Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

INFORME DE DISEO DE TALLERES

Facultad: Ing. Industrial y Mecnica
Curso: Diseo de Talleres de Mantenimiento
Docente: Ing. Daz Chunga, Ciro Alonso
Alumnos:

CCOYLLO LLACSA JOSE LUIS

CHAVEZ PAMPAAUPA JORGE LUIS
PUERTA JIMENEZ VICTOR DANIEL
INGA VILCA SERGIO MICHAEL

Ciclo: XI
Turno: Noche

Lima - Per
2016

DISEO DE TALLERES AUTOMOTRIZ Pgina 1

INTRODUCCIN
-

El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo automotriz, tiene una

gran demanda actualmente en nuestro pas,

ofreciendo una gran

oportunidad de empleo y negocio, ya que en la mayora de los casos los

servicios ofrecidos son ineficientes y en muchas ocasiones perjudican al
vehculo.
-

El personal ser capacitado para operar la maquinaria y las herramientas

requeridas por nuestro taller as mismo se ofrecern servicio tcnico
especializado para nuestros diferentes tipos de clientes.

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CAPITULO I:

ANALISIS DE LA EMPRESA TALLER AUTOMOTRIZ

1. NOMBRE:

AUTOWORKSHOP S.A

1.1.

LOGO DEL TALLER:

1.2.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:
AUTOWORKSHOP SA, es una empresa representante de servicio en
las reas de mantenimiento (preventivo y correctivo) para el mercado
de la marca HYUNDAI. Como concesionario autorizado contamos con
un amplio inventario de componentes, as como puestos de trabajos
equipados con maquinaria y bancos de prueba de ltima generacin.

1.3.

VISIN:
-

Ser lderes en el mantenimiento y reparacin de vehculos livianos y

camionetas, con el mejor servicio de post-venta,

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1.4.

MISIN:
-

Diariamente trabajamos con pasin, para ofrecer a nuestros clientes

tener una experiencia de servicio-atencin nica y excepcional.

1.5.

OBJETIVOS:
-

Satisfacer a nuestros clientes con nuestros servicios brindados con

eficiencia.
Llegar a ser uno de los concesionarios ms reconocidos.
Lograr capacitarnos y dar mantenimiento a los vehculos modernos
de la marca HYUNDAI.

1.6.

OBJETIVOS GENERALES:
-

1.7.

1.8.

Atencin por los propietarios siempre al tanto del servicio del cliente.
Integridad y profesionalismo en los servicios.

VALORES:
- Compromiso, con nuestras metas, nuestros clientes y nuestro
-

personal.
Liderazgo, para mover a nuestro pblico hacia el xito.
Trabajo en equipo, para integrarnos, colaborando

cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Vocacin de servicio, para brindar una buena atencin que supere

las expectativas de nuestros clientes.

Transparencia, para ser claros y leales con nuestros compromisos.

RUBRO DE TRABAJO:

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con

el

Taller especializado en brindar servicios de mantenimiento preventivo

y correctivos para vehculos livianos y camionetas de la marca
HYUNDAI.

CAPITULO II
DISEO Y DISTRIBUCION DEL TALLER
(LAYOUT)
2. LAYOUT DEL TALLER
-

El dimensionamiento del taller se puede emplear por formas de

experiencia o por formulas conseguidas a travs de mtodos
empricos que calculan de una forma aproximada.

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2.1. Clculo de Estaciones de Trabajo

-

Desde nuestro punto de vista consideramos que:

TENER EN CUENTA:
Das laborados
:
Tiempo de labores al da
:
Estaciones de trabajo disponibles :

26 das al mes
8 horas
7 estaciones

Unidades atendidas

36 vehculos por da

Tiempos promedio

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Mantenimiento preventivo = 20 vehculos

Mantenimiento correctivo = 2 vehculos
Mantenimiento Express =16 vehiculos

1.5 horas
3 horas
1 hora

Cantidad de H-H requeridos (Asumiendo H x da x Tcnico= 8horas)

Mantenimiento Preventivo = 30 H-H
Mantenimiento Correctivo = 6 H-H
Mantenimiento Express = 16 H-H
Por lo tanto:
Nmero de Tcnicos:

N de tcnicos mant. Preventivo =

30
4.16 4Tcni cos
8 x 0 .9

6
0.83 1Tcnico
8 x 0 .9

N de tcnicos mant. Correctivo=

N de tcnicos serv. Express = 4 Tcnicos (2 Tcnicos por estacin)

Nmero de Estaciones:

Estaciones de Trabajo:
Mantenimiento Preventivo = 4 Tcnicos = 4 Estaciones
Mantenimiento Correctivo = 1 Tcnico = 1 Estacin
Servicio Express
= 4 Tcnicos = 2 Estaciones
N total de Estaciones de Trabajo = 7 Estaciones

Estaciones de Recepcin:

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Parmetro: (12 unidades max. por asesor)

36 autos diarios
3 Estaciones
12 autos por asesor
=3 ASESORES DE SERVICIO

Estaciones de Entrega:
Estaciones de Entrega = Estaciones de Recepcin = 3 Estaciones

Estaciones de Espera
Estaciones de Espera = 12 Estaciones

Estaciones de Lavado
Estaciones de Lavado =2 Estaciones
Tenemos el clculo de estaciones de trabajo por lo tanto se aplicara el previo
desarrollo del siguiente cuadro.

Das de trabajo:
26dias

Unidades atendidas mensualmente

Nmero de Mano
Promedi
Numero

Nmero

vehculos

de obra

o de

de

de

(unidades)

total
(horas)

mano

tcnicos
asignado

estacione

obra por

da

s
necesaria

(horas)

Mantenimient
o preventivo

53%

520

780

30

5%

52

156

Mantenimient
o correctivo

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Servicio
Express
TOTAL

42%
100%

416
988

416
1352

16
52

DISEO DEL TALLER

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4
9

2
7

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