PROPUESTA COMERCIAL PLAN DE FORMACIN CONTINUADA

VENTAS Y SERVICIOS ENFOQUE SATISFACCION Y ATENCION AL

CLIENTE
PERFIL DEL

EQUIPO FACILITADOR

COMPETENCIA

NIVEL EDUCATIVO Y
TITULOS
ADICIONALES

EXPERIENCIA
LABORAL Y/O
FUNCIONES
DESEMPEADAS

HABILIDADES
APTITUDES Y
DESTREZAS

CONOCIMIENTOS
ESPECIFICOS

DESCRIPCION
El programa requiere de un equipo de instructores
tcnicos, integrado por:
Tcnico en Venta de Productos y Servicios.
Tecnlogos y/o Profesionales en programas de
formacin relacionados con procesos de negociacin y
exhibicin de productos y servicios, o planear, proyectar
e identificar los comportamientos del mercado, tales
como: Economa, Administracin de Empresas,
Mercadeo y ciencias afines,
Auditores de calidad
y Docente por competencias
Docente por competencias
Auditora externa e interna de calidad
Asesores en sistemas de calidad
Direccin tcnica y Auditora en sistemas de suministros
Capacidad para transmitir conocimientos a todo nivel
Capacidad para disear programas de formacin y
asistencia tcnica
Facilidad de comunicacin oral y escrita
tica profesional
Capacidad para disear, preparar y utilizar ayudas
audiovisuales
Facilidad de comunicacin oral y escrita
Compromiso con el proceso de formacin en proteccin
de alimentos
En el caso de los tcnicos: Con experiencia laboral en el
desarrollo de actividades relacionadas con ventas de
productos y servicios, mnimo de treinta y seis (36)

meses.
En el caso de los tecnlogos y/o profesionales: Con
experiencia laboral en el desarrollo de actividades
relacionadas con ventas de productos y servicios,
mnimo de veinticuatro (24) meses
Polticas y legislacin sanitaria
conocimientos en proteccin de alimentos y
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad
Conocer tcnicas de lenguaje oral y escrito
Conocer tcnicas de manejo de grupos y formacin
pedaggica.

PERFIL DE SALIDA DEL

EMPLEADO EN FORMACIN

El empleado una vez terminado

los diferentes mdulos de
formacin tendr la capacidad de

Vender productos y servicios.

Preparar la exhibicin de productos y
servicios teniendo en cuenta sus
caractersticas y el estilo de exhibicin.
Planear actividades de mercadeo que
respondan a las necesidades y
expectativas de los clientes y a los
objetivos de la empresa.
Dirigir actividades comerciales segn
poltica empresarial.
Proyectar el mercado de acuerdo con el
tipo de producto o servicio y caractersticas
de los
consumidores y usuarios.
Identificar los comportamientos del
mercado segn resultados de la
investigacin y tendencias del entorno.
Negociar productos y servicios segn
condiciones del mercado y polticas de la
empresa.
Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Trabajar en equipo.
Establecer procesos comunicativos
asertivos.
Manejar herramientas informticas
asociadas a las tecnologas disponibles en
la compaa

ESTRATEGIA METODOLOGICA
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de
la formacin en el marco de la formacin por competencias y a la medida
de las necesidades y expectativas de la compaa, el aprendizaje por
proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el
pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales;
soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que
en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al formando con
la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. Igualmente,
debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del
aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a
travs de la vinculacin activa con su proceso formativo.

FASE I
DISEO DEL PLAN DE FORMACIN CONTINUADA
A LA MEDIDA DE LA COMPAA
VALOR DE LA INVERSIN:

3.000.000
FASE II
EJECUCIN
EQUIPO FACILITADOR
VALOR DE LA INVERSIN: Bloque de 3 horas:
$ 300.000
DURACIN:

160 horas

FASE III
EVALUACINY ACOMPAAMIENTO PARA LA
CERTIFICACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
VALOR DE LA INVERSIN: $ 1.000.000

QUEDO ATENTO A SUS OCMETARIOS Y SIEMPRE A LA ESPERA DE PODER

SERVIRLE.

LIDER DEL EQUIPO FACILITADOR

JUAN CARLOS BERMUDEZ HOYOS
INGENIERO MECANICO
DIPLOMA EN PEDAGOGIA ..
MAESTRANTE EN PEDAGOGIA