AO INTERNACIONAL DEL TURISMO SOSTENIBLE

PARA EL DESARROLLO

MODELO DE NEGOCIO CANVAS

ORGANIZADOR: CREATI RECICLAJE
CARRERA TCNICA PROFESIONAL
SECRETARIADO EJECUTIVO
III CICLO

AUTORES:
AZABACHE CARRILLO FIORELLA MARYLIN
CASTILLO ZAMBRANO JENNIFER LISSETH
CHAVEZ RUIZ MARIA DEL PILAR
LUIS CAMPOS KAREN GRACIE
PASCUAL VSQUEZ LEYDIMAR ANDREYNA

CHIMBOTE PER

2017

DEDICATORIA
Al Divino Creador porque ha estado con nosotras a cada paso que damos,
cuidndonos y dndonos fortaleza para continuar. A nuestros padres, quienes a
lo largo de nuestras vidas han velado por nuestro bienestar y educacin siendo
nuestro apoyo en todo momento. Nuestros padres depositaron su entera
confianza en cada reto que se nos present sin dudar ni un solo momento de
nuestra inteligencia y capacidad.

Contenido
INTRODUCCIN....................................4
1. Segmentos de clientes:......................7
2. Socios Claves:..................................11
3. Actividades Claves:..........................16
4. Propuesta de Valor...........................20
5. Relacin con los Clientes:.................24
6. Canales:..........................................28
7. Recursos Claves:..............................29
8. Estructura de Costos:.......................31
9. Fuentes de Ingresos:........................32
10.Conclusiones:.................................33
11.Recomendaciones:.........................34
12.Fuentes Bibliogrficas:...................35

SECRETARIADO
EJECUTIVO

INTRODUCCIN
El emprendimiento es una de las formas que las personas podemos salir
adelante, a travs de la motivacin y el talento, podemos desarrollar
habilidades, para poner en prctica ideas que queremos verlas hechas en la
realidad.
Hoy en da, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas
personas de lograr su independencia y estabilidad econmica. Los altos niveles
de desempleo y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las
personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Es por ello que el Modelo de Negocio Canvas es una gua para personas
emprendedoras y basada en una estrategia permite describir de manera
lgica y grfica la forma de cmo un negocio crea, entrega y captura valor. Se
aplica en todas partes, la razn es nica, es sencilla, es inmediata y de costo
cero.
El presente proyecto tiene como finalidad crear un producto innovador que
incursione en el mercado del distrito de Santa. Para ello hemos aplicado esta
herramienta desgranando bloque a bloque, siendo nuestro primer paso para
crear nuestro Modelo de Negocio.
El objetivo comn de nosotras es realizar un negocio rentable el cual nos
genere ganancias, innove en el mercado y cubra las necesidades de las
personas, buscamos obtener buenos resultados, que nuestro producto tenga
una gran acogida por el mercado al cual va dirigido que en este caso son todas
las personas que buscan el orden en su hogar.

4 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

MODELO DE NEGOCIO CANVAS

El Modelo Canvas permite disear de forma rpida un modelo de negocio,
permitiendo plasmar en una sola hoja todas nuestras ideas.
Se compone en 9 rectngulos que consta de nueve capas:

Segmentacin de clientes
Socios Claves
Actividades Claves
Propuesta de valor
Relacin con los clientes
Canales
Recursos Claves
Estructura de costos
Fuente de Ingresos

Para desarrollar un modelo de negocio Innovador, nos hemos reunido estudiantes de

la carrera de Secretariado Ejecutivo III Ciclo, plasmando nuestras ideas y generando
as el Modelo de Negocio el cual detallaremos a continuacin:

5 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO EJECUTIVO

6 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

ORGANIZADOR: CREATI RECICLAJE

1.

Segmentos de clientes:

Nuestros clientes debemos saber quines son y conocerlos geogrficamente,

demogrficamente y socialmente. A continuacin detallaremos a qu tipo de
personas va dirigido nuestro producto.

Para quin estamos creando valor?

Estamos creando valor para los estudiantes, jvenes universitarios, amas de
casa que se encuentran en el distrito de Santa, que buscan tener ms
ordenados sus materiales de trabajos tales como tijeras, lapiceros, plumones y
muchas otras herramientas que utilizan para realizar sus tareas o trabajos en
oficina, de esta manera les facilitara tener sus cosas arregladas.
Quines son nuestros clientes ms importantes?

Estudiantes del distrito de Santa (primaria, secundaria).

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Jvenes universitarios.

Amas de casa

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Libreras, tiendas y negocios locales.

Nichos de mercado
Nuestro nicho de mercado se identific en el distrito de Santa debido a que no
existe competencia en este nicho, y a travs de la aplicacin de encuestas
analizamos que las personas carecen de este producto innovador. A su vez el
consumo en cuanto a organizadores es del 60% en el distrito de Santa ya que
en su mayora lo adquieren en campaas escolares.

9 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Segmentado

Socioeconmico: nivel D.

Para seleccionar el nivel socioeconmico en el que nos encontramos nos

basamos en la siguiente pirmide, en la cual identificamos que nuestro
segmento de cliente est ubicado en el nivel C, D y E.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

DEMOGRFICO:

Nuestros clientes tienen una edad promedio de 7 a 50 aos

2.

Socios Claves:

Principales socios para que nuestro negocio sea sostenible, teniendo en

cuenta nuestros proveedores claves.

Quines son nuestros socios claves?

El mismo equipo de trabajo ya que somos nosotros quien con un pequeo
aporte se compra los materiales que se necesita para darle el decorado a
nuestro organizador.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Las libreras, tiendas y negocios locales a travs de ellos se dan el aumento

de la productividad de nuestro negocio debido a la cantidad requerida de
nuestro producto.
Nuestro socio clave: Librera- Bazar Cultura, aqu estamos ofreciendo
nuestro producto a travs de la pgina web. Esta es nuestra segunda visita
obteniendo resultados satisfactorios.

12 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Quines son nuestros proveedores claves?

Los recicladores, ya que, van hacer ellos quienes nos brinden los materiales
como el cartn y los conitos de papel.

13 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Asimismo, nosotras reciclando de nuestro uso diario.

Cules son los recursos claves que estamos adquiriendo de nuestros

proveedores claves?
Recursos Humanos:
Las integrantes del grupo siendo personas emprendedoras, producto de
trabajar en equipo surgi este modelo de negocio Innovador, a su vez
proporcionamos el material necesario para la elaboracin del mismo.

Recursos Fsicos:
Estamos hablando del material con el cual est hecho nuestro organizador.
Es decir los conitos de los rollos del papel higinico y todo el material a
utilizar.

Cules son las actividades claves que realizan nuestros socios

claves?
Reciclar el material para la elaboracin del producto.

14 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Comprar los materiales para la decoracin de nuestro producto.

Disear el modelo de organizador.

15 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Hacer pedidos de produccin de nuestro organizador.

Ofrecer nuestro producto en su local de venta.

16 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

3.

Actividades Claves:

Identificamos que cosas ms importantes ofrecemos para que nuestro

negocio funcione.

Atencin personalizada

Contacto y negociacin con nuestros socios claves.

17 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Relacin con nuestros clientes: presencial, virtual.

Aplicacin de encuestas.

18 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Captacin de clientes

Reciclar el material para la elaboracin de nuestro organizador.

Elaboracin y diseo del producto.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Creacin y mantenimiento de la pgina de Facebook.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

4.

Propuesta de Valor

Se trata de qu problema o necesidad se resuelve, no tiene sentido hacer lo

mismo que nuestra competencia debemos aportar valor a nuestro producto,
el cual tiene que diferenciarse de nuestros competidores.
Qu valor estamos entregando a nuestros clientes?
En el distrito de Santa luego de investigar en libreras, tiendas y negocios
locales; llegamos a la conclusin que nuestro producto no tiene
competencia, ya que estos negocios no venden organizadores de escritorio.
Por lo tanto el valor entregado a nuestros clientes es un organizador
innovador hecho de material reciclable. (Rollos de papel higinico).

22 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Cul problema estamos ayudando a resolver?

El problema que estamos ayudando a resolver en el distrito de Santa es el
desorden que se origina en una mesa de trabajo o escritorio, producto de la
acumulacin de materiales a utilizarse como: lapiceros, clips, sindescosh,
colores, plumones, grapas, tajador, etc.
Asimismo la iniciativa del reciclaje, creando algo innovador de material que
usualmente desechamos.

Cul necesidad estamos satisfaciendo?

Estamos satisfaciendo la necesidad de mantener organizado los pequeos
materiales que estn en una mesa de trabajo o escritorio, de esta manera
evitamos la prdida de tiempo.

23 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Qu paquetes de productos estamos ofreciendo a cada segmento de

clientes?
Estudiantes del nivel primario, secundario y universitarios: 1 organizador +
un resaltador de regalo.
Libreras, tiendas y negocios locales: organizadores de acuerdo a la
cantidad requerida (de 5 a 8 unidades) y el precio por mayor de 5 soles.

Novedad
Producto hecho de material reciclable (Rollos de papel higinico).

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Precio
Precio accesible 6 soles.

Accesibilidad
Punto de venta el distrito de Santa.

25 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

5.

Relacin con los Clientes:

Tendremos en cuenta cmo conseguir nuevos clientes, mantenerlos y

hacerlos crecer. Nuestras estrategias de negocio sern:
Seguimiento y captacin de clientes.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Atencin personalizada.

Incentivos para nuestros clientes.

27 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Base de datos.

28 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Pgina del producto.

29 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

6.

Canales:

En este paso debemos definiremos cmo conseguimos que nuestro

producto llegue a nuestros clientes. Detallaremos cada uno de los canales.
Nuestro canal de comunicacin principal ser la pgina web y el servicio de
atencin directo con el cliente.
Canales directo
Sitio web

Canales Socios
Libreras, tiendas y negocios locales.

30 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Nuestro canal de comunicacin principal ser la pgina web y el servicio

directo.
Nuestro canal de distribucin ser por medio de los canales socios
incluyendo el delivery. Estas vas de distribucin permiten que la entrega
sea rpida, eficiente y sin ocasionar daos al producto.

31 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

7.

Recursos Claves:

Los elementos importantes para que nuestro negocio funcione son:

recursos humanos, fsicos, financieros.

Los recursos humanos son las integrantes de este proyecto

empleando 4 horas para la elaboracin del producto.
Nuestro producto est hecho el 90% a base de material reciclado, la
cual son los conos de papel higinico. Los otros 10% son materiales
que se adquieren en cualquier librera tales como: silicona en barra,
tempera Apu, cinta decorativa, papel escarchado y tijeras.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

Capital : Aportacin de los socios

La pgina de Facebook con ello se logra la publicidad de nuestro
negocio.

33 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

8.

Estructura de Costos:

Identificamos los recursos con los costos ms altos, las actividades

principales que supongan el mayor costo.

Cules son los costos ms importantes en nuestro modelo de

negocio?

Materiales para la elaboracin del producto:

Rollos de cartn de papel higinico o de cocina: 5 de papel higinico y 7 de
cocina pero si solo tienes de papel higinico los puedes unir por dentro con
un trozo de cartulina. (Material reciclado).
Silicona lquida o en barra (Precio S/1.00)
Pinturas APU (Precio S/ 1.20)
Tiras de papel de 1cm o tambin puedes usar tiras adhesivas o cinta
decorativa. (Precio S/ 0.80)
Cartn para la base. (Material reciclado).
Tijeras.

Visita y Seguimiento a nuestro Socio Clave y a nuestros

clientes:
El tiempo que se requiere.

Cules actividades claves son ms costosas?

La elaboracin y el diseo del producto.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

9.

Fuentes de Ingresos:

Definiremos cmo monetizamos nuestro producto.

El Principal ingreso ser la venta directa de nuestro producto que

se vender en el distrito de Santa.
El sistema de pago ser en efectivo.
Tambin tendremos un ingreso por actividades para colegios,
libreras; no siendo este nuestro principal negocio.
Es decir, por la venta directa al por mayor de 10 organizadores de nuestro
socio clave nuestro ingreso ser de 50 soles.
Tambin si vendemos a nuestros clientes 5 organizadores nuestro ingreso
ser de 30 soles.

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SECRETARIADO
EJECUTIVO

10.

Conclusiones:

Segn el anlisis realizado y sobre la base de la realizacin del producto

innovador, se establecen las siguientes conclusiones:
De acuerdo a los resultados obtenidos de la aplicacin de encuestas a
nuestros clientes y a nuestros posibles socios claves se observ que en el
distrito de Santa no hay competencia de nuestro producto, ya que en los
diferentes negocios tiendas y libreras, no ofrecen en sus locales esta
clase de producto. Asimismo nuestros clientes resaltaron que nuestro
producto es innovador y muy creativo y que el precio es muy accesible.
Hemos obtenido resultados muy favorables en el presente estudio que nos
seala que desde la perspectiva del mercado, este modelo de negocio de
inversin es viable, pues cuenta con los elementos de estudios necesarios y
favorables para su rpida implementacin.
Para terminar, sabemos que no tenemos competidores directos, el producto
tiene consideracin exclusiva ya que es nuevo y novedoso y se puede
explotar como tal, esto debe ser aprovechado combinando la publicidad y
las promociones de venta de manera estratgica para posicionarnos en el
mercado.

36 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

SECRETARIADO
EJECUTIVO

11.

Recomendaciones:

Hacer el anlisis de nuestro entorno, para aprovechar oportunidades y

prevenir amenazas con anticipacin.
Tener toda la informacin posible de nuestro sector.
Establecer polticas de ventas para generar mayores ingresos y as
poder tener una mejor rentabilidad.
Plantear estrategias publicitarias y de marketing
siempre en la mente del consumidor.

37 |MODELO DE NEGOCIO CANVAS

para poder estar

SECRETARIADO
EJECUTIVO

12.

Fuentes Bibliogrficas:

Metodologa Canvas para emprendedores Apps.

https://www.youtube.com/watch?v=p542clXAwRw
Cosas increbles que se pueden hacer con rollitos de papel
higinico https://www.youtube.com/watch?v=h8_uzFM6qiU
Modelo Canvas Cmo aplicar el modelo Canvas en el lienzo
Ejemplo prctico https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8

Aprende a manejar la herramienta Business Model Canvas con

Enrique Cueva https://www.youtube.com/watch?v=o7WYcdJw_x8
Manualidades pasos https://www.youtube.com/watch?
v=AuVHZVEEyq8
Innokabi http://innokabi.com/canvas-de-modelo-de-negocio/

Emprendedores http://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3

Blogthink Big http://blogthinkbig.com/modelo-canvas-9-pasos-exitonegocio/

Innovacin Cl http://www.innovacion.cl/reportaje/metodologiacanvas-la-nueva-forma-de-agregar-valor/

Javier Megias http://javiermegias.com/blog/2011/11/herramientas-ellienzo-de-modelos-de-negocio-business-model-canvas/

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EJECUTIVO

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