Termos e Condies de Uso do Site

Sumrio
1. Apresentao e definies
2. Regras de utilizao do site
3. Cadastro de Clientes
4. Dados pessoais, privacidade e segurana
5. Oferta de produtos
6. Estoque
7. Promoes
8. Pagamento
9. Preo
10. Acompanhamento da Compra
11. Entrega
12. Arrependimento, trocas e devolues
13. Garantias
14. Responsabilidades
15. Links para outros websites
16. Aplicaes de Internet ou vrus de computador
17. Direitos de Propriedade Intelectual
18. Comunicaes e CALM
19. Durao
20. Atualizaes destes Termos e Condies
21. Registro Pblico 22. Idioma 23. Diversos 24. Lei aplicvel e Foro de Eleio
1. Apresentao e definies
Este site de propriedade, mantido, e operado por [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI], com endereo na [ENDEREO COMPLETO AQUI], inscrita no CNPJ/MF sob o
n.[CNPJ AQUI], com Inscrio Estadual n [INSCRICAO AQUI] e endereo de e-mail
[E-MAIL AQUI]. Este documento relaciona os termos e condies que devem ser
observados pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] e pelos Usurios (conforme
definio abaixo) na utilizao do Site, de suas ferramentas e de suas
funcionalidades. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] faculta acesso e utilizao do
Site a quaisquer Usurios. O Usurio declara ter lido e aceito estes Termos e
Condies de Uso e das Polticas antes de ter iniciado a utilizao do Site. Caso o
Usurio no aceite estes Termos e Condies de Uso, no lhe ser permitido
acesso a reas restritas do Site. Para os fins destes Termos e Condies de Uso,
bem como das Polticas, os termos abaixo tero os seguintes significados: CALM.
Central de Atendimento [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] o servio de
atendimento ao consumidor disponibilizado pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
por meio de diversos canais de comunicao, indicados em cada uma das
Polticas e no item 18 destes Termos e Condies de Uso;
Clientes. Usurios que preencheram o cadastro e detm uma Conta de Acesso;
www.softagon.com.br

Compra. Transao por meio da qual um Cliente adquire um produto oferecido

venda no Site, mediante a realizao de pagamento do valor do produto;
Conta de Acesso. Credencial definida pelo nome de usurio (login) e senha de um
visitante cadastrado (Cliente), pessoal e intransfervel, que permite acesso rea
restrita e s funcionalidades exclusivas no Site, tais como acesso e alterao de
dados pessoais, inscrio e cancelamento de participao em cursos, criao,
edio e remoo de listas de desejos, entre outras;
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI]. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI];
Marca. Quaisquer sinais distintivos de titularidade da e/ou licenciados [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI], que sejam utilizados na identificao do Site, de seu
contedo ou de servio prestado pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]. Polticas.
As polticas que complementam e integram estes Termos e Condies de Uso,
nominalmente Poltica de Trocas e Devolues, Poltica de Pagamentos, Poltica de
Entrega de Produtos e a Poltica de Privacidade e Segurana, todas disponveis no
Site;
Propriedade Intelectual da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]. Todos os bens de
propriedade intelectual de titularidade da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI], de
qualquer empresa pertencente a seu grupo econmico, ou, ainda, de terceiro,
cujo uso seja licenciado e/ou autorizado [NOME DA SUA EMPRESA AQUI],
incluindo mas no se limitando a Marcas, patentes, invenes ou modelos de
utilidade, desenhos industriais, know-how, segredos de negcio, ilustraes,
fotografias e/ou contedos de qualquer tela do Site ou quaisquer obras
intelectuais ou outros contedos que estejam inseridos em qualquer obra
intelectual ou qualquer bem protegido por direitos de propriedade intelectual.
Site. O website de propriedade, mantido e operado por [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI], hospedado no domnio [leroymerlin.com.br] e todas as pginas nele
compreendidas; e
Usurios. Quaisquer pessoas que acessem o Site, incluindo visitantes annimos e
Clientes.
2. Regras de utilizao do Site
O Usurio obriga-se a utilizar o Site respeitando e observando estes Termos e
Condies de Uso, bem como a legislao vigente, os costumes e a ordem
pblica. Desta forma, o Usurio concorda que no poder: (i) lesar direitos de
terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive
no decorrer do uso do Site; (ii) executar atos que limitem ou impeam o acesso e
a utilizao do Site, em condies adequadas, aos demais Usurios; (iii) acessar
ilicitamente o Site ou sistemas informticos de terceiros relacionados ao Site ou
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI] sob qualquer meio ou forma; (iv) difundir
programas ou vrus informticos suscetveis de causar danos de qualquer
natureza, inclusive em equipamentos e sistemas da [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI] ou de terceiros; (v) utilizar mecanismos que no os expressamente
habilitados ou recomendados no Site para obteno de informaes, contedos e
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servios; (vi) realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar
qualquer prejuzo ou dano [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] ou a outros Usurios;
(vii) acessar reas de programao do Site, bases de dados ou qualquer outro
conjunto de informaes que escape s reas pblicas ou restritas do Site; (viii)
realizar ou permitir engenharia reversa, traduzir, modificar, alterar a linguagem,
compilar, decompilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir,
distribuir, usar ou, de outra maneira, dispor do Site ou das ferramentas e
funcionalidades nele disponibilizadas sob qualquer meio ou forma, inclusive de
modo a violar direitos da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] (inclusive de
Propriedade Intelectual da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]) e/ou de terceiros; (ix)
praticar ou participar de qualquer ato que constitua uma violao de qualquer
direito da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] (inclusive de Propriedade Intelectual da
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI]) ou de terceiros ou ainda de qualquer lei
aplicvel, ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal
violao; (x) interferir na segurana ou cometer usos indevidos contra o Site ou
qualquer recurso do sistema, rede ou servio conectado ou que possa ser
acessado por meio do Site, devendo acessar o Site apenas para fins lcitos e
autorizados; (xi) utilizar o domnio da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] para criar
links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails no solicitados (mensagens
spam) ou em websites de terceiros ou do prprio Usurio ou, ainda, para realizar
qualquer tipo de ao que possa vir a prejudicar a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
ou terceiros; (xii) utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleo de dados
para realizar operaes massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda,
para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extrados do Site para
fins no permitidos ou ilcitos, (xiii) utilizar as ferramentas e funcionalidades do
Site para difundir mensagens no relacionadas com o Site ou com as finalidades
do Site, incluindo mensagens de cunho racista, tnico, poltico, religioso, cultural
ou depreciativo, difamatrio e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social. O
Usurio concorda em indenizar, defender e isentar a [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI] de qualquer reclamao, notificao, intimao ou ao judicial ou
extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa
decorrente de qualquer violao e/ou infrao cometida pelo Usurio ou qualquer
pessoa agindo em seu nome, com seu consentimento ou tolerncia, em relao
ao Site (inclusive com relao a qualquer disposio destes Termos e Condies
de Uso), inclusive qualquer pessoa que tenha obtido os dados do Usurio
relacionados a sua Conta de Acesso ou a sua navegao no Site. A [NOME DA SUA
EMPRESA AQUI] poder, a seu exclusivo critrio, bloquear, restringir, desabilitar
ou impedir o acesso de qualquer Usurio ao Site, total ou parcialmente, sem
qualquer aviso prvio, sempre que for detectada uma conduta inadequada do
Usurio, sem prejuzo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que
julgar convenientes.
3. Cadastro de Clientes
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Para obter acesso ao contedo completo e a todas as ferramentas e

funcionalidades do Site, incluindo a possibilidade de efetuar Compras, o Usurio
dever criar uma Conta com dados pessoais, os quais sero armazenados e
utilizados para identificao das Compras, a serem usados nos termos da Poltica
de Privacidade e Segurana, ressaltando-se que a criao de cada Conta
pressupe o consentimento expresso sobre coleta, uso, armazenamento e
tratamento de dados pessoais pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] e/ou por
terceiros por ela contratados para realizar qualquer procedimento ou processo
relacionado s Compras, inclusive processamento de pagamentos, entregas,
devolues etc.. A cada Cliente permitida a criao de apenas uma Conta de
Acesso e a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] se reserva o direito de suspender ou
cancelar quaisquer Contas de Acesso em duplicidade. Ao completar a sua Conta
de Acesso, o Cliente declara que as informaes fornecidas so completas,
verdadeiras, atuais e precisas, sendo de total responsabilidade do Cliente a
atualizao dos dados de sua Conta de Acesso sempre que houver modificao de
nome, endereo ou qualquer outra informao relevante. A [NOME DA SUA
EMPRESA AQUI] poder recusar, suspender ou cancelar a Conta de Acesso de um
Cliente sempre que suspeitar que as informaes fornecidas so falsas,
incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou ainda nos casos indicados nas leis e
regulamentos aplicveis, nestes Termos e Condies ou em qualquer Poltica do
Site, mesmo que previamente aceito. O Cliente, no momento da criao de sua
Conta de Acesso, determinar seu nome de usurio e sua senha de acesso. de
exclusiva responsabilidade do Cliente a manuteno do sigilo do nome de usurio
e/ou da senha de acesso relativos sua Conta de Acesso, devendo o Cliente
comunicar imediatamente a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] em caso de perda,
divulgao ou roubo da senha ou ainda de uso no autorizado de sua Conta.
Menores (idade inferior a 18 anos) no podero utilizar o Site, a menos que sejam
representados e/ou assistidos por seus pais ou responsveis legais e por estes
autorizados no momento da criao da Conta. A efetivao de uma Conta em
nome de um menor pressupe a representao deste menor por uma pessoa
maior de 18 anos, que ser reputada responsvel civil e criminalmente por
qualquer Compra realizada, violao cometida ou declarao falsa, incompleta,
desatualizada ou imprecisa prestada pelo menor de 18 anos.
4. Dados pessoais, privacidade e segurana
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] dispe de uma poltica especfica para regular a
coleta, guarda e utilizao de dados pessoais, bem como a sua segurana: Poltica
de Privacidade e Segurana. Essa poltica especfica integra inseparavelmente
estes Termos e Condies de Uso, ressaltando-se que os dados de utilizao do
Site sero arquivados nos termos da legislao em vigor.
5. Oferta de produtos
www.softagon.com.br

Informaes. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] disponibilizar no Site, para cada

produto, uma pgina descritiva, da qual constaro informaes relativas s suas
caractersticas, composio, eventuais riscos que possa oferecer sade e
segurana, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condies de
pagamento e preo total vista.
Territrio. O Site tem ferramentas de geolocalizao manuais (por meio de
informao prestada pelo prprio Usurio) e automticas (por meio de cookies)
que determinam o contedo a ser apresentado para cada usurio. No entanto, em
virtude de limitaes de tais ferramentas, possvel que o Usurio acesse
contedo (oferta de produtos, inclusive) direcionado a uma zona geogrfica
diferente daquela onde est localizado. Em qualquer caso, a oferta de produtos
ser sempre limitada ao territrio em que a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
disponibiliza entrega, nos termos do item 3 da Poltica de Entrega de Produtos,
no sendo vlida para as localidades no includas neste territrio. A [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI] poder, a seu exclusivo critrio, alterar este territrio,
incluindo ou excluindo localidades. Em caso de dvida, o usurio poder consultar
a Poltica de Entrega de Produtos ou entrar em contato com o CALM (Central de
Atendimento [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]).
6. Estoque
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] possui uma grande quantidade de itens
cadastrados no Site. Por motivos alheios vontade e ao controle da [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI], possvel que alguns destes itens fiquem temporariamente
indisponveis, em virtude de peculiaridades, sazonalidades ou problemas na
cadeia de fornecimento. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] compromete-se a
engajar seus melhores esforos para manter a disponibilidade da maior
quantidade possvel de itens. Observamos ainda que o Site e as lojas fsicas da
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI] possuem estoques separados, sendo possvel que
um item indisponvel no site esteja disponvel em uma loja fsica e vice-versa. Em
caso de Compra de um produto indisponvel em estoque por falha na atualizao
do Site, a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] entrar em contato com o Cliente
visando imediata soluo do problema, pelo reembolso do valor pago, pela
escolha de produto equivalente ou pela determinao de aguardar a
disponibilidade do produto.
7. Promoes
Realizao. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] poder, a qualquer momento, por
motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critrio, criar e manter
campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preos inferiores
aos usualmente praticados ou com a incidncia de descontos.
Condies. As promoes no sero cumulativas e podero ser limitadas: (i) a
uma determinada quantidade de produtos em promoo; (ii) a um determinado
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perodo de tempo; (iii) a aceitao de condies especiais, como a impossibilidade

de troca do produto. As condies de validade das promoes sero claramente
veiculadas por todos os meios de divulgao das promoes e a [NOME DA SUA
EMPRESA AQUI] recomenda a sua atenta leitura pelo Usurio. Em caso de
dvidas, o Usurio pode entrar em contato com o CALM (Central de Atendimento
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI]).
Lojas fsicas. As condies de promoes para produtos do Site podem no ser
aplicveis para produtos vendidos pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] nas lojas
fsicas. Em caso de dvidas, o Usurio pode entrar em contato com o CALM
(Central de Atendimento [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]).
Territrio. As promoes para Compras no Site sero restritas ao territrio em que
a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] disponibiliza entrega, nos termos do item 3 da
Poltica de Entrega de Produtos, no sendo vlida para as localidades no
includas neste territrio.
Trocas. Nos casos de trocas (quando autorizadas pelas condies da promoo) ou
devolues de produtos adquiridos no Site por valores ou condies promocionais,
ser considerado como valor de compra aquele efetivamente pago pelo Cliente,
ficando descartado para este fim o valor originalmente cobrado pelo produto em
questo.
8. Pagamentos
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] dispe de uma poltica especfica para regular
os meios de pagamento de Compras: Poltica de Pagamentos. Essa poltica
especfica integra inseparavelmente estes Termos e Condies de Uso.
9. Preo
O Site apresenta preos vlidos apenas para compras finalizadas online, com
entrega no territrio em que a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] disponibiliza
entrega, nos termos do item 3 da Poltica de Entrega de Produtos, no sendo
vlida para as localidades no includas neste territrio. Em tais preos, j esto
contabilizados todos os impostos incidentes, ficando excludas apenas as
despesas de frete, que sero includas no momento da finalizao da Compra. A
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI] uma empresa com atividades em diversos
pases e em mltiplas plataformas, fsicas e virtuais. Assim, pode existir diferena
de preos dos produtos entre diferentes lojas fsicas, territrios e plataformas de
atuao da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI], em vista de situaes particulares da
localidade, de tributao e de logstica. Este diferena no poder ser usada
contra a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] para obrigar que uma plataforma reduza
seu preo para equipar-lo ao de outra. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] reservase o direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preos praticados
pelo Site, atendendo a critrios de necessidade, convenincia ou flutuaes do
mercado, sem necessidade de comunicao prvia. Todos os preos e condies
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veiculados no Site so vlidos apenas para compras realizadas no prprio Site,

no sendo aplicveis a (i) quaisquer outros sites; (ii) lojas fsicas da [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI]; (iii) lojas fsicas de parceiros da [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI]. Da mesma forma, preos e condies relativos s lojas fsicas no so
vlidos para o Site.
10. Acompanhamento da Compra Alm de enviar e-mails informando as
alteraes mais importantes no tratamento e entrega de uma Compra, a [NOME
DA SUA EMPRESA AQUI] disponibiliza no Site uma ferramenta que permite aos
Clientes acompanhar passo a passo a situao de sua Compra (efetuada, em
anlise, em trnsito, cancelada, entregue, etc.). Havendo dvida quanto
situao apresentada pela ferramenta, o Cliente poder entrar em contato com a
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI] por meio dos canais de atendimento do CALM
(Central de Atendimento [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]).
11. Entrega
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] dispe de uma Poltica especfica para regular
os procedimentos de entrega de produtos adquiridos pelos Clientes no Site:
Poltica de Entrega de Produtos. Essa poltica especfica integra inseparavelmente
estes Termos e Condies de Uso.
12. Arrependimento, trocas e devolues
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] dispe de uma poltica especfica para regular
as trocas e devolues de produtos adquiridos pelos Clientes no Site: Poltica de
Trocas e Devolues. H, nesta poltica, igualmente disposies sobre o Direito de
Arrependimento. Essa poltica especfica integra inseparavelmente estes Termos e
Condies de Uso.
13. Garantias
Apesar dos melhores esforos da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] no sentido de
fornecer informaes precisas, atualizadas, corretas e completas, o Site poder
conter erros tcnicos, inconsistncias ou erros tipogrficos. O Site, seu contedo,
suas funcionalidades e ferramentas so disponibilizados pela [NOME DA SUA
EMPRESA AQUI] tal qual expostos e oferecidos na Internet, sem qualquer garantia,
expressa ou implcita, quanto aos seguintes itens: (i) atendimento, pelo Site ou
por seu contedo das expectativas dos Usurios; (ii) continuidade do acesso ao
Site ou a seu contedo; (iii) adequao da qualidade do Site ou de seu contedo
para um determinado fim; e (iv) a correo de defeitos, erros ou falhas no Site ou
em seu contedo. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] se reserva o direito de
unilateralmente modificar, a qualquer momento e sem aviso prvio, o Site bem
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como a configurao, a apresentao, o desenho, o contedo, as funcionalidades,

as ferramentas ou qualquer outro elemento do Site, inclusive o seu cancelamento.
14. Responsabilidades
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] engaja seus melhores esforos para informar,
atender e proteger o Usurio. O Usurio o nico responsvel pela utilizao do
Site, de suas ferramentas e funcionalidades. Em nenhuma hiptese, a [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI] ou seus diretores, representantes, agentes, empregados,
scios, parceiros ou prestadores de servio sero responsabilizados por qualquer
dano emergente, indireto, punitivo ou expiatrio, lucros cessantes ou outros
prejuzos monetrios relacionados a qualquer reclamao, ao judicial ou outro
procedimento tomado em relao utilizao do Site, seu contedo,
funcionalidades e/ou ferramentas. Notadamente, fica excluda a responsabilidade
da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] sobre as seguintes circunstncias, entre
outras: (i) danos e prejuzos que o Usurio possa experimentar pela
indisponibilidade ou funcionamento parcial do Site e/ou de todos ou alguns de
seus servios, informaes, contedos, funcionalidade e/ou ferramentas, bem
como pela incorreo ou inexatido de qualquer destes elementos; (ii) danos e
prejuzos que o Usurio possa experimentar em sites de internet acessveis por
links includos no Site; (iii) diferenas de preos entre os artigos disponibilizados
no Site e aqueles expostos venda em outros sites da [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI], de qualquer empresa do grupo econmico da [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI] ou em lojas fsicas [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] em todo o territrio
nacional; (iv) danos e prejuzos que o Usurio possa experimentar em decorrncia
do uso do Site em desconformidade com estes Termos e Condies de Uso ou com
as Polticas; (v) danos e prejuzos que o Usurio possa experimentar em
decorrncia do uso do Site em desconformidade com a lei, com os costumes ou
com a ordem pblica; (vi) danos e prejuzos que o Usurio possa experimentar em
decorrncia de falhas no Site, inclusive decorrentes de falhas no sistema, no
servidor ou na conexo de rede, ou ainda de interaes maliciosas como vrus,
softwares que possam danificar o equipamento ou acessar informaes do
equipamento do Usurio; (vii) danos e prejuzos que o Usurio possa experimentar
em decorrncia de distores que as imagens dos produtos possam apresentar,
ressaltado o carter meramente ilustrativo de tais imagens; entre outros. A
responsabilidade da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] por vcio dos produtos
oferecidos venda no Site est detalhada na Poltica de Trocas e Devolues.
15. Links para outros websites
O Site pode conter links para sites de terceiros, os quais so inseridos apenas
para convenincia do Usurio. A incluso de tais links no implica qualquer
vnculo, monitoramento ou responsabilidade da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
sobre os sites, respectivos contedos ou titulares. O acesso aos sites vinculados a
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tais links no regido por esses Termos e Condies de Uso e no se encontra

protegido pelas Polticas. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] recomenda que o
Usurio consulte os termos e condies de uso estabelecidos por cada site
vinculado aos links inseridos no Site. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] no ser
responsvel, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou prejuzos causados
ou relacionados utilizao de qualquer informao, contedo, bens ou servios
disponibilizados no Site ou em qualquer site de terceiros acessado por meio dos
links disponibilizados no Site.
16. Aplicaes de Internet ou vrus de computador
Em virtude de dificuldades tcnicas, aplicaes de Internet ou problemas de
transmisso, possvel ocorrer cpias inexatas ou incompletas das informaes
contidas no Site. Vrus de computador ou outros programas danosos tambm
podero ser baixados inadvertidamente do Site. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
no ser responsvel por qualquer aplicao, vrus de computador ou outros
arquivos danosos ou invasivos ou programas que possam prejudicar ou afetar a
utilizao do computador ou outro bem dos Usurios devido ao acesso, utilizao
ou navegao no Site, ou ainda pelo download de qualquer material nele contido,
sendo recomendada a instalao de aplicativos antivrus ou protetores
adequados.
17. Direitos de Propriedade Intelectual
Marcas. O Usurio no est autorizado a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto,
as Marcas, suas reprodues parciais ou integrais ou ainda suas imitaes,
independentemente da destinao de tal uso. O Usurio compromete-se a no
contestar a validade de qualquer Marca ou de qualquer outro sinal distintivo
depositado ou registrado pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] ou por quaisquer
empresas a ela vinculadas, sob qualquer forma, no Brasil ou no exterior. O Usurio
compromete-se a se abster de fazer qualquer uso das Marcas ou de suas
variaes (incluindo erros de ortografia ou variaes fonticas) como nome de
domnio ou parte de nome de domnio ou em qualquer nome de empresa, de
qualquer tipo ou natureza, sob qualquer meio ou forma, inclusive por meio da
criao de nomes de domnio ou e-mails. Todas as outras marcas, nomes de
produtos, ou nomes de companhias que aparecem no site so de propriedade
exclusiva de seus respectivos titulares.
Propriedade do contedo. Todo o contedo do Site - incluindo o nome de domnio
[leroymerlin.com.br], programas, bases de dados, arquivos, textos, fotos, layouts,
cabealhos e demais elementos - foi criado, desenvolvido ou cedido [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI], de propriedade da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] ou a ela
licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais
que versam sobre direitos de propriedade intelectual.
www.softagon.com.br

Proibio de utilizao. O Usurio, ao acessar o Site, atesta que respeitar a

existncia e a extenso dos direitos de Propriedade Intelectual da [NOME DA SUA
EMPRESA AQUI], bem como de todos os direitos de terceiros que sejam usados, a
qualquer ttulo, no Site ou que venham a ser disponibilizados no Site. O acesso ao
Site e a sua regular utilizao pelo Usurio no lhe confere qualquer direito ou
prerrogativa sobre o qualquer Propriedade Intelectual, Marca ou outro contedo
nele inserido. vedada a utilizao, explorao, imitao, reproduo, integral ou
parcial, de qualquer contedo sem a autorizao prvia e por escrito da [NOME
DA SUA EMPRESA AQUI]. igualmente vedada a criao de quaisquer obras
derivadas de qualquer Propriedade Intelectual da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
sem a autorizao prvia e por escrito da [NOME DA SUA EMPRESA AQUI].
expressamente proibido ao Usurio reproduzir, distribuir, modificar, exibir e criar
trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilizao de qualquer
Propriedade Intelectual ou outro contedo deste Site e dos materiais veiculados
no ou pelo Site. O Usurio que violar as proibies contidas na legislao sobre
propriedade intelectual e nestes Termos e Condies de Uso sero
responsabilizados, civil e criminalmente, pelas infraes cometidas. A [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI] no concede nenhuma autorizao relacionada ao contedo
do Site para qualquer fim. O Usurio assume toda e qualquer responsabilidade
pela utilizao indevida de qualquer Propriedade Intelectual ou Marcas da [NOME
DA SUA EMPRESA AQUI] ou de terceiros, tanto de carter civil quanto criminal. As
fotos e imagens utilizadas no Site podem no refletir seu tamanho original ou
situao atual do cenrio reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
Contedo enviado pelo Cliente. Ao enviar qualquer contedo ao Site, o Cliente
retm a titularidade de seus direitos sobre dito contedo (textos, vdeos, imagens,
udio, entre outros), cedendo [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] uma licena de
carter gratuito, irrevogvel, mundial e no exclusivo para a reproduo,
modificao, traduo e exibio, sob qualquer meio ou forma, inclusive no Site,
declarando, ainda, o Cliente ser titular de todos os direitos relacionados ao
referido contedo.
18. Comunicaes e CALM
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] disponibiliza um CALM para receber todas as
comunicaes que o Usurio desejar fazer. O CALM opera por meios dos canais de
comunicao listados abaixo:
(a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas fsicas [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI], durante os horrios de funcionamento;
(b) Pelos telefones 4020-5376 (capitais) e 0800-020-5376 (outras regies),
Segunda Sexta das 08h00 s 22h00 e Sbados, Domingos e Feriados das 09h00
s 20h00;
(c) Por correspondncia endereada [NOME DA SUA EMPRESA AQUI],
[ENDEREO COMPLETO AQUI], sempre acompanhada das informaes de contato
do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o
www.softagon.com.br

Usurio receber, pelo mesmo canal de comunicao, uma confirmao imediata

do recebimento da sua demanda, que ser tratada e respondida em um prazo
mximo de 5 (cinco) dias. Alm disso, a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
disponibiliza neste site uma seo de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como
suas polticas que complementam e integram estes Termos e Condies de Uso:
Poltica de Trocas e Devolues, Poltica de Entrega de Produtos, Poltica de
Privacidade e Segurana e Poltica de Pagamentos. Todos estes documentos
podem ser consultados online ou baixados pelos usurios em formato PDF para
consulta off-line e arquivo. Da mesma forma, todas as comunicaes que a [NOME
DA SUA EMPRESA AQUI] desejar fazer ao Usurio devero ser realizadas por meio
do e-mail cadastrado ou utilizado pelo Usurio em qualquer comunicao com a
[NOME DA SUA EMPRESA AQUI]. Excepcionalmente, a [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI] poder comunicar-se com o Usurio por outros meios de comunicao,
como telefone celular, SMS, MMS ou correspondncia fsica.
19. Durao
Estes Termos e Condies de Uso e as Polticas tm durao indefinida e
permanecero em vigor enquanto o Site estiver ativo. A redao aplicvel
aquela da atualizao imediatamente anterior ao acesso ou Compra. Da mesma
forma, o acesso e a utilizao do Site e dos recursos por ele oferecidos tm, em
principio, durao indeterminada, a exclusivo critrio da [NOME DA SUA EMPRESA
AQUI]. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] reserva-se, no entanto, o direito de
suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao
Site ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, sem necessidade
de prvio aviso.
20. Atualizaes destes Termos e Condies
A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] poder unilateralmente revisar, aprimorar,
modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer clusula ou disposio
contidas nestes Termos e Condies de Uso ou nas Polticas. A verso atualizada
valer para o uso do Site e para as Compras realizadas a partir de sua divulgao
pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]. A continuidade de acesso ou utilizao deste
Site, depois da divulgao de quaisquer modificaes, confirmar a aceitao dos
novos Termos e Condies de Uso ou das novas Polticas pelos Usurios. Caso um
Cliente no esteja de acordo com uma determinada alterao das Polticas ou dos
Termos e Condies de Uso, poder rescindir seu vnculo com a [NOME DA SUA
EMPRESA AQUI] por meio de pedido de excluso da Conta no Site ou de contato
com o CALM (Central de Atendimento [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]). Esta
resciso no eximir, no entanto, o Cliente de cumprir com todas as obrigaes
assumidas sob as verses precedentes das Polticas e dos Termos e Condies de
Uso.
www.softagon.com.br

21. Registro Pblico

Estes Termos e Condies de Uso, bem como todas as Polticas, encontram-se
registrados em Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos da Comarca da
Capital do Estado de [CIDADE AQUI]. Eventuais atualizaes destes Termos e
Condies de Uso, bem como de qualquer das Polticas, sero imediatamente
registradas no mesmo cartrio.
22. Idioma
Toda a documentao legal do Site, incluindo os presentes Termos e Condies de
Uso, foi elaborada em lngua portuguesa. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
poder, a seu exclusivo critrio, disponibilizar tradues de tais documentos no
Site apenas para convenincia do Usurio, a seu exclusivo critrio. A verso
portuguesa destes Termos e Condies de Uso e das Polticas a nica consentida
pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]. Em caso de contradio ou divergncia
entre a verso em portugus e eventual traduo para qualquer outro idioma,
prevalecer sempre a verso em lngua portuguesa.
23. Diversos
Horrio oficial. Nas Compras realizadas pelo Site, dever ser considerado oficial o
horrio de Braslia, inclusive nos perodos de horrio de vero.
Aplicabilidade parcial. Caso a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] no consiga fazer
valer ou cumprir qualquer clusula ou condio contida nestes Termos e
Condies de Uso ou nas Polticas, tal fato no configurar desistncia, tolerncia
ou novao dessa clusula ou condio destes Termos ou de qualquer Poltica. Se
alguma clusula ou condio contida nestes Termos e Condies de Uso ou nas
Polticas for declarada inexequvel, no todo ou parcialmente, tal inexequibilidade
no afetar as demais clusulas dos Termos e Condies de Uso e das Polticas.
Neste caso, a [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] far as adaptaes necessrias
para que reflitam, da forma mais prxima possvel, os termos da proviso
declarada inexequvel.
Caractersticas dos produtos e riscos sade: A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]
inclui na pgina de oferta de cada produto as informaes relativas s suas
caractersticas e aos riscos que podem representar sade e segurana dos
consumidores. Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em
sua pgina a descrio do uso e manuseio, bem como a indicao de faixa etria.
Em caso de dvida, dever contatar o CALM (Central de Atendimento [NOME DA
SUA EMPRESA AQUI]).
Caso fortuito e fora maior. Nenhuma das Partes ser responsabilizada perante a
outra quando o descumprimento ou o cumprimento extemporneo de uma
obrigao prevista nas Polticas ou nestes Termos e Condies de Uso for causado
por casos fortuitos ou eventos de fora maior, enquanto perduraram as suas
consequncias. Princpio de respeito aos Clientes e Usurios. A [NOME DA SUA
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EMPRESA AQUI] tem como princpio de sua atuao nos ambientes fsicos e
virtuais o respeito ao Usurio, agindo sempre em conformidade com as
disposies do Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor (Lei Federal n.
8078/90), do Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12965/14) e das demais
normas referentes ao comrcio de produtos em ambiente eletrnico.
24. Lei aplicvel e Foro de Eleio

O Site controlado, operado e administrado pela [NOME DA SUA EMPRESA AQUI]

na cidade de [CIDADE AQUI], Estado de Pernambuco, Brasil, podendo ser
acessado por qualquer dispositivo conectado Internet, independentemente de
sua localizao geogrfica. Em vista das diferenas que podem existir entre as
legislaes locais e nacionais, ao acessar o Site, o Usurio concorda que a
legislao aplicvel para fins destes Termos e Condies de Uso ser aquela
vigente na Repblica Federativa do Brasil. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] e o
Usurio concordam que o Foro Central da Comarca de [CIDADE AQUI], PE, Brasil,
ser o nico competente para dirimir qualquer questo ou controvrsia oriunda ou
resultante do uso do Site, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais
privilegiado que seja, ou venha a ser.

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