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Confidencial
1.
INTRODUCCIN E HISTORIAL
1.1
Propsito
Telefonica Celular de Bolivia S.A. (Telecel) est comprometida con la tica, es respetuosa de la ley
e intenta ir ms all de lo que requieren las leyes para asegurar y hacer avances en las
responsabilidades sociales, ticas y ambientales. El propsito del Cdigo de Conducta de Telecel
es el de trasmitir claramente a nuestros proveedores, socios y otras terceras partes el estndar
mnimo al cual nos comprometemos como compaa, y de delinear para ellos nuestras expectativas
mnimas en trminos de prcticas responsables de negocios.
Las condiciones de este Cdigo de Conducta del Proveedor tienen como propsito complementar y
no as reemplazar las condiciones de ninguno de los contratos entre Telecel y/o sus afiliados o
cualquier Proveedor o alguna otra tercera parte tal y como se define en la clusula 1.2 de este
documento. En caso de cualquier conflicto, las condiciones de dicho contrato se aplicarn.
1.2
Definicin
Los Proveedores se definen como proveedor(es), vendedor(es), contratista(s), distribuidor(es),
consultor(es) y/u otras terceras partes que provean productos, bienes, servicios y suministros
(incluyendo software) para dar apoyo a las operaciones de Telecel.
1.3
Alcance
El Cdigo de Conducta del Proveedor de Telecel debe estar asumido, incorporado y/o adoptado por
nuestros Proveedores para asegurar que nuestras prcticas de negocios sean logradas y para cumplir
ciertos requisitos legales, indistintamente que el proveedor sea una multinacional grande o un
proveedor pequeo e independiente operando a nivel local.
En cuanto que los Proveedores desde pequeos a medianos expresan su deseo de tener asistencia y
apoyo para poder lograr el nivel de control deseado alrededor de las prcticas de negocios para
satisfacer nuestras necesidades, los departamentos de Telecel de la Cadena de Suministros y
Adquisiciones, conjuntamente con el equipo de Telecel de Cumplimiento y tica de Negocios, los
equipos de Responsabilidad Corporativa y de Seguridad pueden proporcionar apoyo sin perder el
enfoque en cuanto a la independencia de ambas compaas.
1.4
mbito de Cobertura
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Telecel espera que sus Proveedores promocionen el Cdigo de Conducta del Proveedor y que
enmarquen sus propios Cdigos y Polticas con el espritu de este documento, adopten e implementen
CDIGO DE CONDUCTA DEL PROVEEDOR V.2
Confidencial
pasos, procesos o polticas donde sean necesarios para asegurar el cumplimiento y el compromiso
con el Cdigo de Conducta del Proveedor.
2. TICA DE NEGOCIOS, PRACTICAS RESPONSABLES DE NEGOCIOS Y CUMPLIMIENTO
Los Proveedores se comprometern a llevar a cabo el nivel ms alto de conducta tica y practicas
responsables de negocios. La promocin de ticas de negocios y la lucha contra el soborno y la
corrupcin son fundamentales para hacer lo correcto. Estos son tambin elementos claves del
desarrollo sostenibles de negocios a largo plazo, tal como es requerido por Proveedores y otros
grupos de inters.
2.1
(b)
(c)
(d)
2.2
Regalos y Gratificaciones
(a)
(b)
(c)
2.3
Se prohbe a los empleados de Telecel pedir o aceptar cualquier dinero, objeto de valor o trato
preferencial de ningn socio de negocios actual o perspectivo de Telecel durante cualquier
proceso antes de una oferta o un proceso de adquisicin;
El ofrecer pequeos regalos o gratificaciones por un empleado de Telecel puede ser aceptado
durante el curso normal de una relacin de negocios, pero debe estar expresamente fuera del
proceso de oferta o proceso de adquisicin. Sin embargo, no deben incurrir en la violacin de
este Cdigo de Conducta del Proveedor. No obstante, ningn miembro de la Gerencia de
Supply Chain y del departamento de Compras, podr aceptar regalo alguno de ningn valor en
ningn momento;
Informacin adicional y concesiones especficas se encuentran dentro de la Poltica de Telecel
para Entretenimiento y Regalos.
Confidencial
ley. Los Proveedores adems monitorearn el cumplimiento, debern contar con un mecanismo
implementado para la deteccin de violaciones de dicho programa y poltica.
2.4
2.5
Propiedad Intelectual
(a)
(b)
2.6
Se requiere apoyo activo y el respeto hacia los derechos de la propiedad intelectual por parte
de los proveedores, a pesar de la existencia y la efectividad de la legislacin y regulacin local
e internacional;
Se requiere a los proveedores no hacer pblico ningn contrato entre ellos y Telecel sin la
previa aprobacin por escrito de Telecel
3.1
Confidencial
(b)
3.2
3.3
Trabajo Involuntario
(a)
(b)
3.4
Telecel prohbe el uso de trabajo forzado y los Proveedores debern prevenir el uso de
cualquier clase de trabajo obligatorio o forzoso, servidumbre por deudas, esclavitud, trfico
de personas o labor involuntaria en prisin.
Los empleados y contratistas contratados por Proveedores de Telecel debern tener la
libertad de dejar el trabajo o dar fin a su empleo despus de dar aviso dentro de un periodo
de tiempo razonable. Los trabajadores nunca sern despojados de sus documentos de
identidad o permisos de trabajo por el empleador o contratista. Todo empleo deber ser
voluntario.
Horas de Trabajo
(a)
(b)
(c)
3.5
Los Proveedores respetarn tanto las leyes locales como las internacionales en cuanto a las
horas de trabajo diarias y semanales. Esto incluye leyes referentes al nmero mximo de
horas extras;
Los trabajadores deben beneficiarse de tener por lo menos 24 horas libres por cada 7 das de
trabajo o con 48 horas libres por cada 14 das de trabajo y un mnimo de 12 horas entre
turnos laborales dependiendo de la clasificacin que tenga el trabajador;
Los trabajadores tambin se beneficiarn de un mnimo de 2 semanas de vacaciones pagadas
por ao y baja por maternidad tal como sea definido por las leyes locales para madres
primerizas y mujeres embarazadas.
Salarios
3.6
(a)
Los proveedores se asegurarn de que los trabajadores sean pagados puntualmente con un
ndice igual o mayor a la del salario mnimo legal;
(b)
Toda hora extra de trabajo debe ser compensada de acuerdo a las leyes locales;
(c)
(d)
Telecel espera que sus Proveedores den compensacin a sus empleados con concesiones
apropiadas que cubran cualquier compromiso con horas extras incurridas en el suministro
de productos o servicios a Telecel.
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(b)
(c)
3.7
3.8
Libertad de Asociacin
Telecel respeta los derechos de los trabajadores de crear o asociarse de manera libre al sindicato de
su eleccin, sin sufrir ningn tipo de discriminacin, intimidacin o acoso, y por lo tanto, se requiere
a los Proveedores que se alinearse con esta misma libertad en conformidad con las leyes locales por
medio de la adopcin o implementacin de una poltica o proceso para dicho efecto.
4.
4.1
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4.2
(b)
4.3
Es requerimiento de Telecel asegurarse que todos sus Proveedores cuenten con procesos
adecuados y suficientes para proteger a sus trabajadores de riesgos identificados de
emergencia (tales como fuego, inundacin, huracanes, terremotos etc.) por medio de la
adopcin de planes para emergencias apropiados, equipamiento de seguridad y
procedimientos para las evacuaciones;
El Proveedor debe asegurar que el lugar de trabajo este equipado con alarmas contra
incendios y deber probar el correcto funcionamiento estas alarmas de manera regular, o por
lo menos una vez al ao.
Los Proveedores debern hacer seguimiento y registrar las heridas laborales y enfermedades
de sus trabajadores, para asegurar que medidas preventivas puedan llevarse a cabo;
Fomentar a sus trabajadores a que declaren todas las heridas y enfermedades y les
proporcionar el tratamiento adecuado.
5.
5.1
Telecel cree que la educacin para toda la niez es esencial para el desarrollo a largo plazo;
(b)
Telecel est estrictamente en contra del uso del trabajo infantil y en consecuencia, prohbe
el uso del mismo en sus operaciones, su red de distribucin y en la manufactura o ejecucin
de los productos y servicios que adquiere;
(c)
Los Proveedores prohibirn el trabajo de menores, asegurarn que los nios no sean
empleados por sus propios proveedores y que sigan otras recomendaciones relevantes de
ILO y UNICEF en cuanto a los derechos de los nios. Los Proveedores y sus Proveedores
no emplearn a nadie al menos que estos hayan alcanzado la mayora en los siguientes:
(d)
(e)
5.2
Confidencial
Telecel no tolerar y por consecuencia les prohbe a los Proveedores que contrata, que empleen a
ninguna persona menor de 18 aos para desempear funciones que involucren trabajo fsico arduo y/o
riesgoso.
6.0
PROTECCIN AMBIENTAL
Los Proveedores aceptan que para poder lograr un desarrollo sostenible, la proteccin ambiental
deber ser una parte integral del proceso de desarrollo y no se puede aislar de la misma. Por lo tanto,
los Proveedores deben esforzarse para minimizar el impacto ambiental adverso de sus productos y
servicios donde sea posible durante todo el ciclo de vida del producto: produccin, transporte, el uso
y la disposicin o el reciclaje. Los Proveedores cumplirn con legislacin relevante y estndares
internacionales. En pases donde la legislacin ambiental no sea evidente o aplicada, los Proveedores
asegurarn que las prcticas razonables para el manejo de impactos ambientales estn siendo utilizadas.
6.1
Permisos e Informes
Donde sea requerido, los Proveedores administrarn los permisos de funcionamiento requeridos y
cumplirn tanto con legislacin local e internacional para informar sobre sus actividades vinculadas
con Telecel: produccin, transporte, y eliminacin de deshechos dentro de operaciones locales.
6.2
6.3
Sustancias Peligrosas
(a)
(b)
(c)
6.4
Los proveedores trabajarn para reducir o eliminar los deshechos producidos por todas sus
actividades;
Los Proveedores tambin reducirn, tratarn debidamente y controlarn los deshechos y agua
residual antes de que sean liberados.
Los Proveedores identificarn sustancias qumicas y otros materiales que puedan causar
daos en caso de ser liberados en el ambiente, por medio de procesos y declararn a las
autoridades locales cuando sea requerido;
Telecel espera que sus Proveedores aseguren que todos los gases y sustancias peligrosas sean
manejados de tal manera que se minimice el riesgo de que sean liberados en el medio
ambiente;
Telecel se compromete con la Reduccin de Sustancias Peligrosas (ROHS) y por
consecuencia les requiere a sus Proveedores que tambin se comprometan con ROHS,
REACH (Registro, Evaluacin, Autorizacin y Restriccin de Sustancias Qumicas) y
cualquier otra regulacin pertinente y prohibir o minimizar las sustancias peligrosas segn
corresponda.
Emisin de Gases
Donde sea aplicable a Proveedores, y en la manufactura de productos, todas las emisiones que sean
orgnicas voltiles, cidas o qumicos corrosivos, aerosoles, partculas, gases que desgasten la capa de
Ozono, productos adicionales por combustin deben ser monitoreados, controlados, y tratados
adecuadamente.
6.5
Confidencial
Telecel est comprometida con la prohibicin y restriccin de sustancias especficas, adems del
cumplimiento a las leyes para etiquetar, reciclar y eliminar dichas sustancias; y en consecuencia, requiere
que sus Proveedores tomen las mismas medidas por medio de procesos adecuados y eficientes.
6.6
(b)
6.7
7.
La mayora de los productos adquiridos por Telecel consisten en equipos elctricos, electrnicos
y de radio. Durante el proceso de licitacin para la adquisicin de estos equipos, Telecel prestar
atencin en particular al consumo de energa y al impacto ambiental del producto, incluyendo el
impacto de estos durante su ciclo de vida. .
Los Proveedores son alentados a desarrollar productos por medio de un proceso que incluya:
Un nivel bajo de consumo de energa e impacto ambiental durante su fabricacin, entrega e
instalacin
Un consumo bajo de energa durante su operacin;
Una resistencia mejorada a las altas temperaturas (disminuyendo as la necesidad de
enfriamiento);
Un contenido ms bajo de componentes peligrosos;
Un diseo que facilite su reutilizacin y o el reciclaje antes de su eliminacin.
Cualquier equipo proporcionado por los Proveedores que emita campos electromagnticos (EMF)
deben ser fabricados y probados de acuerdo a estndares de seguridad globales definidos por la
Comisin Internacional sobre la Proteccin Contra la Radiacin No Ionizante (ICNIRP), y para los
equipos mviles dentro de los lmites de seguridad SAR.
ABASTECIMIENTO RESPONSABLE DE MATERIALES
Cualquier Proveedor que fabrique componentes, partes y/o productos que contengan tantalio,
tungsteno, estao y oro debern contar con un poltica o procedimiento claro establecido para evitar
la compra intencionada de dichos materiales de zonas conflictivas (minerales conflictivos). En
particular, los Proveedores debern contar con un procedimiento para asegurar de manera razonable
que los minerales adquiridos tengan origen nicamente de fundidoras y minas que sean catalogadas
como libres de conflicto. Los Proveedores deben ejercer el debido control sobre la fuente y cadena
de custodio de tales minerales e informarn sobre las medidas debidas tomadas y los origines de
materiales en sus productos cuando Telecel as lo requiera.
8.
8.1
Confidencial
Una declaracin que confirme el compromiso de cumplir con las leyes, regulaciones y Cdigo de
Conducta que se puedan aplicar y que sean relevantes y apropiados, a los servicios y productos que
se proveen a los de Telecel.
8.2
Responsabilidades Identificadas
Donde sea aplicable, un organigrama que identifique los roles, las responsabilidades
y obligaciones.
8.3
8.4
8.5
Capacitacin
La provisin de capacitacin, informacin y conocimiento adecuado para sus gerentes y empleados
en cuanto a buenas prcticas de trabajo y ticas para asegurar el cumplimiento con este cdigo.
8.6
8.7
Correccin de Deficiencias
Un proceso para acciones correctivas inmediatas y deficiencias identificadas por fuentes internas o
externas.
8.8
Confidencial
9.
COMPROMISO Y TRANSPARENCIA
En virtud de que el Proveedor est formalizando a un acuerdo con Telecel, este acepta en
comprometerse en alinear las exigencias de este Cdigo de Conducta del Proveedor con su propio
cdigo de conducta/ prcticas de trabajo, y adoptar e implementar sus pasos simples en todos sus
procesos o polticas para asegurar buenas prcticas de trabajo y ticas similares al espritu de este
Cdigo.
Los Proveedores debern buscar, cuando corresponda, consejos adicionales y apoyo para confirmar
su compromiso con los principios gua, como establece Telecel y se entiende que una mala
representacin se puede traducir en que la organizacin no sea elegible para participar en actividades
de negocios futuras, resultando en una posible terminacin contractual por parte de Telecel con el
Proveedor.
Telecel har un seguimiento peridico de sus Proveedores, requiriendo una actualizacin en cuanto
a la implementacin y/o alineacin de este Cdigo de Conducta y el compromiso del Proveedor con
prcticas de trabajo ticas.
La trasgresin de este Cdigo de Conducta podr ser considerada una violacin material del contrato
con Telecel, y Telecel a su vez se reserva todos sus derechos legales y remedios en cuanto a cualquier
terminacin.
Telecel (u otra Compaa del Grupo Millicom) puede reportar el progreso del cumplimiento del
Proveedor con este Cdigo de Conducta del Proveedor en su Informe anual de Responsabilidad
Corporativa, estando los Proveedores de acuerdo con tal divulgacin.
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