MANUAL DE PROYECTO SOCIO

INTEGRADOR
PNFA

Actualizado por Prof. Euyelit Gonzlez

INTRODUCCION
El presente manual es una propuesta pedaggica, concebida con la finalidad de
contribuir al desarrollo de los proyectos socio integradores del Programa de Formacin de
administracin, teniendo como base el papel de trabajo realizado por la Profesora Freya
Pacheco, al cual se les agregan algunas temticas de importancia para su elaboracin.
Al realizar la fase de reflexin en el primer encuentro con los estudiantes cursantes de
la unidad curricular proyecto socio integrador, es necesario abordar el tema de PROYECTO
COMO ESTRATEGIA CENTRAL DE FORMACION, mediante un colectivo docente
estudiante, en el cual se debe leer y discutir, las caractersticas, importancia, funcin,
estrategias de implementacin, del proyecto socio integrador como parte fundamental de
los PNF.
En el caso de los proyectos socio integradores del PNFA se busca solucionar
problemas relacionados con el tema generador de cada trayecto los cuales estn vinculados
a los procesos administrativos, teniendo en cuenta el perfil del egresado y los contenidos de
las unidades curriculares.
Por las consideraciones anteriores, se debe desarrollar el tema generador para cada
trayecto, a fin de orientar a los estudiantes sobre los alcances que tendr la investigacin.
Temas generadores por Trayecto:
Trayecto 1: Identificar y conocer los procesos administrativos en las
distintas organizaciones.
Trayecto 2: Supervisin y conduccin tcnica de procesos administrativos.
Trayecto 3: Diseo, Planificacin, Desarrollo e Innovacin de Sistemas Administrativos.
Trayecto 4: Direccin, control y evaluacin de sistemas administrativos

El Proyecto como estrategia de formacin en el PNFA, est centrado en la solucin de

los problemas socio-comunitarios atendiendo a la gran variedad de situaciones,
relacionados con tres grandes campos de conocimiento: Desarrollo Econmico y Social,
Administracin para el Nuevo Modelo de Desarrollo, y Participacin Social en la Gestin
de las organizaciones.
El diagnstico debe ser el fundamento de las estrategias que han de servir en la
prctica de acuerdo a las necesidades y aspiraciones de la comunidad y a la influencia de
los diferentes factores que inciden en el logro de los objetivos propuestos. Un diagnstico
actualizado permite tomar decisiones en los proyectos con el fin de mantener o corregir el
conjunto de actividades en la direccin de la situacin objetivo.
Es importante destacar que el Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a
un grupo de personas de una empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a
situaciones problemticas o conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe conducir
a un plan de accin concreto que permita solucionar la situacin problemtica. Existe
diferentes tipos de diagnostico entre los cuales estn vinculados al proyecto el
diagnostico administrativo, el participativo comunitario y estratgico.

INDICE

Pg.
Plan de Evaluacin

Criterios Metodolgicos de Elaboracin y Presentacin de Trabajo

de Final de Proyecto Socio Integradores de PNF

Criterios de Evaluacin de Proyecto Socio Integrador de Proyecto

PNF

20

Plan Integral de Evaluacin de Proyecto Socio Integrador de PNFA

Trimestr
e
1

Actividades o Entregas a Evaluar

Porcentaj
e (%)
Trimestra
l

-Avances (entregas parciales y final de trimestre) (40)

1-.Diagnstico
2-.Planteamiento del Problema
3-.Objetivos
4-.Justificacin

10
10
10
10

-Asesoras
- Evaluacin individual
- Asistencia en la comunidad
-Socializacin a la fecha (Presentacin Oral)
Total
-Avances (entregas parciales y final de trimestre) (30)
1-. Contrastacin referencias tericas y legales
2-. Referentes metodolgicos
3. Anlisis de resultados
-Ejecucin del Plan de Accin y elaboracin del producto o
servicio
- Asistencia en la comunidad
-Socializacin (Presentacin Oral)
-Autoevaluacin y co evaluacin
To
tal
-Avances (entregas semanales) (30)
1-. Sistematizacin completa.
2-. El Producto o servicio
3-. Conclusiones y recomendaciones.
- Asistencia en la comunidad
- Socializacin (Presentacin Oral) Pre defensa
- Proyecto (Entrega Final) = PM+ PA +COM + CD
T
otal

10
15
15
20
100
10
10
10
20
10
25
15
100
10
20
10
10
20
30
100

ESQUEMA PARA ORGANIZAR EL PROYECTO

Se hace importante acotar que el presente esquema no es esttico, ni se cumple cronolgica ni
linealmente, ni en el proceso de enseanza aprendizaje ni en la generacin de conocimientos es
as, hay un reflujo, un ir y venir que permite un hacer y rehacer dialgico que se va generando
a travs del desarrollo del proceso educativo.

Paginas Preliminares

Breves notas explicativas

Portada

Acta de aprobacin del colectivo

Dedicatoria

Agradecimiento

Resumen

ndice general

Lista de figuras

Lista de fotografas

En una sola pgina. Mximo. 300 palabras. Debe

responder por: el qu, cmo, donde, para qu, etc.

Lista de tablas

Lista de grficos

INTRODUCCIN

Debe de reflejar el contenido del trabajo. El

objeto y el campo de la investigacin

SECCIN I DIAGNOSTICO INICIAL. EL PROBLEMA

Resea geo histrica de la comunidad

Caracterizacin de la comunidad (Dimensiones)

Las pertinentes a la investigacin en curso.

Diagnostico estratgico.

Utilizando por lo menos una herramienta

administrativa de anlisis (DOFA, rbol de
problema, Ishikawa, etc.)

Direccionamiento

Misin, visin y matriz comunitaria

Planteamiento del problema

Objetivos de la investigacin

General y especficos

Justificacin de la investigacin

Vinculacin de la investigacin con el Plan Nacional Simn

Bolvar.

Vinculacin de la investigacin con las lneas de Investigacin

del PNFA

Vinculacin de la investigacin con el perfil del egresado.

Estas vinculaciones pueden presentarse tambin

dentro de la justificacin muy bien desarrolladas o
en las bases tericas de los referentes tericos.

Interrogantes por rea de conocimiento

Interrogantes vinculadas
curriculares del Trayecto

las

unidades

Plan de accin

SECCIN II REFERENTES TERICOS

Antecedentes de la investigacin

Es obligatorio analizar y relacionar cada punto

con la investigacin en desarrollo.

Bases tericas

Bases Legales

SECCIN III MARCO METODOLGICO

Fase I Marco epistemolgico

Metodologa y/ o Modalidad

Tipo de investigacin

Cobertura poblacional y geogrfica del proyecto

Informantes claves, (sujetos significantes)

y/ o poblacin y muestra si se utiliza un mtodo

cuantitativo para sustentar el anlisis cualitativo

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de la informacin

Tcnica de interpretacin de los hallazgos

Fase II Desarrollo e interpretacin de los hallazgos

Aspectos tericos de la tcnica a aplicar

Aplicacin de la tcnica de anlisis

Categorizacin, Triangulacin (validez) opinin de los

investigadores

Estructuracin de los hallazgos

Contrastacin

Anlisis categoras emergentes, teoras a

contrastar, anlisis critico de la contrastacin
terica. Vinculacin con el plan de accin.

Fase III Sistematizacin crtica

SECCIN V ACCIONES DE CAMBIO

Desarrollo de las acciones de cambio

Desarrollo del producto

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Una conclusin por cada objetivo especifico de la

Inv.

REFERENTES BIBLIOGRFICOS Y ELECTRNICOS

ANEXOS

SECCIN I DIAGNOSTICO INICIAL. EL PROBLEMA

FASE DE INDAGACIN:
Este momento se realiza con la participacin de los diferentes actores (Organizaciones
Pblicas o Privadas, Docentes, Estudiantes y comunidades). La indagacin es de carcter
permanente como va para identificar y caracterizar los contextos, donde la participacin de
estos actores es vital para determinar las estrategias de indagacin, lo cual le atribuye
legitimidad a las mismas, pudiendo utilizarse diferentes estrategias investigativas para la
indagacin (Observacin directa, entrevista profunda, rbol de problemas, espina de
pescado, jornadas de intercambios, asambleas comunitarias, entre otros).
De esta fase surgen las siguientes dimensiones, las cuales consisten en el conocimiento en
s de la comunidad objetivo y con lo que realmente cuenta para beneficiar a su colectivo.

Dimensin Geo Histrica: Es la reconstruccin de la historia de la comunidad

(Organizacin pblica o Privada), informacin de sus fundadores, como fue creciendo y
como se orden en su contexto, es decir es un relato breve en donde se describen los
hechos y acontecimientos histricos de la comunidad objetivo, desde que se inici hasta la
actualidad.

Dimensin Econmica: Se debe determinar los medios de sustentacin de la comunidad,

tipos de actividad econmica, actividades artesanales, agropecuariaexistencia de EPS,
Cooperativas, industrias u otras empresas de gestin social. . Caracterizar los oficios u
ocupaciones, conocer los niveles de empleo formal e informal, as como los que se
encuentran desempleados. Conocer los procesos de abastecimiento y distribucin de bienes
y servicios. En la organizacin privada se debe abordar estos aspectos dentro de su
funcionamiento.

Dimensin Social: Caracterizar la historia social de la comunidad en relacin a :

(Educacin y Servicios Pblicos), determinar cmo se lograron? Adems se debe conocer
que tipo de organizaciones sociales existen (Misiones, fundaciones, organizaciones no
gubernamentales).

Dimensin Cultural: Reconstruir la historia cultural de la comunidad, origen de los

habitantes de la comunidad, prcticas culturales, gastronmicas, musicales y mgico
religiosas, leguaje, costumbres y valores.

Dimensin Ambiental: Es la historia ambiental de la comunidad, como era el ambiente

antes de la ocupacin de la comunidad y determinar el despus. As mismo se debe abordar
elementos de la contaminacin, preservacin del ambiente.

Dimensin Poltica: Reconstruir la historia poltica de la comunidad, que tipos de

organizaciones existen, como se toman las decisiones y cuales son las estrategias de
vinculacin con los entes del Estado.
Para obtener el resultado de estas dimensiones es necesario abordar todo lo relacionado
con el diagnostico participativo, El diagnstico nos permite interpretar la situacin,
establecer la relacin causa-efecto y concluir en un sistema de problemas, necesidades y
potencialidades. Es una etapa del proceso de formulacin que nos permite definir dnde y
cmo accionar para obtener mejores resultados, adems que es un instrumento vital para
adoptar decisiones informadas.
El diagnstico participativo es un proceso de investigacin colectiva, en el que la
comunidad, conjuntamente con el equipo de estudiantes se sienten motivados a generar
conocimiento para la elaboracin de un plan de accin para el desarrollo local. Se basa en
los principios del dilogo y la visualizacin de los resultados del aprendizaje mutuo.
Conocer para actuar es uno de los principios fundamentales del diagnstico que no
debe terminar en el conocer por conocer para saber qu pasa con un grupo o una
comunidad porque finalmente no se termina priorizando lo que se debe priorizar. La
necesidad de realizar un diagnstico est basada en el hecho de que es necesario conocer
para actuar con eficacia. En este sentido, todo diagnstico social se convierte en uno de los
primeros pasos para un proceso de planeacin o proyecto en la medida que a travs de l se

puede tener un conocimiento real y concreto de una situacin sobre la que se va a

intervenir, teniendo en cuenta que las acciones de un programa o proyecto buscan resolver
una situacin-problema; en palabras de Kurt Lewin, el diagnstico debe
servir para esclarecer el quehacer Profesional en el manejo de los problemas sociales
especficos En otras palabras, el diagnstico es el punto de partida para disear
operaciones y acciones que permiten enfrentar los problemas y necesidades detectadas en el
mismo.
PARA QU Y POR QU SON IMPORTANTES LOS DIAGNSTICOS?
Para tener una informacin bsica que sirva para programar acciones concretas, llmense
programas, proyectos o actividades.
Para tener un cuadro de la situacin, que sirva para las estrategias de actuacin. El
diagnstico debe ser el fundamento de las estrategias que han de servir en la prctica de
acuerdo a las necesidades y aspiraciones de la comunidad y a la influencia de los diferentes
factores que inciden en el logro de los objetivos propuestos. Un diagnstico actualizado
permite tomar decisiones en los proyectos con el fin de mantener o corregir el conjunto de
actividades en la direccin de la situacin objetivo. En un diagnstico, adems de
caracterizar un problema social, se debe conocer:
Cules son los problemas y el porqu de esos problemas en una situacin determinada
. Cul es el contexto que condiciona la situacin-problema estudiada
Cules son los recursos y medios disponibles para resolver estos problemas
Cules son los factores ms significativos que influyen, y los actores sociales implicados
Qu decisiones hay que adoptar acerca de las prioridades, objetivos y estrategias de
intervencin
Cules son los factores que determinan que las acciones son viables y factibles
Beneficios del diagnstico participativo:
Permite que los miembros de una comunidad se relacionen en igualdad de condiciones,
fomentando la participacin de todos y todas sin que nadie se quede al margen.

 Permite un espacio de dilogo donde las ideas se debaten y se asume por consenso la mejor
alternativa para el desarrollo local.
Es una escuela de inter aprendizaje, unos aprenden de otros y viceversa, permitiendo
comprender la dinmica del desarrollo local.
Proporciona informacin relevante de la situacin de la localidad (lnea de base) que servir
para evaluaciones presentes y futuras.
Respeta los conocimientos y saberes locales como punto de partida, afirmando la identidad
del grupo con su cultura y sus tradiciones
PASOS METODOLGICOS PARA REALIZAR UN DIAGNSTICO
Paso No.1. Identificacin de problemas
El anlisis de los problemas existentes resulta fundamental para concebir una posible
intervencin en una realidad determinada. La definicin de un problema establece una
situacin negativa que debe ser cambiada, tomando en cuenta que sta debe ser lo
suficientemente clara, concisa y comprensible para todos los implicados.
Definicin de problema:

Necesidad insatisfecha

Situacin desfavorable, segn las expectativas de un grupo poblacional

Situacin generadora de conflictos

Estado negativo existente

El elemento fundamental en el anlisis resulta la definicin adecuada de los problemas,

para lo cual resulta conveniente formularse al menos las siguientes preguntas:
Existe un problema?
Cul es el problema?

Cules son los elementos esenciales del problema?

Quin (es) estn afectados por el problema?
Cul es la magnitud actual y sus previsibles consecuencias?
Se cuenta con toda la informacin relevante y disponible acerca del problema?
Se dispone de una visin clara y definida del entorno geogrfico, econmico y
social del problema?
Cules son las principales dificultades para enfrentar el problema?
A qu otros problemas se encuentra asociado, como consecuencia o causa?
Cul es la urgencia en darle solucin?
Puede solucionarse el problema por s slo?
Se puede intentar solucionar el problema en su globalidad o es necesario fraccionarlo?
Es importante definir problemas comunitarios aquellos asuntos que afectan el normal y
digno desenvolvimiento social de los habitantes residentes en una localidad determinada:
deficiencia en lo servicios bsicos (aseo urbano, electricidad, agua, cloacas, asfalto);
inseguridad; desempleo; falta de infraestructura recreativa (canchas, centros culturales,
parques, plazas); de infraestructura social (escuelas, ambulatorios, hogares de cuidado de
nios, recreacin), entre otros.
Paso No.2. Jerarquizacin de los problemas
Un proyecto que responda a las necesidades reales de un grupo destinatario, debe
basarse necesariamente en un anlisis correcto y completo de la situacin existente, la cual
inevitablemente se interpreta conforme al inters y vocacin de las partes involucradas, las
cuales tienen una visin particular de la realidad en la generalidad de los casos.

Existen diversas formas de interpretar una misma realidad, por lo general una
comunidad se ve afectada por ms de un problema al mismo tiempo, sin embargo cada
individuo le concede un grado o nivel de importancia a los problemas identificados, en
dependencia de sus propios intereses o visin general del asunto, por ejemplo: estudios
realizados por expertos aportarn propuestas planteadas por ellos, tal y como las
concibieron en funcin de su objetivo de anlisis, los representantes de organizaciones
comunitarias, as como personas individuales de la comunidad tendrn sus propias
percepciones, cada una de las opiniones autorizadas tiene su propio sesgo (profesional,
cultural, vivencial).
Por eso se sugiere propiciar un encuentro en el cual participen la mayor parte de los
interesados e involucrados en la solucin de los problemas para consensuar las opiniones
acerca de cul debe ser el problema principal que debe ser solucionado con el proyecto.
Cuando se logra esta integralidad en el proceso estamos en presencia de un diagnstico
participativo, el cual al ubicar a los involucrados como protagonistas y sujetos de sus
propios procesos, nos permite:
Lograr una descripcin ms objetiva e integral de la situacin existente.
Fortalecer y potenciar la organizacin de los sujetos y su comunidad, generando un proceso
autntico y autogestivo.
Iniciar procesos de solucin colectiva y organizada de los problemas.
Identificar con claridad los protagonistas principales, los actores y sus roles as como las
responsabilidades concretas que tienen.
Evitar el riesgo de asumir un proyecto que no sea generado por la propia comunidad
A fin de sistematizar la informacin se sugiere en siguiente cuadro para jerarquizar los
problemas:
DEFINICIN DE PROBLEMAS Y PRIORIZACIN
Magnitud
PROBLEMA
Problema 1: Desconocimiento de
los procesos administrativos

3
X

Impacto
4

Tota
l

4
X

En el Cuadro, para cada uno de los problemas seleccionados como crticos, se realiza su
anlisis completo, con la siguiente informacin:

a) La descripcin del problema,

b) Las causas (estructurales y funcionales) y
c) Las manifestaciones y consecuencias.

Es de entender que las causas son los factores que originan el problema. Hay que recordar que
todo problema es generalmente multi-causal, y multi-efecto, por lo que es
preciso concentrarse en las causas principales, que explican la mayor parte del problema, que
bien pueden ser estructurales o funcionales.
F

Estructurales: Debidas a la accin de los otros actores (econmicos, polticos, sociales) o a

las tendencias y fenmenos del entorno. Las principales causas estructurales de los problemas
estn relacionadas principalmente con variables econmicas: pobreza, desempleo, bajo
ingreso, tcnicas inadecuadas de produccin, etc.

Funcionales: Son aquellas relacionadas con la forma como est organizado, opera y utiliza
los recursos (deficiente diseo de los procesos, inadecuado sistema de informacin, etc.), y
cuya solucin por lo tanto est dentro del mbito de las instituciones, es decir que dentro de su
sistema est la solucin, sin depender de agentes externos a l.

Las Manifestaciones y consecuencias son los efectos del problema tanto sobre la poblacin
objetivo, como sobre otros sectores o grupos poblacionales, los dems actores institucionales,
o sobre el sector en su conjunto.

Existen diversos enfoque metodolgicos para realizar un diagnostico en el caso de los

proyectos socio integradores, est `enmarcado en la investigacin accin participante, por
lo que se debe emplear desde el diagnostico dicha metodologa por lo que se presenta
algunos enfoques para llevar a cabo el diagnostico as como las herramientas y tcnicas de
recoleccin de informacin.

ALGUNOS ENFOQUES METODOLGICOS PARA HACER DIAGNSTICOS

MTODO

Investigacin-Accinparticipativa

Observacin participante

Procedimientos rpidos de
apreciacin

Diagnstico rpido
participativo

CARACTERSTICAS
Enfoque concebido como aprender haciendo
El investigador participa en las actividades diarias
de los encuestados
Favorece los procesos de cambio de manera
autnoma en los grupos meta
El investigador sostiene un dialogo con la
poblacin, y conjuntamente con ella busca soluciones
a los problemas que le afectan
Mtodo que se basa en herramientas de trabajo
integrales y con visin de largo plazo
Tiene en cuenta la dinmica interna de los grupos
y las situaciones externas que influyen en ellos
Tiene en cuenta las tradiciones y los
conocimientos populares de los grupos
Utilizado por la etnografa
Utiliza encuestas bsicas y sencillas
Se orienta a la consulta y a promover la
participacin de los grupos
Actividad realizada sobre el terreno
Estimula y apoya a los miembros de un grupo
para explorar, analizar y evaluar limitaciones y
potenciales
Permite que los participantes construyan puntos
de vista sobre las temticas trabajadas
Es una metodologa de consulta y diagnstico
cualitativo

METODOS Y TECNICAS PARA EL DIAGNOSTICO

Tcnica

Descripcin

Resultado

Uso/ temas

Entrevistas

Se entrevista a
individuos (con gua
temtica o sin ella)

Testimonio que

Todos los temas,

puede ser traducido

especialmente la

Semi
estructuradas

y abiertas

acerca de un tema, su

en

sabidura popular; est

experiencia, opinin o

grfico.

basada en el dilogo y

la historia
autobiogrfica
Observacin
Participante

El agente externo
convive con la
comunidad, participa en
todas las labores
diarias, inclusive el
trabajo manual

Moderacin de Moderacin temtica

discusiones de

de una reunin grupal

grupo

para elaborar
conocimientos
colectivos (sinergia)

sus reglas.
Lo observado es
anotado en un diario
y sirve de primer
acercamiento a la
realidad.

La vida cotidiana, la
produccin, las
labores de casa, las
relaciones sociales, su
relacin con los
recursos naturales.

Resumen visualizado Todos los temas, pero

de las discusiones.
especialmente para
Tambin lluvia de
anlisis de problemas
ideas procesadas.
y
Maqueta, obra.

planificacin de
acciones futuras.

Estas primeras tres tcnicas constituyen paralelamente la base Metodolgica, cuyos

principios se utilizan de una u otra forma en el desarrollo de todo el proceso.

La entrevista semi estructurada es la base metodolgica de casi todas las tcnicas de la lista.
En lo que respecta a esta tcnica las preguntas de la entrevista se deben adecuar al tema
generador, de manera de obtener toda esa informacin que se requiera para posteriormente
aplicar las estrategias.
La observacin participante implica una real convivencia en la vida diaria de la comunidad
y va creando la confianza necesaria para el Diagnstico Participativo. A travs de la
observacin participante, el estudiante inicia su proceso de aprendizaje en la comunidad.
Este aprendizaje lo utiliza para enfocar mejor los temas, encontrar las preguntas ms
acertadas y profundizar la informacin de las tcnicas del Diagnstico cuando los
participantes parecen abreviar los temas.

 La moderacin de grupos, en forma sistemtica, es indispensable para la organizacin de las

comunidades de base y para la organizacin de las comunidades de base y para la
elaboracin del plan de accin comunal. Muchas tcnicas son realizadas con grupos
ENTREVISTA

Su principal caracterstica es permitir una comunicacin directa con las fuentes de

informacin. Existen entrevistas estructuradas y semiestructuradas y se caracterizan por:

ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Utiliza un lenguaje cercano a las Utiliza con frecuencia las preguntas

caractersticas de las fuentes de informacin cerradas y exactas
(edad, sexo, nivel escolar)
Los temas estn predeterminados
Trabaja con cuestionarios abiertos,
utilizando una gua con temas claves
Adapta flexiblemente el procedimiento
y los temas de la entrevista a las
necesidades del interlocutor

Entre las opciones para realizar entrevistas se encuentran:

Entrevistas de la comunidad: Se invita a todos los habitantes de una zona especfica
para reunir informacin e ideas acerca de decisiones que los afectan.
Entrevistas con grupos temticos: Son enfocadas en un tema concreto, por lo general
con grupos homogneos.
Entrevistas con informantes claves: Se hacen con determinadas personas que son
representativas para obtener la informacin necesaria sobre temas concretos. En este caso

para abordar la temtica relacionada al tema generador del PNFA, en su mayora sobre los
procesos administrativos se presenta a continuacin :

POSIBLES PREGUNTAS POR FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION:

Usted considera que se planifican las actividades en funcin de objetivos y metas

en su unidad de trabajo, antes de iniciar las actividades administrativas?
1.
2.

Se ha definido metodologa para la realizacin planificacin en la organizacin?

3.

Hay claridad con respecto a las debilidades y fortaleza

4.

Tienen visin y misin definida Cules?

5.

Los procesos administrativos se ejecutan?

6.

Tienen conocimiento sobre los procesos administrativos?

7.

Cmo realizan su planificacin?

8.

-La organizacin ha definido metas, objetivos y planes de accin?

9.

Tiene conocimiento sobre los procesos administrativos?

Considera usted que el personal del rea administrativa participa, de alguna

manera, en las actividades de planificacin?
10.

ORGANIZACIN

La organizacin Cuenta con una estructura organizativa?

Existe un organigrama explicito?
Todo el personal conoce con claridad sus funciones?
Los principios generales de la administracin como: divisin de trabajo y
especializacin, de autoridad y responsabilidad, jerarqua, unidad de mando, amplitud
1.
2.
3.
4.

administrativa, definicin de funciones y tareas, son aplicados durante el proceso

administrativo
Cree usted que, desde el punto de vista organizacional, se distribuyen
correctamente las tareas laborales -administrativas, dentro de su unidad de trabajo
6.
Se definen claramente las responsabilidades en el rea administrativa donde usted
se desempea?
5.

CONTROL

1.
2.
3.
4.

Se tiene sistema de control asistido por el computador?

La organizacin maneja sistemas de control de gestin?
Se han definido los objetivos de control, Cules
Cree Ud. que las actividades de control administrativo se aplican oportunamente?

5.

Llevan libros contables?

DIRECCIN

Siente usted pertenencia y entusiasmo cuando ejecuta las actividades

administrativas, en funcin de los planes y metas de la institucin?
1.

Recibe induccin para la actualizacin de los procesos o tareas administrativas que

debe realizar?
2.

Hay correspondencia entre las actividades administrativas que usted lleva a cabo y
los planes y la estructura organizativa que conoce del IUTET?
3.
4.

Se aplica polticas de compensacin cuando se logra cumplir los objetivos y

metas?
5.

Se supervisan las actividades de acuerdo las normas de la empresa?

6.

Se mide el desempeo de sus actividades de acuerdo a las metas obtenidas?

Las decisiones de los directivos y de los planificadores son tomadas con

orientacin hacia el futuro?
7.

Se planifican actividades de motivacin que conlleven al incremento o la

adopcin de la pertenencia institucional?
8.

Se establecen relaciones efectivas de comportamiento entre las personas para

lograr la eficiencia y obtener satisfaccin personal al hacer las tareas administrativas?
9.

10.

Para las actividades de orden administrativos se asigna espacio fsico suficiente?

11.

Est conforme con el ambiente de trabajo que percibe en su unidad administrativa?

Considera usted que los recursos materiales (fsicos) y humanos se han instaurado
ordenadamente en las reas administrativas?
12.

Es importante entender que hay entornos investigativos que no requieren el

desarrollo de las dimensiones, por ejemplo si la misma se realiza en un departamento
especifico de una empresa El otro punto que debe de contener la indagacin es la
definicin clara del Plan estratgico de la Comunidad, entendiendo que de no existir
este se debe desarrollar conjuntamente con ella.
Segn Kenneth A., citado por Pimentel L. (1999) La estrategia representa un patrn
de objetivos, propsitos o metas, as como las polticas y los planes principales para
alcanzar estas metas, presentndolos de tal manera que permiten definir la actividad a la
que se dedica la empresa, o la cual se dedicar, as como el tipo de empresa que es o ser
La direccin estratgica consiste en el anlisis estratgico de la situacin y su entorno,
vinculando los factores internos y externos de la organizacin, generndose un diagnostico
estratgico y un direccionamiento:
Diagnostico estratgico: Consiste en identificar la situacin actual de la empresa o
institucin, este puede realizarse a travs de una Matriz FODA; fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, o puede utilizarse cualquier otra herramienta de anlisis
administrativo.
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier
situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en
un momento determinado del tiempo.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la
situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo
de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar
decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la
forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en
el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite
tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que
se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en
cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las
amenazas.
Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral

Proactividad en la gestin

Conocimiento del mercado

Grandes recursos financieros

Buena calidad del producto final

Posibilidades de acceder a crditos

Equipamiento de ltima generacin

Experiencia de los recursos humanos

Recursos humanos motivados y contentos

Procesos tcnicos y administrativos de calidad

Caractersticas especiales del producto que se oferta

Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

Ausencia de controles

Desconocimiento de los procesos administrativos

Equipamiento viejo

Falta de capacitacin

Problemas con la calidad

Reactividad en la gestin

Mala situacin financiera

Incapacidad para ver errores

Capital de trabajo mal utilizado

Deficientes habilidades gerenciales

Poca capacidad de acceso a crditos

Falta de motivacin de los recursos humanos

Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor

Vinculacin de la UPTA con la comunidad

Competencia dbil

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Inexistencia de competencia

Tendencias favorables en el mercado

Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Financiamiento del estado

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales

Regulacin desfavorable

Inseguridad

Competencia muy agresiva

Aumento de precio de insumos

Segmento del mercado contrado

Tendencias desfavorables en el mercado

Competencia consolidada en el mercado

Inexistencia de competencia (no se sabe cmo reaccionar el mercado)

Otra herramienta metodolgica para el anlisis de los problemas que se puede emplear en
los proyectos socio integradores es el rbol del problema, el cual es una tcnica que
permite sistematizar de forma gil y ordenada la informacin que poseen los participantes y
que ha sido recolectada en el transcurso del tiempo a partir de la realidad cotidiana que
vive. Puede ser combinada con otras tcnicas participativas que busquen apoyar la
generacin de ideas creativas en la definicin de problemas, sus causas y consecuencias.
Esta combinacin permite la generacin de opiniones colegiadas y un anlisis multilateral
en torno a diferentes
problemticas que se presentan en las comunidades.
Entre las ventajas de esta tcnica tenemos que:

Permite definir con precisin el marco y tema del anlisis.

Se pueden identificar y analizar a los posibles grupos interesados.
Se identifican y jerarquizan los problemas existentes en la localidad. (no los
posibles, ficticios o futuros)
Se visualizan las relaciones causa efecto de los problemas existentes.

Algunas recomendaciones necesarias para formular los problemas podran ser:

El problema debe describir en forma adecuada y breve la esencia de una situacin
considerada insatisfactoria y que debe ser modificada.
Un problema no es la carencia de algo, se debe formular como un estado negativo existente
que afecta a una determinada cantidad de personas.
Al formular el problema no se debe incluir su solucin.
Observar que la importancia de un problema no est determinada por su ubicacin en el
rbol de problemas.
Para construir el rbol de problemas debemos proceder de la forma siguiente:

1. Situar el problema priorizado en el centro del diagrama. (tronco)

2. Situar debajo del problema las causas que lo originan (races), stos son los
problemas que alimentan y originan el problema central.
3. Arriba del problema, situar los efectos que ste provoca en el medio (ramas), son
las manifestaciones, o cmo se expresa el problema central y sus causas (subproblemas) en
el ambiente, son expresiones de ndole cualitativa y
cuantitativa.
4. Establecer si est relacionado con otros problemas identificados.
5. Visualizar las relaciones causa - efecto que se establecen al trabajar el rbol.

El resultado de este proceso puede a su vez enriquecerse con estudios sociales,

econmicos, tcnicos, de opinin y otros cuyos resultados pueden aadirse al anlisis
efectuado.

El tema del anlisis de los problemas dentro del proceso de diagnstico resulta ser uno
de los ms importantes y de gran incidencia para una correcta planificacin posterior de su
solucin. En la medida en que seamos ms eficientes en la identificacin de los problemas
dentro del contexto que estemos analizando, definicin del problema central y el anlisis de
sus relaciones de causa a efecto, ms adecuadas resultaran las propuestas de accin.
VNCULO ENTRE EL RBOL DE PROBLEMAS Y EL FODA
Con la tcnica del rbol de Problemas, luego de tener identificado un problema central, podemos
sealar cules son sus respectivas causas y efectos. Mientras que con la tcnica FODA podemos
identificar adems, aquellos factores internos y externos relacionados con el cambio de los
principales problemas identificados as como la gestin de nuestro Comit, los cuales pueden influir
positiva o negativamente en su desempeo.

De esta forma:

 Las oportunidades y amenazas nos ayudarn a establecer estrategias y modelos de intervencin, los
cuales pueden estar orientados a la gestin del Comit o al cambio de un problema identificado.

Las fortalezas y debilidades nos brindarn actividades que nos ayudarn a fortalecer las capacidades
de gestin del Comit y/o implementar procesos para la modificacin de una realidad problemtica
del Comit.

Una vez que se han aplicado ambas tcnicas o herramientas metodolgicas, estamos en
capacidad de crear o desarrollar otra matriz direccionada en cuanto a los procesos administrativos,
la cual nos va llevar a plasmar aspectos importantes que coadyuvaran a enfocar las estrategias que
se implementaran en la organizacin, teniendo en cuenta que la administracin es un proceso
sistemtico que consiste en el desarrollo de actividad es de planeacin ,organizacin, integracin,
direccin y control, efectuados para lograr los objetivos de una organizacin a travs de un
adecuado manejo de los recursos existentes.

La administracin en el nuevo modelo social est enmarcada en la lucha del

crecimiento econmico, de la integracin de los mercados nacionales, de las poblaciones
ms necesitadas; para tratar de darle una igualdad dentro de una sociedad desigual.

Matriz
PLANIFICACION

ORGANIZACION

En este cuadrante se plantean todos los aspectos tatos

positivos como negativos referentes a Para Snchez
Guzmn la planeacin es: Aquella herramienta de la
administracin que nos permite determinar el curso
concreto de accin que debemos seguir, para lograr la
realizacin de los objetivos previstos.
Segn Terry, la planeacin es Seleccionar
informacin y hacer suposiciones respecto al futuro
para formular las actividades necesarias para realizar
los objetivos organizacionales, est compuesta de
numerosas decisiones orientadas al futuro.Representa el destinar pensamiento y tiempo ahora

La organizacin es la funcin de correlacin

entre los componentes bsicos de la empresa
-la gente, las tareas y los materiales- para
que puedan llevar acabo el plan de accin
sealado de antemano y lograr los objetivos
de la empresa. La funcin de organizacin
consta de un nmero de actividades
relacionadas, como las siguientes:
* Definicin de las tareas.
* Seleccin y colocacin de los empleados.

para una inversin en el futuro.

* Definir autoridad y responsabilidad.

* Determinar relaciones de autoridadresponsabilidad, etc.

DIRECCION

CONTROL

Es la capacidad de influir en las personas

para que contribuyan a las metas de la
organizacin y del grupo. Implica mandar,
influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. Las relaciones y
el tiempo son fundamentales para la tarea de
direccin, de hecho la direccin llega al
fondo de las relaciones de los gerentes con
cada una de las personas que trabajan con
ellos. Los gerentes dirigen tratando de
convencer a los dems de que se les unan
para lograr el futuro que surge de los pasos
de la planificacin y la organizacin, los
gerentes al establecer el ambiente adecuado,
ayudan a sus empleados a hacer su mejor
esfuerzo. La direccin incluye motivacin,
enfoque de liderazgo, equipos y trabajo en
equipo y comunicacin

Es la funcin administrativa que consiste en

medir y corregir el desempeo individual y
organizacional para asegurar que los hechos
se ajusten a los planes y objetivos de las
empresas. Implica medir el desempeo
contra las metas y los planes, muestra
donde existen desviaciones con los
estndares y ayuda a corregirlas. El control
facilita el logro de los planes, aunque la
planeacin debe preceder del control. Los
planes no se logran por si solos, stos
orientan a los gerentes en el uso de los
recursos para cumplir con metas especificas,
despus se verifican las actividades para
determinar si se ajustan a los planes

Posteriormente se desarrolla el Direccionamiento el cual no plantea: quines somos?

Dnde estamos? Dnde queremos estar? Despus de realizar un anlisis profundo
de la situacin actual, se estima las condiciones que se desean lograr, permite determinar
los objetivos que se desean lograr, Como podemos llegar a ellos y a travs de qu
mtodos y tcnicas alcanzamos dichos objetivos. Es decir, en esta etapa se declara la
misin y visin de la organizacin, la visin es una declaracin que indica hacia dnde se
dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. La
visin responde a la pregunta: qu queremos ser?.
La misin es una declaracin duradera del objeto, propsito o razn de ser de la empresa
.La misin responde a la pregunta: cul es nuestra razn de ser?.
Por otro lado, los valores son cualidades positivas que poseen una empresa, tales como
la bsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los
empleados, etc. Tanto la misin como los valores le dan identidad a la organizacin.

Obtenida la informacin de la indagacin se pueden categorizar los problemas que

servirn de base para la formulacin de los subtemas que se vinculen con el tema generador

que puedan ser sujetos de resolucin a travs de proyectos de investigacin

accin participativa. Se sugiere a los actores que realicen una reflexin en funcin de los
temas indagados para determinar su relacin con las reas administrativas.
Diagnostico Preliminar: Exponer las dimensiones y el plan estratgico de la comunidad.

Planteamiento del Problema: Dentro de esta fase de la investigacin se plantea:

El qu de la investigacin?, cul es el problema?, diagnstico inicial en funcin
de las interrogantes investigativas por reas de conocimiento. Sistematizacin
preliminar (Identificar, reflexionar y jerarquizar la problemtica en contraste con los
temas generadores de la investigacin). Consiste en ubicar dentro de un contexto
determinado de conocimientos el tema que se pretende estudiar, para poder
establecer el problema que se desea abordar, consta de: a) situacin problemtica
a nivel macro o general, b) enunciado del problema a nivel meso y c)
planteamiento a nivel micro.
Objetivos del Proyecto: son enunciados precisos de las metas que se pretenden lograr
en la investigacin, se refieren al por qu de la investigacin.

a). Objetivo General: relacionado con el tema generador, la lnea de investigacin y la

pertinencia con el PNFA.
b). Objetivos especficos: son integrados, un mnimo de 1 (uno) por rea de conocimiento.
Otra manera de desarrollarlos es estableciendo un orden a seguir para su ejecucin.

Los Objetivos
Objetivos Especficos

Objetivo General

Diagnosticar, identificar,
clasificar,
especificar, enunciar,
categorizar,
detectar, indagar, designar,
determinar
Verificar, establecer,
demostrar, probar, confirmar.
Profundizar, reconocer,
descomponer,
indagar, examinar, criticar.
Comparar, asociar,

Describir

Comprobar
Analizar
Confrontar

Propsito
Come es? Cules son
sus caractersticas?

Existe relacin entre los

fenmenos investigados?
Cules son los elementos
que componen el problema?
Cmo se estos factores?
Cmo se manifiesta el

diferenciar, distinguir,
relacionar, contraponer.
Valorar, estimar, juzgar,
calificar

problema en dos grupos o

contextos diferentes?
Por qu ocurre el
problema?
qu lo origina?

Evaluar

Elaborar, disear, plantear,

producir, formular, preparar

Proponer

Cul es la solucin que permite

mejorar la situacin problema?

Fuente: Compilacin Prof. Pinto Marlene (2010)

Posibles temas y objetivos generales para el trayecto I y II
PLANIFICACIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

ORGANIZACIN

Formulacin de un plan bsico que permita

1.
mejorar el mercadeo
Desarrollo de estrategias que permitan alcanzar las
2.
metas propuestas
Establecer un plan que permita identificar y
3.
conocer los procesos administrativos.
Establecer estrategia que permitan optimizar los
procesos administrativos
Aplicar un plan estratgico que permitan
incorporar los procesos administrativos
Aplicar tcnicas y herramientas que permitan
conocer la importancia de los procesos
administrativos en la organizacin.
Establecimiento de un plan estratgico que
permita optimizar los procesos administrativos

DIRECCIN
1.
1.

Disear estrategias que conlleven a la

supervisin de los procesos administrativos

2.

Verificacin

de

los

2.
3.
procesos

administrativos contables de la organizacin

3.

4.

Desarrollo de estrategias de motivacin al

personal..

5.

Crear estructuras organizativas que permitan

simplificar las tareas en una organizacin
Desarrollo de estrategias que conlleven a la
Organizacin en
Implementacin de un manual de cargo

CONTROL
Emplear herramientas tecnolgicas que
permitan llevar el control de los procesos
administrativos contables
Codificar y elaborar registros contables
Codificar y elaborar registros
presupuestarios
Proponer herramientas contables que
permitan optimizar los procesos
administrativos.
Aplicacin de tcnicas y herramientas
tecnolgicas que permitan mejorar los
procesos administrativos

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Consiste en exponer las razones por las cuales el colectivo de estudiantes y la
comunidad considera importante realizar el proyecto, la cual debe estar relacionada con el
tema generador del trayecto respectivo del (PNFA), cuales son los efectos, nmero de
personas que se vern favorecidas con la realizacin del proyecto y las razones por las
cuales se considera que eso ser as. En general, cules son las circunstancias que llevaron a
proponer el proyecto, as como su vinculacin con las lneas de investigacin del PNFA y el
PLAN NACIONAL DE DESARROLLO SIMN BOLVAR 2013-2019.
El haber realizado el diagnstico participativo, permite obtener de las reuniones
realizadas, datos importantes que justifican la realizacin del proyecto y que podrn ser
incluidos en la justificacin. Las actividades que se realicen para efectuar el diagnstico,
considerando las asambleas comunitarias como espacios de reflexin y anlisis que
permita determinar cuales son los factores que se aprecian como causas aparentes de los
problemas. En el caso de organizaciones privadas, se debe generan los colectivos de
trabajadores y empleados que determinen la justificacin. Toda esta informacin debe estar
sistematizada y formar parte de los anexos complementarios. La justificacin alude a las
razones que llevaron a los investigadores a seleccionar el tema en cuestin. Hace referencia
a los beneficios que traer dicha investigacin y su impacto en el entorno.

PLAN DE ACCIN: CONSISTE EN LA ORGANIZACIN DEL PLAN DE

TRABAJO A FIN DE DESCRIBIR LA FASE OPERATIVA DEL PROYECTO.
DESGLOSAR LA ACCIN EN LO MS CONCRETO. LA SUMA DE LAS TAREAS
Y ACTIVIDADES PERMITE CUMPLIR UN OBJETIVO ESPECFICO. LOS
RESPONSABLES DAN CIERTO PISO Y COMPROMISO A LAS ASIGNACIONES
OTORGADAS PARA GARANTIZAR LA EFECTIVIDAD DEL PROYECTO EN SU
EJECUCIN. PARA PRESENTAR ESTA INFORMACIN, RESULTA
CONVENIENTE CONSTRUIR UN CUADRO QUE FACILITE ESTE REGISTRO.
La formulacin de un Plan de Accin consiste en la organizacin de las iniciativas ms
relevantes
para
cumplir
con
los
objetivos
planteados,
los planes de accin son documentos debidamente estructurados que forman parte del
Planeamiento Estratgico del proyecto socio integrador ya que, por medio de ellos, es que
se busca materializar los objetivos estratgicos previamente establecidos, dotndoles de
un elemento cuantitativo y verificable a lo largo del proyecto. Todo plan de accin presenta
su estructura de acuerdo a la realidad del estudio, los recursos disponibles, responsables,
tiempo, estrategias de accin, instrumentos de recoleccin de la informacin, evaluacin. El
plan de accin nos va indicar como vamos a llevar en prctica las estrategias planteadas
PARA QU SIRVE UN PLAN DE ACCIN?

Cuando necesitamos organizar nuestro trabajo y no sabemos por donde empezar es

recomendable hacer un plan de accin y as distribuir las actividades y optimizar nuestro
tiempo, un plan de accin sirve para definir las acciones y tareas a realizar, se asignan
responsables y fechas de inicio y termino. Es recomendable revisarlo con tu jefe cada
semana o cada quince das para saber el grado de avance y corregir las desviaciones al plan.
Primero tenemos que definir cules son las actividades fundamentales o tareas principales
despus las vamos a desglosar por tareas ms pequeas ya que todas implican tiempo.
Seguidamente despus del plan de accin, es conveniente realizar el cronograma de
actividades.
Cronograma de Actividades

En la formulacin de proyectos, resulta de gran importancia fijar los tiempos de

realizacin de actividades, para apreciar el comportamiento de la culminacin
definitiva del proyecto. Se sugiere realizar un cronograma de registro. Puede
precisarse en este aspecto si los objetivos formulados se alcanzarn a corto,
mediano o largo plazo.
Todos los planes de accin contienen un cronograma detallado de las actividades, que muestre las
principales tareas y sus asignaciones as como su tiempo de cumplimiento.
El cronograma debe ser tan detallado como sea posible, pero debe presentarse en forma
ordenada en atencin al mtodo deductivo de asimilacin de informacin y aprendizaje, es
decir, debe ir deduciendo desde los objetivos superiores hacia las actividades principales y
luego a las actividades especificas, responsabilidades, supervisin y determinacin de
indicadores medibles de los resultados. A continuacin se presenta un modelo:

Plan de Accin
Ttulo del Proyecto
Objetiv Estrate
os
gias de
Especfi Accin
cos

Qu
hacer?

Cmo
hacerlo?

Tcnicas
e
instrume
ntos de
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Tiempo
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proyecto
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Observac
in

Fuente: Compilacin Prof. Pinto Marlene (2010)

Respons
ables

En la formulacin de proyectos, resulta de gran importancia fijar los tiempos de

realizacin de actividades, para apreciar el comportamiento de la culminacin
definitiva del proyecto. Se sugiere realizar un cronograma de registro. Puede
precisarse en este aspecto si los objetivos formulados se alcanzarn a corto,
mediano o largo plazo.
Se recomienda la elaboracin de un cronograma de actividades como complemento de
la columna 4 del Plan de Accin.
SECCIN II REFERENTES TERICOS
La fase II del proyecto socio integrador corresponde a dar continuidad de la fase I, en esta
se desarrollan los aspectos referentes la, Contrastacin (antecedentes, bases tericas y bases
legales), referentes metodolgicos, resultados de las tcnicas de investigacin y anlisis de
los resultados.
Los Referentes Tericos deben basarse sobre las palabras y constructos claves del
proyecto.Posteriormente se desarrolla la contrastacin de los referentes tericos,
(antecedentes, bases tericas y bases legales) es importante resaltar que el planteamiento de
una investigacin no puede realizarse si no se hace explcito aquello que nos proponemos
conocer: es siempre necesario distinguir entre lo que se sabe y lo que no se sabe con
respecto a un tema para definir claramente el problema que se va a investigar". El correcto
planteamiento de un problema de investigacin nos permite definir sus objetivos generales
y especficos, como as tambin la delimitacin del objeto de estudio. Ningn hecho o
fenmeno de la realidad puede abordarse sin una adecuada conceptualizacin. El
investigador que se plantea un problema, no lo hace en el vaco, como si no tuviese la
menor idea del mismo, sino que siempre parte de algunas ideas o informaciones previas, de
algunos referentes tericos y conceptuales, por ms que stos no tengan todava un carcter
preciso y sistemtico.

El marco terico, marco referencial, marco conceptual o referentes tericos, tiene el

propsito de dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y
proposiciones que permitan abordar el problema. Se trata de integrar al problema dentro de
un mbito donde ste cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al
mismo y ordenndolos de modo tal que resulten til a nuestra tarea". El fin que tiene, es el
de situar a nuestro problema dentro de un conjunto de conocimientos, que permita orientar
nuestra bsqueda y nos ofrezca una conceptualizacin adecuada de los trminos que
utilizaremos. "El punto de partida para construir un marco de referencia lo constituye
nuestro conocimiento previo de los fenmenos que abordamos, as como las enseanzas
que extraigamos del trabajo de revisin bibliogrfica que obligatoriamente tendremos que

hacer". Los referentes tericos responde a la pregunta: qu antecedentes existen? Por ende,
tiene como objeto dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos,
proposiciones y postulados, que permita obtener una visin completa del sistema terico y
del conocimiento cientfico que se tiene acerca del tema. Ezequiel Ander-Egg, nos dice que
en el marco terico o referencial "se expresan las proposiciones tericas generales, las
teoras especficas, los postulados, los supuestos, categoras y conceptos que han de servir
de referencia para ordenar la masa de los hechos concernientes al problema o problemas
que son motivo de estudio e investigacin". En este sentido, "todo marco terico se elabora
a partir de un cuerpo terico ms amplio, o directamente a partir de una teora. Para esta
tarea se supone que se ha realizado la revisin de la literatura existente sobre el tema de
investigacin. Pero con la sola consulta de las referencias existentes no se elabora un marco
terico: ste podra llegar a ser una mezcla eclctica de diferentes perspectivas tericas, en
algunos casos, hasta contrapuestas. El marco terico que utilizamos se deriva de lo que
podemos denominar nuestras opciones apriorsticas, es decir, de la teora desde la cual
interpretamos la realidad.
a). Antecedentes: Es la presentacin, anlisis y relacin de investigaciones previas con el
proyecto. Si el problema se ha abordado anteriormente, las fuentes de documentaciones
textuales y participantes se pueden referir como vinculantes a la investigacin

Es la contrastacin de investigaciones previas con el proyecto. Si el problema se ha

abordado anteriormente, las fuentes de documentaciones textuales y participantes se pueden
referir como vinculantes a la investigacin.

Pueden provenir de trabajos realizados dentro y fuera de la Institucin o dentro y fuera del
pas.

Se refiere a la bsqueda de otros trabajos previos que guarden relacin con el presente
objeto de estudio. Por otro lado, debe seleccionarse los trabajos ms recientes y relevantes

En cada antecedente deben sealarse los autores y el ao, adems se debe hacer referencia
en cuanto a los objetivos y principales hallazgos o caractersticas del trabajo
b). Bases tericas: Son consideraciones tericas generales en torno a la problemtica
estudiada, se trata de contextualizar la teora existente con la realidad comunitaria del tema
generador del proyecto, adems realizar el anlisis y relacin de las teoras previas con el
proyecto
Las bases tericas constituyen el corazn del trabajo de investigacin, pues es sobre este
que se construye todo el trabajo. Una buena base terica formar la plataforma sobre la cual
se construye el anlisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede
analizar los resultados. La base terica presenta una estructura sobre la cual se disea el
estudio, sin esta no se sabe cuales elementos se pueden tomar en cuenta, y cuales no. Sin

una buena base terica todo instrumento diseado o seleccionado, o tcnica empleada en el
estudio, carecer de validez.

Roberto Hernndez Sampieri y otros, destacan las siguientes funciones que cumple el
marco terico dentro de una investigacin:
1) Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
2) Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio (al acudir a los antecedentes, nos
podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema especfico de investigacin, qu
tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de sujetos, cmo se han recolectado los
datos, en qu lugares se han llevado a cabo, qu diseos se han utilizado).
3) Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que se centre en su problema,
evitando desviaciones del planteamiento original.
4) Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de
someterse a prueba en la realidad.
5) Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
6) Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.
En general, se podra afirmar que el marco terico tiene tambin como funciones:
a) Orientar hacia la organizacin de datos y hechos significativos para descubrir las
relaciones de un problema con las teoras ya existentes.
b) Evitar que el investigador aborde temticas que, dado el estado del conocimiento, ya
han sido investigadas o carecen de importancia cientfica.
c) Guiar en la seleccin de los factores y variables que sern estudiadas en la investigacin,
as como sus estrategias de medicin, su validez y confiabilidad.
d) Prevenir sobre los posibles factores de confusin o variables extraas que
potencialmente podran generar sesgos no deseados. e) Orientar la bsqueda e
interpretacin de dato.

c) Bases legales: Es el conjunto de referentes legales que aportan al desarrollo del

proyecto.Comprenden los aspectos legales que de alguna manera pudieran condicionar el
estudio, sirven a su vez de referencia en los casos de desarrollar trabajos, enmarcados en el
mbito legal en particular. Ejemplos normas COVENIN, leyes, reglamentos y Constitucin
nacional.
Es importante entender que este anlisis de los referentes tericos excluye, desplaza o
transforma al marco terico de la investigacin positivista por una revisin analtica
de la teora con la realidad, por lo que cada referencia debe estar acompaada por el
anlisis de su contenido y su relacin con la investigacin en curso. NO AL COPIAR
Y PEGAR
SECCIN III MARCO METODOLGICO:
Fase I Marco epistemolgico
Metodologa y/o modalidad de la investigacin: Investigacin accin participativa. La
misma puede estar sustentada en una Investigacin de Campo y una Investigacin
Documental de igual manera el Producto de la investigacin puede ser un Proyecto
Factible.
Es importante resaltar que el documento rector de PNFA (2010) plantean, Los proyectos, se
plantean por la necesidad de mejorar la realidad en la cual vivimos o nos encontramos insertos,
pueden ser variados en cuanto a objetivos y metodologa pero en comn son un planteamiento de
acciones a realizar para alcanzar objetivos previamente compuestos; es decir los proyectos surgen
para satisfacer necesidades, desarrollar capacidades, resolver problemas dentro de un contexto,
introducir procesos de cambio aprovechar oportunidades y superar debilidades y amenazas.

Segn los lineamientos curriculares los Proyectos son unidades curriculares de

integracin de saberes y contraste entre teora y prctica, que implican la realizacin de
actividades de diagnstico, prestacin de servicio, arqueo y crtica de fuentes, crtica terica
o produccin de bienes, vinculadas a las necesidades de las localidades y el Plan Nacional
de Desarrollo. Por lo que deben estar enmarcados en la investigacin accin participativa,
por lo tanto a continuacin se presentan varias definiciones segn algunos autores:
Una actividad integrada que combina la Investigacin Social, el trabajo educacional y la
accin* (Hall, 1981)
La Investigacin participativa busca que la poblacin abordada sea motivada a participar
de la investigacin como agente activo, produciendo conocimiento e interviniendo en la
propia realidad (Demo, 1984)

La gente se rene en un proyecto IAP no slo para encontrar acadmicamente lo que causa
los problemas que sufren sino para actuar frente a ellos, urgente y eficazmente (Peter Park,
1989)
Por lo tanto para poder generar procesos de cambios, es necesario indagar sobre la
realidad de la organizacin que se desea investigar y transformar, es por ello que la
modalidad de investigacin que aqu se adopta es la Investigacin accin Participativa, es
una metodologa que apunta a la produccin de un conocimiento propositivo
y transformador, mediante un proceso de debate, reflexin y construccin colectiva de
saberes entre los diferentes actores de un territorio con el fin de lograr la transformacin
social .Esta metodologa combina dos procesos, el de conocer y el de actuar, implicando en
ambos a la poblacin cuya realidad se aborda. Es un enfoque investigativo y una
metodologa de investigacin, aplicada a estudios sobre realidades humanas. Como enfoque
se refiere a una orientacin terica (filosofa, marco terico) en torno a como investigar.
Como metodologa hace referencia a procedimientos especficos para llevar adelante una
investigacin - estudio cientfico diferente a la investigacin tradicional; es una manera
concreta de llevar adelante los pasos de la investigacin cientfica de acuerdo con su
enfoque
Tipo de investigacin: cualitativa, cuantitativa o cualicuantitativa. De ser cuantitativa o
cualicuantitativa debern definirse la poblacin y la muestra. La investigacin accin
participativa esta inmersa dentro de la investigacin cualitativa, pero la fase
diagnostica puede sustentarse con una investigacin cuantitativa, siendo el anlisis
critico de esta ultima un insumo para el anlisis cualitativo.
Cobertura poblacional y geogrfica del proyecto: Como cobertura geogrfica, se
establece el lugar, zona o comunidad donde se realizar el proyecto. La cobertura
poblacional muestra quines sern los beneficiarios del proyecto. Estos pueden ser directos
o indirectos. (El universo de estudio)
Informantes claves, (sujetos significantes) de la investigacin. Son aquellas personas que
por sus vivencias, capacidad de empatizar y relaciones que tienen en el campo pueden
apadrinar al investigador convirtindose en una fuente importante de informacin a la vez
que le va abriendo el acceso a otras personas y a nuevos escenarios. A lo largo de todo el
proceso se busca establecer una relacin de confianza con los informantes, lo que algunos
autores denominan rapport, como seala Taylor el rapport no es un concepto que pueda
definirse fcilmente pero podemos entenderlo como lograr una relacin de confianza que
permita que la persona se abra y manifieste sus sentimientos internos al investigador fuera
de lo que es la fachada que mostramos al exterior.
Cuando esto se consigue supone un estmulo importante para el investigador, esa relacin
de confianza aparece lentamente y a lo largo de la investigacin no se mantiene de forma
lineal sino que pasa por diferentes fases en las que aumenta o disminuye.

La entrevista con el informante clave es una variante de la entrevista general con la variante
de que se realiza con un individuo que posee conocimientos destrezas o experiencia nicas
o especializadas dentro de una organizacin o que est dispuesto a compartirlos con el
entrevistador
La entrevista a informantes claves es un mtodo antropolgico estndar ampliamente usado
en las investigaciones. El trmino informante clave se aplica a cualquier persona que pueda
brindar informacin detallada debido a su experiencia o conocimiento de un tema
especfico. Por ejemplo, un trabajador en el rea de salud local es el informante clave ideal
para conversar acerca de las infecciones, pero no necesariamente acerca de otros asuntos
relacionados con el agua y saneamiento. Un lder del pueblo o un voluntario del rea de
salud podran ser tiles en proyectos de participacin comunitaria; las mujeres podran ser
informantes claves ideales para hablar sobre los hbitos de defecacin de los nios, y as
sucesivamente. Usted elige al informante clave dependiendo del tema que le interesa en ese
momento. Si interesa a(l) (los) evaluador(es) mantener el anonimato de los informantes, o
si sencillamente desea(n) asegurar que se sientan en libertad de expresar ideas polmicas, es
mejor entrevistarlos individualmente. Esto tambin permite a(l) (los) evaluador(es)
comparar diversas perspectivas de un suceso, lo cual es particularmente til al
sondear temasdelicados.
Cmo lograr esa relacin de confianza? Evidentemente es un proceso que se va ganado
poco a poco Taylor seala algunas orientaciones para conseguirlo:
Que el investigador se acomode a las rutinas y modos de hacer las cosas de los
Informantes
Establecer lo que se tiene en comn con la gente de tal forma que el intercambio de esa
informacin permita un mayor acercamiento y rompa el hielo que se produce al inicio de
toda relacin.
Ayudar a la gente, hacer favores, muchos investigadores sealan que hicieron de
taxistas, mensajeros, telefonistas, etc.
Ser humildes, si el observador muestra un conocimiento excesivo hace que sea visto como
potencialmente peligrosos
Tcnicas e instrumentos para recoleccin de informacin contextualizada. Los mismos
debern ser validados por docentes expertos en el rea.
Para abordar la realidad con el propsito de estudiar algn aspecto, hay que utilizar
determinadas tcnicas y procedimientos. stos dependen, en cada caso concreto, de una
serie de factores tales como:

 la naturaleza del fenmeno que se pretende estudiar;

el objetivo o propsito del estudio;
los recursos financieros disponibles;
el equipo humano que ha sido posible constituir para realizar la investigacin.
la cooperacin que se espera tener de la gente.
Como dice Fals Borda, "las tcnicas propias de la IAP no descartan la utilizacin flexible y
gil de otras muchas derivadas de la tradicin sociolgica y antropolgica", tales como
entrevista, encuesta, observacin, recurso a la documentacin, etc. En sentido estricto, es un
tanto discutible hablar de una metodologa propia. Hay un modo diferente de hacer que se
traduce en la prctica, pero no en las tcnicas propias para la recogida de datos.
Para seleccionar las tcnicas ms adecuadas a los fines del trabajo, hay que plantearse las
siguientes preguntas claves:

Localizacin de la informacin

Decisin acerca del procedimiento de

recopilacin de datos

Quin tiene la informacin que

necesitamos?

Qu tcnicas utilizar?

Est en documentos: censos, informes e

investigaciones ya realizadas, libros,
registros, leyes, memorias, anuarios,
archivos, documentos personales, etc.
La tienen determinadas personas?
Algunas en particular
Conjunto de la poblacin.,
Se puede detectar en el medio ambiente
fsico-social?
En la vida cotidiana de la gente
se expresan sus problemas, necesidades e
intereses?

Recurso a la documentacin
Entrevistas focalizadas, encuestas
informantes clave. sondeos
Contacto global
Observacin.

Algunas de las tareas que comportan el uso de estas tcnicas

Recurso a la documentacin
Buscar

dnde estn las fuentes?

Cules son las fuentes ms viables y/o accesibles?

Revisar...

Trabajo de recopilacin de la informacin.

Anlisis crtico de la documentacin.

Entrevistas
Existen diferentes formas de entrevistas que se utilizan en la investigacin social. Todas
ellas, caracterizadas, en su aspecto sustancial, por ser un procedimiento que consiste en
mantener conversaciones sobre un tema o problema especfico. Teniendo en cuenta el estilo
metodolgico propio de la IAP, sealamos cuatro tipos de entrevistas como las ms
idneas: la entrevista focalizada, las entrevistas informales, las entrevistas libres y las
entrevistas semi-estructuradas.
Las entrevistas focalizadas consisten en que, en el contexto de una conversacin
relativamente libre, se introducen preguntas para obtener la informacin que se necesita
para conocer algn aspecto de la realidad en la que se va a trabajar o lo que la gente piensa
acerca de proyectos o actividades que se quieren llevar acabo.
Para esto no hay que elaborar un cuestionario, sino una "gua de conversacin", con el fin
de abordar con un cierto orden la forma de obtencin de la informacin pertinente, para el
conocimiento de la situacin que se est estudiando, o para ir programando el desarrollo de
las actividades. Las entrevistas informales son entrevistas realizadas en el mismo entorno
en donde la gente desarrolla su vida cotidiana y "acontecen" situaciones problemticas que
interesa investigar. Este tipo de entrevistas son muy tiles para obtener la informacin que
proporcionan los entrevistados cercanos a una situacin problemtica sobre la que se
pretende realizar posteriormente alguna forma de intervencin social. Esto permite, por una
parte, captar experiencias vividas y, por otra, facilitar una cierta confrontacin entre lo que
se dice y la conducta real, aportando mayor veracidad y fiabilidad a la informacin
obtenida.
Las entrevistas libres son conversaciones amigables informales. Pero el que sean
informales y libres no significa que en ellas se hable de cualquier cosa. El entrevistador
deber llevar in mente un guin, bosquejo o esquema orientador de las conversaciones, a
fin de que stas sirvan para la obtencin de informacin til en esta fase exploratoria.

Si bien el entrevistador va orientando la conversacin para informarse de cuestiones que se

consideran pertinentes para el estudio, debe dar una gran libertad para que la persona
entrevistada pueda introducir cuestiones que desbordan los "esquemas previos".
Para ello, el entrevistador debe saber captar rpidamente si las cuestiones nuevas que
introduce el entrevistado son pertinentes; debe tener sensibilidad frente al problema de otras
personas, y agudeza y habilidad para ayudarlas a expresarse.
Las entrevistas semi-estructuradas estn basadas en un guin que el entrevistador
utilizar con flexibilidad, tanto en el orden en que han de ser formuladas las preguntas,
como en el modo de hacerlo. En cuanto al orden, el entrevistador utilizar la 'secuencia que
estime oportuna; y, en cuanto al modo de formularlas, en cada caso puede adaptarlas
utilizando un lenguaje familiar con cada entrevistado.
La observacin participante
qu es? esta tcnica consiste precisamente en lo que dice su enunciado: investigar a travs
de la observacin pero participando, ya que quien observa tambin interviene en la vida del
grupo objeto de anlisis, participando en mayor o menor grado en sus actividades. no es,
por lo tanto, un observador externo que no se involucra.
para qu le sirve? en el diagnstico, la utilizaremos a lo largo de todo el proceso para:
investigar la presencia del tema en las reuniones o la opinin y reaccin que genera en las
personas; comprobar la memoria institucional de nuestra oficina; ver los valores de sus
miembros, o las reglas de comportamiento. Es una tcnica muy til tambin para perfilar
algunas acciones de la estrategia y, sobre todo, para darle seguimiento a su implementacin.
algunas pautas... hgase con su cuaderno, identifique qu informacin concreta quiere
registrar y en qu espacios. reuniones, etctera, tienen alta probabilidad de obtener estos
registros. algunas pautas sobre la recogida de informacin:
1. la informacin se recoge a travs de anotaciones que deben ser concretas y concisas,
delimitadas espacial y temporalmente.
2. se recaba informacin que permita medir la forma, duracin, frecuencia, antecedentes y
consecuencias de comportamientos individuales y sociales.
3. tambin se puede recoger para analizar trozos de discursos que escuchemos durante la
observacin o entrevistas informales con gente del grupo.
4. se puede utilizar para registrar la aparicin del tema en las reuniones. finalmente, el
anlisis que se haga ha de estar sustentado con datos o informacin precisa. no se pueden
presentar conclusiones sin justificarlas con la informacin que se haya obtenido.

El cuestionario
qu es? el cuestionario o formulario es un repertorio de preguntas estructuradas cuya
finalidad es la cuantificacin de las caractersticas de amplios grupos o bien de sus estados
de opinin respecto a temas especficos.
para qu le sirve? en el diagnstico, nos permiten hacer una aproximacin a una serie de
aspectos como la sensibilidad, los conocimientos y las actitudes de las personas de la
oficina en torno al tema de gnero. en la estrategia, nos puede servir para recoger la opinin
de las y los encuestados sobre posibles alternativas para solucionar problemas identificados.
los cuetionarios facilitan la confidencialidad de las respuestas y la cuantificacin de los
aspectos a medir.
algunas pautas...
para elaborar uno, en primer lugar hay que identificar la informacin que se quiere extraer y
el grupo hacia el que se dirige el cuestionario, para as afinar el tipo de lenguaje y de
preguntas que vamos a utilizar.
Sobre el tipo de preguntas:
Preguntas abiertas: son aquellas que las respuestas no estn previstas de antemano, es
decir, que no se pueden contestar con un s o un no. en los cuestionarios las preguntas
abiertas son excepcionales, puede haber alguna semiabierta, pero se intenta que sean las
menos posibles porque presentan problemas para el procesamiento de datos. por ejemplo:
Qu conoce ud sobre los procesos administrativos?
Preguntas cerradas: son las preguntas en las que todas las posibles formas de respuestas
estn previstas de antemano y aparecen reflejadas en el cuestionario: ejemplo: considera
que los procesos administrativos contribuyen a mejorar la organizacin? SI____
NO_______
Preguntas semiabiertas: hay un repertorio de posibles respuestas, pero hay una que queda
clasificada bajo la categora de otros y quien contesta tiene que especificar de qu otros
se trata. ejemplo: a travs de qu medios crees que se puede promover los procesos
administrativos?
Talleres ( )
Charlas ( )
Seminario ( )
Otros_____________________________

Las tcnicas clsicas utilizadas para la investigacin social las podemos clasificar en dos
grandes tipos o perspectivas:
1. Distributivas o cuantitativas. Con ellas distribuimos la realidad, cuantificndola y
separndola segn los datos que tenemos. Conseguimos un conocimiento de tipo "censal" o
estadstico; tcnicas tiles para saber aspectos cuantificables de la realidad (por ejemplo:
equipamiento familiar, renta, viviendas, intencin de voto,...).
2. Estructurales o de tipo cualitativo, para estructurar la realidad por grupos sociales,
agrupaciones de afinidad, roles,... Con ellas conocemos y construimos opiniones, aspectos
subjetivos y las relaciones que se dan entre los grupos (por ejemplo, actitud ante problemas
sociales, propuestas de solucin,...).
3.- Existe una tercera perspectiva, que denominamos dialctica, que parte de la consideracin
del objeto a investigar como sujeto (protagonista de la investigacin) y de que la finalidad de
la investigacin es la transformacin social. Utiliza algunas tcnicas especficas propias para la
investigacin pero sin rechazar el uso de las tcnicas cuantitativas y cualitativas.

NIVELES
TECNOLGICO

Correspondencia
METODOLGICO

GICO

con la evolucin
temporal y lgicas

(cmo y con qu se hace)

para quin)

EPISTEMOL

(por qu y cmo se invest.)

(para qu, socioeconmicas

predominantes

[Juegos de lenguaje]

[Funciones de lenguaje]

[Efectos del

lenguaje]
D

Pregunta-respuesta

Hasta el Siglo XX

Funcin referencial

Tcnicas cuantitativas:
Encuestas

T
R

(puede

ser

del lenguaje
mediante

muestreo o con encuesta-censo)

Entrevista

I
B

cerrada

Asimetra

(estructurada

CRECIMIENTO

Lo investigado como objeto

Anlisis estadstico

[cierra]

los elementos de la red

Produce

o (conocimiento descriptivo)

directiva)

Lo importante es
creer

un

en

conocimiento magnitudes

censal, estadstico que quiere cuantitativas (ms

ser objetivo.

produccin,

ms

renta, PIB,).

Efectos

deseados:

- puede haber ms

desigualdad

pobreza aunque se

Conversacin

Funcin

Tcnicas cualitativas:

lenguaje

no

crezca.

Entrevista:

semidirectiva,

grupal, en profundidad.

estructural

del Simetra

tctica,

asimetra Siglo XX

estratgica

DESARROLLO

abierta, Produce un conocimiento de Lo investigado como objeto (al Desarrollo

es

la estructura de la red que se le pide que hable)

crecimiento

Grupo de discusin

(explora sus caminos, sus

mayor

Grupo triangular

relaciones)

Para

Historias de vida

- Anlisis del discurso

sentimientos, conocimiento de incremento con

Anlisis estructural de textos

(conocimiento explicativo)

lo subjetivo

Observacin

[abre para cerrar]

conocer

bienestar

opiniones, para la mayora. Es

cambio cualitativo.
Efectos

no

deseados:

medioambiental

agotamiento de los

recursos.Despotism

tecnocracia

deterioro
y

ilustrado,

Asamblea. Participacin
Tcnicas participativas:
-

Socioanlisis.

Funcin

pragmtica

del

Simetra

lenguaje (el habla es accin) Lo investigado como sujeto DESARROLLO

Analizadores

IAP

(libera el decir y el hacer)

(construidos, histricos).

Metodologas Implicativas

- Autoencuesta. Autoevaluacin

- Anlisis institucional -

Para

- Delphi

Construccin de la red

democratizar

DAFO

Siglo XX-XXI

(debilidades,

amanazas hacer otra red

[abre]
transformar

SOSTENIBLE

PARTICIPATIVO
y Agendas 21, Cartas
de Aalborg,

- - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - Efectos

no

fortalezas, oportunidades)

(Propositito e implicativo Asimetra tctica

deseados:

- Dinmicas de grupo

para el investigador)

haber

- Tcnicas de (ASC)

--------------------

sostenible

- Observacin participante

--

y/o impuesto por

Participativa (NIP)

- La asamblea no es una reunin entre - Programas de Accin

corporativismos,

SOCIO-

iguales. Es una accin-proceso que Integral (PAI). Presupuestos

(respuestas: accin

PRAXIS

parte de la desigualdad.

integral, glocalismo

Ncleos

de

Simetra estratgica

Intervencin Recrear la red (a partir

de las redes existentes)

Participativos.

puede
desarrollo
parcial

algunos.
Localismos,

accin
local+global)

Tcnica de interpretacin de los hallazgos analizar y argumentar los aspectos tericos de

la tcnica a aplicar
Fase II Desarrollo e interpretacin de los hallazgos
Aplicacin de la tcnica de anlisis: desarrollo de la tcnica de anlisis
Categorizacin, Triangulacin (validez) opinin de los investigadores
En esta fase siempre y cuando se trabaje bajo la metodologa cualitativa se desarrolla la
categorizacin y triangulacin.
Luego de obtener los datos e informacin se interpretan para darles sentido y ofrecer una
explicacin a los logros obtenidos considerando el marco terico y los propsitos

previamente fijados para ello se hace necesario recurrir a diferentes tcnicas las cuales se
mencionan: Categorizacin, estructuracin, contrastacin, triangulacin y la Teorizacin.
La categorizacin, consiste en resumir o sintetizar en una idea o concepto un
conjunto de informacin escrita, grabada o filmada para su fcil manejo posterior. Esta idea
o concepto se llama categora y constituye el autentico dato cualitativo, que significado
tiene para el actor, que propsito alberga, la meta que persigue, interpretar las
categoras. En el modelo de entrevista que se seala en el cuadro 1 se pueden observar las
categoras. La informacin recabada debe ser categorizada y estructurada, la categorizacin
es el verdadero dato cualitativo que el investigador interpreta.
La estructuracin, debe integrar las categoras o ideas producidas en una red de
relaciones que presente capacidad persuasiva, genere credibilidad y produzca aceptacin en
un posible evaluador el fin de la estructuracin es crear una imagen representativa, un
guion o patrn coherente, un modelo terico o una teora sobre el fenmeno estudiado..Para
Martnez (2000), estos dos procesos constituyen la esencia de la labor investigativa. Una
buena investigacin no puede quedar al nivel emprico, pues no sera investigacin
propiamente dicha. Es lograr estructurar una imagen representativa, un patrn coherente y
lgico, un modelo terico o una autntica teora o configuracin del fenmeno estudiado.
Luego de clasificar , categorizar los datos que se recopilen, el anlisis se
realizar utilizando una tabla de doble entrada donde se colocaran por un lado las
categoras ms importantes que se encuentren los datos que se recopilen y por otro la
identificacin de los informantes apoyada por frases textuales. Esta tabla contribuye a
realizar un anlisis descriptivo de los contenidos, fundamentndose en las categoras
presentadas.
La contrastacin consiste en comparar y contraponer nuestras conclusiones con las
de otros investigadores, para comprender las diferencias, o integrar, es vincular los
hallazgos con el marco terico referencial , esta comparacin y contrastacin pudieran
llevarnos hacia la formulacin , reestructuracin, ampliacin o correccin de
construcciones tericas previas, as como interpretar nuevos datos.
Igualmente se utiliza la Triangulacin de la informacin considerada una de las
tcnicas de anlisis de datos ms caractersticas de la metodologa. Su principio bsico
consiste en recoger y analizar datos desde distintos ngulos para compararlos y
contrastarlos entre s, segn Glaser y Strauss (2003), la triangulacin impide que se acepte

fcilmente la validez de sus impresiones inciales; ampla el mbito, densidad y claridad de

los constructos desarrollados en el curso de la investigacin.
Categorizacin.
Entre las tareas de reduccin de datos cualitativos, posiblemente las mas representativas y
al mismo tiempo las ms habituales sean la categorizacin y la codificacin. Incluso a
veces se ha considerado que el anlisis de datos cualitativos se caracteriza precisamente por
apoyarse en este tipo de tareas. (Gregorio Rodriguez Gomez, javier Gil Flores, Eduardo
Garcs Jimenez, Metodologa de Investigacin Cualitativa, Editorial Algibe, 1999, Pg.
205)
Las categoras son las clasificaciones ms bsicas de conceptualizacin, y se refieren a
clases de objetos de los que puede decirse algo especficamente. (Carlos Thiebaut,
Conceptos fundamentales de la Filosofa, Alianza Editorial, Madrid, 1998.) Desde el
diccionario,categoras: Clase, divisin; en filosofa: uno, de un conjunto posiblemente
exhaustivo de clases, entre los que todas las cosas pueden ser distribuida.; Del griego:
Kategora. Desde Aristteles hasta Kant, las categoras han tenido un importante papel en
la historia de la Filosofa. Son las ltimas en el sentido de las ms bsicas, elementales-estructuras lgicas desde las que clasificamos nuestros juicios. (Diccionario de Filosofa)
En la metodologa cualitativa, los datos recogidos necesitan ser traducidos en
categorascon el fin de poder realizar comparaciones y posibles contrastes, de manera que
se pueda organizar conceptualmente los datos y presentar la informacin siguiendo algn
tipo de patrn o regularidad emergente.
La categorizacin (es decir, cerrar o establecer las categoras) facilita la clasificacin de los
datos registrados, y por consiguiente, propicia una importante simplificacin.
Ejemplo de categorizacin. En este ejemplo, sobre Visin de la participacin de los
padres y apoderados en el proceso educativo de sus hijos las categoras de trabajo de la
entrevistas fueron pre definidas por las investigadoras. Las mismas categoras fueron
usadas para entrevistar a los supervisores (2), el Director, profesores (8) y apoderados (6).

CATEGORA
CATEGORIA
1

Enunciado
Opinin acerca de las estrategias que entrega
la Reforma Educacional para integrar a los

Estrategias
CATEGORIA
2
Conformidad
a participar
CATEGORIA
3
Motivacin

padres y apoderados a la comunidad educativa.

conformidad de los profesores ante la

participacin de los padres y apoderados.

Motivacin que logra el profesor en los

padres y apoderados para mejorar el
aprendizaje de sus hijos.

CATEGORIA
4
Participacin
de
Supervisores
CATEGORIA
5
Productividad
CATEGORIA
6
rol de los
padres

Participacin de los supervisores en los

talleres para padres y apoderados

Productividad/aprovechamiento de la
participacin de los apoderados en los
aprendizajes escolares

Rol de los padres en los aprendizajes escolares

segn la reforma educacional.

Procedimiento Prctico para la Categorizacin

Cuando la informacin fue recabada ya en su totalidad y no se dispone

de nuevos contactos con las fuentes, el procedimiento ms adecuado
de categorizacin seguira estos pasos:
1. Transcribir la informacin protocolar (las entrevistas, grabaciones y
descripciones), que tienen que haber sido revisados y completados
antes de abandonar el campo, en los dos tercios derechos de las
pginas, dejando el tercio izquierdo para la categorizacin,
recategorizacin y anotaciones especiales. Conviene numerar las
pginas y las lneas del texto (los procesadores de textos lo hacen
automticamente), para su fcil manejo posterior, y separar o marcar
adecuadamente mediante algn smbolo los textos de los diferentes
interlocutores.
2. Dividir los contenidos en porciones o unidades temticas (prrafos o
grupos de prrafos que expresan una idea o un concepto central).
3. Categorizar, es decir, clasificar, conceptualizar o codificar mediante
un trmino o expresin breve que sean claros e inequvocos (categora
descriptiva), el contenido o idea central de cada unidad temtica. Este
trmino o expresin (o un nmero o cdigo que lo representa) se
escribe en el tercio izquierdo de la pgina.
Algunos autores aconsejan usar las categoras ya establecidas y
usualmente utilizadas en el rea en que se est trabajando. Pero esto
es muy delicado, ya que le puede impedir al investigador descubrir
lo nuevo y diferente que hay en ese campo. Es preferible que el
investigador vaya descubriendo sus propias categoras y, si usa
algunas ya preestablecidas, que lo haga provisionalmente hasta que
no se confirme su existencia y adecuacin. Cada investigador tiene
que elaborar su propia lista, que contendr el mayor nmero posible
de categoras descriptivas.
A ttulo de ejemplo, sealamos que en una investigacin sobre la
naturaleza de una comunidad religiosa, se generaron las siguientes
categoras descriptivas: descripcin de la situacin, descripcin de los
individuos, hbitos de alimentacin, tratamiento de extraos, conflictos
internos,
actividades
proselitistas,
expresiones
de
valores,
consideraciones econmicas, conducta en la calle, proceso de conversin
y patrones de liderazgo (Williamson y cols., 1981, p. 205). El nmero de
categoras empleadas puede fluctuar desde varias docenas hasta un
centenar, dependiendo de la clase de investigacin.

4. Puesto que muchas categoras que tienen el mismo nombre no son

idnticas, sino que tienen propiedades o atributos diferentes, se les
asignarn subcategoras o
propiedades
descriptivas
para
mayor
especificacin: pueden ser causas, condiciones, consecuencias,
dimensiones, tipos, procesos, etc. El ncleo central de las propiedades
tendr tambin por finalidad generar la definicin de cada categora. Un
ejemplo de categoras y subcategoras o propiedades lo tenemos en los
buenos ndices analticos o de contenidos que se presentan al final de los
libros.
5. Habr tambin categoras que se podrn integrar o agrupar en
una categora ms amplia y comprehensiva, lo cual se har en este paso.
Strauss y Corbin (1990) llaman a este proceso codificacin axial,
debido al eje de relaciones que se da entre las categoras menores.
Varias ramas menores de un rbol forman una mayor; varios conceptos
pueden integrarse o subsumirse en uno ms comprehensivo. Este
proceso es anlogo al del anlisis factorial o del cluster analysis que se
usan en estadstica. Su fin es reducir grandes cantidades de datos o
categoras a un menor nmero de unidades analticas o familias ms
fciles de manejar, como cuando en biologa se integran muchas
especies en pocos gneros.
A modo de ilustracin, examinemos el siguiente ejemplo: un investigador
puede hallar que los alumnos de una escuela no quieren a los profesores
que son muy engredos, que se las dan, que desconocen su
nombre; igualmente, manifiestan que se oponen a la excesiva rutina,
regulacin y restriccin, y que, por otra parte, les gustan los profesores
que tienen siempre una sonrisa, son amables, son razonables, son
comprensivos, aun cuando sean exigentes en la enseanza y en la
disciplina. En este caso, podramos integrar todos estos conceptos y
expresarlos con una sola megacategora (rama mayor del rbol) diciendo
que los estudiantes se oponen a lo que perciben como una actitud
deshumanizante.
En cierto modo, sta es una actividad terica y est anticipando el
proceso de estructuracin y teorizacin, que se explicarn ms adelante.
6. A continuacin, se agruparn o asociarn las categoras de acuerdo
con su naturaleza y contenido. Los procedimientos prcticos que se van a
usar, en este punto, dependen mucho de la imaginacin y capacidad de
cada investigador: pueden ir desde un par de tijeras para recortar las
categoras y apilarlas por ndices en carpetas individuales (en cuyo caso

se utilizar una copia del trabajo ya categorizado y nunca el original),

hasta el uso de complejos programas de computacin (base de datos,
programas ad hoc para manipular, organizar y reducir datos cualitativos,
programas para buscar datos cualitativos en videotapes y audiotapes,
etc.) que ayudarn a realizar el trabajo mecnico, pero nunca sustituirn
la intuicin o interpretacin del investigador.
Si la categorizacin ha sido realizada como se seala arriba, para agrupar
cada categora basta hacer la lista de las pginas y sectores de lneas
correspondientes como, por ejemplo, p. 80, lneas 6-18. Este mtodo
tiene la ventaja de ser simple y rpido, y de no necesitar ms de una
copia (ni siquiera de los prrafos que caen en dos o ms categoras), pero
la desventaja de no tener todo el material de una categora a la vista,
obligando a ir de una parte a otra para leerlo. Cada investigador elegir
el que ms le agrade.
Una buena categorizacin debe ser tal que exprese con diferentes
categoras y precise con propiedades adecuadas lo ms valioso y rico de
los contenidos protocolares, de tal manera que facilite, luego, el proceso
de identificar estructuras y determinar su funcin, como veremos ms
adelante, todo lo cual nos encamina con paso firme hacia el hallazgo de
teoras o interpretaciones tericas slidas y bien fundamentadas en la
informacin protocolar.

MODELO DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Cuadro 1
Entrevista a Informante :
Entrevistadora:
Entrevistada:

Lugar:
Nivel:
Hora

Categora

N de
Lnea

Idea, concepto,
descripcin

Aqu se transcribe el desarrollo de la entrevista.

01
02
03

09
10

I: No se preocupe, estoy de acuerdo

11

E: Cules son los saberes aprendidos que se

desprenden de la sistematizacin de la
experiencia vivida en la gestin del PNFA? I:Te
puedo decir que ha sido una gran experiencia
pedaggica, esta se inicia desde el ao 2008, siendo
uno de los aspectos ms significativos la
organizacin de los docentes en colectivo,
conjuntamente con los colectivos de estudiantes y
comunidades, con lo cual nos hemos aproximado a
la constitucin de las Comunidades de

04

25 26

05
06
07
08

12
13
14
15

Colectivos de
Estudiantes. 22

Entrevistadora: Buenas das, gracias por

concederme parte de su tiempo para esta
entrevista. Informante: Para m es un placer
poder ayudar en su trabajo de investigacin,
estoy completamente a su orden.
E: Como se dar cuenta vamos a registrar la
informacin que usted aporte en una grabadora para
aprovechar los datos suministrados de la manera
ms eficiente posible. Por otra parte el objeto de
esta entrevista es describir el estado actual del
desarrollo del programa Nacional de Formacin en
Administracin (PNFA) en esta Institucin, sus
docentes,
sus
estudiantes,
y
comunidad
universitaria en relacin a los lineamientos
curriculares emanados del Ministerio de Educacin
Universitaria a travs de la misin Alma Mater.

Organizacin colectiva.

Comunidades de
Aprendizaje .25

Texto

16

17
18
19
20
21
22
23
24
Organizacin en
colectivos

25
26

24 25
27
Tomado del papel de trabajo realizado Prof. Adriana Oraa consideraciones para la
direccionalidad del proyecto III del pnf administracin

MODELO DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Entrevista: 1

Entrevistador: Autores del proyecto

Entrevistado: Sra. Juana Lpez
Lugar: La otra banda Barrio Sucre
Fecha:

N de
Categora

Notas crudas
Lneas

Entrevistadora:

Buenos das, gracias por concederme parte de su

tiempo para esta entrevista; que es con el fin de

recolectar
situacin

informacin

actual del
permitir

consejo

conocer el entendimiento que posee acerca del tema

que se trabaja.

Informante: Para m es un placer poder ayudar

en su trabajo de investigacin, estoy completamente

10

a su orden.

comunal.

as diagnosticar la

Su

colaboracin

Deficiencias en

11

E: Que piensan los integrantes del consejo

el entorno tecnolgico

12

Comunal con respecto a la tecnologa?

(11 al 30)

13

I: Debe haber tecnologa para poder adaptarse a

14

los cambios e innovaciones ya que estamos

15

viviendo pocas en que la tecnologa ha abarcado

16

gran importancia en los conocimientos, y aqu no

17

contamos
con
(13,14,15,16,17)

18

E: Es esencial la tecnologa en el

19

Financiamiento administrativo?

20

I: Sin duda alguna es esencial para poder facilitar

21

los procesos de evaluacin y revisin de los

22

planes y proyectos.( 20,21,22)

23

E: Con que nivel tecnolgico cuenta el

24

Consejo Comunal?

25

I: Solo con un nivel bsico.(25)

26

E: Que tecnologa se debe utilizar para

27

alcanzar los objetivos y las metas del consejo

la

tecnologa

apropiada.

28

Comunal?

29

I: Programas y manuales de normas y

30

procedimientos.(29,30)

Deficiencias en

31

E: Existe un organigrama explicito?

el entorno organizacional

32

I: No (32)

(31 al 44)

33

E: Todos los integrantes conocen sus

34

funciones y responsabilidades?

35

I: Si las conocen pero no todos las cumplen.(35)

36

E: Es clara la estructura organizacional del

37

Consejo Comunal?

38

I: El consejo comunal trabaja en base organizada

39

a pesar de que no hay una estructura clara, cada

40

quien conoce sus funciones.(38,39,40)

41

E: La estructura organizacional es adecuada a

42

las estrategias organizacionales?

43

I: No es adecuada porque mayormente parte

44

de las necesidades del colectivo. (43,44)

Planificacin

45

E: Existen polticas y planes de accin a

45 al 71)

46

desarrollar en el consejo Comunal?

47

I: Si existen porque para elaborar planes de accin

48

se debe seguir una serie de pasos y

49

procedimientos.(47,48,49)

50

E: Son ustedes evaluados por algn ente

51

superior?

52

I: Si por Funda Comunales y por la contralora de

53

los consejos comunales.(52,53)

54

E: Se ha definido alguna metodologa de

55

trabajo para realizar planes de trabajo?

56

I: Si se elaboran mesas de trabajo por comit

57

como lo son: de agua, tierra, electricidad, cultura,

58

deport, entre otros para as poder elaborar planes

59

y proyectos. (56,57,58,59)

60

E: El consejo Comunal observa y pronostica

61

las tendencias relevantes en el entorno

62

econmico, social, tecnolgico, geogrfico y

63

poltico de la comunidad?

64

I: Solo en el entorno social, geogrfico y poltico.

65

En lo social mediante la ayuda hacia los mas

66

necesitados de la comunidad.

67

En lo geogrfico en cuanto a las mejoras de la

68

vialidades y espacios.

69

Y en lo poltico en cuanto al censo de la

70

comunidad y la distribucin de la organizacin del

71

consejo comunal.(64,65,66,67,68,69,71)

Falta de estrategias

72

E: Se han definido parmetros para

y control

73

confrontar los resultados de los distintos

(72 al 89)

74

comits existentes en el consejo Comunal?

75

I: Si se definen porque existen normas y

76

procedimientos tanto de elaboracin como para su

77

desarrollo.(75,76,77)

78

E: Manejan ustedes sistemas de control de

79

gestin y operativos?

80

I:No (80)

81

E: Los sistemas de control son flexibles?

82

I: No ( 82)

83

E: Poseen ustedes un sistema de control

84

financiero?

85

I: Se posee un control manual.(85)

86

E. Se tiene un sistema de control asistido por

87

computador?

88

I: No porque el computador que poseemos

89

mayormente esta daado.(88,89)

Falta de motivacin

90

E: Reciben ustedes talleres de capacitacin

(90 al 98)

91

de algn tipo?

92

I: Se recibi un taller de conformacin del consejo

93

comunal, pero no recibimos talleres como

94

organizacin interna. (92,93,94)

95

E: Los miembros del consejo comunal estn

96

alternamente motivados?

97

I: La mayora no lo esta debido a que no reciben

98

ninguna ayuda monetaria.(97,98)

99

Entrevistadora:

100

Buenos das, gracias por concederme parte de su

101

tiempo para esta entrevista; que es con el fin de

Entrevista: 2
Entrevistador: Autores del
proyecto
Entrevistado: Sr. Gabriel
Ramrez
Lugar: La otra banda Barrio
Sucre
Fecha:

102

recolectar informacin y as diagnosticar la

situacin

103

actual del consejo comunal. Su colaboracin

permitir

104

conocer el entendimiento que posee acerca del tema

105

que se trabaja.

106

Informante: Buenos das es un agrado para mi

poder

II

107

ayudar y cooperar con su investigacin, estoy

108

completamente a su orden.

Deficiencias en

109

E: Que piensan los integrantes del consejo

el entorno tecnolgico

110

Comunal con respecto a la tecnologa?

(109 al 125)

111

I: Desde mi punto de vista pienso que la tecnologa

112

actualmente es muy importante debido a que ayuda

113

agilizar el trabajo lastima que en nuestro consejo

114

comunal no contemos diariamente con ella.(111 a

114)

115

E: Es esencial la tecnologa en el financiamiento

116

administrativo?

117

I: Si demasiado dira ayudara mucho para llevar un

118

buen control.(117,118)

119

E: Con que nivel tecnolgico cuenta el

120

Consejo Comunal?

121

I: Actualmente todo se lleva manual.(121)

122

E: Que tecnologa se debe utilizar para alcanzar

123

los objetivos y las metas del consejo

II

124

Comunal?

125

I:Computarizada .(125)

Deficiencias en

126

E: Existe un organigrama explicito?

el entorno organizacional

127

I: No (127)

(126 al 139)

128

E: Todos los integrantes conocen sus funciones

129

y responsabilidades?

130

I: Si aunque la mayora no las cumplen al pie de la

131

letra. (130,131)

132

E: Es clara la estructura organizacional del

133

Consejo Comunal?

134

I: No esta muy clara para los miembros del consejo

135

comunal se cumplen las funciones pero no en su

136

totalidad. (134,135,136)

137

E: La estructura organizacional es adecuada a

138

las estrategias organizacionales?

139

I: No es adecuada se requiere de una estructura.

(139)

II

140

E: Existen polticas y planes de accin a

141

desarrollar en el consejo Comunal?

Planificacin

142

I: Si actualmente se utilizan para la elaboracin de

(140 al 160)

143

proyectos y planes para la comunidad. (142,143)

144

E: Son ustedes evaluados por algn ente

145

superior?

146

I: Si por la contralora de los consejos comunales

147

y por Funda Comunales.(146,147)

148

E: Se ha definido alguna metodologa de

149

trabajo para realizar planes de trabajo?

150

I: Si actualmente trabajamos utilizando un mtodo

151

muy practico nos organizamos por comit para

152

as elaborar planes e ideas. (150,151,152)

153

E: El consejo Comunal observa y pronostica

154

las tendencias relevantes en el entorno

econmico,

155

social, tecnolgico, geogrfico y poltico de la

156

comunidad?

157

I: Si por su puesto recordemos que dentro de los

158

objetivos de los consejos comunales se debe velar

por

159

cada una de estas tendencias y nosotros tratamos al

Falta de estrategias

160

mximo de cumplen con ello. (157,158,159,160)

y control

161

E: Se han definido parmetros para confrontar

162

los resultados de los distintos comits

existentes

163

en el Consejo Comunal?

164

I: Si se han definidos algunas normas para lograr los

II

(161 al 177)

165

resultados. (164,165)

166

E: Manejan ustedes sistemas de control de

167

gestin y operativos?

168

I:No (168)

169

E: Los sistemas de control son flexibles?

170

I: No (170)

171

E: Poseen ustedes un sistema de control

172

financiero?

173

I: Si poseemos un control manual muy sencillo. (173)

174

E. Se tiene un sistema de control asistido por

175

computador?

II

176

I: En realidad no porque el computador que

poseemos

177

mayormente esta daado.(176,177)

Falta de motivacin

178

E: Reciben ustedes talleres de capacitacin

(178 al 186)

179

de algn tipo?

180

I: Actualmente no pero si recibimos un taller de

181

capacitacin y conformacin de los consejos

182

comunales. (180,181,182)

183

E: Los miembros del consejo comunal estn

184

alternamente motivados?

185

I: Sinceramente la mayora no lo esta pienso que

186

es porque no reciben ayuda monetaria.(185,186)

Triangulacin.

La triangulacin es un procedimiento de control implementado para garantizar la

confiabilidad en los resultados de cualquier investigacin. Sin embargo, en los ltimos
tiempos se han definido mtodos de investigacin como la investigacin de sntesis y los
estudios de diseo que incorporan en sus procedimientos no solo la forma de hacer sino
tambin maneras de garantizar la calidad de los anlisis y de los resultados. En la
perspectiva de metodologas ms exigentes ser necesario contar con una generacin de
investigadores ms sutiles en la delimitacin de temas y en la consideracin y aplicacin
de procedimientos.

TRIANGULACION DE LA ENTREVISTA
CATEGORAS

INFORMANTE 1

INFORMANTE
2

AUTORES

INTERVENCIONE
S

Se posee un control
manual.(85)

Falta de
estrategias

No
porque
el
computador
que
poseemos mayormente
esta daado.(88,89)

y control

Se recibi un taller de
conformacin
del
consejo
Comunal,
pero
no
recibimos
talleres
como
organizacin
interna. (92,93,94)

Si poseemos un
control manual
muy
sencillo.
(173)
En realidad no
porque el
computador que
poseemos
mayormente
esta daado.
(176,177)

Actualmente no
pero
si
recibimos
un
taller
de
capacitacin
y
conformacin de
los
consejos
comunales.
(180,181,182)

Henry Farol: El
control consiste en
verificar si todo
ocurre de
conformidad con el
PANM adoptado, con
las instrucciones
emitidas y con los
principios
establecidos. Tiene
como fin sealar las
debilidades y errores
a fin de rectificarlos
e impedir que se
produzcan
nuevamente
Consiste

en

coordinar el esfuerzo
comn

de

los

subordinados,

para

alcanzar las metas

de la organizacin.
Burt K. Scanlan.
Consiste

Falta de
motivacin

La mayora no lo esta
debido
a
que
no
reciben ninguna ayuda
monetaria.(97,98)

Sinceramente la
mayora no lo
esta pienso que
es porque no
reciben
ayuda
monetaria.
(185,186)

las

en

No hay un apoyo
que
motive
y
oriente
a
los
integrantes
del
consejo comunal a
participar
y
a
trabajar en
conjunto con el fin
de
obtener
beneficios para el
buen vivir.

dirigir

operaciones

mediante

la

cooperacin
esfuerzo

No existen
controles apropiad
os que
permitan hacer
seguimientos de
los procesos
administrativos
contables y
financieros
claramente.

del
de

subordinados,

los
para

obtener altos niveles

deproductividad med
iante la motivacin
y supervisin. Lerner
y Baker

Estructuracin de los hallazgos

Contrastacin: Anlisis categoras emergentes, teoras a contrastar, anlisis critico de la
contrastacin terica. Vinculacin con el plan de accin.
Fase III Sistematizacin crtica

Sistematizacin de la investigacin. Describir, ordenar y reflexionar analticamente

lo que sucede en el desarrollo de una experiencia o proyecto

Proceso de Sistematizacin
Describir

Reflexionar

Qu, dnde, cundo, Anlisis individual y

con quienes.
colectivo (Para qu,
Por qu y para
quienes).

Organizar las ideas

Comunicar

Priorizar qu va Evaluar,
replicar,
primero y despus. capacitar,
producir
Redactar, armar y conocimiento, otros.
ordenar

Qu sistematizamos?
a). Las actividades que realizamos desde la socializacin y diagnostico inicial hasta la
ejecucin del plan de accin.
b). Los aprendizajes obtenidos (qu aprendimos en cada actividad, qu dificultades tuvimos
y cmo las vencimos, qu necesitamos aprender para mejorar el trabajo que se realiz y de
la organizacin o comunidad.
Por qu es necesario reflexionar?
En el proceso de Accin
Reflexin
Accin se van organizando las ideas, se va
sistematizando, comunicando, dejando escrita nuestra historia para que otros puedan
continuarla.

La reflexin crtica de la prctica posibilita:

a). Problematizar e identificar las dificultades y contradicciones existentes.
b). Ser crticos y autocrticos para ver con claridad, las transformaciones continuas de la
realidad.
c) Tomar posicin frente a la realidad, definir las responsabilidades necesarias para actuar
mejor y generar cambios que beneficien a la mayora.

SECCIN V ACCIONES DE CAMBIO

Desarrollo del producto El producto del Proyecto no es ms que los aportes del mismo a
la institucin o comunidad; va desde la creacin de formatos, materiales de charlas o
cursos ejecutados por el colectivo de estudiantes, lineamientos, planes de accin,
estrategias, o pautas para la mejora del proceso administrativo, proyectos factibles
propuestos, etctera.
En este sentido se plantea estructurar le producto de la siguiente manera:

5.1 Fundamentacin terica

El estudiante debe manejar las diferentes teoras propias de su especialidad, en tal sentido,
en la fundamentacin terica se incorporan los supuestos o escritos que dan relevancia a la
disciplina, aspectos legales o cualquier informacin relacionada con la importancia de la
propuesta, es importante indicar que se trata de la fundamentacin de la propuesta y no de
todo el proyecto.

5.2 Poblacin Beneficiada

La poblacin beneficiada est caracterizada por los sujetos de una comunidad, que sern
favorecidos con la instrumentacin de la propuesta. Dentro de ellos, tenemos los directos e
indirectos o (potenciales), por ejemplo si la propuesta est dirigida a un grupo de
trabajadores que se desempean en una lnea de produccin en una comunidad xx, el
proyecto beneficiar directamente a estos trabajadores por cuanto adquieren tcnicas de
prevencin y conocen los fundamentos de la higiene y seguridad industrial, pero
indirectamente contribuirn a mejorar los procesos en la empresa ( otros trabajadores) y que
se preste un servicio de calidad en toda la comunidad.
En todo caso, la definicin del tipo de beneficiario, puede ser determinado de acuerdo al
conocimiento que sobre este tema se maneje en la especialidad y por supuesto en
correspondencia con las orientaciones del tutor..

5.3 Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio)

Con el propsito de conocer lo que se pretende alcanzar con la propuesta, se formulan
algunos objetivos que permiten a la organizacin o el departamento conocer los alcances de
la misma, cabe destacar que el nmero de objetivos, depende de la naturaleza del proyecto
y de las etapas que se va a instrumentar, igualmente no hay un numero delimitado de
objetivos, en cuyo caso depende de lo que se quiera alcanzar y a las orientaciones del tutor
A continuacin algunos ejemplos de verbos recomendados para la propuesta (IV parte del
proyecto).
-Capacitar a..
-Sensibilizar a los trabajadores sobre..
- Estimular el uso de
-Crear conciencia sobre
-Involucrar al personal en
-Generar actitudes positivas hacia la seguridad
- Mejorar la calidad de..
-Optimizar el funcionamiento del servicio

-Generar un mapa del conocimiento

- Establecer la filosofa de gestin del departamento

- Disear el flujo de informacin..

5.4 Descripcin del Producto y presentacin del producto o Servicio

En este aspecto se puede incorporar los manuales, fllujogramas, mapas, software,
programas, lineamientos, carteleras informativas, planes estratgicos, operativos, planos de
equipos.
Adems se describe las caractersticas del producto o servicio a presentar, por ejemplo si es
un catlogo bibliogrfico que elementos contiene y qu metodologa se sigui, en el caso de
un plan de capacitacin, que elementos presenta, e igualmente, que parmetros se
consideraron para su elaboracin, igualmente si es un plan de prevencin o promocin de
servicios, Debe sealar adems, las redes y cadenas productivas y dependiendo del caso, el
impulso a las exportaciones. En caso de realizar algn tipo de formacin a travs de charla,
talleres o seminarios, deben presentar el contenido,(Laminas power Point) trpticos entre
otros. Para el caso de inventarios, herramientas de control digitalizadas mostrar los
respectivos formativos y una breve explicacin de su uso.
5.5. Memoria fotogrfica: en esta etapa debe ir las fotografas de la principales
actividades realizadas durante todo el ao del proyectos desde la seccin I hasta las
acciones cambios.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Todo Proyecto debe de generar unas
conclusiones y unas recomendaciones, las mismas se originan de los objetivos
especficos y/o de las interrogantes de la investigacin (las que se generaron por rea
de conocimiento, al inicio de la investigacin): Se

Es importante sealar que en la investigacin cualitativa algunos autores

desarrollan Hallazgos y Reflexiones finales, en vez de conclusiones y recomendaciones,
siendo esta posicin perfectamente aceptable e inclusive algunas veces necesaria.

REFERENTES BIBLIOGRFICOS Y ELECTRNICOS: Es indispensable que todo

documento citado dentro del texto debe ser considerado en dentro de este punto, en
virtud de dar el mrito o respeto a lo ajeno, de igual manera todo documento
consultado (aunque no est citado) debe referirse aqu.

ANEXOS: organizar de acuerdo a como se van citando en el trabajo.

Difusin: Difusin y socializacin de los nuevos saberes a travs de las estrategias

comunicacionales. En este sentido se debe aplicar la difusin por lo menos una semana
antes de la presentacin oral a fin de que la comunidad universitaria este informado con
antelacin.