AULA 4: DEZ DICAS DA ARTE DE CONVERSAR

DEZ DICAS DA ARTE DE CONVERSAR

1 OUA COM ATENO

Muitas vezes nos concentramos tanto no que tencionamos dizer que no
ouvimosrealmente o que a outra pessoa est dizendo. Se voc ouvir
ativamente os outros,eles prestaro mais ateno quando chegar a sua vez
de falar.
2 FALE SOBRE COISAS QUE INTERESSAM A OUTRA PESSOA

Diz um psiclogo:
"O encanto da conversa consiste menos em demonstrar o prprio esprito
do que em abrir caminho para que o outro sujeito demonstre oseu"
. Quando se estimula o outro a falar sobre seus assuntos prediletos nunca
hrazo para preocupar-se com silncios constrangedores e geralmente se
fica toabsorvido que no h tempo para acanhamento... que o maior
obstculo parauma conversa espontnea.
3 EVITE MINCIAS DESINTERESSANTES

"O segredo de ser cansativo consiste em contar tudo"

, advertiu Voltaire. Todos nsconhecemos a pessoa que faz disgrees e
nunca omite um fato desnecessrio."No sei bem se foi numa sexta ou num
sbado. Mas, deve ter sido por volta dedez e meia, porque eu acabava de
sair da casa de meu irmo, do outro lado doparque, e depois..." Muito antes
de o narrador chegar ao clmax de sua histria, jestamos exaustos.
4 EVITE EXPRESSES CEDIAS

No deixe que o apontem como

"uma pessoa de poucas palavras, que as usacontinuamente"
; algumas mulheres arrulham a palavra "maravilhoso", "S mesmovoc",
"Est entendendo?". Fuja dessas frases estereotipadas. E no faa
citaesde si mesmo. So poucas as pessoas espirituosas como Bernard
Shaw, que podiagracejar:- Cito-me freqentemente. Isso d sabor minha
conversa!
5 FALE COM PRECISO

Pare um instante para disciplinar suas palavras antes de falar; no mergulhe

acabea numa frase, esperando que acabe dando certo.Evite pular de um

tpico para outro; a conversa mais interessante quando seprolonga um

assunto por muito tempo para apreci-lo do ponto de vista de quem

d e de quem recebe.Muitos de ns somos culpados de tornar difcil a

compreenso de nossasconversas com cacoetes e hesitaes. Olhe de
frente a pessoa com quem estiver conversando, em vez de olhar para ela e
no ponha a mo em frente da boca parafalar indistintamente. No se deve
ser necessrio que lhe peam para repetir o quedisse.
6 FAA AS PERGUNTAS ADEQUADAS

Os bons entrevistadores - reprteres, advogados, psiquiatras, etc. - sabem

queuma pergunta bem concebida e bem formulada ajuda a outra pessoa a
seexpandir. Indica um interesse sincero por ela e pelas suas opinies.Uma
pergunta convencional, no gnero de "Como vo as coisas?" ou "Que h
denovo?" no tem sentido. Por outro lado, perguntas do tipo:
"Como foi que o senhor comeou o seu negcio?"
ou
"Se tivesse de comear a vida de novo, escolheriaesta cidade para morar?"
indicam um interesse sincero. E frases discretas como"No acha?" ou "Qual
a sua opinio?" muitas vezes mantm a prpria pessoafalando e evitam
que ns falemos demais.
7 APRENDA A DISCORDAR SEM SER DESAGRADVEL

Muitas vezes o que mais importa no o que diz, mas a maneira de dizlo.Benjamim Franklin costumava observar diplomaticamente: "Neste ponto
euconcordo. Mas h outro em que peo licena para fazer uma
restrio".Uma discusso amistosa muitas vezes enriquece uma conversa,
mas no comecea discutir com uma declarao indiscriminada como esta:
"detesto advogados; sotodos uns chicanistas". Tal observao dogmtica
far com que todos os grupostomem partido com uma violncia que no
permite conversao educada. importantssimo no contradizer
sumariamente pessoa alguma mesmo quandose tenha certeza de que ela
est errada. Use de sutileza.
8 EVITE INTERROMPER OS OUTROS

Se voc por vezes se ver obrigado a cortar uma conversa, sua

interrupoparecer menos descorts com uma frase amvel como est:
"Joo, voc mepermite acrescentar uma coisa ao que acaba de dizer?" Digase de passagem quea pessoa interrompida ouvir com mais ateno, se
voc usar o nome dela.Se voc prprio for interrompido, nunca insista em

voltar depois ao mesmoassunto. Procure interessar-se pela nova conversa.

Se as pessoas quiserem quevoc volte ao que estava discutindo, elas
mesmas o diro.
9 PROCURE SER TOLERANTE E DIPLOMTICO

Todos ns conversamos s vezes com pessoas que nos irritam ou

aborrecem.Neste caso, procure concentrar-se no assunto em discusso.
Afinal de contas, os

fatos so impessoais. Se voc procurar honestamente assumir uma

atitudegenerosa e tolerante, aprender a conversar muito melhor.
10 ELOGIAR UM POUCO S VEZES AJUDA

Sua conversa ser mais rica, se voc aprender a elogiar as pessoas - desde
queos elogios sejam sinceros. Pode-se elogiar ao mesmo tempo que se
exprimeapreciao.No diga ao conferencista que acaba de ouvir,
simplesmente que gostou de suapalestra.Faa comentrios especficos
sobre algumas coisas que ele disse ou pea-lhepara ampliar uma de suas
observaes, mostrando que ouviu com toda a ateno