Salah satu upaya antisipasi terhadap suatu tindakan yang menimbulkan
kepanikan dan ketakutan terhadap kelompok tertentu atau masyarakat luas. 1. Kesamaan langkah 2. Mengindetifikasi penelpon lewat telepon sehingga dapat membantu polisi. 3. Mengindentifikasi tanda- tanda fisik orang yang diduga sebagai peneror. 4. Menjaga ketenangan pasien dan keluarga. 1. Segala tindakan dilakukan dengan tenang (tidak panic) 2. Apabila terjadi terror harus segera dilaporkan kepada Direktur, Administrator, Kepolisian dan Koordinasikan untuk dilakukan pemeriksaan. A. Menjawab Telepon Teror 1. Ucapkan salam seperti biasa 2. Bersikap tenang 3. Ulur pembicaraan dengan berbagai cara dan pertanyaan ulurkan selama mungkin. Sampaikan bahwa : kami rumah sakit berfungsi untuk menolong orang sakit termasuk anda dan keluarga anda. 4. Kenali ciri- ciri suara: a. Jenis kelamin b. Jenis suara c. Logat daerah/etnis d. Latar belakang suara yang terdengar seperti suara kendaraan,
televise, radio, suara anak- anak, suara lainnya.
B. Setelah menerima Telepon Terror Bom 1. Memberitahukan kepada satpam dan pimpinan RS baik Direktur maupun Administrator. 2. Satpam memberitahukan kapada polisi sector Banjarmasin Barat atau ke Poltabes (petrugas satpam harus hapal no. telepon Kepolisian). 3. Satpam memberitahukan kepada semua Head Nurse untuk memeriksa wilayahnya (tong sampah, tempat tidur, wc, lemari, mobil atau tempattempat yang dianggap/dicurigai adanya bom). 4. Hindari kepanikan pasien atau keluarganya. 5. Hasilnya laporkan ke satpam 6. Satpam dan seluruh karyawan membantu polisi 7. Setelah dinyatakan aman, hendaknya diberitahukan oleh petugas penerangan kepada pasien dan keluarganya dengan hati- hati dan bijaksana. C. Kewaspadaan 1. Waspada terhadap tumpukan/bungkusan atau kantong- kantong plastic atau benda- benda tertentu 2. Waspada terhadap bunyi- bunyian (berdetak dan sebagainya). 3. Waspada terhadap bau- bauan (bau sesuatu terbakar, bau Amoniak). 4. Waspada terhadap orng- orng yang mencurigakan (sering ke kamar mandi, sering mondar- mandir, sering bertanya), kenali cirri- cirri fisiknya (tinggi badan,perawakan,warna kulit, rambut, pakaian,cirricirri lainnya. 5. Waspada terhadap mobil parkir. 6. Patroli/penyisiran lingkungan Rumah Sakit harus lebih sering 7. Tetap berlaku sopan dan ramah
D. Apabla menemuoi Bom/diduga kuat sebagai Bom.
1. Jangan dipegang! 2. Laporkan pepada PolSek dan Poltabes/Polda 3. Amankan lingkungan 4. Siapkan pemadam api 5. Berlindung di tempat aman Unit Terkait
Pimpinan dan seluruh karyawan Rumah Sakit Suaka Insan Banjarmasin