Comenzado el sbado, 19 de noviembre de 2016, 18:43

Finalizado
Estado
Finalizado en sbado, 19 de noviembre de 2016, 18:55
Tiempo empleado 12 minutos 40 segundos
19,0/20,0
Puntos
95,0 de 100,0
Calificacin

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es una definicin de intervencin

Seleccione una:
a. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para
liquidar organizaciones que estn a punto de bancarrota
b. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para
llevar a cabo el cambio planeado

c. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir

empleados y recortar la planta de personal
d. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para
retroalimentacin de los grupos de trabajo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo
humano para llevar a cabo el cambio planeado

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo
impulsan y lo hacen posible, esas fuerzas son

Seleccione una:
a. Fuerzas internas y fuerzas externas
b. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales
c. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas
d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. Relaciones con el personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organizacin
b. Consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
d. Conflicto entre reas
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organizacin

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el mtodo Formacin de equipos: Las organizaciones estn

constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin
comn. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en
un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes. En
este sentido, el desarrollo intra-grupal se orienta a

Seleccione una:
a. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual incrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.

b. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del

equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.
c. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y enredar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.
d. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus irresponsabilidades, as como el retroceso
del equipo.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mejorar las actividades de coordinacin de los
integrantes del equipo, la cual incrementar el rendimiento del grupo.
Las actividades necesarias para el desarrollo de equipos suelen
incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales
entre los integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y
aclarar la funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el
proceso del equipo.

Pregunta 6

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La negentropia hace referencia a
Seleccione una:
a. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional
b. Cuando los diferentes sistemas organizacionales se obstruyen
entre s
c. La revisin de los sistemas organizacionales, procedimientos,
mtodos de control

d. Un proceso de obstalulizacin del cambio

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La revisin de los sistemas organizacionales,
procedimientos, mtodos de control

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Analizar los problemas.

b. Proponer soluciones a los problemas.

c. Tener mnimo 20 miembros.
d. Autonoma.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener mnimo 20 miembros.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.
b. Inasistencia/das hbiles.
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inasistencia/das hbiles.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a

Seleccione una:
a.
Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado

b. El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que

aliena a los empleados
c. El proceso, generado y liderado por la gerencia, de apertura al
cambio
d. Un desgaste en la organizacin producto de su tarea
operativa diaria
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un desgaste en la organizacin producto de
su tarea operativa diaria

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de la intervencin de "diferenciacin integracin" es posible definir las "demandas
ambientales" como:
Seleccione una:
a. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.
b. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura
organizacional, los valores y los principios.

c. Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores polticos,
econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.
d. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores
polticos, econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entre los poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica

Seleccione una:
a. Relaciones intergrupales
b. Formacin de equipos
c. Ensayos de retroalimentacin
d. Reuniones de confrontacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontacin

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervencin en recursos humanos
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La teora del cambio planeado describe:
Seleccione una:
a. El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la
organizacin
b. La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la
estabilidad
c. Las diferentes fases del cambio por el que transitan las
organizaciones

d. Las dificultades que se presentan al momento de ejecutar un cambio en las

organizaciones

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Las diferentes fases del cambio por el que
transitan las organizaciones

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea ciega" hace referencia a:
Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo
ignora.

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las polticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:

Seleccione una:
a. Manejo de conflictos
b. Integracin
c. diferenciacin
d. capacitacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manejo de conflictos

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intragrupal, este
desarrollo busca:
Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.
b. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo.
c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.
b. Problemas que surgen entre dos o ms reas de la organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros
de una misma organizacin.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.

b. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.

c. Evaluacin de 360 grados.

d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es
lograr un cambio.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo

Seleccione una:
a. Operacional
b. De cambio
c. De control
d. Informativo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De cambio

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integracin
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Comenzado el domingo, 20 de noviembre de 2016, 08:07
Finalizado
Estado
Finalizado en domingo, 20 de noviembre de 2016, 08:41
Tiempo empleado 33 minutos 49 segundos
15,0/20,0
Puntos
75,0 de 100,0
Calificacin

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:
a. Gerente.
b. Tecnlogo.
c. Lder de proyecto.
d. Observador.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.

Pregunta 2

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en:
Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante cuestionarios.
b. Implementar la metodologa de ensayo y error.
c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicomtricos.
d. Retroalimentar las fallas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento
mediante cuestionarios.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

c. La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificacin.

d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de
un sistema estable.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La intervencin "diseo estructural" implica:
Seleccione una:
a. El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural que pueden tener
las organizaciones.
b. Ajuste de estrategias.
c. Ajuste de plataformas de tecnologa.
d. Estudio y reflexin de dinmicas de grupo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural
que pueden tener las organizaciones.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las reuniones de confrontacin buscan:
Seleccione una:
a. Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.
b. Encarar a empleados que estn dividiendo la organizacin.
c. Generar espacios de discusin abierta con las fuerzas externas que impactan a la
organizacin.
d. Asumir las prdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de
identificar los problemas prioritarios.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.

d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El D.O. busca lograr un cambio planeado en los individuos de la empresa:
Seleccione una:
a. S, porque busca lograr una mejor interaccin entre sus colaboradores que
les permita trabajar de manera conjunta con la misin y los objetivos de la
organizacin.
b.
No, porque este busca impactar los procesos para disminuir los tiempos en
la operacin y as lograr mayor productividad.
c.
S, porque busca disminuir al mximo los puestos de trabajo, para eliminar
costos directos e indirectos
d. No, porque estimula los factores de produccin endgenos para la
competitividad empresarial, la cual demanda actividades adicionales en beneficio
de la competencia
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: S, porque busca lograr una mejor interaccin entre sus
colaboradores que les permita trabajar de manera conjunta con la misin y los
objetivos de la organizacin.

Pregunta 8
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La atraccin y la retencin se consideran un efecto secundario de la participacin de los
empleados
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Podemos decir que una intervencin es un esfuerzo planeado desde arriba
que involucra a toda la organizacin para incrementar su eficiencia a
travs de inversiones en sectores especficos que se determinan por el
conocimiento de la ciencia del comportamiento porque

I.
II.
III.

debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes

involucradas
debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las reas para su
implementacin
requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse
de manera regular

IV.

es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas

impulsoras o bien combinar ambas.

Seleccione una:
a.
I y IV son verdaderas
b.
II y III son verdaderas
c. I y III son verdaderas
d.
II y IV son verdaderas
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: I y III son verdaderas

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El contrato empleado administracin se relaciona con el concepto de contrato psicologco
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Es un requisito para la denominacin de sistema

Seleccione una:
a. Conseguir los fines y objetivos perseguidos
b. Contar con un organigrama con muchas reas dentro de la
organizacin
c. Manifestar tendencias al orden y la armona
d. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en
el trabajo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos

Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de

mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son

Seleccione una:
a. los enfoques administracin hombre organizacin
b. administracin participativa
c. los enfoques normativos
d. los enfoques exgenos
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: los enfoques normativos

Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En el mtodo Relaciones intergrupales

Seleccione una:
a. existe una escala que nos permite entender las diferentes
estrategias para resolver conflictos en los grupos
b. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo
importante que es para la organizacin solucionar de manera oportuna
un conflicto.

c. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para

diagnosticar problemas y desarrollar planes de accin para
resolverlos, y con ellos se da retroalimentacin para los miembros de
la organizacin.
d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar
el grado de inters de los administradores por la produccin y las

personas, el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran

inters.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los grupos

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervencin tecnoestructural
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto proactivo implica:

Seleccione una:
a. Consecuencias muy negativas para la organizacin
b. Consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas
d. Propiciar conflictos entre reas de la organizacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias positivas para la organizacin

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin,
cabo el cambio planeado se busca

para llevar a

Seleccione una:
a. Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual
nivel de comportamiento

b. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la

organizacin
c. Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados
d. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reducir las fuerzas que mantienen a la
organizacin en su actual nivel de comportamiento

Pregunta 17

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La comunicacin se considera un area en la cual interviene la consultora
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores.
b. Personal de las organizaciones.
c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El conflicto proactivo genera:
Seleccione una:
a. Resultados negativos.
b. Resultados orientados a la gerencia.
c. Decisiones consensuadas sobre el cambio.
d. Resultados o consecuencias positivas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.

d. Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente