Motivacin y Teora de Herzberg

Sandra Reyes Chanda

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Instituto IACC
16/04/2016

Desarrollo
Por qu es importante la motivacin para el xito de una organizacin?
El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Por ello, en el
desarrollo de las polticas de Responsabilidad Social, las organizaciones han de asumir
compromisos de gestin sensibles a las necesidades de sus trabajadores. Las medidas
de conciliacin y de igualdad son importantes instrumentos que mejoran la motivacin
de los empleados y el clima laboral, incrementndose la productividad de la empresa.
La motivacin es un elemento fundamental para el xito empresarial ya que de ella
depende en gran medida la consecucin de los objetivos de la empresa. Lo cierto es
que todava muchos sectores no se han percatado de la importancia de estas
cuestiones y siguen practicando una gestin que no tiene en cuenta el factor humano.
En ellos, ha empezado a darse un dficit de recursos cualificados y es por eso que las
empresas estn buscando formas de atraer y retener los recursos humanos.
Un elemento importante a la hora de motivar es la comunicacin. En numerosas
ocasiones la empresa ha incorporado programas de mejora y ventajas para las
personas que trabajan en ella, pero no sabe transmitirlas adecuadamente y pierden su
eficacia ya que no tienen repercusin. Es importante tambin por parte de la gerencia
el saber transmitir adecuadamente el proyecto empresarial y hacer sentir a los
empleados y empleadas su implicacin en el mismo.

Qu seala la Teora de Herzberg? Cules son sus ideas ms importantes? Cmo

se puede aplicar en la vida laboral cotidiana? De un ejemplo.
Frederick Herzberg: formul la teora de los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores
que orientan el comportamiento de las personas.
Factores higinicos o factores extrnsecos, es el ambiente que rodea a las personas
y como desempear su trabajo. Estos estn fuera del control de las personas.
Principales factores higinicos; salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o
supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y
ambientales de trabajo, las polticas fsicas de la empresa, reglamentos internos, etc.,
Herzberg, destaca que slo los factores higinicos fueron tomados en cuenta en la
motivacin de las personas, el trabajo es una situacin desagradable y para lograr que
las personas trabajen mas, se puede premiar e incentivar salarialmente, osea, se
incentiva a la persona a cambio de trabajo.
Segn la investigacin de Herzberg cuando los factores higinicos son ptimos evitan
la insatisfaccin de los empleados, y cuando los factores higinicos son psimos
provocan insatisfaccin.
Su efecto es como un medicamento para el dolor de cabeza, combaten el dolor pero no
mejora la salud. Por estar relacionados con la insatisfaccin, Herzberg los llama
factores de insatisfaccin.
Factores motivacionales o factores intrnsecos, estos factores estn bajo el control
del individuo (persona) ya que se relaciona con lo que l hace y desempea. Los
factores materiales involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual,
el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin que desempea en
su trabajo. Las tareas y cargos son diseados para atender a los principios de
eficiencia y de economa, suspendiendo oportunidades de creatividad de las personas.
Esto hace perder el significado psicolgico del individuo, el desinters provoca la
desmotivacin ya que la empresa slo ofrece un lugar decente para trabajar.
Segn Herzberg, los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas
es mucho ms profundo y estable cuando son ptimos.
Por el hecho de estar ligados a la satisfaccin del individuo Herzberg los llama factores
de satisfaccin.
Tambin destaca que los factores responsables de la satisfaccin profesional de las
personas estn desligados y son distintos de los factores de la insatisfaccin. Para l
el opuesto de la satisfaccin profesional no sera la insatisfaccin sino ninguna
satisfaccin
Para Herzberg, la estrategia de desarrollo organizacional ms adecuada y el medio
para proporcionar motivacin continua en el trabajo, es la reorganizacin que el

denomina "enriquecimiento de tareas", tambin llamado "enriquecimiento del cargo"

(job enrichment), el cual consiste en la constante sustitucin de las tareas ms simples
y elementales del cargo por tareas ms complejas, que ofrezcan condiciones de
desafo y de satisfaccin profesional, para que de esta manera el empleado pueda
continuar con su crecimiento individual. As, el enriquecimiento de tareas depende del
desarrollo de cada individuo y debe hacerse de acuerdo con sus caractersticas
personales.

El enriquecimiento de tareas puede hacerse vertical (eliminacin de tareas ms simples

y elementales, y adicin de tareas ms complejas) u horizontalmente (eliminacin de
tareas relacionadas con ciertas actividades y adicin de otras tareas diferentes, pero en
el mismo nivel de dificultad).

FACTORES MOTIVACIONALES
(De satisfaccin)
Contenido del cargo
(cmo se siente el Individuo
relacin con su CARGO)
El trabajo en s.
Realizacin.
Reconocimiento.
Progreso profesional.
Responsabilidad.

FACTORES HIGIENICOS
(De insatisfaccin)
Contexto del cargo
en (Cmo se siente el Individuo en
relacin con su EMPRESA).
Las condiciones de trabajo.
Administracin de la empresa.
Salario.
Relaciones con el supervisor.
Beneficios y servicios sociales.

Como jefe de personal cuenta con una persona que no est cumpliendo con sus
funciones a cabalidad, al conversar con ella, le comenta que no est satisfecha con la
organizacin porque se siente que no pertenece al equipo, adems lleva un ao en la
empresa y aun no tiene claro donde estar en dos aos ms.
A partir de lo indicado, desarrolle alguna estrategia de motivacin para este
colaborador.

Bibliografa
Apuntes, Fundamentos de la Administracin, semana 7, Instituto IACC
https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_los_dos_factores