DESENVOLVIMENTO & TREINAMENTO:

PASSO A PASSO PARA TORN-LO EFICIENTE

Introduo

03

Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Captulo 1

06

Quais devem ser as etapas de um treinamento

Captulo 2

10

Quais erros devem ser evitados

Captulo 3

16

Concluso

20

Sobre a Solides

24

INTRODUO

Introduo

Empresrios e gestores confirmam a importncia do capital humano para a longevidade e o sucesso dos

negcios, independentemente do porte ou da rea de atuao da empresa. Profissionais competentes

e equipes de alta performance so, de fato, um grande diferencial competitivo. Diante de um mercado

cada vez mais exigente, a busca por produtividade e por criatividade, tambm est entre as prioridades
do universo corporativo. Assim, uma gesto eficiente e enxuta depende de estratgias capazes de atrair

e reter talentos, de desenvolver e alocar corretamente os colaboradores, de modo a construir times mais
fortes e prontos para superar novos desafios.

Neste sentido, uma das estratgias mais eficazes o investimento no treinamento da

equipe. Porm, para que seja realmente efetivo, fundamental elaborar um planejamento
completo, baseado nas reais necessidades da empresa e na anlise de perfil de cada
profissional. Desta forma, possvel identificar aptides, caractersticas pessoais e
limitaes que servem para a definio de um plano de desenvolvimento individual,
visando potencializar habilidades e corrigir fraquezas de acordo com os conceitos de
gesto por competncias.

Introduo

O planejamento de treinamento direcionado s competncias produz

efeitos muito positivos. Porm, preciso considerar tambm uma

srie de fatores relacionados s demandas da organizao, como
a chegada de novas tecnologias, operaes e processos crticos,

lacunas ou monoplios internos de conhecimento, reciclagens sobre

normas tcnicas e mudanas nas legislaes. Todas essas questes

interferem diretamente na competitividade do negcio a curto, mdio

e longo prazos. Por isso, essencial contar com equipes treinadas e

capacitadas. Mas vale lembrar que os programas de treinamento e

desenvolvimento servem tambm para adequar as equipes a cultura
corporativa, para retificar atitudes, padronizar procedimentos, alm
de otimizar processos e reduzir custos.

Neste e-book, vamos falar sobre a importncia do capital humano,

dos treinamentos e da capacitao com foco em resultados, alm de

etapas do programa e dos erros que devem ser evitados.

POR QUE SUA EMPRESA PRECISA

INVESTIR EM TREINAMENTOS

Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Equipes preparadas so capazes de conquistar altos

ndices de desempenho, alterando significativamente
a produtividade e a qualidade das operaes. Na
verdade, o treinamento tem poder transformador,

levando equipes e gestores a um outro patamar

de atuao atravs do conhecimento, do knowhow e da experincia. Profissionais capacitados

so responsveis pelo progresso de indicadores

importantes, como qualidade das entregas,

obedincia aos cronogramas, incidncia de

falhas, satisfao dos clientes, volume de vendas

e faturamento. Neste caso, preciso lembrar

que um ambiente de trabalho sadio, onde exista

incentivo participao e colaborao, tambm
determinante para o aumento da produtividade
individual e coletiva.

Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Atravs da qualificao, possvel formar times mais crticos e inovadores, capazes de encontrar solues

para problemas atuais, como gargalos, atrasos e atividades que no agregam valor. O conhecimento
amplia os horizontes e cria novas possibilidades para otimizao, reduo de custos e desperdcios, por
meio de processos mais eficientes. Para tanto, importante investir tambm na comunicao direta com
os profissionais, para manter as equipes sempre atualizadas.

O compartilhamento de informaes sobre a empresa, mercado e concorrentes, a

distribuio de matrias e artigos relevantes, o acesso a palestras, contedos online e
o brainstorming so apenas algumas iniciativas que favorecem a criatividade atravs da
capacitao.

Alm disso, colaboradores treinados com um plano de desenvolvimento individual so mais motivados

e comprometidos, pois percebem que existe reconhecimento e valorizao do indivduo, de suas

competncias e talentos. Esse tipo de iniciativa ajuda a solidificar a relao de confiana e colaborao,
entre a empresa e seus profissionais.

Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Um outro aspecto que reafirma a necessidade do investimento em treinamentos a prpria estratgia

para atrao e a reteno de talentos. Esses profissionais costumam analisar as propostas de emprego,
considerando fortemente as possibilidades de desenvolvimento e aprendizado.

Paralelamente a isso, a construo de uma cultura com foco em treinamento e capacitao muda a

imagem e a reputao da empresa, interna e externamente. E essa reputao por si s j capaz de

atrair diversos potenciais candidatos, facilitando muito os futuros processos de recrutamento e seleo.

QUAIS DEVEM SER AS ETAPAS

DE UM TREINAMENTO

10

Quais devem ser as etapas de um treinamento

Para elaborar um programa de treinamento efetivo, preciso cuidar de

algumas etapas, tanto de planejamento como de execuo. Conhea

agora o passo a passo:

DEFINIR METAS E OBJETIVOS

O primeiro passo realizar o levantamento das necessidades da empresa,

separadas por departamento e categoria tcnico, operacional ou

comportamental. Questes que envolvam novos projetos e tecnologias

ou alteraes em legislaes no podem ser negligenciadas, sob risco

de causar atrasos e prejuzos ao negcio. Alm disso, uma anlise de

perfil comportamental deve ser conduzida junto s equipes, de modo

a mapear as competncias a serem desenvolvidas individualmente.

Com todas essas informaes, possvel ento decidir metas para o

programa de treinamento. Porm, o objetivo maior deve ser o aumento

da produtividade e a melhora do desempenho dos times.

11

Quais devem ser as etapas de um treinamento

DESENHAR UM PLANO DE AO

A prxima etapa elaborar um plano de ao. Neste caso, essencial avaliar quais treinamentos sero

realizados internamente e quais sero comprados de consultorias especializadas, de acordo com a verba
disponvel e com a complexidade de cada tema. Para os internos, preciso preparar o material e o instrutor,

que ser responsvel por ministrar os cursos. Alm disso, importante listar os recursos necessrios,
alm de incluir um cronograma e a relao de profissionais convidados para cada treinamento. Uma

recomendao iniciar o programa com algumas turmas piloto para avaliar a efetividade da proposta e
tambm realizar os ajustes necessrios antes da implementao definitiva.
ADQUIRIR RECURSOS PARA REALIZAR O TREINAMENTO

Ainda durante o planejamento, essencial atentar para os recursos necessrios para a realizao do
programa. A aquisio de softwares, equipamentos, cursos online, apostilas e livros deve ser feita com
antecedncia. Em alguns casos, tambm preciso acrescentar meios complementares, como estruturas
de udio e vdeo, flip charts e material de escritrio.

12

Quais devem ser as etapas de um treinamento

CONSIDERAR AS PARTICULARIDADES DE CADA MEMBRO DA EQUIPE

Para que o programa seja verdadeiramente eficiente, preciso considerar as particularidades de cada

membro da equipe. Neste sentido, o mapeamento de perfil comportamental se torna essencial pois, atravs
dos dados coletados nesta anlise, possvel preparar um programa de aprimoramento individualizado
e consequentemente, muito mais assertivo. Considerando as aptides, valores e ambies pessoais, o

treinamento pode ser direcionado a potencializar as competncias mais importantes do ponto de vista

do negcio. Com essa prtica, a empresa consegue melhorar os indicadores de gesto atravs da
capacitao personalizada.

IMPLEMENTAR AS INICIATIVAS DE TREINAMENTO

A fase de implementao quando o programa ganha vida e, por isso, fundamental contar com agendas
organizadas, recursos disponveis e instrutores (ou consultores) devidamente preparados. A confirmao

prvia dos convidados serve para a correta montagem do ambiente. Pontualidade e disciplina tambm
so mandatrias.

13

Quais devem ser as etapas de um treinamento

MENSURAR E AVALIAR O PROGRESSO

O programa de treinamento deve ser monitorado continuamente, e os resultados devem ser analisados

com frequncia atravs de avaliaes de eficcia preparadas pelos gestores e do acompanhamento dos
KPIs (Key Performance Indicators). Assim, possvel corrigir falhas e aprimorar as aes.
DAR FEEDBACK

Cabe ao RH conduzir encontros com os empregados para obter um feedback mais completo. o momento
de capturar percepes e identificar os pontos forte e fracos do programa. O ideal so reunies particulares,
de modo que cada colaborador se sinta confortvel para contribuir com suas opinies.
APLICAR AS NOVAS HABILIDADES NAS ATIVIDADES DA EMPRESA

Aps o treinamento, os profissionais devem aplicar as novas habilidades em suas rotinas de trabalho. Para
tanto, os gestores precisam atuar como facilitadores, oferecendo condies, incentivando e apoiando.

14

Quais devem ser as etapas de um treinamento

Vale ressaltar que iniciativas

isoladas no bastam, por isso, o

treinamento deve ser um hbito
reforado pela cultura da empresa.

Por isso, determinante que o

planejamento conte com cursos

frequentes, de forma a reforar

conceitos e aprimorar cada vez

mais as competncias.

15

QUAIS ERROS DEVEM SER EVITADOS

16

Quais erros devem ser evitados

Os programas de treinamento tambm esto sujeitos a erros de gesto, que limitam os resultados ou que
o desqualificam perante as equipes. Confira quais so esses erros e reavalie o seu programa:
ASSUMIR QUE TODOS APRENDEM DA MESMA FORMA

Muitos programas no consideram que os profissionais so, antes de tudo, indivduos e, por isso, possuem

caractersticas e preferncias diferentes. Assim, preciso fugir das padronizaes e considerar diversas

tcnicas de ensino, desde a tradicional sala de aula at as vivncias, simulaes e as plataformas virtuais
para compartilhamento de contedo.
SOBRECARREGAR AS EQUIPES

Outro fator importante observar a agenda dos profissionais para que no haja uma sobrecarga. Afinal, em

linhas gerais, os compromissos e responsabilidades dirios no podem ser adiados. Dias de treinamento
afetam diretamente a rotina dos colaboradores e, sem um bom planejamento, prejudicam o desempenho
e a qualidade das entregas.

17

Quais erros devem ser evitados

NO PRIORIZAR A VERBA DESTINADA AO TREINAMENTO

Ainda existem empresas que no priorizam a verba destinada

ao treinamento, realizando cortes que inviabilizam muitas

aes. Isso acontece quando no h uma cultura com foco

em capacitao. Essas alteraes afetam a credibilidade do

programa, a motivao dos colaboradores, alm de limitarem

os resultados.

NO DIRECIONAR OS TREINAMENTOS A REALIDADE

Muitos profissionais no aprovam os treinamentos, questionando

a aplicabilidade do contedo no dia a dia. Deste modo, o

programa est fadado ao fracasso. Somente atravs de cursos

voltados a realidade das equipes ser possvel conquistar o

engajamento e promover a melhora no rendimento de todos.

18

Quais erros devem ser evitados

DISPENSAR O ACOMPANHAMENTO

O acompanhamento uma etapa essencial ao programa. preciso mensurar a evoluo do profissional

aps o treinamento por meio de avaliaes e feedbacks dos gestores, que so bastante teis para essa
medio, bem como os prprios indicadores de performance.
NO MOTIVAR OS COLABORADORES

A motivao um fator importante para que o profissional busque o desenvolvimento. Assim, preciso
contar com polticas integradas, capazes de incentivar um desempenho diferenciado. Premiaes especiais

conforme metas atingidas so um bom exemplo de iniciativa que vincula o aprendizado e a produtividade.

19

CONCLUSO

20

Concluso

Estratgias para o desenvolvimento e treinamento

dos profissionais devem estar sempre entre as

prioridades do universo corporativo. Somente com

equipes competentes e preparadas as empresas

podem enfrentar situaes adversas, momentos

de crise, bem como localizar novas oportunidades

de mercado com criatividade e inovao. Por isso

importante investir em uma gesto de pessoas

inteligente, com foco na atrao e reteno de

talentos, na qualificao do capital humano e na

formao de equipes de alto desempenho.

Um programa de treinamento eficiente capaz

de promover diversas mudanas estruturais e

comportamentais na empresa. Alguns aspectos

importantes, como a capacitao antecipada das

21

Concluso

equipes para novos projetos, a multiplicao do conhecimento, a reduo de despesas com desperdcios

e falhas internas, a diminuio das burocracias e a otimizao dos processos podem ser trabalhados por
meio do planejamento e do aprendizado.

Alm disso, as competncias comportamentais tambm podem ser desenvolvidas para assegurar a

formao de verdadeiras equipes. O incentivo coletividade e ao respeito pelas diferenas essencial

para um ambiente colaborativo.

Entretanto, cabe s empresas a elaborao de programas de treinamento direcionados no apenas para

as necessidades imediatas, mas para o mdio e longo prazos. E neste contexto, preciso lembrar ainda

que a nossa sociedade vive uma poca de transformao, principalmente por conta do avano tecnolgico
e do acesso a informao que, por sua vez, impactam diretamente no comportamento e nos hbitos

de consumo. Vrios outros elementos compem o cenrio atual, como o crescimento da conscincia
ambiental, a preocupao com o bem-estar e com a sade, o voluntariado e o apoio as causas sociais,

e ainda os fatores econmicos, como a inflao, a variao do cmbio, o desemprego, a limitao ao

crdito e a reduo do poder aquisitivo da populao.

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Concluso

Todas essas informaes precisam ser analisadas, pois a competitividade e a prpria

sobrevivncia dos negcios esto intimamente relacionadas ao entendimento de todos
esses fatores e reao da empresa perante as dificuldades e as oportunidades. Assim,
programas de treinamento so essenciais para capacitar as equipes e torn-las aptas a
superar os obstculos, buscar solues e atingir metas, atravs do conhecimento e do
comprometimento.

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A Solides especialista em software para identificao de perfil

comportamental usado em milhares de empresas em processo

de contratao, gesto e desenvolvimento de pessoas feito
para Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.

Os principais benefcios gerados so aumento de produtividade

atravs do ajuste adequado de perfil e funo e a reduo dos

custos com a Rotatividade.

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