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PROYECTOS
BS GRUPO
INTRODUCCION
Certificaciones
Asociado en Gestin de Proyectos Certificado (CAPM): 1,500 horas
de trabajo en un equipo de proyecto o 23 horas de educacin formal
en gestin de proyectos para conseguir esta certificacin, adems de
un examen de 150 preguntas.
Profesional en Gestin de Proyectos(PMP) 4,500 horas de trabajo
en un equipo de proyectos y un examen de conocimientos de 200
preguntas. Adicionalmente, un PMP debe satisfacer requerimientos
de certificacin continuos (3 aos) a travs de PDUs.
Profesional en Gestin de Programas (PgMP) es aquel que ha
experimentado una educacin especfica y posee vasta experiencia en
direccin de proyectos y programas, tambin ha aceptado ceirse al
cdigo de tica y conducta profesional del PMI.
PMI Profesional en Programacin (PMI-SP)SM
PMI Profesional en Gestin de Riesgos (PMI-RMP)SM
PMI Practicante certificado de Agile (PMI-ACP) es un profesional que
aplica en sus proyectos tcnicas y metodologas giles.
5
El PMBOK
La Gua del PMBOK (Project Management Body of
Knowledge)
Estndar en la administracin de Proyectos, desarrollado por el
PMI
La misma comprende dos grandes secciones
Procesos y contextos de un proyecto
Las reas de conocimiento especfico para la gestin de un proyecto.
1. MARCO CONCEPTUAL
DE LA GERENCIA DE
PROYECTOS
Qu es un proyecto?
Segn el Instituto de Gerencia de
Proyectos
(PMI:
Project
Management
Institute),
un
PROYECTO es:
Un esfuerzo temporal para crear
un producto, servicio o resultado
nico.
Qu caracteriza a un Proyecto?
Requiere esfuerzo
Es resultado de un
trabajo (ejecucin del
proyecto).
Hace uso de recursos.
Qu caracteriza a un Proyecto?
Es temporal
Tiene un comienzo y un fin.
No es continuo en el tiempo.
10
Qu caracteriza a un Proyecto?
Crea un resultado nico
Producto o artculo cuantificable
terminado o componente de otro
(nuevo modelo de automvil, un
edificio).
Capacidad de prestar un servicio
(venta de pasajes).
Resultados
no
tangibles
o
documentos (Reporte de una
investigacin, factibilidad de viajar a
Marte).
11
Plan Estratgico
Proyecto 1
Visin
Programa 1
Proyecto 2
Proyecto 3
Misin
Seleccin y
Objetivos
Estrategias
Priorizacin
Proyecto 4
Programa 2
Proyecto 5
Proyecto n-1
Programa n
Proyecto n
13
Programa
Proyecto
Subproyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Programa
Proyecto
Operaciones
Subproyecto
14
OBJETIVOS
IMPLEMENTACION
RESULTADOS
Estrategias de
Negocio
Proyectos
Operaciones
Proyectos y Operaciones
Procesos Operativos
Procesos de Proyecto
Planificados
ejecutados y
controlados
Compiten por
Recursos
16
Qu es la Gestin de Proyectos?
Es
la
aplicacin
de
conocimientos,
habilidades, herramientas y tcnicas a las
actividades de un proyecto para satisfacer sus
requisitos*
Es una disciplina
con una aceptacin
cada vez mayor en
el mbito de la
gestin.
17
Habilidades Gerenciales y
Blandas
Gestin de la Integracin
Gestin del Alcance
Gestin del Tiempo
Gestin del Costo
Gestin de la Calidad
Gestin de los Recursos Humanos
Gestin de la Comunicacin
Gestin del Riesgo
Gestin de Contratos
Gestin de Interesados
Conocimientos
de la
Especialidad
18
Habilidades
Interpersonales
Conocimiento y
habilidades de
Administracin
general
Conocimiento, Normas y
Regulaciones de las reas de
Aplicacin
Comprensin del
entorno del
proyecto
Fundamentos de la
Direccin de
proyectos
Marcos
Estndares
Mejores
prcticas
Habilidades
Interpersonales
Contexto social,
Conocimiento yeconmico, poltico
y ambiental.
habilidades de Entorno cultural y
Administracin social (personas)
Entorno
general
internacional y
poltico
Entorno fsico
(ecolgico)
Elementos comunes no
necesariamente presentes en
todos los proyectos
Dptos. Funcionales (legal,
logstica)
Elementos tcnicos (software,
construccin)
Especializaciones de Gestin
(gobierno, comunidades)
Grupos de industria (agrcola,
financiero)
Conocimiento, Normas y
Regulaciones de las reas de
Aplicacin
Comprensin del
entorno del
proyecto
Fundamentos de la
Direccin de
proyectos
Marcos
Estndares
Mejores
prcticas
Habilidades
Interpersonales
Conocimiento y
habilidades de
Administracin
general
Conocimiento, Normas y
Regulaciones de las reas de
Aplicacin
Comprensin del
entorno del
proyecto
2.Calidad
6.Riesgo
ASPECTOS
DE UN
PROYECTO
5.Recursos
3.Tiempo
4.Costo
23
Patrocinador
Miembro de la
alta direccin que
aboga a favor o
promueve el
proyecto,
especialmente
mientras el
concepto del
proyecto se est
armando.
Comit de Gestin
del Proyecto
Grupo de
funcionarios
responsables de
tomar decisiones a
nivel directivo
ante desviaciones
del proyecto.
Gerente de Proyecto
El gestor de proyecto
es la persona
responsable
mantener el proyecto
encaminado en
trminos de
presupuesto y
cronograma.
24
Qu es una PMO?
PMO es el acrnimo para Project Management Office. En
espaol significa Oficina de Gestin de Proyectos.
En trminos simples, una PMO es responsable de
supervisar los proyectos a fin de que estos sigan un patrn
estndar de buenas prcticas y/o metodologa.
Todo lo anterior, con el objetivo de incrementar la
probabilidad de xito de los proyectos y al mismo tiempo
proveer a la alta direccin de la organizacin de una mejor
visibilidad del desempeo de los mismos.
Procesos
Herramientas
Templates
Estndares
Lecciones
aprendidas
Entrenamiento
y Mentora
Competencias
Curricula de
Entrenamiento
Entrenamiento/
Mentoria
Certificacin
Revisin(QA)
y Consultora
Revisin del
cump. de la
Metodologa
Asesora y
Consultora
Portafolio
Plan Estratgico y
presupuesto
Seleccin y
Priorizacin
Seguimiento del
Portafolio (scorecard)
Seguimiento postproduccin de
beneficios propuestos
Recursos de
Gestin
de Proyectos
Gerencia de Proyectos
-Analista de Proyecto
-Gerente de Proyecto
-Gerente de Proyecto Sr
-Gerente de Programa
28
Tipos de PMO
Podemos hablar de 3 tipos de PMO:
PMO de Apoyo
PMO de Control
PMO Directiva
Una buena PMO no debe limitarse a presentar datos. Esta debe revisarlos,
verificarlos y analizarlos para luego entregar la informacin y recomendar la
accin requerida o proveer direccin para que se logren decisiones
informadas.
Las organizaciones deben escoger un modelo de PMO basndose en lo que
requieren. Es muy usual empezar con una PMO de Apoyo y luego aadir
servicios a medida que la PMO madura.
Las PMO pueden desempear un rol muy importante en definir y ejecutar
el cambio en la organizacin.
29
2. CICLO DE VIDA
DEL PROYECTO
Y ORGANIZACIN
30
IDEA
Disposicin
Operaciones
Plan de negocio
Ciclo de vida de
producto
Producto
Planificacin
Ejecucin
Control y
Seguimiento
Cierre
31
32
33
34
35
36
37
38
Gerente
del
Portafolio
Otros
Interesados
del
Proyecto
Gerentes de
Operaciones
Patrocinador del
Proyecto
Gerentes
Funcionales
Gerente
del
Programa
Gerente
del
Proyecto
Otros
miembros
del Equipo
del
Proyecto
Clientes /
Usuarios
Oficina de
Gestin del
Proyecto
EL PROYECTO
Vendedores
/ Socios de
negocio
39
Influencias de la Organizacin en la
Direccin de Proyectos
Factores que influyen en la forma de
ejecucin de los proyectos:
La cultura, estilo y estructura de la
organizacin.
El grado de madurez de la Direccin de
Proyectos de la organizacin.
Si participan entidades externas (unin
de empresas o convenio para un
proyecto especfico), el proyecto es
influenciado por ms de una empresa.
40
Influencias de la Organizacin en la
Direccin de Proyectos
Culturas y estilos de la Organizacin:
Son fuerte influencia en el logro de los objetivos del
proyecto.
Son normas culturales, que incluyen:
Un conocimiento comn del enfoque a usar en el
trabajo.
Qu medios son aceptables para este fin.
Quin tiene influencia para facilitarlo.
Las organizaciones con culturas nicas, incluyen:
visiones, valores, normas, creencias y expectativas
compartidas
polticas, mtodos y procedimientos,
percepcin de las relaciones de autoridad.
tica laboral y horario de trabajo.
41
Ingeniera
Marketing
Finanzas
PE
Expeditor:
Poca autoridad
Asistente staff
Responsabilidad rea
funcional
Comunicaciones y logstica
Proyectos pequeos
Coordinator:
Mayor importancia de proyectos
Autoridad mayor con respecto a
PE
Asistente staff del Gerente
General
Comparte autoridad y recursos
con la Gerencia Funcional
42
Influencias de la Organizacin en la
Direccin de Proyectos
Estructura de la Organizacin:
Es un factor ambiental de la empresa, puede:
afectar la disponibilidad de recursos e
influir en el modo de dirigir proyectos.
Clases de Organizaciones:
1. Organizacin Funcional Clsica:
43
44
Mejor manejo de
especialistas
Equipo reporta a un solo
jefe
Recursos similares
centralizados. Agrupacin
por especialistas
Lneas de carrera
claramente definidas en
reas de especializacin
Desventajas:
45
Estructura de la Organizacin
2. Organizaciones Matriciales: Muestran
una mezcla de las caractersticas de las
organizaciones funcionales y de las
orientadas a proyectos.
Organizaciones Matriciales Dbiles:
Con muchas caractersticas de una organiz.
funcional, el rol del Director del Proyecto
es el de un coordinador o expedidor.
Organizaciones Matriciales Fuertes:
Con muchas caractersticas de una organiz.
orientada a proyectos, pueden tener
directores del proyecto (con autoridad
considerable) y personal administrativo,
ambos dedicados de tiempo completo.
Organizacin Matricial
47
48
49
Desventajas:
Administracin extra
requerida
Mas de un jefe
Ms compleja de monitorear y
controlar
Mxima utilizacin de
recursos
Mejor coordinacin
Necesita polticas y
procedimientos adicionales
Mejor diseminacin de
informacin horizontal y
vertical
Equipo mantiene su rea
Estructura de la Organizacin
3. Organizacin Orientada a Proyectos:
Lo opuesto de la organizacin funcional.
Caractersticas:
Organizacin Combinada
51
52
La Organizacin combinada
53
Desventajas:
Organizacin eficiente
del proyecto
Lealtad al proyecto
Falta de
profesionalismo en las
disciplinas
Mejores
comunicaciones que en
la funcional
Duplicacin de
facilidades y funciones
Use menos eficiente de
recursos
54
Estructura de la Organizacin
Resumen
55
Influencia de la Organizacin
F
1. Ms problemas en la asignacin de recursos
ME
F: Funcional
ME: Matricial Equilibrada
P: Proyectizada
56
Sistemas de
informacin
para la
direccin de
proyectos
57
3. PROCESOS DE LA
GERENCIA DE PROYECTOS
PARA UN PROYECTO
59
PMBOK 2012
PMBOK 1996
PMBOK 2000
PMBOK 2004
PMBOK 2008
PMBOK 2012
60
5 Grupos de
Procesos
61
PMBOK 2012
Los 5 grupos de procesos y las reas
de conocimiento
Seguimiento y control
Cierre
Ejecucin
Planificacin
Iniciacin
t
Integra
Alcance Tiempo Costo
cin
Calidad
RRHH
Comuni
Adqui Interesa
Riesgo
cacin
siciones dos
62
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
63
64
Gestin de la Integracin
1. Desarrollar el Acta de Constitucin
del Proyecto
2. Desarrollar el Plan de Direccin del
Proyecto
3. Dirigir y Gestionar la Ejecucin del
Proyecto
4. Monitorear y Controlar el Trabajo
del Proyecto
5. Ejecutar el Control Integrado de
Cambios
6. Cerrar el Proyecto o Fase
Plan para la
Direccin
Del Proyecto
Entregables
Cambios
Presupuesto
Plan de Calidad
Equipo de Proyecto
Comunicaciones
Adquisiciones Externas
Interesados
75
Procesos de
Iniciacin
Mide y supervisa
el avance para
identificar
variaciones y
poder tomar
acciones
correctivas
Procesos de
Planificacin
Procesos de
Seguimiento
y Control
Formaliza la aceptacin
del resultado y termina el
proyecto o fase
Procesos de
Ejecucin
Procesos de
Cierre
Integra a personas
y recursos para
ejecutar el plan del
proyecto
Procesos -Iniciacin
Necesidades de
Negocio
Inicio de una
nueva fase
Procesos de
Iniciacin
Procesos de
Planificacin
Problemas que
ocasionan
reevaluar
necesidades
77
2.
3.
4.
Acta de Constitucin
del Proyecto
78
Procesos -Iniciacin
Qu se debe tener antes de iniciar un proyecto?
Procesos Planificacin
Iniciacin
completada
Acciones
Correctivas y
preventivas
aprobadas
requieren re
planificacin
Procesos de
Planificacin
Cambios
aprobados
requieren re
planificacin
80
81
Procesos Ejecucin
Planificacin completada
Procesos de
Ejecucin
83
84
Informacin del
rendimiento del
proyecto
Entregables
Procesos de Iniciacin.
Revisin del Acta
Procesos de
Seguimiento y
Control
Procesos de
Planificacin. Re
planificacin
Procesos de Ejecucin
Reparacin de defectos
Procesos de Cierre
86
88
Procesos Cierre
La fase esta
completada
El proyecto est
completado
Procesos de
Cierre
El Proyecto est
terminado
89
90
4. GESTIN DE LA
INTEGRACIN DEL
PROYECTO
92
Introduccin
Esta rea de conocimiento incluye los procesos y
actividades requeridos para identificar, definir,
combinar, unificar y coordinar los diversos procesos
y actividades de gestin del Proyecto.
Se articula desde el inicio hasta la terminacin del
Proyecto teniendo como objetivo la gestin exitosa
de expectativas de interesados y satisfacer los
requisitos
93
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
94
Procesos
4.1 Desarrollar el Acta de
Constitucin del Proyecto
95
96
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de Expertos
Salidas
1.Acta de
Constitucin del
Proyecto
3.Acuerdos
(Contrato).
4.Factores
Ambientales de la
Organizacin
5.Activos de los
procesos de la
Organizacin
98
En el caso proyectos externos suele ser proporcionado por el cliente (va RFP, solicitud o
contrato).
Referencia:
Necesidad Comercial
Plan Estratgico
2. Caso de Negocio
3. Acuerdos (Contrato)
100
Director
del
proyecto
designado
responsabilidades y nivel de autoridad)
(sus
104
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1.Juicio de Expertos
1.Plan para la
Direccin del
Proyecto.
105
106
107
108
110
Planes subsidiarios
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de Expertos
2.Sistemas
de
Informacin para
la
Gestin
de
Proyectos.
3.Reuniones.
Salidas
1.Entregables (del
Proyecto).
2.Datos de desempeo
del trabajo.
3.Solicitudes de
Cambio.
4.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
5.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
112
Requerimientos de comunicacin,
procedimientos,
113
115
Accin preventiva.
Directiva registrada para hacer una actividad
destinada a reducir la probabilidad de que se
produzcan consecuencias negativas relacionadas
con los riesgos del proyecto.
Accin correctiva.
Directiva registrada para realizar el trabajo del
proyecto y as alinear el desempeo futuro
previsto del trabajo del proyecto con el plan para
la direccin del proyecto.
116
De requisitos.
Del cronograma.
De costos.
De calidad, etc.
a)
Del cronograma.
Del desempeo de costos.
Del alcance.
b)
c)
Documentos de requisitos.
Registros del proyecto (asuntos,
supuestos, etc.)
Registro de riesgos.
Registro de los interesados.
117
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Plan para la
Direccin del Proyecto.
2. Pronsticos del
Cronograma.
3. Pronsticos de
Costos.
4. Cambios Validados.
5. Informacin de
Desempeo del
Trabajo.
6. Factores
Ambientales de la
Organizacin.
7. Activos de los
procesos de la
organizacin.
1.Juicio de Expertos
1.Solicitudes de
Cambio.
2.Tcnicas
Analticas.
3.Sistemas
de
Informacin para
la
Gestin
de
Proyectos.
4.Reuniones.
2.Informes de
desempeo del
trabajo.
3.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
4.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
119
120
121
Es un mtodo para la gestin de integracin del alcance, cronograma y recursos, y para cuantificar el
rendimiento y el avance del proyecto en forma objetiva. El rendimiento se cuantifica determinando el costo
presupuestado del trabajo hecho (o sea, el valor ganado) y contrastndolo con el costo real del trabajo hecho (o
sea, el costo real). Denominado tambin Gerencia de Valor Ganado; Administracin del Valor Ganado;
Administracin del Valor del Trabajo Realizado; Gerenciamiento del Valor Ganado o Administracin por Valor
Devengado.
122
El estado actual.
Proyecciones o Tendencias.
3.Actualizaciones al Plan para la direccin de
Proyectos
4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
123
Es el proceso de revisin de todas las solicitudes de cambios, aprobar los mismos y administrar los
cambios a los entregables, a los activos de los procesos de la organizacin, a los documentos del
proyecto y al plan para la direccin del proyecto. Este proceso interviene desde el comienzo del
proyecto hasta su conclusin. El plan para dirigir el proyecto, el enunciado del alcance del proyecto y
otros entregables son actualizados a travs de una gestin estricta y continua de los cambios,
aprobndolos o rechazndolos, a fin que slo los cambios aprobados se incorporen a una lnea base
revisada.
Cada solicitud de cambio documentada debe ser aprobada o rechazada por alguna autoridad,
usualmente un Comit de Control de Cambios (CCB), responsable de aprobar o rechazar las solicitudes
de cambio.
Proyecto: Sistema XYZ
Cambios
Solicitado por:
Fecha:
I. Solicitud de Cambio:
Nro. de cambio
Beneficios esperados:
Impacto en Cronograma
Impacto en Costos
Otros
124
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de Expertos
2.Reuniones.
3.Herramientas
Control
Cambios.
de
de
Salidas
1.Solicitudes de
Cambio aprobadas.
2.Registros de
Cambio.
3.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
4.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
125
126
128
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de Expertos.
2.Tcnicas Analticas.
3.Reuniones.
Salidas
1.Transferencia del
Producto, Servicio
o Resultado Final
2.Actualizaciones a
los Activos de los
Procesos de la
Organizacin.
2. Entregables Aceptados
2. Tcnicas Analticas.
3. Reuniones
Entre los tipos de reuniones que ocurren aqu pueden citarse entre
otras, reuniones de Lecciones Aprendidas, de Cierre, de Grupos de
Usuarios y de Seguimiento.
131
133
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
134
135
136
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de Expertos
2.Reuniones.
Salidas
1.Plan de Gestin
del Alcance.
2.Plan de Gestin de
los Requisitos.
3.Factores
Ambientales de la
Organizacin
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin
137
138
139
140
141
Tcnicas-Herramientas
1. Entrevistas.
2.Plan de Gestin de
los Requisitos.
3. Talleres de Trabajo
facilitados.
3.Plan de Gestin de
los Interesados.
4.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
5.Registro de
Interesados.
4. Tcnicas Grupales de
creatividad.
Salidas
1.Documentacin de
Requerimientos.
2.Matriz de
Trazabilidad de
Requisitos.
143
Entrevistas
2.
Grupos de opinin
3.
Talleres facilitados
6. Cuestionarios y encuestas
146
8. Prototipos
Se elabora un modelo de trabajo del producto
esperado antes que est realmente construido
147
Documentacin de requisitos
Contenidos
Necesidad de negocio u
oportunidad a ser abordada
Objetivos del proyecto y de
negocio para rastreabilidad
Requisitos funcionales
describiendo procesos de
negocio, informacin e
interaccin con el producto
Requisitos no funcionales, tales
como nivel de servicio,
desempeo, seguridad,
cumplimiento, etc.
Requisitos de calidad
Criterios de aceptacin
Reglas de negocio declarando los
principios de la organizacin
Impactos a otras reas de la
organizacin
Impactos a otras entidades dentro
o fuera de la organizacin
Requisitos de soporte y
capacitacin
Supuestos y restricciones de
requisitos
149
Matriz de Rastreabilidad de
Requisitos
Ejemplos de elementos a rastrear:
151
Matriz de rastreabilidad de
requisitos (continua)
Atributos asociados a cada requisito pueden ser registrados en
la matriz
Ejemplo de atributos utilizados:
Identificador nico
Descripcin textual
Criterio para inclusin
Dueo
Fuente
Prioridad
Versin
Estado actual
Fecha de trmino
152
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de Expertos
2.Anlisis del
Producto.
3.Identificacin de
Alternativas.
Salidas
1.Enunciado del
Alcance del
Proyecto.
2.Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto.
4.Talleres
Facilitados.
4.Activos de los
Procesos de la
Organizacin
154
155
Juicio de expertos
Anlisis del producto
3.
Identificacin de alternativas
4.
Talleres facilitados
156
2.
158
159
Tcnicas-Herramientas
1.Descomposicin.
2.Juicio de
Expertos.
Salidas
1.Lnea Base del
alcance.
2.Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto.
3.Documentacin de
Requisitos.
4.Factores
Ambientales de la
Organizacin.
5.Activos de los
procesos de la
Organizacin
163
164
165
Se debe
usar
Nombres,
no verbos
166
Descomposicin
de
Entregables
168
Descomposicin: Pasos
Identificar y analizar los entregables y el trabajo
relacionado
Estructurar y organizar la EDT
Descomponer los niveles superiores de la EDT en
componentes menores ms detallados
Desarrollar y asignar cdigos de identificacin a los
componentes de la EDT
Verificar que el grado de descomposicin del
trabajo es necesario y suficiente
170
EDT
171
Diccionario de la EDT
Provee informacin de cada componente de la EDT
Contenido del diccionario de la EDT:
173
Tcnicas-Herramientas
1.Inspeccin.
2.Tcnicas Grupales
de Toma de
Decisiones.
Salidas
1.Entregables
Aceptados.
2.Solicitudes de
Cambio.
3.Informacin de
desempeo del
trabajo
4.Actualizaciones de
los Documentos
del Proyecto.
175
EDT
Diccionario de la EDT
2. Documentacin de requisitos
3. Matriz de rastreabilidad de requisitos
4. Entregables verificados
Entregables verificados que han sido completados y verificados segn
correctitud por el proceso Realizar el Control de Calidad
2.
177
Entregables aceptados
2.
Solicitudes de cambio
3.
4.
179
Tcnicas-Herramientas
1.Anlisis de
variacin
Salidas
1.Informacin de
desempeo del trabajo.
2.Solicitudes de Cambio.
3.Actualizaciones al Plan
para la direccin del
Proyecto
4.Actualizaciones de los
Documentos del
Proyecto.
5.Actualizaciones de los
Activos de los
Procesos de la
organizacin
180
2. Documentacin de requisitos
3. Matriz de rastreabilidad de requisitos
4. Informacin sobre el desempeo del trabajo
182
2.
Solicitudes de cambio
3.
5.
4.
Mediciones que pueden incluir desempeo tcnico planeado v/s real u otras
mediciones de desempeo de alcance
184
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
185
Definir los procesos para desarrollar, gestionar y controlar la agenda del proyecto
Proceso de identificar las acciones especficas a ser ejecutadas para producir los
entregables del proyecto
186
187
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de
Expertos.
Salidas
1.Plan de Gestin
del Cronograma.
2.Tcnicas de
Anlisis.
3.Reuniones.
3.Factores
ambientales de la
empresa.
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
188
2. Tcnicas Analticas.
3. Reuniones.
En forma similar al trabajo de confeccin del EDT, el trabajo de
confeccionar un cronograma implicar trabajo estructurado en equipo.
189
190
191
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1.Descomposicin
2.Planificacin
Gradual.
2.Atributos de las
Actividades.
3.Factores
ambientales de la
empresa.
3.Juicio de
Expertos.
3.Lista de Hitos.
1.Lista de
Actividades.
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
192
193
2. Planificacin gradual
3. Juicio de expertos
194
2. Atributos de la actividad
3. Lista de hitos
196
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1.Mtodo de
diagramacin por
precedencia.
1.Diagramas de Red
del Cronograma
del Proyecto.
2.Determinacin de
las dependencias.
2.Actualizaciones de
los documentos
del Proyecto.
3.Adelantos y
Retrasos.
7.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
197
6.
7.
198
199
Ejemplo PDM
200
A
FC
FF
B
B
CC
CF
B
201
Inherentes a
Las actividades
Dependencias discrecionales:
Dependencia externas:
Puedo hacer el
estudio de
viabilidad local
antes del
econmico o
viceversa
202
203
Lista de actividades
Atributos de la actividad
Registro de riesgos
204
205
Tcnicas-Herramientas
1. Juicio de
expertos
2. Anlisis de
alternativas
3. Datos
publicados para
estimaciones
4. Estimacin
ascendente
5. Software de
gestin del
proyecto
Salidas
1. Requisitos de
recursos de la
actividad
2. Estructura de
desglose de
recursos
3. Actualizaciones
a los documentos
del proyecto
206
5.
6.
7.
8.
Registro de Riesgos.
Estimacin de Costos de la Actividad.
Factores ambientales de la empresa
Activos de los procesos de la organizacin
207
209
211
Tcnicas-Herramientas
1. Juicio de
expertos
2. Estimacin
anloga
3. Estimacin
paramtrica
4. Estimacin por
tres valores
5. Tcnicas
Grupales de
Toma de
Decisiones
6. Anlisis de
reserva
Salidas
1. Estimaciones de
la duracin de la
actividad.
2. Actualizaciones
de los
Documentos del
Proyecto
213
5. Calendarios de recursos
6. Enunciado del alcance del proyecto
Restricciones y supuestos
214
Registro de Riesgos
Estructura de Desglose de Recursos
Factores ambientales de la empresa
2. Estimacin anloga
216
217
tE
tO+4tM +tP
6
Simple inspeccin
Rpta.: 47 horas
219
Juan. El Director de Proyecto, empieza un nuevo proyecto sentndose solo y haciendo una lista
de lo que necesita ser hecho. Cuando Juan acaba la lista, l hace estimados del tiempo
necesario para cada actividad.
Adivina
Finalmente, l totaliza los tiempos de cada actividad para tener el cronograma del proyecto. .
Luego de esto Juan le dice al cliente que tiene la documentacin de proyecto lista.
Mas errores
Qu necesitas antes de hacer estimados?
EDT (versin final) (puede y debe haber varios EDTs previos al final)
Diagrama(s) de red
El equipo
Lista de Actividades
Calendario de recursos
220
2 semanas +- 2 das
entre 8 y 12 das
% probabilidad de no atrasarse
221
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Tcnicas-Herramientas
1. Anlisis de red del
cronograma
2. Mtodo de la ruta
crtica
3. Mtodo de la cadena
crtica
4. Tcnicas de
optimizacin de recursos:
Nivelacin de Recursos y
Equilibrio de Recursos
5. Tcnicas de Modelado:
Anlisis "Qu pasa si...?
y Simulacin.
6. Aplicacin de adelantos
y retrasos
7. Compresin del
cronograma
8. Herramienta de
planificacin
Salidas
1. Lnea Base del
Cronograma.
2. Cronograma del
Proyecto.
223
Ejercicio:
Encontrar la ruta critica
Actividad
Inicio
D
A
F
E
G
B
H
C
Final
Actividad Precedente
Ninguna
Inicio
Inicio
D,A
D
F,E
F
G
H
C,B
Tiempo estimado
0 Horas
4
3
8
9
4
4
2
7
0
D
F
INICIO
FINAL
226
Respuestas
Rutas
Inicio,D,E,G,H,C, Final = 26 horas (ruta critica)
Inicio, D,F,G,H,C,Final = 25 horas
227
8. Herramienta de planificacin
Diagramas de hitos
Diagramas de barras
Diagramas de red del cronograma del proyecto
232
Tcnicas-Herramientas
1. Revisiones de
Desempeo
2. Software de
Gestin de
Proyectos
3. Tcnicas de
Optimizacin de
Recursos
4. Tcnicas de
Modelado
5. Aplicacin de
Adelantos y
Retrasos
6. Compresin del
Cronograma
7. Herramienta de
Planificacin
Salidas
1. Informacin de
Desempeo del
Trabajo
2. Pronostico del
Cronograma
3. Solicitudes de
Cambio.
4. Actualizaciones del
Plan para la
Direccin del
Proyecto
5. Actualizaciones de
los Documentos del
Proyecto.
6. Actualizaciones de
los Activos de los
Procesos de la
Organizacin
235
2.
3.
4.
5.
6.
236
4. Tcnicas de Modelado:
Anlisis "Qu pasa si...?"
4.
6.
Causas de variaciones
Acciones correctivas elegidas y sus razones
Otros tipos de lecciones aprendidas sobre control de cronograma
240
7. GESTIN DE LOS
COSTOS DEL PROYECTO
241
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
242
7.3 Determinar el
Presupuesto
243
Nivel de precisin
Unidades de medida
Enlaces con los procedimientos de la organizacin
Umbrales de control, por ejemplo, como % de desviacin de la lnea base
Reglas para la medicin de desempeo
Formatos de los informes
Descripciones de los procesos
244
Tcnicas-Herramientas
1.Juicio de
Expertos
2.Tcnicas de
Analsis
3.Reuniones
Salidas
1. Plan de
Gestin de
Costos.
247
248
2. Tcnicas de Anlisis.
3. Reuniones.
249
Unidades de medida.
Nivel de Precisin.
Nivel de Exactitud.
Enlaces con los procedimientos de la Organizacin.
Umbrales de Control.
Reglas para la medicin de desempeo.
Formatos y periodicidad de los informes de Costos.
Procedimientos de Gestin de Costos
250
251
7.2 Estimar
los costos
Los costes son estimados para todos los recursos que sern
cargados al proyecto
Esto incluye, pero no est limitado a:
Recursos humanos
Materiales
Equipamiento
Servicios
Instalaciones
Tecnologas de informacin
Categoras especiales, tales como:
Inflacin
costes de contingencia
costes indirectos
253
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Juicio de expertos
2. Estimacin anloga
3. Estimacin
paramtrica
4. Estimacin
ascendente
5. Estimacin por tres
valores
6. Anlisis de reserva
7. coste de la calidad
8. Software de
estimacin de costes
para la direccin de
proyectos
9. Anlisis de
propuestas para
licitaciones
1. Estimaciones de
costes de las
actividades
2. Base de las
estimaciones
3. Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
254
2. Estimacin anloga
3. Estimacin paramtrica
4. Estimacin ascendente
257
Tcnica PERT
6. Anlisis de reserva
c E = c O + 4 c M +c P
6
7. coste de la calidad
8. Software de estimacin de costes para la direccin del proyecto
Registro de riesgos
259
260
Tcnicas-Herramientas
1. Costos Agregados
2. Anlisis de Reserva
3. Juicio de Expertos
4. Relaciones Histricas
5. Conciliacin del Lmite
del Financiamiento
Salidas
1. Lnea base del
desempeo de costes
2. Requisitos de
financiamiento del
proyecto
3. Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
262
8. Acuerdos
2. Anlisis de reserva
3. Juicio de expertos
265
267
2.
3.
Lnea Base de Costo autorizada que es la suma de los costos calculados de actividades individuales o paquetes de
trabajo. Esta lnea base abarca la totalidad de presupuestos autorizados, pero deja fuera las reservas de gestin.
269
Valores
Acumulados
en $
Tiempo
270
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Informacin de
Desempeo del
Trabajo
2. Pronsticos de
Costos.
3. Solicitudes de
cambio
4. Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
5. Actualizaciones a
los Documentos del
Proyecto
6. Actualizaciones a
los Activos de los
procesos de la
organizacin
273
274
por
275
277
Es un indicador del valor del trabajo completado v/s el coste real o avance
CPI < 1
Sobre coste
CPI > 1
Ahorro
CPI = 1
En coste
278
279
280
281
282
H&T: 2. Pronsticos
En la medida que el proyecto avanza, el equipo de proyecto
puede desarrollar pronosticos para la estimacin al trmino
(EAC: Estimacin a la Conclusin, Estimate At Completion), el
cual puede diferir del BAC (Presupuesto hasta la Conclusin,
Budget At Completion)
Cuando se hace obvio que el BAC podra no ser viable, el
director del proyecto debiera desarrollar un EAC proyectado
EAC est tpicamente basado en los costes reales (AC) ms una
estimacin del trabajo restante para terminar (ETC:
Estimacin hasta la Conclusin, Estimate To Complete)
El objetivo de las proyecciones es disponer de alertas
tempranas para adoptar las acciones correctivas
oportunamente
283
EAC manteniendo
el presupuesto del
resto del proyecto
EAC proyectando
segn CPI
EAC proyectando
segn SPI y CPI
5.
6.
Anlisis de variacin
Anlisis de tendencias
Desempeo del valor ganado
286
2.
Pronsticos de Costos
3.
4.
6.
Solicitudes de cambio
Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
5.
Los valores CV, SV, CPI, SPI calculados para componentes de la EDT, en particular
para paquetes de trabajo y cuentas de control, son documentados y
comunicados a interesados
8. GESTIN DE LA
CALIDAD DEL PROYECTO
288
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
289
Introduccin
Gestin de la Calidad del Proyecto incluye los
procesos y actividades de la organizacin
ejecutante que determinan las polticas de calidad,
objetivos y responsabilidades, de modo que el
proyecto deber satisfacer las necesidades para las
cuales fue aprobado
Se implementa un sistema de gestin de calidad a
travs de polticas y procedimientos, con
actividades de mejora continua de procesos
conducidas a lo largo del proyecto
290
Concepto:
Costo de la Calidad (COQ): coste total de todos los
esfuerzos relacionados a la calidad a travs del ciclo de
vida del producto
293
8. Procesos de la Gestin de la
Calidad del Proyecto
8.1 Planificar la Gestin de
Calidad
8.2 Realizar el
Aseguramiento de Calidad
294
Entradas
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Plan de Direccin
del Proyecto
2. Registro de
interesados
3. Registro de
Riesgos
4. Documentacin
de Requisitos
5. Factores
Ambientales de la
Organizacin
6. Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1. Anlisis CostoBeneficio
2. Costo de la Calidad
3. Siete herramientas
bsicas de Calidad.
4. Estudios
comparativos
5. Diseo de
experimentos
6. Muestreo estadstico
7. Herramientas
adicionales de
Planificacin de la
Calidad.
8. Reuniones
1. Plan de Gestin
de Calidad
2. Plan de Mejoras
del Proceso
3. Mtricas de
Calidad
4. Listas de
Verificacin de
Calidad
5. Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
296
2. Registro de Interesados
3. Registro de Riesgos
4. Documentacin de Requisitos
2. Costo de la Calidad
Cumplimiento
Multas, descuentos
300
Diagramas Causa-Efecto
Diagramas de Flujo
Hojas de Verificacin (Checklists)
Diagramas de Pareto
Histogramas
Diagramas de Control
Diagramas de Dispersin
301
303
100%
90%
10
80%
70%
Valores
60%
6
50%
40%
30%
20%
10%
0
Cantidad
Acumulado
26%
45%
62%
77%
89%
96%
100%
0%
304
H&Ts: Histograma
Tipos de Problemas
14
12
10
8
6
Cantidad
4
2
0
Tipo 1
Tipo 2
Tipo 3
Tipo 4
Tipo 5
Tipo 6
Tipo 7
305
Evalan el comportamiento
del proceso a travs del
tiempo
Umbral de accin
Umbral
de accin
307
Proceso
fuera de
control
(tolerancia)
(tolerancia)
308
4.
5.
Diseo de experimentos
7.
8.
Tormenta de ideas
Diagramas de afinidad
Anlisis de campos de fuerza
Tcnicas de grupo nominal
Diagramas matriciales
Matrices de priorizacin
Reuniones
310
2.
3.
Criterio de aceptacin
Mtodo de revisin
Altura 1,20 5 cm
Huincha
120 lbs
Manmetro
Chequeo
245
312
313
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Plan de
Gestin de
Calidad
2. Plan de
Mejoras del
Proceso
3.Mtricas de
calidad
4. Mediciones de
Control de
Calidad
5. Documentos
del Proyecto
1. Herramientas y
tcnicas de Gestin
y Control de
Calidad
2. Auditoras de
Calidad
3. Anlisis de
Procesos
1. Solicitudes de
cambio
2. Actualizaciones
al Plan para la
Direccin del
Proyecto
3. Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
4. Actualizaciones a
los activos de los
procesos de la
organizacin
315
2. Auditoras de calidad
318
320
322
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Plan para la
Direccin del Proyecto
2. Mtricas de Calidad
3. Listas de
Verificacin de Calidad
4. Datos de
Desempeo del
Trabajo
5. Solicitudes de
Cambio aprobadas
6. Entregables
7. Documentos del
Proyecto.
8. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Siete Herramientas
Bsicas de Calidad
2. Muestreo estadstico
3. Inspeccin
4. Revisin de
solicitudes de cambio
aprobadas
1. Mediciones de
control de calidad
2. Cambios validados
3. Entregables
validados
4. Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organizacin
5. Solicitudes de
cambio
6. Actualizaciones al
plan para la direccin
del proyecto
7. Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
323
2. Mtricas de calidad
3. Listas de Verificacin de calidad
4. Mediciones de desempeo del trabajo
6. Entregables
7. Activos de los procesos de la organizacin
324
Diagramas de control
325
Histograma
aparece el valor
Diagrama de Pareto
Diagrama de comportamiento
Diagrama de dispersin
2.
3.
Muestreo estadstico
Inspeccin
4.
Muestra las relaciones entre dos variables (o determinar si hay relacin entre
ellas)
Permite estudiar las relaciones entre cambios observados en dos variables
Variables dependientes v/s independientes son graficadas
2. Cambios validados
Cambios y reparaciones a elementos son inspeccionados y
sern aceptados o rechazados antes de notificar de la
decisin
3. Entregables validados
Una meta de control de calidad es determinar la correctitud
de los entregables
Los resultados de este proceso son entregables validados
que sern un input para el proceso Validar el Alcance
328
5. Solicitudes de cambio
6. Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
Por ejemplo, podran modificarse:
Resumen de la Gestin de la
Calidad dentro del proyecto
Planeamiento
Inicial del
proyecto
Planeamiento
de
calidad
Aseguramiento
de la
calidad
La calidad se mejora
Procesos son seguidos
Los cambios son hechos
La buenas prcticas se
comparten con la organizacin
- Los problemas se anticipan
- Los documentos de direccin
del proyecto y otros son
actualizados
Control
Integrado
de
cambios
Aprobacin del
Plan de direccin
del proyecto final
Hacer
el
trabajo
Control
de la
calidad
Hacer el
trabajo
siguiendo
el nuevo
plan
Repetir
QA y
QC
330
9. GESTIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
DEL PROYECTO
331
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
332
Introduccin
Equipo de Direccin del Proyecto: es un subconjunto del
equipo de proyecto y es responsable de la gestin y liderazgo
de actividades tales como iniciacin, planificacin, ejecucin,
monitoreo y control, y cierre de las diversas fases del proyecto
Gestionar y liderar el equipo de proyecto tambin implica:
Influenciar el equipo de proyecto: estar consciente, e influenciar
cuando sea posible, los factores de recursos humanos que pueden
impactar el proyecto
Comportamiento profesional y tico: estar consciente y suscribirse
a asegurar que los todos los miembros del equipo siguen un
comportamiento tico
Introduccin
Si bien se asignan roles y responsabilidades
especficos a cada miembro del equipo del
proyecto, la participacin controlada de todos
los miembros en la toma de decisiones y en la
planificacin del Proyecto puede resultar
beneficiosa
334
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1.Organigramas y
Descripciones de
Puestos de Trabajo.
1.Plan de Gestin de
Recursos Humanos
2.Creacin de
Relaciones de
Trabajo.
3.Teora de la
Organizacin.
4.Juicio de Expertos
5.Reuniones
338
Relaciones formales e
informales de la organizacin
Diferencias culturales
Es funcional o matricial?
339
340
H&T 1. Organigramas y
Descripciones de Puestos de
Trabajo
Formatos de definicin de roles:
341
H&T 1. Organigramas y
Descripciones de Puestos de
Trabajo
Matriz RAM en formato RACI:
342
4. Juicio de Expertos
5. Reuniones
344
Roles y responsabilidades
Roles
Autoridad
Responsabilidad
Competencias
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Factores
ambientales de la
organizacin
3. Activos de los
procesos de la
organizacin
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1.Asignacin Previa.
1. Asignaciones del
personal del
proyecto
2. Calendarios de
recursos
3. Actualizaciones al
plan para la
direccin del
proyecto
2.Negociacin.
3.Adquisicin.
4.Equipos Virtuales
5.Anlisis de
Decisiones
Multicriterio
2. Negociacin
Se puede negociar con gerentes funcionales, otros
directores del proyecto, organizaciones externas,
vendedores, etc.
3. Adquisicin
Esto implica subcontratar trabajo o consultores a otra
organizacin
350
Disponibilidad
Costo
Experiencia
Capacidad
Conocimiento
Habilidades
Actitud
Factores Internacionales
352
2. Calendarios de recursos
Documenta los perodos de tiempo que cada miembro del
equipo puede trabajar en el proyecto, considerando
vacaciones y otros compromisos de la gente
355
356
Tcnicas-Herramientas
1. Plan de Gestin
de Recursos
Humanos
2. Asignaciones del
Personal del
Proyecto
3. Calendario de
Recursos
1. Habilidades
interpersonales
2. Capacitacin
3. Actividades de
desarrollo del espritu
de trabajo (team
building)
4. Reglas bsicas
5. Coubicacin
6. Reconocimiento y
recompensas
7.Herramientas para la
Evaluacin del
Personal
Salidas
1. Evaluaciones del
desempeo del
equipo
2. Actualizaciones a
los Factores
Ambientales de la
Organizacin
2. Capacitacin
Incrementa las competencias del equipo, puede ser
formal o informal
Entrenamiento no planificado puede requerirse como
resultado de la observacin, conversacin y
evaluaciones de desempeo del proyecto conducidas
durante el proyecto
359
360
Formacin
Turbulencia
Normalizacin
Desempeo
Disolucin
361
3.2. Turbulencia
El equipo comienza a abordar el trabajo del proyecto, decisiones
tcnicas y aproximaciones de gestin de proyectos
Si los miembros del equipo no son colaborativos y abiertos a diferentes
ideas y perspectivas el ambiente puede ser destructivo
3.3. Normalizacin
Los miembros del equipo comienzan a trabajar juntos y ajustarse los
hbitos de trabajo y comportamientos
Los miembros del equipo comienzan a confiar entre s
362
3.5 Disolucin
363
5. Coubicacin
H&T 6. Reconocimiento y
recompensas (1)
Es importante reconocer que una recompensa en particular
otorgada a un individuo slo ser efectiva si satisface una
necesidad que es valorada por l/ella
Las diferencias culturales deben ser consideradas al
determinar reconocimientos y recompensas
Slo
el
comportamiento
deseable
debiera
ser
recompensando:
Voluntad para hacer sobreesfuerzo ante metas agresivas de plazo
Ejemplo que no debiera ser recompensando: necesidad de trabajar
sobretiempo porque el individuo estim muy mal
Sin embargo, los miembros del equipo no debieran ser castigados
por mala planificacin y expectativas irrealistas impuestas por la
administracin
365
H&T 6. Reconocimiento y
recompensas (2)
La gente est motivada si ellos sienten que son
valorados en la organizacin y ese valor es demostrado
por las recompensas que se les otorga
No todas las recompensas son monetarias, por
ejemplo, mucha gente valoran las oportunidades de
crecimiento, alcanzar logros y enfrentar nuevos
desafos
Reconocimiento pblico de buen desempeo crea
reforzamiento positivo
Una buena estrategia es hacer reconocimientos
durante el ciclo de vida del proyecto, y no solamente al
final
366
Encuestas de Actitud
Evaluaciones Especificas
Entrevistas Estructuradas
Pruebas de Habilidad
Grupos Focales
Apyese en el rea de Recursos Humanos de su organizacin.
367
369
370
Tcnicas-Herramientas
1. Observacin y
Conversacin
2. Evaluaciones de
desempeo del
Proyecto
3. Gestin de
Conflictos
4. Habilidades
Interpersonales
Salidas
1. Solicitudes de
Cambio
2. Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
3. Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
4. Actualizaciones a los
Factores Ambientales
de la Organizacin
5. Actualizaciones a los
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Caractersticas de un conflicto:
379
382
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
383
384
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Registro de
interesados
3. Factores
ambientales de la
empresa
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Anlisis de
requisitos de
comunicacin
2. Tecnologa de las
comunicaciones
3. Modelos de
comunicacin
4. Mtodos de
comunicacin
5. Reuniones
1. Plan de Gestin
de las
Comunicaciones
2. Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
387
388
Decodificar
Ruido
Emisor
Medios
Decodificar
Ruido
ComentariosMensaje
Receptor
Codificar
391
394
395
396
1. Plan de Gestin
de las
Comunicaciones
2. Informes de
Desempeo del
Trabajo
3. Factores
Ambientales de la
Organizacin
4. Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Tecnologa de las
comunicaciones
2. Modelos de
comunicacin
3. Mtodos de
comunicacin
4. Sistemas de
Gestin de la
Informacin
5. Informes de
Desempeo
1. Comunicaciones
del Proyecto
2. Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
proyecto
397
398
1.
2.
3.
4.
5. Informes de Desempeo
Los informes de desempeo tienen como funcin proporcionar informacin en un nivel apropiado para cada audiencia.
El formato puede cambiar desde un informe de estado simple hasta informes ms complejos y desarrollados.
Pueden englobar:
Anlisis o evaluacin del desempeo pasado.
Current status of risks and issues (Estado actual de los riesgos y
problemas)
Trabajo completado en el transcurso del periodo.
Trabajo por completar a continuacin.
Resumen de los cambios aprobados en el periodo.
Otra informacin necesaria que debe ser revisada y analizada o
evaluada.
Registro de Incidentes
Cronograma del Proyecto
Requisitos de financiamiento del Proyecto
403
Tcnicas-Herramientas
1.Sistemas de
Gestin de la
Informacin.
2.Juicio de Expertos
3.Reuniones
Salidas
1.Informacin de
Desempeo del
Trabajo
2.Solicitudes de
Cambio
3.Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
4.Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
5.Actualizaciones a los
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
3. Registro de Incidentes
4. Datos de Desempeo del Trabajo
Es informacin concerniente a las actividades del proyecto se recopila, en
base a resultados de desempeo, que son:
Estado de los entregables.
Progreso del cronograma.
Costos incurridos.
405
406
2. Juicio de Expertos
Se suele recurrir a expertos para evaluar el impacto de las
comunicaciones en el proyecto
3. Reuniones
407
2. Solicitudes de Cambio
Este proceso a menudo conduce a la necesidad de Ajuste,
de accin y de intervencin (por lo anterior).
Pronsticos
Informes de Desempeo y
Registro de Incidentes
410
8.2 Realizar el
Aseguramiento de
Calidad
13.3 Gestionar el
compromiso de los
interesados
13.1
Identificar a los
interesados
6.7 Controlar el
Cronograma
10.2.Gestionar las
Comunicaciones
411
Introduccin
Riesgo es un evento o condicin incierta que, si ocurre, tiene un
efecto sobre al menos un objetivo del proyecto (alcance,
cronograma, coste o calidad)
Los riesgos son siempre a futuro
Una causa de un riesgo puede ser un requisito, supuesto, restriccin
o condicin que crea la posibilidad de resultados negativos o
positivos
Ejemplo:
Causa: permiso de construccin municipal (requisito)
Evento: atraso de entrega del permiso
Impacto: en cronograma y/o costes
412
Introduccin
Condiciones de riesgo podran incluir:
413
Introduccin
Organizaciones y interesados estn dispuestos a aceptar
diferentes grados de riesgo: esto es llamado tolerancia al
riesgo
Respuestas a riesgos reflejan un equilibrio percibido de la
organizacin entre tomar un riesgo y evitarlo
Para ser exitosa, la organizacin debiera estar comprometida
para abordar proactivamente la gestin de riesgos y
consistentemente a travs de todo el proyecto
Avanzar sin un enfoque proactivo sobre gestin del riesgo
incrementa el impacto que un riesgo concretado pueda tener
en los objetivos del proyecto y que lo puede llevar a fallar
414
415
Tcnicas-Herramientas
1.Tcnicas de
Anlisis.
2.Juicio de Expertos
3.Reuniones
Salidas
1.Plan de Gestin de
Riesgos
419
2.
3.
Juicio de Expertos
Reuniones
420
421
422
423
424
Participantes Clave
Es el proceso de determinar
cuales riesgos pueden
afectar el proyecto y
documentar sus
caractersticas
Todo el personal del
proyecto debiera ser
alentado a identificar
riesgos, no slo los
participantes clave
Tcnicas-Herramientas
1. Revisiones de la
documentacin
2. Tcnicas de
recopilacin de
informacin
3. Anlisis con lista de
Control o Verificacin
4. Anlisis de Supuestos
5. Tcnicas de
Diagramacin
6. Anlisis DAFO (FODA)
7. Juicio de expertos
Salidas
1.Registro de Riesgos
3.
428
9. Registro de interesados
Permite identificar a los participantes de la identificacin de riesgos
5. Tcnicas de diagramacin
Diagramas de causa efecto (Ishikawa)
Diagramas de flujo
Diagramas de influencia
7. Juicio de expertos
431
433
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Plan de Gestin de
Riesgos
2. Lnea Base del
Alcance
2. Registro de
Riesgos
3. Factores
Ambientales de la
Organizacin
4. Activos de los
Procesos de la
organizacin
1. Evaluacin de
probabilidad e impacto
de los Riesgos
2. Matriz de
Probabilidad e Impacto
3. Evaluacin de la
Calidad de los Datos
sobre Riesgos
4. Categorizacin de
Riesgos
5. Evaluacin de la
urgencia de los Riesgos
6. Juicio de expertos
1. Actualizaciones
a los Documentos
del Proyecto
3. Registro de riesgos
4. Factores Ambientales de la Organizacin
5. Activos de los Procesos de la Organizacin
436
438
4. Categorizacin de riesgos
6. Juicio de expertos
439
441
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Tcnicas de
1. Actualizaciones
Recopilacin y
a los Documentos
Representacin de
del Proyecto
Datos
2. Tcnicas de
Anlisis Cuantitativo
de Riesgos y de
Modelado
3. Juicio de Expertos
448
449
450
de
Riesgos,
1.Plan de
Gestin de
Riesgos
2. Registro de
Riesgos
Tcnicas-Herramientas
1. Estrategias para
riesgos negativos o
amenazas
2. Estrategias para
riesgos positivos u
oportunidades
3. Estrategias de
respuesta para
contingencias
4. Juicio de
expertos
Salidas
1. Actualizaciones al
registro de riesgos
2. Acuerdos
contractuales
relacionados con los
riesgos
3. Actualizaciones al
plan para la direccin
del proyecto
4. Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
2. Registro de Riesgos
Mitigar
458
459
460
4. Juicio de expertos
461
El nivel de detalle de cada riesgo vara. Por ejemplo, los riesgos altos requerirn
informacin ms detallada
464
Tcnicas-Herramientas
Salidas
1. Reevaluacin de
los riesgos
2. Auditoras de los
riesgo
3. Anlisis de
variacin y de
tendencias
4. Medicin del
desempeo tcnico
5. Anlisis de reserva
6. Reuniones
1. Informacin de
Desempeo del Trabajo
2. Solicitudes de cambio
3. Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
4. Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
5. Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organizacin
2. Registro de Riesgos
3. Datos de Desempeo del Trabajo
Estado de entregables
Progreso del cronograma
costes incurridos
466
467
2. Auditoras de riesgo
468
5. Anlisis de reserva
6. Reuniones
2. Solicitudes de cambio
Acciones correctivas recomendadas
Acciones preventivas recomendadas
472
473
475
1. Anlisis de hacer o
comprar
2. Juicio de expertos
3. Investigacin de
Mercado.
4. Reuniones
Salidas
Herramientas y Tcnicas
Entradas
476
2. Documentacin de requisitos
Requisitos a considerar en la planificacin de adquisicin
Requisitos con implicancias legales y contractuales: salud,
seguridad, desempeo, medioambiental, seguros, derechos
de propiedad intelectual, licencias, permisos, etc.
3. Registro de Riesgos
Proporciona la lista de riesgos y los resultados del anlisis
de riesgos y planificacin de respuesta a ellos.
477
2. Juicio de expertos
479
482
483
484
487
489
Contenidos
491
Documentos de la adquisicin
4.
Capacidad financiera
Capacidad e inters de
produccin
Tamao y tipo de negocio
Desempeo pasado de
vendedores
Referencias
Derechos de propiedad
intelectual
Derechos de propiedad
exclusiva
493
6. Solicitudes de cambio
7. Actualizaciones a los documentos del Proyecto.
Documentacin de requisitos.
La Matriz de trazabilidad de requisitos y
El Registro de Riesgos.
494
1. Conferencias de
oferentes
2. Tcnicas de evaluacin
de las propuestas
3. Estimaciones
independientes
4. Juicio de expertos
5. Publicidad
6. Tcnicas Analticas
7. Negociacin de
adquisiciones
Salidas
Herramientas y Tcnicas
Entradas
496
498
3. Estimaciones independientes
4. Juicio de expertos
6. Tcnicas Analticas
Investigar sobre la preparacin del potencial proveedor a
ser seleccionado con el fin de asegurarnos de que pueda
cumplir un eventual contrato.
7. Negociacin de adquisiciones
El director del proyecto puede no necesariamente ser el
negociador de las compras, si bien pueden estar presentes
para proveer asistencia
500
502
4. Solicitudes de cambio
5. Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
Lnea base de coste, lnea base del alcance, lnea base del
cronograma, plan de gestin de las adquisiciones
de
503
1. Sistema de
control de cambios
del contrato
2. Revisiones del
desempeo de las
adquisiciones
3. Inspecciones y
auditoras
4. Informes de
desempeo
5. Sistemas de pago
6. Administracin de
las reclamaciones
7. Sistemas de
gestin de registros
Salidas
1. Plan para la
direccin del
proyecto
2. Documentos de la
adquisicin
3. Acuerdos
(Contrato)
4. Solicitudes de
cambio aprobadas
5. Informes de
desempeo
6. Informacin
sobre el desempeo
del trabajo
Herramientas y Tcnicas
Entradas
507
2. Documentos de la adquisicin
Adjudicacin del contrato de adquisicin y enunciado del
trabajo (SOW)
3. Acuerdos
Fundamentalmente el Contrato, pero tambin puede ser
una Orden de Compra
3. Inspecciones y auditoras
510
2. Solicitudes de cambio
Solicitudes de cambio a lnea base de coste, cronograma del
proyecto y plan de gestin de las adquisiciones
Esto puede originar reclamaciones
514
1. Auditoras de
la adquisicin
2. Negociacin
de
Adquisiciones
3. Sistema de
gestin de
registros
Salidas
1. Plan para la
direccin del
proyecto
2. Documentos
de la
adquisicin
Herramientas y Tcnicas
Entradas
516
Archivo de la adquisicin
Aceptacin de los entregables: notificacin escrita del comprador
aceptando o rechazando formalmente los entregables del
vendedor
Documentacin de lecciones aprendidas
519
520
13.3 Gestionar la
Participacin de los
Interesados
13.4 Controlar el
compromiso de los
Interesados
521
1. Acta de
constitucin del
proyecto
2. Documentos de
la adquisicin
3. Factores
ambientales de la
empresa
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
Tcnicas-Herramientas
1. Anlisis de los
Interesados
2.Juicio de
Expertos
Salidas
1.Registro de
Interesados
2. Documentos de Adquisicin
Cultura y estructura de la
gubernamentales o de la industria
organizacin,
estndares
Matriz Poder/Inters
Matriz Poder/Influencia
Matriz Influencia/Impacto
Modelo de prominencia, basndose en el poder, urgencia y legitimidad
526
527
estrategias
de
gestin
apropiadas
para
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Registro de
Interesados
3. Factores
Ambientales de
la Organizacin
4. Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tcnicas-Herramientas
1. Juicio de
Expertos
2. Reuniones
3.Tcnicas
Analticas
Salidas
1.Plan de Gestin
de los
Interesados
531
Interesado
Interesado 1
Interesado 2
Interesado 3
Desconocedor Resistente
Neutral
Apoyo
Lder
D
R
D
RD
532
534
1. Plan de
Gestin de
Interesados
2. Plan de
Gestin de las
Comunicaciones
3.Registro de
Cambios
4. Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tcnicas-Herramientas
1.Mtodos de
Comunicacin
2. Habilidades
interpersonales
3. Habilidades de
Gestin
Salidas
1. Registro de
Incidentes
2. Solicitudes de
Cambio
3. Actualizaciones al
Plan de Direccin
del Proyecto
4. Actualizaciones a
los documentos del
Proyecto
5. Actualizaciones a
los activos de
procesos de la
organizacin
2. Habilidades Interpersonales
Un Gerente de Proyecto usa estas habilidades para gestionar las
expectativas de los interesados, tales como:
crear confianza,
dar solucin a conflictos,
escuchar de forma activa,
superar la resistencia al cambio.
537
538
2. Solicitudes de Cambio.
La gestin de la participacin de los interesados puede generar una solicitud de
cambio al producto o al proyecto. Tambin puede incluir acciones correctivas o
preventivas aplicables al propio proyecto o a la interaccin con los interesados
afectados, segn corresponda
539
540
1. Plan de
Direccin del
Proyecto
2. Registro de
Incidencias
Comunicaciones
3. Datos de
Desempeo del
Trabajo
4. Documentos
del Proyecto
Tcnicas-Herramientas
1.Sistemas de
Gestin de la
Informacin
2.Juicio de
Expertos
3. Reuniones
Salidas
1. Informacin de
Desempeo del
Trabajo
2. Solicitudes de
Cambio
3. Actualizaciones al
Plan de Direccin
del Proyecto
4. Actualizaciones a
los documentos del
Proyecto
5. Actualizaciones a
los activos de
procesos de la
organizacin
2. Registro de Incidentes
3. Datos de Desempeo del Trabajo
4. Documentos del Proyecto
2. Juicio de Expertos
3. Reuniones
544
545