MARKETING STRATEGIC PLANNING

STRATEGI PRODUK
Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah Marketing Strategic Planning
Dosen : Dimas Hendrawan, SE.,MM.

Disusun Oleh :
Nadiah Vardah V (145020201111070)
Fia Zumrohatul F (145020201111074)
Cindy Laras P (145020201111090)

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2016

PRODUK PORTOFOLIO
Produk di bagi ke dalam dua kategori umum.Produk yang dijual untuk penggunaan
pribadi dan untuk dinikmati disebut produk konsumen, dan oleh beberapa orang dijual
kembali, untuk membuat produk lain, atau untuk digunakan dalam sebuah operasi
perusahaan

yang disebut bisnis produk. Adanya perbedaan produk yang tampak

sederhana, itu penting dalam pengertian yang strategis karena jenis produk dapat
memengaruhi harga, distribusi, atau promosi. Misalnya, strategi pemasaran produk
konsumen untuk kenyamanan harus memaksimalkan ketersediaan dan kemudahan
membeli

kedua hal itu penting pertimbangan ketersebaran.Strategi terkait dengan

konsumen belanja produk sering lebih menekankan pada diferensiasi melalui gambar dan
simbolis atribut. Strategi pemasaran untuk bahan baku sangat menantang karena ini produk
komoditas oleh definisi.
Di sini , kesesuaian untuk menuntut produk spesifikasi dan biaya akuisisi rendah
adalah kunci strategi efektif . Banyak bisnis produk juga ditandai dengan permintaan berasal
, di mana permintaan untuk produk berasal dari , atau tergantung pada , permintaan bisnis
lainnya atau produk konsumen .Misalnya , permintaan bisnis produk seperti kaca , baja ,
karet , chrome , kulit , dan karpet tergantung pada permintaan untuk mobil .Itu sangat jarang
untuk sebuah perusahaan untuk menjual hanya satu produk .Kebanyakan perusahaan
menjual berbagai produk untuk memenuhi berbagai kebutuhan .Dalam istilah umum ,
produk yang dijual oleh perusahaan dapat digambarkan sehubungan dengan produk baris
dan produk campuran .Lini produk terdiri dari sebuah kelompok terkait erat dengan item
produk .

Klasifikasi Produk Konsumen Dan Produk Bisnis

1. PRODUK KONSUMEN
1. Convenience products
Merupakan produk yang sering dibeli atau produk yang memiliki frekuensi pembelian
yang sering dan relative memiliki harga yang murah. Produk ini pun dibutuhkan
dalam waktu yang cepat, selain itu untuk memperolehnya konsumen hanya
memerlukan usaha yang sedikit atau minimum dalam pembandingan dan
pembeliannya (mudah diperoleh). Contoh produk convenience products adalah
minuman ringan , permen dan permen karet dan Bensin

2. Shopping products
Merupakan produk yang dimana konsumen membutuhkan waktu untuk
memperolehnya dan sedikit loyalitas terhadap merek yang akan dipilihnya. Selain itu
produk ini pun membutuhkan suatu proses pembandingan dalam proses pemilihan
dan pembeliannya oleh konsumen. Pembandingan ini dilakukan konsumen diantara
produk-produk alternative lainnya yang tersedia di pasar. Contoh produk shopping
products adalah Belanja produk peralatan mebel, pakaian, liburan.
3. Specialty products
Merupakan produk yang membuat konsumen harus lebih dulu memcari informasi
mengenai suatu produk tertentu, serta untuk memperolehnya konsumen harus
memiliki loyalitas merek terhadap produk tersebut. Selain itu produk-produk ini pun
memiliki karakteristik dan identifiksi merek yang unik serta memiliki tingkat
kepentingan bagi konsumen sehingga konsumen bersedia melakukan usaha yang
lebih atau khusus untuk memperolehnya. Contoh produk specialty products adalah
Barang antik, operasi plastik, barang-barang mewah.
4. Unsought products
Merupakan produk yang tidak diketahui oleh konsumen sehingga produk ini tidak
memperoleh perhatian yang khusus dari konsumen. Meskipun suatu saat konsumen
mengetahui keberadaan produk ini, konsumen akan tetap tidak memiliki pemikiran
untuk membeli dan menggunakan produk tersebut sampai tingkat kebutuhan
konsumen muncul. Oleh karena itu maka produk ini membutuhkan proses
pemasaran yang terus menerus serta penjualan secara langsung. Contoh produk
Unsought product adalah asuransi jiwa, ensklopedia, dan produk lainnya.

2. PRODUK BISNIS
1. Bahan baku
Bahan-bahan alami dasar yang menjadi bagian dari produk jadi. Mereka
dibeli dalam jumlah yang sangat besar didasarkan pada spesifikasi atau nilai.
Contoh, besi bijih, bahan kimia, produk pertanian, pulp kayu.
2. Komponen
Hal yang menjadi bagian dari produk jadi lebih besar. Mereka
dibeli berdasarkan spesifikasi atau standar industri. Contoh Spark plugs, chip
komputer, panel kaca, Hard drives.

3. Bahan proses
Selesai produk yang menjadi dikenali saat mereka dimasukkan ke dalam
produk jadi. Contoh, kayu sealant, pewarna cat, aditif makanan.
4. Pemeliharaan, perbaikan dan operasi produk
Produk yang digunakan dalam proses bisnis atau operasi tetapi tidak
menjadi bagian dari produk jadi. Contoh, layanan kebersihan, membangun
keamanan, perlengkapan kamar mandi, perlengkapan kantor.
5. Aksesori peralatan
Produk yang membantu memfasilitasi produksi atau operasi tetapi tidak menjadi
Bagian dari produk jadi.Contoh, alat, peralatan kantor, komputer, mebel.
6. Instalasi
Pembelian besar, biasanya yang bersifat fisik, yang didasarkan pada disesuaikan
solusi termasuk instalasi/konstruksi, pelatihan, pembiayaan,
pemeliharaan, dan perbaikan. Contoh, perusahaan perangkat lunak, bangunan,
panas dan udara
7. Layanan Bisnis
Produk tidak berwujud yang mendukung operasi bisnis. Pembelian ini
sering terjadi sebagai bagian dari outsourcing keputusan. Contoh, Jasa hukum,
akuntansi layanan, konsultasi, Jasa riset.
Keputusan mengenai produk dan produk campuran penting strategis pertimbangan
untuk kebanyakan perusahaan. Salah satu keputusan penting ini adalah jumlah lini produk
yang ditawarkan, disebut sebagai lebar atau berbagai bauran produk. Dengan menawarkan
berbagai macam produk, perusahaan dapat diversifikasi risiko di seluruh portofolio produk
yang ditawarkan. Juga, campuran berbagai produk yang dapat digunakan untuk
memanfaatkan kekuatan dan reputasi perusahaan.
Meskipun menawarkan portofolio produk besar dapat membuat koordinasi kegiatan
pemasaran yang lebih menantang dan mahal, itu juga menciptakan sejumlah manfaat
penting:
1. Skala ekonomi
Menawarkan banyak lini produk yang berbeda dapat membuat skala ekonomi
dalam produksi, Pembelian skala besar, dan promosi.

2. Paket keseragaman

Ketika semua paket di lini produk memiliki kesamaan tampilan dan nuansa,
pelanggan dapat mencari produk perusahaan lebih cepat. Juga menjadi lebih mudah
bagi perusahaan untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan promosi dan
distribusi.
3. Standardisasi
Lini produk sering menggunakan komponen-komponen yang sama..
4. Penjualan dan efisiensi distribusi
Ketika sebuah perusahaan menawarkan banyak lini produk yang berbeda,
penjualan personil dapat menawarkan berbagai macam pilihan dan pilihan untuk
pelanggan. Untuk alasan yang sama, perantara saluran yang lebih menerima lini produk
daripada mereka masing-masing produk.
5. Kualitas setara dengan keyakinan
Pelanggan biasanya mengharapkan dan percaya bahwa semua produk di lini
produk yang sama dalam hal kualitas dan kinerja. Ini adalah keuntungan besar untuk
sebuah perusahaan yang menawarkan garis terkenal dan dihormati produk.
Portofolio produk perusahaan harus dikelola dengan hati-hati untuk mencerminkan
perubahan dalam preferensi pelanggan dan pengenalan produk-produk kompetitif.
Penawaran produk dapat dimodifikasi untuk mengubah satu atau lebih karakter yang
meningkatkan kualitas dan/atau gaya, atau menurunkan harga produk. Perusahaan dapat
memperkenalkan produk baris ekstensi yang memungkinkan untuk bersaing lebih luas di
industri.

TANTANGAN LAYANAN PRODUK

Hal ini penting untuk diingat bahwa produk dapat berwujud layanan dan ide-ide serta
barang-barang berwujud. Perusahaan jasa seperti airlines, rumah sakit, bioskop, dan penata
rambut, serta organisasi nirlaba, amal, dan badan-badan pemerintah, Semua
mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran yang dirancang sesuai dengan
portofolio mereka tidak berwujud produk untuk kebutuhan target pasar. Dalam bagian ini,
kita melihat beberapa isu kunci dalam mengembangkan strategi produk untuk layanan.
Karakteristik Yang Unik Dari Jasa Dan Hasil Tantangan Pemasaran
1. Intangibility ( Tidak berwujud )
Sulit bagi pelanggan untuk mengevaluasi kualitas, terutama sebelum pembelian dan
konsumsi, sulit untuk menyampaikan karakteristik layanan dan manfaat dalam promosi,
sebagai akibatnya, perusahaan dipaksa untuk menjual janji, Banyak layanan memiliki

beberapa unit standar pengukuran, oleh karena itu, harga layanan sulit untuk mengatur dan
membenarkan, pelanggan tidak dapat mengambil kepemilikan dari layanan.
2. Simultan produksi dan konsumsi
Pelanggan atau harta mereka harus hadir selama pengiriman layanan,
Pelanggan lainnya dapat mempengaruhi hasil layanan termasuk layanan kualitas dan
kepuasan pelanggan, Layanan karyawan sangat penting karena mereka harus berinteraksi
dengan pelanggan untuk memberikan layanan, Layanan tinggi-kontak Converting rendahkontak Layanan akan menurunkan biaya tetapi dapat mengurangi kualitas layanan, Layanan
sering sulit untuk mendistribusikan.
3. Perishability (Daya Tahan)
Layanan tidak diinventarisasi untuk kemudian digunakan, oleh karena itu, tidak terpakai
Layanan kapasitas hilang selamanya, permintaan layanan yang sensitif sangat waktu-dantempat. Akibatnya, sulit untuk keseimbangan penawaran dan permintaan, khususnya
selama periode permintaan puncak, Layanan fasilitas dan peralatan duduk diam selama
periode permintaan off-peak.
4. Heterogenitas
Kualitas layanan bervariasi di seluruh orang, waktu dan tempat, sehingga sangat sulit untuk
memberikan pelayanan yang baik secara konsisten, ada kesempatan terbatas untuk
membakukan Jasa pengiriman, banyak layanan dapat disesuaikan oleh alam. Namun,
kustomisasi dapat secara dramatis meningkatkan biaya penyediaan layanan.
5. Hubungan berbasis klien
Kebanyakan layanan hidup atau mati dengan mempertahankan klien puas dalam jangka
panjang, bisnis yang berulang membangkitkan sangat penting untuk keberhasilan
perusahaan jasa.

PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Salah satu isu-isu kunci dalam strategi produk berkaitan dengan pengenalan produk
baru. Pengembangan dan komersialisasi produk baru adalah bagian penting dari usahausaha perusahaan untuk mempertahankan pertumbuhan dan keuntungan dari waktu ke
waktu. Keberhasilan produk baru tergantung pada produk yang cocok dengan definisi
kekuatan perusahaan dan peluang pasar . Karakteristik pasar dan situasi yang kompetitif
juga akan mempengaruhi potensi penjualan produk-produk baru. Meskipun beberapa
perkenalan produk benar-benar baru, orang lain mungkin hanya akan dianggap sebagai
baru. Ada enam pilihan strategis yang berkaitan dalam pembaharuan produk. Pilihan ini
mengikuti, penurunan derajat perubahan Produk:
Produk-produk baru dunia (Inovasi yang terputus)

Produk ini melibatkan merintis usaha oleh sebuah perusahaan yang akhirnya mengarah
pada penciptaan pasar yang baru. Produk baru untuk-dunia yang biasanya hasil dari
pemikiran yang radikal oleh penemu individu atau pengusaha. Sebagai contoh, ide Fred
Smith untuk jasa pengiriman paket semalam yaitu FedEx.
Lini produk baru
Produk ini mewakili penawaran baru oleh perusahaan, tetapi perusahaan memperkenalkan
mereka ke pasar-pasar yang mapan. Dell pindah menawarkan panel datar televisi dan
elektronik pada konsumen kecil. Contohnya, Peluncuran Procter & Gamble rantai nasional
dari mencuci mobil adalah lini produk baru bagi perusahaan. Lini produk baru tidak sebagai
berisiko sebagai inovasi yang benar, dan mereka mengijinkan perusahaan untuk melakukan
diversifikasi ke kategori produk terkait erat.
Produk lini ekstensi
Produk ini melengkapi lini produk yang sudah ada dengan gaya baru, model, fitur, atau rasa.
Pengenalan Anheuser-Busch's Budweiser pilih dan peluncuran Honda Civic Hybrid adalah
contoh yang baik. Produk baris ekstensi memungkinkan perusahaan untuk menjaga produk
segar dan menarik dengan biaya minimal pengembangan dan risiko kegagalan pasar.
Perbaikan atau revisi dari produk yang sudah ada
Produk ini menawarkan kinerja pelanggan atau lebih besar nilai yang dirasakan. '' Baru dan
peningkatan '' strategi umum digunakan dalam barang-barang yang dikemas dan perubahan
desain tahunan di industri otomotif adalah contoh yang baik. Clorox, misalnya, sekarang
menawarkan '' splashless'' dan '' anti alergen '' pemutih Selain produk pemutih '' biasa ''
'' Shampoo plus conditioner'' rumus umum banyak shampoo adalah contoh lain.
Reposisi
Strategi ini melibatkan penargetan produk yang ada di pasar baru atau segmen. Reposisi
dapat melibatkan perubahan nyata atau dirasakan untuk produk. Contohnya adalah Carnival
Cruise Line upaya untuk menarik perhatian warga senior untuk melengkapi dengan orang
yang lebih muda. Demikian pula, banyak sekolah desain memiliki reposisi diri terhadap
kebutuhan bisnis yang berkembang untuk karyawan yang fasih dalam seni inovasi. Dengan
demikian, sekolah desain ini sekarang bersaing dengan program MBA atas di seluruh
negeri.
Pengurangan biaya
Strategi ini melibatkan memodifikasi produk untuk menawarkan kinerja mirip dengan produk
bersaing, tetapi pada harga yang lebih rendah. Penerbit buku menggunakan strategi ini
ketika mereka mengkonversi buku hardcover ke paperbacks atau e-buku. Demikian pula,
sebuah perusahaan dapat menurunkan harga produk karena efisiensi manufaktur
peningkatan atau penurunan harga bahan baku. Sebagai contoh, banyak produsen

komputer menawarkan produk murah yang menggunakan teknologi standar atau sedikit
tanggal.
Baru untuk persepsi pelanggan juga penting dalam proses pengembangan produk
baru. Meskipun proses pengembangan produk baru bervariasi di seluruh perusahaan,
kebanyakan perusahaan akan pergi melalui tahapan sebagai berikut:
1. Ide generasi
Ide-ide produk baru dapat diperoleh dari berbagai sumber, termasuk pelanggan, pegawai,
penelitian dasar, pesaing, dan mitra rantai suplai kami.
2. Penyaringan dan evaluasi
Ide-ide produk baru yang disaring untuk pertandingan mereka dengan kemampuan
perusahaan dan tingkat di mana mereka memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dalam beberapa kasus, produk prototipe dikembangkan untuk pengujian lebih lanjut
kelangsungan hidup komersial konsep produk. Konsep produk baru juga dievaluasi proyeksi
biaya, pendapatan, dan potensi keuntungan.
3. Pengembangan
Pada tahap ini, spesifikasi produk ditetapkan, desain produk selesai, dan awal produksi
dimulai. Selain itu, rencana pemasaran penuh dikembangkan untuk memperoleh sumber
daya dan kolaborasi yang dibutuhkan untuk peluncuran skala penuh.
4. Tes pemasaran
Sebagai ujian akhir sebelum peluncuran, produk baru ini menguji dipasarkan di baik yang
nyata maupun simulasi situasi untuk menentukan kinerja relatif terhadap kebutuhan
pelanggan dan produk bersaing.
5. Komersialisasi
Pada tahap akhir ini, produk yang diluncurkan dengan sebuah program pemasaran yang
lengkap yang dirancang untuk merangsang kesadaran pelanggan dan penerimaan produk
baru.

STRATEGI BRANDING
Salah satu keputusan paling penting produk yang pemasar harus buat berhubungan
dengan merek. Merek adalah kombinasi dari nama, simbol, istilah, dan desain yang
mengidentifikasi produk tertentu. Merek memiliki dua bagian: nama merek dan tanda merek
dagang. Nama merek adalah bagian dari sebuah merek yang dapat berbicara, termasuk
kata-kata, huruf dan angka (Honda, 7-Eleven, WD-40, GMC, Citi). Tanda merek dagang
yang mencakup simbol, angka, atau desain adalah bagian dari sebuah merek yang tidak

dapat diucapkan. Merek baik tanda, seperti McDonald's lengkungan emas, Nike's swoosh,
dan Prudential's rock, secara efektif berkomunikasi merek dan gambar tanpa menggunakan
kata-kata yang diucapkan. Tanda-tanda ini juga berguna dalam penempatan iklan dan
produk, seperti Kapan siaran sepak bola perguruan tinggi dengan jelas menggambarkan
Nike logo pada pakaian dan seragam pelatih dan pemain. Walaupun aspek-aspek teknis
branding penting, strategi merek melibatkan banyak lebih mengembangkan pintar nama
merek atau merek unik tanda. Untuk menjadi benar-benar efektif, sebuah merek harus
ringkas menangkap produk menawarkan cara bahwa jawaban pertanyaan di pelanggan
mind.6 merek baik yang segera datang ke pikiran ketika pelanggan memiliki masalah untuk
dipecahkan atau kebutuhan untuk dipenuhi. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan yang
mungkin diajukan oleh pelanggan :
Mana saya dapat menemukan informasi dengan cepat?
Dimana bisa mendapatkan santapan cepat dan membuat anak-anak saya bahagia?
Dimana saya dapat membeli semua yang saya butuhkan, Semua harga yang layak?
Dimana bisa mendapatkan kesepakatan terbaik pada mobil asuransi?
Bagaimana cara mencari hotel harga nilai di Manhattan?

POTENSI ATRIBUT MEREK

Bagaimana Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini? Berapa banyak pelanggan

Apakah Anda pikir akan memberikan jawaban berikut: Google, McDonald's, Walmart,
GEICO dan Expedia? Untuk berhasil mengembangkan merek, perusahaan harus posisi
menawarkan produk (yang mencakup semua elemen yang nyata, tidak berwujud dan
simbolis) sebagai jawaban untuk pertanyaan seperti ini. Pelanggan cenderung membeli
produk yang kombinasi atribut adalah solusi terbaik untuk masalah mereka. Seperti
ditunjukkan dalam gambar 7.4, merek mungkin memiliki banyak atribut yang berbeda yang
membentuk cara pelanggan berpikir tentang mereka. Sebagai contoh, iPhone memiliki
banyak atribut yang berbeda yang membentuk keseluruhan pelanggan pengetahuan
tentang merek: Aliansi (AT&T, Google), perusahaan (Apple), ekstensi (iTunes, aksesoris)
karyawan (Steve Jobs), endorsers (Justin Long, '' Mac pria ''), peristiwa (Macworld Expo,
Apple keynote pidato), dan saluran (Apple store). Merek lain yang ditingkatkan melalui kuat
negara-of-origin (Guinness, IKEA), merek bahan (Dell komputer menggunakan Microsoft
dan Intel komponen), penyebab (Ben dan Jerry), dan efek endorser (Nike).

ISU-ISU STRATEGIS DALAM STRATEGI MEREK

Keuntungan yang terkait dengan merek, seperti yang ditunjukkan dalam gambar 7.5,
membuat merek keputusan salah satu bagian terpenting dalam pengembangan strategi
pemasaran. Merek menawarkan keuntungan untuk perusahaan dan pelanggan. Untuk satu,
merek membuat proses pembelian lebih efisien karena pelanggan dapat menemukan dan
membeli produk lebih mudah daripada tanpa pelanggan merek. Dalam bagian ini, kami
meneliti beberapa isu strategis kunci untuk dipertimbangkan dalam strategi merek.
Produsen Versus swasta-Label merek
Perbedaan antara produsen merek dan merek swasta-label (merek yang dimiliki oleh
para pedagang yang menjual mereka) merupakan masalah penting dalam distribusi dan
keputusan-keputusan rantai pasokan yang berkaitan dengan merek. Swasta-label merek,
kadang-kadang disebut merek toko, berkisar dari produk-produk terkenal seperti kesenjangan
pakaian dan alat-alat pengrajin, untuk produk lainnya seperti Walmart ol ' Roy

PEMOSISIAN PRODUK
pemosisian produk adalah suatu tindakan atau langkah-langkah dari produsen untuk
mendesain citra produk dimana konsumen didalam suatu segmen tertentu mengerti dan
menghargai apa yang dilakukan suatu segmen tertentu, mengerti dan menghargai apa yang
dilakukan suatu perusahaan, dibandingkan dengan pesaingnya. Dalam kaitan dengan
stategi, produk yang ditawarkan harus cocok dengan segmen pasar yang dituju supaya
berhasil. Untuk menciptakan citra positif bagi produk, perusahaan dapat memilih dari antara
beberapa pemosisian strategi, termasuk memperkuat posisi saat ini, reposisi, atau mencoba
untuk memposisikan kompetisi.

Memperkuat Posisi Sekarang

Kunci untuk memperkuat posisi produk saat ini adalah untuk memantau terus apa yang
pelanggan inginkan dan sejauh mana pelanggan memandang produk sebagai memuaskan
mereka keinginan. Setiap puas di pasar yang dinamis saat ini kemungkinan akan
mengakibatkan kehilangan pelanggan dan penjualan.
Contoh :
Memperkuat posisi saat ini adalah tentang terus meningkatkan kualitas produk dari harapan
pelanggan. Sebagai contoh, Honda selalu dikenal untuk kualitas dan kehandalan. Baru-baru
ini, bagaimanapun, Honda telah mengalihkan fokus pemosisiannya untuk kualitas dan nilai
dalam jangka panjang yaitu dengan kualitas honda dengan keiritannya dan kampanye
promosi perusahaan menjelaskan bagaimana mobil yang memiliki biaya kepemilikan yang
lebih rendah ketika faktor-faktor seperti asuransi, bahan bakar, dan pemeliharaan. Dengan
mengutak-atik strategi pemosisiannya, Honda mengerti bahwa harus meningkatkan secara
terus menerus harapan tentang nilai itu untuk menahan posisi dan tetap kompetitif.

Memposisikan Ulang

Pada kali, penurunan penjualan atau pasar mungkin sinyal bahwa pelanggan telah
kehilangan kepercayaan pada kemampuan produk untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Dalam kasus tersebut, posisi baru mungkin respon terbaik, memperkuat posisi saat ini
mungkin juga akan mempercepat penurunan kinerja. Reposisi mungkin melibatkan
perubahan mendasar dalam salah satu elemen bauran pemasaran, atau bahkan mungkin
semua

dari

mereka.

Adapun

masalah-masalah

yang

perlu

diperhatikan

dalam

melaksanakan strategi peomsisian ulang adalah biaya yang dikeluarkan untuk menggeser
merek tersebut ke segmen yang baru, seperit biaya iklan, biaya pembungkusan dan
sebagainya, selain biaya ada juga penghasilan yang mungkin dapat diharapkan dari merek
tersebut di segmen yang baru.
Contoh :

Dalam beberapa kasus, reposisi membutuhkan fokus pada produk baru. Misalnya, Sony,
terbesar ketiga produsen kamera di dunia (di belakang Canon dan Nikon), tidak dianggap
serius sebagai merek kamera sampai meluncurkan Alpha-SLR digital (single-lens reflex)
kamera yang ditujukan untuk high end dari pasar. Sebelum Alpha, Sony menawarkan model
hanya point-and-shoot.

Reposisi Pesaing

Dalam banyak kasus, lebih baik untuk mencoba untuk memposisikan pesaing daripada
mengubah posisi perusahaan itu sendiri. Sebuah serangan langsung pada kekuatan
pesaing dapat menempatkan produknya dalam bagian yang kurang menguntungkan atau
bahkan memaksa pesaing untuk mengubah strategi positioning-nya.
Contoh :
perusahaan menggambarkan JOOX sebagai bermacam-macam musik, di mana pengguna
dapat mengakses semua dengan Rp. 50.000 per bulan. JOOX membandingkan ini untuk
iTunes gaya di mana lagu harus dibeli untuk $ 0,69 ke $ 1,29.
Managing Products dan Brands Over Time
Keputusan yang berkaitan dengan produk, lini produk, merek, diferensiasi, dan
positioning adalah masalah strategis yang sedang berlangsung. Jadi mengelola seluruh
portofolio produk dan merek dari waktu ke waktu. Untuk mengatasi masalah ini, kita
menggunakan tradisional hidup produk siklus-ditunjukkan dalam pameran 7.9-untuk
membahas strategi produk dari konsepsi produk ini, melalui pertumbuhan dan kematangan,
dan mati akhirnya. Kami menggunakan siklus hidup produk didasarkan pada
kemampuannya untuk menggambarkan isu-isu strategis dan tujuan utama yang harus
dipertimbangkan pada setiap tahap kehidupan suatu produk. Kami mencatat,
bagaimanapun, bahwa siklus hidup produk memiliki banyak keterbatasan. Untuk satu,
kebanyakan produk baru tidak pernah mendapatkan pembangunan masa lalu dan produk
yang paling sukses tidak pernah mati. Kedua, siklus hidup produk yang benar-benar
mengacu pada kehidupan produk / pasar, industri, sektor, atau produk kategori-tidak merek

tertentu atau perusahaan.

Tahapan Siklus Hidup

Perkenalan
Keseluruhan Merangsang

Pertumbuhan
Meningkatkan

Tujuan

kesadaran

pasar

Pemasaran

produk

dengan n

dan mengakuisisi

Penurunan
Mengurangi

keuntungan biaya

dan

dengan

pemasaran
upaya

melakukan

pelanggan

mempertahank

percobaan

baru;

an pasar atau memaksimalka

menemukan

mencuri

kebutuhan-

pesaing

kebutuhan baru
dan
Strategi

Kedewasaan
Memaksimalka

Memperkenalk

dari n

untuk

kesempatan

terakhir

untuk

keuntungan

segmen

pasar
Memperkenalk

Bebagai model; Menghilangkan

produk

an

model an model baru meningkatkan

terbatas

dengan

dengan

fitur penawaran

fitur baru; mengejar produk

terbatas;

inovasi

perubahan

berkelanjutan

dan

merek

tidak

menguntungka

yang tambahan

produk

model

untuk
membantu
dalam
diferensiasi

produk
jatuh Harga

Strategi

penetrasi harga Harga

penetapan

untuk

karena

turun;

Harga pada

tingkat

harga

membangun

persaingan;

untuk

yang

lebih

kehadiran

harga

pasar

untuk mengalahkan

atau mencocokkan

harga

terus Harga

stabil

rendah

pesaing

atau

skimming untuk mengalahkan

menutup biaya kompetisi
Strategi

pengembangan
Secara
Mengintensifka

distribusi

bertahap

n upaya untuk produk

memasarkan

memperluas

produk

untuk jangkauan

memperluas

produk

ketersediaan;

ketersediaan

ketersediaan

Mempertahank

yang an tingkat yang

luas;

diperlukan

mempertahank

untuk menjaga

dan an

saluran brand

loyal

distribusi;

pelanggan;

mendapatkan

menghilangkan

terus

perantara

bertahap outlet menghilangkan

saluran

di

pasar

Strategi

Iklan

promosi

penjualan
secara

dan merek
yang

atau

saluran bertahap

yang

tidak saluran

yang

menguntungka

tidak

menguntungka

iklan perbedaan
agresif, merek

pribadi penjualan, dan manfaat;

n
Mengurangi ke
dan tingkat
minimal

yang
atau

untuk

promosi

mendorong

menghilangkan

membangun

penjualan

perpindahan

saluran

kesadaran;

untuk

merek;

seluruhnya

promosi

mendorong

menjaga

penjualan

peralihan

brand / produk

untuk

merek

memasarkan

berkelanjutkan

dan yang

masih

baru

percobaan
produk
Tahap Pembangunan
Perusahaan tidak memiliki pendapatan penjualan selama tahap pengembangan
produk. Bahkan, perusahaan mengalami arus keluar kas bersih karena biaya yang terlibat
dalam inovasi produk dan pengembangan. Bagi kebanyakan inovasi, investasi terbesarnya
adalah sumber daya keuangan dan waktu yang diperlukan untuk pengembangan produk.
Selain itu, perusahaan mengasumsikan berapa pasar dan risiko dalam keuangan karena
ketidakpastian yang terlibat dalam mengembangkan produk baru.
Tahap pengembangan biasanya dimulai dengan konsep produk yang akan dipasarkan, yang
memiliki beberapa komponen:
(1) pemahaman tentang kegunaan dan manfaat yang membuat pelanggan ingin mencari
dalam produk baru;
(2) deskripsi produk, termasuk kegunaan dan manfaat potensi;
(3) potensi untuk menciptakan lini produk yang lengkap yang dapat menciptakan sinergi
dalam penjualan, distribusi, dan promosi
(4) analisis kelayakan konsep produk, termasuk isu-isu seperti penjualan diantisipasi,
diperlukan pengembalian investasi, waktu pengenalan pasar, dan lamanya waktu
untuk menutup investasi.
Mengingat peluang terhadap produk yang paling baru, tidak mengherankan bahwa lebih dari
80 persen dari semua produk baru gagal. faktanya disayangkan dalam mengidentifikasi
sasaran kebutuhan pelanggan belum mengembangkan strategi produk. Melalui uji
pemasaran yang efektif, perusahaan dapat mengukur respon pelanggan terhadap produk
baru sebelum sepenuhnya di luncurkan. produk baru yang cocok dengan kebutuhan
pelanggan dan memiliki keunggulan yang kuat atas produk yang bersaing lebih mudah
dipasarkan sebagai produk baru memasuki tahap pengenalan siklus hidupnya.
1. Tahap Pengenalan

Tahap pengenalan dimulai ketika pembangunan selesai dan berakhir ketika

penjualan menunjukkan bahwa target pelanggan secara luas menerima produk. Strategi
pemasaran sepenuhnya dilaksanakan dan dirancang pada tahap pengembangan, selama
tahap pengenalan harus terintegrasi dengan keunggulan kompetitif perusahaan dan fokus
strategis. tujuan strategi pemasaran umum untuk tahap pengenalan meliputi:
1. Menarik pelanggan dengan meningkatkan kesadaran, dan minat, produk yang
menawarkan

melalui

iklan,

hubungan

masyarakat,

dan

upaya

publikasi

yang

menghubungkan manfaat produk dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

2. Membuat pelanggan untuk mencoba dan membeli produk melalui penggunaan berbagai
alat penjualan dan mengenalkan harga. Contoh : termasuk sampel gratis dari produk dan
penggunaan insentif harga.
3. Melakukan kegiatan pembelajaran kepada pelanggan yang mengajarkan cara
menggunakan produk baru kepada target pasar.
4. Penguatan atau memperluas saluran dan rantai pasokan hubungan untuk mendapatkan
distribusi produk yang cukup untuk membuat produk mudah diakses oleh target pelanggan.
5. Membangun ketersediaan dan visibilitas produk melalui kegiatan promosi perdagangan
yang mendorong perantara saluran untuk mendukung produk.
6. Menetapkan harga yang akan menyeimbangkan kebutuhan perusahaan untuk
mengembalikan investasi dengan realitas kompetitif pasar.
2. Tahap Pertumbuhan
Perusahaan harus siap untuk tahap pertumbuhan, penjualan yang mencapai
kenaikan mungkin mulai cepat turun. Kurva penjualan atas produk mungkin curam, dan
keuntungan harus cepat meningkat, kemudian menurun menjelang akhir tahap
pertumbuhan. Panjang tahap pertumbuhan bervariasi sesuai dengan sifat produk dan reaksi
pesaing. Terlepas dari panjang tahap pertumbuhan, perusahaan memiliki dua prioritas
utama:
(1) membangun, posisi pasar dipertahankan kuat, dan
(2) mencapai tujuan keuangan dalam dan mendapatkan keuntungan yang cukup untuk
jangka panjang untuk produk.
3. Tahap Kedewasaan (Maturity)
Pada tahap kedewasaan ini kita dapat melihat bahwa penjualan masih
meningkat dan pada tahap berikutnya tetap. Dalam tahap ini, laba produsen maupun laba
pengecer mulai turun. Persaingan harga menjadi sangat tajam sehingga perusahaan perlu

memperkenalkan produknya dengan model yang baru. Pada tahap kedewasaan ini, usaha
periklanan biasanya mulai ditingkatkan lagi untuk menghadapi persaingan.
Biasanya, perusahaan memiliki empat gol umum yang dapat ditempuh selama tahap
kedewasaan:
1. Menghasilkan Arus Kas. Pada saat pasar mencapai kedewasaan, produk perusahaan
harus menghasilkan arus kas yang sangat positif. Hal ini penting untuk menutup investasi
awal dan untuk menghasilkan kelebihan uang tunai yang diperlukan bagi perusahaan untuk
tumbuh dan mengembangkan produk baru.
2. Tahan Market Share. Strategi pemasaran harus menekankan memegang pasar di antara
merek yang dominan di pasar. Perusahaan memiliki pasar marginal harus memutuskan
apakah mereka memiliki kesempatan yang wajar untuk meningkatkan posisi mereka. Jika
tidak, mereka harus mempertimbangkan menarik diri dari pasar.
3. Mencuri Market Share. Setiap perusahaan di pasar yang matang dapat mengejar tujuan
ini; Namun, itu lebih mungkin untuk digunakan oleh perusahaan-perusahaan yang
memegang posisi pasar yang lebih lemah. Kunci untuk strategi ini adalah untuk
menciptakan insentif yang mendorong brand switching, bahkan jika hanya porarily template.
Keuntungan kecil dalam pangsa pasar dapat menyebabkan peningkatan besar dalam
keuntungan.
4. Meningkatkan Pangsa Pelanggan. Share pelanggan mengacu pada persentase dari
kebutuhan masing-masing pelanggan di daerah tertentu dipenuhi oleh perusahaan. Strategi
ini mon cukup com- di bidang jasa keuangan. Demikian juga, banyak rantai kelontong besar
meningkatkan pangsa pelanggan dengan menambahkan fitur mulai dari restoran untuk
penyewaan video kering jasa pembersihan dalam upaya untuk menciptakan satu-stop
shopping untuk kebutuhan keluarga.
4. Tahap Kemunduran (Decline)
Hampir semua jenis barang yang dihasilkan oleh perusahaan selalu mengalami
kekunoan atau keusangan dan harus di ganti dengan barang yang baru. Dalam tahap ini,
barang baru harus sudah dipasarkan untuk menggantikan barang lama yang sudah kuno.
Meskipun jumlah pesaing sudah berkurang tetapi pengawasan biaya menjadi sangat penting
karena permintaan sudah jauh menurun.Apabila barang yang lama tidak segera ditinggalkan
tanpa mengganti dengan barang baru, maka perusahaan hanya dapat beroperasi pada
pasar tertentu yang sangat terbatas' Altematif-alternatif yang dapat dilakukan oleh
manajemen pada saat penjualan menurun antara lain:
a. Memperbarui barang (dalam arti fungsinya).
b. Meninjau kembali dan memperbaiki progrcm pemasaran serta program produksiny a agar
lebih efisien.

c. Menghilangkan ukuran, warna, dan model yang kurang baik.

d. Menghilangkan sebagian jenis barang untuk mencapai laba optimum pada barang yang
sudah ada.
e. Meninggalkan sama sekali barang tersebut.