APLICAO DE AVALIAO PS-OCUPAO

(APO) EM AMBIENTE ESCOLAR

Laze Santos Silva

Projeto de Graduao apresentado

ao Curso de Engenharia Civil da Escola
Politcnica, Universidade Federal do Rio
de Janeiro, como parte dos requisitos
necessrios obteno do ttulo de
Engenheiro.

Orientador:
Elaine Garrido Vazquez

Rio de Janeiro
Setembro, 2016

APLICAO DE AVALIAO PS-OCUPAO

(APO) EM UM EDIFCIO ESCOLAR

Laze Santos Silva

PROJETO DE GRADUAO SUBMET IDO AO CORPO D OCENTE DO
CURSO DE ENGE NHARIA CIV IL DA ESCO LA POLITC
NICA DA UNIV ERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JA NEIRO COMO
PARTE DOS REQUIS IT OS NECESSRIOS PARA A O BTENO DO GRAU
DE ENGENHEIRO CIVIL.

Examinada por:

Prof. Elaine Garrido Vazquez

Prof. Leandro Torres Di

Gregorio

Prof. Sandra Oda

RIO DE JANEIRO, RJ - BRAS IL

SETEMBRO de 2016

ii

Silva, Laze Santos

Aplicao de Avaliao Ps -Ocupao (APO)
em ambiente escolar/ Laze Santos Silva Rio de
Janeiro: UFRJ/ Escola Politcnica, 201 6
XIII, 129p.: il.: 29,7 cm
Orientador: Elaine Garrido Vazquez
Projeto

de

Graduao

UFRJ/

POLI

Engenharia Civil, 2016 .

Referncias Bibliogrficas: p. 103 108.
1. Avaliao Ps -Ocupao. 2. Necessidade
do usurio. 3. Ferramentas da APO. I. Vazquez,
Elaine Garrido. II. Universidade Federal do Rio
de Janeiro, UFRJ, Curso d e Engenharia Civil. III.
Engenheiro Civil

iii

Resumo

do

Projeto

de

Graduao

apresentado

Escola

Politcnica/UFRJ como parte dos requisitos necessrios para a obten o

do grau de Engenheiro Civil.
APLICAO DE AVALIAO PS-OCUPAO (APO) EM
AMBIENTE ESCOLAR

LAZE SANTOS S ILVA

Setembro/2016
Orientador: Elaine Garrido Vazquez
Curso: Engenharia Civil

Este estudo prope uma reflexo acerca da aplicao da Avaliao Ps-Ocupao

em uma Unidade Escolar de Ensino Fundamental (UMEF). Procurou-se enfatizar a
potencialidade da opinio do usurio na anlise do ambiente construdo relacionando o
bom uso do edifcio escolar s necessidades dos ocupantes, no caso especifico crianas
de 06 a 12 anos. A nfase dada percepo dos funcionrios, crianas e pais/responsveis
permitiu a obteno de um panorama global do estado da edificao escolar, incluindo
aspectos tcnico construtivos, estticos e de habitabilidade. Primeiramente, foi delineada,
atravs de reviso bibliogrfica, uma metodologia de APO para o objeto de estudo,
selecionando o universo de ferramentas a serem aplicadas. So elas: anlise walkthrough,
entrevistas, questionrios, poema dos desejos, matriz de descobertas e recomendaes.
Em conjunto com a metodologia da APO foram utilizados alguns requisitos da ISO 6241
e da NBR 5674 que serviram de base para o levantamento dos principais problemas
encontrados. Os resultados foram complementares, uma vez que apresentaram as
principais inadequaes da escola e suas possveis recomendaes, focando no aumento
do nvel de satisfao do usurio. Foram apresentadas as consideraes finais visando
uma melhor compreenso da relao valor percebido pelo usurio e o bom uso da
edificao, contribuindo assim para o aprimoramento de futuros projetos.

Palavras -chave:

Avaliao

Ps -Ocupao.

Valor percebido pelo usurio.

iv

Edifcios

Escolares.

Abstract of Undergraduate Project presented to POLI/UFRJ as a

partial fulfillment of the requirements for the degr ee of Engineer.
APPLICATION OF POST OCCUPANCY EVALUATION IN SCHOOL
ENVIRONMENT
Laze Santos Silva
September/2016

Adivisor: Elaine Garrido Vazquez

Course: Civil Engineering
This study proposes a reflection on the implementation of the Post-Occupancy
Evaluation Unit in a School of Primary Education. The study aimed to emphasize the
user's view of built environment analysis potential relating the good use of the school
building to the needs of the occupants, in the specific case of children from 6 to 12 years
old. The emphasis on the perception of staff, children and parents / guardians allowed to
obtain an overview of the school building condition, including technical, aesthetic and
habitability

conditions.

First,

it

was

designed,

through

literature

review,

the POE methodology to the object of study by selecting the universe of tools to be
applied. They were: analysis walkthrough, interviews, questionnaires, poem desires,
discoveries matrix and recommendations. With the POE methodology, some of the ISO
6241 and NBR 5674 requirements was used, which were the basis for the main problems
survey. The results were complementary, since it presented the main inadequacies of the
school and its possible recommendations, focusing on increasing user satisfaction. Final
considerations to easily understand the user-perceived value relation were presented and
good use of the building, thus contributing to the improvement of future projects.

Keywords: Evaluation Post Occupation. School Buildings. User-perceived value.

SUMRIO
LISTA DE FIGURAS ........................................................................................ viii
LISTA DE QUADROS ........................................................................................ x
1.

INTRODUO .......................................................................................... 11
1.1

Consideraes iniciais ........................................................................... 11

1.2

Objetivo .............................................................................................. 12

1.3

Justificativa.......................................................................................... 13

1.4

Metodologia......................................................................................... 14

1.4.1 Abordagem e objetivo da pesquisa ........................................................ 14

1.4.2 Procedimentos utilizados ..................................................................... 15
1.5
2.

Estruturao do trabalho ........................................................................ 16

AVALIAO PS-OCUPAO (APO) ...................................................... 17

2.1 Aspectos de avaliao de uma APO ............................................................. 22
2.2 Observador-pesquisador em uma APO......................................................... 24
2.3 Vertentes da origem da APO ...................................................................... 25
2.3.1 Desempenho dos edifcios .................................................................... 25
2.3.2 Psicologia Ambiental .......................................................................... 33
2.3.3 Programao arquitetnica ................................................................... 35
2.4 Nveis da APO .......................................................................................... 38
2.5 Procedimentos metodolgicos e as ferramentas de uma APO .......................... 40
2.5.1 Walkthrough ...................................................................................... 43
2.5.2 Entrevista........................................................................................... 50
2.5.3 Questionrios ..................................................................................... 55
2.5.4 Poema dos desejos .............................................................................. 60
2.5.5 Matriz de descobertas e recomendaes ................................................. 63

3.

APLICAO DE APO EM ESCOLA MUNICIPAL ....................................... 67

3.1 Apresentao do objeto de estudo e caractersticas do entorno ........................ 67
3.2 Descrio das reas internas ....................................................................... 71
3.3 Apresentao da metodologia utilizada ........................................................ 72
vi

3.4

Avaliao Tcnico-Construtiva .............................................................. 75

3.4.1 Aplicao da anlise walkthrough ......................................................... 76

3.5 Anlise dos usurios .................................................................................. 84
3.5.1 Identificao dos usurios a partir da entrevista ...................................... 84
3.5.2 Aplicao dos questionrios ................................................................. 86
3.5.3 Poema dos desejos .............................................................................. 92
3.6 Matriz de Descobertas e Recomendaes ..................................................... 99
4. CONSIDERAES FINAIS ......................................................................... 103
5.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................... 105

ANEXOS ....................................................................................................... 111

APNDICES.................................................................................................. 122

vii

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Ferramentas aplicadas na APO. ............................................................... 16
Figura 2 Esquema da APO .................................................................................. 19
Figura 3 Critrios da ISO 6241 adaptados a NBR 15575 ...................................... 28
Figura 4: As grandes questes sobre o espao escolar. ............................................ 37
Figura 5: Checklist de fatores funcionais divises internas, tetos e pisos ............... 46
Figura 6- Segunda verso da matriz de descobertas e recomendaes ....................... 64
Figura 7 Regies administrativas do municpio de Niteri ....................................... 68
Figura 8 Distribuio das Redes Municipais e Estaduais das escolas em Niteri ........ 69
Figura 9 Vista da fachada do edifcio escolar ......................................................... 70
Figura 10 Vista area edifcio escolar ................................................................... 70
Figura 11 Planta baixa (espaos setorizados) ......................................................... 71
Figura 12 Mtodos e materiais utilizados na APO .................................................. 73
Figura 13 Cobertura encontrada na escola .......................................................... 77
Figura 14- Permetro do terreno (murado e interligado com a praa)......................... 77
Figura 15 Rampa de acesso (entrada da escola) ................................................... 78
Figura 16 reas livres descobertas..................................................................... 78
Figura 17 Entrada de carga e descarga ............................................................... 79
Figura 18 Checklist setor servios gerais............................................................... 80
Figura 19 Sntese da avaliao tcnica ................................................................ 83
Figura 20 - Caracterizao dos funcionrios (gnero e faixa etria) .......................... 85
Figura 21- Meios de locomoo dos usurios ........................................................ 85
Figura 22 - Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo Localizao ............. 86
Figura 23- Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo Segurana ................. 86
Figura 24- Foto representativa da sugesto de um dos usurios no subgrupo Segurana
................................................................................................................................... 87
Figura 25 - Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo Funcionalidade ........ 87
Figura 26 Resposta ao questionamento 10 do Subgrupo Funcionalidade................. 88
Figura 27 Sugestes dos usurios no subgrupo funcionalidade .............................. 88
Figura 28 Tema utilizado na esttica da escola .................................................... 89
Figura 29-Mobilirio e brinquedos encontrados na escola ....................................... 90
Figura 30 - Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo reas de convivncia e
lazer ............................................................................................................................ 90
Figura 31 Resposta ao questionamento 34 e 35 do subgrupo reas de convivncia e lazer
................................................................................................................................... 91
Figura 32 Acessibilidade: equipamentos e ambientes ........................................... 91
viii

Figura 33 - Resposta ao questionamento 42 do subgrupo ensino ambiental................ 92

Figura 34- Idade das crianas participantes ........................................................... 93
Figura 35-Local preferido das crianas ................................................................. 94
Figura 36 Sala de leitura, sala de informtica e ptio ............................................ 94
Figura 37- Lugar mais feio para as crianas........................................................ 95
Figura 38 -Poema dos desejos (representao da natureza) ...................................... 96
Figura 39 Poema dos desejos (escala humana) .................................................... 96
Figura 40 Poema dos desejos (representao das grades existentes pela cor laranja) 97
Figura 41 Poema dos desenhos (Similaridade nas cores e representao do
pastilhamento colorido da escola) 98
Figura 42- Matriz de descobertas ....................................................................... 100
Figura 43- rea lateral da escola ........................................................................ 118
Figura 44 Ligao escola a praa ..................................................................... 118
Figura 45- rea descoberta ............................................................................... 118
Figura 46- calha ............................................................................................ 119
Figura 47 infiltrao muro externo .............................................................. 119
Figura 48 acesso atravs de escada para manuteno da cobertura ............ 119
Figura 49-abertura solar ptio ....................................................................... 119
Figura 50-Trincas na vedao externa setor servios ................................. 120
Figura 51-Descascamento de tinta ausncia de manuteno ..................... 120
Figura 52- maanetas danificadas ................................................................. 120
Figura 53- ambientes da escola..................................................................... 121

ix

LISTA DE QUADROS
Quadro 1: Diferena entre APO e Avaliao tcnica............................................... 21
Quadro 2- Aspectos de avaliao de uma APO ...................................................... 22
Quadro 3: Critrios de desempenho ...................................................................... 27
Quadro 4: Etapas do processo produtivo ............................................................... 29
Quadro 5: Anomalias construtivas ........................................................................ 32
Quadro 6: Patologias mais frequentes ................................................................... 33
Quadro 7 - Vantagens da programao arquitetnica .............................................. 36
Quadro 8 - Necessidades da programao arquitetnica .......................................... 36
Quadro 9: Nveis de Avaliao Ps-Ocupao ....................................................... 38
Quadro 10: Caractersticas e vantagens da APO nos diferentes nveis ....................... 40
Quadro 11 Sub etapas da Coleta de Dados .......................................................... 41
Quadro 12: Sequncia representativa de uma Walkthrough ..................................... 44
Quadro 13: Subdiviso da ferramenta walkthrough ................................................ 45
Quadro 14: Procedimentos e cuidados em uma anlise Walkthrough ........................ 48
Quadro 15 Cuidados e recomendaes numa walkthrough sobre tica de Rheingantz49
Quadro 16: Tipos de entrevistas ........................................................................... 51
Quadro 17- Preparao e aplicao de uma entrevista ............................................. 53
Quadro 18 Principais limitaes de uma entrevista .............................................. 54
Quadro 19- Vantagens e Desvantagens do uso do questionrio ................................ 57
Quadro 20: Aspectos que influenciaram a escolha do edifcio .................................. 67
Quadro 21: Aplicao das vertentes APO na metodologia utilizada .......................... 72
Quadro 22: Caracterizao dos questionrios ......................................................... 74
Quadro 23: Mtodos utilizado e documento referente ............................................. 75
Quadro 24: Instrumentos utilizados na Walkthrough ............................................. 76
Quadro 25 Diviso do edifcio em subsistemas ................................................... 79
Quadro 26: Sntese informaes Avaliao Tcnica ............................................... 81
Quadro 27: Notas manuteno e desempenho ........................................................ 82
Quadro 28: Funcionrios que participaram dos questionrios................................... 84
Quadro 29 - Matriz de recomendaes ................................................................ 101

1. INTRODUO
1.1 CONSIDERAES INICIAIS
A maioria das pessoas trabalha em ambientes annimos e impessoais, sendo forada
a investir na adaptao do ambiente s suas caractersticas pessoais; esses ambientes
dificultam e interferem em suas necessidades comportamentais de trabalho, reduzindo
sua produtividade organizacional (SMITH; KEARNY, 1994).
Segundo Smith e Kearny (1994), necessrio prestar maior ateno como o ambiente
interfere de maneira positiva ou negativa, especialmente nas atividades que exigem
concentrao ou trabalho mental.
A importncia do ambiente no processo de desenvolvimento humano tem
fundamentado estudos e aes que visam pensar conceitos e mtodos de pesquisa e de
interveno, capaz de responder aos desafios de criar ambientes mais ajustveis e
comprometidos com a valorizao e a promoo do desenvolvimento das mltiplas
dimenses humanas.
A edificao escolar um equipamento de significativa importncia no contexto
social, cultural e econmico de um pas (KOWALTOWSK, FUNARI, 2005). O que
aproxima pases to diferentes como Finlndia, Coria do Sul e Espanha a prioridade
absoluta que do a educao (CAMARGO, 2008). Quando se faz referncia a um pas em
desenvolvimento, com grandes desigualdades econmicas e sociais, a importncia desse
equipamento se intensifica. A qualidade da configurao fsica do ambiente escolar tem
um papel significativo no desenvolvimento social e econmico de um pas.
Sommer (1974) descreve o grau de participao dos usurios do ambiente escolar
sendo muitas vezes decorrente da organizao e estrutura funcional da escola.
Considerando que tanto o homem como o ambiente construdo so produtores e
produto da cultura e ambos interagem e se relacionam, as transformaes significantes
produzidas nas relaes entre os grupos de usurios e o ambiente construdo, influenciam
e so influenciados pelo uso e pela operao dos mesmos e isto deve ser considerado por
todos os setores e profissionais envolvidos com a avaliao e a concepo do ambiente
construdo para a educao infantil (AZEVEDO et al, 2007).
A adoo de projetos padro para as edificaes escolares tem sido uma das causas
de problemas de conforto ambiental. A padronizao, muitas vezes, no leva em conta
situaes locais especficas, resultando em ambientes escolares desfavorveis. O projeto11

padro necessita de flexibilidade, de modo a permitir ajustes para condies peculiares

de implantao.
Segundo Ornstein e Romero (1992), as metas de uma Avaliao Ps-Ocupao (APO)
so promover a melhoria de qualidade de vida, produzir conhecimento sistematizado
sobre o ambiente e as relaes ambiente-comportamento.
A edificao coletiva de uso pblico, se presta particularmente ao estudo de aplicao
da APO, principalmente as escolas de ensino fundamental e mdio, em funo da sua
abrangncia, repetitividade e facilidade para rastrear e obter dados (CINTRA, 2001).
Segundo Oliveira (2011), as instituies pblicas vm sofrendo com a racionalizao
dos recursos destinados a investimentos tanto no sistema educacional quanto na
infraestrutura das escolas.
[...] Somando a essa racionalizao de recursos, tem-se o fator
cultural, uma vez que, no Brasil as edificaes pblicas no tendem a
apresentar uma boa qualidade construtiva, necessitando, em pouco de
tempo de uso, de novos reparos que em muitas das vezes so ineficientes
e dispendiosos. (OLIVEIRA, 2011)

A compreenso da adequabilidade desses ambientes associado ao funcionamento da

educao infantil com suas particularidades e a sua importncia para o bom
desenvolvimento se faz necessrio, assim como avaliar a opinio dos usurios sobre a
qualidade espacial dessas edificaes.
Com o intuito de aplicar e aperfeioar estes conhecimentos, este estudo pretende
avaliar os nveis de satisfao dos usurios, em especial, as crianas e funcionrios,
atravs da avaliao do ambiente construdo com a aplicao da Avaliao Ps-Ocupao
(APO), reconhecida como modo de anlise qualitativa e quantitativa de uma edificao
cujos resultados podem ser utilizados tambm em projetos futuros, considerando, no
apenas a viso do observador/pesquisador, mas principalmente, o olhar do usurio.

1.2 OBJETIVO
Como objetivo geral prope-se a aplicao da Avaliao Ps-Ocupao (APO), no
nvel indicativo 01 a ser utilizado especificamente em um edifcio escolar. Neste nvel a
APO realizada em curto prazo, trabalha com documentos e dados disponveis, dados de
performance, avaliao por observao direta e entrevistas que possibilitam indicar as
principais falhas e mritos da performance do ambiente construdo (RHEIGANTZ, 1995).

12

Como objetivo especifico tem-se: sob o ponto de vista do usurio, verificar as suas
necessidades e sob o ponto de vista tcnico, identificar as principais deficincias do
edifcio baseando-se em alguns critrios da ISO 6241 e da NBR 5674, propondo assim
diretrizes para projetos futuros e produzindo conhecimento sobre o valor percebido pelo
usurio numa anlise APO.

1.3 JUSTIFICATIVA
[...] se a nica ferramenta em sua caixa de ferramentas
um martelo, uma poro de coisas comeam a parecer pregos.
(ABRAHAM MASLOW, apud ORNSTEIN 2013
p. 58)

Segundo Ornstein (2013, p.58) ao analisar o ambiente, preso a um conjunto prvio de

coisas ao observar, definindo previamente a qualidade ideal que deve servir de parmetro
para qualidade do ambiente, o observador deixa passar desapercebido outros tantos
fatores, talvez to ou mais importantes para os ocupantes do ambientes do que aquelas
reconhecidas pelo saber tcnico.
Segundo Ornstein et al (2015, p. 65), a Avaliao Ps-Ocupao (APO) tem
contribudo com o conhecimento mais aprofundado de todas as etapas do processo de
produo do ambiente construdo, desde as atividades pr-projeto, projeto, construo,
uso e ocupao, at o final da vida til do edifcio. Aplicada no decorrer do uso da
edificao, seus diagnsticos e recomendaes podem contribuir para a formulao de
intervenes com vistas manuteno e operao dos objetos de estudo analisados.
Em edificaes semelhantes e de modo sistmico, os dados da APO podem, a mdio
e longo prazo, compor bancos de dados que abriguem principalmente os aspectos
positivos e negativos, assim como as solues mais adequadas para aquele tipo de
edificao ou uso.
Segundo Oliveira (2011), muito comum ocorrer no Brasil, repeties de erros
construtivos, tanto em obras pblicas, quanto em obras privadas. Isso se deve em parte
pela grande falta de comunicao e envolvimento entre os projetistas, supervisores de
obra e os profissionais da manuteno.

13

[...]No Brasil, essa situao pode ser revertida se as edificaes

passarem por uma Avaliao de Ps-Ocupao (APO), em que
seriam analisados no s o ponto de vista tcnico, como tambm o
ponto de vista dos usurios. (OLIVEIRA, 2011)
Alm disso, deve-se considerar a falta de experincia dos gestores em relao s
dificuldades de manuteno e eventuais limitaes ao uso que o sistema construtivo pode
impor. muito importante o desenvolvimento de mtodos para avaliao em uso de
edifcios com sistemas construtivos inovadores para a realidade brasileira, visando a
identificao de fatores que podem ser aprimorados no prprio sistema ou nos
procedimentos especficos de manuteno durante o uso (VOORDT; WEGEN, 2005).
Os resultados das APO podem ainda contribuir para o aperfeioamento de normas de
desempenho na avaliao de sistemas construtivos ao longo das etapas de projeto,
construo, uso, operao e manuteno de edificaes (VILLA, ORNSTEIN, 2013;
RHEINGANTZ et al., 2009; VOORDT e WEGEN, 2005; PREISER e VISCHER, 2005;
ROMRO e ORNSTEIN, 2003).
Nesse contexto, a Avaliao Ps-Ocupao constitu um tema fundamental de
pesquisa acadmica e prtica necessria para que projetistas, construtores e outros possam
garantir o desempenho do edifcio contemporneo.

1.4 METODOLOGIA
1.4.1 Abordagem e objetivo da pesquisa
Do ponto de vista da forma de abordagem do problema, esta pesquisa levanta questes
de abordagem qualitativa e quantitativa.
Entende-se por pesquisa quantitativa:
[...] considera que tudo pode ser quantificvel, o que significa
traduzir em nmeros opinies e informaes para classific-las e analislas. Requer o uso de recursos e tcnicas estatsticas [...] (SILVA;
MENEZES, 2001, p. 20).

14

Segundo Gil (2002), esse tipo de pesquisa exige um nmero maior de entrevistados
para garantir a preciso nos resultados, alm de fazer uso de interpretaes, concluses,
tabelas de percentuais e grficos em seus relatrios.
A pesquisa qualitativa:
[...] qualquer tipo de pesquisa que produza resultados no
alcanados atravs de procedimentos estatsticos ou de outros meios de
quantificao (STRAUSS; GORBIN, 2008, p. 23).

Do ponto de vista de seus objetivos (Gil, 2002) esta pesquisa se caracteriza como
descritiva, pois envolve o uso de tcnicas padronizadas de coleta de dados: questionrio
e observao sistemtica (SILVA; MENEZES, 2001), e exploratria.
A pesquisa descritiva trabalha com o levantamento de dados ou fatos colhidos da
prpria realidade, assumindo, em geral, a forma de levantamento. A observao, o
registro, a anlise e a correlao dos fatos ou fenmenos sem, contudo, manipul-los,
caracterstico dessa pesquisa. Seu objetivo descobrir a frequncia com que um
fenmeno ocorre, sua natureza e sua relao e a conexo com outros fenmenos, variveis
ou fatos. A coleta de dados uma tarefa caracterstica desse tipo de pesquisa (CERVO;
BERVIAN; KCHE; GIL, apud BISSOLI, 2007).
Segundo Gil (2002), a pesquisa exploratria envolve levantamento bibliogrfico;
entrevistas com pessoas que tiveram experincias prticas com o problema pesquisado e
anlise de exemplos que estimulem a compreenso. Assume, em geral, as formas de
pesquisas bibliogrficas e estudos de caso.
Atravs de uma pesquisa bibliogrfica foi realizado um estudo sobre a metodologia
e aplicao da Avaliao de Ps-Ocupao (APO), para que ela pudesse servir como base
metodolgica para o trabalho em questo.
1.4.2 Procedimentos utilizados
Nesta pesquisa, a Avaliao de Ps-Ocupao aplicada foi a indicativa, nvel 1
(conforme detalhado no item 2.1.2).
Conforme o desenvolvimento da metodologia de APO, a avaliao do ambiente
construdo sofre influncia de alguns fatores, podendo-se citar as etapas do processo de
produo de um edifcio, os aspectos sociais, econmicos e culturais da regio em que

15

est sendo aplicada a avaliao e o gerenciamento, manuteno, organizao,

comportamento e tomada de deciso em ambientes construdos (Preiser, 1989).
Por ser uma avaliao que conta com as particularidades de cada ambiente construdo,
as metodologias aplicadas na APO podem ser constantemente alteradas e compostas por
diversas tcnicas e mtodos existentes, sendo especfica para cada estudo de caso
(Ornstein, 2013). As condies de cada pesquisa influenciam a seleo do mtodo mais
indicado.
A figura 1 ilustra a metodologia adotada, ou seja, as ferramentas aplicadas na APO.

Walktrough

Entrevistas

Questionrios

Poema dos
desejos

Matriz de
descobertas e
recomendaes

Figura 1 Ferramentas aplicadas na APO.

Fonte: (Autor, 2016)

1.5 ESTRUTURAO DO TRABALHO

O presente trabalho est estruturado em quatro captulos.
O primeiro captulo apresenta: a introduo, o objetivo geral, a justificativa do
desenvolvimento do tema, a metodologia e a estruturao da monografia.
O segundo captulo aborda a reviso bibliogrfica, apresentando uma conceituao
sobre APO, as principais vertentes para o seu surgimento, as principais ferramentas
utilizadas e ainda em conjunto com a metodologia da APO a contextualizao das ISO
6241 e da NBR 5674 anlise da avaliao ps-ocupao.
O terceiro captulo refere-se aplicao da APO no edifcio escolar, as consideraes
preliminares, a caracterizao do edifcio em estudo, os mtodos utilizados para a
elaborao da APO, a anlise tcnica, a opinio dos usurios e as respectivas
recomendaes para o edifcio em anlise.
O quarto captulo sugere recomendaes para os futuros projetos semelhantes, e as
consideraes finais sobre a metodologia utilizada.
Em seguida, so apresentadas as referncias bibliogrficas utilizadas no trabalho,
anexos e os appendices.
16

2. AVALIAO PS-OCUPAO (APO)

No que tange o cenrio internacional, a Avaliao Ps-Ocupao (APO) vem
sendo discutida h mais de 40 anos, visando aferir em que medida o desempenho dos
ambientes influencia o comportamento humano e vice-versa.
Na dcada de 60, fruto do ps-guerra, a metodologia da APO foi elaborada pelos
norte-americanos com o objetivo de aplic-la sistematicamente nos EUA e na Europa,
tem-se incio ento os estudos da aplicao da APO. Engenheiros, arquitetos, psiclogos
e outros comeavam a avaliar, alm dos aspectos do desempenho fsico das edificaes,
em que medida o desempenho dos ambientes influenciava o comportamento humano.
(Romero e Ornstein; 2003, p.26)
Desde a dcada de 60, portanto, passa-se a verificar a relevncia da
aplicao da APO como mecanismo realimentador de controle de qualidade ou
de desenvolvimento de projetos complexos e/ou populaes especiais (ex.:
aeroportos, shopping centers, ginsios de esportes, hospitais, asilos,
estabelecimentos penais, parques) e/ou implementados em larga escala e
repetitivamente (ex.: conjuntos habitacionais, escolas, postos de sade). Iniciamse, assim, de forma sistemtica, as pesquisas sobre o desempenho fsico dos
ambientes voltadas para a qualidade destes, ou seja, para o atendimento s
necessidades dos usurios. (ORNSTEIN, 2003)

Segundo Rheingantz (2000), as origens da APO remontam trs vertentes

distintas de pesquisa: o surgimento do conceito de Desempenho dos edifcios, o
surgimento da Psicologia Ambiental e a consolidao da Programao Arquitetnica.
Na dcada de 60, tomando como base a Psicologia Ambiental que trabalha a APO
para pesquisas sobre o binmio Ambiente Construdo x Comportamento Humano, a
APO se torna instrumento para a corrente de arquitetos que trabalha o Projeto
Participativo, onde a participao do usurio inserida no processo de anlise dos
subsdios do projeto.
Levantamentos internacionais no campo das relaes Ambiente Construdo e
Comportamento Humano (SAARINEN, 1995) indicam que at 1985 havia cerca de 2.950
pesquisadores nessa rea, distribudos em sua maioria nos EUA e Canad, e apenas 2,2%
na Amrica Latina.
No Brasil, vale mencionar, no perodo de 1972 a 1987, o desenvolvimento de
pesquisas da aplicao da APO em projetos arquitetnicos realizadas no Instituto de
Pesquisas Tecnolgicas (IPT) do Estado de So Paulo (Ornstein, 2003).
A APO denominada na lngua inglesa como POE Post
Occupancy Evaluation.

17

Segundo indica Ornstein os seguintes grupos deram sequncia aos estudos:

Faculdade de Arquitetura e Urbanismo no ncleo orientado para a inovao da edificao
da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Faculdade de arquitetura e urbanismo da
Universidade Federal de Pernambuco, Grupo de Estudo Pessoa-ambiente (GEPA) da
Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da
Universidade Federal do Rio de Janeiro e no laboratrio de psicologia ambiental da
Universidade de Braslia, alm de algumas atividades nesse campo realizadas pela
empresa particular Centro de Tecnologia de edificaes (CTE), com sede em So Paulo.
Segundo Ornstein (2013), no que diz respeito ao princpio bsico norteador da
APO:
No Brasil, estudos sobre as relaes Ambiente ConstrudoComportamento Humano ganham consistncia acadmica com trabalhos
de Avaliao Ps-Ocupao (APO) do Ambiente Construdo, iniciados
nos cursos de Arquitetura e de Engenharia em meados da dcada de 1980,
quando reforaram o conceito de que diretrizes de projetos habitacionais
deviam ser estabelecidas com base em um conjunto de critrios de
desempenho fsico e no re(conhecimento) dos aspectos culturais
intrnsecos, das expectativas e dos nveis de satisfao dos usurios de
empreendimentos habitacionais semelhantes, constituindo-se, assim,
num processo cclico alimentador. (ORNSTEIN, 2013)

Alguns tericos, tais como Ornstein e Romero (1992,1995,2003), Rheingantz

(2000), Souza e Rheingantz (2006), Azevedo (2002), Elali (2002), Preiser e Vischer
(2002, 2005), Bechtel (1997), Stokols (1996) e Preiser (1989), consideram a APO, por
sua vez, como uma vertente metodolgica interdisciplinar utilizada para avaliar o
desempenho do ambiente construdo em uso, segundo a tica de seus usurios.
Apesar da conceituao da APO ter diferentes pontos de vistas, todos os autores
afirmam que a APO uma metodologia de avaliao do ambiente construdo, que envolve
a avaliao tcnica e comportamental.
Romero e Ornstein (2003, p. 26) conceituam a APO da seguinte maneira:
A APO, portanto, diz respeito a uma srie de mtodos e
tcnicas que diagnosticam fatores positivos e negativos do
ambiente no decorrer do uso, a partir da anlise de fatores
socioeconmicos, de infra-estrutura e superestrutura urbanas dos
sistemas construtivos, conforto ambiental, conservao de
energia, fatores estticos, funcionais e comportamentais, levando
18

em considerao o ponto de vista dos prprios avaliadores,

projetistas e clientes, e tambm dos usurios.

Ainda sobre a tica de Romero e Ornstein recomendado que os fatores positivos

sejam cadastrados e utilizados na elaborao de projetos futuros, e os negativos embasem
pesquisas que realimentem ciclos de processos de produes futuras, j que a APO faz
parte de um ciclo de um processo construtivo, como ilustra a figura 2.

Figura 2 Esquema da
APO
Fonte: (ROMRO; ORNSTEIN, 2003).

Souza e Rheingantz (2006) afirmam que com o foco nos usurios e,

consequentemente, em suas necessidades:
[...] a APO permite a formulao de idias e estratgias
relacionadas com as conseqncias do projeto e com o desempenho
do ambiente analisado. Desta forma, aumentam as possibilidades
de melhorar a qualidade de vida dos usurios dos ambientes
construdos, bem como viabilizar as bases para a construo de
bancos de dados com informaes e conhecimentos sobre o
ambiente construdo e sobre as relaes e comportamentos que so
nele desenvolvidas.

De acordo com Morgado (apud FUJITA, 2000, p. 37):

[...] a APO uma metodologia de avaliao do ambiente
construdo e

de seus componentes, que rene avaliao

19

comportamental (avaliao ambiente construdo, a partir do ponto

de vista do usurio) e tcnica (atravs de ensaios em laboratrio ou
in loco) de todos os elementos relacionados ao desempenho do
ambiente construdo. Alm de resgatar, como subsdios de anlise,
o histrico da produo do ambiente que est sendo avaliado.
Para Souza (apud FUJITA, 2000, p. 37):
[...] a APO uma metodologia que possibilita a
identificao do grau de satisfao do cliente final e dos fatores que
determinam esse grau de satisfao [...]. O autor afirma que a APO
pode envolver ainda uma avaliao tcnica especializada, visando
apreciao do desempenho, conforme as exigncias dos usurios
expressas na forma de requisitos de desempenho para as partes e
para o edifcio como um todo.
A APO pode tambm ser definida como um procedimento que atravs das partes
envolvidas na tomada de decises, detecta manifestaes patolgicas, e estabelece
recomendaes para aplicao nas etapas do processo de produo e na etapa de utilizao
de futuros ambientes construdos, estabelecendo um ciclo de constante realimentao
(ORNSTEIN, 1992; PREISER, 1996; KINDER, 1998 apud COSTA JUNIOR, 2001).
Segundo Preiser (2002, p. 10), o processo da APO difere das avaliaes tcnicas
gerais de vrias maneiras, conforme ilustra o quadro 1.

20

Quadro 1: Diferena entre APO e Avaliao tcnica

APO versus Avaliao Tcnica
A APO aborda questes relacionadas com as necessidades, atividades e
objetivos das pessoas e organizao que usam a edificao, incluindo a manuteno,
operaes, bem como questes referentes concepo. Outros testes avaliam o prdio
e seu funcionamento, independentemente dos seus ocupantes;
O estabelecimento dos critrios de desempenho baseado na inteno declarada
da concepo e nos critrios contidos ou deduzidos a partir de um programa funcional.
Na APO, os critrios de avaliao podem incluir, mas no se baseiam, unicamente, no
desempenho tcnico das especificaes;
As medidas utilizadas nas avaliaes incluem ndices de desempenho
relacionados com a organizao e o ocupante, tais como: a satisfao do trabalhador e
produtividade, medidas de desempenho do edifcio mencionadas;
A APO normalmente mais suave do que a maioria das avaliaes tcnicas,
pois envolvem frequentemente a avaliao das necessidades psicolgicas, as atitudes,
metas organizacionais, alteraes e a percepo humana; e
A APO mede os sucessos e os fracassos inerentes ao desempenho do edifcio.

Fonte: Traduzido e adaptado de Preiser (2002, p. 10)

A partir do levantamento e anlise do comportamento dos ambientes construdos
aps a ocupao destes ambientes por seus usurios, ao longo de toda a sua vida til, a
APO parte do princpio de que as edificaes e os espaos livres precisam ser
sistematicamente avaliados, quer do ponto de vista funcional, composio espacial,
conforto e bem-estar humano, assim como do ponto de vista tcnico-construtivo.
Para o desenvolvimento de uma APO so necessrias disciplinas que vo desde a
estatstica e a psicologia at as que embasam tecnicamente o subsetor edificaes.
Sendo um assunto multidisciplinar, a APO das construes envolve aspectos de
conforto acstico, trmico, iluminao, de instalaes prediais, da estrutura e de
programas urbansticos, introduzindo a relao entre o ser humano e o espao fsico que
ocupa (CARACIK et al, 1989; MARAGRIDO, 1989, apud COSTA JUNIOR 2001).

21

2.1 ASPECTOS DE AVALIAO DE UMA APO

Segundo Goodey (apud FISCHER, 2006), perceber o ambiente onde os usurios
vivem compreender as relaes entre esses usurios e o ambiente, e como tais relaes
podem ser afetadas pelos projetos propostos. A impreciso das premissas que os
projetistas possuem dos usurios
[..] a raiz do problema, pois estes atribuem valores
ambientais e necessidades que de fato eles (os usurios) no
possuem, ou por ignorarem a populao alvo, impondo valores
estticos e funcionais
(JACOBS et al., apud FISCHER, 2006, p. 1152).

O ambiente construdo pode ser dividido didaticamente em reas e sub - reas,

que podem ser complementadas, reduzidas e/ou alteradas de acordo com o tipo de
edificao, caractersticas e objetivo da avaliao (LEITE, 2010).
Segundo Ornstein (1995), a APO ocupa-se de fazer avaliaes comportamentais
e avaliaes tcnicas no ambiente construdo classificadas conforme ilustra o quadro 2.

Quadro 2- Aspectos de avaliao de uma APO

Aspectos de avaliao de uma APO

Avaliao Tcnico-construtiva e
Conforto Ambiental

Avaliao Tcnico-funcional

Materiais e tcnicas construtivas, que

relaciona pontos como: estruturas, junta de dilatao,
cobertura, impermeabilizao, drenagem de guas
pluviais, segurana contra incndio, alvenaria,
revestimentos, forros, pinturas, acabamentos,
caixilharia, vidraaria e instalaes eltricas, eletromecnicas, hidro-sanitrias etc.;
Conforto
ambiental,
que
demonstra
preocupao com: iluminao natural e artificial,
ventilao (naturais e artificiais), conforto acstico e
trmico, conservao de energia etc.
Refere-se avaliao comparativa entre o
projeto arquitetnico original e aquele em uso.
Procura avaliar o desempenho funcional do espao
resultante entre aquele proposto originalmente e
aquele construdo. Podemos relacionar: reas de lazer,
de descanso, de circulao, ocupadas, em uso etc.;
fluxos de trabalho, sinalizao, orientao etc. Formas
de utilizao do espao (planejamento/programa do
projeto, reas e dimenses mnimas, armazenamento,
flexibilidade de espaos, dentre outros) so os
priorizados nesta avaliao;

22

Avaliao Tcnico-Econmica

Avaliao Tcnico-Esttica

Avaliao Comportamental
Estrutura Organizacional

Relao custo/benefcio; variaes de custo

por rea construda do edifcio, em funo do tipo de
estrutura, da largura ou comprimento da planta tipo,
da altura etc.; custos com manuteno do edifcio etc.
Analisa a questo do estilo e da percepo
ambiental. As principais sub-reas desta avaliao,
que se fundamentam na composio da fachada do
edifcio, so as cores/pigmentao, texturas,
volumetria, ritmo, complexidade de formas e padres,
idade aparente, efeitos luminosos e dimenso esttica;
So as variveis que lidam com o ponto de
vista do usurio: privacidade, proximidade, territrio,
interao, identidade cultural, adequao ao uso e
escala humana, dentre outros.
Preocupa-se com problemas de ordem
funcional ou gerencial de uma empresa.

Fonte: Adaptado de Orntein (1995)

Para Villa e Ornstein (2013, p. 55) a APO considerada como um processo de

avaliao do ambiente construdo que no deve ser interpretado como um mtodo, embora
utilize vrios mtodos provenientes de diferentes reas do conhecimento.
Segundo Romero e Orstein (2003 p. 27) no caso dos fatores positivos, estes devem
ser cadastrados e recomendados para futuros projetos semelhantes; no caso dos fatores
negativos encontrados, so definidas recomendaes que minimizem ou at mesmo
possibilitem a correo dos problemas detectados no prprio ambiente construdo
submetido avaliao, por meio do estabelecimento de programas de manuteno fsica
e da conscientizao dos usurios/moradores da necessidade de alteraes
comportamentais, tendo em vista a conservao do patrimnio pblico (praas, escolas,
etc.), semipblico (reas condominiais) ou privado (a prpria unidade habitacional); e
utilizem os resultados dessas avaliaes sistemticas e interdisciplinares, embasadas em
pesquisas aplicadas a estudos de caso, para realimentar o ciclo do processo de produo
e uso de ambientes de futuros projetos com a formulao de diretrizes, contribuies para
normas existentes e outros.

23

2.2 OBSERVADOR-PESQUISADOR EM UMA APO

A partir da tica Rheingantz (2004), uma caracterstica considerada fundamental
avaliao ps-ocupao a incorporao de mtodos avaliativos para os pesquisadores,
ou observadores, no sentido de utilizar como dado tambm a experincia sobre o assunto
do observador.
[...] questiona a excessiva ateno dispensada aos
aspectos operacionais e instrumentais e na sua eficincia
intrnseca em detrimento da reflexo sobre a prpria
experincia da reflexo vivenciada pelo observador em sua
experincia de observar (Rheingantz, 2004)

Sanoff (2001) afirma que o sucesso ou o fracasso de uma APO depende da

capacidade do pesquisador em selecionar e do uso que faz dos mtodos e tcnicas de
coleta de dados.
[...] se desejamos descobrir o que as pessoas fazem,
devemos observ-las, e se queremos descobrir o que elas pensam,
devemos question-las diretamente, de forma que a observao
se faa por interao entre o indivduo observado e o observador,
constituindo, assim, uma observao participante (SOMMER et
al., apud ABRANTES, 2004, p. 56).

Na abordagem experiencial, o observador se transforma em sujeito ou

protagonista de uma experincia produzida no processo de interao com o ambiente e
com seus usurios, a ser explicada com base na subjetividade. Sua ateno ou percepo
consciente (Vygotsky) se volta, principalmente, para o entendimento das razes, nuanas
e significados da experincia vivenciada no cotidiano de um determinado ambiente em
uso. A observao incorporada se configura como uma atividade ao mesmo tempo
processo e produto, instrumento-e-resultado (Newman; Holzman 2002, p.79).
Segundo Machado um observador pesquisador deve saber dialogar com as
peculiaridades e idiossincrasias da vida cotidiana nos coletivos em que atua, que no se
resumem nem cabem em um conjunto predeterminado de atributos, em sua maioria
tcnicos e insuficientes para dar conta da amplitude de um problema de natureza
complexa e controversa. Deve ter em mente q o motor da descoberta no est nem na sua

24

cabea, nem em critrios preestabelecidos, mas distribudo num coletivo (apud Ornstein,
2013, p.64).
Uma explicao uma reformulao da experincia aceita por um observador
(Maturana 2001, p. 28). Assim, um relato de APO uma traduo o termo mais
adequado para caracterizar a negociao ou a comunicao entre o observador e o usurio,
que tambm pressupe a possibilidade dela vir a ser recusada, negociada ou at mesmo
ser novamente traduzida.
Segundo Rheingantz (2004) Em lugar de continuar a simplesmente replicar
experimentos, precisamos: (a) nos capacitar para experienciar o ambiente construdo com
uma ateno to precisa e desapaixonada quanto possvel; (b) aprender a, simplesmente,
observar o pensamento e a dirigir nossa ateno para o processo ininterrupto da
experincia; (c) aprender a reconhecer o contato mente-objeto, o sentimento dele
proveniente, o discernimento do objeto, a inteno a ele relacionada e a ateno com o
objeto que, combinados, formam o carter de nossa conscincia em um momento
particular da experincia.

2.3 VERTENTES DA ORIGEM DA APO

Segundo Rheingantz (2000), as origens da APO remontam trs vertentes
distintas de pesquisa: o surgimento do conceito de Desempenho dos edifcios, o
surgimento da Psicologia Ambiental e a consolidao da Programao Arquitetnica.
De modo a ampliar a viso quanto a origem do conceito da APO, nos prximos
trs itens sero levantadas questes quanto s trs principais vertentes mencionadas.
2.3.1 Desempenho dos edifcios
A primeira vertente que remonta s origens da APO o surgimento do conceito
desempenho. O conceito de desempenho pode ser utilizado, para se avaliar o
comportamento em uso das tcnicas construtivas tradicionais criando uma referncia
inicial necessria para otimizao do processo de produo das edificaes (SILVA,
2007, p.31).
Os princpios de avaliao de desempenho do edifcio foram formulados por
Blachre h mais de 40 anos e esto associados aos conceitos interdependentes de
desempenho, idade-limite e necessidades dos usurios (ORNSTEIN; ROMERO, 1992).

25

A norma ISO 6241, que regulamenta o desempenho do ambiente construdo,

expressa um consenso internacional sobre as exigncias do usurio. Ornstein e Romero
(1992), mencionam que essa norma, foi inspirada nas normas do Centre Scientifique et
Technique du Btiment (CSTB Paris/Frana).
Segundo Serra (2006), o Brasil adequou os 14 itens que a CSTB estabeleceu
realidade do pas e os transformou no projeto de norma ABNT 02:136 (ABNT, 2007),
que posteriormente assumiu a forma de ABNT NBR 15575.
Segundo Gomes (2014), a norma ABNT NBR15575 foi emitida pela primeira vez
em 2008. Tinha uma aplicao restrita a edifcios de at cinco pavimentos, visto que os
principais modelos de habitaes brasileiras de interesse social construdos com recursos
pblicos encontram-se dentro desse limite. No entanto, as empresas reagiram mal sua
introduo, devido ao carcter indito dos requisitos impostos, e sendo assim as principais
entidades da indstria conseguiram estender o prazo de exigibilidade desta norma.
Durante esse perodo, foram realizadas atualizaes de metodologias de avaliao de
desempenho, reavaliao de parmetros e os fabricantes puderam adequar os seus
produtos. Em 2013, foi publicada uma nova verso com previso para entrar em vigor
150 dias aps a data da publicao, em Julho de 2013. A nova verso teve a sua
abrangncia ampliada a todas as construes residenciais.
Aliados ao termo Desempenho surgem vrios conceitos como, por exemplo, os
Requisitos de Desempenho que segundo a NBR 15575 podem ser definidos como
Condies que expressam qualitativamente os atributos que a edificao habitacional e
os seus sistemas devem possuir, a fim de que possam atender os requisitos do usurio
Estes diferem dos Critrios de Desempenho uma vez que de acordo com norma so
Especificaes quantitativas dos requisitos de desempenho, expressos em termos de
quantidades mensurveis, a fim de que possam ser objetivamente determinadas. Por sua
vez tem-se tambm as Especificaes de Desempenho que dizem respeito ao Conjunto
dos requisitos e critrios de desempenho estabelecido para a edificao e os sistemas que
a integram. Constituem deste modo, uma expresso das funes, requeridas ao edifcio
e/ou aos seus elementos constituintes, cuja utilizao exigida se encontra claramente
definida, respeitando, no caso desta norma, o mbito dos edifcios habitacionais.

26

2.3.1.1 Critrios estabelecidos

O conjunto de normas apresentado no quadro 3 foi desenvolvido aps
levantamento bibliogrfico dos principais requisitos das normas que podem influenciar
na verificao do edifcio.

Quadro 3: Critrios de desempenho

CRITRIOS DE DESEMPENHO

REFERNCIAS

ITENS RELEVANTES

ISO 6241

Normalizao de Desempenho em Edifcios

IBAPE

Instituto Brasileiro de Avaliaes e Percias de Engenharia

de So Paulo

AUTOVISTORIA

Vistoria tcnicas de edificaes

NBR 9050
NBR 5674
NBR 14037

Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e

equipamentos urbanos
Manuteno de edificaes
Manual de Operao Uso e Manuteno das Edificaes
Fonte: Adaptado de BAPTISTA (2009)

O conjunto normativo NBR 15.575 Edificaes Habitacionais Desempenho,

traz o conceito de comportamento em uso dos componentes e sistemas das edificaes,
sendo que a construo habitacional deve atender e cumprir as exigncias dos usurios ao
longo dos anos, promovendo o amadurecimento e melhoria da relao de consumo no
mercado imobilirio, na medida em que todos os partcipes da produo habitacional so
incumbidos de suas responsabilidades; projetistas, fornecedores de material, componente
e/ou sistema, construtor, incorporador e usurio (ABNT NBR 15.575, 2013).

27

Os critrios de desempenho da NBR 15575-1 (2013), para edifcios habitacionais,

so baseados na ISO 6241 (1984). Na figura 3 apresenta-se os critrios da ISO 6241
adaptados para a realidade brasileira (POSSAN; DEMOLINER, 2012).

Figura 3 Critrios da ISO 6241 adaptados a NBR 15575

Fonte: POSSAN; DEMOLINER (2012)

Portanto, o foco da ABNT NBR 15575 est no comportamento em uso dos

elementos e sistemas do edifcio no atendimento dos requisitos dos usurios, levando em
considerao as condies de implantao e suas exigncias (ABNT NBR 15.575, 2013).
A ltima verso da norma em fevereiro de 2013 estrutura a norma em 6 partes,
so elas: requisitos gerais, requisitos para os sistemas estruturais, requisitos para os
sistemas de pisos, requisitos para os sistemas de vedaes verticais internas e externas,
requisitos para os sistemas de coberturas, e por fim, sistemas hidrossanitrios.
Os requisitos dos usurios devem ser atendidos de forma a promover segurana,
habitabilidade e sustentabilidade, tendo para cada um desses tpicos solicitaes
particulares (Norma ABNT NBR 15.575, 2013).
Segundo a NBR 5674/99, manuteno predial o conjunto de atividades a serem
realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificao e de suas
partes constituintes de atender as necessidades e segurana de seus usurios.
Esta norma foi lanada em 1999, e foi considerada por Munr et al (2008) o marco
inicial da discusso sobre a atividade de manuteno predial no meio tcnico do Brasil,
pois regulamentou, definiu e obrigou a manuteno das edificaes, esboando
28

genericamente os procedimentos para a produo de sistemas de manuteno (VIEIRA,

2015).
A norma responsvel por definir os requisitos para a gesto do sistema de
manuteno de edificaes. Em seu escopo determinado que a gesto do sistema de
manuteno deve preservar as caractersticas originais da edificao alm de prevenir a
perda de desempenho decorrente da degradao dos seus sistemas, elementos ou
componentes (VILLANUEVA, 2015).
A NBR 5674 fornece diretrizes para orientar a manuteno predial, entre elas
pode-se citar a preservao do desempenho previsto, minimizando assim a depreciao
patrimonial; estabelecimento das informaes pertinentes e o fluxo de comunicao e das
incumbncias, e por fim, estabelecimento da autonomia de deciso dos envolvidos
(ABNT, 2012).
2.3.1.2 Manuteno da edificao e patologias identificadas
A patologia pode ser entendida como a parte da engenharia que estuda os
sintomas, os mecanismos, as causas e origens dos defeitos das construes civis, ou seja,
o estudo das partes que compem o diagnstico do problema. (OLIVEIRA, 2013).
Segundo Dias de Oliveira (2011) a qualidade obtida em cada etapa do processo
produtivo (planejamento, projeto, materiais, execuo e uso) tem sua devida importncia
no resultado final do produto, assim como na satisfao do usurio e, principalmente, no
controle das manifestaes patolgicas na edificao na fase de uso.
De acordo com Picchi (1993) apud Junior Costa (2001), as etapas do processo
produtivo esto ilustradas no quadro 4.
Quadro 4: Etapas do processo produtivo
Etapas do processo produtivo
Planejamento
Atender s normas gerais de desempenho, requisitos de
desempenho, cdigos de obras e regulamentos
Projeto
Atender s normas especficas de desempenho e documentos
prescritivos
Materiais
Produzir e receber de acordo com o especificado
Execuo
Atender ao projetado e ao especificado, havendo um
planejamento da construo
Uso
Assegurar a adequada utilizao do produto, manuteno e
inspees peridicas
Fonte: Picchi (1993) apud Junior Costa (2001)

29

A baixa qualidade da mo-de-obra, no caso brasileiro, implica percentuais ainda

mais elevados de falhas na etapa de execuo. (ORNSTEIN, 2003, p. 25)
Segundo Dias de Oliveira (2011) as patologias no tem sua origem concentrada
em fatores isolados, mas sofrem influncia de um conjunto de variveis, que podem ser
classificadas de acordo com o processo patolgico, com os sintomas, com a causa que
gerou o problema ou ainda a etapa do processo produtivo em que ocorrem, alm de
apontar para falhas tambm no sistema de controle de qualidade prprio a uma ou mais
atividades. As manifestaes patolgicas so tambm responsveis por uma parcela
importante da manuteno, de modo que grande parte das intervenes de manuteno
nas edificaes poderia ser evitada se houvesse um melhor detalhamento do projeto e da
escolha apropriada dos materiais e componentes da construo (Dias de Oliveira, 2011).
Nesse contexto, pode-se extrapolar a Avaliao Ps-Ocupao questo da
manuteno predial. Ao avaliar o ambiente construdo a partir da necessidade do usurio,
levando em considerao a etapa de uso do processo construtivo, a APO pode ser utilizada
para levantar as anomalias pela ausncia da manuteno. A partir dos aspectos negativos
identificados na anlise, a mesma poder diminuir ou at eliminar gastos com manuteno
em edifcios futuros. Entende-se portanto, APO como uma das ferramentas que auxilia
na manuteno predial.
Segundo Castro (2007) o emprego de materiais, equipamentos e componentes de
fcil manuteno, podem facilmente ser avaliados nas APOs acrescentando perguntas a
esse respeito nos questionrios. Essas informaes podem ser de grande valia, no s para
projetistas, como tambm para os construtores, uma vez que a forma de execuo tambm
pode ser a causadora de anomalias que poderiam ser facilmente evitadas, eliminando a
necessidade de manuteno no futuro. Muitas vezes, o problema no do material, mas
da maneira como este material foi aplicado no momento da construo do edifcio.
H de se entender e respeitar que as necessidades dos usurios so dinmicas ao
longo do tempo (principalmente em edifcios comerciais) e, o conceito de manuteno,
mais exatamente na modalidade modernizao, deve ser capaz de atender
satisfatoriamente a estas mudanas (Nour, 2003).
O conceito de manuteno, segundo a NBR 5674, o conjunto de atividades a
serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificao e de
suas partes constituintes a fim de atender s necessidades e segurana dos seus usurios.

30

As aes de manuteno tm como objetivo o prolongamento da vida til das

edificaes, em condies adequadas de durabilidade e de segurana estrutural. (ABNT,
1999).
Afirma Gomide (apud Vieira, 2015), que a manuteno predial atividade
constante, que deve ser incorporada no dia-a-dia da edificao, devendo ser planejada
no curto, mdio e longo prazo. Atividades rotineiras como limpeza e tratamento de gua,
por exemplo, devem constar de programas de manuteno, bem como repinturas de
fachadas a cada cinco anos, substituies parciais das impermeabilizaes e instalaes
eltricas e hidrulicas a cada 10 anos, reformas das esquadrias a cada 15 anos e retrofits
dos elevadores a cada 20 anos.
Tavares (apud Vieira, 2015), observa que:
Considerar a manuteno de edifcios como um encargo
financeiro improdutivo e de baixa prioridade um paradoxo,
visto que o edifcio construdo um bem de alto valor de uso e
de elevado valor de troca, constituindo-se normalmente em um
dos maiores patrimnios de qualquer entidade individual ou
coletiva, pblica ou privada. (TAVARES, 2009, p. 30).

A ausncia da manuteno adequada em edificaes responsvel por anomalias

das mais variadas, que por sua vez so causadoras de danos materiais e, s vezes, pessoais.
Esses danos so significativos e atingem no apenas ao proprietrio, mas tambm a
sociedade em geral, j que causa de deteriorao urbana, o que, em logo prazo, favorece
a criminalidade, afasta turistas e reduz a autoestima do cidado (IBAPE/SP, 2005).
Castro (apud Vieira 2015) afirma que as anomalias construtivas tm, basicamente,
quatro fontes originrias sendo elas: endgenas ou internas, exgenas ou externas,
naturais e funcionais conforme est apresentado no quadro 5.

31

Quadro 5: Anomalias construtivas

Anomalias construtivas
FONTE
CARACTERISTICA
RESPONSABILIDAD
ORIGINRIA
S
E
Causadas
por
A responsabilidade de
irregularidades de projeto, de reparo fica por conta do
execuo,
dos
materiais construtor se o imvel estiver
empregados,
ou
da dentro do prazo de garantia
Endgenas
ou combinao desses fatores. estabelecido pelo Cdigo de
Como exemplo pode ser Defesa do Consumidor (cinco
internas
citado: infiltraes, trincas, anos).
portas
empenadas,
insuficincia de vagas de
garagem e outros problemas,
sejam aparentes ou ocultos.
Provenientes
da
A reparao dos danos
interveno de terceiros no de responsabilidade do causador
edifcio, tais como os danos dos mesmos.
Exgenas
ou causados por obra vizinha,
choques de veculos em partes
externas
da edificao, vandalismo etc

Provenientes
da
A reparao dos danos
imprevisvel ao da natureza, fica por conta do proprietrio.
tais
como
descargas
Naturais
atmosfricas
excessivas,
enchentes, tremores de terra,
etc.
So
aquelas
A responsabilidade de
provenientes
do
uso reparao dos danos do
inadequado, da falta de proprietrio
manuteno
e
do
Funcionai envelhecimento natural da
edificao,
tais
como
sujidades,
desgastes
dos
revestimentos e fachadas,
incrustaes, corroses, pragas
urbanas etc
Fonte: Castro (apud Vieira 2015)
Segundo Gomide (apud Vieira 2015), a maioria dos edifcios brasileiros

apresentam anomalias e falhas enquadradas como crticas na classificao da norma de

Inspeo Predial do IBAPE (Instituto Brasileiro de Avaliaes e Percias de Engenharia),
segundo a qual o estado crtico corresponde a impacto irrecupervel, relativo ao risco
contra a sade, segurana do usurio e do meio ambiente, bem como perda excessiva de
desempenho, motivo pelo qual recomenda interveno imediata. Para Gomide, tal
constatao deriva do atual estgio da manuteno predial brasileira, em geral, baseada

32

na desinformao e improvisao, com evidente gravidade de riscos e consequentes

prejuzos materiais e humanos.
De acordo com a tica de Vieira (2015), dentre as patologias mais frequentes,
destacam-se os descritos no quadro 6:
Quadro 6: Patologias mais frequentes
Patologias mais frequentes
Danificao ou desagregao de elementos estruturais;
Trincas, fissuras e rachaduras visveis, causadas pelo desgaste natural de
materiais;
Carbonatao (reao ao gs carbnico que conduz a microfissuras);
Infiltraes, que causam patologias na pintura, como descascamento e bolhas;
Corroso e eroso (devido principalmente a infiltraes, reteno de gua e
umidade);
Ataque de agentes agressivos, por exemplo, agentes biolgicos como fungos,
que se interceptam nas fissuras da edificao
Fonte: Souza e Ripper, (Apud Vieira 2015).

2.3.2 Psicologia Ambiental

A segunda vertente de origem da APO a Psicologia Ambiental.
Segundo Mello (1991), a Psicologia Ambiental surgiu inicialmente com o nome
de Psicologia da Arquitetura (Architectural Psychology), nos fins dos anos 50 e comeo
dos anos 60. Diante disto, ela foi reconhecida como um ramo distinto da psicologia. Muito
embora, mesmo antes de sua existncia como um campo distinto, tenha havido alguns
trabalhos oriundos de diferentes reas, que por sua prpria natureza, deram grandes
contribuies a esse novo ramo da psicologia.
Todas as chamadas questes ambientais so na verdade questes humanoambientais, refletindo no uma crise ambiental, mas uma crise das pessoas-nos-ambientes
(Corraliza, 1997; Pol, 1993).
Segundo Ornstein (2013, p. 16), importante destacar alguns conceitos discutidos
em Psicologia Ambiental que contribuem diretamente para o entendimento do significado
de habitao, sobretudo no que se refere ao aspecto cultural/temporal e de apropriao
afetivo, os quais esto intimamente relacionados ao comportamento socioespacial
humano e ao circuito psicolgico da experincia ambiental
[...] como muitas das peles que envolvem o ser humano (Royer,
1989), a moradia acolhe e torna reais muitas das nossas experincias

33

nesse ambiente e a nossa maneira de lidar com contrastes dentro/fora

(da rea ntima dos quartos e banheiros, para rea social dos terraos e
fachadas);

familiar/estranho;

seguro/perigoso;

sagrado/profano;

repouso/movimento; privado/pblico; ordem/caos (Dovey; 1985).

De acordo com Campos-de-Carvalho (2004, p. 181),

[...] a psicologia ambiental enfatiza a relao bidirecional entre
pessoa e ambiente, priorizando os aspectos fsicos do ambiente, os quais
atuam sobre o comportamento humano em interdependncia com os
demais componentes, fsicos e humanos, de um determinado contexto
ambiental.

Segundo Ornstein (2013, p. 16) o modo de transitar por aspectos dicotmicos da

habitao e a possibilidade (maior ou menor) de atuar sobre eles, regulando-os,
aperfeioando-os com o objetivo de vivenci-los na quantidade e qualidade desejadas,
tm influncia na satisfao residencial, entendida como:
[...] um resultado afetivo, uma resposta emocional ou
uma consequncia de carter positivo que, provem da
comparao entre o ambiente residencial e a prpria situao do
sujeito. Todo ele considerado um processo cclico e dinmico,
em que a pessoa vai se adaptando a cada situao residencial
concreta. (Amrigo, 1995, p. 55).

Assim sendo,
[...] o edifcio deixa de ser encarado apenas a partir das
suas caractersticas fsicas (construtivas) e passa a ser avaliado
enquanto espao vivencial, sujeito ocupao, leitura, reinterpretao e/ou modificao pelos usurios, ou seja, ao estudo
de aspectos construtivos e funcionais do espao construdo
acrescenta-se a anlise comportamental e social essencial sua
compreenso. Esse processo implica, necessariamente, a anlise
do uso e a valorizao do ponto de vista do usurio, destinatrio
final do espao construdo (ELALI, 1997, p. 353).

A satisfao dos usurios em relao a uma edificao depende da capacidade de

se produzir espaos e ambientes em condies adequadas realizao das atividades para
ela projetadas. Isto implica atender, entre outros aspectos: adequao dimensional dos
espaos [...]; flexibilidade espacial [...]; acessibilidade universal [...], dentre outros
(SILVA et al., 2005, p. 40).

34

A aplicao das tcnicas oriundas da APO e da Psicologia Ambiental contribu

para a identificao do nvel de satisfao dos usurios, em especial as crianas.
Segundo Baptista (2009), as pesquisas e os estudos da rea da Psicologia
Ambiental agregam ao conhecimento da APO aspectos relevantes que podem contribuir
para uma maior eficincia dos processos avaliativos, dos mtodos e tcnicas empregadas
e de sua abordagem. Neste sentido, a Psicologia Ambiental leva em conta o ambiente em
pesquisa principalmente como o significado percebido ou atribudo ao ambiente por uma
pessoa e, que mais nos interessa, estudando o comportamento espacial manifestado por
pessoas.
2.3.3 Programao arquitetnica
A terceira vertente de origem da APO a Programao Arquitetnica.
Segundo Whole Building Design Guide (2009) a programao arquitetnica pode
ser definida como a investigao e o processo de tomada de deciso, que identifica o
mbito do trabalho a ser concebido pois procura identificar as possibilidades de um
problema projetual antes de come-lo (BAPTISTA, 2009).
De acordo com Sanoff (apud DUMBAR, 2000), o reconhecimento e a
compreenso das necessidades e dos comportamentos das pessoas o pr-requisito para
estabelecer as metas para o programa do edifcio.
Nos EUA, Hershberger (2012), define programao arquitetnica como a primeira
fase do processo de projeto arquitetnico em que so identificados os valores relevantes
do cliente, dos usurios, do arquiteto, e da sociedade, os objetivos importantes do projeto,
dos fatos sobre o projeto descoberto, e as necessidades de instalaes explicitadas. O
programa arquitetnico o documento no qual os identificados valores, metas, fatos e
necessidades so apresentados.
O quadro 7 ilustra as vantagens da programao arquitetnica segundo tica de
Whole Building Design Guide.

35

Quadro 7 - Vantagens da programao arquitetnica

Vantagens da programao arquitetnica
Envolvimento das partes interessadas na definio do escopo de trabalho antes da
concepo dos trabalhos;
nfase na escolha e anlise de dados no incio do processo, para que o projeto seja
baseado nas decises tomadas;
Ganho de eficincia por evitar redesenho.
Fonte: Adaptado de Whole Building Design Guide (apud Baptista, 2009)
Segundo BATISTA (2009), a programao Arquitetnica possui algumas
questes emergentes que so levantas no quadro 8.
Quadro 8 - Necessidades da programao arquitetnica
Necessidades da programao arquitetnica
Desenvolvimento de normas e orientaes para os proprietrios que constroem
frequentemente instalaes similares e devido necessidade de investigao sobre
as novas tecnologias, que resultam em espaos tipo sem precedentes;
A exigncia cada vez mais acentuada, por parte dos clientes e/ou proprietrios, de
projetos que estejam de acordo com o programa;
A procura por programadores.
Fonte: Adaptado de Whole Building Design Guide (apud Baptista, 2009)
Segundo Baptista (2009), o objetivo da Programao Arquitetnica criar
edifcios de alto desempenho e, para isso, deve-se aplicar o projeto interativo durante as
fases de planejamento e programao, ou seja, necessrio que as pessoas envolvidas na
concepo e uso do edifcio interajam com todo o processo de desenho. A experincia
tem demonstrado que o envolvimento dos usurios no processo de programao resulta
em projetos que podem ser otimizados de forma mais eficiente (Whole Building Design
Guide, 2009).
Ainda sobre a tica de Baptista (2009), a importncia da funo do espao escolar,
uma vez que tal edifcio funciona como elemento de transferncia e transmisso de
smbolos, valores e conceitos para a criana deve estar associada e materializada no
projeto arquitetnico da instituio escolar.
Segundo Zabalza (1998, p.230) o termo espao tem diversas concepes. Na
sua concepo mais comum, o termo espao significa: extenso indefinida, meio sem
limites que contm todas as extenses finitas. Parte dessa extenso que ocupa cada
36

corpo. Tal definio norteia uma ideia do espao como algo fsico, ligado aos objetos
que so os elementos que ocupam o espao.
De forma a clarear o conceito do espao escolar e identificar suas variveis, a
figura 4 ilustra, sobre a tica de Zabalza, as grandes questes sobre o espao escolar.

Figura 4: As grandes questes sobre o espao escolar.

Fonte: Zabalza (1998, p.230).
Para as crianas pequenas o espao aquilo que ns chamamos de espao
equipado, ou seja, espao com tudo o que efetivamente o compe: mveis, objetos,
odores, cores, coisas frias e quentes, etc. (ZABALZA, apud BATTINI 1982, p.24).
As pesquisas sobre o espao e a educao infantil destacam a importncia do
projeto arquitetnico integrado com a proposta pedaggica da instituio, a fim de criar
espaos apropriados para o desenvolvimento e a aprendizagem da criana, alm de
propiciar estmulos e condies afetivas que permitam a identificao da criana com o
ambiente (MAZZILLI; WARAGAYA; LIMA, apud FONTES et al., 2006).

37

2.4 NVEIS DA APO

A APO pode ser classificada em trs nveis (PREISER, 2002; ORNSTEIN;

ROMERO, 1992): indicativa (aplicao ampla), investigativa (abordagem mais
detalhada) e diagnstico (extremamente detalhado e focado no estudo). Cada um destes
nveis composto por trs fases principais: planejamento, execuo e aplicao da APO
(quadro 9).

Quadro 9: Nveis de Avaliao Ps-Ocupao

Nveis de uma APO
Nveis de

Etapas de planejamento

Etapas da conduo

Etapas da
aplicao

APO
Indicativa

Reconhecimento e

(Nvel 01)

viabilidade da pesquisa

Relatrio de
Coleta de dados

decises

Monitorao e
Investigativa

Levantamento dos

gerenciamento

Recomendao de

(Nvel 02)

recursos

Procedimento de coleta

plano de aes

de dados
Reviso de

Diagnstico
(Nvel 03)

Planejamento da pesquisa

Anlise dos dados

resultados

Fonte: Adaptado de PREISER, 1988

Na etapa de planejamento ocorrem as etapas preliminares antes do incio da

pesquisa, ou seja, reconhecimento e viabilidade da pesquisa, levantamentos dos recursos
a serem empregados e o planejamento propriamente dito de toda a pesquisa. Numa
segunda etapa (conduo) h a realizao da pesquisa, com a coleta de dados e a escolha
do procedimento de coleta juntamente com sua anlise; a terceira etapa(aplicao)
consiste no relatrio com recomendaes e reviso dos resultados.
Ornstein e Romero (1992) afirmam que esses trs nveis de APO diferem entre si
em virtude da profundidade do desenvolvimento da pesquisa, da finalidade, dos prazos e
dos recursos disponveis. A APO, indicativa ou de curto prazo: visita ao ambiente
estudado e entrevistas selecionadas com usurios-chave, indicao dos aspectos positivos
e negativos do objeto estudado.

38

O nvel 1 (APO indicativa) fornece uma indicao das principais falhas e do

desempenho da edificao. Este tipo de APO geralmente realizada dentro de um curto
intervalo de tempo, a partir de duas ou trs horas para um ou dois dias, podendo realizla integralmente dentro de um prazo de 2 a 24 semanas. Uma APO indicativa presume
que a equipe avaliador/avaliao experiente em APOs conduzindo o curto perodo de
tempo e familiarizado com o tipo de construo a ser avaliada, bem como os problemas
que tendem a ser associado a ele.
Uma APO investigativa (nvel 2) necessita de mais recursos que a anterior, requer
uma estratgia de investigao e um plano para identificar os tipos e a extenso dos dados
que sero coletados sendo geralmente conduzida quando a APO indicativa identifica
questes que necessitam maior nvel de investigao. Pode ser realizada num prazo de 72
a 144 semanas.
Utilizando os mesmos passos da avaliao anterior, a avaliao investigativa
envolve atividades relacionadas com o levantamento e anlise da literatura sobre o
assunto e comparaes com trabalhos similares.
A equipe pode exigir cerca de uma semana para as entrevistas, distribuio de
questionrios no local, e as chamadas de follow-up. Alm disso, compilao e anlise de
dados geralmente envolve o uso de software especialmente concebido como um banco de
dados personalizvel. O resultado final muitas vezes um relatrio escrito e uma reunio
para analisar os resultados da APO.
Segundo Ornstein e Romero (1992) a APO - Investigativa ou de mdio prazo:
trata-se do nvel anterior acrescido da explicitao de critrios referenciais de
desempenho.
Como j se presume, a APO diagnstico (nvel 3) a mais abrangente dos trs
mtodos, uma investigao profunda, exigindo alto nvel de servio, detalhamento dos
critrios referenciais de desempenho e utilizando sofisticadas tcnicas de medidas. Os
prazos podem variar, em mdia, de 224 a 384 semanas. Envolve, de preferncia, equipes
multidisciplinares. (PREISER et al, 1988).
Questionrios, inquritos, observaes e medies fsicas so empregadas. A
APO diagnstico pode demorar vrios meses a um ano para ser concludo. O valor da
pesquisa diagnstica intensiva envolvidos em uma APO est na profundidade e qualidade
dos dados obtidos, bem como a fora e a validade das concluses e recomendaes
extradas dele. A APO diagnstico adequada para grande escala, dispendiosos projectos,

39

altamente sensveis, onde um exame minucioso podem ser esperados, como todo um novo
edifcio.
Segundo Ornstein e Romero (1992) a APO Diagnstico ou de longo prazo:
define detalhadamente critrios de desempenho, utiliza tcnicas sofisticadas de medidas
correlacionando aquelas fsicas com as respostas dos usurios, tendo-se em mente a
estrutura organizacional da entidade. Para tanto, exige recursos bem maiores do que os
anteriores.
Os detalhes e vantagens de cada tipo ou nvel de APO so comparados no Quadro
10.

Quadro 10: Caractersticas e vantagens da APO nos diferentes nveis

Vantagens da APO nos diferentes nveis
Vantagens

Nvel de APO

Indicativa
(Nvel 1)

Investigativa
(nvel 2)

Diagnstico
(nvel 3)

Detectar e propor solues de pequeno porte e/ou setoriais para

problemas tcnicos e funcionais; Envolver todos os participantes do
processo de avaliao e tomada de deciso, ou seja, projetistas, clientes e
usurios; Abranger todos os envolvidos no uso e manuteno do edifcio
com o propsito de conservar e otimizar o desempenho do patrimnio,
assim como o bem-estar dos ocupantes; Minimizar custos de manuteno
do edifcio.
Aprimora e afere qualitativamente a metodologia de APO;
Detecta e prope solues que se relacionam at mesmo com
reciclagem e substituio de componentes do edifcio, com base em
problemas tcnicos e funcionais;
Prope treinamento e conscientizao dos usurios, para
conservao e manuteno do edifcio;
Apresenta recomendaes para minimizar custos de operao e
manuteno.
Mede e aprimora qualitativamente a metodologia de APO;
Prope um plano de manuteno do edifcio objeto da APO, com
intuito de otimizar seu desempenho durante sua vida til prevista;
Desenvolve um plano de re-arranjo dos espaos fsicos do edifcio;
Desenvolve um plano de aes tecnolgicas voltadas fase de
projeto, padres e normas para projetos futuros de edifcios semelhantes.
Fonte: Adaptado de ORNSTEIN (1992)

2.5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS E AS FERRAMENTAS DE

UMA APO
Segundo Reis e Lay (1994, p.35) a estratgica metodolgica mostra-se
fundamental no sucesso de uma APO, contudo, somente se houver clareza de que o
objetivo da definio dos mtodos, critrios de qualidade ou tcnicas de pesquisa devam

40

ser utilizados com seletividade, isto , moldados de acordo com cada situao especfica,
que estes tornar-se-o ferramentas teis para qualquer tipo de investigao.
Segundo Sommer (1979, p. 135) no existe um mtodo melhor para se colher os
palpites dos usurios; o mtodo deve surgir naturalmente do problema e das
circunstancias. O ideal usar diversas tcnicas diferentes e deixar a avaliao se
prolongar por um certo perodo de tempo.
Segundo a tica de ORNSTEIN e ROMERO (1992) a base metodolgica da APO
pode ser dividida em quatro etapas: coleta ou levantamento de dados; diagnstico;
recomendaes para o ambiente-estudo de caso; e insumos para novos projetos.
Conforme Ornstein e Romero (1992, p. 64), a etapa de coleta de dados
constituda fundamentalmente por sete sub etapas (quadro 11):
Quadro 11 Sub etapas da Coleta de Dados
Coleta de dados
Levantamento da memria do projeto e da construo: resgate da memria da produo do
ambiente construdo, importante na anlise qualitativa de aspectos positivos e negativos
encontrados na edificao em uso, e do impacto ocasionado aos usurios como ambiente
construdo.
Cadastro atualizado dos ambientes construdos (as built): fundamental para o rgo gerenciador
e avaliador desses ambientes construdos e para a manuteno do cadastro atualizado do as
built, utilizado para indicar as medidas reais executadas na obra.
Cadastro atualizado do mobilirio e dos equipamentos
Levantamento, tabulao de dados e informaes coletadas com os usurios: nesta etapa, ocorre
a seleo dos ambientes que sero analisados e a definio de uma amostra representativa de
cada categoria ou estrato da populao a ser entrevistada.
Levantamento tcnico-construtivo, conforto ambiental e funcional: no Brasil, as medidas e
observaes fsicas realizadas pela equipe tcnica e os levantamentos realizados com os
usurios esto fundamentalmente relacionados com as variveis prioritrias, materiais e
tcnicas construtivas, conforto ambiental, contexto urbano, avaliao funcional e com a
avaliao comportamental.
Levantamento de normas, cdigos, especificaes tcnicas existentes: definio de critrios
comparativos para o julgamento adequado por parte dos usurios e tcnicos, de forma que os
critrios sejam fundamentados em diretrizes j existentes em cdigos de obras, normas,
especificaes tcnicas (nveis municipal, estadual e federal), contudo a equipe tcnica deve
analisar essas diretrizes antes de serem adotados os critrios.
Estabelecimento de critrios e padres, quando no existirem normas para efeito comparativo:
em termos de qualquer tipologia de ambiente construdo no Brasil, existem poucas normas,
cadernos de encargos e especificaes tcnicas, sendo necessria a concepo de ndices e
padres complementares do conjunto de critrios comparativos a serem adotados, os quais
devem ser formulados com base na experincia profissional dos membros da equipe tcnica.

Fonte: Adaptado de Ornstein 1992, p.64 (apud Baptista 2009)

Segundo Ornstein e Romero (1992), os ambientes avaliados sero diagnosticados

com base nos levantamentos realizados, resultando no diagnstico dos principais aspectos
positivos e negativos do ambiente.
41

A etapa do diagnstico a principal etapa da APO, [...] devendo ser

cuidadosamente dimensionada pois, a partir deste, sero obtidas as recomendaes a
curto, mdio e longo prazos (ORNSTEIN; ROMERO, 1992, p. 68), assim como a
formulao de diretrizes e recomendaes para futuros projetos semelhantes.
O levantamento de campo pode dar subsdios para obteno de dados sobre um
edifcio, servindo de base e fornecendo dados necessrios para o levantamento
sistemtico de informaes (ZAPATEL, 1992; REIS & LAY 1994).
Os mtodos de pesquisa podem ser classificados em qualitativos, que focalizam a
determinao de validade da investigao e quantitativos, que consiste em medies, a
partir de avaliaes fsicas realizadas atravs de levantamentos e avaliaes
comportamentais, utilizando questionrios, entrevistas e observaes de comportamento,
que expressem o nvel de satisfao dos usurios (BAPTISTA, 2009).
Para um bom desenvolvimento da APO, deve existir um planejamento prvio e
criterioso para que ocorra um levantamento adequado dos dados e das metas dentro dos
prazos previstos (ORNSTEIN; ROMERO, 1992). Sendo assim, [...] a aplicao de
mtodos e tcnicas de APO deve levar sempre em considerao tanto o ponto de vista dos
tcnicos [...], bem como a aferio dos nveis de satisfao dos usurios (ROMERO;
ORNSTEIN, 2003, p. 37).
Segundo Rheingantz et al (2009), em uma APO podem ser utilizados diferentes
instrumentos e ferramentas de avaliao, como exemplo: walkthrough, mapa
comportamental, poema dos desejos, mapeamento visual, mapa mental, mapa cognitivo,
mapa conceitual, seleo visual, tipologia de ambiente interno, entrevista, questionrio,
grupo focal, dentre outros.
Diante desse contexto, das possveis combinaes e abrangncia das
ferramentas utilizadas em uma APO, este item busca caracterizar a metodologia de
avaliao de uma APO de cinco especficos instrumentos atravs da leitura crtica de
Observando a Qualidade do Lugar: Procedimentos para a avaliao ps-ocupao,
Rheingantz et al, 2009.
Sero os 5 grupos de instrumentos utilizados para Avaliao Ps-Ocupao: (1)
Observao roteiro para anlise Walkthrough, com levantamento fotogrfico,
medies e observaes complementares anotadas em caderno de campo; (2) Entrevista
entrevistas semiestruturadas e estruturadas; (3) Livre expresso poema dos desejos
utilizado apenas com as crianas; (4) Questionrios questionrio de opinio do

42

usurio e questionrio estruturado com perguntas aberta, e por ltimo, ser

complementado pela (5) Matriz de descobertas para avaliao dos resultados.

2.5.1 Walkthrough
Segundo Rheingantz et al (2009, p.23), a Walkthrough pode ser entendida como
mtodo de anlise que combina simultaneamente uma observao com uma entrevista,
tem sido utilizada na avaliao de desempenho do ambiente construdo e na programao
arquitetnica. A Walkthrough permite uma compreenso inicial e abrangente do
desempenho de um ambiente, razo pela qual frequentemente efetuada no incio de uma
APO.
Segundo Preiser (1995, apud Rheingantz), em uma Walkthrough os aspectos
fsicos servem para articular as reaes dos participantes em relao ao ambiente. O
percurso dialogado abrangendo todos os ambientes, complementado por fotografias,
croquis gerais e gravao de udio e vdeo, possibilita que os observadores se
familiarizem com a edificao, com sua construo, com seu estado de conservao e
com seus usos.
Segundo Zeisel (1981, apud Rheingantz), a primeira Walkthrough foi realizada
por Kevin Lynch (1960) em Boston, quando convidou os grupos de respondentes
voluntrios para um passeio-entrevista pela rea central da cidade. Durantes os anos 60
seguiram-se algumas experincias acadmicas com grupos de alunos, em sua maioria no
publicadas (Bechtel 1997), mas seu surgimento cientifico ocorreu nos anos 60 e 70 com
o advento da Psicologia Ambiental e com a organizao, em 1968 da EDRA
Environment Design Research Association acompanhando a consolidao conceitual e
de procedimentos da APO.

2.5.1.1 Aplicaes e limitaes

Por ser relativamente fcil e rpida de aplicar, a Walkthrough tem sido muito
utilizada em APOs. Em geral, ela precede a todos os estudos e levantamentos, sendo
bastante til para identificar as principais qualidades e defeitos de um determinado
ambiente construdo e de seu uso. Sua realizao permite identificar, descrever e
43

hierarquizar quais aspectos deste ambiente ou de seu uso merecem estudos mais
aprofundados e quais tcnicas e instrumentos devem ser utilizados. Alm disso, ela
tambm permite identificar as falhas, os problemas e os aspectos positivos do ambiente
analisado. (Rheingantz et al 2009, p. 23)
Segundo Rheingantz et al (2009, p. 23) uma Walkthrough funciona conforme
ilustra a sequncia apresentada no Quadro 12.

Quadro 12: Sequncia representativa de uma Walkthrough

Sequncia de uma Walkthrough
Deve-se formar uma equipe composta por especialistas e por representantes dos
diversos grupos de usurios do ambiente construdo.

Munidos de plantas e fichas de registro (exemplificadas no captulo do Estudo

de Caso), os observadores realizam uma entrevista-percurso de reconhecimento ou
ambientao, abrangendo todos os ambientes considerados no estudo.

Para registrar as descobertas, podem ser utilizadas diversas tcnicas de registro,

como por exemplo, mapas, plantas, check-lists, gravaes de udio e de vdeo,
fotografias, desenhos, dirios, fichas, etc.
Fonte: adaptado de Rheingantz et al (2009, p. 23)
Ainda sobre tica de Rheingantz et al (2009, p.25), por ser um instrumento
flexvel, a walkthrough possibilita o emprego de diversas abordagens ou procedimentos.
Em sua forma mais estruturada (Brill et al 1985, apud Rheingantz et al 2009), so
utilizados dois tipos de grupos: grupos de tarefas e grupos de participantes. Os grupos de
tarefas so compostos pelos lderes de grupo que planejam, conduzem e relatam o
processo da walkthrough. Estes grupos tm como objetivos motivar os participantes a
discutirem questes que forem surgindo durante a walkthrough, bem como propor
recomendaes e aes para resolv-los. Durante a walkthrough, um membro conduz o
trajeto pelo edifcio e faz perguntas geradoras de comentrios sobre o edifcio e as suas
caractersticas, sobre sua operao e uso. Um segundo membro registra os comentrios e
notas, bem como onde cada problema se localiza. O terceiro fica responsvel pelas
fotografias e pela ordenao e registro dos comentrios. J nos grupos de participantes,
cada grupo tem funes e interesses diversos com relao ao edifcio, sua operao e
uso. Os grupos de participantes mais comuns so formados por gerentes, funcionrios,
44

visitantes, pessoal de manuteno e de reparo, pessoal de segurana, projetistas, de

proprietrios e administradores do edifcio. Se o nmero de participantes for pequeno
(seis ou menos), um grupo walkthrough nico pode incluir todos eles. Se for muito maior,
pode ser conveniente formar outros grupos mais representativos do total de participantes.
Uma segunda abordagem sobre a tica de Brill et al 1985 (apud Rheingantz et al
2009), subdivide a tarefa em quatro procedimentos que, tanto podem ser aplicados em
conjunto, como isoladamente (quadro 13).
Quadro 13: Subdiviso da ferramenta walkthrough
Procedimento walkthrough
Procedimento

Walkthrough geral

Walkthrough de auditoria
de energia

Walkthrough de
especialistas

Passeio walkthrough

Descrio do procedimento
Esta tcnica pode ser utilizada de diversos modos, tanto na
avaliao de edifcios como de lugares urbanos e, a exemplo do
grupo de participantes, pode envolver os usurios ou outros grupos
de interesses mais especficos, como especialistas, ou
administradores. Eles utilizam o prprio ambiente fsico como
estmulo para auxiliar os respondentes a articularem suas reaes a
este ambiente. Sua finalidade tpica inclui a escolha de informaes
dos participantes da walkthrough e de outros usurios, bem como
levar a efeito avaliaes tcnicas do referido ambiente.
Tem como propsito especfico avaliar seu desempenho
energtico e de identificar oportunidades para o gerenciamento e a
conservao de energia, como por exemplo a walkthrough de
auditoria de energia de um edifcio
Organiza-se um grupo de especialistas cuja composio
tanto pode ficar em aberto como ser previamente definida para
examinar um conjunto determinado de aspectos de um ambiente ou
edifcio, tais como condies fsicas, utilidade de algum aspecto,
fator ou atributo especfico. Em geral, so utilizadas checklists
(Figura 4), bem como entrevistas formais ou informais com os
usurios no prprio local.
Baseia-se no uso do ambiente fsico como elemento capaz
de ajudar os respondentes tanto pesquisadores e/ou tcnicos,
quanto os usurios na articulao de suas reaes e sensaes em
relao ao edifcio ou ambiente a ser analisado.

Fonte: Adaptado de Rheingantz et al (2009, p. 27)

45

Em uma walkthrough geral so utilizados grupos de tcnicas da walkthrough de

edifcios ou ambientes. A walkthrough geral pode servir de base para a construo de
questionrios ou outros tipos de observaes mais especficas. O Passeio Walkthrough
a modalidade mais utilizada nas APOs realizadas pelos integrantes do grupo
APO/ProLUGAR. (Rheingantz et al 2009, p. 27). A figura 5 ilustra um tipo de checklist
utilizado na walkthrough de especialistas.

Figura 5: Checklist de fatores funcionais divises internas, tetos e pisos

Fonte: Adaptado de Preiser et al (1988)

Os Passeios Walkthroughs, realizados pelos integrantes do APO/ProLUGAR

(Rheingantz et al 1998) tm adotado a abordagem de Zube (1980), que considera as
experincias e emoes vivenciadas pelos usurios e pesquisadores como instrumentos
de medio e de identificao da qualidade dos ambientes. Este procedimento
simplifica e agiliza as Walkthroughs em relao s recomendaes de Brill et al (1985) e
Baird et al (1995).

46

De um modo geral, estas Walkthrough so realizadas por duplas de pesquisadores.

Antes de ir a campo, so preparadas plantas baixas em escala 1/50 impressas em papel
sulfite formato A3 ou A4, para facilitar seu manuseio em campo em edificaes com
plantas muito extensas, as plantas so seccionadas em setores; eventualmente podem ser
necessrios cortes esquemticos. Durante os percursos, enquanto os dois observam e
analisam entre si os ambientes, um deles registra fotografias e/ou grava em udio os
comentrios; o outro anota nas plantas baixas as observaes e visadas das fotografias.
Quando o percurso realizado por um nico pesquisador, recomenda-se a realizao de
dois percursos em sequncia, um para anotar os resultados das observaes e/ou gravar
em udio os comentrios, outro para fazer as fotografias. Depois do trabalho de campo,
as observaes so lanadas em uma matriz composta de plantas baixas, fotografias e
comentrios.
Sobre a tica de Rheingantz et al (2009), em relao postura dos observadores,
existem duas vertentes distintas: a primeira, alinhada com a abordagem clssica, que
recomenda distanciamento crtico do observador com relao ao ambiente, e a segunda,
alinhada com a abordagem experiencial, se baseia na impossibilidade do distanciamento
crtico e recomenda que os observadores atentem e anotem as prprias emoes e reaes
experimentadas durante suas interaes com o ambiente.
2.5.1.2 Recomendaes e cuidados
Segundo Rheingantz, uma limitao muito comum em uma Walkthrough se deve
a eventuais restries de acesso dos pesquisadores aos ambientes, seja por riscos de
contaminao tanto do ambiente (centros cirrgicos, laboratrios, centros de pesquisa
das reas biomdicas) quanto dos prprios pesquisadores (laboratrios e alas de doenas
infectocontagiosas em hospitais) seja por receio de espionagem industrial.
No planejamento e na montagem de uma Walkthrough, Brill et al (1985, p. 242)
indica alguns procedimentos ou cuidados importantes, conforme ilustra o quadro 14.

47

Quadro 14: Procedimentos e cuidados em uma anlise Walkthrough

Procedimentos e cuidados em uma anlise Walkthrough
Definir o grupo de trabalho.
No caso de mais de um edifcio ou ambiente, selecionar os edifcios e ambientes
a serem percorridos, bem como definir a ordem sequencial dos percursos.
Informar os departamentos ou setores envolvidos com a walkthrough, buscando
a sua cooperao e consentimento/permisso.
Verificar a disponibilidade de recursos para realizar as melhorias e reformas
necessrias para implementar os benefcios de moda a que os usurios ou respondentes
percebam e se beneficiem desta experincia/participao. A concretizao destes
benefcios possibilita que os participantes acreditem nas vantagens de participar do
processo de avaliao.
Treinar o grupo de trabalho na preparao e na programao da walkthrough
Propor os grupos de participantes; em geral, seis a dez grupos de at cinco
pessoas cada so suficientes. Quando a populao envolvida for muito grande, so
utilizados mltiplos grupos. Neste caso, so constitudos dois a trs grupos para cada
100 pessoas, tais como: pessoal de suporte, funcionrios de escritrio, pessoal de
segurana, etc.
Explicar aos participantes o que se espera deles em termos de melhorias, de
feedback ou resultados, de oportunidade de comunicar-se e de serem ouvidas e, se
necessrio, a sua remunerao durante o trabalho.
Determinar/estimar o tempo de realizao da prpria Walkthrough e quantos
grupos vo realizar o percurso recomendvel de 6 a 10 e quanto tempo cada um
deve durar. Para edifcios ou ambientes maiores, mais complexos e/ou mais populosos,
ser necessrio mais tempo.
Prever e incluir o tempo necessrio para fotografar e medir entre 2 e 6 horas.
Isto pode ser realizado durante a prpria walkthrough, ou por cada participante ou
grupo, imediatamente aps a mesma.
Prever e incluir o tempo necessrio para preparar os arquivos e registros dos
mtodos, dos participantes e dos resultados em geral, em uma walkthrough de
pequeno porte, a previsto de duas pessoas por dia.
Verificar limitaes e impedimentos (datas, tempo, acesso a ambientes,
disponibilidade dos usurios, etc.).
Preparar um plano ou roteiro de trabalho que explicite: quem faz o que, quando
e onde.
Fonte: Adaptado de Brill et al 1985, p. 242 (Apud Rheingantz et al 2009)

Ainda sobre a tica de Rheingantz os resultados, as atividades e intenes dos

participantes, suas avaliaes, as caractersticas dos ambientes, fotografias, medies e
recomendaes devem ser registrados e devidamente arquivados. O quadro 15 ilustra
alguns desses pontos sugeridos por Rheingantz.

48

Quadro 15 Cuidados e recomendaes numa walkthrough sobre tica de

Rheingantz
Cuidados e recomendaes numa walkthrough
Verificar a organizao dos planos e arranjos se as salas de reunio so
suficientemente grandes e com um nvel adequado de privacidade.
Planejar os trajetos a serem percorridos, para otimizar o tempo e, quando
possvel, preparar uma anlise grfica das informaes que possa ser consultada
durante o percurso com o objetivo de alimentar os debates e discusses na reunio de
avaliao.
Durante a reunio introdutria (durao mxima de 30 minutos), os
participantes dos grupos devem ser esclarecidos sobre os objetivos e benefcios da
walkthrough; os procedimentos para registra de comentrios, fotos e medies; as
atividades e responsabilidades de cada participante, quais registros devem fazer, em
que instrumentos, com que notao e simbologia grfica O objetivo desta reunio
ressaltar a importncia dos suas atividades, sua utilidade/importncia para o trabalho,
bem como esclarecer sobre o que se pretende realizar com o edifcio/lugar com que
intenes.
Conduzindo uma walkthrough (de 30 a 60 minutos), inicialmente conveniente
esquematizar o percurso e estimular o grupo o acrescentar seus percursos paralelos.
Enfatizar os questes mais importantes relacionadas com a avaliao de cada ambiente
ou lugar a ser visitado.
Fonte: Adaptado de Rheingantz et al (2009)

Quando forem identificados ambientes ou lugares que necessitem medies

complementares temperatura, umidade relativa do ar, ndices de iluminamento, etc
eles devem ser precisamente indicados; nestes casos, se realiza um ou mais percursos
recomendvel walkthrough de especialistas em geral restritos aos lugares e
ambientes indicados. Se algo for registrado como muito alto ou muito inclinado, esta
medida deve ser claramente explicitada (em metros ou declividade, por exemplo).

49

2.5.2 Entrevista
A entrevista uma das principais tcnicas de trabalho em quase todos os tipos
de pesquisas utilizadas nas cincias sociais (Ldke; Andr 1986, p.32) e pode ser
definida como relato verbal ou conversao com um determinado objetivo (Bingham;
Moore apud Sommer; Sommer 1997, p. 106), sendo muito utilizada em pesquisas de
opinio ou de mercado.
Trata-se de um instrumento importante no resgate de informaes sobre a
evoluo e decises de projeto, construo, uso, operao e manuteno, colaborando
para determinar em que etapa de produo e uso surgem os aspectos negativos e positivos
do ambiente construdo (Ornstein; Romero,1992).
Em geral, os objetivos de uma entrevista so: averiguar fatos, determinar
opinies sobre os fatos, determinar sentimentos, descobrir planos de ao, conhecer
conduta atual ou do passado, reconhecer motivos conscientes para opinies, sentimentos,
sistemas ou condutas (Lakatos; Marconi 1991, p.196). A entrevista aprofunda as
informaes levantadas em outros trabalhos de campo no ambiente em anlise, coletando
dados que ficaram ocultos ou simplesmente, preenchendo lacunas nas informaes.
As entrevistas podem ser: (1) estruturadas, com perguntas especficas (abertas
ou fechadas) que podem seguir uma padronizao que facilite o registro e tabulao
posterior de dados quantitativos (FRUCCI in ORNSTEIN, 1995); (2) semi-estruturadas,
conduzidas com o apoio de um roteiro com os principais aspectos a serem abordados,
buscando elucidar assuntos especficos cuja importncia j tenha sido identificada
(PREISER in BAIRD et al, 1995) e (3) no estruturadas, sem nenhuma linha de perguntas
pr-determinadas, o interlocutor incentivado a falar livremente sobre hipteses que o
pesquisador deseja testar (FRUCCI in ORNSTEIN, 1995).
O Quadro 16 ilustra os fundamentos dos trs tipos de entrevista.

50

Quadro 16: Tipos de entrevistas

Tipos de entrevistas

Entrevista estruturada ou
padronizada

Entrevista semi-estruturada

Entrevistas no estruturadas ou
no dirigidas

O entrevistador segue um roteiro

previamente programado e impresso em um
formulrio. Esta modalidade se assemelha a
um questionrio, do qual se diferencia,
basicamente, pelo procedimento de resposta.
Enquanto o questionrio distribudo para ser
respondido sem a presena do entrevistador,
na entrevista o questionrio serve de roteiro da
conversao.
Os entrevistadores podem preparar
apenas um roteiro ou esquema bsico, ou
ainda um mesmo conjunto de perguntas que
no so necessariamente aplicadas em uma
mesma ordem sequencial.
Utilizadas em pesquisas mais
aprofundadas sobre percepo, atitudes e
motivaes, especialmente quando se procura
descobrir quais so as questes bsicas e qual
o seu nvel de compreenso do problema ou
ambiente a ser pesquisado. muito til para
levantar os aspectos afetivos e valorativos das
respostas dos entrevistados, bem como para
determinar o significado pessoal de suas
atitudes. Este tipo de entrevista atinge seus
propsitos medida que as respostas dos
entrevistados so espontneas e no foradas,
altamente especficas e concretas, ao invs de
difusas e gerais, sendo pessoais e auto
reveladoras, ao invs de superficiais. Alm de
evitar influenciar ou direcionar as respostas, o
entrevistador deve criar uma atmosfera
completamente
permissiva,
onde
os
respondentes sintam-se livres para se
expressarem, sem medo de reprovao,
admoestao ou disputa.

Fonte: Adaptado de Rheingantz et al (2009)

Segundo Ldke e Andr (1986), a entrevista estruturada mais indicada em
pesquisas onde se precise reunir um grupo numeroso de respondentes em um curto espao
de tempo, como nos levantamentos de tendncias eleitorais ou de preferncias por
determinados produtos.
Segundo Merton, Fiske e Kendall (apud Selltiz et al, 1987) elas podem ser do
tipo focalizada ou clnica. Em alguns casos at mesmo a forma como as questes so
apresentadas varia, como por exemplo, alterando a estrutura da sentena da pergunta. Na
entrevista focalizada, a principal funo do entrevistador focalizar a ateno em uma

51

determinada experincia e seus efeitos, quando os aspectos da questo a serem abordados

so previamente conhecidos ou definidos. A lista ou roteiro de tpicos e aspectos so
derivados da formulao do problema da pesquisa. A anlise de uma situao ou
experincia da qual o entrevistado participa um filme, um programa de rdio ou de
televiso, uma mudana de arranjos espaciais em uma sala de aula ou de um layout de
escritrio traz, para o entrevistador, mudanas de hipteses baseadas em teoria
psicolgica ou sociolgica. A entrevista constitui-se de uma estrutura de tpicos a serem
abordados, mas o modo da abordagem e o tempo de durao das questes so deixados a
critrio do entrevistador. Ele tem a liberdade de explorar as razes e os motivos e conduzir
para direes que no estavam programadas no roteiro da entrevista. Embora os
entrevistados sejam livres para expressar de maneira completa sua linha de raciocnio, a
direo da entrevista est claramente nas mos do entrevistador. Esta modalidade de
entrevista tem sido utilizada nos procedimentos em campo onde seja necessrio verificar
uma hiptese de pesquisa construda previamente. Ela tem como objetivo investigar quais
os aspectos que uma experincia especfica traz para as mudanas nas atitudes e valores
daqueles que dela participaram. De posse de uma anlise prvia de contedo da
experincia ou situao observada, o entrevistador pode distinguir os fatos objetivos dos
subjetivos, sem esquecer de considerar a possibilidade de percepo seletiva e estar
preparado para explorar suas implicaes. J na entrevista clnica, refere-se mais aos
sentimentos ou motivaes subjacentes, ou s experincias no decorrer da vida de um
respondente ou aos efeitos de uma experincia especfica. O entrevistador conhece quais
aspectos do sentimento ou experincia que ele quer que o entrevistado relate, e
novamente, o mtodo de aflorar a informao deixado a cargo do entrevistador. A
entrevista de histria pessoal o tipo mais comum e os aspectos especficos da histria
de vida individual a serem cobertos pela entrevista so determinados, como em todos os
instrumentos de coleta de dados, pelos propsitos do estudo.
2.5.2.1 Aplicaes e limitaes
Segundo Selltiz et al (1987), a principal vantagem da entrevista em relao ao
questionrio, que quase sempre produz uma amostra melhor da populao envolvida.
Enquanto em um questionrio o retorno da ordem de 10 a 15%, em uma entrevista ele
pode chegar a 70 ou 80%. Para os autores, a maioria das pessoas est disposta e capaz
de cooperar num estudo onde tudo o que ela tem a fazer falar. As pessoas normalmente
apreciam falar com pessoas que so amigveis e que estejam interessadas naquilo que
52

pensam (Selltiz et al 1987, p. 19). Sommer e Sommer (1991, p.147) indicam que a
entrevista tambm melhor do que o questionrio para lidar com temas complexos, pois
os entrevistadores tm acesso ao comportamento no verbal dos respondentes e a
aspectos ambientais no momento e no local de realizao da entrevista. Ldke e Andr
(1986) a reconhecem como uma das principais tcnicas de trabalho nas pesquisas com
abordagem qualitativa.
Alm da necessidade do entrevistador desenvolver sua capacidade de ouvir com
ateno e estimular o fluxo natural das informaes, garantindo um clima de confiana
em sua interao com o respondente, Lakatos e Marconi (1991) e Ldke e Andr (1986)
indicam alguns cuidados necessrios na etapa de preparao e de aplicao de uma
entrevista (quadro 17).
Quadro 17- Preparao e aplicao de uma entrevista
Aplicao de uma entrevista
Identificar as pessoas-chave relacionadas com cada assunto/problema a ser
observado.
Conhecer previamente o respondente e o seu grau de familiaridade com o objeto
da observao.
Organizar um roteiro ou formulrio com as questes importantes.
Entrar em contato com o respondente e estabelecer, desde o primeiro momento,
uma conversao amistosa, explicando a finalidade da pesquisa, seu objeto, relevncia
e ressaltando a importncia de sua colaborao.
Garantir ao respondente, sempre que necessrio, o anonimato e o sigilo de suas
confidncias e/ou de sua identidade.
Respeito pela cultura e pelos valores do respondente, de modo a evitar a
imposio de uma problemtica sem qualquer relao com o universo de valores e
preocupaes do respondente.
Fonte: Adaptado de Rheingantz et al (2009)
Com relao s vantagens Rheingantz et al (2009) indica: maior entrosamento
com o respondente e maior variabilidade de informaes; possibilidade imediata e
corrente de captar a informao com praticamente qualquer tipo de respondente
analfabetos, alfabetizados, crianas, adolescentes, adultos e idosos sobre os mais
diversos assuntos; possibilidade de fazer correes, esclarecimentos e adaptaes
decorrentes de situaes ocorridas durante a realizao da entrevista. O entrevistador
53

tambm pode repetir ou esclarecer perguntas, formul-las de maneira diferente, ou at

mesmo, esclarecer se est sendo compreendido ou se est compreendendo seu
respondente; pode ser aplicada em diferentes momentos da observao; pode ser utilizada
para a complementao ou esclarecimento de alguma informao previamente obtida com
outros instrumentos de pesquisa; permite, quando necessrio, que os dados sejam
quantificados e submetidos a tratamento estatstico; Configura-se como uma
oportunidade para obter informaes relevantes e significativas no disponveis em fontes
documentais e por fim possibilita obter informaes mais precisas, que podem ser
comprovadas de imediato, bem como identificar as discordncias.
Segundo Rheingantz et al (2009, p. 74), entre as principais limitaes da
entrevista, podem ser destacadas no quadro 18.
Quadro 18 Principais limitaes de uma entrevista
Principais limitaes de uma entrevista
Dificuldade de expresso e comunicao de ambas as partes.
Falsa interpretao decorrente da incompreenso do significado das perguntas e da
pesquisa, por parte do respondente.
Possibilidade de o respondente ser influenciado, consciente ou inconscientemente,
pelo entrevistador, pelo seu aspecto fsico, suas atitudes, idias, opinies, etc.
Disposio do respondente em dar as informaes necessrias.
Reteno de informaes importantes, decorrente do receio de que sua identidade
seja revelada.
Pequeno grau de controle sobre uma situao de coleta de dados.
Aplicao da entrevista com um nmero relativamente grande de entrevistados
pode ocupar muito tempo e, de um modo geral, difcil de ser realizada e analisada.

Fonte: Adaptado de Rheingantz et al (2009, p.74)

2.5.2.2 Recomendaes e cuidados

Segundo Rheingantz et al (2009), devido complexidade da elaborao de uma
entrevista, necessrio listar alguns cuidados e ateno.
O tempo de resposta de uma entrevista estruturada no deve exceder a 30
minutos e o nmero de questes est diretamente relacionado com a complexidade das
perguntas e da prpria natureza da entrevista. Nas entrevistas semi-estruturadas e no
estruturada, o tempo pode ser administrado com maior liberdade; apenas o entrevistador
deve atentar para qualquer sinal de cansao emitido pelo respondente.
54

A qualidade da entrevista depende, primeiramente, de um planejamento

adequado. A situao usualmente procurada a permissiva, onde os respondentes so
encorajados a emitirem opinies francas, e na qual o entrevistador no usa de expresses
de surpresa ou julgamentos de valor.
A introduo do entrevistador deve ser breve, informal e positiva. O interesse
do estudo est nas questes de fato, e o entrevistador deve chegar a elas o mais rapdamente possvel. Apresentaes e

explicaes demoradas apenas aumentam a

curiosidade do respondente ou sua suspeita.

Em entrevistas estruturadas, o pesquisador deve fazer a pergunta exatamente
como ela est redigida. Uma leve re-elaborao da pergunta ou qualquer explicao de
improviso deve ser evitada, pois pode provocar estmulos e respostas em diferentes
quadros de referncia (Selltiz et al 1987)
Nas entrevistas no estruturadas, entrevistador e respondente devem ter o total
domnio da ao, podendo interromper ou redirecionar seu andamento conforme novos
insights surjam durante a conversao. Quando um novo tpico emerge na discusso,
difcil saber quando segui-lo, sob o risco de perder a continuidade, ou ficar no tema
principal, omitindo informaes adicionais (Sommer; Sommer 1997). Por outro lado,
nesse tipo de entrevista, surge a possibilidade de implementar algo inesperado, como um
significado surgido nas falas dos respondentes e que no estava previsto inicialmente no
instrumento (Sommer; Sommer 1997).
Segundo Rheigantz, antes de aplicar uma entrevista recomendvel fazer um
pr-teste para avaliar o tamanho, a clareza e a adequao da redao das questes.
Sommer (1979) recomenda iniciar a entrevista com perguntas mais gerais, seguidas de
perguntas progressivamente relacionadas com itens mais especficos. O respondente de
uma entrevista iniciada com perguntas especficas pode se envolver com detalhes e, mais
adiante, ter difculdades para expressar suas impresses mais gerais.

2.5.3 Questionrios
Segundo Rheingantz (2009, p.79), um questionrio pode ser definido como um
instrumento de pesquisa que contm uma srie ordenada de perguntas relacionadas com
um determinado assunto ou problema, que devem ser respondidas por escrito sem a

55

presena do pesquisador. Tanto pode ser entregue pessoalmente, enviado por correio, por
e-mail, ou ainda disponibilizado pela Internet.
Segundo Zimring et al. (2005), este instrumento est entre os mais adotados em
APOs, talvez por ser [...] um mtodo rpido e facilmente compreendido pelo
respondente, sobretudo quando so aplicadas questes fechadas, redigidas utilizando
vocabulrio acessvel, o mais prximo possvel da linguagem coloquial (ELALI, 1997,
p. 358).
O questionrio um instrumento de grande utilidade quando se necessita
descobrir regularidades entre grupos de pessoas por meio da comparao de respostas
relativas a um conjunto de questes (Zeisel 1981). As referncias ao primeiro uso do
questionrio como instrumento de pesquisa remontam a Sir Francis Galton, no sculo
XIX (Sommer; Sommer 1991).
Em avaliaes de desempenho, a anlise dos resultados obtidos com a aplicao
do questionrio possibilita identificar o perfil dos respondentes e verificar sua opinio
acerca dos atributos ambientais analisados. Uma das grandes vantagens do instrumento
que pode ser aplicado a um universo maior de respondentes.
Sanoff (1992) observa que tanto a presena quanto a ausncia de determinada
pergunta ou conjunto de perguntas pode influenciar as respostas. Outra questo
importante est relacionada com a linguagem utilizada na formulao das perguntas, uma
vez que ela pode dificultar a interpretao por parte dos respondentes. Gifford (1997), por
sua vez, observa que os arranjos ambientais, quando inadequados, podem induzir as
pessoas a um entorpecimento ambiental que as impede de reconhecer como estes
ambientes poderiam ser melhorados. Nesses casos, como as pessoas no atentam
espontaneamente para seus sentimentos, as perguntas apresentadas em um questionrio
podem faz-las despertar para a situao.
O uso de questionrios na APO busca verificar: (1) perfis: dados pessoais dos
respondentes, por exemplo sexo, idade, nvel de instruo; (2) atitudes: preferncias e
sentimentos dos respondentes; (3) comportamentos: hbitos, o que feito rotineiramente
ou o que se pretende fazer; (4) crenas: o que considerado verdadeiro ou falso
(ORNSTEIN, 1992).

56

2.5.3.1 Aplicaes e Limitaes

O questionrio muito utilizado em pesquisas de opinio ou survey research
(Sommer; Sommer 1997) reunindo um conjunto ordenado de perguntas formuladas
com o objetivo de saber informaes sobre as crenas, atitudes, valores e comportamentos
das pessoas.
Segundo Rheingantz et al (2009, p.79), as vantagens e desvantagens do uso do
questionrio devem ser devidamente avaliadas conforme ilustra o quadro 19.

Quadro 19- Vantagens e Desvantagens do uso do questionrio

Vantagens versus Desvantagens
Principais vantagens

Principais desvantagens

Rapidez e custo relativamente

Impossibilidade de aplicao com

baixo;

crianas e analfabetos;
Possibilidade de trabalhar com

Baixas taxas de retorno e/ou altas

universos maiores de respondentes e/ou de taxas de perguntas sem resposta;

reas geogrficas;
Impossibilidade
Carter
identificao

impessoal
do

no dvidas

respondente

de

esclarecer

incompreenses

dos

que respondentes;

favorecem a liberdade de resposta, a

segurana e o anonimato;

Risco

da

leitura

prvia

das

perguntas influenciar as respostas;

Possibilidade de o respondente
escolher o momento e o local mais
conveniente paro responder;

Possibilidade de outra pessoa

preencher;
Necessidade de um universo mais

Maior uniformidade na avaliao.

homogneo de respondentes.

Fonte: Adaptado Rheigantz et al (2009)

Estas vantagens e desvantagens devem ser relativizadas nas avaliaes de

desempenho, considerando sua natureza multimtodos que possibilita o cruzamento da
anlise do resultados e das descobertas.

57

2.5.3.2 Recomendaes e cuidados

Segundo Rheigantz et al (2009), para evitar inconsistncias e ambiguidades, a
elaborao de um questionrio relativamente complexa e longa e demanda muita
ateno. As questes devem ser simples, precisas e neutras, de modo a no influenciar os
respondentes (Zeisel 1981). O tempo de preenchimento no deve exceder a 30 minutos;
j o nmero de questes est diretamente relacionado com a complexidade das perguntas
e da prpria natureza do questionrio.
Existem dois aspectos gerais para todos os questionrios. O contedo do
questionrio, relacionado com o objeto do estudo. O formato est relacionado com a sua
estrutura e aparncia como os itens so escritos, sua aparncia na pgina e a forma
adotada para responder as questes. (Sommer; Sommer 1997: 128).
Com relao ao contedo, Rheingantz et al (2009) indica alguns cuidados
importantes: a convenincia de o questionrio ter um nico assunto/propsito, evitando
incluir assuntos ou itens no diretamente relacionados com o propsito da pesquisa; a
necessidade de procurar informaes sobre pesquisas similares j realizadas naquele local
ou com aquele grupo de respondentes (Sommer; Sommer 1997). Uma consulta prvia
com pessoas dos diferentes grupos de usurios ou usurios frequentes pode economizar
tempo, trabalho e recursos.
Outro aspecto a considerar que nem sempre necessrio construir um novo
questionrio. Em muitos casos, se adapta ou simplesmente replica um questionrio prexistente. Caso seja necessrio construir um novo, recomendvel realizar, previamente,
uma visita exploratria ou de reconhecimento, ou uma walkthrough, devidamente
complementadas por entrevistas com pessoas- chave relacionadas com as principais
atividades, tarefas e categorias de usurios identificadas.
Aps a elaborao e/ou definio do questionrio a ser aplicado, Sommer e
Sommer (1997) recomendam a utilizao de um ckecklist para que o pesquisador avalie
o questionrio elaborado e verifique sua eficcia.
Alguns cuidados adicionais devem ainda ser observados: Codificar todas as
questes, especialmente quando sua tabulao for realizada com o auxlio de um
computador; informar o rgo ou a instituio financiadora; incluir instrues precisas e
claras sobre os objetivos e propsitos da pesquisa, bem como sobre a forma e os prazos
de preenchimento e de devoluo do questionrio devidamente respondido; evitar

58

perguntas que induzam a determinadas respostas, que provoquem embarao ou que

demandem clculos (Oliveira, 2002).
A qualidade visual e a legibilidade das questes podem aumentar o interesse do
respondente; tomar cuidado na escolha e usar as imagens apropriadas para no desviar a
ateno; sempre imprimir um nmero maior de cpias dos questionrios, pois eles podem
ser teis para anotar lembretes e observaes, para apoio na tabulao dos dados, bem
como para o preparo de cpias para discusso, como anexos a relatrios ou como modelos
para outras pesquisas (Sommer; Sommer 1997).
O estilo de redao das questes deve ser claro, conciso e objetivo; a linguagem
deve ser simples, coerente e precisa; perguntas devem ser redigidas de modo a se tornarem
atrativas e no controvertidas; recomendvel evitar o uso de redundncias, de
explicaes desnecessrias, de adjetivos suprfluos ou que selam tendenciosos; textos
muito compactos, por sua vez, podem dificultar a compreenso por parte do respondente
(Lakatos; Marconi 1991).
Iniciar o questionrio com perguntas mais gerais, seguidas de perguntas sobre
itens progressivamente mais especficos; o respondente de um questionrio que inicia
com perguntas especficas pode ficar envolvido com os detalhes e no consegue exprimir
impresses gerais mais tarde (Sommer 1979: 145).
Outra recomendao importante evitar a influncia de uma questo sobre a
questo seguinte. conveniente agrupar as perguntas relativas a um mesmo tema, sempre
iniciando cada grupo com as questes de opinio e finalizando com as questes de fato.
Tambm recomendvel alternar perguntas de diferentes tipos: abertas,
dicotmicas e de mltipla escolha. Este procedimento pode evitar o chamado contgio
emocional (Lakatos; Marconi1991: 212), alm de reduzir o cansao ou a tendncia a
respostas mecnicas.
Quanto definio do nmero de entrevistados, bem como o nmero de itens
includos no questionrio ou ao tempo de demora nas respostas, Sommer (1979) sugere
que no existe uma resposta absoluta, e que o melhor observar um nmero suficiente
de pessoas, durante o tempo que for necessrio para obter um bom retrato do que elas
fazem (Sommer 1979, p. 145).

59

2.5.4 Poema dos desejos

A aplicao desse instrumento de pesquisa, desenvolvido por Henry Sanoff,

consiste em: ao aplic-lo, os usurios de um determinado local descrevem, por meio de
um conjunto de sentenas escritas ou desenhos, suas necessidades, sentimentos e desejos
relativos ao edifcio ou ambiente analisado, tendo como ponto de partida a sentena
previamente proposta.
Tendo em vista que as respostas podem ser as mais diversas, o mtodo
possibilita ampla liberdade para a manifestao dos anseios das pessoas, fornecendo
informaes que podem ser especialmente relevantes para o desenvolvimento de projetos
similares ou mesmo de intervenes reformas ou ampliaes em construes
existentes (CASTRO; LACERDA; PENNA, 2004; RHEINGANTZ, 2007b).
Segundo Henry Sanoff, o Poema dos Desejos, ou Wish Poem, uma ferramenta
consideravelmente mais eficaz do que aquelas cujos objetivos sejam muito especficos e
declarados, especialmente quando a inteno valorizar um carter mais global e
exploratrio da observao. As declaraes espontneas compem um conjunto de
informaes ilustrativo e, quando combinadas com as respostas de diversas categorias de
usurios, possibilitam que se obtenha um perfil representativo dos desejos e demandas do
conjunto de usurios de um determinado ambiente. A anlise dos poemas possibilita a
identificao do imaginrio coletivo em relao quele contexto experienciado pelos
usurios, contribuindo com a construo do que seria a imagem ideal do ambiente
analisado ou futuramente projetado (Del Rio et al, 1999).
Segundo Sanoff (2001) a atividade do desenho (uma das formas de resposta)
permite que os usurios expressem e narrem a sua viso sobre um determinado ambiente
ou organizao, explicitem suas predilees e indiquem os elementos que consideram
mais significativos.
Segundo Rheingantz et al (2009), o Poema dos Desejos um instrumento de
grande utilidade na etapa de programao de um projeto de arquitetura, especialmente
nas abordagens participativas.

60

2.5.4.1 Aplicaes e limitaes

Durante a realizao de workshops em projetos participativos, nos quais os
usurios discutem suas ideias e finalmente chegam a uma deciso compartilhada, Sanoff
(1991) recomenda que o processo inicie com a construo de um poema colaborativos,
para identificar os objetivos e as aspiraes dos participantes. E ainda observa que essa
atitude pode minimizar o esforo normalmente dispensado na tentativa de estabelecer e
definir as metas do projeto. Aps completar a tarefa, cada participante l seu poema paro
o grupo. Esta atividade estimula uma discusso mais rica, e possibilita estabelecer um
cenrio positivo para a prxima etapa (Sanoff 1991, p.11).
Nas avaliaes com abordagem multi-mtodos, o Poema dos Desejos tem sido
aplicado com o intuito de conhecer o imaginrio dos usurios. Por ser um instrumento
no estruturado, quando aplicado depois de ter sido realizada uma Walkthrough, o Poema
dos Desejos pode ser de grande utilidade para subsidiar a construo dos demais
instrumentos a serem utilizados.
Quando aplicado com crianas, recomendvel o uso do desenho. Alm de mais
atrativo, segundo Gobbi, o desenho e a oralidade infantil podem ser compreendidos
como reveladores de olhares e percepes das crianas sobre seu contexto social, histrico
e cultural, pensados, vividos e desejados (2002 apud Souza 2007, p. 102).
A utilidade e a potencialidade dos desenhos na leitura do ambiente ou na
concepo de projeto perfeitamente caracterizada pelas atividades com crianas.
Quando aplicado com adultos, alguns destes podem se sentir encorajados a se
expressarem por meio de desenhos. No entanto, a forma mais comum de expresso de
respondentes desta categoria de usurios ainda a escrita.

2.5.4.2 Recomendaes e cuidados

Segundo Rheingantz (2009), a construo do instrumento simples. Em geral
so preparadas fichas padronizadas, contendo um cabealho para identificao, os
objetivos da pesquisa, bem como as explicaes e instrues para seu preenchimento.
Deve ser deixado um espao em branco que seja suficiente para a livre expresso do
respondente.

61

Nas avaliaes realizadas pelos observadores do APO/ProLUGAR, o Poema

dos Desejos tem sido utilizado como instrumento auxiliar nas interaes observadorusurios-ambiente e sua aplicao, alinhada com a abordagem experiencial que
pressupe que a observao o resultado da experincia vivenciada no ambiente pelos
usurios e observadores. Por esta razo, e diferentemente da abordagem proposta por
Sanoff, o observador deve acompanhar o processo de elaborao dos poemas,
interagindo com os usurios, especialmente quando as respostas so traduzidas por
desenhos. Ele deve anotar e identificar com a maior fidelidade possvel as observaes e
explicaes de cada respondente relacionadas com os desenhos e seus significados. No
caso de usurios infantis, Souza (2007) recomenda que o observador anote as descries
e relatos dos crianas em uma folha de registro parte, a ser anexado posteriormente ao
desenho. Alm disso, facilita a compreenso das respostas e consequente anlise dos
resultados. Quando os desenhos so analisados a posterior, ou seja, sem a presena dos
respondentes, o observador dever ter mais dificuldades ou at mesmo podendo incorrer
em uma interpretao equivocado das respostas.
Conforme mencionado, com usurios infantis que devem ser divididos em
grupos de 3 ou 4 crianas, para facilitar o acompanhamento por parte do observador
recomendvel que se d preferncia aos desenhos. Para no prejudicar a espontaneidade
dos respostas, Sanoff recomenda que o tempo de aplicao do instrumento no deve
ultrapassar 20 minutos.
Todo o material necessrio para a aplicao do instrumento em geral, lpis
preto, lpis de cor, canetas, folhas de papei, etc deve ser fornecido pelo pesquisador.
Cada respondente deve ter o liberdade de escolher o material de sua preferncia.
Normalmente os crianas utilizam lpis coloridos que, alm de mais atrativos, ampliam
as possibilidades de expresso. Por sua vez, a anlise dos cores utilizados nos desenhos
pode se transformar em uma nova e importante vertente no interpretao dos desenhos e
no entendimento do processo de percepo do ambiente. O reconhecimento dos aspectos
psicolgicos e fisiolgicos em relao cor podem ser importantes para a traduo e a
validao dos resultados.
Os desenhos podem estimular o interesse dos alunos e projetistas pelo uso e a
importncia da cor em seus projeto. A abordagem colorida trabalha diretamente com a
zona criativa que envolve a imaginao (Arajo 2007). Como exerccio de projeto, o
Poema dos Desejos, ao explorar a imaginao a ser trabalhada na atividade projetual,
pode contribuir e enriquecer os experincias prvios nos solues adotados.
62

Segundo Sanoff (1994), uma vez aplicado o instrumento, interessante que a

interpretao e a redao dos significados dos desenhos sejam incorporados ao cenrio
do ambiente analisado. No caso de uma escola, por exemplo, os desenhos e frases devem
ser afixados e ficar expostos nas paredes das prprias salas ou dos ambientes de uso
coletivo, possibilitando que toda a populao usurio mesmo quem no teve
possibilidade de participar tenha acesso aos resultados. A possibilidade de ver seus
poemas exibidos faz com que os usurios reconheam que a sua opinio importante no
processo de avaliao.

2.5.5 Matriz de descobertas e recomendaes

Em funo do grande volume de dados e de informaes decorrentes de uma

APO, que dificulta a organizao e a apresentao dos resultados, a Matriz de Descobertas
foi construda com o objetivo de reunir e apresentar graficamente as principais
descobertas das APOs (Rodrigues et al, 2004; Castro, Lacerda, Penna, 2004).
Produzida pelos pesquisadores envolvidos com a avaliao ps-ocupao
(APO) do grupo Qualidade do Lugar e Paisagem (ProLUGAR) do Programa de Psgraduao em Arquitetura da FAU UFRJ, sua utilidade foi evidenciada pela equipe do
Programa APO da Fiocruz que aplicou o instrumento, tanto para os tcnicos mapearem
as descobertas, quanto para a compreenso por parte dos usurios uma dificuldade
frequente na redao final dos relatrios e na relao com os usurios e clientes
(Rheingantz et al, 2009 p. 91). Segundo a tica de Rheingantz et al (2009) comprovada a
utilidade do instrumento, a equipe de APO da Fiocruz passou a utiliza-la em seus
relatrios.
Em funo da experincia e das novas demandas da APO, a Matriz de
Descobertas sofreu sucessivos aprimoramentos. Inicialmente o instrumento foi concebido
para trabalhar apenas com os fatores tcnicos, suas limitaes ficaram evidentes nas
avaliaes que incluam os fatores funcionais e comportamentais. A segunda verso da
Matriz de Descobertas e Recomendaes continha duas modificaes: foram
acrescentadas duas novas colunas descobertas walkthrough e opinio do usurio, e o
formato original do instrumento foi modificado de A4 para A3 (figura 6).

63

Figura 6- Segunda verso da matriz de descobertas e recomendaes

Fonte: Rodrigues 2002 (apud Rheingantz et al 2009 p. 94)

Apresentando mais uma evoluo, e com a colaborao de Soares, a Matriz de

Descobertas no mais de Recomendaes foi apresentada no Trabalho Final de
Graduao de Rodrigues (2002). Valendo-se da linguagem visual da arquitetura, foi
includa nessa verso: desenhos, fachadas e plantas baixas dos edifcios e ambientes
analisados. Sobre as plantas baixas foram inseridas as informaes resultantes da
avaliao, de modo a que pudessem ser relacionados com os ambientes (Rodrigues apud

64

Rodrigues; Castro; Rheingantz 2004, p. 4). O trabalho, at ento realizado manualmente,

passou a ser editado em computador com a utilizao de software grfico. Nesta verso
foram retiradas todas as recomendaes, que passaram a ser apresentadas em documento
parte o que justificou, inclusive, a mudana da prpria designao do instrumento.
Em uma das ltimas verses desenvolvidas, houve pequenas alteraes e ajustes no
formato - como a incluso de um novo item: observaes gerais e problemas comuns.
A Matriz de Descobertas pode ser considerada uma contribuio original de
grande utilidade para a anlise de edifcios e ambientes em uso (Rheingantz, et al 2009).

2.5.5.1 Aplicaes e limitaes

Segundo Rheingantz et al (2009), a Matriz de descobertas foi originalmente
utilizada em ambientes construdos complexos como os da rea de sade, regulamentados
em seus aspectos tcnicos por modelos normativos. Estes modelos normativos, em geral,
desconsideram os fatores funcionais e comportamentais, tais como valores psicolgicos
do uso e da percepo ambiental, questes sobre a gesto do ambiente construdo para a
sade, seus custos, seu controle, sua operao e sua manuteno.
A evoluo do instrumento evidenciou que o tratamento visual das informaes
foi se tornando cada vez mais refinado e necessrio para a compreenso do conjunto de
informaes. Assim, a Matriz de Descobertas deixa de ser apenas um instrumento de
registro de problemas e se transforma em um instrumento de anlise (Rheingantz, 2009).
Na medida em que as informaes vo sendo classificadas e selecionadas,
possvel identificar as relaes existentes entre elas. Este processo simplifica a
identificao das possveis origens dos problemas se falhas de projeto, de construo,
de manuteno, decorrentes de procedimentos de trabalho ou administrativas.
A possibilidade de visualizao simultnea das informaes, propiciada pela
insero da planta baixa na matriz, a partir da sua primeira verso, fez com que o mesmo
recurso fosse utilizado em outros mapeamentos, como por exemplo, o Mapeamento
Fotogrfico e o Mapeamento de Produtos Qumicos Utilizados nos Laboratrios,
utilizados por Soares (2003).
A segunda verso da matriz de descobertas e recomendaes, sua principal
limitao era quanto ao formato utilizado, a disposio e o nmero excessivo de pginas,
o que no se aplica ao estudo em questo, visto que s foi aplicado uma anlise no
contexto APO. (Rodrigues, Castro; Rheingantz 2004, p. 4)
65

2.5.5.2 Recomendaes e Cuidados

Segundo Rheingantz et al (2009, p.102) para que se consiga um resultado
satisfatrio com a Matriz de Descobertas, indispensvel que a equipe de campo se
responsabilize por sua construo, uma vez que ela quem detm o conhecimento e a
vivncia dos ambientes analisados, fundamentais no momento do cruzamento e na anlise
dos ambiente ou do edifcio.
A anlise comparativa das diferentes verses evidencia que a incluso e o
tratamento grfico das informaes, alm de reduzir significativamente o volume de
dados e, por consequncia, tambm dos relatrios e melhorar sua aparncia,
facilitou o leitura e o compreenso dos resultados da avaliao. Os clientes
administradores e pesquisadores passaram a se interessar mais pelo contedo do
relatrio, possibilitando reduzir, ou at mesmo eliminar a principal dificuldade enfrentada
pela equipe de APO da Fiocruz: a visualizao e a compreenso dos informaes por
parte de usurios leigos em arquitetura, engenharia e APO. (Rheingantz et al 2009, p.102).
A agilidade na seleo dos informaes e seu ordenamento grfico passou a ser
determinante nos relatrios, em funo da prpria dinmica das alteraes a serem
produzidas nas edificaes, de modo a reduzir ou evitar a obsolescncia precoce do
documento.
Segundo Rheingantz et al (2009), a reincidncia de determinado problema
uma evidncia que deve ser devidamente considerada, contudo no deve ser mencionado
a todo o momento na matriz, sob pena de tom-la cansativa ao leitor.
Ainda sobre a tica de Rheingantz, a Matriz de Descobertas uma sntese dos
principais elementos e problemas dos ambientes ou edifcios analisados, e sua utilidade
est vinculada aos relatrios de diagnstico e de recomendaes.

66

3. APLICAO DE APO EM ESCOLA MUNICIPAL

O presente captulo tem como objetivo apresentar o resultado da Avaliao PsOcupao (APO) realizada na escola UMEF (Unidade Municipal de Educao
Fundamental) Professora Lcia Maria Silveira Rocha, localizada na rua Carlos Ermelino
Marins, n34 - Jurujuba, Niteri.

3.1 APRESENTAO DO OBJETO DE ESTUDO E

CARACTERSTICAS DO ENTORNO

A escolha do edifcio para aplicao da APO foi definida pelos aspectos citados
no Quadro 20.
Quadro 20: Motivao para escolha do edifcio
Aspectos que influenciaram a escolha do edifcio
Ser um centro de educao;
Localizao propcia a diferentes intempries;
No estar em reforma e/ou ampliao;
No ser um edifcio alternativo (provisrio);
Ter mais de dois anos de uso;
No ser inadequado segundo a Prefeitura;
Ser uma unidade com a melhor infraestrutura e espaos de lazer
da regio
Fonte: (Autor, 2016)

Muitos autores indicam que a avaliao de edificaes deve ser feita com unidades
que tenham mais de dois anos, pois, dessa forma, os usurios j possuem uma vivncia
dos espaos estudados, sendo mais facilmente identificadas as deficincias, patologias da
edificao, ocorrncias de apropriaes dos espaos e de manutenes preventivas e
corretivas (SILVA et al, 2005).
O municpio de Niteri, onde se localiza a escola, est dividido em doze regionais
administrativas (Figura 8).

67

Figura 7 Regies administrativas do municpio de Niteri

Fonte: Manual do Gestor. Prefeitura de Niteri

A distribuio das redes Municipais e Estaduais das escolas no Municpio de

Niteri est indicada na figura 8. A escolha da escola para ser aplicada a APO foi a de
nmero 21, localizada em Jurujuba (Escola de Ensino Fundamental).

68

Figura 8 Distribuio das Redes Municipais e Estaduais das escolas em Niteri

Fonte: Prefeitura Municipal de Niteri Manual do Gestor

Jurujuba um bairro histrico da cidade de Niteri, no estado do Rio de Janeiro,

localizado na Regio administrativa de So Fracisco.
Sua localizao encontra-se Leste da entrada da Baa de Guanabara, uma pennsula
cercada pelas guas ocenicas e da prpria baa, limitando-se por terra com Charitas,
prximo ao cruzamento entre Avenida Carlos Ermelino Marins e o caminho para o
Forte Imbu; e com Piratininga, pela linha de cumeada do Morro do Ourives. O bairro
predominantemente ocupado por antigos moradores e uma vila de pescadores
(WIKIPEDIA).
A figura 10 representa a vista da fachada do edifcio escolar a ser aplicado APO.

69

Figura 9 Vista da fachada do edifcio escolar

Fonte: (Autor, 2016)

A escola avaliada trata-se de uma escola de Ensino Fundamental e posteriormente

adaptada ao ensino Infantil. O projeto original, sob a construtora EMUSA, do ano de
2005. Inicialmente existia apenas o bloco menor (que hoje se destina apenas Educao
Infantil). Em 2005, o edifcio foi ampliado para os dois blocos (Ensino Fundamental e
Ensino Infantil) conforme ilustra a figura 11.

BLOCO (Ensino
Infantil)

BLOCO

(Ensino

Fundamental)

Figura 10 Vista area edifcio escolar

Fonte: Google Earth (2016)

70

A anlise APO foi aplicada apenas no bloco destinado ao Ensino Fundamental

onde os alunos variam de 06 a 12 anos. A rea construda total da escola de 2.480,89
m, sendo 210,92 m do bloco que se destina Educao Infantil e 1.121,87 m do bloco
que se destina ao Ensino Fundamental. O ANEXO A ilustra a planta baixa do bloco em
anlise.
3.2 DESCRIO DAS REAS INTERNAS
Quanto sua disposio arquitetnica, o edifcio possui 01 pavimento e oito salas
de aula. Quanto sua ocupao: 238 alunos no turno matutino e 237 no vespertino. 35
professores aproximadamente e 18 funcionrios, nove dos quais fazem servios gerais e
o restante trabalha na rea administrativo-pedaggica. No h caseiro residente, nem
vigia.
O prdio principal, do ponto de vista de seu funcionamento, foi organizado sob a
tica de Ornstein, Romero (2003), com a seguinte diviso setorial: administrativo,
pedaggico, servios gerais e lazer/atividades (figura 11).
O setor administrativo possui secretaria, sala de professores com banheiro, sala
de direo com banheiro e sala de EAP. O setor pedaggico composto por 8 salas de
aula padro, 01 sala de informtica, 01 sala de leitura, 01 sala de recursos, 02
almoxarifados, 01 banheiro feminino e 01 banheiro masculino e 02 banheiros para alunos
portadores de necessidade especiais. A sala de recursos uma sala especfica para alunos
portadores de necessidade especiais. O setor de lazer e atividades formado pelo ptio
e corredor. O setor de servios apresenta refeitrio, cozinha, rea de servio, vestirio
com banheiro, dispensa e banheiro de funcionrios.

Figura 11 Planta baixa (espaos setorizados)

Fonte: (Autor, 2016)

71

3.3 APRESENTAO DA METODOLOGIA UTILIZADA

Neste item so apresentadas as descries dos mtodos, bem como os
instrumentos e procedimentos de anlise utilizados na aplicao da APO.
Diferente da avaliao tcnica, a APO no se baseia unicamente ao desempenho
tcnico das edificaes, os critrios estabelecidos em uma APO incluem tambm ndices
relacionados organizao e ao ocupante, tais como a satisfao, necessidade e atividades
do usurio, incluindo a manuteno, operao e adequao ao espao.
A APO tambm identifica aspectos positivos e negativos inerentes ao
desempenho do edifcio. Para diagnosticar tais aspectos do ambiente construdo foi
utilizada na pesquisa uma metodologia a partir da avaliao de fatores tcnicosconstrutivos e fatores funcionais.
Todos os instrumentos adotados foram aplicados tendo como referncia a
perspectiva do observador pesquisador, agregando as percepes, experincias e histrico
do pesquisador ao processo de avaliao do ambiente em questo.
O quadro 21 ilustra como as 3 vertentes da APO se relacionam com a
metodologia utilizada.
Quadro 21: Aplicao das vertentes APO na metodologia utilizada
Abordagem das 03 vertentes da APO
Critrios de desempenho
estabelecidos pelos requisitos da ISO
6241 e NBR 5674
Aplicao da psicologia
Psicologia Ambiental
ambiental nas ferramentas que abordam
a opinio do usurio, principalmente no
poema dos desejos
Descrio do espao escolar e
Programao arquitetnica
sua relao com o funcionamento do
edifcio
Fonte: (Autor, 2016)
Desempenho dos edifcios

Neste estudo foi aplicada a Avaliao Ps-Ocupao de nvel 01 (indicativa ou de

curto prazo).
Seguindo as orientaes de Reis e Lay (1994), este trabalho optou por mtodos
e tcnicas de pesquisa de campo, considerando as caractersticas do objeto de estudo, do
problema a ser investigado, da natureza das informaes e as caractersticas especficas
dos espaos e seus usurios.
A avaliao tcnico-construtiva considera as condies construtivas do edifcio,
por meio da anlise walkthrough e da entrevista. Os formulrios de entrevistas,
72

questionrios, os roteiros e os quadros de avaliao foram elaborados apoiando-se nos

critrios de desempenho e/ou indicadores de qualidade das seguintes normas: ISO 6241
e NBR 5674.

Por ltimo foi formulada a matriz de descobertas que apresenta

graficamente as principais descobertas das APO e sugere possveis recomendaes.

A estrutura da Avaliao Ps-Ocupao e a relao com os respectivos
instrumentos utilizados est ilustrada na figura 12.

Figura 12 Mtodos e materiais utilizados na APO

Fonte: (Autor, 2016)
Inicialmente foi utilizada a ferramenta walkthrough, com uma abordagem
experiencial, conforme visto no item 2.2.1, com o intuito de mapear todo o ambiente a
ser analisado, conhecer as instalaes da escola e clarear a viso do observador respeito
dos principais pontos a serem analisados.
Esta primeira visita foi norteadora tanto para determinar um olhar mais atento nas
demais visitas, quanto para a escolha e preparao dos demais instrumentos utilizados nas
outras visitas.
Foi realizada uma vistoria tcnica, dentro da lgica da Walkthrough, com
observao direta e registros fotogrficos sobre aspectos relativos funcionalidade,
manuteno e ao sistema construtivo.

73

A segunda ferramenta utilizada foi a entrevista semi-estruturada com a diretora da

escola para levantar informaes sobre os usurios e no roteiro de avaliao dos
ambientes. A entrevista caracterizou a escola como um todo e est apresentado na sua
totalidade no Apndice A.
A partir da entrevista foi elaborado o questionrio para funcionrios e
pais/responsveis apresentando roteiros que permitem que o entrevistado expresse
livremente sua opinio em algumas perguntas. As perguntas foram formuladas em funo
do roteiro tcnico, das caractersticas da UMEI apontados pela direo e pelas anlises
walkthrough.
A entrevista com os pais/responsveis teve como objetivo verificar como esses
usurios percebem a escola (o ambiente construdo) e a utilizam, como a ela se referem,
qual o ponto de vista em relao a ela, ou seja, seus atributos, atitudes, comportamento e
crenas (Apndice C).
Com os funcionrios (Apndice B), as perguntas foram agrupadas em quatro
grupos principais, conforme o Quadro 22, as quais visam conhecer o nvel de satisfao
dos usurios em cada grupo, sem descaracterizar a compreenso total do objeto avaliado.
Quadro 22: Caracterizao dos questionrios
Grupo
I

Tema
Identificao

Descrio dos questionrios

Principais enfoques
Sexo, idade, escolaridade, turno de trabalho,
tempo de trabalho na escola, e locomoo

II

A UMEF

III

Caractersticas
ambientais

IV

Ambiente de

Funcionalidade,
acessos,
instalaes
hidrosanitrias, segurana, esttica, reas de
convivncia e lazer, e acessibilidade
Espaos para jardinagem, espaos para
animais e adequao do espao existente
Acessos, funcionalidade, esttica e conforto

trabalho
Fonte: Adaptado de BAPTISTA (2009)

Conforme instrudo por Reis e Lay (1994), o questionrio foi estruturado com
perguntas simples, precisas e especficas e as respostas foram tratadas estatisticamente,
fornecendo meios que testam as hipteses formuladas (Apndice B).
Aps a devoluo dos questionrios fez-se a tabulao dos dados de forma
direta, ou seja, os dados foram lanados em programas estatsticos que efetuam uma
74

srie de operaes e anlises estatsticas, sem que o operador tenha que lanar alguma
frmula matemtica [...] (ORNSTEIN, apud SILVA et al., 2005, p. 43).
Foi utilizado o instrumento poema dos desejos (Apndice D) aplicado as
crianas. Este instrumento foi elaborado com o objetivo de obter dados acerca da
dimenso cognitiva e comportamental em relao a todos os atributos de desempenho do
ambiente construdo adotados na pesquisa.
As crianas foram convidadas a desenhar a escola dos sonhos, com o objetivo
de materializar, em forma de desenho, seus desejos. Isso ocorreu devido constatao
de que para as crianas, o sonho, muitas vezes, no pode ser realizado na escola existente.
Sendo assim, 10 crianas presentes na sala de aula, foram convidadas a desenhar
a escola como ela . Essa atividade foi realizada na sala de leitura.
Aps a realizao dos desenhos, cada crianas foi convidada individualmente a
explicar o que havia desenhado e o por que do seu desenho.
Por ltimo, na anlise dos resultados, foi aplicada a matriz de descobertas de forma
a identificar graficamente as descobertas da Avaliao Ps-Ocupao. Foi aplicada a
segunda verso da matriz descobertas, conforme visto no capitulo 2.4.5, que relaciona os
dados, as descobertas walkthrough, as recomendaes e as opinies dos usurios. O
quadro 23 apresenta um resumo dos mtodos utilizados e o respectivo registro do
documento correspondente.
Quadro 23: Mtodos utilizado e documento referente
Mtodos utilizado e documento referente
Mtodos
Documento referente
Anlise walkthrough (Anexo B e C)
Observao
Registros fotogrficos (Anexo D)
Apndice A
Entrevista
Apndice D e Figura 36 a 44
Livre expresso
Apndice B e C
Questionrio
Figura 45 e Quadro 27
Matriz de descobertas
Fonte: Adaptado de CINTRA (2001)
3.4 AVALIAO TCNICO-CONSTRUTIVA
Esta etapa da pesquisa avalia os aspectos tcnico-construtivos existentes no estudo
em questo, no somente do ponto de vista do observador, mas tambm do ponto de vista
dos usurios entrevistados.

75

3.4.1 Aplicao da anlise walkthrough

Como instrumento de avaliao tcnico-construtiva utilizou-se a anlise walkthrough

que foi baseada em vistorias, com observao direta e registros fotogrficos sobre
aspectos relativos funcionalidade, manuteno e ao sistema construtivo.
Munido de plantas e fichas de registro (anexo B), o observador realizou uma
entrevista-percurso de reconhecimento e ambientao, abrangendo todos os ambientes da
escola.
Os instrumentos utilizados na Walkthrough, segundo as orientaes de Rheingantz
(2000) e Sanoff (2001) esto ilustrados no Quadro 24.
Quadro 24: Ferramentas utilizadas na Walkthrough
Ferramentas utilizados na Walkthrough
Realizar uma entrevista inicial com a diretora e alguns funcionrios
familiarizados com a escola, permitindo uma orientao geral sobre a localizao, a
misso, bem como a filosofia educacional;
Fazer uma turn por todos os espaos da escola com a diretora familiarizado
com o programa educacional, fazendo perguntas e observando as caractersticas do
edifcio para identificar o que funciona bem e o que no funciona na escola;
Executar gravaes de dados sobre as observaes de todos os espaos, em um
roteiro de avaliao, que inclui a fotografia do espao, um sistema de classificao e
notas escritas, procurando identificar os aspectos positivos e negativos;
Elaborar registros fotogrficos;
Realizar anlises in loco dos projetos do edifcio escolar e medies.
Fonte: Adaptado de Rheingantz (2000) e Sanoff (2001)

A partir dos instrumentos utilizados na walkthrough, a entrevista-percurso realizada

com a diretora e outros funcionrios foi norteadora para obter informaes quanto ao
histrico do edifcio.
Segundo a diretora da escola, no ocorreram transformaes significativas na
estrutura fsica do edifcio. Apenas modificaes simples, como a interveno de
divisrias entre ambientes (exemplo: direo e secretaria), tais intervenes atendem s
necessidades de adequao dos espaos ao uso.
A alterao mais significativa foi a readaptao da cobertura de cimento amianto
conforme ilustra figura 13.

76

Figura 13 Cobertura encontrada na escola

Fonte: (Autor, 2016)

Segundo a entrevista com diretora da escola:

A maior preocupao a segurana dos equipamentos nos finais
de semana, no temos vigia nem segurana nesses dias e a ligao da
escola com a praa contribu para insegurana. J aconteceu vrias vezes
de entrarem no fim de semana e levarem equipamentos que ficavam na
rea do ptio e corredor, at mesmo extintor j levaram. Por isso
colocamos todos os extintores para dentro dos cmodos.

A partir da turn por todos os espaos e os registros fotogrficos foram obtidas

diferentes informaes quanto estrutura e caracterizao do edifcio. Toda a regio
local, e em volta da escola tem a presena de vegetao.
Quase todo seu permetro murado, porm uma das paredes da escola tangencia uma
praa da regio, sendo cercada por uma grade conforme ilustra a figura 14.

(a)
(b)
Figura 14- Permetro do terreno (murado e interligado com a praa)
Fonte: (Autor, 2016)

O acesso dos estudantes realizado pela entrada que circunda a praa. A entrada
que faz frente para rua ficou sendo apenas de carga e descarga.
77

No apresenta grandes problemas de acessibilidade a deficientes fsicos por ser

trreo (figura 15).

Figura 15 Rampa de acesso (entrada da escola)

Fonte: (Autor, 2016)

As reas livres descobertas, geralmente onde as crianas brincam e fazem os

exerccios de educao fsica, apresentam problemas de drenagem. Segundo a diretora
adjunta, nos perodos de chuva, a situao piora formando poas de gua nessa regio.
Essas reas so formadas por um piso de concreto spero (figura 16).

(a)

(b)

Figura 16 reas livres descobertas

Fonte: (Autor, 2016)

No h estacionamento para professores e funcionrios, sendo utilizada para este

fim a rua frontal ao edifcio. Um aspecto que merece destaque a entrada de
carga/descarga, o espao para acesso de carro extremamente estreito (figura 17).

78

Figura 17 Entrada de carga e descarga

Fonte: (Autor, 2016)

Para registrar as descobertas da walkthrough realizou-se o preenchimento das

fichas de avaliao da percepo dos ambientes (instrumento de observao), que consiste
na utilizao de fichas com espaos especficos (baseadas em SANOFF, 2000) a serem
preenchidas in loco, no caso de cada ambiente visitado, de forma a verificar aspectos
fsicos e o modo de utilizao destes. Aps coletado todos os dados foi feita uma breve
anlise tcnica atravs da ficha de avaliao de fatores tcnicos (anexo B).
A escola foi dividida em 08 subsistemas conforme ilustra o quadro 25.
Quadro 25 Diviso do edifcio em subsistemas
Diviso do edifcio em subsistemas
SUBSISTEMAS
ELEMENTOS
ESTRUTURA
GERAL
VEDAO
VEDAO EXTERNA
COBERTURA
GERAL
PISO
REVESTIMENTO/
PAREDE
ACABAMENTO
TETO
CARACTERSTICAS
IMPERMEABILIZAO
GERAIS
ESQUADRIAS
EXTERNAS
SISTEMAS
HIDROSSANITRIOS
INSTALAES PREDIAIS
SISTEMAS ELTRICOS
CONTRA INCNDIO
SEGURANA
USO E OPERAO
Fonte: Adaptado de BAPTISTA (2009).

A partir da diviso do edifcio em subsistemas, foi elaborado um checklist para

cada setor da edificao (conforme j visto a diviso de setores no item 3.2).
79

A figura 18 ilustra a ficha de avaliao de fatores tcnicos do ambiente Setor

Servios. As demais fichas (setor administrativo, setor pedaggico, setor atividades e
lazer) encontram-se no ANEXO B.
Ficha de avaliao de fatores tcnicos Setor servios gerais
PLANTA

SUBSISTEMAS
ESTRUTURA
VEDAO
COBERTURA

SETOR SERVIOS

ELEMENTOS
GERAL

EXCELENTE

BOM

REGULAR

VEDAO
EXTERNA
GERAL

X
X

PISO

REVESTIMENTO/
ACABAMENTO

PAREDE

TETO

IMPERMEABILIZA
O

CARACTERSTICA
S GERAIS

ESQUADRIAS

EXTERNAS

INSTALAES
PREDIAIS

SEGURANA

SISTEMAS
HIDROSSANITRI
OS
SISTEMAS
ELTRICOS
CONTRA
INCNDIO
USO E OPERAO

RUIM

X
X

X
X
x
x

Figura 18 Checklist setor servios gerais

Fonte: (Autor, 2016)

80

A partir de uma sntese geral das fichas de avaliaes de fatores tcnicos de cada
setor do edifcio, as principais informaes foram compiladas no quadro 26.
Quadro 26: Sntese informaes Avaliao Tcnica
SUBSISTEMA

Infraestrutura

Sntese Avaliao Tcnica

ELEMENTOS OBSERVAES
Abastecimento
de gua e
energia

Coleta de esgoto
e de lixo
Estrutura

Caractersticas

Vedaes

Vedao externa

Coberturas

Caractersticas
gerais
Piso

Revestimento

Impermeabilizao

Teto
Paredes

Reservatrios (02
caixas de gua e 01
cisterna) no atendem
demanda da escola.
Ocorre falta da gua na
regio. necessrio
comprar carro pipa
Coleta de lixo normal
caamba na rua. No tem
coleta seletiva
Concreto Armado
Alvenaria em tijolo
cermico
Amianto

Figura 19 (a)

Granitina
Figura 19 (b)
(interno) e concreto (rea
externa)
Tinta acrlica
Revestimento:
Meio
pastilhamento. Banheiros Figura 19 (c)
e cozinha (pastilhamento
inteiro)

Caractersticas
gerais
Janelas

Alumnio e grade de ferro Figura 19 (d)

Portas

Portas de madeira Figura 19 (e)

com grade de ferro

Esquadrias

Hidrulica

Instalaes prediais

LEGENDA

Eltrica

No
bueiros/ralos
externa

possuem
na parte

Sobrecarga no vero

Captao de
aguas pluviais

No tem ralo na rea

externa

Tubulao de
gs externa.

Cor no representativa

Fonte: (Autor, 2016; Adaptado de BAPTISTA 2009)

81

As observaes de avaliao tcnica de cada sistema foram feitas relacionando

aos requisitos das normas ISO 6241 e NBR 5674 (quadro 27). Demais setores
(administrativo, setor pedaggico, setor atividades e lazer) encontram-se no ANEXO C.

Quadro 27: Notas manuteno e desempenho

SETOR SERVIOS
REQUISITOS QUANTO AO DESEMPENHO: ISO 6241
REQUISITO
DEFICINCIA
CONFORMIDADE
ESTABILIDADE

SEGURANA CONTRA FOGO

SEGURANA EM USO
VISUAL
TCTIL
DURABILIDADE

Existncia de fissuras em
paredes
Inexistncia de equipes treinadas
Facilidade de Rota
para emergncias
de Fuga
Falta de alarmes ou detectores
Extintores
de incndio
existentes aferidos
Extintores em locais
inapropriados
Falta de Sinalizao Visual
Banheiros
acessveis a deficientes
Falta de manuteno quanto
pintura

REQUISITOS GERAIS QUANTO MANUTENO NBR 5674

REQUISITO
DEFICINCIA
CONFORMIDADE
VEDAO
Fissuraes
ESQUADRIAS
Esquadrias Deficientes
Extintores
EQUIPAMENTOS DE
INCNDIO
existentes aferidos
REVESTIMENTO
PISO
TETO
INSTALAES

Falta de manuteno
quanto pintura
Fissuraes
Tubulaes de gs fora de
conformidade

Fonte: (Autor, 2016; Adaptado de Rheingantz et al 2009)

82

A figura 19 o registro fotogrfico das informaes compiladas no quadro 26

(sntese de informaes da avaliao tcnica).

(a)

(b)

(c)

(d)
(e)

(f)

(a) Cobertura encontrada - Amianto

(b) Pisos Granitina e Concreto spero
(c) Revestimento Meio pastilhamento
(d) Esquadrias janelas- Alumnio com gradeamento
(e) Esquadrias portas Madeira com grade de ferro
(f) Abastecimento de gua Cisterna
Figura 19 Sntese da avaliao tcnica
Fonte: (Autor, 2016)

83

3.5 ANLISE DOS USURIOS

Para coletar informaes dos usurios foram utilizados questionrios,
entrevistas, e o poema dos desejos.

3.5.1 Identificao dos usurios a partir da entrevista

A partir da aplicao da entrevista estruturada com a diretora foi possvel:
identificar o universo total dos funcionrios da escola e, a partir da compilao dos dados
dos questionrios, quantos funcionrios participaram da pesquisa (quadro 28).
Com relao aos questionrios aplicados aos funcionrios, a pesquisa contou
com a participao de 27 pessoas que foram classificadas pelo cargo ocupado, como por
exemplo, magistrio, pedagogos, diretores, estagirio, merendeiras, auxiliares de servios
gerais, inspetor, dentre outros.
Quadro 28: Funcionrios que participaram dos questionrios
Funcionrios
PEDAGGICO
FUNO

PROFESSOR

SERVIOS

PEDAGOGO

PORTEIRO

MERENDEIRO

SERVIOS
GERAIS

INSPETOR

EXISTENTES

35

PARTICIPANTES

18

ADMINISTRATIVO
FUNO

ASSISTENTE

COORDENADOR
DE TURNO

SECRETRIA

DIRETOR
GERAL

DIRETOR
ADJUNTO

EXISTENTES

PARTICIPANTES

Fonte: (Autor, 2016)

84

Tambm foram classificados pelo gnero, se feminino ou masculino e pela faixa

etria conforme ilustra a figura 20.
FAIXA ETRIA

IDENTIFICAO POR GNERO

11%

8%

38%

54%

89%

MASCULINO

FEMININO

MENOS DE 20 ANOS

21 A 40 ANOS

41 A 55 ANOS

MAIS DE 55 ANOS

Figura 20 - Caracterizao dos funcionrios (gnero e faixa etria)

Fonte: (Autor, 2016).

Tambm a partir da compilao dos dados, obteve-se os meios de locomoo

utilizados pelos usurios (figura 21).
Nmero de Usurios e Meios de Locomoo
0

Transporte Escolar

2
0
6

Carro/moto

1
6
12

nibus

9
16
0

Bicicleta

2
2
4
4

A p
3
0

Pais e/ou responsveis

8
Crianas

10

12

14

16

18

Funcionrios

Figura 21- Meios de locomoo dos usurios

Fonte: (Autor, 2016)

85

3.5.2 Aplicao dos questionrios

Conforme ilustrado no quadro 22 (item 3.3), os questionrios foram divididos em

grupos. O APENDICE B ilustra o questionrio na ntegra.
A figura 22 ilustra parte desse questionrio referente ao grupo II A UMEF
(Unidade Municipal de Educao Fundamental) e subgrupo II.2 (localizao).

Figura 22 - Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo Localizao

Fonte: (Autor, 2016)

Com referncia ao subgrupo II.2, localizao da UMEF, a escola foi considerada

adequada por se tratar de rua calma, com pouco rudo e pouco trnsito.
A figura 25 ilustra parte desse questionrio referente ao grupo II A UMEF
(Unidade Municipal de Educao Fundamental) e subgrupo II.4 (segurana).

Figura 23- Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo Segurana

Fonte: (Autor, 2016)

86

No que diz respeito ao subgrupo II.4 alguns dos usurios colocaram como
sugesto (Figura 24) o isolamento da escola em relao a entrada da praa.

Figura 24- Foto representativa da sugesto de um dos usurios no subgrupo

Segurana
Fonte: (Autor, 2016)

No que diz respeito ao Subgrupo Funcionalidade (figura 25), 24 dos usurios

consideram Bom e Excelente o aproveitamento dos espaos da escola, porm muitos
dos usurios sugeriram a construo de uma quadra poliesportiva e 06 dos usurios
indicaram a necessidade da reduo do nmero de alunos.

Figura 25 - Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo Funcionalidade

Fonte: (Autor, 2016)

A figura 26 ilustra a resposta de todos os usurios ao questionamento da pergunta

10 no subgrupo funcionalidade.

87

QUESTO 10 (SUBGRUPO
FUNCIONALIDADE)
Regular; 3;
Ruim; 0; 0%
11%

Bom; 9;
33%

Pssimo; 0;
0%

Excelente;
15; 56%

Figura 26 Resposta ao questionamento 10 do Subgrupo Funcionalidade

Fonte: (Autor, 2016)

A figura 27 ilustra algumas sugestes ao questionamento subgrupo

funcionalidade.

(a)

(b)

(c)
Figura 27 Sugestes dos usurios no subgrupo funcionalidade
Fonte: (Autor, 2016)

88

No que diz respeito ao subgrupo esttica a satisfao positiva, destacando como

aspecto o cuidado da escola ao utilizar desenhos nos muros com a temtica de praia
(Figura 28), o que remete prpria localizao da escola que uma aldeia de pescadores.

(a)

(b)

(c)
Figura 28 Tema utilizado na esttica da escola
Fonte: (Autor, 2016)

Em geral, os usurios esto satisfeitos quanto ao mobilirio e o equipamento da

escola, algumas sugestes foram feitas no que diz respeito ao cho em que se localizam
esses brinquedos. Muitos dos pais reclamaram que o forro do patio externo no
apropriado para as crianas fazerem atividades fsicas. A figura 29 ilustra algum dos
brinquedos e mobilirio encontrados.

89

(a)

(d)

(b)

(c)

(e)

Figura 29-Mobilirio e brinquedos encontrados na escola

Fonte: (Autor, 2016)

O Subgrupo reas de convivncia e lazer est ilustrado na figura 30.

Figura 30 - Parte do questionrio dos funcionrios Subgrupo reas de

convivncia e lazer
Fonte: (Autor, 2016)

A figura 31 ilustra a opinio dos usurios quanto as questes 34 e 35 do subgrupo

reas de convivncia e lazer.

90

Questes 34 e 35
(subgrupo reas de convivncia e lazer)
No

Brinquedos so adequados e
suficientes
Adequadas para as crianas

Sim

3
24
5
22

Figura 31 Resposta ao questionamento 34 e 35 do subgrupo reas de convivncia

e lazer
Fonte: (Autor, 2016)

No que diz respeito ao subgrupo acessibilidade os usurios avaliam que a escola

est bem preparada, alm da facilidade ao acesso, foram indicados diversos equipamentos
especiais na escola, e uma sala exclusivamente dedicada ao ensino para alunos especiais
(figura 32).

(a)

(c)

(b)

(d)

(e)

(a) Sala de recursos destinada apenas ao aprendizado de alunos especiais

(b) Estante de objetos destinado apenas para alunos com necessidades especiais
(c) Instrues pedaggicas para alunos especiais
(d) Equipamento para transporte de alunos especiais
(e) Computadores especiais para alunos com necessidades especiais
Figura 32 Acessibilidade: equipamentos e ambientes
Fonte: (Autor, 2016)
91

No subgrupo Ensino Ambiental os usurios sugeriram a criao de hortas ou

jardins destinados ao ensino ambiental, tambm foi sugerido um espao com animais de
estimao. A figura 33 ilustra a opinio dos funcionrios ao questionamento 42.
Questo 42 (subgrupo ensino ambiental)
Sim

No

19
8
Adequao das reas externas ao ensino ambiental

Figura 33 - Resposta ao questionamento 42 do subgrupo ensino ambiental

Fonte: (Autor, 2016)

J o questionrio para pais e/ou responsveis foi feito em apenas um grupo para
identificar esses usurios (ANEXO C).
Pais e/ou responsveis afirmam que as principais razes para as crianas estarem
matriculadas nessa escola so: servio pblico (gratuito), confiana com a equipe da
escola e mtodo/qualidade do ensino adotado. Segundo pais e/ou responsveis, as
principais qualidades da escola so: o tamanho dos espaos, em especial da rea de lazer;
a localizao da escola no bairro; a implantao no trreo; a limpeza e organizao; e o
amplo refeitrio. Ainda segundo os pais e/ou responsveis, os principais problemas so:
ptio externo com pisos inadequados, pouco incentivo ao plantio de flores, jardins ou
hortas, a entrada da escola junto a praa e a inexistncia de vagas reservadas aos
visitantes.

3.5.3 Poema dos desejos

Este estudo desenvolveu esta tcnica de avaliao apenas com as crianas, com o
uso de desenhos. Aps uma conversa informal, cada criana fez o seu desenho. Ao
terminar o desenho, cada criana foi entrevistada com uma sequncia de perguntas
conforme as orientaes de Baptista (APNDICE D).
A percepo da criana com relao ao ambiente escolar foi nitidamente aferida.
De modo geral, houve uma participao ativa das crianas quando entrevistadas. Porm
nem todos os desenhos contriburam para aferio dos dados.
92

O poema dos desejos contou com a participao psicloga Andreza Moraes

participou da avaliao dos desenhos.
A pesquisa contou com a participao de 10 meninas e 15 meninos, que variavam
de 06 09 anos (figura 34).

IDADE DAS CRIANAS PARTICIPANTES

9 anos
12%

8 anos
40%

6 anos
12%

7 anos
36%

Figura 34- Idade das crianas participantes

Fonte: (Autor, 2016)

Segundo metodologia de Baptista (2009) foram aplicadas 09 perguntas

relacionadas ao ambiente escolar, conforme ilustra o APNDICE C.
De maneira geral, ao serem questionadas quanto aos locais preferidos da escola,
as crianas citaram: ptio, sala de leitura, sala de informtica, lugar que jogam bola,
dentre outros (Figura 35).

Especialista na rea de Neuropsicologia e Terapia Cognitivo-Comportamental para a

interpretao dos desenhos (Mestre em psicologia cognitiva pela UFRJ, CRP 35001).

93

Local preferido das crianas

12%

20%

4%

16%

32%
16%

Sala de leitura

Sala de informtica

Ptio

Lugar que jogam bola

Secretaria

Refeitrio

Figura 35-Local preferido das crianas

Fonte: (Autor, 2016)
A figura 36 representa alguns dos lugares mais citados no grfico 7.

(a)

(d)
(a)Refeitrio
(b)Sala de leitura
(c)Ptio

(b)

(c)

(e)

(f)
(d)Sala de leitura/TV
(e)Lugar que jogam bola
(f)Sala de informtica

Figura 36 Sala de leitura, sala de informtica e ptio

Fonte: (Autor, 2016)

94

No questionamento qual lugar da escola que voc menos gosta de ficar, 100%
das respostas afirmaram gostar de todos os locais. Algumas das respostas foram: Tudo
legal, No tem lugar que eu no gosto, Nenhum. Quando foram questionadas qual
lugar da escola mais feio, as crianas citaram o banheiro, a rea externa dos fundos, o
ptio, dentre outros (figura 37).

Lugar mais feio das crianas

39%

42%

4%

Banheiro

15%

rea externa dos fundos

Ptio

No tem lugar feio

Figura 37- Lugar mais feio para as crianas

Fonte: (Autor, 2016)
O questionamento sobre a criao de hortas ou jardins, foi opinio geral das
crianas o desejo de lugares assim. Todas as crianas responderam que gostariam que a
escola tivesse um jardim ou horta para cuidar.
Na questo Voc tem alguma ideia para deixar a sala de aula mais legal e mais
bonita? as principais foram: pintar e colocar mais flores e rvores.
Na etapa anterior entrevista, todas as crianas passaram pela etapa do desenho.
Todas as crianas se prontificaram a desenhar, muitas delas ficaram pensando por vrios
minutos antes de comear o seu desenho.
Em geral, nos desenhos apresentados, as crianas representaram cores
significativas da escola, e muitas das crianas, principalmente as meninas, desenharam
jardim, flores, rvores, paisagens, animais dentre outros elementos (Figura 38),
demonstrando claramente a necessidade de contato com a natureza e a deficincia desses
locais.

95

Figura 38 -Poema dos desejos (representao da natureza)

Fonte: (Autor, 2016)

Os meninos fizeram desenhos mais geomtricos, abstratos, com a representao

da percepo da altura das edificaes. Nos desenhos do ptio, a altura do teto em relao
ao demais elementos foi expressa em vrios desenhos de forma desproporcional,
indicando a escala humana inadequada desses espaos (figura 39).

(a)

(b)
Figura 39 Poema dos desejos (escala humana)

Fonte: (Autor, 2016)

96

Em vrios desenhos a presena das grades em todas as janelas, portas e circulao

da escola foi representada pelas crianas. A cor da grade que laranja esteve presente em
mais de 80% dos desenhos, at mesmo um desenho representado apenas por um borro
laranja (Figura 40).

(a)

(b)

(c)

Figura 40 Poema dos desejos (representao das grades existentes pela cor
laranja)
Fonte: (Autor, 2016)

97

A similaridade entre as cores representativas da escola nos desenhos foi muito

marcante, com grande representao do pastilhamento colorido (Figura 41).
Os elementos arquitetnicos mais representados foram: portas, pilastras do ptio,
grades, telhados, ptio, mobilirio e equipamentos.

(a)

(b)

Figura 41 Poema dos desenhos (Similaridade nas cores e representao do

pastilhamento colorido da escola)
Fonte: (Autor, 2016)

Segundo metodologia aplicada por SOUZA et al (2004), a interpretao dos

desenhos foi sendo construda a medida em que as crianas produziam seus registros, e
tambm uma indagao oral aps o desenho pedindo para criana explicar o seu desenho.
Aps compilados os desenhos, houve o auxlio da Psicloga Andreza Moraes,
para interpretar os desenhos, as crianas possuem uma viso global da escola para auxiliar
na interpretao de alguns desenhos. A maioria das crianas reconhece o espao como
um todo. Essa percepo facilitada, principalmente, pelos elementos simblicos
inseridos na arquitetura e pela configurao espacial (ptio central).

98

3.6 MATRIZ DE DESCOBERTAS E RECOMENDAES

Neste item ser feita uma sntese dos principais elementos e problemas dos
edifcios analisados, e posteriormente ser vinculada ao relatrio de recomendaes.
Tambm ser feito uma sntese geral dos pontos positivos analisados.
De maneira geral, o edifcio possu facilidade de limpeza e manuteno, com
exceo de alguns locais, como por exemplo, a limpeza da estrutura da cobertura e a
manuteno (troca) de lmpada em geral, que precisam de equipamentos especficos
(escadas altas).
Dos pontos positivos, pode-se destacar: adequabilidade aos alunos com
necessidades especiais como a sala de recurso, equipamentos e materiais didticos em
timo estado de conservao, organizao interna dos espaos (almoxarifados e setor
administrativo) com prateleiras, estantes, armrios propiciando boa organizao e
distribuio de funes. O uso de materiais com texturas diferentes para incentivar o
desenvolvimento ttil das crianas como os painis de pintura nas paredes e o uso do
pastilhamento colorido. As reas destinadas ao preparo, cozimento e distribuio dos
alimentos esto adequadas as condies mnimas de higiene e sade. Ainda sob ponto de
vista positivo, pode-se avaliar como a distribuio por setores de alguns espaos
influenciou positivamente na opinio das crianas, como a sala dedicada a leitura e a sala
de informtica que foram as mais citadas no poema dos desejos. A rdio corredor tambm
pode ser destacada como ponto positivo s necessidades do usurio.
Dos principais elementos e problemas analisados fez-se o uso da matriz de
descobertas conforme visto na figura 43.

99

Fonte: (Autor,

Figura 42- Matriz de

descobertas

100

Do relatrio de recomendaes fez-se uso a matriz de recomendaes (grfico 23).

Foram realizadas recomendaes tcnicas generalizadas visto que cada item verificado
exige um projeto e/ou especificao tcnica detalhada que no objeto desta pesquisa. A
matriz de recomendaes apresenta uma relao dos ambientes e, de forma resumida, os
respectivos problemas diagnosticados, com a classificao dos mesmos de acordo com as
intervenes que podem ser realizadas a curto, mdio e longo prazo (conforme indica a
legenda representativa).

Quadro 29 - Matriz de recomendaes

MATRIZ DE RECOMENDAES
ITEM

OBSERVAES

RECOMENDAES

Substituir os pisos da rea

Nos questionrios
externa
por
revestimentos
alguns pais relataram que
adequados que amorteam os
o piso machucava a
impactos das quedas das crianas
REVESTIMENTO
criana.
e sejam de fcil manuteno
Pintura das paredes
No poema dos
internas e reforma dos banheiros
desejos 39% das crianas
do setor pedaggico (substituir
citou o banheiro como
cermica, piso, loua, propor um
local mais feio.
ambiente mais colorido)
Instalar caixas de tomada
Observaes da com acabamento adequado.
Walkthrough
Instalar maanetass nas portas
ESQUADRIAS
que foram detectadas com defeito
Instalar
equipamentos
Na entrevista foi que permitam reduo no
relatado a falta dgua no consumo de gua, como: sistemas
vero. E na anlise foram tecnolgicos que possibilitem o
feitos
registros reuso e recirculao da gua
fotogrficos de problemas utilizada na escola, sistema de
de alagamento no ptio coleta e aproveitamento de gua
INSTALAES PREDIAIS externo em dias de chuva. da chuva, equipamentos de baixo
consumo, dentre outros
Pintar instalaes de gs
Observaes da
com a cor adequada
Walkthrough
Instalar equipamentos e
sistemas capazes de contribuir
com a reduo do consumo de
Na entrevista foi relatado energia: aproveitamento de fontes
falta de energia em dias de energias renovveis, como
captao de energia solar para
quentes.
gerao
de
energia
ou
aquecimento de gua, etc.
101

SEGURANA

Relatos da entrevista

PAISAGISMO
Poema dos desejos

FUNCIONALIDADE
E USO

Poema dos desejos

Muitos desenhos
do poema dos desejos
notou-se a escala humana
para
a
ESCALA HUMANA deturpada
sensibilidade da criana

COLETA DE LIXO

Instalar cmeras de
monitoramento e cerca eltrica
principalmente na rea que
interliga com a praa

Na
rea
descoberta
colocar jarros com plantas.
Utilizar as reas de afastamento
lateral e dos fundos para o cultivo
de jardins e hortas. Incentivar o
plantio de rvores frutferas nas
reas permeveis, principalmente
no ptio descoberto, e o plantio de
rvores prximo s fachadas que
recebem
incidncia
solar
indesejvel. Orientar os usurios
sobre a necessidade de garantir
permeabilidade no terreno em
pelo menos 20%, levando em
considerao a utilizao dessas
reas pelas crianas
Fechar o acesso da escola
a praa, criando uma entrada
independente melhorando a
visibilidade do acesso escola e
segurana
Construo de uma
quadra de esportes
Providenciar que os
ptios tenham a organizao de
ambientes pequenos ou cheios de
recantos
menores,
proporcionando a sensao de
segurana, aconchego e conforto
Implementar a coleta
seletiva de lixo na escola,
incentivando a comunidade local
a participar desse projeto

Fonte: (Autor, 2016)

LEGENDA (TIPO DE INTERVENO)

CURTO PRAZO

MDIO PRAZO

LONGO PRAZO

102

4. CONSIDERAES FINAIS
A proposta desse estudo tomou como referncia o conhecimento nas reas de
arquitetura e engenharia que se refere APO como instrumento de anlise do ambiente
construdo.
Aps verificado os requisitos necessrios para aplicao da APO e definido o
objeto de estudo como uma escola municipal de educao fundamental, a pesquisa
utilizou ferramentas como a aplicao de entrevistas, anlise walkthrough (observaes
visuais, fotogrficas, avaliao tcnica), questionrios, poema dos desejos (aplicado
exclusivamente com as crianas) e por ltimo a matriz de descobertas e recomendaes.
A entrevista realizada com a diretora e vice-diretora contribuiu significativamente
para a pesquisa, pois elas so figuras centralizadoras de informaes, que buscam a
soluo para os eventuais problemas e o atendimento das necessidades da escola.
Informaes, como por exemplo, o tipo de reformas realizadas na escola, a situao de
alagamento em ocasies de chuva e sobrecarga de energia em dias quentes.
Na entrevista feita com as crianas, foram utilizadas perguntas abertas, em forma
de conversa, para que elas se sentissem mais vontade na hora de sua aplicao. Porm,
o resultado no correspondeu s expectativas, pois as crianas responderam as mesmas
coisas em diversas perguntas. Recomenda-se para projetos futuros diminuir o nmero de
perguntas realizadas com as crianas.
A aplicao da anlise walkthrough foi ponto crucial da pesquisa, atravs do uso
de fichas de registro nas anlises tcnicas, o checklist, as fotografias, a subdiviso dos
espaos e a contextualizao com as normas ISO 6241 e NBR5674, foi possvel
compreender o edifcio, identificar a organizao fsica da escola, os ambientes da escola,
e mapear o edifcio. A partir dessa anlise foi possvel traar os principais pontos a serem
abordados nos questionrios.
Os questionrios dos funcionrios contriburam de forma significativa para a
analisa desta pesquisa, porem na tabulao dos dados dos questionrios aplicados aos pais
e/ou responsveis, notou-se que muitos questionrios haviam sido respondidos de
maneira sucinta
O exerccio do poema dos desejos foi um tanto subjetivo no que diz respeito
anlise dos resultados, foi necessria a opinio de uma especialista na rea de
Neuropsicologia e Terapia Cognitivo-Comportamental para a interpretao dos desenhos
(Andreza Moraes, mestre em psicologia cognitiva pela UFRJ, CRP 35001). A opinio das
103

crianas que esto envolvidas emocionalmente com o ambiente instiga diversos pontos
curiosos da anlise como a interferncia das grades no ambiente escolar e a necessidade
de espaos setorizados para atividades especficas, contribuindo para o resultado final da
pesquisa.
A pesquisa teve uma abordagem experiencial, ou seja, a viso do pesquisador
acrescenta ao estudo, principalmente na observao de outras informaes, no
apresentadas pelas vice-diretoras e na anlise dos problemas de forma tcnica.
Aps os dados levantados a partir das ferramentas da APO, utilizou-se a ltima
ferramenta, a matriz de descobertas e recomendaes. Na matriz de descobertas foi
possvel estabelecer uma sntese geral dos principais problema encontrados na escola. Na
matriz de recomendaes traou-se um diagnstico geral dos principais problemas
encontrados na edificao, suas possveis causas e recomendaes. Por se tratar de um
documento-sntese, sua configurao deve sofrer futuros ajustes e aprimoramentos com
vistas a melhor adequ-la s demandas especficas de cada avaliao.
Como sugesto para futuras aplicaes, recomenda-se a APO investigativa (nvel
2), que necessita de mais recursos que a aplicada nesta pesquisa, requer uma estratgia de
investigao e um plano para identificar os tipos e a extenso dos dados que sero
coletados.
Nesse contexto, a experincia obtida na pesquisa, mostra que a avaliao psocupao excede o simples conceito de avaliao tcnica, e representa uma investigao
relacionada subjetividade e a expectativa dos usurios.
A aplicao da APO possibilita refletir as interaes entre pessoa e ambiente, o
entendimento de aspectos relacionados ao uso, comportamentos e percepo do ambiente
pelos usurios, podendo servir como referncia para estreitar diferenas entre o projeto e
o ambiente construdo.
Alm disto, a APO procura aprimorar a viso interdisciplinar sobretudo no que se
refere aos mtodos e tcnicas de pesquisa, uma vez que tem estreita a interface da
engenharia civil com outras reas do conhecimento tais como, a psicologia ambiental,
arquitetura e o urbanismo.
Fica reiterado neste trabalho, a importncia da APO para elaborao de novas
propostas, propiciando subsdios para interveno no projeto arquitetnico, estabelecendo
assim o bom desempenho da edificao.

104

5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ARAJO, Mnica Queiroz. A Cor Incorporado ao Ensino de Projeto Rio de
Janeiro: PROARQ/UFRJ Tese (Doutorado em Arquitetura), 2007
AZEVEDO, G. A. N.; RHEINGANTZ, P. A.; BASTOS, L.; VASCONCELLOS,
V.; AQUINO, L.; SOUZA, F. Uma Abordagem Transdisciplinar e inclusiva da criana
na avaliao e na concepo de ambientes construdos para a educao infantil. In:
DUARTE, C.
AZEVEDO, G. A. Arquitetura escolar e educao: um modelo conceitual de
abordagem interacionista. Tese (Doutorado em Engenharia) - Programa de PsGraduao de Engenharia, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2002.
BAIRD, George el al. (Edit.) Building Evaluation Techniques. New York:
McGraw-Hill, 1995.
BAPTISTA, C. A. A., Metodologia para avaliao ps ocupao em Centros
Municipais de educao infantil de Vitria, Dissertao de mestrado, Engenharia Civil na
Universidade Federal do Espirito Santo, ES, Brasil, 2009.
BARROS, Raquel R.M.; PINA, Silvia M.; KOWALTOWSKI, Doris, C.C.K.;
FUNARI, Teresa B.; ALVES, Silvana; TEIXEIRA, Carla; COSTA, Angelina - Conforto
e Psicologia Ambiental: a questo do Espao Pessoal no projeto arquitetnico ENCAC
ELACAC - Macei/AL 2005
BATTINI, E. Modificaciones, eliminazione, cambiamento riguardante gli spazi
attuali, gli arredi attuali in funzione delle attivita e della natura della vita scolastiea, en
VV. AA., Lorganizzazione materiale dello spazio scolastico. Comune di Modena:
documento mimeografiado, pp. 23-30. 1982
BECHTEL, R. B. Environment & behavior: An introduction. Thousand Oaks, Ca:
Sage. 1997.
BISSOLI, M. Recomendaes para a sustentabilidade da habitao de interesse
social: uma abordagem ao Conjunto Residencial Barreiros, Vitria (ES). Dissertao
(Mestrado em Engenharia Civil) Programa de Ps- Graduao em Engenharia Civil,
Universidade Federal do Esprito Santo, Vitria, 2007.
BRILL, Michael; MARGULIS, S.; KONAR, E. Using Office Design to Increase
Productivity (v2) Buffalo: Workplace Design and Productivity, Inc., 1985
CAMARGO, 2008; Planeta Sustentvel, Revista Claudia
CASTRO, Jorge; LACERDA, Leonardo; PENNA, Ana Claudia (Orgs.)
Avaliao Ps-ocupao APO: sade nas edificaes da Fiocruz. Rio de Janeiro:
FIOCRUZ, 2008

105

CINTRA, C. R. G. A Utilizao da ISO 6241 na Avaliao de Edificaes

Escolares, atravs dos mtodos e tcnicas da APO Avaliao Ps Ocupao O Caso
das Escolas de Cara Nova de Mogi das Cruzes. Itajub: EFEI, 2001. (Dissertao de
mestrado apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo da
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Janeiro,
2013.
NBR 15575-2 Edificaes habitacionais Desempenho Requisitos para os sistemas
estruturais,
Rio
de
Janeiro,
2013.
NBR 15575-3 Edificaes habitacionais Desempenho Requisitos para os sistemas
de
pisos,
Rio
de
Janeiro,
2013.
NBR 15575-4 Edificaes habitacionais Desempenho Requisitos para os sistemas
de vedaes verticais internas e externas, Rio de Janeiro, 2013.
NBR 15575-5 Edificaes habitacionais Desempenho Requisitos para os sistemas
de
coberturas,
Rio
de
Janeiro,
2013.
NBR 15575-6 Edificaes habitacionais Desempenho Requisitos para os sistemas
hidrossanitrios, Rio de Janeiro, 2013.

110

ANEXOS

ANEXO A - Planta baixa: Edifcio

analisado

Fonte: (Autor, 2016)

111

ANEXO B REGISTROS DA ANLISE WALKTROUGH

ANEXO B.1 - Ficha de avaliao de fatores tcnicos (setor administrativo)

PLANTA

SUBSISTEMAS
ESTRUTURA
VEDAO
COBERTURA
REVESTIMENTO/
ACABAMENTO
IMPERMEABILIZAO
ESQUADRIAS
INSTALAES
PREDIAIS

SEGURANA

SETOR ADMINISTRATIVO

ELEMENTOS
BOM
REGULAR
GERAL
x
VEDAO EXTERNA
x
GERAL
x
PISO
x
PAREDE
x
TETO
x
CARACTERSTICAS
GERAIS
x
EXTERNAS
x
SISTEMAS
HIDROSSANITRIOS
x
SISTEMAS
ELTRICOS
x
CONTRA
INCNDIO
USO E OPERAO

RUIM

x
x

Fonte: (Autor, 2016)

112

SETOR PEDAGGICO
ANEXO B.2 - Ficha de avaliao de fatores tcnicos
PLANTA

SETOR PEDAGGICO

CHECKLIST FATORES FUNCIONAIS: SETOR PEDAGGICO

SUBSISTEMAS
ELEMENTOS
EXCELENTE BOM
REGULAR RUIM
ESTRUTURA
VEDAO
COBERTURA

GERAL
VEDAO
EXTERNA

x
x
x

GERAL

PISO
REVESTIMENTO/
ACABAMENTO

PAREDE
TETO

IMPERMEABILIZA
O

CARACTERSTICAS
GERAIS

ESQUADRIAS

EXTERNAS

INSTALAES
PREDIAIS

SISTEMAS
HIDROSSANITRIO
S
SISTEMAS
ELTRICOS

x
x

CONTRA INCNDIO
SEGURANA

x
x

USO E
OPERAO

x
x
x

X
Fonte: (Autor, 2016)
113

SETOR LAZER/ATIVIDADES
ANEXO B.3 - Ficha de avaliao de fatores tcnicos
PLANTA

SISTEMAS
ESTRUTURA
VEDAO
COBERTURA
REVESTIMENTO/
ACABAMENTO
IMPERMEABILIZAO
ESQUADRIAS
INSTALAES PREDIAIS

SEGURANA

SETOR LAZER E ATIVIDADES

SUBSISTEMA
GERAL
VEDAO EXTERNA
GERAL
PISO
PAREDE
TETO
CARACTERSTICAS
GERAIS
EXTERNAS
SISTEMAS
HIDROSSANITRIOS
SISTEMAS
ELTRICOS
CONTRA INCNDIO
USO E OPERAO

BOM

REGULAR RUIM
x
x
x
x
x
x
x
x

X
x
x

Fonte: (Autor, 2016)

114

ANEXO C
ANEXO C.1
SETOR ADMINISTRATIVO
REQUISITOS QUANTO AO DESEMPENHO: ISO 6241
REQUISITO
DEFICINCIA
CONFORMIDADE
ESTABILIDADE
Inexistencia
de
equipes
Facilidade
de

treinadas para emergencias

Rota de Fuga
SEGURANA
CONTRA FOGO
Falta de alarmes ou detectores
Extintores
de incencio
existentes aferidos
SEGURANA
EM USO
Falta de Sinalizao Visual
VISUAL
TCTIL
DURABILIDADE

Falta de manuteno quanto

pintura
CONVIVNCIA
PARA
FINS
ESPECFICOS
REQUISITOS GERAIS QUANTO MANUTENO NBR 5674
REQUISITO
DEFICINCIA
CONFORMIDADE
VEDAO
ESQUADRIAS
Esquadrias Deficientes
EQUIPAMENTOS
Extintores
DE INCNDIO
existentes aferidos
Falta de manuteno quanto
REVESTIMENTO
pintura
PISO
TETO
Fiaes no embutidas
INSTALAES
Tubulaes
de
ar
condicionado no embutidas
Fonte: (Autor, 2016)

115

ANEXO C.2
SETOR PEDAGGICO
REQUISITOS QUANTO AO DESEMPENHO: ISO 6241
REQUISITO
DEFICINCIA
CONFORMIDADE
ESTABILIDADE
Inexistencia de equipes
Facilidade
de
treinadas para emergencias
Rota de Fuga
SEGURANA
CONTRA FOGO
Falta de alarmes ou
Extintores
detectores de incencio
existentes aferidos
SEGURANA EM
USO
VISUAL

Falta de Sinalizao
Visual

TCTIL
DURABILIDADE

Falta de manuteno
quanto pintura

CONVIVNCIA
Pouco Espao nas Salas
PARA
FINS
de Aula
ESPECFICOS
REQUISITOS GERAIS QUANTO MANUTENO NBR 5674
CONFORMID
REQUISITO
DEFICINCIA
ADE
VEDAO
ESQUADRIAS
Esquadrias Deficientes
EQUIPAMENTOS
Extintores
DE INCNDIO
existentes aferidos
Falta de manuteno
REVESTIMENTO
quanto pintura
PISO
TETO
INSTALAES

Fonte: (Autor, 2016)

116

ANEXO C.3

SETOR LAZER
REQUISITOS QUANTO AO DESEMPENHO: ISO 6241
CONFORMI
REQUISITO
DEFICINCIA
DADE
ESTABILIDADE
Inexistencia de equipes
Facilidade de
treinadas para emergencias
Rota de Fuga
Falta de alarmes ou
Extintores
SEGURANA
detectores de incencio
existentes aferidos
CONTRA FOGO
Extintores fora da posicao
especificada
por
acao
de
vandalismo
SEGURANA
falta
de
policiamento
EM USO
prximo aos portes
Falta de Sinalizao Visual
VISUAL
Melhoria na aparncia do
ptio externo (gradil)
Pavimentao Deficiente no
TCTIL
ptio externo
DURABILIDAD
Falta de manuteno quanto
E
pintura
CONVIVNCIA
PARA
FINS
ESPECFICOS
REQUISITOS GERAIS QUANTO MANUTENO NBR 5674
CONFORMI
REQUISITO
DEFICINCIA
DADE
VEDAO
ESQUADRIAS
EQUIPAMENTO
Extintores
S DE INCNDIO
existentes aferidos
REVESTIMENT
Falta de manuteno quanto
O
pintura
Pavimentao Deficiente no
PISO
ptio externo com infiltraes
TETO
INSTALAES
Fonte: (Autor, 2016)

117

ANEXO D FOTOS DO EDIFICIO

Figura 43- rea lateral da escola

Figura 44 Ligao escola a praa

Figura 45- rea descoberta

118

Figura
46- calha

Figura 49-abertura
solar ptio

Figura 47 infiltrao
muro externo

Figura 48 acesso atravs

de escada para manuteno da
cobertura
119

Figura 50-Trincas na vedao externa

setor servios

Figura 51-Descascamento de tinta ausncia de manuteno

Figura 52- maanetas danificadas

120

(a)
(b)

(c)

(d)

Figura 53- ambientes da escola

121

APNDICES
APNDICE A Entrevista diretora (caracterizao geral)
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
DEPARTAMENTO DE CONSTRUO CIVIL

Avaliao Ps-Ocupao em Unidade Municipal de Educao Fundamental

FORMULRIO - CARACTERIZAO GERAL da UMEF
UMEF: Escola Municipal Professora Lcia Maria Silveira da Rocha
ENDEREO: Estr. Gen. Eurico Gaspar Dutra, 34 - Jurujuba, Niteri - RJ, 24370-195
TELEFONE: (21) 3701-3707
EMAIL: slucia_silveira@educacao.niteroi.rj.gov.br
DATA DE INAUGURAO DO UMEF: 14/08/2005
REFORMAS: Telhado, pastilhamento e pintura
CONSTRUTORA: EMUSA
HORRIO DE FUNCIONAMENTO: 08 s 17 horas
BAIRRO DE ORIGEM DAS FAMLIAS ATENDIDAS: Jurujuba e Charitas
CAPACIDADE DE ALUNOS
MATUTINO
VESPERTINO
ALUNOS COM NECESSIDADE
ESPECIAL
Surdez
Dislexia
Sndrome de Down
Autismo
Paralisia Cerebral
Transtorno
Global
do
desenvolvimento

N DE
ALUNOS
238
237
N DE
ALUNOS
3
2
1
2
2
2

QUADRO DE FUNCIONRIOS

Diretor
Vice director

N DE
FUNCIONRIOS
1
1

N DE
FUNCIONRIOS
31

Pedagogos

Comum
Educao
Fsica
Artes/Msica

Assist. Administrativos

Ingls

Coordenador de turno
Secretria
Inspetor de patio

2
1
1

Merendeiras
Vigias
Porteiro
Diversos

3
0
2
5

Magistrio

Servios
Gerais

2
1

Fonte: Adaptado de BAPTISTA (2009)

122

APNDICE B Modelo Questionrio: funcionrios

Funo exercida:
(No

necessrio
preencher)
Data:

Instrues
No necessrio identificar o nome do entrevistado. A identificao se d apenas pelas perguntas
abaixo. Se o entrevistado desejar, pode indicar qual a sua funo exercida no espao acima.
Os funcionrios que no possuem um local de trabalho definido, no precisam responder as
questes do Grupo IV.

Grupo I: Identificao
1. Sexo: (

) Feminino

) Masculino

2. Idade: (

) Menos de 20 anos

)21 a 40 anos

) 41 a 55 anos

)Mais

de 55 anos
3. Escolaridade: (

) Superior incompleto

) Superior completo

Especializao
(

) Mestrado

4. Turno(s) de trabalho: (

) Manh (

) Doutorado (

) Tarde (

) outros

)Integral

5. H quanto tempo voc trabalha nesta escola: ( ) At 2 anos (

) Mais de 2 anos

6. Como vem para o UMEF? ( ) A p ( ) Bicicleta ( ) nibus ( ) Moto ( ) Carro

( ) Outro

Grupo II: A UMEF

II.1 Subgrupo Funcionalidade
7. Na sua opinio, qual o nmero de alunos ideal para cada turma?
8. Na sua opinio, qual o nmero de turmas ideal para esta escola?
9. Levando em considerao o nmero de alunos desta escola, voc considera o
tamanho da escola? ( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssima
10. Voc acha que o aproveitamento dos espaos desta escola ?
( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( )
Pssima
12. Qual a sua sugesto para melhorar a funcionalidade da escola?
123

II.2 Subgrupo Localizao

11. O que voc acha da localizao da escola em relao ao bairro?
( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssima
12. Voc acha que a rua/avenida onde est localizada a escola prpria para sua
localizao? ( ) Sim
( ) No
II.3 Subgrupo instalaes hidrossanitrias
13. Qual a sua opinio sobre o banheiro dos funcionrios?
( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssima
14. Qual a sua opinio sobre o banheiro dos alunos?
( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssima
II.4 Subgrupo Segurana
15. Voc se sente seguro dentro da UMEF?

( ) Sim ( ) No

16. Esta escola possui algum lugar, brinquedo ou equipamento que possa machucar
(ser inseguro) para as crianas? ( )Sim ( ) No. Qual?
17. Qual a sua sugesto para melhorar a segurana na escola?

II.5 Subgrupo Esttica

18. Olhando a escola pelo lado de fora, voc acha que a aparncia da escola ?
(

) Excelente ( ) Bom

) Regular ( ) Ruim (

Pssima
19. Olhando a escola pelo lado de dentro, voc acha que a aparncia da escola ?
(

) Excelente ( ) Bom

) Regular ( ) Ruim ( )

Pssima
20. Voc acha que este tipo de construo estimula as crianas (visualmente)?
( ) Sim ( ) No.
21. Voc gosta das cores das paredes da UMEF? ( ) Sim ( ) No.
22. Qual a sua sugesto para melhorar a esttica da escola?
II.6 Subgrupo Conforto Ambiental
23. No vero, as reas comuns (refeitrio, ptios) so? (

) Muito quentes

Quentes
( ) Agradveis ( ) Frias
24. No inverno, as reas comuns (refeitrio, ptios) so?
( ) Muito quentes ( ) Quentes

( ) Agradveis ( ) Frias

124

25. Como a ventilao das reas comuns (refeitrio, ptios)?

( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssima
26. As reas externas so bem iluminadas (iluminao natural)?
( ) Sim

) No
27. As reas internas (sala de aula, etc.) so bem iluminadas (iluminao natural)?
( ) Sim ( ) No
28. A luz do sol atrapalha as atividades nas reas comuns?

( ) Sim ( ) No

29. O barulho que vem de fora do UMEF te incomoda?

( ) Sim ( ) No

30. O barulho que vem de dentro da UMEF te incomoda?

( ) Sim ( ) No

31. A escola possui algum cheiro desagradvel proveniente do exterior?

( )

Sim ( ) No
32. A escola possui algum cheiro desagradvel, provenientes de dentro da escola?
( ) Sim ( ) No
33. Qual a sua sugesto para melhorar o conforto ambiental da escola?

II.7 Subgrupo reas de Convivncia e Lazer

34. As reas de convivncia, lazer e/ou atividades fsicas so adequadas para as
crianas?

( ) Sim ( ) No

35. Os brinquedos das reas de convivncia e lazer so suficientes para atender a

demanda?

( ) Sim ( ) No

36. Quais os equipamentos de lazer voc indicaria para aquisio?

37. Qual a sua sugesto para melhorar as reas de convivncia e lazer da escola?
II.8 Subgrupo Acessibilidade de Pessoas Especiais (cegas, surdas, mudas e
deficientes fsicos)
40. A escola adequada para receber crianas com necessidades especiais?
( ) Sim ( ) No

Grupo III: Caracteristicas ambientais

41. Voc acha importante a escola possuir jardim ou hortas, para que as crianas
tenham mais contato com a terra? ( ) Sim ( ) No
42. As reas externas so adequadas para o ensino ambiental?

( ) Sim ( ) No

43. Qual a sua sugesto para melhorar/incentivar o ensino ambiental na escola?

125

Grupo IV: Ambiente de trabalho

IV.1 Subgrupo Acessos
44. Voc acha que o acesso ao seu espao de trabalho ?
( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssimo
45. O que voc acha da localizao do seu espao de trabalho na escola?
( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Pssima
IV.2 Subgrupo Funcionalidade
46. O tamanho do seu espao de trabalho adequado para atender ao nmero de
pessoas que permanecem nele? ( ) Sim ( ) No
47. O mobilirio disponvel adequado/suficiente para atender os alunos?
( ) Sim ( ) No
48. O mobilirio disponvel adequado/suficiente para atender os adultos?
( ) Sim ( ) No
49. Voc sente falta de algum espao extraclasse para complementar ou desenvolver
suas atividades didticas? ( ) Sim ( ) No Quais?
50. Qual a sua sugesto para melhorar a funcionalidade do seu espao de trabalho?

IV.3 Subgrupo Esttica

51. Voc acha o seu espao de trabalho bonito?

( ) Sim ( ) No

52. Voc acha o seu espao de trabalho estimulante?

( ) Sim ( ) No

53. Qual a sua sugesto para melhorar a esttica do seu espao de trabalho?

IV.4 Subgrupo Conforto Ambiental

54. A ventilao do seu espao de trabalho adequada?
( ) Sim ( ) No
55. Voc costuma utilizar os ventiladores para melhorar as condies do seu espao
de trabalho? ( ) Sim ( ) No
56. No vero, a sala de aula ? ( ) Muito quente ( ) Quente ( ) Agradvel ( )
Fria
No inverno, a sala de aula ? ( ) Quente ( ) Agradvel
57. Voc acha a sala bem iluminada?

( ) Fria ( ) Muito fria

( ) Sim ( ) No

58. A luz do sol atrapalha as atividades na sala?

( ) Sim ( ) No

59. O barulho gerado dentro da sala te incomoda?

( ) Sim ( ) No

126

APNDICE C Modelo questionrio: Pais/Responsveis

A Unidade escolar E. M. Prof Lcia M da Silveira Rocha est fazendo parte de uma pesquisa, e estamos
buscando saber a opinio dos usurios quanto ao ambiente escolar. Esta pesquisa visa a subsidiar novos
projetos de arquitetura para a escola. A0 sua opinio sobre o ambiente escolar do seu filho e suas sugestes
para torn-lo cada vez melhor so muito importantes para ns. Agradecemos sua colaborao.

Obs.: Por favor, no se identifique. As perguntas no so fechadas, fique vontade

para fazer qualquer tipo de comentrio

Grupo I: Identificao
1. Sexo:(
2. Idade:(
de 55 anos

) Feminino

) Masculino

) Menos de 20 anos

)21 a 40 anos

) 41 a 55 anos

)Mais

3. Profisso:
4. Tempo que frequenta a escola: _______anos
5. Bairro onde a famlia mora:
6. Meio de locomoo ( ) A p ( ) Bicicleta ( ) nibus ( ) Moto ( ) Carro ( )
Outro
7. Vnculo com a escola: ( ) Pai

( ) Me ( ) Responsvel

8. Nmero de filho(s) neste estabelecimento: ( ) 1 (

)2 (

) 3 ( ) ______

9. Quais as 3 principais razes para a(s) criana(s) estarem nesta escola?

(
(
(
(
(

) servio pblico (gratuidade) ( ) proximidade com a residncia

) proximidade do local de trabalho/estudo dos pais/responsvel
) confiana com a equipe da escola ( ) indicao de parentes/amigos
) espao fsico da escola ( ) mtodo/qualidade do ensino adotado
) outros, indique:..........................

10. Voc acha que o ambiente fsico ajuda no desenvolvimento do seu filho(a)? Em
quais aspectos? ( ) Sim ( ) No. Aspectos:
11. Voc acha que a aparncia da escola se parece com: (
infantil

( ) Escolas de ensino fundamental

) Centro de educao

( ) outro

12. Voc acha importante a escola possuir jardim/hortas, para que as crianas tenham
mais contato com a terra? ( ) sim ( ) no
13. Voc acha importante a escola possuir animais de pequeno porte, para que as
crianas tenham mais contato com animais? ( ) sim ( )no.

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14. Voc acha importante a escola desenvolver projetos de educao ambiental? ( )

sim ( ) no
15. Quais as 3 principais qualidades do ambiente fsico da escola?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
___________________________
16. Quais os 3 principais problemas do ambiente fsico da escola?
___________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________
17. Qual a sua sugesto para tornar a escola mais adequada s crianas?
___________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________
SE DESEJAR ACRESCENTAR ALGUMA INFORMAO, USE ESTE ESPAO.

128

APNDICE C Roteiro poema dos desejos: Crianas

Identificao
1. Nome:
2. Sexo: (

) Feminino

) Masculino

3. Idade:
4. Turno: (

) Manh (

) Tarde

5. Como vem para a escola? ( ) A p ( ) Bicicleta ( ) nibus ( ) Moto ( ) Carro

O DESENHO
Pea para a criana para fazer o desenho da escola. Entregue a ela uma folha em
branco e o lpis de cor que j devero estar em cima da mesa. Assim que ela terminar o
desenho, continue a entrevista pedindo que ela explique o desenho que ela elaborou e anote
as observaes e explicaes.

A ESCOLA
Quando terminar de entender todo o desenho, termine a entrevista perguntando as
questes relacionadas escola. Caso a criana no queira responder sobre o desenho ou a
entrevista, respeite o silncio e explique que ela no precisa responder se no quiser. Tudo o
que a criana disser importante, mas no precisa ser anotado ao p da letra. Caso consiga
copiar o que ela falou, use aspas.
6. Qual o lugar da escola em que voc mais gosta de ficar (mais legal)? Por qu?
7. Qual o lugar da escola em que voc menos gosta de ficar?
8. Qual o lugar da escola voc acha mais bonito?
9. Qual o lugar da escola voc acha mais feio?
10. Voc gostaria que a escola tivesse um jardim ou horta para voc cuidar?
11. Qual brinquedo voc gostaria que tivesse no ptio?
12. Qual o lugar que voc gostaria que tivesse aqui na escola e ainda no tem?
13. Voc tem alguma ideia para deixar a sala de aula mais legal e mais bonita?
14. Voc tem alguma ideia para deixar a escola mais legal e mais bonita?
Obrigado por ter me ajudado. Voc quer falar mais alguma coisa? Impresses sobre a
entrevista:

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