INTRODUO

Vivenciamos nas ltimas dcadas profundas transformaes ambientais,

sociais, tecnolgicas, econmicas, do trabalho e, por fim, do posicionamento das
organizaes frente ao mercado, resultante das transformaes dos modelos
produtivos.
Castells (2000) argumenta que este novo paradigma, baseado na Sociedade
do Conhecimento, tem como caractersticas principais a informao como
matria-prima, a alta penetrabilidade dos efeitos das novas tecnologias, o
predomnio da lgica de redes, a flexibilidade e a crescente convergncia de
tecnologias, na qual busca perpetuar e valorizar a informao e o conhecimento,
gerando valor por intermdio dos ativos do conhecimento, do desenvolvimento de
pesquisas, do empreendedorismo e da inovao.
Na viso de Campos, Teixeira e Schmitz (2015), este cenrio de
transformao no qual o movimento do empreendedorismo a cada dia ganha fora,
requer uma maior integrao entre os empreendedores na validao de suas
propostas junto aos clientes, no desenvolvimento de startups e spinoffs, que por
caracterstica possuem recursos limitados em um cenrio de escassez de empregos,
propiciando uma onda de empreendedorismo e de necessidades de espaos com
baixo custo e com alta dinmica de relacionamento, capacitao e interao,
gerando aprendizagens, colaborao e networking, foi que surgiu um novo
movimento nos Estados Unidos da Amrica, com a criao dos coworking spaces.
Segundo Leforestier (2009), o espao de coworking um ambiente dividido
entre pessoas com funes bem distintas que, alm da estrutura fsica, tambm
compartilham seus custos de locao. O objetivo criar um ambiente propcio ao
relacionamento, troca de experincias, valores sinergia e networking. Em ambientes
como estes, as startups discutem ideias e geram novas oportunidades,
proporcionando a criao de novos negcios. Os coworkers interagem e
acrescentam seus prprios talentos ao projeto, o que possibilita o aperfeioamento
do resultado final.

Surman (2013), complementa que os espaos de coworking conectam

diversas organizaes e pessoas, dando-lhes a chance de colaborar, compartilhar
conhecimento, e desenvolver solues para as questes que esto tentando o
encontrar. Para

ele,

maioria

desses

espaos

configuram-se

por

uma

indeterminao estrutural direcionada a atender as demandas por uso do espao,

em grande parte heterogneas, de seus usurios. Os ambientes amigveis parecem
muito mais como grandes sales, lounges, ou cafs, do que com um escritrio
tradicional.
No Brasil os movimentos e a estruturao destes ambientes de inovao
possuem menos de 20 anos de existncia, e por sua juventude, as pesquisas sobre
o tema ainda so incipientes. (Campos, Teixeira e Schmitz, 2015)
Desta forma, o objetivo deste estudo analisar os conceitos de inovao,
para tanto, ser analisada uma empresa escolhida pelo grupo a fim de averiguar o
grau de inovao da mesma.

METODOLOGIA
O presente estudo tem carter exploratrio e foi realizado em forma de estudo
de caso, a fim de investigar se na empresa escolhida h de fato inovao, para isso,
como forma de complemento, foi adotado o levantamento bibliogrfico j publicado e
apresentado em forma de livros tcnicos, artigos e revistas cientficas, dentre outras
publicaes, a fim de construir o embasamento conceitual necessrio para o
desenvolvimento deste estudo.

COWORKING
O termo coworking foi criado em 1999, por Bernie DeKoven, como uma
extenso do trabalho no ambiente online, conhecido como home office. Em 2005, o
empreendedor Brad Neuberg eliminou o hfen e passou a descrever coworking como
o espao fsico que rene profissionais que trabalham fora do escritrio
convencional, geralmente empresrios independentes, freelancers, empreendedores
e profissionais autnomos que, cansados de trabalharem isolados, buscam algum
tipo de interao humana (LEFORESTIER, 2009).
O espao de coworking um ambiente dividido entre pessoas com funes
bem distintas que, alm da estrutura fsica, tambm compartilham seus custos de
locao. O objetivo criar um ambiente propcio ao relacionamento, troca de
experincias, valores sinergia e networking. Em ambientes como estes, as startups
discutem ideias e geram novas oportunidades, proporcionando a criao de novos
negcios. Os coworkers interagem e acrescentam seus prprios talentos ao
projeto, o que possibilita o aperfeioamento do resultado final (LEFORESTIER,
2009).
Coworking basicamente se trata de um novo modelo de trabalho que tem o
objetivo de incentivar a troca de ideias, compartilhamento, networking e colaborao
entre diferentes profissionais que podem ser de diferentes reas. Tudo isso
presencialmente e realizado em um escritrio fsico.

O coworking procura resolver basicamente quatro tipos de problemas:

um empreendedor que no deseja ter o gasto de criar e manter um escritrio

prprio, pelo menos inicialmente;

um profissional que deseja aumentar o seu networking com profissionais da

sua rea ou de diferentes reas;

um profissional que deseja uma maior interao com outros profissionais no

seu ambiente de trabalho;

um profissional ou empreendedor que faz uso de home-office, porm se sente

isolado nessa modalidade de trabalho.
No Brasil e no mundo, iniciando pelos Estados Unidos, espaos de coworking

comearam a surgir em um ritmo cada vez mais acelerado. Diversos fatores

contriburam para uma expanso mais rpida e sem dvida as vantagens so
muitas, vejamos algumas a seguir:
1.

O crescimento do custo imobilirio nos grandes centros urbanos tem tornado

invivel o antigo modelo de um profissional por escritrio;

2.

O desejo cada vez maior dos profissionais se tornarem independentes com

seu prprio negcio;

3.

A descentralizao do escritrio corporativo, ou grandes empresas permitindo

que seus funcionrios trabalhem remotamente;

4.

A crescente dificuldade de mobilidade urbana;

5.

As recentes crises econmicas criaram a necessidade de enxugamento da

estrutura em algumas empresas, que livraram-se de escritrios fixos ou ficaram
com reas internas ociosas, que passaram e ser sublocadas;

6.

A evoluo da internet, da comunicao on-line e da tecnologia em geral

aumentou a mobilidade dos trabalhadores;

7.

O crescimento histrico do mercado de servios e a diversificao das

profisses;
Apesar de todas as vantagens oferecidas aos empreendedores, Leforestier

(2009) afirma que esse modelo apresenta alguns pontos inconvenientes. Sua
estrutura abre espao para a falta de privacidade, tornando os projetos vulnerveis e
facilitando o roubo de ideias. Os usurios podem no se adaptar ao espao de
trabalho e, portanto, no corresponderem proposta do modelo, no sendo
colaborativos e abertos. Alm desses problemas, podem ser listadas outras
ameaas, como facilidades oferecidas por cafeterias com Internet wireless e o
impacto da crise no desenvolvimento de novos negcios e novas empresas.
Desta forma, de com acordo Leforestier (2009), apresentado um quadro
SWOT que permite a identificao, no somente os pontos fortes e oportunidades

desses espaos, mas tambm as fraquezas e ameaas que podem atrasar o

desenvolvimento dos empreendimentos que optam por esse modelo.

Pontos Fortes
Economia ao alugar uma mesa

Pontos Fracos
Falta de privacidade

Flexibilidade

Propriedade intelectual no protegida

Grande gama de servios

Vulnerabilidade dos projetos

Experincia de socializao

Falta de colaborao dos coworkers

Interao e colaborao

Problemas na adequao do espao

Possibilidade de participar de eventos

Falta de comparecimento

Participao em uma comunidade

Ambiente amigvel e inovador
Coworkers talentosos
Oportunidades
Ampliao dos servios oferecidos

Ameaas
Problemas de hacking (roubo de ideias)

Coworking especfico para alguns setores

Competio com cafs que oferecem WIFI

Conceito exportado para todo o mundo

Desenvolvimento da tecnologia 3G

Criao de uma comunidade mundial

Impacto da crise nas startups

Pode ser implementado nas organizaes

Novos negcios e produtos
Fonte: Leforestier (2009, p. 13-14) apud Munhoz et al (2013)

Leforestier (2009) complementa que os espaos de coworking apresentam

muito potencial de crescimento porque representam uma demanda real, porm,
uma escolha que depende nica e exclusivamente do estilo de trabalho que o
empreendedor quer adotar.

ESTUDO DE CASO
A) Listar os servios
A empresa escolhida para estudo a empresa 3255 Coworking, localizada na Rua
Halfeld, nmero 1067 no centro da cidade de Juiz de Fora.
A empresa uma prestadora de servios, com aproximadamente 2 anos de
existncia, os servios prestados por ela so:
1)

Escritrios Compartilhados: ideal para empreendedores, freelancers,

startups e filiais.
2)

Aluguel de Salas: desenvolvido em duas modalidades, a primeira que

so Salas de Reunio ideais para um cliente ou uma reunio virtual, e as

Salas de Treinamento, ideias para aulas, cursos ou pequenas palestras.
3)

Assessoria Operacional: assistncia no desenvolvimento de seu

negcio.

B) Analisar o teor de inovao

Escritrios Compartilhados
Neste tipo de atividade, percebemos que ocorre a inovao em servios, por
se tratar de um modelo de negcio que vem se expandindo no Brasil e no Mundo,
onde atualmente, existem apenas 378 empresas ativas no Brasil.
Na cidade, a empresa analisada, foi uma das pioneiras a desenvolver este
modelo de negcio, que posteriormente se espalhou para outros concorrentes.

Este novo servio ocorre por meio da agregao de um servio a um produto,

que tem sua aceitao percebida pelo mercado com o crescimento de 63% segundo
o censo divulgado site Coworking Brasil.
Aluguel de Salas
Quando analisamos este tipo de servio oferecido pela empresa, percebemos
que existe inovao em processo, pelo fato de se tratar de um servio em que h
uma melhoria significativa no mtodo adotado por outras empresas.
O mtodo de entrega de valor que a empresa oferece se distancia das demais
do ramo no contexto em que voltado para a rea de atuao que a empresa
adotada, ou seja, focado em profissionais freelancers, empreendedores e startups.
Assessoria Operacional
Percebemos que este tipo de servio ofertado pela empresa no se enquadra
em nenhum tipo de inovao descrito.
No geral, percebemos que na empresa h inovao quando comparamos o
modelo de negcio principal de atuao da empresa com as demais, percebemos
que ela se encontra no meio entre profissionais liberais, que querem desenvolver
suas atividades profissionais e empresas que oferecem a locao de espaos,
porm com vrias vantagens destacadas anteriormente.

C) Analisar o Grau de Inovao

A empresa caracterizada para o estudo apresenta o grau de inovao radical,
que caracterizado pela introduo deste servio, o que acarretou novos mercados
e consumidores com a mudana do paradigma vigente de organizao e da
sociedade baseada no conhecimento.
caracterizado como inovao radical tambm pelo fato de ser uma proposta
nova que envolve uma mudana tecnolgica, estrutural e operacional.

Entre os diferenciais dos espaos de coworking para os ambientes

comerciais, podemos citar o baixo custo de investimento, toda a infraestrutura de um
escritrio normal, as redes de contatos geradas pelo trabalho, flexibilidade no
trabalho, no aluguel um servio de assinatura.
A anlise da concorrncia foi dividida em duas etapas, primeiramente sero
elencados os concorrentes diretos, ou seja, as empresas que atuam da mesma
forma oferecendo espaos de coworking ou escritrios compartilhados.
Posteriormente sero listados os concorrentes indiretos, que podem atuar
oferecendo o mesmo servio prestados pela empresa, aluguel de sala.

Concorrentes diretos

Multi.spao

Uni1

Mosaico cwk

Entregas de valor frente aos demais

Pioneirismo possivelmente, o primeiro coworking a se instalar na cidade de
Juiz de fora.
Localizao

posio

privilegiada,

praticamente

em

frente

ao

Parque Halfeld.
Preo valor abaixo do mercado de aluguis e salas comerciais, e o menor
custo benefcio quando comparado com os outros escritrios compartilhados.
Focar no core business os servios prestados apenas os necessrios para
o desenvolvimento do negcio.
Desburocratizao facilitar a vida de quem est comeando.

Concorrentes indiretos

Faculdades/centros de ensino

Hotis

Outras entidades

Entregas de valor frente aos demais

Baixo custo;
Personalizao;
Comodidade;
Localizao;
Colaborao / Networking;
Planos variados e flexveis.

Os servios de assessoria operacional, como no so percebidos como

inovadores, no foram levantados os seus concorrentes diretos.

D) Produto criativo/inovador

Ineditismo
Original e surpreendente: Analisando o mercado de Juiz de Fora o servio se
caracteriza como inovador visto que uma novidade e a empresa analisada uma
das primeiras da cidade, oferecendo um servio nunca visto ainda e pouco
conhecido.

Resoluo
Lgico, til, Valioso, compreensvel: Servio bem lgico, levando em conta a
demanda da cidade para pessoas que necessitam de um espao para uma reunio,
um ambiente de trabalho. Veio para solucionar o problema de pessoas que no tem
condio de ter uma sala alugada ou comprada, e ainda com um benefcio de estar
localizado no centro da cidade, tornando ento o servio oferecido til. Acredito que
valioso no se aplica para um servio. Compreensvel e bem claro, porm pouco
divulgado.
Elaborao e Sntese
Nesta parte o servio cumpre todos os requisitos, sendo bem localizado, um
bom espao, limpo e calmo, oferece todos os instrumentos necessrios para um
funcionamento de um escritrio com boa mesa, cadeiras, internet e ar condicionado.

E) Proposta de Servios inovadores

Como proposta de trabalho, sugerimos trs ideias de servios que podem ser
exploradas pela empresa, incubadora de startups, por se tratar de um ambiente
propcio com infraestrutura que se adequam as necessidades inicias delas, o
segundo uma proposta de mentoria para primeiro negcio onde por meio de
consultorias

em

gesto

empreendedor

auxiliado

pela

empresa

no

desenvolvimento de seu negcio, e a terceira proposta uma ideia surgida a pouco

tempo mas que tem se espalhado pelo mundo todo, que o Crowdfunding, que
um servio que prope um financiamento coletivo para o desenvolvimento do
negcio.

Incubadora de startups
Uma incubadora de empresas uma forma interessante de estimulo ao
empreendedorismo na medida em que fortalece e prepara pequenas empresas para
sobreviver no mercado. um local especialmente criado para abrigar estas
pequenas empresas, oferecendo uma estrutura configurada para estimular, agilizar e
favorecer a transferncia de resultados de pesquisa para atividades produtivas.

Para

empresa,

foi

constatado

como

forma

de

oportunidade

desenvolvimento deste tipo de enfoque, por estar relacionado com o pblico alvo
que j da empresa, e por contar com profissionais qualificados para o
desenvolvimento e apoio do negcio, outra oportunidade destacada a
concorrncia, j que existe apenas uma empresa que presta este tipo de servio na
cidade.
Este servio pode ser ofertado, assim como o coworking, com planos de
assinaturas para a utilizao do espao fsico, e como diferencial, pode ser utilizado
os profissionais freelancers que atuam nos servios de assessoria operacional.

Anlise dos 4 Ps
Produto servio de Incubadora de startups;
Preo levando em conta que existem apenas uma empresa neste ramo de
atuao na cidade, o preo cobrado para este tipo de servio ser abaixo do preo
prestado pela concorrncia, porm ser um preo que d para cobrir todas as
despesas e ainda sobre para futuros investimentos;
Promoo divulgao em eventos de empreendedorismo, conferencias, feiras,
seminrios, palestras e etc, em universidades para apoio aos estudantes que
querem desenvolver uma startup, e apoio a eventos no ramo de empreendedorismo,
gesto e negcios.
Praa inicialmente as reservas de salas e espaos esto disponveis apenas por
meio fsico de reserva, porm para o prximo ano h a pretenso de se optar por
uma agenda online de reservas de todo o espao fsico da empresa.

Mentoria para primeiro negcio

A mentoria uma relao de desenvolvimento na qual uma pessoa
mais experiente ou com mais conhecimentos ajuda a orientar uma pessoa com
menor experincia.
O servio proposto uma rede de mentores, formado por profissionais j
atuantes na empresa para ajudar a empreenderes inicias em seus primeiros passos
no mercado.

Anlise dos 4 Ps
Produto Mentoria para primeiro negcio;

Preo O preo descrito para este servio ir variar de acordo com a

complexidade dos contratos firmados, j que este tipo de servio envolve mais
capital intelectual do que recursos fsicos e materiais.
Promoo divulgao em eventos de empreendedorismo, conferencias, feiras,
seminrios, palestras e etc, em universidades para apoio aos estudantes que
querem desenvolver seu prprio negcio, e apoio a eventos no ramo de
empreendedorismo, gesto e negcios.
Praa as mentorias podem acontecer nas prprias dependncias do espao
fsico do 3255 Coworking, ou em outro local previamente combinado com os
mentores.

Crowdfunding (Colaborao Coletiva)

O servio proposto uma plataforma de gerenciamento de

Crowdfunding, que um servio que prope um financiamento coletivo para o

desenvolvimento do negcio.

Anlise dos 4 Ps
Produto

Preo
Promoo
Praa