10

SEGREDOS

DE SUCESSO

DOS REVENDEDORES E CONSULTORES DE PRODUTOS

Sumrio
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
1. Determine o seu objetivo com a renda extra para definir metas
e torn-las um estmulo em sua rotina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03
2. A escolha do produto e da marca podem interferir nos resultados . . . . . . . . . . . 05
Avaliar a qualidade do produto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Considerar a popularidade da marca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Pensar nos nichos de mercado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
3. Transforme a sua rede de relacionamento em clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . 07
Tenha uma abordagem leve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Avalie o perfil de cada um . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
No gere incmodos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Pea indicaes para novos clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
4. Tenha sempre o seu material de informaes e contato em mos . . . . . . . . . . . 09
5. Antes de querer vender algo, entenda melhor o seu potencial cliente. . . . . . . . . . 11
Analise o perfil do cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Conhea o histrico de compras do cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Oua o que o cliente tem a dizer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
6. Utilize os produtos que voc representa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Adequar realidade do consumidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Esclarecer dvidas de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Dar dicas de uso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
7. Aprimore tcnicas de senso de urgncia para a compra por eles. . . . . . . . . . . . 15
8. Invista em eventos para atrair novos consumidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
9. Encontre parceiros com pblico similar ao que deseja atrair para as vendas . . . . . . 19
10. Mantenha o bom relacionamento com seus atuais clientes
transformando-os em advogados da marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Concluso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Sobre a Entusiasmo Tupperware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

02

Introduo

Ser uma revendedora traz diferentes benefcios como a independncia

financeira, flexibilidade de horrios e principalmente o fato de gerar uma
renda extra complementar, muito necessria em alguns momentos. Essa
renda, inclusive, pode ser utilizada para a conquista de um sonho ou
objetivo, como viajar, trocar de carro ou comprar uma casa nova.
Para conseguir os resultados esperados, entretanto, preciso saber quais
so os segredos de sucesso de quem revende produtos, garantindo que
o seu caminho seja muito mais simples e com mais chances de sucesso.
Quer trabalhar com o que gosta, ter autonomia e ainda conseguir uma
renda extra? Ento, confira nesse e-book os 10 segredos de sucesso dos
revendedores e consultores de produtos!

03

Determine o seu objetivo

COM A RENDA EXTRA

PARA DEFINIR METAS E TORN-LAS UM ESTMULO EM SUA ROTINA

Para que voc obtenha sucesso primeiro preciso

que voc defina o que esse sucesso para voc.
Para isso necessrio que voc determine qual
o seu objetivo com a renda extra e de quanto
dinheiro voc efetivamente precisa.

04

Determine o seu objetivo

COM A RENDA EXTRA

PARA DEFINIR METAS E TORN-LAS UM ESTMULO EM SUA ROTINA

Se voc deseja fazer uma viagem,

por exemplo, voc precisar juntar
uma determinada quantia. J se
voc procura independncia financeira ou mesmo complementar a
renda em longo prazo ento a sua
abordagem ter que ser diferente e
de forma contnua, assim como se
voc estiver passando por um momento de aperto financeiro.
Definir o que voc deseja ao revender produtos importantssimo
porque o que deve definir o que
voc precisa fazer para alcanar
objetivos. Com isso, comece colocando no papel aquilo que voc
desejaria ganhar como revendedora
em curto, mdio e, se aplicvel, em
longo prazo. Seja realista quanto
aos valores, mas aproveite para se
desafiar.
Junto a isso, defina o quanto voc
deseja ou pode trabalha por dia

para atingir as suas metas. Quanto

mais horas voc dedicar revenda,
maiores sero os seus lucros. Com
informaes sobre o quanto quer ganhar e o quanto pretende trabalhar,
s montar uma rotina de trabalho
para ser seguida com disciplina.

05

A escolha do produto

E DA MARCA

PODEM INTERFERIR NOS RESULTADOS

Para colocar seu plano em prtica, entretanto,
necessrio ter um produto para revender e essa
escolha crucial para o sucesso de sua empreitada
em geral. Escolher a marca incorreta pode significar
no apenas perda de investimento inicial, mas
tambm uma frustrao constante em no alcanar os
objetivos. Com isso, para definir a marca e o produto
voc deve:

06

A escolha do produto

E DA MARCA

PODEM INTERFERIR NOS RESULTADOS

AVALIAR A
QUALIDADE DO PRODUTO
A primeira coisa que voc deve avaliar a qualidade do produto, j que
um produto de baixa qualidade provavelmente no atrair clientes ou, no
mnimo, no os far fieis.
muito melhor investir em um produto
que possua uma qualidade reconhecida
e que, com isso, se mostre diferente de
todo o resto que seus futuros clientes
podem adquirir longe de voc.

CONSIDERAR A
POPULARIDADE DA MARCA
Escolher uma marca popular tambm
benfico por dois motivos: o primeiro
que as pessoas j conhecem e
confiam na marca e o segundo que
voc podem se aproveitar da popularidade. Assim, voc no precisa
apresentar a marca para s ento falar
sobre o produto como as pessoas

j conhecem a marca, seu processo

de vendas fica facilitado e tem mais
chances de sucesso.

PENSAR NOS
NICHOS DE MERCADO
Tambm importante pensar nos nichos
de mercado e avaliar se o produto escolhido possui um pblico fiel em longo
prazo ou se simplesmente um produto
de popularidade passageira.
Do mesmo modo, preciso pensar
se o mercado j est saturado com a
revenda de determinado produto e,
principalmente, pensar se ser fcil encontrar clientes. muito mais fcil, por
exemplo, revender itens de cozinha de
maneira independente do que peas de
carro.

07

Transforme
A SUA REDE

DE RELACIONAMENTO EM CLIENTES

Ao comear sua carreira como revendedora natural

que voc no possua nenhum cliente, mas isso no
deve ser motivo para desistir. Assim que comear a sua
atuao voc pode e deve se aproveitar de sua rede
de relacionamentos para atrair os clientes desejados.
Sua rede de relacionamentos composta por seus
familiares, amigos, colegas, colegas de trabalho e
outros conhecidos em geral e podem ser eles os seus
primeiros clientes. Mas como fazer isso?

Transforme
A SUA REDE

08

DE RELACIONAMENTO EM CLIENTES

TENHA UMA ABORDAGEM LEVE

Ao abordar algum de sua rede de
relacionamentos voc precisa investir
em uma abordagem mais leve, afinal,
as pessoas j conhecem voc e tm
algum tipo de lao com voc. Assim,
comente de maneira despretensiosa
que voc est atuando na revenda
de determinado produto e que se a
pessoa precisar, poder contar com os
seus servios.

AVALIE O PERFIL DE CADA UM

Outro item necessrio para o sucesso da abordagem avaliar o perfil de
cada pessoa. Se voc tem a certeza
que a pessoa est ou poder estar
interessada no produto ento a abordagem pode ser mais direta. J se
a pessoa provavelmente no estiver
interessada mude a abordagem e trate
seu produto como uma possibilidade
de presente para algum especial, por
exemplo.

NO GERE INCMODOS
Independentemente do perfil da pessoa
escolhida fundamental que voc no
gere quaisquer incmodos, como ao
ficar tentando vender insistentemente
ou obrigar algum a comprar apenas
porque seu amigo ou conhecido.
Tenha pacincia, faa a abordagem
de maneira simples e precisa e espere
pelos resultados, mas se as vendas
no vierem, no insista de maneira
incmoda.

PEA INDICAES
PARA NOVOS CLIENTES
Tenha realizado ou no a venda para
algum de sua rede de relacionamentos
no se esquea de pedir indicao
para novos clientes. Assim, basta que
voc pea para as pessoas de sua rede
de relacionamentos que elas indiquem
para outras pessoas os seus servios,
expandindo o seu alcance.

09

Tenha sempre
O SEU MATERIAL

DE INFORMAES E CONTATO EM MOS

Ao longo de sua atuao como consultora muito
provvel que voc encontre e se depare com
diferentes pessoas, indo desde uma conversa casual
numa fila at a apresentao feita por um cliente a um
amigo. Por isso, importante que voc esteja sempre
preparada, j que toda pessoa pode ser um potencial
cliente.

Tenha sempre
O SEU MATERIAL

10

DE INFORMAES E CONTATO EM MOS

Essa preparao incluir ter sempre em

mos um material informativo sobre o
produto, convites e, principalmente,
um carto de visitas com seu contato.
Com isso, voc pode at no realizar
a venda no momento, mas far com
que a pessoa pelo menos considere a
possibilidade de adquirir o produto com
voc.
Ter esse tipo de material tambm
importante quando se trata de uma
venda inesperada: voc estava com o
catlogo ou produto a pronta entrega,
conheceu algum que decidiu fazer
a compra. Sem ter qualquer tipo de
cuidado, a compra acabar ali, mas
ao fornecer o material certo, como seu
contato, maiores so as chances de
que a pessoa retorne para uma compra
futura.

CARTO
DE VISITA

11

Antes de querer

VENDER ALGO,
ENTENDA MELHOR O SEU POTENCIAL CLIENTE

Por melhores que sejam os produtos que voc

revende, dificilmente seu cliente precisa de todos ou
est disposto a comprar todos eles. Normalmente, os
clientes do prioridade para aquilo de que realmente
precisam, valorizando o seu investimento.
Ter essa conscincia fundamental na hora de
tentar fazer uma venda, j que isso impede que voc
tente empurrar todos os produtos de uma vez aos
clientes. Para entender o potencial do seu cliente as
dicas incluem:

12

Antes de querer

VENDER ALGO,
ENTENDA MELHOR O SEU POTENCIAL CLIENTE

ANALISE O PERFIL DO CLIENTE

Para saber do que seu cliente precisa
e entender melhor seu potencial voc
deve comear analisando o seu perfil.
Se por acaso se tratar de uma dona de
casa, por exemplo, bem possvel que
ela esteja disposta a testar novos itens
de cozinha, mas que prefira aqueles que
facilitem sua vida. J uma me de dois
filhos que trabalha fora normalmente
preza por itens que otimizem seu tempo
e que sejam mais prticos.
Fazer essa avaliao por si s j vai
lhe dar uma ideia bem clara do que
voc precisa fazer para atingir o cliente
e, portanto, indispensvel se voc
deseja sucesso.

CONHEA O HISTRICO
DE COMPRAS DO CLIENTE
Caso o cliente j tenha realizado alguma
compra, voc possui de uma fonte de
informao valiosssima: o histrico de

compras. Ao ver o que o cliente comprou

no passado voc pode ter uma ideia de
quais so as suas necessidades e quais
so os seus padres de consumo,
podendo determinar o seu potencial.

OUA O QUE
O CLIENTE TEM A DIZER
Para saber realmente do que o cliente
precisa, entretanto, preciso ouvir o
que ele tem a dizer. Normalmente os
clientes comentam, ainda que informalmente, sobre quais so suas necessidades. Se voc se atentar a esses
momentos saber exatamente o que
oferecer e como oferecer.

13

Utilize
OS PRODUTOS
QUE VOC REPRESENTA

Outro segredo de sucesso dos revendedores e

consultores o fato de utilizar os produtos que voc
representa. Essa atitude baseia-se em uma simples
premissa: se voc, que a revendedora e maior
interessada na venda, no usa os produtos, por que
outras pessoas deveriam pagar para usar?
Ao usar os produtos que voc representa voc
tambm gera mais credibilidades para o seu negcio,
alm de conseguir melhores resultados no processo
de vendas. De maneira geral, ao usar os produtos que
voc representa possvel:

Utilize
OS PRODUTOS

14

QUE VOC REPRESENTA

ADEQUAR O REALIDADE
CONHEA
HISTRICO
DE COMPRAS
DO
CONSUMIDOR
DO CLIENTE
Por melhor que um produto seja, ele
feito pensando em um grande grupo de
pessoas e no de maneira especfica
para o cliente para o qual voc est
tentando vender. Ao utilizar o produto,
entretanto, voc consegue identificar
exatamente o porqu de o item ser o
ideal para o cliente.

ESCLARECER DVIDAS DE USO

Alguns produtos vm com instrues
simples de como utilizar, mas no com
respostas mais especficas de seu uso.
Por isso, ao utilizar o produto voc estar plenamente capacitada para responder qualquer dvida que seus clientes tenham, j que voc ter a experincia necessria para tal.

DAR DICAS DE USO

Embora os produtos sejam vendidos
com funes especficas do fabricante,
sempre possvel encontrar formas
alternativas de uso, inclusive favorecendo o investimento na compra. Quando voc usa o produto, voc encontra
essas novas formas de otimizar o uso
e, portanto, pode dar as dicas para
seus clientes, garantindo muito mais
chances de venda.

15

Aprimore
TCNICAS DE SENSO
DE URGNCIA PARA A COMPRA POR ELES

Um dos gatilhos mentais mais eficientes para qualquer

vendedor o de urgncia: quando o cliente sente
que precisa comprar o produto de maneira imediata,
maiores so as chances que ele faa uma compra por
impulso, garantindo que voc venda o produto.

Aprimore
TCNICAS DE SENSO
DE URGNCIA PARA A COMPRA POR ELES

Para ser uma revendedora de sucesso,

portanto, voc deve aprimorar esse
senso de urgncia mas fundamental
que seja feito da maneira certa ou seus
clientes se sentiro enganados.
Uma das formas de aprimorar esse
senso adquirir um nmero bem
limitado de peas para a pronta entrega e oferecer para os clientes. Diga
que a pea j est ali com ele e que
ele no ter que esperar, mas que isso
s ser possvel se ele adquirir naquele momento, pois, afinal, outros
clientes podem acabar aproveitando a
oportunidade.
Fazer promoes por tempo limitado ou
oferecer condies especiais e brindes
para os primeiros clientes a adquirirem
um item, por exemplo, tambm
benfico para aprimorar o senso de
urgncia.

16

17

Invista
EM EVENTOS
PARA ATRAIR NOVOS CONSUMIDORES

Se voc tem como objetivo ser uma revendedora de

sucesso ento preciso ter em mente que um dos
seus objetivos deve ser o de captar e manter clientes
e aumentar sua base cada vez mais. Para conseguir
que mais pessoas considerem a compra dos produtos
que voc representa uma tcnica bastante eficaz
a de organizao de eventos menores para atrair
consumidores.

Invista
EM EVENTOS
PARA ATRAIR NOVOS CONSUMIDORES

Nesses casos voc pode fazer pequenos eventos locais, como na sua
casa ou na casa de uma cliente,
como reunies de demonstrao dos
produtos. Patrocinar alguns eventos
locais e menores, como do bairro,
tambm coloca o revendedor na rota
dos clientes!
Se, por exemplo, seu bairro de atuao
vai ter uma feira local de gastronomia
e voc vende itens para cozinha, voc
pode negociar um pequeno patrocnio.
J se o bairro vai realizar um desfile
de moda e voc vende produtos de
beleza, essa a opo perfeita para
atrair novos consumidores.

18

19

Encontre parceiros
COM PBLICO SIMILAR
AO QUE DESEJA ATRAIR PARA AS VENDAS

Outra forma muito eficiente de aumentar o seu alcance

fazendo parcerias. Nesse sentido, o objetivo se
unir a parceiros que possuam um pblico similar ao
seu. Com isso, as aes de parceria beneficiaro os
negcios de ambos, garantindo mais vendas e mais
clientes.
Se voc revende utenslios de cozinha, por exemplo,
voc pode se unir a um parceiro que atue na venda de
produtos decorativos para a casa. Assim, a parceria
pode consistir em oferecer descontos em compras
casadas, por exemplo.
Tambm possvel realizar parceiras com sales
de beleza, realizando convites para uma reunio
de apresentao e demonstrao dos produtos.
Enquanto as clientes ficam sabendo mais sobre os
produtos, elas fazem os cabelos e as unhas, por
exemplo.

10

Mantenha
o
BOM RELACIONAMENTO
COM SEUS ATUAIS CLIENTES TRANSFORMANDO-OS
EM ADVOGADOS DA MARCA

Clientes fidelizados so a melhor forma de propaganda:

satisfeitos, eles no apenas continuam comprando
como tambm indicam seus servios e seus produtos
para amigos e conhecidos com o mesmo perfil.

20

10

Mantenha
o
BOM RELACIONAMENTO
COM SEUS ATUAIS CLIENTES TRANSFORMANDO-OS
EM ADVOGADOS DA MARCA

Dessa forma, investir e manter um bom

relacionamento com seus atuais clientes , na verdade, garantir aumento de
exposio dos seus servios e dos produtos que voc oferece, pois assim
voc ir garantir que mais pessoas
saibam e procurem aquilo que voc
oferece. Alm disso, clientes fidelizados
tambm tendem a gastar mais por terem
um relacionamento com o revendedor.
Para garantir o bom relacionamento
preciso investir em medidas simples,
mas muito necessrias, como total
suporte aps a venda, oferecimento de
condies facilitadas de pagamento ou
descontos esporadicamente e tambm
comunicao constante, garantindo
que o cliente sempre tem o que precisa.

21

22

Concluso

Uma carreira de sucesso como revendedora comea com a definio de objetivos

e, ainda mais importante, com a escolha correta de quais produtos revender.
Nesse momento o ideal escolher uma
marca que possua produtos de qualidade,
reconhecidos, teis e versteis, garantindo
a procura constante por parte dos clientes
e o seu sucesso nessa nova empreitada.

23

A Entusiasmo Tupperware uma empresa que trabalha com revendedores e

pessoas interessadas na distribuio de produtos Tupperware. Para garantir
o sucesso de sua equipe de revendedores, a empresa facilita a associao
desses profissionais, a demonstrao em vitrine dos artigos das marcas e o
bom treinamento de quem deseja trabalhar com esses itens.
Trabalhar com a Entusiasmo Tupperware uma opo bastante vantajosa para
seus revendedores. Nos Estados Unidos, seu pas de origem, a Tupperware
tem mais de dois milhes de revendedoras demonstradoras. Com mais de
meio sculo de existncia, a marca comercializada e respeitada em mais de
100 pases no mundo. S no Brasil, a Tupperware est completando 39 anos,
o que garante qualidade e confiabilidade em seus produtos. Esse sucesso
e tradio garante uma boa condio de trabalho para toda a equipe da
Entusiasmo Tuppperware.
Se voc quer saber como trabalhar com a gente, entre em contato conosco
acessando a nossa pgina de cadastro. Venha garantir a sua independncia
financeira e realizar o seu sonho de, finalmente, ser o seu prprio chefe!

www.entusiasmoo.com.br