POS (Point Of Sale - Punto de venta por sus siglas en ingls) no es un programa o un

conjunto de programas y computadores. POS es un proceso. Es el proceso a travs del cual

una empresa recibe dinero o un compromiso de pago futuro. En ese momento se debe hacer
el correcto y oportuno registro de todos los cambios, en consecuencia de esa entrada de
dinero. Estamos hablando de cambios en inventarios, cambios en las cuentas por pagar
(impuestos, comisiones, salarios, proveedores), cambios en las cuentas por cobrar (cartera
clientes, comisiones), nuevas cosas por comprar o contratar y cambios en el dinero
disponible.

RESPONDA ESTAS PREGUNTAS

Para qu se automatiza el proceso POS?
Para generar beneficios en costos, en ganancias y en
intangibles

BENEFICIOS EN
COSTOS

CONCEPTOS

Ahorra consumibles. Se
Ahorro en Suministros:
encuentran fcilmente los
documentos que se necesiten
Papel
para tomar decisiones claves
para la empresa. El POS
Archivadores
automatizado mantiene todos
los papeles ordenados y a la
Folders
mano.

Fotocopias

Mensajera

VALOR

25% de los gastos anuales por

este concepto

Reduccin del inventario.

Permite disminuir los
inventarios ociosos y facilita
comprar artculos altamente
rentables. Permite adems,
con el dinero resultante, pagar
a tiempo las cuentas.

Disminucin del
inventario ocioso

Pagar los impuestos

correctos y a tiempo

Conocer la rentabilidad
real del negocio para
facilitar compras y
estimacin de precios
de venta

Valor del inventario x 15% x

(porcentaje de tasa de inters
pagada al banco)

El clculo est hecho

asumiendo que con el dinero
recuperado se pagan los
prstamos al banco

Reduccin de costos por

administracin de
empleados y menos rotacin
de empleados

Ahorro en el pago de
horas extras

5% de los valores anuales de

administracin de empleados

Menos costos de
entrenamiento y reentrenamiento.
Manuales,
entrenadores y material (tenga en cuenta nmina,
horas extras, licencias,
adicional
prestaciones, costos de
reclutamiento y seleccin,
Menos costos en
capacitaciones, material de
procesos de
apoyo)
reclutamiento

Ahorro en tiempos
para entrevistar y
seleccionar personal

Adems reduce la
posibilidad de errores y
disminuye reprocesos.

Reduce la contratacin
de temporales y
asesores.

BENEFICIOS EN
GANANCIAS
Aumenta productividad. Los
empleados pueden dedicar
ms tiempo a otras funciones,
como:

Estimular la demanda
de los clientes

Mejorar la atencin y
el servicio

Mejora los mrgenes brutos.

Ahorros en costos de
supervisin del
personal

Reduce costos
adicionales: gastos de
viaje, computadores,
escritorios.

Unifica procesos

CONCEPTOS

Aumenta la eficiencia

Permite medir e
incrementar la
productividad por
empleado.

Disminuyen los errores

Reduce el tiempo que

dedican los empleados
a procesos de
elaboracin de
reportes, manejo de
inventarios, clculo de
impuestos por pagar.

Facilita el control de
precios, especialmente
para compras

Mejora el anlisis de
mrgenes

VALOR

5% de las ventas anuales

4% de las ventas anuales

Facilita la administracin
del inventario.

Facilita el cobro de cartera

Genera mejores
reportes

Identifica de manera
exacta los artculos de
alta rotacin y los de
baja rotacin.

Permite saber qu
comprar para producir
dinero rpidamente

Calcula la rotacin de
inventario

Reduce clientes mal

administrados

Identifica clientes de
alto riesgo

Acelera el recaudo

Mejora el flujo de caja

BENEFICIOS
INTANGIBLES Y DE
OPERACIN

Valor de inventario x 10% x

rotacin de inventario en el
ao

10% de las cuentas por cobrar

CONCEPTO

Afectan indirectamente el ingreso neto pero

debe considerarse al tomar su decisin de
automatizar o cambiar POS

Mejora la visin general del negocio.

Agiliza los tiempos de respuesta en la

organizacin

Mejor informacin para bancos

Hay una dato ms real del valor del negocio

Mayor retencin de empleados

Menor costo de entrenamiento

Consistencia en la gestin laboral

Retencin de clientes

Mayor nmero de recompras

Facilita la medicin de la efectividad de

marketing

El vendedor / Cajero / Mesero puede indagar al

cliente acerca de su procedencia y registrarlo
en el sistema

Otra forma de aumentar los ingresos

Fidelizar clientes

Atencin ms rpida a los clientes

Aumenta las ventas. Para el cajero o el

vendedor es ms fcil registrar y se puede
concentrar en estimular el consumo o la venta
de nuevos productos

Aumenta la moral de los empleados

Satisfaccin del cliente

El dueo puede tener espacios de

descanso

El pos permite ver la foto del producto que se

est registrando. Esto permite controlar la
marcacin de los productos. Si se usa touch
screen o lector de cdigos de barras, no hay
que aprenderse los cdigos.

Facilita los clculos. No hay que usar

calculadora. Minimiza errores.

Algunas empresas registran a mano, en letras

poco legibles, la informacin de ventas.

Aumentar la calidad y la cantidad de

informacin que se registra

Facilita registrar los datos del cliente: datos

bsicos, forma de pago.

Para los restaurantes permite registrar el

nmero de comensales por mesa y sus
caractersticas (nios, preferencias, consumo
por silla)

Permite registrar rpidamente las ventas por

vendedor (o mesero), facilitando calcular la
rentabilidad por cada uno de ellos.

Facilita la apertura de nuevos puntos de

atencin

Para que la empresa avance al siguiente nivel.

Si se hace de la manera equivocada, se corre el
riesgo de acabar con la empresa. Facilita las
expectativas financieras del empresario

Control de obsequios y descuentos

Facilita el monitoreo de descuentos y

obsequios entregados a empleaos, amigos y
familiares.

Un sistema automatizado no permite que el

Disminuir errores en el registro de

informacin. Cada correccin en registros
(ya sea manuales o en registradora) genera
demoras, mala atencin a clientes,
descuadres de caja, descuadres de
inventario.

Disminuye en un 95%

empleado manipule precios y descuentos

Mejores decisiones

tems ms vendidos

Aumentan ingresos en un 70%

Empleados ms productivos

Categoras mas rentables

tems ms rentables

tems menos rentables

Mejores y peores proveedores

Mejores y peores clientes

Clientes que no han comprado recientemente

Reducen tiempos

Reducen papeleos

Minimizan errores por transcripciones

Integracin de los sistemas de

informacin

CALCULO DEL ROI:

BENEFICIOS EN COSTOS + BENEFICIOS EN
GANANCIAS COSTO DE AUTOMATIZAR/CAMBIAR
POS

CUANTO DEBE PAGAR UN CLIENTE POR EL POS:

Una regla general dice que el cliente debe estar preparado para invertir durante el primer
ao el 2% de las ventas anuales en la adquisicin / renovacin del POS
En los aos siguientes se estima que el cliente debe presupuestar invertir el 1% de las
ventas anuales en el mantenimiento de su POS