivos van encaminados a hacer ms gil y efectiva la
gestin empresarial. (Artaza 2014)
La cita anterior indica como el Cloud Computing permite la aparicin de nuevos servicios
asociados lo cual representa una importante oportunidad de negocio para GMD S.A.
Algunos de estos nuevos servicios en lnea son: edicin de fotografa, edicin de video,
presentaciones y relacin con el cliente.33
2.4.3 El Cloud Computing y el medio ambiente

32 Cfr. AGPD 2013:7
33 Cfr. Artaza 2014
33
El modelo de Cloud Computing permite el uso ms eficiente de la energa al incrementar la

utilizacin de los equipos y reduciendo adems el consumo en refrigeracin de los centros
de datos. Las grandes empresas en el mundo ya se encuentran desarrollando sistemas
innovadores para mejorar esta eficiencia y lograr ser una organizacin responsable con el
cuidado del medio ambiente. La Fundacin de la Innovacin Bankinter seala lo siguiente:
A las citadas ventajas del cloud computing viene a sumarse su faceta verde, tan
valorada en un momento en el que se ejercen fuertes presiones sobre las empresas
para que implanten polticas sostenibles. El cloud computing es candidato a
fomentar un modelo de TI ms verde, basado principalmente en el consumo
energtico
ms eficiente
que
presentan
los
centros
de
procesamiento y almacenamiento compartidos con respecto a los individuales de las
empresas. (Bankinter 2010:24)
El texto cita la diferencia entre los consumos de energa de un centro de datos individual
frente a uno compartido y su impacto con las polticas de cuidado del medio ambiente. La
implementacin de Cloud Computing en GMD S.A. permitir entonces estar alineados con
la poltica ambiental del Grupo Graa y Montero la cual rene el compromiso de los
Gerentes Generales de cada una de las empresas que lo conforma.34
Figura 4: Cartula poltica ambiental de GMD S.A.

34 Cfr. Graa y Montero 2014
34
Fuente: Graa y Montero 2014
Eliminado: m
La imagen muestra la caratula del documento que contiene la poltica ambiental del Graa
y Montero publicada en su portal principal.
Comentado [FRCS5]: Faltan las conclusiones de cada

subcaptulo y las del captulo.
35
CONCLUSIONES
Comentado [FRCS6]: Hay que colocar de qu parte del

trabajo se ha extrado cada conclusin, y falta la
conclusin final del trabajo
En el Per se observa un incremento an muy lento para adoptar la tecnologa de

Cloud Computing.
Se puede afirmar entonces, que en la actualidad el Cloud Computing es la mejor
solucin para las organizaciones de todo tipo y tamao representando importantes
ventajas que fueron revisadas en la presente monografa.
El Cloud Computing ser la nueva forma que tendrn las empresas para administrar
sus sistemas y datos, ya que el tener la opcin de acceder a ellos desde cualquier parte
del mundo a cualquier hora y solo pagar por lo que necesitan les genera un valor muy
importante.
El Cloud Computing desde su aparicin en el 2005 ha incrementado notoriamente su
participacin en el sector de tecnologa mundial es as que est presente como una de
las tendencias claves para la industria.
En la actualidad, el Per, por el poco desarrollo que muestra en este tipo de soluciones,
es un pas que representa mucho inters de empresas extranjeras para venir a
implementar centros de cmputo modernos y operar bajo la modalidad de vender
servicios Cloud.
Para las empresas peruanas proveedoras esta demanda de Cloud Computing significa
una importante oportunidad de negocio pero es claro que la inversin a realizar es
elevada y an hay algunos riesgos importantes a tener en cuenta.
36
La calidad y cumplimiento con los niveles de servicios acordados con los clientes son
variables muy importantes a considerar para poder seguir impulsando este tipo de
soluciones pues en este momento esto es una desventaja frente a tener los clientes su
informacin en sus mismas empresas.
La principal ventaja que se encuentra para que las empresas proveedoras de tecnologa
implementen este modelo en sus centros de cmputo es la de captar nuevos clientes,
generar ms venta y por lo tanto incrementar sus utilidades.
37
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Tecnologa (consulta: 08 de febrero de 2014)
Eliminado:
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(http://elcomercio.pe/economia/peru/cisco-peru-todavia-estarezagado-trafico-datos-nube-noticia-1649310) Sitio web oficial del diario el Comercio;
contiene informacin en general (consulta: 2 de febrero de 2014)
Comentado [FC7]: Mayscula
38
Eliminado:
Eliminado:
... [1]
El Comercio (2013) (http://elcomercio.pe/economia/negocios/penetracion-smartphones-seincremento-14-17-ano-noticia-1658403) Sitio web oficial del diario el Comercio; contiene
informacin en general (consulta: 12 de febrero de 2014)
El Comercio (2014) (http://elcomercio.pe/tecnologia/empresas/trafico-datos-latinoamericacrecera-66-2018-noticia-1707890) Sitio web oficial del diario el Comercio; contiene
informacin en general (consulta: 13 de febrero de 2014)
Con formato: Resaltar

Eliminado:
Comentado [FC8]: Ya que tienes 2 citas del mismo ao y
del mismo autor, debes colocar luego del ao a y b
para que en las referencias abreviadas no se confundan.

Eliminado:
FOHR, David (2011) Cloud Computing Diez cosas que un Director debe saber (consulta:
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Fernando R Correa Salas
20/2/14 22:17:00
Pgina 39: [2] Eliminado
Fernando R Correa Salas
20/2/14 22:19:00

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Seminario de Investigacion

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SEMINARIO DE INVESTIGACIN ACADMICA PARA INGENIERA EPE

Contiene todos los elementos necesarios (explicacin del tema,

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

EL IMPACTO DEL CLOUD COMPUTING EN LOS INGRESOS DE LA EMPRESA

Comentado [FRCS1]: El resumen debe ser solamente de

El tema de la siguiente monografa se desarrolla en torno el impacto del Cloud Computing

Comentado [FC2]: Los prrafos deben separarse con

Captulo 1: Cloud Computing

1.1 El Cloud Computing y sus ventajas

1.1.1. Centros de Cmputo

1.1.2. Concepto del Cloud Computing

1.1.3. Evolucin del Cloud Computing

1.1.4. Cloud Computing y sus ventajas

1.2 El Cloud Computing y sus ventajas

1.2.1. Tendencias tecnolgicas 2014

1.2.2. Crecimiento del Cloud Computing

1.2.3. Cloud Computing en Amrica Latina

1.2.4. Cloud Computing en el Per

1.3 Ventajas y desventajas de implementar Cloud Computing

1.3.1. Cloud Computing como oportunidad de negocio

1.3.2. Cloud Computing y la mediana empresa como ventaja

1.3.4. La dependencia a un proveedor como una desventaja

1.4 Casos de xito de implementaciones de Cloud Computing

1.4.1. Los grandes fabricantes y el Cloud Computing

1.4.2. Logicalis y el Cloud Computing

1.4.3. Level3 y el Cloud Computing

Captulo 2: El Cloud Computing y GMD S.A.

2.1 GMD S.A.

2.1.1. Trayectoria de GMD S.A.

2.1.2. GMD S.A. y sus servicios orientados al cliente

2.1.3. Unidades de negocio de GMD S.A.

2.1.4. Reconocimientos y alianzas de GMD S.A.

2.2 GMD S.A. y su facturacin en los aos 2011 y 2012 en cifras

2.2.1. GMD S.A. y su facturacin el 2011

2.2.2. GMD S.A. y su facturacin el 2012

2.2.3. GMD S.A. y su facturacin hacia el 2016

2.3.2. Fidelizar clientes

2.3.3. Optimizar los recursos del Data Center

2.3.4. Expansin a la regin

2.4.1. Ventaja competitiva gracias al Cloud Computing

2.4.2. El Cloud Computing y su integracin con productos y servicios actuales

2.4.3. El Cloud Computing y el medio ambiente

Comentado [FC3]: Faltan algunos elementos de la

El crecimiento del mercado para soluciones de Cloud Computing o computacin en la nube

empresas proveedoras de soluciones de tecnologa de la informacin, con una trayectoria

modelo de comprar hardware y software para cada oportunidad. Esto signific un

Comentado [FC4]: Las palabras en otros idiomas deben

crecimiento desordenado en su data center haciendo compleja la administracin y adems

Con formato: Fuente:Cursiva

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parte de su estrategia, recientemente ha remodelado su data center y est en la bsqueda de

Con formato: Fuente:Cursiva

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cmputo en la nube para sus clientes.

En el presente captulo, se sealar que el Cloud Computing cada vez va ganando ms

1.1.El Cloud Computing y sus ventajas

1.1.1. Centros de Cmputo

Previamente a revisar el concepto del Cloud Computing, es muy importante detallar el

La inversin en la construccin y equipamiento de estos centros de cmputo es muy

1.1.2. Concepto del Cloud Computing

El Cloud Computing o computacin en nube, en castellano, consiste en proveer la