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Humana
Anlisis de
Confiabilidad Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Introduccin
Es comn encontrar la combinacin de fallas de
equipos y errores humanos como factores
contribuyentes en la ocurrencia de incidentes y
accidentes en las industrias de proceso.
Debido a lo anterior, los errores humanos, al igual
que las fallas de equipo, deben ser tomados en
cuenta por la gestin de riesgos, y por lo tanto por
los anlisis de riesgos.
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Error de comisin
Error de secuencia
Error cronolgico
Error de cualitativo
Antes
Despus
Poco
Mucho
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Respuestas
fsicas o verbales
Proceso
intelectual
Proceso
sensorial
Anlisis de Confiabilidad
Humana
10
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Probabilidad
0.04
0.03
0.001
0.005
0.0025
0.01
0.003
F.P. Lees, Loss Prevention in the Process Industries, 2nd Ed. 1996.
12
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Probabilidad
0.01
0.003
0.03
~ 1.0
0.9
0.1
F.P. Lees, Loss Prevention in the Process Industries, 2nd Ed. 1996.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
3 Mtodo TESEO
(Tecnica Empirica Stima Errori Operatori)
Se aplica para calcular la probabilidad de
falla de ciertas actividades de un operador
en un cuarto de control.
La probabilidad de falla del operador en el
cuarto de control es el producto de cinco
factores (K1, K2, K3, K4 y K5).
F.P. Lees, Loss Prevention in the Process Industries, 2nd Ed. 1996.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
K1
0.001
0.01
0.1
K2
10
1
0.5
K2
10
1
0.3
0.1
F.P. Lees, Loss Prevention in the Process Industries, 2nd Ed. 1996.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
K3
0.5
1
3
K4
3
2
1
K5
0.7
1
3
7
10
F.P. Lees, Loss Prevention in the Process Industries, 2nd Ed. 1996.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
Algunas consideraciones:
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
K4 = 1 (Situacin normal)
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
22
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Estrs
Internos
Estado de nimo
Capacitacin
Experiencia
Factores de
Desempeo
Horas de trabajo
Externos
Ambiente de trabajo
Acciones de
supervisores
Procedimientos de
operacin
interfaces con el equipo
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
Muy
baja
Optima
Alta
D
E
S
E
M
P
E
Estrs
peligroso
Bajo
Muy
bajo
Optimo
Moderadamente
Alto
Extremadamente
Alto
NIVEL DE ESTRS
Ref. A. D. Swain, H. E. Guttmann, Handbook of Human Reliability Analysis with emphasis on Nuclear Power
Plants Applications, NUREG/CR-1278, US NRC, 1983
24
Anlisis de Confiabilidad
Humana
* A. D. Swain, Design Techniques for Improving Human Performance in Production, January 1986
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
Factor de
disminucin de
la PEH
De 2 a 10
De 3 a 10
Ms de 10
Casi 5
De 2 a 10
26
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
escrita del
(diagramas,
28
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Anlisis de Confiabilidad
Humana
2)
Anlisis de Confiabilidad
Humana
31
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Procedimientos deficientes.
Falta de comunicacin.
Herramientas no apropiadas.
Falta de etiquetas.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
a
b
c
A
r1
Falla
recuperada de
actividad 2
R1
F3
S
F1
F2
Falla a terminar
actividad 1
Falla a detectar y
corregir error en
actividad 2
Falla a terminar
actividad 3
Funcin del
operador terminada
con xito.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
5) Documentacin de resultados
Descripcin de las caractersticas del personal, del
ambiente de trabajo y de las funciones del
operador.
Descripcin de la interfaz hombre mquina.
Acciones
operador.
que
componen
cada
funcin
del
Anlisis de Confiabilidad
Humana
5) Documentacin de resultados
rboles HRA.
35
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Etapa 1
Ejemplo 2
Se considera a un operador en un cuarto de
control con un dispositivo de paro de
emergencia de un proceso que se activa
manualmente. Cuando una de cinco
alarmas se activa el operador debe actuar el
sistema de apagado de emergencia. Existen
otros tipos de alarmas en el cuarto de
control que no se requieren para el apagado
de emergencia del proceso.
36
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Etapa 2
Ejemplo 2
Evaluacin de interfaces
37
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Etapa 3
Ejemplo 2
Actividades del operador
1). Reconocer la alarma que anuncia la
emergencia.
2). Identificar el tipo de alarma.
3). Recordar las acciones correctivas
apropiadas.
4). Localizar el interruptor de apagado
de emergencia.
5). Operar el interruptor de apagado de
emergencia.
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
Etapa 3
Ejemplo 2
Situaciones posibles de error
Instrumentacin deshabilitada.
Discrepancias entre prcticas de
operacin y polticas de operacin.
Distribucin deficiente del panel de
control.
Inspeccin de parmetros de procesos
en el C. C. poco frecuentes (horario
nocturno).
AICHE/CCPS, "Guidelines For Hazard Evaluation Procedures", 1992
39
9.
98
4
E-
Anlisis de Confiabilidad
Humana
E = 1.66E-3
a
F1 = 1.66E-3
A
B
c
C
d
g
EXITO
F4
D
R1
G
1
F5
F6
F3
F2
E = falla de alarma.
Informacin adicional: la alarma es
sometida a inspeccin y pruebas
cada 6 meses.
La tasa de falla () para alarmas
(annunciators)
reportada
en
CCPS/AICHE,
Guidelines
for
process equipment reliability data,
1989 (pag. 179) para el modo de
falla catastrfico es de 0.77E-06/hr,
as:
E = 1.66E-3
F1 = E = 1.66E-3
40
9.
7E
-1
Anlisis de Confiabilidad
Humana
F1
A = 0.03
b
B
c
d
EXITO
F2 = 2.995E-2
F3
C
F4
D
R1
G
1
F5
F6
F2 = e A = 0.9984 * 0.03
F2 = 0.02995
41
Anlisis de Confiabilidad
Humana
F1
9.
97
E1
F2
B = 0.003
c
d
g
EXITO
F3 = 2.905E-3
C
F4
D
R1
G
1
F5
F6
42
Anlisis de Confiabilidad
Humana
9.
97
E1
F2
F1
F3
C = 0.003
d
g
EXITO
F4 = 2.897E-3
R1
G
1
F5
F6
F4 = e a b C
F4 = 0.9984 * 0.97 * 0.997 * 0.003
F4 = 0.002897
43
Anlisis de Confiabilidad
Humana
D
E
e
a
0.
=
d
g
EXITO
D = 0.9
r1
R1
F5
F6
F4
Aplicando TESEO
F2
F3
a localizar el
apagado
de
F1
A
B
= Operador falla
interruptor
de
emergencia
D = K1 * K2 * K3 * K4 * K5= 0.1*0.3*1*3*10
D =0.9
44
Anlisis de Confiabilidad
Humana
e
a
c
D
d
g
EXITO
r1 = 0.997
F1
A
F2
b
C
F3
F4
R1 = 0.003
G
F6
F5 = e a b c D R1
F5 = 0.9984 * 0.97 * 0.997 * 0.997 * 0.9 *.003
F5 = 2.60E-3
F5 = 2.60E-3
45
Anlisis de Confiabilidad
Humana
e
a
F3
F4
0.
98
21
EXITO
r1
F2
B
C
F1
R1
F5
G = 1.79E-2
F6 = 1.72E-2
F6 = e a b c (d + D r1)G
F6 = 0.9984 * 0.97 * 0.997 * 0.997 (0.1
+ 0.9* 0.997) 1.79E-02
F6 = 1.72E-02
46
Anlisis de Confiabilidad
Humana
Ejemplo 2. Arbol de Eventos de Confiabilidad Humana de la respuesta del operador
Etapa 4
an
as
e
hu
m
F1 = E
cc
io
ne
s
F2 = e A
F3 = e a B
FTOTAL = F1 + F2 + F3 + F4 + F5 + F6
d
g
EXITO
r1
F1 (Falla)
A = El operador falla a
detectar la alarma
F2 (Falla)
B = El operador falla a identificar el
tipo de alarma
F3 (Falla)
C = El operador falla a recordar las
acciones correctivas apropiadas
F5 = e a b c D R1
F6 = e a b c (d + D r1)G
F4 = e a b C
E = Falla de alarma
F4 (Falla)
D = El operador falla a localizar el
interruptor de apagado de emergencia
G= Falla
electromecnica
del interruptor de
apagado de
emergencia.
F6 (Falla)
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Anlisis de Confiabilidad
Humana
Etapa 4
F1 = E
F1 = 1.66E-3
F2 = e A
F2 = 2.995E-2
F3 = e a B
F3 = 2.91E-3
F4 = e a b C
F4 = 2.90E-3
F5 = e a b c D R1
F5 = 2.60E-3
F6 = e a b c (d + D r1)G
F6 = 1.72E-02
FTOTAL = F1 + F2 + F3 + F4 + F5 + F6
FTOTAL= 5.72E-2
Acciones
humanas
48
Anlisis de Confiabilidad
Humana
BIBLIOGRAFIA
G.C. Bello & V. Colombari, Reliability Engineering
3-14, The human factors in risk of process plant:
the control room operator model TESEO , 1980.
Glendon & Makenna, Human Safety and risk
management, Chapman & Hall, 1995.
Whalley-Lloyd, Case study: Human reliability,
Heriot-Watt University, Edimburgo, Escocia,
1996.
F.P. Lees, Loss Prevention in the Process
Industries, 2nd Ed. 1996.
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