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H 10 anos acertando o alvo.

NORMAS ADMINISTRATIVAS

INTRODUO

A empresa espera de voc, que voc seja tico, ou seja, que voc pense e
execute de maneira correta, de acordo com os valores estabelecidos e aceitos na
sociedade em que voc est inserido.
A sua responsabilidade mais importante desenvolver um bom trabalho no que
designado para voc.
Saber atender, saber entender, saber cooperar com seus colegas de trabalho,
fornecedores e clientes so essenciais para desempenhar um bom trabalho.
Esperamos que todas as aes e planos da empresa sejam sempre baseados
no respeito ao ser humano, com valores ticos e transparncias em suas relaes
comerciais, para tanto foi criado este Manual, que expressa a preocupao da empresa
em esclarecer a todos os seus colaboradores as condutas esperadas e banidas no
desempenho de suas atividades profissionais.

OBJETIVO

Disseminar a importncia dos termos de condutas internas formalizadas, para

que cada colaborador saiba seu papel na organizao.
Esclarecer, orientar e propiciar a compreenso clara de quais os
comportamentos e condutas so considerados adequados no desempenho das
atividades profissionais, criando assim uma cultura organizacional baseada em
conceitos ticos e honestos.

INFORMAES PESSOAIS

dever de todos os colaboradores informar ao Departamento Pessoal, qualquer

alterao de seus dados pessoais (endereo, telefone, sobrenome e dependentes),
alm de afastamentos pelo INSS ou atestados mdicos.

JORNADA DE TRABALHO

O empregado cumprir uma jornada de trabalho de 8 (oito) horas na segunda feira,

iniciando suas atividades as 8:00 horas da manh e encerrando s 18:00 horas com
intervalo de duas horas para almoo e 9 (nove) horas dirias de Tera a sexta,
iniciando suas atividades as 8:00 horas da manh e encerrando s 18:30 horas, com
intervalo de 1h30 para almoo. No havendo expediente aos sbados e domingos.
Totalizando 44 horas semanais conforme previsto em lei.

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FALTAS E ATESTADOS MDICOS

Sero aceitos atestados mdicos para justificar faltas. As faltas no justificadas

sero penalizadas com o desconto do dia correspondente, com repercusso, inclusive,
nas frias.
O empregado que desejar se ausentar do servio, saindo do recinto da empresa,
seja pelo espao de tempo que for, dever comunicar a direo.

FRIAS

Os perodos de frias podero ser marcados pelo funcionrio, desde que haja
concordncia pelo setor de pessoal. Lembramos que as frias so um direito do
colaborador, porm o perodo de gozo das mesmas de escolha da empresa que se
faculta o direito de aceitar ou no a solicitao do colaborador mediante as
necessidades de servio.

DAS PENALIDADES

Fica expressamente vedado ao colaborador alterar unilateralmente o horrio de

trabalho a que est obrigado contratualmente a cumprir, e, em caso de necessidade,
dever comunicar, com antecedncia mnima de 24 horas, administrao, sob pena
de incorrer em ato de indisciplina e insubordinao das suas respectivas funes.
Nos termos da legislao consolidada, o colaborador que tiver mais de 03 (trs)
advertncias e 02 (duas) suspenses, ser passvel de resciso do contrato de
trabalho por justa causa prevista no art. 482, da CLT.

PAGAMENTO

Todos os funcionrios devero se dirigir ao Setor Pessoal no dia do pagamento para

receber o pagamento mensal de salrio, devendo conferir os recibos e contracheques,
e, em seguida, assina-los, anuindo a sua procedncia.

VALE TRANSPORTE

O V.T o que o empregador antecipar ao empregado para utilizao efetiva em

despesas de deslocamento residncia-trabalho e vice-versa, atravs do sistema de
transporte coletivo pblico. A adeso do empregado ao Vale-transporte opcional.
Preenchido atravs de um formulrio onde se declara optante ou no pelo benefcio. A
partir da a empresa desconta do salrio do empregado 6% de seu salrio bruto.
Quem no tem direito Trabalhadores que utilizam veculos prprios de
locomoo como carro, bicicleta, carona, entre outros, no tero direito ao benefcio. O
empregado que se utilizar de declarao falsa ou usar indevidamente o vale poder ser
demitido por justa causa. J o funcionrio que no comparecer ao servio por motivo

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particular, de atestado mdico, frias e licena maternidade
tambm no tem direito ao auxlio referente aos dias que no trabalhar.

REQUISIO DE MATERIAL

Em caso de necessidade de qualquer compra de material pelos setores

correspondentes, solicitar responsvel pelo Setor administrativo, obedecendo a
seguinte norma:
- Todas as solicitaes de compras devem ser feitas atravs do bloco de
requisio de material, constando data, solicitante, setor, quantidade de material e sua
descrio.

CRACH

Quando houver fornecimento de crach pela empresa. A primeira via totalmente

gratuita. Deve ser de uso obrigatrio dentro e fora das dependncias da empresa em
horrio comercial e tambm deve estar sempre em local visvel. O departamento
pessoal dever ser informado imediatamente caso haja perda ou roubo do crach. A
emisso da segunda via do crach ter um custo adicional a ser pago pelo colaborador
atravs do dbito em folha de pagamento.

ENTRADA E SADA DO COLABORADOR (PONTO)

O Controle de entrada e sada do colaborador da empresa feito pelo programa

CJVPONTO que est instalado no computador da Recepo. Cada colaborador ter
uma numerao para registrar no ponto. O registro do ponto obrigatrio, devendo ser
feito diariamente, quatro vezes ao dia (entrada 1, sada 1, entrada 2 , sada 2) de
acordo com o contrato de trabalho.
No ltimo dia do ms a planilha ser encaminhada para a Audicon para que seja
feita a contabilidade de horas trabalhadas pelo colaborador, o dia que no estiver
preenchido ser computado como FALTA. As faltas e atrasos no justificados sero
descontados em sua integralidade conforme as Consolidaes das Leis Trabalhistas
(CLT).

BANCO DE HORAS COMPENSAO DE HORAS EXTRAS

O Artigo 59, 2, da Consolidao das Leis do Trabalho, com a nova redao dada
pela Lei n 9.601/98, e posteriores alteraes, permite que seja dispensado o
acrscimo de salrio se, por fora de acordo ou conveno coletiva de trabalho, o
excesso de horas em um dia for compensado pela correspondente diminuio em outro
dia, de maneira que no exceda, no perodo mximo de 360 dias, a soma das jornadas
semanais de trabalho previstas, nem seja ultrapassado o limite de 10 horas dirias.

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LIMPEZA

Cada colaborador responsvel pelo seu setor de trabalho. O benefcio da

limpeza tornar o ambiente saudvel, bonito e agradvel, eliminar o desperdcio, ter
uma maior produtividade e fundamental para imagem interna e externa empresa.
O momento da limpeza a melhor oportunidade para inspecionar equipamentos
(se apresentam danos e alteraes) e as condies de conservao das instalaes se
precisam de reparos e consertos.

HORRIO DE CAF

A empresa no estipula horrio para consumo de caf, porm procure usar o bom
senso. Caso sejam detectados abusos, sejam eles de tempo, barulho ou desperdcios,
a empresa se obrigar a mudar a poltica.

VISITANTES

Os visitantes devem primeiramente se dirigir recepo e solicitar com quem

desejam falar. A recepcionista interfonar para o setor e o colaborador se dirigir a
recepo. No permitido que o visitante circule nas dependncias internas da
empresa.

CIRCULAR INTERNA (C.I.)

uma norma pela qual o chefe de departamento define a padronizao de

condutas e regras, uma mensagem endereada simultaneamente aos colaboradores
para transmitir avisos, ordens ou instrues.Da o nome circular, que indica a
necessidade de uma correta divulgao entre seus destinatrios, devendo transitar
entre eles.

FUMAR

expressamente proibido fumar nas dependncias da empresa.

A Lei n. 37/2007 - de 14 de Agosto, aprova normas para a proteo dos cidados
da exposio involuntria ao fumo do tabaco e medidas de reduo da procura
relacionadas com a dependncia e a cessao do seu consumo.
Todos os funcionrios que ainda so dependentes do vcio de fumar, s podero
faz-lo fora das dependncias da Empresa.

FORMA DE SE VESTIR, APRESENTAO PESSOAL E UNIFORME

Colaboradores em exerccio de suas atividades profissionais representam a imagem

da empresa e por esta razo, devem preocupar-se em usar roupas e acessrios que
valorizem esta imagem, evitando exposies desnecessrias (decotes, saias curtas,
roupas rasgadas, etc).
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O uso do uniforme obrigatrio durante todo o horrio de
trabalho e deve-se manter a limpeza e conservao do mesmo.
A obrigao do uso dos uniformes est implcita no poder organizacional e de
direo do empregador que organiza e dirige a atividade laboral do seu empregado,
estando este subordinado ao cumprimento dessas determinaes, enquanto no curso
da jornada de trabalho. (art. 4 da CLT)
O colaborador que por algum motivo no vier trabalhar de uniforme, deve se
justificar junto direo.
O padro de vestimenta da empresa condiz com um ambiente de negcios.
Esperamos que voc utilize o bom senso e discrio no usando roupas no
condizentes com o trabalho como, por exemplo:
Roupas Transparentes; decotes; blusas curtas e/ou com alcinhas; camisetas
coladas, brilhos; minissaias e shorts; peas de moletom; malhas; camisetas com
logomarcas esportivas ou polticas.
Caso os colaboradores estejam utilizando o uniforme da empresa em atos que
envolvam brigas em bares, em trnsito, ocorrncias policias e qualquer ato que possa
denegrir a imagem da empresa fora do horrio de trabalho, esclarecemos que o
colaborador esta sujeita a penalidade inclusive advertncia e at mesmo a demisso
do mesmo.

COMPORTAMENTO

A Empresa preza por um ambiente de trabalho saudvel e harmonioso, para tanto,

contamos com um relacionamento interpessoal cortez, educado, evitanto brincadeiras
de duplo sentido e evitando tambm o uso de palavras de baixo calo.
- Zele pelos equipamentos e materiais da empresa de maneira a evitar acidentes,
perdas estragos e prejuzos;
- Cumpra seu horrio de trabalho;
- Mantenha um bom relacionamento com os colaboradores, evitando discusses e
conflitos durante a jornada de trabalho;
- Preserve a ordem e a limpeza em sua mesa, armrios e em todos os recintos da
empresa principalmente aqueles que so de uso comum como banheiros, copas e
corredores;
- A empresa possuiu normas rgidas para quem cometer algum delito/ furto, portanto,
trabalhe com responsabilidade;
- Em relao ao uso da copa para caf da manh, no faa que os horrios para o caf
se tornem extensos, e conversas nos corredores devem ser evitadas mantendo-se a
ordem;
- Jamais chame o cliente de querido, meu bem, benzinho, amor;

RESPEITO INCONDICIONAL

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Respeite seus colegas de trabalho. No apenas
profissionalmente, mas tambm moralmente. A unio da equipe faz o sucesso da
empresa, e consequentemente o sucesso de cada um.

CONSUMO DE BEBIDAS ALCOLICAS E DROGAS ILEGAIS

A empresa no admite que seus colaboradores estejam sob efeito de bebidas

alcolicas ou drogas ilegais durante a jornada e/ou no ambiente de trabalho, inclusive
em eventos, treinamentos e refeies de negcios, exceto se, a partir do horrio de
consumo at o final do dia, no houver mais nenhuma atividade de cunho profissional,
utilizando sempre o bom senso.

DIVERSIDADES ETNICAS, SCIO-ECONMICAS, CULTURAIS,

RELIGIOSAS E SEXUAIS

expressamente proibido qualquer tipo de manifestao discriminatria de

qualquer natureza (raa, cor, idade, sexo, orientao sexual, religio, incapacidade
fsica ou mental, preceitos tnicos, condio scio-cultural ou nacionalidade dirigida a
qualquer pessoa, sujeito a advertncia do mesmo.

ASSDIO MORAL E SEXUAL

No ser admitido nenhum tipo de assdio moral ou sexual que englobe qualquer
conduta que afete negativamente o desempenho do trabalho, que denigra a dignidade
de qualquer pessoa ou gere um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo.
So consideradas condutas de assdio sexual atitudes como propostas repetidas ou
insinuaes sexuais verbais, gestuais ou fsicas.

CRTICAS E SUGESTES

Crticas e sugestes que visem agregar e estimular melhorias para a empresa so

extremamente construtivas e bem-vindas. Dessa maneira, as crticas e sugestes
devero ser encaminhadas ao departamento responsvel.
Crticas destrutivas sero desconsideradas podendo trazer consequncias para o
colaborador.

PADRES DE CONDUTA COM FORNECEDORES

As prticas da empresa com seus fornecedores so comerciais legais sendo

devidamente tratada com respeito e honestidade em todos os campos da relao de
negcio. Os fornecedores contratados devem pautar seu comportamento condizente
com as diretrizes de conduta da empresa.

PADRES DE CONDUTA COM CLIENTES

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Manter a cordialidade, agilidade, eficincia respeito e tica, fornecendo informaes
claras e precisas s suas solicitaes e reclamaes.

PADRES DE CONDUTA COM CONCORRENTES

O relacionamento com os concorrentes deve ser pautado em padres ticos,

evitando-se quaisquer aes ou prticas que possam caracterizar concorrncia desleal.
Nenhum colaborador est autorizado a fornecer quaisquer informaes da empresa
aos nossos concorrentes.

RECOMENDAES DE SEGURANA NA INTERNET

Se receber um e-mail que pea a confirmao de senha, bem como informaes

pessoais e de cobrana ou contenha um arquivo anexado, ou link com instrues para
download, enviado por algum que voc no conhece, no cumpra com suas
instrues. O download de qualquer arquivo somente dever ser realizado se sua
origem for conhecida e segura.
Existem cdigos maliciosos, como cavalos de tria, que podem entrar em seu
sistema simulando ser de uma fonte conhecida. Evite fazer o download de arquivos que
voc no tem certeza de que so seguros. Isso inclui freeware, protetores de tela,
jogos e quaisquer outros programas executveis (qualquer arquivo com extenso
".exe", ".com", "zip", "pif", dentre outras, como "coolgame.exe"). Se tiver que fazer um
download da internet, tenha certeza de verificar cada programa antes de execut-lo.
Salve todos os downloads em uma pasta e faa uma verificao de vrus em seu
contedo antes de us-la.

USURIOS DE NOTEBOOK (OBRIGAES E RESPONSABILIDADES)

1. Instalar o software antivrus e mant-lo atualizado para que no infecte outros

computadores;
2. No fazer download de programas da web para no comprometer a velocidade
da internet;
3. proibido o acesso de contedos pornogrficos, redes sociais e jogos;

MEIOS ELETRNICOS DA EMPRESA (EMAIL, TELEFONE)

Os servios de comunicao so recursos da empresa. Incluem correio eletrnico,

uso da Internet e telefone. Se voc tiver acesso continuo ao telefone, no abuse desse
recurso com ligaes pessoais frequentes. Faa uso eficiente do sistema de
comunicao eletrnica e limitese a utiliz-lo para fins comerciais.
proibido utilizar os meios eletrnicos da empresa para o envio ou recebimento de
piadas, correntes, e-mail com contedo pornogrfico, arquivos anexos como fotos,
vdeos, PPTs ou outros arquivos com contedo particular.

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Os recursos e equipamentos usados na atividade
profissional so de propriedade da Empresa e devem ser utilizados para uso exclusivo
de seu interesse. Assim para preservar este uso, a empresa se reserva o direito de
controlar e monitorar seus contedos e formas de utilizao.

ADVERTNCIA ,SUSPENSO E DEMISSO

As faltas e atrasos do empregado comprometem o caminho do sucesso nos

negcios, pela simples equao da necessidade de mo-de-obra para realizao da
produo. As empresas no possuem empregados no banco de reserva todos devem
estar exercendo suas funes e produzindo no horrio e dia pr-determinado.
Quando o empregado resolve no cumprir seu contrato de trabalho; ou seja, seu
horrio e o seu dia, isso traz prejuzos empresa e deve ela corrigir esse procedimento
o mais rpido, evitando dessa forma que esse atraso ou falta se torne aquela erva
daninha j mencionada.
A legislao brasileira permite ao empregador se valer das advertncias verbais,
escritas e suspenso.
o Advertncia verbal o ato de chamar a ateno do empregado das
faltas disciplinares ou insubordinaes que o mesmo cometeu,
convoc-lo ao compromisso e responsabilidade inerentes sua funo.
Deve ser instrutivo e enrgico.
o Advertncia escrita de natureza similar a verbal, porm documentada;
a descrio do ato faltoso, detalhar as consequncias que esse ato
pode gerar negativamente ao empregador e ao empregado. No h
limites para quantidade, tem tom severo e regulador. Recusando-se o
empregado a assinar, a advertncia pode ser lida na presena do
empregado e de duas testemunhas e em seguida solicitar que as
testemunhas assinem.
o Suspenso dada quando se acredita que o ato tem gravidade
suficiente para prejudicar o empregador, seja pela atitude do aspecto
pessoal ou profissional do empregado. H limite de 30 (trinta) dias,
podendo ser concedido 1, 2, 5 ou 30 dias alternadamente. A suspenso
em dias descontada do salrio mensal e pode ser aplicada vrias vezes
e dependendo da quantidade de suspenses pode ser seguida de
demisso.
A aplicao ser por escala; primeiro a verbal, depois a escrita e por ltimo a
suspenso, caso haja 3 suspenses o colaborador poder ser demitido por justa causa.

RESCISO CONTRATUAL POR JUSTA CAUSA

dado quando o colaborador comete um ato faltoso que faz desaparecer a

confiana e a boa-f existentes entre as partes, tornando indesejvel o prosseguimento
da relao empregatcia. Os atos faltosos do empregado que justificam a resciso do
contrato pelo empregador tanto podem referir-se s obrigaes contratuais como
tambm conduta pessoal do empregado que possa refletir na relao contratual.
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VIOLAO DO MANUAL DE CONDUTA, DISCIPLINA E TICA.

O conhecimento das polticas e prticas expressas neste Manual de Conduta

Disciplinar e tica de inteira responsabilidade de cada colaborador. Caso seja
constatada de violao de qualquer norma estabelecida neste Manual, sero adotadas
as medidas disciplinares cabveis, sujeitas inclusive a advertncias, suspenses e
demisses, sempre garantindo o pleno direito de defesa e argumentao das partes
envolvidas.
A iniciativa de confessar violaes de condutas ticas ser levada em conta no
momento de se determinar a ao disciplinar adequada a ser tomada. A omisso diante
do conhecimento de possveis violaes por terceiros (demais colaboradores) sero
igualmente considerada conduta antitica.
O sigilo sobre a identidade daqueles que relataram ou participaram da
investigao da violao do Manual de Conduta disciplinar e tica sero mantidas pela
empresa.

CONTATO

Em caso de dvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar, o
colaborador deve procurar ajuda de seu superior.

TERMO DE CINCIA E COMPROMETIMENTO

Todos os colaboradores devero ler atentamente as Normas Administrativas da

Empresa, preencher e assinar o Termo de Cincia e Comprometimento, destacar do
manual e entregar para seu superior.
Este termo ficar arquivado no pronturio do colaborador.

TERMO DE CINCIA E COMPROMETIMENTO

Av. Presidente Vargas, 2217 Aparecida - CEP: 68.040-060 - Fone: (93) 3523-0027
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Eu, _______________________________________________Recebi o Manual de

Conduta Disciplinar e tica da empresa, cujo propsito esclarecer as polticas da
empresa e os padres de comportamento esperados de seus colaboradores.
Comprometo-me a cumpri-lo integralmente, dar cincia do no cumprimento dos
demais colaboradores e em caso de dvidas, consultar meus superiores.
Li e compreendi,

_____________________________________
Assinatura do Colaborador
Santarm, _____/ ______/ ________

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