PPGCOM ESPM // SO PAULO // COMUNICON 2014 (8 a 10 de outubro 2014)

Construo do ethos discursivo corporativo: a imagem de uma

empresa dos sonhos 1
Andr Luciano Viana2
Universidade Feevale
Ernani Cesar de Freitas 3
Universidade Feevale

Resumo
A partir da anlise do discurso da escola francesa (MAINGUENEAU, 1997, 2002, 2008a,
2008b), essa pesquisa estuda a imbricao entre a cultura e a cultura organizacional de uma
empresa internacionalizada. O objetivo geral avaliar a construo do ethos discursivo
corporativo como imagem de si ou imagem construda de si - que contribui na relao entre
cultura e a cultura organizacional. A anlise ocorreu mediante a abordagem qualitativa e por
fim, como resultados, tem-se que a imagem de si ethos da organizao amparada em
uma cenografia composta de esteretipos que contribuem na caracterizao da empresa
ideal.

Palavras-chave: ethos; semntica global; cultura organizacional.

Introduo
Diferentes correntes de estudos contradizem informaes para o entendimento
do fenmeno chamado globalizao: em um primeiro momento, confirmam a
simplificao do termo, revelando que estar vivenciando um mundo globalizado
inserir-se em um processo de homogeneizao cultural e maximizao do consumo.
Todavia, outras pesquisas mostram de forma convincente que o processo de
mundializao a real consequncia do mundo globalizado, sendo mais complexo e
1 Trabalho apresentado no Grupo de Trabalho 01: COMUNICAO E CONSUMO: cultura
empreendedora e espao biogrfico, do 4 Encontro de GTs - Comunicon, realizado nos dias 08, 09 e
10 de outubro de 2014.
2 Mestre em Processos e Manifestaes Culturais na Universidade Feevale; Especialista em Gesto
Cultural, Formao Pedaggica de docentes e Bacharel em Administrao de Empresas. Professor
universitrio. E-mail: viana-andre@outlook.com.
3 Professor Doutor em Letras pela PUCRS, com ps-doutorado em Lingustica Aplicada e Estudos da
Linguagem (PUC-SP/LAEL); pesquisador nas reas Linguagem e Trabalho, Semntica Argumentativa,
Semiolingustica. E-mail: ernanic@feevale.br.

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disposto em uma cenografia encenada na textualidade apropriada a cada discurso que

compe os diferentes grupos envolvidos, enaltecendo as diferenas culturais atravs
da heterogeneidade presente nas diferentes relaes sociais.
Dessa forma, a delimitao do tema consiste na anlise do discurso das
empresas internacionalizadas 4 , exposto nas reportagens jornalsticas publicadas na
Revista Exame5 , com o propsito de estudar a relao entre a cultura e a cultura
organizacional por meio dos discursos que corroboram para a construo do ethos
discursivo corporativo, constitudo por meio da cenografia, valorando os indcios
textuais que marcam a relao entre a cultura da sociedade em que a empresa atua e
sua prpria cultura organizacional.
Para este estudo, o texto escolhido para a anlise trata-se da reportagem da
Revista Exame n. 1008, de 28 de janeiro de 2012, cujo ttulo Petrobras, a empresa
dos sonhos dos executivos e justifica-se sua escolha pela relevncia que a relao
entre a cultura e a cultura organizacional tem para o ambiente corporativo,
principalmente em uma empresa de atuao relevante para o mercado brasileiro.
Assim, o problema de pesquisa o seguinte: como se apresentam os discursos
que contribuem construo do ethos discursivo corporativo da empresa Petrobras,
como imagem de si ou imagem construda de si por meio do texto jornalstico?
Desse modo, o objetivo geral apresenta-se da seguinte maneira: avaliar a construo
do ethos discursivo corporativo como imagem de si ou imagem construda de si que contribui na relao entre cultura e a cultura organizacional. Ao mesmo tempo,
tambm necessrio conhecer os objetivos especficos, como: a) descrever a
construo do ethos discursivo corporativo como imagem de si ou imagem
construda de si - por meio da cenografia; b) identificar a relao existente entre
cultura e cultura organizacional exposta no texto jornalstico.
4

O conceito empresa internacionalizada est relacionado s organizaes que tm negcios com outros
pases, seja atravs da compra e venda de produtos ou servios, ou processos produtivos industriais.
5
A Revista Exame uma publicao quinzenal da Editora Abril, brasileira, e que fez sua primeira
publicao na dcada de 1960, sendo caracterizada como uma revista de cunho voltado gesto
empresarial considerada importante meio de divulgao de informaes sobre o mundo corporativo
(EXAME, 2012).

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A cultura organizacional, sendo uma manifestao e reflexo da cultura de uma

sociedade, empresta empresa uma possibilidade de construo de uma imagem de
si. Uma estratgia de internacionalizao intensamente relacionada constituio de
um ambiente propcio ao ser global, traduzido ento para o ethos corporativo
alinhado s necessidades locais.

A indissociabilidade entre a cultura e a cultura organizacional nas corporaes

Embora o termo cultura ser apresentado com certa frequncia nos ltimos
anos, em relao s divulgaes nas mais diversas mdias, seu significado ainda
necessita de definies muito mais profundas, quanto ao seu real simbolismo na vida
de cada regio e grupos sociais.

Ao ser pesquisado por Tyler em 1871 (apud

LARAIA, 2001), o conceito relacionado cultura tambm pode ter o significado de

um estudo sistemtico, pois se trata de um fenmeno natural que possui causas e
regularidades, permitindo um estudo objetivo e uma anlise capazes de proporcionar a
formao de leis sobre o processo cultural e tambm sua evoluo.
A cultura tambm linguagem, faz parte de um constructo coletivo, no qual
este ato de linguagem se manifesta (CHARAUDEAU, 2009). Ao mesmo tempo,
Barthes (2004) destaca que o discurso precisa de detalhes para seu convencimento,
cujo preenchimento dos espaos vazios na comunicao permite a criao de um
contexto.
Desse modo, percebe-se que a grande volatilidade de informaes que so
trazidas todos os dias pelos mais diversos meios de comunicao e, com as mais
diferentes intencionalidades, influenciam a vida de cada cidado e, assim, corroboram
a construo de novas identidades.
Em relao cultura organizacional, esta cultura, que vem do coletivo, traz
uma herana, um conhecimento, por meio de linguagens que envolvem o receptor e o
emissor. Trata-se de cdigos e de fenmenos, como algo que se expe, que aparece, e
sua interpretao tem o objetivo de transmitir compreenses com linguagem
adequada. Assim, percebe-se uma relao densa entre o conceito de cultura e o

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conceito de fazer efetivamente algo, tambm aparente na cultura organizacional.

Outro motivo de reflexo pensar que a cultura, independente se japonesa, rabe,
inglesa, canadense, francesa ou americana, de fato define o carter da organizao
(MORGAN, 1996).
Assim como a globalizao poder provocar mudanas nas identidades
culturais (HALL, 2006), tambm tais mudanas so refletidas no ambiente
organizacional, pois, segundo Morgan (1996, p.116),
[...] Ao falar-se de cultura, refere-se tipicamente ao padro de
desenvolvimento refletido nos sistemas sociais de conhecimento, ideologia,
valores, leis e rituais quotidianos. A palavra tambm habitualmente usada
para fazer referncia ao grau de refinamento evidente em tais sistemas de
crenas e prticas.

Desse modo, pode-se perceber que a cultura gera resultados distintos, mas que
imbudos de um contexto social, possibilitam a criao de um ethos corporativo que
revela uma densa relao entre o dito e o mostrado. Tambm se percebe que a
cultura da organizao desenvolve um ethos, criado e desenvolvido pelos processos
sociais, as imagens, os smbolos e os rituais que existem dentro das organizaes
(MORGAN, 1996). Esta relao entre cultura e cultura organizacional apresenta de
forma mais efetiva a construo da imagem corporativa, principalmente ao refletir
sobre os contextos de mundializao6 atualmente vivenciados e podem ser estudados
por meio da semntica global e os planos constitutivos dos discursos, descritos na
seo seguinte.

A semntica global e os planos constitutivos do discurso

Maingueneau (2008a), em seu estudo sobre semntica global prope uma
metodologia que possibilita a anlise dos discursos por meio dos planos constitutivos
do discurso, conforme se revelam a seguir:
6

O conceito de mundializao nesse estudo tem embasamento nos preceitos de Ortiz (1997), ao
declarar que para existir a mundializao, ela deve se tornar uma extenso da vida cotidiana, deve se
localizar; todavia, assim o fazendo, ela rearticula as relaes de fora dos lugares nos quais se
enraza. Ou seja, aquilo que se denomina de local j contm em si elementos do nacional e do
global.

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A intertextualidade: caracteriza-se pelo tipo de relaes definidas

como legtimas pelas coeres semnticas, ou seja, pela competncia
discursiva em um determinado campo, pois todo campo discursivo
define uma certa maneira de citar os discursos anteriores de um mesmo
campo, e cada discurso constri para si um passado especfico, atribuise certas filiaes e recusa outras, assim, o sistema de coeres
intervm nesses dois nveis de intertextualidade (SOUZA-E-SILVA;
ROCHA, 2009, p. 4).

O tema e o vocabulrio: importante ressaltar comentrio de

Maingueneau (2008a), ao revelar que, por definio, os temas que no
so impostos pelo campo discursivo podem estar ausentes de um
discurso, mas aqueles, que so impostos, podem estar presentes de
formas muito variadas. J o vocabulrio, se trata de um campo
constituinte da semntica global. Mesmo considerando que o
vocabulrio em si no um objeto que tenha notoriedade na anlise de
um discurso, pois esta concepo seria minimizar a intensidade de um
discurso frente s informaes que pretende comunicar, fica
improvvel dizer que um discurso possua um lxico7 que lhe fosse
prprio, pois a palavra em si mesma, no constitui uma unidade de
anlise pertinente (MAINGUENEAU, 2008a), entretanto, em
contrassenso, seria errado pensar que, em um discurso, as palavras no
so empregadas a no ser em razo de suas virtualidades de sentido em
lngua (MAINGUENEAU, 2008a, p. 81).

O estatuto do enunciador e do destinatrio: esse plano compe o

quadro cnico no qual este enunciador se inscreve, so regidos por uma
mesma semntica e no h, portanto, hierarquia de lugares de anlise,
pois tudo converge para um mesmo funcionamento semntico-

O termo lxico frequentemente substitudo pelo termo vocabulrio, designando um conjunto de

palavras (CHARAUDEAU; MAINGUENEAU, 2008).

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discursivo (SILVA, 2006). Poder-se- ento dizer que em termos de

discurso, tanto o enunciador quanto o destinatrio dispem de um lugar
e, nesse espao, o enunciador projeta uma imagem de si no discurso a
partir da qual o legitima (FREITAS; FACIN, 2011, p. 5).

A dixis8 enunciativa e o modo de enunciao: em relao deixis,

pode-se dizer que ela estabelece as coordenadas espao-temporais
implicadas em um ato de enunciao, ou seja, trata-se do conjunto de
referncias articuladas.

J o modo de enunciao, define as

caractersticas necessrias para que a comunicao acontea e, nesse

sentido, pode-se dizer que associado ao estatuto de enunciador e
destinatrio, esse discurso comporta determinadas marcas as quais o
situam no espao e no tempo: fala-se da dixis enunciativa (FREITAS;
FACIN, 2011). Amossy (2008b, p.126), complementa, dizendo que a
estereotipagem, lembremos, a operao que consiste em pensar o real
por meio de uma representao cultural preexistente, um esquema
coletivo cristalizado.
Pode-se citar, como exemplo, o discurso publicitrio contemporneo, esse
mantm, por natureza, uma estreita relao com o ethos e, procura persuadir,
associando os produtos que promove a um corpo em movimento, a uma maneira de
habitar o mundo; como um discurso religioso, em particular, por meio de sua
prpria enunciao que uma propaganda, apoiando-se em esteretipos pr-avaliados,
deve encarnar o que o discurso prescreve (MAINGUENEAU, 2008b).

O modo de coeso: tem relao com o modo pelo qual um discurso

solidifica suas remisses internas, o que remete teoria da anfora
discursiva e recobre fenmenos muito diversos, entre eles, o recorte

Sobre a noo de dixis, pode-se dizer que entende-se comumente por dixis a localizao e a
identificao de pessoas, objetos, processos, eventos e atividades [...] em relao ao contexto
espaciotemporal, criado e mantido pelo ato de enunciao (LYONS, 1980, p. 261 apud
CHARAUDEAU; MAINGUENEAU, 2008, p. 148).

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discursivo exerce-se num nvel fundamental, que atravessa as divises

em gneros constitudos (SOUZA-E-SILVA; ROCHA, 2009).
Assim, tomar a palavra significa, em graus variados, assumir um risco; a
cenografia no simplesmente um quadro, um cenrio, como se o discurso aparecesse
inesperadamente no interior de um espao j construdo e independente dele: a
enunciao que, ao se desenvolver, esfora-se para construir progressivamente o seu
prprio dispositivo de fala (MAINGUENEAU, 2002).
Considera-se que por meio do ethos, o destinatrio receptor da informao est, com certeza, convocado a um lugar inscrito na cena de enunciao que o texto
implica, pode-se considerar que h a incorporao de trs cenas, citadas por
Maingueneau (1993) (apud MAINGUENEAU, 2008b):

A cena englobante, que atribui ao discurso um estatuto pragmtico, ela

o integra em um tipo: publicitrio, administrativo, filosfico, etc;

A cena genrica a do contrato associado a um gnero ou a um

subgnero do discurso: o editorial, o sermo, o guia turstico ou a
consulta mdica;

A cenografia no imposta pelo gnero, mas construda pelo prprio

texto: um sermo pode ser enunciado por meio de uma cenografia
professoral, proftica, amigvel, etc. Esta cenografia a cena de fala
que o discurso pressupe para poder ser enunciado e que, por sua vez,
deve validar atravs da sua prpria enunciao: em qualquer discurso,
por seu prprio desenvolvimento, pretende instituir a situao de
enunciao que o torna pertinente.

O modo como se faz a apresentao de si, atravs do ethos, parte central do

debate pblico, da negociao empresarial e ainda participa dos dilogos entre
professor e alunos, das reunies de condminos, da conversa entre amigos ou da
relao amorosa (AMOSSY, 2008a). Essa cenografia pode representar tambm uma
relao entre a imagem que as empresas internacionais fazem de si ethos aparente
nos discursos jornalsticos.

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Assim, sendo, com base nas literaturas pesquisadas at o momento, ao refletir

sobre a linguagem em cenrios relacionados ao ambiente de trabalho, apresentam-se
dificuldades e especificidades, sendo necessria a interao com outras reas do
conhecimento. Aps o dilogo entre os variados conceitos de anlise do discurso,
cenografia e de ethos discursivo, a seguir apresenta-se a metodologia utilizada nesta
pesquisa.

Mtodo de pesquisa
Essa pesquisa, sob o ponto de vista de seus objetivos, caracteriza-se como
descritiva. Sob o ponto de vista dos procedimentos tcnicos, o estudo considerado
como pesquisa bibliogrfica. Optou-se pela utilizao como suporte a anlise do
discurso, de vertente francesa e base enunciativa para anlise da comunicao e da
interao verbal nas reportagens, visto que segundo Chizzotti (2010, p. 113),
constitui-se como um tipo de anlise que ultrapassa os aspectos meramente formais
da lingustica, para privilegiar a funo e o processo da lngua no contexto interativo e
social [...]. A anlise de discurso amparada pelos estudos tericos segundo os
estudos sobre semntica global de cenografia e de ethos, de Dominique Maingueneau
(2008a) a partir dos princpios gerais da semntica global e de cenografia e ethos.

Resultados e anlise
Nessa organizao da anlise, primeiramente, apresenta-se uma sntese
descritiva do texto jornalstico; logo aps, mediante fragmentos do texto, identifica-se
a relao entre duas categorias inter-relacionadas: cultura e cultura organizacional,
todas manifestadas pelo enunciador na construo de cenografias que instituem o
ethos discursivo corporativo exposto na reportagem.

Texto Petrobras, a empresa dos sonhos dos executivos

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Esse texto jornalstico comenta sobre a pesquisa realizada em 2011 por

consultorias da rea de Recursos Humanos, que elegeram a estatal Petrobras9, como
sendo a empresa na qual os executivos brasileiros mais gostariam de trabalhar.
Fatores como estabilidade, possibilidade de crescimento e investimento na carreira
profissional so atrativos demonstrados pela empresa na reportagem publicada pela
Revista Exame de 28/01/2012, com autoria do jornalista Lucas Amorim (2012).
Dessa forma, a imagem de credibilidade que esta revista atesta s suas reportagens j
pressupe com a aprovao de seu pblico leitor.

A construo do ethos discursivo corporativo da empresa dos sonhos.

Nessa primeira etapa de anlise, sero apresentados e identificados os
elementos constitutivos relacionados com a cultura10, analisados no texto jornalstico.
Nesse sentido, percebe-se que o primeiro artifcio que chama a ateno do leitor ao
texto o prprio subttulo da reportagem:
Fragmento 1: Uma pesquisa exclusiva revela que a Petrobras a empresa
dos sonhos dos executivos no Brasil. A receita: crescimento, investimento em
formao e, claro, muita estabilidade.

A cultura pautada pelas manifestaes culturais, pelas relaes entre as

pessoas e tambm pelo consumo, sendo que este terceiro indicador aqui relatado
possvel de ser mensurado atravs do mundo do trabalho, no qual as pessoas recebem
seu salrio e, dessa forma, almejam uma carreira promissora com o intuito de atingir
seus objetivos profissionais e pessoais. Essa cultura, para Barthes (2004), encontra-se
nas mais diversas formas de manifestaes, seja em produtos, na imagem ou na
linguagem, estando em toda a parte.
9

A Petrobras Petrleo Brasileiro S/A iniciou suas atividades em 1950. a maior empresa do Brasil
e 8 do mundo em valor de mercado. Presente em 28 pases, atua de forma integrada nas atividades de
explorao e produo, refino, comercializao, transporte e petroqumica, distribuio de derivados,
gs natural, biocombustveis e energia eltrica (PETROBRAS, 2012).
10
O conceito de cultura desse estudo revela-se a partir de Hall (2006), pois a cultura pode ser
considerada um emaranhado de produes simblicas e materiais, cabendo aos grupos demonstrar seus
hbitos e valores. Tem-se que a cultura parte das pessoas e para as pessoas, de suas construes sociais,
da herana e transmisso de ensinamentos atravs dos grupos, das sociedades e dos contextos em que
se buscam estar inseridos.

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Nesse sentido, o enunciador-jornalista cria certa expectativa de empresa

ideal ao leitor, pois levando em considerao que a Revista Exame fiador de um
pblico especfico [os executivos brasileiros], a chamada empresa dos sonhos
caracterizada pela organizao capaz de satisfazer os anseios profissionais de
qualquer executivo leitor desse peridico. Este modo de enunciao, que no
somente determinado contedo associado a uma dixis e a um estatuto de enunciador
e de destinatrio, tambm uma maneira de dizer especfica (MAINGUENEAU,
2008a, p. 90) caracteriza a intertextualidade presente no texto, com caractersticas da
rea de gesto de pessoas, cuja importncia veemente no processo de uma empresa
que deseja ser considerada como uma referncia frente s demais instituies.
Tambm se pode considerar que o leitor perceba que o discursto nesse texto est
imbudo de uma coerncia global, que integra muitas dimenses textuais
(MAINGUENEAU, 2008a).
Em relao ao tema e ao vocabulrio, essa mesma expresso empresa dos
sonhos eleva a organizao categoria de algo ilusrio, irreal, mas acessvel aos
interesses dos profissionais que l estiverem. H, principalmente, uma aproximao
com as expectativas do esteretipo cultural de bom profissional arrolado pelos
valores da sociedade, a qual preza que as pessoas tenham um trabalho justo e bem
remunerado e, finalmente, uma expectativa de valorizao contida na reportagem pela
expresso que denota o sucesso da organizao, composto de crescimento,
investimento em formao e, claro, muita estabilidade.
Os discursos manifestam as caractersticas de uma sociedade e, mesmo em um
mundo no qual a mudana constante, tanto Hall (2006) quando Laraia (2001)
concordam ao afirmar que a cultura e a identidade so realmente formadas ao longo
do tempo, atravs de processos quase que inconscientes de uma sociedade. H ainda,
o fragmento 2 a seguir, que revela:
Fragmento 2: Uma anlise dos motivos de escolha ajuda a entender essa
preferncia. Para os executivos brasileiros, o mais importante numa
companhia ter marcas e produtos reconhecidos. Depois, a possibilidade de
aprendizado contnuo e de equilbrio entre trabalho e vida pessoal. Dinheiro
pasme no aparece entre as prioridades.

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A relao entre o estatuto do enunciador e do destinatrio apresenta-se no

Fragmento 2, pois, ao justificar a preferncia dos executivos pela Petrobras, o
enunciador-jornalista utiliza-se da intertextualidade, remetendo suas informaes aos
resultados globais da pesquisa exposta no incio da reportagem, pois ao dizer Para os
executivos brasileiros, o mais importante numa companhia ter marcas e produtos
reconhecidos. Depois, a possibilidade de aprendizado contnuo e de equilbrio entre
trabalho e vida pessoal est apontando a empresa Petrobras, novamente como uma
empresa ideal e, por ser reconhecida, ter marca e produtos conhecidos, constitui o
perfil organizacional escolhido por qualquer profissional brasileiro.
No entanto, ao mesmo tempo em que esses segmentos estudados indicam os
atributos da eficcia da cultura organizacional dessa instituio, os prximos trechos
apresentam alguns indcios que incidem certo grau de influncia externa no ambiente
corporativo, tais como:
Fragmento 3: O passo seguinte ir a campo, o que significa, em alguns
casos, vestir um macaco alaranjado e passar semanas em alto-mar. Se tudo
der certo, vem o convite para assumir um cargo executivo. Primeiro de
coordenador, depois gerente, gerente executivo, diretor, presidente no
caminho, no custa lembrar que ter um bom padrinho no partido do governo
ser fundamental.

Verifica-se no fragmento 3, uma relao com a dixis enunciativa a partir da

sentena O passo seguinte ir a campo, o que significa, em alguns casos, vestir um
macaco alaranjado e passar semanas em alto-mar, ou seja, quando o discurso
comporta determinadas marcas as quais o situam no espao e no tempo: fala-se da
dixis enunciativa (FREITAS; FACIN, 2011). Nesse sentido, a relao espao-tempo
se d por meio de uma cenografia de um executivo-trabalhador, que com o passar do
tempo, coopera com a organizao colocando, de fato, mos obra junto aos
processos de trabalho da empresa. Maingueneau (2008b) comenta sobre os
esteretipos culturais do mundo tico dos executivos, que nesse trecho apresenta-se
como parte do trabalho braal, que demanda tempo e dedicao, de experincia
pessoal com as tarefas, j que ao dizer vestir um macaco alaranjado incorporar a

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personagem trabalhador ideal. O vocabulrio, o tema e o modo de enunciao

desse texto acarretam uma imagem de empresa que se preocupa com a
profissionalizao e integrao de sua equipe de trabalho, revelando uma
intertextualidade com outras reas, como treinamento e desenvolvimento e pedagogia
empresarial.
Entre as categorias para descrever a cultura organizacional elaborada por
Schein (2009), existe uma delas que aborda as regras do jogo, que so regras
implcitas, no escritas, mas difundidas por toda a organizao e constituintes da
maneira de como as coisas ocorrem nas empresas. Contudo, percebe-se que a
cultura organizacional gera resultados distintos, mas que, imbudos de um contexto
social, possibilitam a criao de um ethos discursivo corporativo que revela uma
densa relao entre o dito e o mostrado, pois na finalizao desse mesmo
Fragmento 3, exibe a viso do enunciador-jornalista e apresenta um sinuoso
contraponto ao que a empresa manifesta como igualdade: no caminho [ascenso
profissional], no custa lembrar que ter um bom padrinho no partido do governo ser
fundamental.
Esse argumento confirma sua intertextualidade em direo a um esteretipo j
to divulgados, da cultura brasileira: revela a face obscura do jeitinho brasileiro11
que se expe dentro da cultura organizacional, pois ao mesmo tempo em que o tema e
o vocabulrio permitem a intencionalidade da ascenso profissional atravs de
esforo pessoal, tambm existe um modo de enunciao que dissimula benefcios
especiais que esto alm dos valores cabveis a qualquer relao de trabalho, pois um
auxlio externo [bom padrinho no partido do governo] auxiliar no crescimento

11

A face obscura do jeitinho brasileiro aqui relatada, refere-se a um modo de vida voltado a receber
benefcios de maneira incorreta ou, ainda, obter vantagens pelo status poltico ou social do indivduo.
Nesse momento, a comparao realizada nesta anlise no est vinculada a outro esteretipo cultural
sobre o jeitinho brasileiro, comumente utilizado como exemplo, pelo antroplogo Roberto da Matta
(2001), que se refere forma criativa com que o indivduo brasileiro convive com alegria e bom
humor, apesar dos problemas comuns da populao, como: dificuldades financeiras, falta de segurana,
de sade pblica e de educao, por exemplo.

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profissional, j que a empresa Petrobras uma estatal brasileira e poder deter esses
subsdios em sua relao profissional.
Essa forma de dispor o estatuto do enunciador e do destinatrio revela os
ensinamentos de Schein (2009), quando ele comenta que um aspecto intrigante da
cultura organizacional identifica o conceito que os fenmenos esto abaixo da
superfcie, ou seja, nem tudo que h na cultura organizacional se expe de forma
franca. Ao mesmo tempo, poder-se-a ento dizer que em termos de discurso, tanto
o enunciador quanto o destinatrio dispem de um lugar e, neste espao, o enunciador
projeta uma imagem de si no discurso a partir da qual o legitima (FREITAS; FACIN,
2011, p. 5). Assim, a cenografia de uma empresa dos sonhos dos executivos
continua manifestando-se no texto, agora sob diversos pontos de vista. Ortiz (1997)
comenta que atualmente tudo muito desterritorializado, pois pessoas e produtos
circulam quase que livremente por todo mundo, influenciando a cultura e o modo de
vida da sociedade e, portanto, influenciam tambm na cultura organizacional.
As caractersticas em relao ao ethos dito dos fragmentos estudados at o
momento revelam que a empresa revela-se por meio dos enunciadores, como uma
organizao capaz de suprir a necessidade de seus colaboradores de maneira dcil,
gentil, compreensiva, reforado por seu ethos mostrado.
Aps as anlises, concorda-se de que cultura organizacional desenvolve um
ethos, criado e desenvolvido pelos processos sociais, as imagens, os smbolos e os
rituais que existem dentro das organizaes (MORGAN, 1996).

Assim, o

encadeamento de ideias at aqui oferecidas, relacionadas com a cultura

organizacional, confirmam a construo do ethos discursivo corporativo da empresa,
que por meio de seu fiador [Revista Exame], tem-se uma imagem do enunciador
[empresa]. Ou seja, no caso da Petrobras, esse ethos discursivo corporativo revela-se
at o momento como sendo uma companhia ideal para um funcionrio [EU =
empresa = sou isso], diferente de outras organizaes que so rgidas e ou insensveis
[EU = empresa = no sou aquilo], que nas palavras de Maingueneau (2002) esto

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relacionadas imagem que se deseja visualizar e demonstrar no discurso. A seguir,

apresentam-se as consideraes finais desse estudo, expostos na seo seguinte.

Cconsideraes finais
Pode-se afirmar que a relao entre cultura e cultura organizacional j fazem
parte do contexto dirio de cada indivduo, seja na articulao entre as pessoas,
consumo ou relaes de trabalho. Assim, como provvel resposta ao problema de
pesquisa, o resultado aponta que os discursos apresentam um plano discursivo que
pode ser analisado atravs da semntica global que, nessas primeiras reflexes do
estudo, revelaram uma densa relao entre a cultura externa e a cultura organizacional
de uma empresa brasileira internacionalizada.
A percepo a respeito do processo de anlise do discurso, foi relevante ao
estudo, mesmo exigindo um cuidadoso processo de reflexo, com a viso de
sobreposio de importantes pensadores, como base em Dominique Maingueneau
(1997, 2002, 2008a, 2008b) demonstra o quanto sinuoso o caminho da linguagem
que transmitida atravs da cenografia que compe o ethos corporativo
organizacional, sendo uma profunda e fugaz abertura de intencionalidades.
Cabe destacar que, como proposta de continuidade de estudo e sua temtica,
poderia buscar-se compreender a criao do ethos corporativo organizacional de uma
empresa de menor porte, de atuao local, a fim de comparar se o tamanho da
organizao influencia na construo de seu ethos corporativo organizacional.
Desse modo, a partir dos autores referenciados e desde as estruturas
consideradas mais solidificadoras e construtivas at as mais contemporneas, entendese que essencial se promover um maior entendimento e compreenso do contexto
que influencia, interage e aperfeioa uma viso individual e coletiva da cultura, da
cultura organizacional e do fenmeno mundializao, refletindo sobre o processo
comunicacional que integra as relaes entre pessoas e organizaes.

PPGCOM ESPM // SO PAULO // COMUNICON 2014 (8 a 10 de outubro 2014)

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