Professional Documents
Culture Documents
activat aici este proiecia, operaie subtil prin care o persoan i atribuie alteia propriile
atitudini, dorine, sentimente sau nsuiri pe care i le recunoate, dar i le refuz.
3. A simti -n aceast faz, contient sau nu, asculttorul se ascult pe sine, pe dinuntru.
Identific ceea ce simte, ca senzaie i emoie induse de mesajul interlocutorului.
Tipuri de ascultare activa:
Tipuri
Ideea de baza
Scop
Atent
A manifesta interes
vorbitor si mesajul sau
fata
de
Neutru
Incurajarea
vorbitorului
sa
continue sa vorbeasca, fara a
interveni
Repetativ
Rezumativ
Parafraza
intrebari