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INICIO
NO
Prende el
Equipo?
Verificacin
Preliminar
No. de S.O.s
en el equipo
Destapar el
equipo
Cablesconectados
correctamente?
Remitirse al DFD
de diagnstico
SI
NO
Conectar
correctamente
cables de poder y
datos
NO
Inicia el
S.O.?
Remitirse al DFD
de diagnstico
SI
SI
Hay cuerpos
extraos dentro
del equipo?
NO
# de minutos
para cargar
el S.O
Extraer agentes
extraos
Iniciar en Modo seguro
(pulsar F8 antes de
cargar el S.O.)
SI
Voltajede la
fuente est
correcto?
Carga Cuenta
de Usuario?
NO
Presencia de
Office SI o NO
SI
Tapar el equipo
SI
Prender el equipo
1
NO
Tomar Nota
Tiene AV
el S.O.?
Apagar equipo y
desconectar poder
Quitar tapa,
desconectar cables
de fuente de poder
Desconectar
unidades de disco
Desconectar
ventiladores (FAN)
Extraer unidades
de disco
Desconectar
interfaces PCI, PCIe,
AGP, SCSI, etc.
Desconectar Panel
Frontal
Desmontar Fuente
de Poder
Desmontar Placa
Base
Limpiar Case,
retirar polvo, mota,
humedad, etc.
Destapar Fuente
de Poder, retirar
polvo con brocha
Lubricar ventilador
de fuente de
poder.
Tapar fuente de
poder.
Retirar mdulos
RAM
Retirar polvo de
Interfaces y de
mdulos RAM
NO
SI
Nombre,
Versin
AV
actualizado SI
NO
Tomar nota
Presencia de
programas
Sospechosos?
NO
SI
Nombre
funcin
El Equipo se
apag o reinici
solo en 15
minutos?
SI
Remitirse al DFD
de diagnstico
NO
SI
Aplicar limpia-contactos en
interfaces y ranuras PCI,
RAM, AGP, etc.
Prende el
equipo?
Tapar el equipo,
conectarlo, prenderlo
Desmontar ventilador
(FAN) del Procesador,
retirar polvo y lubricar.
NO
Conectar unidades de
disco con previo retiro de
polvo en ellas.
Desinstalar Software
malicioso
Verificar y corregir AV
Seleccionar
unidades y
particiones
Corregir OFFICE
Verificar
funcionamiento y
licencia de Office
Analizar
Retirar procesador del
zcalo, aplicar aire
comprimido, (NO USAR
BROCHA) y limpia-contactos
en zcalo
FIN
Corregir licencia
de Windows
Optimizar Desfragmentar
Verificar
funcionamiento y
licencia de
Windows
INICIO, ejecutar
(Win +R)
RemitirsealDFD
dediagnstico
SI
Esperar 3 minutos, montar
nuevamente el
procesador
CMD +Enter
Identificac
in de
unidades
CHKDSK U: /f /r
(U=letra unidad)
Leen/que
man las
unidades?
Probar unidades
pticas
exit
NO