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Partes: 1, 2
1.
Introduccin
2.
3.
4.
5.
Conclusin
6.
Fuentes documentales
Introduccin
Los planes de capacitacin de los empleados y trabajadores son el recurso ms valioso de toda la actividad
de recursos humanos; de all la necesidad de invertir en tales planes al proporcionarlos de manera contina y
sistemtica, con el objeto de mejorar el conocimiento y las habilidades del personal que labora en
una empresa.
Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona beneficios para tanto para stos como para
la organizacin. A los primeros los ayuda a incrementar sus conocimientos, habilidades y cualidades; a la
organizacin la favorece al incrementar los costos-beneficios.
La capacitacin har que el trabajador sea ms competente y hbil, al utilizar y desarrollar las actitudes de
ste. De esta manera, la organizacin se volver ms fuerte, productiva y rentable.
En el marco de estos aspectos, en este ensayo analizamos: en primer lugar, qu es un plan de capacitacin.
En segundo trmino, cmo es un plan de capacitacin; el proceso de elaboracin, la determinacin de las
necesidades y la programacin y desarrollo de un plan de capacitacin. Tercero, el diseo de un plan de
capacitacin; que consta de cinco fases, a saber: planeacin, organizacin, ejecucin, evaluacin y
seguimiento.
El plan de capacitacin conlleva al mejoramiento continuo de las actividades laborales. Esto con el objeto de
implementar formas ptimas de trabajo. En este sentido, el plan va dirigido al perfeccionamiento tcnico y
terico del empleado y el trabajador; para que el desempeo sea ms eficiente en funciones de
los objetivos de la empresa. Se busca producir resultados laborales decalidad, de excelencia en el servicio;
por otra parte, preveer y solucionar problemas potenciales dentro de la organizacin.
A travs del plan de capacitacin, el nivel del empleado se adecua a los conocimientos, habilidades y
actitudes que son requeridos para un puesto de trabajo.
El plan de capacitacin se emprende de dos modos. El interno y el externo. El primero se realiza dentro del
mismo grupo de trabajo, se conoce tambin como capacitacin inmanente. El segundo, un agente externo a la
empresa brinda los conocimientos que se requieren, sta se denomina capacitacin inducida.
Ambos mtodos son efectivos y se utilizan segn las circunstancias lo requieran.
El plan de capacitacin est constituido por cinco pasos, a que continuacin mencionamos:
1. Deteccin y anlisis de las necesidades. Identifica fortalezas y debilidades en el mbito laboral, es
decir, las necesidades de conocimiento y desempeo.
2. Diseo del plan de capacitacin: Se elabora el contenido del plan, folletos, libros, actividades...
3. Validacin del plan de capacitacin: Se eliminan los defectos del plan haciendo una presentacin a
un grupo pequeo de empleados.
4. Ejecucin del plan de capacitacin: Se dicta el plan de capacitacin a los trabajadores.
5. Evaluacin del plan de capacitacin: Se determinan los resultados del plan, los pro y los contra del
mismo.
2.1 PROCESO ELABORACIN PLAN DE CAPACITACIN
Para la elaboracin de un plan de capacitacin se consideran, por lo menos, tres aspectos:
1. Distribucin personalizada de los recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de
empleados participen en el plan de capacitacin. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la
capacitacin.
2. Distribucin centrada en la capacitacin especfica: Est destinada a resolver las debilidades de la
organizacin. Por ello, las acciones se orientan a temas que pueden estar alejados de los intereses de los
empleados.
Los planes de capacitacin exigen una planificacin que incluye los siguientes elementos:
Abordar una necesidad especifica a cada vez.
Definir de manera evidente el objetivo de la capacitacin.
Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea en mdulos o ciclos.
Elegir el mtodo de capacitacin segn la tecnologa que se posee.
Definir los recursos para la implementar la capacitacin. Tipo de instructor, recursos audiovisuales,
equipos o herramientas, manuales, etc.
Definir el personal que va a ser capacitado:
Numero de personas.
Disponibilidad de tiempo.
Grado de habilidad, conocimientos y actitudes.
Caractersticas personales.
Determinar el sitio donde se efectuar la capacitacin, si es dentro o fuera de la empresa.
Establecer el tiempo y la periodicidad de la capacitacin.
Planificacin de la capacitacin
Esquema de conceptualizacin y diseo
3. Objetivos
4. Componentes
Fortalecimiento tcnico
Fortalecimiento administrativo
5. Programacin esquemtica
Primera etapa
Segunda etapa
6. Recursos financieros requeridos
Uno de los mtodos de uso ms generalizado es la capacitacin en el trabajo, porque proporciona la ventaja
de la experiencia directa, as como una oportunidad de desarrollar una relacin con el superior y el
subordinado.
La capacitacin de aprendices y los programas de internado revisten especial eficacia porque brindan
experiencia en el puesto y fuera de ste.
Otros mtodos fuera del trabajo incluyen las conferencias o discusiones. La capacitacin en el aula, la
instruccin programada, la capacitacin por computadora, las simulaciones, los circuitos cerrados
de televisin, la capacitacin a distancia y los discos interactivos de video. Todos estos mtodos pueden
suponer una aportacin al esfuerzo de capacitacin de un costo relativamente bajo en relacin con la cantidad
de participantes que es posible acomodar.
3.4 EVALUACIN DE LA CAPACITACIN
Fase 4: EVALUACIN DEL PLAN DE CAPACITACIN
Permite estimar el logro de los objetivos propuestos y retroalimentar el proceso. Existen cuatro criterios
bsicos para evaluar la capacitacin:
Reacciones: Los participantes felices tienen ms probabilidades de enfocarse en los principios de
capacitacin y utilizar la informacin en su trabajo.
Aprendizaje: Probar el conocimiento y las habilidades antes de un programa de capacitacin
proporciona un parmetro bsico sobre los participantes, que pueden medirse de nuevo despus de la
capacitacin para determinar las mejoras.
Comportamiento: El comportamiento de los participantes no cambia una vez que regresan al puesto.
La transferencia de la capacitacin es una implantacin efectiva de principios aprendidos sobre los que se
requiere en el puesto. Para maximizar se pueden adoptar varios enfoques:
Presentar elementos idnticos.
Enfocarse en los principios generales.
Establecer un clima para la transferencia.
Resultados: Con relacin a los criterios de resultados, se piensa en trminos de la utilidad de los
programas de capacitacin.
Para realizar una evaluacin adecuada, deben considerarse dos aspectos principales:
La evaluacin del desempeo de la tarea especifica que el trabajador realiza: En sta se examinan
los siguientes aspectos:
Cumplimiento de la cuota de trabajo.
Habilidad demostrada en realizacin del trabajo.
Dominio de la tcnica necesaria.
Inters demostrado en el trabajo.
Uso de elementos, materiales maquinas de trabajo, etc.
La evaluacin de las caractersticas personales del trabajador: Se analizan aspectos tales como:
Espritu de colaboracin.
Espritu de superacin.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Actitud positiva.
Asistencia y puntualidad.
Disciplina en el trabajo.
Relaciones humanas con sus compaeros de trabajo
La etapa final del plan de capacitacin, es la evaluacin de los resultados obtenidos. Esta evaluacin debe
considerar dos aspectos:
Determinar si la capacitacin produjo las modificaciones deseadas en el comportamiento de los
empleados.
Verificar si los resultados de la capacitacin presenta relacin con la consecucin de las metas de la
empresa.
Adems de los dos aspectos anteriores, es necesario determinar si las tcnicas de capacitacin empleadas
son efectivas. La evaluacin de los resultados del entrenamiento puede hacerse entre niveles:
Nivel organizacional: En este nivel la capacitacin debe proporcionar resultados como aumento de
la eficiencia.
Conclusin
La capacitacin en recursos humanos es un factor determinante para el cumplimiento de los objetivos de una
organizacin. Desarrollar tanto actitudes como destrezas, crecimiento personal y profesional en los
trabajadores y empleados permite que stos desempeen su trabajo con mayor eficiencia y calidad.
La capacitacin es, por tanto, una inversin para la organizacin. Pues los resultados que se obtienen de ella
no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales.
La utilizacin efectiva de los recursos humanos de una organizacin depende de la correcta aplicacin de un
plan de capacitacin, descrito anteriormente, tales como: Detectar necesidades de capacitacin; identificar los
recursos para la capacitacin y adiestramiento, diseo del plan de capacitacin; ejecucin del programa de
capacitacin, y la evaluacin, control y seguimiento del mismo.
Esta labor permite establecer y reconocer requerimientos futuros, asegurar a la empresa el suministro de
empleados calificados y el desarrollo de los recursos humanos disponibles.
El plan de capacitacin juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos de una
organizacin, pues su correcta aplicacin se convierte en un medio de motivacin y estmulo en los
empleados, que finalmente termina beneficiando a la organizacin.
La capacitacin en recursos humanos es un factor determinante para el cumplimiento de los objetivos de una
organizacin. Desarrollar tanto actitudes como destrezas, crecimiento personal y profesional en los
trabajadores y empleados permite que stos desempeen su trabajo con mayor eficiencia y calidad.
La capacitacin es, por tanto, una inversin para la organizacin. Pues los resultados que se obtienen de ella
no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales.
La utilizacin efectiva de los recursos humanos de una organizacin depende de la correcta aplicacin de un
plan de capacitacin, descrito anteriormente, tales como: Detectar necesidades de capacitacin; identificar los
recursos para la capacitacin y adiestramiento, diseo del plan de capacitacin; ejecucin del programa de
capacitacin, y la evaluacin, control y seguimiento del mismo.
Esta labor permite establecer y reconocer requerimientos futuros, asegurar a la empresa el suministro de
empleados calificados y el desarrollo de los recursos humanos disponibles.
El plan de capacitacin juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos de una
organizacin, pues su correcta aplicacin se convierte en un medio de motivacin y estmulo en los
empleados, que finalmente termina beneficiando a la organizacin.