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Qu es un Mapa de flujo de valor?

El VSM o Mapeo de Flujo de Valor es una


herramienta que se basa en ver y entender un proceso e identificar sus desperdicios
(waste). Con este tipo de herramientas se pueden detectar para desarrollar una
ventaja competitiva y evitar fallos en el proceso, adems de crear un lenguaje
estandarizado dentro de la empresa para una mejor efectividad de los procesos y del
personal. Por ello se podr focalizar los esfuerzos en los procesos en los cuales se
produzcan ms fallos o simplemente aporten ms valor a la produccin.
Mediante la elaboracin de un flujo de valor se establece la secuencia de los procesos
que ms impacto van a crear sobre el cliente, pues van a ser los que ms va a valorar.
Es la tcnica de dibujar un mapa o diagrama de flujo, mostrando como los recursos y
la informacin disponible in fluyen por el proceso como outputs e inputs, desde que
se reciben por el proveedor hasta que se dan al cliente, buscando en todo momento
reducir y eliminar desperdicios.

Cmo realizar un Mapa de flujo de valor?

Hoy disponemos de mltiples formatos para el mapeo de procesos, destacar


el SIPOC como el ms difundido dentro de las organizaciones y como base tericapractica comenzar por el SIPOC siglas deSupplier- Input- Process- OutputCustomer y ms amoldable a las especificaciones para realizar un VSM.
Entonces desde el comienzo del proceso se empieza a realizar esta metodologa,
viendo quin es el Supplier (proveedor) del proceso pudiendo ser interno o externo a
la empresa, y a que proceso llegan los Inputs (entradas) que conlleva consigo, este
proceso de transformacin provocar que esas entradas se modifiquen en unas
salidas que sern el Output, que pasarn a un cliente pudiendo ser otro proceso o el
cliente final. Una vez realizado el mapeo completo del proceso con todos los
proveedores, entradas, salidas y clientes, vemos donde se producen los procesos ms
crticos para el aplicar el VSM.

Este SIPOC contribuye a ver qu procesos se realizan en la organizacin, creando


una secuencia lgica con un inicio y un fin donde se engloben los procesos. Pudiendo
observar:

Cules son las condiciones econmicas de la lnea de produccin que


contribuye con mayor impacto en ingresos.

En base a desarrollar una lnea de productos que est teniendo mayor auge en
el mercado dentro de la gama de procesos que se manejan y que se provee
podra modificar la estructura de ingresos.

Otros aspectos destacables por la organizacin.


Cuando se detecta cul va a ser el camino a estudiar no ser necesario poner todos
los componentes del SIPOC sino que nos basaremos nicamente en el proceso, se
identificarn los tiempos en cada proceso y donde se producen cuellos de botella
clave para la deteccin de fallos.

Las actividades que se realizan en un flujo de valor, son aquellas que aaden un valor
agregado y que el cliente est dispuesto a pagar por ellas, puesto que cubren sus
necesidades y satisfacen sus requerimientos. Dentro de estas actividades se pueden
encontrar otras que no agregan valor al cliente pero si a la empresa desde un punto
de vista as econmico y funcional.
Lo que se debe hacer es reducir al mximo estas actividades sin que impacten en las
polticas de la empresa, o pudiendo revisar estas para crear una organizacin ms
competitiva.

Y como decidimos si un proceso es clave o no para el cliente o la empresa, para ello


se han desarrollado ventanas de decisin, tambin se pueden utilizar herramientas
como anlisis Kano, hacer un despliegue de QFD o Matriz de Pugh. Un ejemplo de
ventana de decisin sera la siguiente, siempre se debe trabajar en equipo y crear el
consenso como siempre mediante workshop

Para concluir, habr que revisar cada cierto tiempo la posibilidad de implementar la
reingeniera de procesos y modificar en caso de que algn proceso se haya retocado
para tener una base fehaciente de lo que de lleva a cabo en la organizacin.

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