administracin estratgicaconflicto y resolucin de conflictosestrategia
empresarialpensamiento administrativo Hablar del Arte de la Guerra, escrito por Sun-Tzu, es adentrarnos en el mundo de la milicia, de los ardides y estrategias para salir victoriosos; ste escrito compuesto de 13 captulos analiza parte por parte los elementos que componen una guerra. Conforme avanza uno en la lectura nos vamos situando, pensando, evaluando y equiparando con la actualidad y nos podemos dar cuenta que las batallas ancestrales se han traslado al mbito de los negocios, ahora las verdaderas batallas se libran por lograr el marketing, por posicionarse, por apropiarse de una tajada del pastel se dice ahora. En el captulo primero que es el de Estimaciones Iniciales Sun-Tzu nos plantea la necesidad de prepararse completamente, contemplar cuidadosamente los cursos de accin potenciales e iniciar solo aquellos movimientos que tienen posibilidad de xito, nos habla tambin del engao como la esencia de la guerra y el principio fundamental de manipular al enemigo; el engao subyace y provee la posibilidad de manipular al enemigo apresando sus debilidades: Aunque seas capaz, mustrales incapacidad Ataca cuando no estn preparados Crea desorden en sus fuerzas y tmalas Si estn unidas haz que se separen, son solo algunas frases que nos encontramos en este captulo. En el captulo 2 nos habla de Hacer la Guerra y dice que ningn pas se ha beneficiado jams por una guerra prolongada y que inclusive puede condenarlo a la derrota en manos de terceras partes no involucradas en el conflicto inmediato. Tambin nos habla de la motivacin al hombre para vencer al miedo percibido este como el peor problema del comando- por medio del empleo de recompensas y castigos prometiendo cosas materiales e inimaginables como adquirir nobleza, rango. En el captulo 3 nos habla de Planear las Ofensivas y nos dice que la victoria deba lograrse con el mnimo de sacrificio posible de hombres y materiales. Nos dice que el ms alto ideal es sojuzgar al enemigo sin luchar, frustrando sus planes, desbaratando sus preparativos y minando sus alianzas,
porque las victorias as logradas conservarn intacto al estado y aumentar su
poder y su imponencia. Si la guerra es inevitable un general astuto buscar conquistar al enemigo con la mnima destruccin por ambos lados, tratando de evitar conflictos prolongados; hace nfasis en que el uso de la inteligencia militar es necesario as como que tambin necesaria es la autoevaluacin; hay que ver hacia adentro para conocerse al cien por ciento a fin de que no hayan sorpresas desagradables tales como descubrir que nuestras estrategias son inapropiadas o que no hay entendimiento de nuestras capacidades y deficiencias. El ser inconquistable est dentro tuyo, el ser conquistable est dentro del enemigo Quien posee excelencia en la guerra puede hacerse inconquistable, pero no necesariamente puede tornar conquistable al enemigo Sun-Tzu nos dice que por el hecho de ser los mejores no significa que el enemigo ya est derrotado, sino que se deben de crear las condiciones que conduzcan a la derrota del enemigo, ya sea por medio de ardides o trampas, de tal manera que el enemigo se confe y se convierta en presa fcil. A continuacin en el siguiente captulo nos habla de El Poder Estratgico Militar el cual nos dice que Entremezclada y turbulenta, la lucha parece catica, pero no se los puede desordenar. En el tumulto y la confusin, su despliegue es circular, y no se los puede vencer. El caos simulado nace del control; la ilusin de miedo nace del coraje; la debilidad fingida nace de la fuerza El orden y el desorden son una cuestin de nmeros; el coraje y el temor son una cuestin de configuracin estratgica de poder; la fuerza y la debilidad son una cuestin de despliegue de fuerzas a partir de este captulo comienzan a aparecer conceptos tcticos o estratgicos, lo ortodoxo y lo no ortodoxo aunado a que esto deba ser encausado por el comandante en jefe quien daba las directrices como si de un solo hombre se tratara. En el captulo 6 nos habla del Vacio y la Sustancia y al respecto nos dice En general, quien ocupa primero el campo de batalla y aguarda al enemigo estar cmodo; quien ocupa el campo de batalla despus y debe correr hacia el conflicto estar fatigado. As quien posee excelencia en la guerra compele a los hombres y no es compelido por otros hombres a travs de este captulo Sun-Tzu expresa que si no existe una estrategia previa uno nunca debe emprender tareas o entrar en un conflicto si se es inferior al enemigo; por tanto se debe estar preparado anticipando los hechos de manera que cuando surja la oportunidad o se creen las condiciones para que surja se est preparado sin que se sufran debilidades de ah en adelante la situacin puede y debera ser manipulada de tal manera que los esfuerzos estn dirigidos a ir aplicando las estrategias previstas. El captulo 7 nos habla del Combate Militar Sun-Tzu dice El combate entre ejrcitos es ventajoso; el combate entre masas es peligroso,; As, el ejrcito se establece por medio del engao, se mueve por medio de la ventaja y cambia a travs de dispersarse y reunirse. As su velocidad es como el viento, su lentitud es como el bosque, inmvil es como las montaas. Es tan difcil de conocer como la oscuridad; en movimiento es como el trueno y a continuacin aconseja Cuando
hagas pillaje en un distrito, divide la riqueza entre tus tropas. Cuando
agrandes tu territorio, divide las ganancias. Toma el control del equilibrio estratgico del poder y muvete. Se nos hace referencia a que el ejrcito victorioso debe de estar preparado y no ser resultado de reclutar a cualquier hombre por el solo hecho de que se presente como voluntario, ya que de la integracin de gente entrenada saldr el ejrcito el cual caminar unido hacia la victoria. Tambin nos hace referencia a no presionar a un invasor exhausto y a no ir tras aparentes retiradas, siempre dejar una salida decorosa para el enemigo. En el captulo 8 nos habla de los Nueve Cambios y nos dice As es la estrategia para emplear al ejrcito: no dependas de su no arribo, sino depende de que nosotros tengamos los medios para esperarlos. No dependas de que ellos no ataquen, en cambio depende de que nosotros tengamos una posicin inexpugnable Lo que Sun-Tzu nos transmite en este captulo es una evaluacin analtica del campo de batalla, acerca de qu hacer y qu no hacer para que las cosas se resuelvan a nuestro favor, a continuacin nos habla de los cinco rasgos de carcter peligroso de los generales lo cual se puede entender como que la muerte, la vida, la ira, la obsesin y el amor suelen ser factores determinantes peligrosos en el carcter de un general, por ejemplo podemos decir que si un gobernante amaba a su pueblo y no deseaba mandar sus hombres a la guerra, ese mismo amor haca que ese pueblo fuera invadido y no pudiera defenderse, igualmente un general iracundo no piensa y se arrebata lo que har que sus acciones sean llevadas por su irracionalidad conduciendo a su ejrcito a la derrota. En el captulo 9 dice Maniobrar el Ejrcito en este captulo Sun-Tzu hace referencia de cmo conducir y manejar al ejrcito, habla tambin de las seales que se encuentran en el medio ambiente y a las cuales hay que estar alerta as mismo nos dice que cuando no existe congruencia entre lo que vemos y lo que omos seguramente existe un desgaste, por citar algo: Los que estn de pie apoyados sobre sus armas es porque estn hambrientos. Si los que sacan el agua beben primero es porque estn sedientos. Cuando ven ganancia potencial pero no saben si avanzar, estn cansados; si matan sus caballos y comen su carne, el ejrcito carece de granos Tambin nos hace referencia a cmo debe de comportarse un ejrcito y qu se debe de hacer para que la masa sea unificada, ordenada y controlada, al respecto dice Si impones castigos a las tropas antes de que se hayan unido, no sern sumisas. Si no son sumisas, sern difciles de emplear. Si no impones castigos despus de que las tropas se han unido, no se les pude usar. En capitulo 10 nos habla de Configuraciones de Terreno y nos dice que Las principales configuraciones del terreno son: accesible, suspendida, de punto muerto, constreida, escarpada y expansiva. Trminos utilizados para denotar la situacin imperante en un momento determinado, as tambin nos dice que cuando las condiciones estn dadas y la victoria se ve segura hay que luchar y ganarla a pesar de que el gobernante haya dado instrucciones de evitar el combate, caso contrario si se percibe una situacin adversa no luchar est permitido aunque el gobernante d instrucciones de pelear. En un prrafo dice As es que se dice que si conoces a los otros y te conoces a ti mismo, tu victoria no se ver en peligro. Si
conoces el Cielo y la Tierra, tu victoria ser completa. Lo que se puede
interpretar como que el comandante en jefe no puede simplemente conocer sus fuerzas, sino que debe tambin analizar al enemigo y sus capacidades, ya que esto le permitir tener un dominio de la situacin. En el captulo 11 Nueve Terrenos nos habla de que existen diversos tipos de terrenos, tales como el terreno dispersador, el terreno ligero, el terreno contencioso, el terreno atravesable, el terreno focal, el terreno pesado, el entrampador, el envolvente y el terreno fatal y que en cada uno de ellos hay que luchar de acuerdo a estos tipos de terreno, tambin nos dice que La naturaleza del ejrcito es hacer hincapi en la velocidad, sacar ventaja de la ausencia del enemigo; viajar por caminos no anticipados; y atacar cuando no estn alerta Comenta Sun-Tzu que se debe de tener un ejrcito unificado a fin de que luchen juntos por el mismo fin, menciona as mismo que el general que comanda un ejrcito debe de ser tranquilo y oscuro, correcto y autodisciplinado y ser capaz de dejar estupefactos los ojos y odos de los oficiales y las tropas mantenindolos ignorantes. En los captulos 12 y 13 que son de Ataques Incendiarios y Emplear Espas nos dice primeramente que Si no es ventajoso, no te muevas. Si el objetivo no se puede alcanzar, no emplees al ejrcito. A menos que ests en peligro no te trabes en guerra. El gobernante no puede movilizar el ejrcito por su ira personal. El general no puede trabarse en batalla por una frustracin personal. Cuando es ventajoso, muvete; cuando no lo es, detente. La ira se puede revertir a felicidad, la molestia se puede revertir a alegra, pero un estado vencido no se puede revivir, los muertos no se pueden volver a la vida El fuego era muy utilizado en los combates a lo largo de la historia de China, lo utilizaban para asaltar objetivos limitados, tales como pueblos fortificados o campamentos protegidos, tambin usado en las planicies, que generalmente son ventosas, por esto a los comandantes se les adverta constantemente posicionarse a favor del viento y evitar terrenos con una vegetacin espesa y en el siguiente captulo se habla del uso de la inteligencia secreta y nos muestra cinco categoras de espas, tambin nos habla del control que sobre los espas debe de existir y del cuidado y sabidura para interpretar los datos adquiridos por esta va. En conclusin puedo decir que pasaramos horas y horas leyendo y analizando El Arte de la Guerra, ya que cada captulo da para extendernos en la disertacin del mismo; aunque tiene miles de aos que se escribi est tan vigente en nuestros das debido a que como coment en el prrafo inicial la guerra se ha trasladado a las organizaciones, los terrenos, los vientos, los incendios, los espas, los espacios, los vacos, los soldados, las maniobras estratgicas los encontramos en el mbito empresarial, leer a Sun-Tzu es como leer un libro de planeacin estratgica o un libro de competitividad, en donde el autor nos lleva por el camino de la guerra por as llamar a la feroz competencia que existe hoy en da; esa parte en la que se habla de sorprender al enemigo, lo podemos ejemplificar cuando de la noche a la maana amanecemos con la ciudad llena de publicidad acerca de un nuevo producto y que si la competencia no vio venir esto se queda rezagada; en
fin este humilde ensayo no pretende abarcar todo lo que El Arte de la Guerra es, sino apenas es un pequesimo esbozo de l.