Emberrassment and Social Organization

Erving Goffman

Sursa: Goffman- Goffman2

Jena, o posibilitate n fiecare ntlnire fa-n-fa, demonstreaz unele propieti
generice de interaciune. Ea apare ori de cte ori un individ simte c a proiectat o definiie
incompatibil a lui nsui fa de cei prezeni. Aceste proiecii nu apar la ntmplare sau din
motive psihologice, dar n anumite locuri sociale n care principii incompatibile de organizare
social exist. ntre aceste principii, ruinea are funcia ei social.
Un individ poate recunoate ruinea n alii i chiar n el nsui prin semnele obiective
ale tulburrii emoionale: roind, bjbind, balbiala, vocea nceat, transpiraia, tremur de
mn etc.
Cuvintele ruine, derutare i nelinite sunt folosite aici cu nelesuri multiple.
Unele ocazii de jena par s aib un caracter brusc; o introducere brusc a evenimentului
perturbator este imediat urmat de experiena de ruine i apoi printr-o revenire lent la
uurarea de dinainte, toate fazele fiind cuprinse n aceeai experien. La cealalt extrem ,
unele situaii de jen sunt susinute la acelai nivel pe tot parcursul ntlnirii, ncepnd din
momentul cnd interaciunea ncepe i dureaz pn cnd ntlnirea se ncheie. Participanii
vorbesc de o situaie jenant sau incomod, nu de un incident jenant. n acest caz, ntreaga
ntlnire devine pentru unul sau mai muli participani un incident care cauzeaz jen. Jena
poate fi de multe ori intens, n timp ce nelinitea este mai frecvent uoar, care implic
tulburri uoare.
Ruinea are de a face cu ateptri nemplinite,dar nu la modul statistic. Avnd n
vedere identitatea lor social i stabilitatea, participanii vor simi ce fel de comportament ar
trebui s fie folosit ca fiind cel potrivit. Un individ se va atepta ca anumite persoane s-i fac
ru intenionat i totui aceast cunotina i poate accentua nesigurana n loc sa o diminueze.
Ateptrile relevante pentru ruine sunt morale,dar atunci ruinea nu rezult din nclcarea
unei ncrederi morale, unele inclcri dau natere la indignri morale ferme i nu la nelnite.
Mai degrab ar trebui sa privim aceste obligaii morale care nconjoar individul ntr-una din
capacitile sale. Individul este obligat s rmn calm ns asta arat ca lucrurile merg bine,

ns nu i de ce. i lucrurile merg bine sau prost din cauza a ceea ce percepem despre
identitile sociale a celor prezeni.
n timpul interaciunii este de ateptat ca individul s posede anumite atribute,
capaciti i informaii, care luate mpreun, se potrivesc mpreun ntr-un sine care este n
acelai timp coerent,unitar i adecvat pentru ocazie. Prin implicaiile expresive ale fluxului
su de conduit, prin simpla participare, individul proiecteaz efectiv sinele acceptabil n
interaciune, cu toate c el nu este ntotdeauna contient de asta, iar ceilali nu sunt
ntotdeauna contieni de faptul c au interpretat n felul acesta conduita sa. n acelai timp, el
trebuie s accepte i s onoreze sinele proiectat de ctre ceilali participani. Elementele unei
ntlniri sociale,format din revendicri proiectate n mod eficient la acceptare sinelui i
confirmarea revendicrilor din partea celorlali. Contribuiile tuturor sunt orientate ctre
acestea i construite pe baza lor.
Cnd sinele proiectat al unui individ este ameninat n timpul unei interaciuni, el poate
suprima cu calm toate semnele de ruine i jen. Fr ruini i eforturi de ascunde faptul c
le-a observat sau de a atrage atenia asupra unei greeli minore a participantului; participanii
pot continua ca i cum nici un incident nu a avut loc.
Principiile de organizare a oricrui sistem social cel mai probabil de a intra n conflict
n anumite puncte. n loc s permit conflictului de a fi rezolvat ntr-o ntlnire, individul se
plaseaz ntre principiile opuse. El i sacrific identitatea pentru un moment, i uneori
ntlnirea, dar principiile sunt conservate. El poate fi prins ntre ipoteze opuse, prevedind
astfel o ficiune direct ntre ele sau poate fi respins, astfel principiile cu legtur ntre ele pot
funciona mpreun. Structura social ctig elasticitate; individul pierde doar calmul.