INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR

TECNOLOGICO PUBLICO 24 DE JULIO

ZARUMILLA

TEMA:
CONFLICTO
ESPECIALIDAD:
MECANICA AUTOMOTRIZ
SEMESTRE ACADEMICO:
2016 - II VI Ciclo
DOCENTE:

ALUMNO:
ROY STEWAR PALACIOS CHANGA

TUMBES 2016

CONFLICTO
El conflicto es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos
que entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente
antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso
cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos
que motivaron dicha confrontacin. Por su condicin a menudo extrema o por lo
menos confrontacional en relacin a objetivos considerados de importancia o incluso
urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas,
tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
Para el alemn Ralf Dahrendorf, un conflicto es una situacin universal que slo
puede solucionarse a partir de un cambio social.
Karl Marx, por su parte, ubicaba al origen del conflicto en la dialctica del materialismo
y en la lucha de clases.
Las teoras existentes sobre el conflicto social permiten entender la necesidad de
contar con un cierto orden dentro de la sociedad, cuyos miembros deben integrarse.
Para esto deben desarrollarse polticas de consenso e instrumentarse acciones de
coercin.
Existen muchos tipos de conflictos, una forma de clasificarlos es la de:
Unilaterales: Un conflicto es unilateral cuando slo una de las partes est en
desacuerdo.
Bilaterales: Un conflicto bilateral cuando todas las partes esperan algo de la otra.
Pongamos el caso de un inquilino que no paga su alquiler. Si simplemente no lo hace
porque no tiene el dinero, entonces el conflicto es unilateral pues el problema lo tiene
el propietario, pero si no lo hace porque espera que el propietario cumpla con
determinado acuerdo, como arreglar la calefaccin o una gotera, entonces el conflicto
es bilateral porque ambos necesitan algo de la otra parte para sentirse satisfechos.

PROCESO DE CONFLICTO
El proceso de conflicto se ve evidenciado en cinco etapas, las cuales son presentadas
a continuacin: oposicin potencial o incompatibilidad, cognicin y personalizacin,
intenciones, comportamiento y resultados.
Oposicin o incompatibilidad potencial
Se evidencia las condiciones generadoras del conflicto: comunicacin, estructura y
variables personales.
Cognicin y personalizacin
En este proceso una o ms partes tienen el conocimiento de la existencia de
condiciones que crean oportunidades para que surja el conflicto.

Intenciones

Cuando las emociones de las personas intervienen en las percepciones personales del
conflicto, se evidencian en el humano que se toma una posicin que apoya una de las
partes
Comportamiento
Cuando el conflicto es declarado abiertamente, se observa que los individuos
presentan diversos tipos de comportamientos: pueden incluir declaraciones, acciones,
y reacciones llevadas a cabo por ambas partes en conflicto.
Resultados
Luego de resolver el conflicto encontramos los resultados, stos pueden ser negativos
o positivos; entre ellos tenemos crticas constructivas, estimulacin de la creatividad, la
innovacin, etc.

CAUSAS DEL CONFLICTO

Las guerras constituyen el principal conflicto en nuestra sociedad, se caracterizan por
ser un conflicto socio poltico con distintos fines y objetivos, formado por dos bandos
contrapuestos.
Normalmente tiene lugar un enfrentamiento organizado por grupos armados cuyo
propsito o fin es el de controlar, dominar o poseer recursos de la parte contraria. De
esta forma, existe un sometimiento y en algunas partes, destruccin.
Algunas de las causas que pueden motivar este tipo de enfrentamiento pueden
explicarse por:
El cambio o mantenimiento de relaciones de poder. En Argelia, an existe una
lucha armada entre varios grupos y el Ejrcito, independientemente de los resultados
electorales, desde 1992.
Disputas territoriales. Como el caso de la Repblica Democrtica del Congo, donde
los rebeldes que iniciaron el conflicto se vieron respaldados por tropas de Uganda y
Ruanda, que dio con enfrentamientos armados que duraron aos.
Intereses polticos, que se traducen en riquezas naturales cuya explotacin puede
significar grandes sumas de dinero. Nigeria por su petrleo y Repblica Democrtica
del Congo por sus explotaciones naturales, son un claro ejemplo de los movimientos
internacionales que pueden surgir en torno a este tipo de conflictos.
Enfrentamientos religiosos para tratar de someter, reivindicar o imponer una
determinada religin. Casos como el de Uganda y Birmania, son los que perduran hoy
por hoy, por motivos religiosos.
Levantamiento armado de la oposicin, que a travs de la violencia persigue la
forma de derrocar al Gobierno. Claros ejemplos de esta causa de conflicto son la
ofensiva Kurda en Turqua, altercados en Tailandia y la lucha constante de partido
comunista de Filipinas por hacerse con el poder.

 Los conflictos se pueden originar en causales relacionadas con: los

bienes, los principios, el territorio y las relaciones interpersonales implcitas en
juego, a saber:
1) Los bienes como causa del conflicto representan un valor material. Por ejemplo,
dinero y propiedades. Se origina el conflicto porque la posesin del bien representa
un valor material para las personas involucradas que lo desean. En ocasiones los
bienes son una parte o smbolos de los intereses en juego, habiendo otros intereses
no manifestados.
2) Los principios
Este trmino se refiere a los principios abstractos que constituyen elementos no
materiales. Por ejemplo, creencias religiosas, ideologas polticas, valores morales,
reputacin personal.
Se ha sealado que ante conflictos de principios es importante descubrir todos los
datos posibles:
a) Qu principios se cree que estn en juego;
b) De quin son esos principios pues los mismos principios pueden variar
considerablemente segn quien los defienda;
c) Qu apareci primero, si los principios o la conducta que tienden a justificarlos;
d) Si se trata de un principio realmente relacionado con la situacin, o es una cortina
de humo para ocultar algo menos noble.
3) El territorio
El territorio se refiere tanto al territorio en literal como en el psicolgico. Se ha
sugerido buscar el elemento territorial cuando en una situacin conflictiva se presentan
ciertas caractersticas como:
Burocracia mezquina.
Campaa de rumores.
Personas que intrigan para lograr responsabilidades extras.
En el caso del territorio psicolgico el individuo se siente cuestionado o amenazado en
su sentido personal de identidad. Tambin el elemento territorial puede representar la
seguridad. Aferrarse al territorio es seal de inseguridad. En las organizaciones se
pueden conocer personas que cuidan celosamente su parcela, lo que se traduce en
inercia en las burocracias y jerarquas.
4) Las relaciones interpersonales implcitas
Entre las razones de la ruptura de relaciones como fuente de conflictos pueden
sealarse las siguientes:
Diferencias de poder. Los desequilibrios de poder en las relaciones terminan
desembocando en un conflicto, exponiendo al ms dbil a la posibilidad de ser
reprimido por l ms fuerte. Las diferencias en las cuotas de poder constituyen
causa de conflictos.

 Expectativas dentro de las relaciones. Se ha afirmado que los contratos

psicolgicos estn implcitos en las relaciones humanas. Estos contratos
psicolgicos se basan en las expectativas tcitas e inconscientes que cada uno
tiene de los dems. La violacin de estos contratos en diversos niveles
representan una significativa fuente de conflictos. Por ejemplo, las mentiras y
la violencia se oponen a lo que las personas esperan normalmente de los
dems.
Choque de personalidades. Un choque de personalidades significa que las
personas en cuestin no se llevan bien por no poder comprenderse
mutuamente. Si estas personas deben seguir conviviendo sera importante
encontrar el origen del choque de personalidades, analizando los valores, las
opiniones, las suposiciones de uno sobre el otro y los prejuicios de cada uno
respecto al otro.