PROPUESTA DE VALOR

Actualmente, la empresa tablitas produce y vende todo tipo de muebles de

madera y melanina de diferentes variedades, tamaos y diseos que demanda
el mercado objetivo. Las categoras de los muebles que ofrece son los
siguientes: oficina, dormitorio, sala, comedor y cocina. Entonces, su propuesta
de valor radica en la variedad de muebles, en la calidad de las mismas, los
diseos personalizados (al cliente hay que darle la razn, que finalmente
garantiza al cliente en cuanto a la duracin de estos muebles.
Por otro lado, en cuanto a servicios se refiere esta la posventa, a travs del
cual, la empresa se hace responsable durante un ao en la reparacin de los
muebles en caso de haber sufrido algn desperfecto en su utilizacin.
Y finalmente, estn las licitaciones o contrataciones del estado en las cuales
tiene una participacin eficiente, en los gobiernos locales, regionales.
ANALISIS DE VALOR
El anlisis de valor como una tcnica que se emplea durante la fase de diseo
o rediseo de un producto, servicio o el proceso sirve para eliminar o reducir
costos. La empresa, a pesar de ser una empresa formal y reconocida en la
mente de los consumidores, durante estos ltimos aos, ha venido con una
reduccin en cuanto a infraestructura y personal, producto de la cada de las
ventas. Sin embargo, su liderazgo en la regin de puno sigue por encima de la
competencia. Esto demuestra la calidad de sus productos y servicios con las
cuales cuenta la empresa.
A travs de esta herramienta, lo que se busca es identificar sistemticamente
todo aquello que no da valor al producto final o genera muchos costos, y que
en su eliminacin se reduce el costo total del producto, lo cual permita al cliente
y productor aceptar un precio razonable.
Anlisis de valor para el fabricante
Incremento de la productividad
Mejorar la rentabilidad
Innovacin constante
Anlisis de valor para el cliente

Entrega de los productos en el momento adecuado

Precio de aceptacin por los clientes
Productos acorde a las necesidades del cliente
Variedad de diseos

Fases del anlisis de valor

En esta fase, analizaremos un solo producto (silla de oficina) que la empresa
fabrica constantemente para las instituciones pblica y privada de la regin de
puno.
Preparacin
Actualmente, la empresa tablitas cuenta con una buena maquinaria
automatizada, personal capacitado y orientado hacia la consecucin de un solo
objetivo, propuesto por la empresa.
Por esas mismas razones, se seleccion el producto por varias razones; la
aparicin de nuevos materiales, la implantacin de nuevas tecnologas, el
volumen de fabricacin, el coste.
Informacin
En esta parte se definen las funciones y se clasificaran las mismas del producto
escogido.
PRODUCTO

FUNCION

FUNCION SECUNDARIA

PRIMARIA

Silla de oficina

Proporcionar
asiento y respaldo
individual

Mantener la estabilidad.
Ser resistente.
Ser ligera.
Ser esbeltica.
Ocupar poco espacio.
Permitir el giro del

asiento.
Ajustarse a la estatura

del usuario.
Ser
de
duracin.

Anlisis

mxima

A travs de esta fase, se evalan las relaciones funcin coste, con el objetivo
de valorar si las relaciones son altas, bajas o inexistentes. Para ello, es
imprescindible asignar el coste correspondiente a cada funcin por lo que es
preciso conocer las componentes, sus materiales y fases de fabricacin y
montaje que requieren.
Mantener la estabilidad

FUNCIONE
S

Ser resistente
Ser ligera
Ser esbeltica
Ocupar poco espacio
Permitir giro al asiento
Ajustarse a la estatura

respald

Rueda

o
40%

COMPONENTES
asient
Regulado
Regulado

estructur

Tornillos

Tornillos

o
40%

a
20%

ruedas

reguladores

r asiento

r respaldo

del usuario
Duracin mxima

Evaluacin
Planificacin y aplicacin
Registro y seguimiento
PROCESOS
Bsicamente, en la planta de produccin, la organizacin est en funcin de
optimizar los procesos de transformacin de maderas y de dems materias
primas; para esto la distribucin de la planta, maquinaria y personal estn
dimensionados, programados y ubicados de tal forma que el proceso de
produccin funciones como un ciclo permanente. Por tales razones, se
considera la planta de produccin como el lugar que tiene buenas condiciones
debido a la utilizacin de tecnologa de ltima generacin y la capacitacin al
personal.
El proceso de produccin de la empresa tablitas son los siguientes:
Recepcin de informacin
En esta etapa, el cliente juega un rol importante en cuanto a la informacin.
Pues el cliente es quien suministra informacin detallada que contenga diseo
de los muebles a cotizar, especificaciones y requerimientos especiales.
Cotizacin y negociacin

Basndose en la informacin suministrada por el cliente, el departamento de

contabilidad y finanzas realiza el presupuesto para el pedido de un determinado
producto. Razn por la cual es importante que dicha informacin este completa
con el fin de evitar los inconvenientes. Despus que ambas partes, tanto el
cliente como la empresa, llegan a un acuerdo, se procede a la realizacin y
legalizacin del contrato.
Secado de maderas y corte de tableros
La empresa tablitas hace la recepcin de la materia prima (troncos) a travs de
las empresas proveedoras, quienes trasladan la materia prima desde el campo
de explotacin. Una vez entregado a la

empresa tablitas procede al

almacenamiento ubicado en salcedo Puno. Y consecuentemente se realiza el

cortado y secado vertical y trenzado para reducir el volumen de las maderas.
Calibrado y maquinado de las maderas
En este paso se calibran las piezas de la madera para dar la medida exacta de
anchos y espesores, con el fin que tengan ajuste perfecto antes de ser
ensambladas. Simultneamente, se realizan las perforaciones, ruteados,
machimbreados, escoplos y espigos, molduras y dems procesos requeridos
segn cada diseo.
Ensambles y acabados
En esta etapa, las piezas cortadas se agrupan por cdigos para luego llevarlos
al ensamblaje de los muebles que requieren los clientes y posteriormente se
lleva al almacenamiento de estas en producto en blanco (sin acabados) para
luego pintarlos, barnizados.
Finalmente, los productos terminados, obtenidos ya con un valor agregado, son
distribuidos a los puntos de venta en puno y juliaca; y tambin, a las ciudades
en las cuales est presente (cusco, Arequipa).
Estrategias del proceso
Enfoque en el proceso
La empresa tablitas est enfocado a travs de esta estrategia en la produccin
de los muebles. Produce en bajo volumen o en pequeas cantidades, pero de

alta variedad, es decir, hay muebles para el dormitorio, cocina, sala, oficina,
comedor.

FUENTE:
Diagrama de flujo de tablitas