La medicin de las respuestas emocionales mltiples a

un solo comercial de televisin

Jon D. Morris, Universidad de Florida
James S. McMullen, Universidad de Florida
[Citar]:

Jon D. Morris y James S. McMullen (1994), "La medicin de las respuestas emocionales mltiples a un solo
comercial de televisin", en ND - Los avances en la investigacin del consumidor Volumen 21, eds. Chris T.
Allen y Deborah Roedder John, Provo, UT: Asociacin para la Investigacin del Consumidor, Pginas: 175180.
[Url directa]:

http://acrwebsite.org/volumes/7581/volumes/v21/NA-21

Los avances en la Investigacin del Consumidor Volumen 21, 1994

pginas 175-180

MEDICIN respuestas emocionales mltiple a un anuncio de televisin SOLA

Jon D. Morris, Universidad de Florida
James S. McMullen, Universidad de Florida
La investigacin sobre la emocin y la publicidad se ha centrado en las respuestas emocionales en el visor e
incluir enlaces entre las respuestas emocionales, memoria, actitud hacia-la-ad, y el comportamiento de
compra (Holbrook y O'Shaughnessy, 1984; Thorson, 1989). El hecho de que tanto las respuestas emocionales
positivos y negativos para el mismo anuncio se han encontrado (Edell y Burke, 1987) sugiere que estas
relaciones pueden ser ms compleja de lo que se pensaba anteriormente. Si se produce ms de una
respuesta emocional dentro de la misma comercial, entonces una medicin de la emocin en general puede
ser insuficiente para explicar los efectos de la emocin. Por ejemplo, un comercial de McDonald tiene un
padre compartir las patatas fritas con su ocho aos de edad, hija y luego se sienta excluido cuando se
convierte en un adolescente y comparte patatas fritas con sus amigos en su lugar. Despus de ver el anuncio
completo, los espectadores podran describir como poco agradable. Esta descripcin se perdera el hecho de
que ms de una respuesta emocional puede haber sido experimentado, una respuesta emocional muy
agradable para la primera parte y una respuesta emocional un poco triste a la segunda mitad. Estas mltiples
respuestas pueden o no pueden llegar a ser importantes en el largo plazo, pero no hay todava investigadores
han abordado este problema de forma emprica. Si se encuentra un mtodo para la deteccin de mltiples
respuestas emocionales a un solo comercial el prximo paso puede ser la de explorar la relacin entre las
respuestas.
Algunos investigadores han planteado la hiptesis de que ms de una respuesta emocional se produce ya sea
simultneamente (Burke & Edell, 1989; Mitchell, 1986), en las secuencias (Aaker, Stayman y Hagerty, 1986;
Burke y Edell, 1989; Rossiter y Percy, 1991; Yi, 1990), o se combina para hacer nuevas emociones (Batra y
Holbrook, 1990; Hill, 1988; Hill & Gardener, 1987; Mano, 1990; Mitchell, 1986) Algunos incluso han ido tan
lejos como para predecir los efectos de mltiples emociones (Aaker et al., 1986), argumentando que los
efectos de secuencia se producira de acuerdo a la adaptacin (Helson, 1964) y la teora de la asimilacin de
contraste (Sherif y Hovland, 1961).
Mientras Edell y Burke (1987) proporcionan evidencia emprica de que coexisten mltiples respuestas
emocionales, otros datos tambin apuntan a este fenmeno. Aaker, Stayman, y Hagerty (1986) han

demostrado que la intensidad de una emocin, calidez, vara a travs de un solo anuncio. Rossiter y Percy
(1991) han sugerido que la obtencin de intencionalmente mltiples respuestas emocionales puede beneficiar
a los anunciantes. Proponen que una secuencia de emociones debe estar presente para motivar
comportamiento. En una construccin de aproximacin / evitacin (Mowrer, 1960) los espectadores podran
estar motivados para evitar estmulos negativos y buscar a los estmulos positivos. Por ejemplo, un comercial
podra comenzar por provocar una respuesta emocional negativa y terminar retirando los estmulos negativos,
lo que dara lugar a una reaccin de "alivio" en el visor. Estos tipos de anuncios comerciales han sido
llamados conmovedores (Thorson y Friestad, 1989).
Las dimensiones de la emocin
Existen varios mtodos para medir las respuestas emocionales a los anuncios que se han probado (por
ejemplo: Izard, 1977; Plutchik, 1984; Mehrabian y Russell 1974, 1977) con el mayor apoyo al enfoque
unidimensional (Holbrook y Westwood, 1989). Este enfoque sostiene que las emociones son dimensional y las
mediciones de la respuesta se pueden trazar en un solo espacio de tres dimensiones.Los ejes del espacio, las
tres dimensiones que componen cada emocin, se nombran el placer, la excitacin y la dominacin
(PAD).Estas dimensiones son bipolar, por lo que la dimensin placer, que tambin se llama de valencia, se
extiende desde agradable desagradable. La dimensin de la excitacin se extiende desde despertado al
dormido, y la dimensin dominio se extiende desde en-control para controlada. Mediante la bsqueda de
placer, la excitacin, y las puntuaciones de dominancia de una emocin, se puede trazar en el espacio
tridimensional, y la posicin de cada emocin en el espacio es nico.
Incluso el uso de Mehrabian y el marco (1974) PAD de Russell, sin embargo, la medicin de ms de una
respuesta es problemtica. Para medir las respuestas emocionales a las partes de un anuncio, es necesario
usar uno de tres mtodos: 1) se basan en la memoria del espectador de todos sus / sus respuestas
emocionales y en el que se produjeron en el anuncio; 2) medida continua de las respuestas emocionales; o 3)
detener la publicidad en el punto de medida. De estos tres mtodos, el primero se puede descartar porque
slo el recuerdo de una respuesta emocional, no la respuesta emocional en s, sera medido. Los otros dos
mtodos no son tan fciles de juzgar.
medidas autonmicas continuas o medidas fisiolgicas no han gozado de una amplia aceptacin en los
estudios de publicidad. Entre las medidas fisiolgicas disponibles son la frecuencia cardaca (FC), la
respuesta galvnica de la piel (GSR), la actividad electrodrmica (EDA), el electrocardiograma (ECG),
electromiograma (EMG), electrogastrograma (EGG), electrooculogram (EOG), electroencefalograma (EEG) ,
dilatacin de la pupila, movimiento de los ojos, y las expresiones faciales. Si bien este es un gran arsenal de
medidas, ninguno de ellos ha sido ampliamente aceptada como til en la investigacin de la publicidad para la
medicin de la emocin (Holbrook y O'Shaughnessy, 1984) y cualquier medida fisiolgica es inadecuado para
detectar una amplia gama de respuestas emocionales (Russell , 1989; Cacioppo y Petty, 1989).
Aaker et al. (1986) desarrollaron un monitor de calor que proporciona una posible medida continua. Para
aplicar su tcnica para la medicin de la EAP, sin embargo, requerira un instrumento separado para cada
dimensin. Si aceptamos la teora de tres dimensiones (PAD) de la emocin a continuacin, una medida
continua sola dimensin sera inadecuada o en el mejor engorroso.
La medicin de un anuncio a medias
La medicin de un anuncio a medias debe ser suficiente para determinar si se produce ms de una respuesta
emocional. Este supuesto se basa en la investigacin que muestra que la intensidad emocional vara por el
punto medio y el final de un anuncio (Aaker et al., 1986).Adems, la medicin de los anuncios a medias
permitir la comparacin de cada mitad solo a la publicidad en su conjunto. Si esta investigacin revela
mltiples respuestas emocionales, a continuacin, un anlisis ms continuo de anuncios podra estar
justificada.

La medicin de los anuncios a medias podra lograrse mediante varias medidas verbales populares. medidas
verbales presentes incluyen emocin y listas de control adjetivo como el Afectar Adjetivo Check List (MAACL)
(Zuckerman y Lubin, 1965) y la Nowlis (1965) Escala de Ansiedad mltiple. Estas escalas se utilizan en
muchos estudios, tanto en la psicologa y la publicidad, y se inform de que una alta fiabilidad y puntuaciones
de validez. Algunos investigadores publicitarios (por ejemplo, Holbrook y Westwood, 1989; Wells, Leavitt, y
McCouville, 1971) han intentado crear sus propias escalas de emocin, pero no han logrado convencer a sus
colegas para que adopten sus instrumentos. profesionales de la publicidad, incluso han conseguido en el acto
con escalas como perfil de respuesta Visor de Leo Burnett (Schlinger, 1979). Estas medidas verbales no son
muy adecuadas para el presente estudio, ya que tardan varios minutos en completarse. Si un anuncio se va a
detener en el medio, una medida tomada, y luego continu el anuncio, la pausa entre las mitades debe ser lo
ms corto posible. Si la pausa es demasiado largo, es probable que los sujetos perdern el flujo del anuncio,
incluyendo las respuestas emocionales estn midiendo.
FIGURA 1
MANIQU AUTOEVALUACIN (SAM)
La Autoevaluacin del maniqu
La Autoevaluacin del maniqu (SAM) (Lang, 1984) es un carcter grfico que se utiliza para representar las
tres dimensiones de la PAD.La figura 1 es un ejemplo de toda la escala de SAM. SAM representa cada
dimensin PAD con un carcter grfico dispuestos a lo largo de una escala de nueve puntos continua. La
primera fila de cifras es la escala de placer, que van desde agradable desagradable. La segunda fila es la
escala de la excitacin, que van desde despertado al dormido, y la fila final es la escala de dominancia, que
van desde controlado para controlar. SAM representa visualmente Mehrabian y de Russell tres dimensiones
PAD y fue diseado como una alternativa a las engorrosas medidas de auto-informe verbal (Lang, 1980).
Inicialmente, el SAM se compar con PAD usando el catlogo de situacin empleada por Mehrabian y Russell
(1974) para estandarizar las dimensiones PAD. Los resultados indicaron que el SAM "genera un patrn similar
de valores de escala para estas situaciones que el obtenido por el diferencial semntico (Pleasure +.937, la
excitacin y el dominio +.938 +.660)" (Lang, 1980, p.123). Varios estudios tanto en Estados Unidos como en el
extranjero han validado las escalas SAM y ha demostrado su eficacia para medir las respuestas
emocionales. Greenwald, Cook y Lang (1989) examinaron la relacin de los juicios afectivos utilizando SAM y
respuestas psicofisiolgicas en base a un anlisis dimensional de la emocin. Morris, Bradley, Lang y Waine
(1992) probaron con xito SAM en un contexto publicitario. Por lo tanto, SAM presenta una prometedora
solucin a los problemas asociados con la medicin de la respuesta emocional a la publicidad (Morris & Waine
1993).
SAM ha demostrado ser altamente fiable en estudios psicolgicos (Hodes, Cook & Lang, 1985) y tambin
altamente correlacionado con las medidas tradicionales de PAD (Mehrabian y Russell, 1977) y las medidas
fisiolgicas (Lang, Greenwald, Bradley y Hamm, en prensa ). SAM es fcil de usar y rpido, requiriendo menos
de 15 segundos. Esto es de importancia crtica para el presente estudio. Adems, como un instrumento
grfico, SAM evita los problemas culturales y de idioma que sufren las medidas verbales (Lang et al., En
prensa).Estos factores hacen SAM una buena medida para la investigacin publicitaria y una medida casi
ideal para el presente estudio.
MTODO
El propsito principal de este estudio fue determinar si hay varias respuestas emocionales a un solo anuncio
se pueden detectar con una medida no verbal de la EAP.

H1: Dos diferentes niveles promedio de puntuacin de las respuestas emocionales C placer, la excitacin y el
dominio C se detect el plazo de un anuncio de televisin.
H2: La medicin de las puntuaciones medias de ratn por mitades de anuncios que utilizan SAM detectar
dos distintas respuestas emocionales.
Diseo
En este estudio se utiliz un diseo repetido de 2 x 2 x 4 medidas. El solitario entre sujetos variable fue de
gnero. Dentro de los sujetos eran variables de tipo de anuncio (2 niveles) y el modo de presentacin (4
niveles). La Tabla 1 muestra los cuatro modos de presentacin y las medidas derivadas de ellos.
Los estmulos
Cuarenta y un anuncios televisivos de 30 segundos fueron elegidos entre un grupo de ms de 200
comerciales recogidas de varios carretes de agencias de publicidad, los premios Clio 1989, y algunos
comerciales grabadas de la televisin en zonas geogrficas distintas de donde se realiz el estudio. Anuncios
sabe que se est ejecutando actualmente o que se haban puesto en funcionamiento recientemente en el rea
geogrfica del estudio fueron eliminados de la piscina. Publicidad en la piscina fueron luego observados por
tres jueces que se les pidi que indicaran si haban credo los anuncios seran o no tendran cambios
detectables en los niveles de placer, la excitacin y la dominacin. Un grupo, los anuncios de respuesta biemocional (bi-ER) incluy 20 anuncios que los jueces se sentan (acuerdo 87%) provocara dos respuestas
emocionales diferentes. El segundo grupo, los anuncios de respuesta uni-emocional (uni-ER) incluy 20
anuncios que los jueces consideraron (acuerdo 93%) provocara una respuesta emocional.
TABLA 1
PRESENTACIN MODOS
TABLA 2
MODO DE PRESENTACIN DE MEDIOS
En cada cinta, un anuncio se muestra en uno de los cuatro modos de presentacin. Estos modos de
presentacin fueron equilibrados a travs de los anuncios, de tal manera que cada modo estuvo representada
con la misma frecuencia en cada cinta. Por ejemplo, en la primera cinta, el anuncio # 1 se muestra en el modo
3, ad # 2 en el modo 1, ad # 3 en el modo 3, etc. Adems, a travs de cintas, cada anuncio fue visto con la
misma frecuencia en cada modo, por lo que para ad # 1, la cinta se demostr en el modo 3, la cinta dos en el
modo 2, cinta de tres en el modo 1, y la cinta de cuatro en el modo 4.
Los 40 anuncios fueron luego ordenados aleatoriamente para la colocacin en las cuatro cintas
experimentales. Las diferentes versiones de cada uno de los 40 anuncios fueron ordenados aleatoriamente
para la colocacin de las cintas experimentales. Se hicieron cuatro cintas, y los anuncios fueron colocados en
el mismo orden en cada cinta. Esto significa que los efectos de orden anuncio debera haber sido el mismo
para todas las cintas. Los puntos de ruptura de los anuncios llegaron a la marca de 15 segundos a menos que
la escena, tintineo, o una historia hace poco prctico. En esos casos, el punto de ruptura se produjo en una
seccin lgica de la historia o escena (lo ms cercano a la marca de 15 segundos como sea posible). Esto se
hizo para permitir una ms fcil comprensin por los sujetos que vean slo la segunda mitad del anuncio, y
para un final menos abrupto para aquellos que slo vio la primera mitad.
Asignaturas

Treinta y siete sujetos, 19 mujeres y 16 varones, fueron reclutados de una clase introductoria de
publicidad. Eran principalmente estudiantes de primer ao y segundo ao y recibieron crdito adicional en su
clase por su participacin en este estudio. Sujetos fueron asignados al azar a grupos de cintas de vdeo. Las
respuestas emocionales se midieron utilizando SAM. El orden de las tres dimensiones fue variada para que
los sujetos presten atencin a la escala, y para evitar que se cometan los mismos signos en el mismo orden
en todas las pginas.
RESULTADOS
En la seleccin de los anuncios de televisin para este estudio, los jueces se utilizaron para producir dos
grupos (tipos de anuncios). Para determinar si los grupos fueron significativamente diferentes, cada tipo se
analiz por primera-media-solo y modos de presentacin de segundo medio independiente. Un intra-sujetos
MANOVA revel un tipo de interaccin de modo (F (1/29) = 4.66) por slo placer. Como era de esperar, las
pruebas t pareadas revelaron que, para los anuncios que fueron pre juzgados a tener ms de una respuesta
emocional (anuncios bi-ER), el placer de la segunda mitad fue significativamente mayor que la primera mitad
(t (31) = - 2,07). Los anuncios que los jueces consideraron que provocar la misma respuesta emocional a lo
largo de los anuncios (uni-ER) no mostraron diferencias entre las mitades (t (31) = 0,30). pruebas t por pares
entre los tipos de anuncios (uni-ER o bi-ER) revel una diferencia significativa en la primera mitad. anuncios
Uni-ER fueron significativamente ms placentero que los anuncios bi-ER en la primera mitad (t (31) =
2,34). no se encontr diferencia en el modo en el segundo tiempo a solas-presentacin (t (31) = - 0,04). Estos
resultados apoyan la premisa de que los anuncios se diferenciaban segn el tipo en la primera mitad del
comercial. Por lo general, la segunda parte se construira para dejar al espectador con una sensacin positiva
sobre el producto. La segunda mitad de los dos tipos de presentacin (uni-ER o bi-ER) debe ser el mismo.
FIGURA 2
PLACER POR MODO DE PRESENTACIN
resultados PAD
Las calificaciones medias para el placer, la excitacin y el dominio de modelo de presentacin se dan en la
tabla 2. Un modelo mixto MANOVA se llev a cabo sobre el tema significa para determinar los efectos
principales y las interacciones. No se encontraron efectos principales de cualquier sexo o tipo de anuncio, ni
se han encontrado interacciones. se obtuvieron importantes efectos principales para el modo de presentacin
de ambas calificaciones de recreo (F (3/87) = 6,88) y las clasificaciones de excitacin (F (3/87) = 6,45), pero
no el dominio. Estos resultados indican que los niveles de placer y excitacin variar dependiendo de qu parte
del anuncio se ha visto.
De examinar ms a estos efectos, pruebas t pareadas se llevaron a cabo en el placer y la excitacin significa
modo de espera. La figura 2 ilustra los medios por el modo de placer. Los resultados de valencia mostraron
que los modos de presentacin de la primera mitad-solo y la segunda media solamente fueron
significativamente menos placentero que el modo de todo el anuncio (t (31) = - 3,93; t (31) = - 3,50,
respectivamente) o el segundo -la mitad de divisin en el modo (t (31) = - 3,22; t (31) = - 2,01,
respectivamente). Si el modo de segunda media-split se considera que es una medida de todo el anuncio,
estos resultados implican que los anuncios enteras eran ms placentero que solo sea media. Para la
excitacin, las pruebas t revelaron que el primer medio solo y modos de presentacin entera ad eran ms
excitante que el modo en el segundo tiempo independiente (t (31) = 2,66; t (31) = - 3.10). El modo ad-entera
fue tambin significativamente ms excitante que el modo en el segundo tiempo de divisin (t (31) = 2,43). La
Figura 3 ilustra los resultados. Por lo tanto, en todos los casos en la primera mitad del anuncio se ha incluido
en la presentacin, ya sea solo, dividir, o en su totalidad el anuncio, las calificaciones fueron ms altos de
excitacin. Visualizacin de la segunda mitad, en ausencia de la primera mitad produce menores
puntuaciones emocin.

Correlaciones de Pearson producto momento se calcularon tambin para poner a prueba para las relaciones
entre las calificaciones PAD como una funcin de la modalidad. En general, el placer se correlacion
positivamente con la excitacin (r (31) =. 4199) y el dominio (r (31) =. 1570), mientras que la excitacin y el
dominio no se correlacionaron. De particular inters son las correlaciones para el modo de presentacin de
todo el anuncio, ya que indican cuales son mitades ms relacionada con el anuncio en su conjunto. Para el
placer y la excitacin dimensiones, las correlaciones revel que las calificaciones para toda la publicidad estn
altamente correlacionados tanto con la primera mitad (r (39) =. 6425, r (39) =. 5568, respectivamente) y los
modos de la segunda mitad-split (r (39) =. 6747, r (39) =. 3858 respectivamente). La segunda parte
independiente tambin se correlacion con toda la publicidad para el placer (r (39) =. 4562), pero no para la
excitacin o la dominacin. La primera mitad se correlacion con la segunda mitad de divisin para las tres
dimensiones (r (39) =. 4563, r (39) =. 5567, r (39) =. 4526, respectivamente), pero la segunda mitad
independiente se correlacion con la segunda mitad de divisin slo para el placer y la excitacin (r (39) =.
3160, r (39) =. 2.659, respectivamente). Por ltimo, en ninguno de las dimensiones eran las primera y
segunda mitades solo correlacionados.
La primera mitad de la publicidad parece ser la ms importante en la determinacin de las respuestas
emocionales a la publicidad en su conjunto, puesto que las correlaciones son mayores para la primera mitad
de la segunda mitad de todo y se dividi los modos, y para la excitacin, la segunda mitad es ni siquiera
correlacionado con el todo. Por otra parte, las correlaciones con toda la publicidad son ms fuertes por placer
que por la excitacin, lo que significa que el placer era la dimensin ms significativa para este grupo de
anuncios.Finalmente, la falta de correlacin entre las mitades sugiere que las respuestas emocionales a las
dos mitades son diferentes unos de otros.
DISCUSIONES Y CONCLUSIONES
Los resultados de este estudio apoyado tanto de las hiptesis establecidas. La primera hiptesis predice que
las mltiples respuestas emocionales se encuentran dentro de un solo anuncio. Esto result ser cierto tanto
para el placer y la excitacin, pero no por el dominio.Los sujetos informaron que experimentaron ms
excitacin en la primera mitad que en la segunda mitad de la publicidad. Por otra parte, se inform que todo el
anuncio era ms agradable que sea la mitad. Esto demuestra la complejidad de las respuestas emocionales a
la publicidad televisiva.
La segunda hiptesis predijo que la tcnica de medicin de las respuestas emocionales por mitades de
anuncios permitira la deteccin de mltiples respuestas emocionales. El hecho de que se encuentra ms de
una respuesta emocional apoya esta hiptesis. Esto demuestra que puede que no sea necesario el uso de
medidas fisiolgicas continuas poco prcticos para medir partes de un anuncio de televisin.
La Autoevaluacin del maniqu (SAM) parece ser un mtodo eficaz para medir mltiples respuestas
emocionales. Los quince segundos se dan por completar cada SAM demostraron no ser adecuada.
FIGURA 3
EXCITACIN POR MODO DE PRESENTACIN
Efectos de secuencia
Mediante la comparacin de las respuestas emocionales de los comerciales enteros a las respuestas
emocionales de sus respectivas partes, combinaciones de respuestas emocionales pueden ser
evaluados. Aunque varios investigadores (Hill, 1988; Hill & Gardener, 1987; Mitchell, 1986) han sugerido que
las respuestas emocionales se combinan con el tiempo, que no fueron capaces de determinar si la evaluacin
resultante sera mayor, menos, o en algn lugar entre las dos respuestas emocionales . Los resultados de
este estudio indican que, para el placer, la respuesta emocional a toda la publicidad (media de placer en el

modo ad toda = 6,93, en modo dividido = 6,68) es ms placentero que sea solo la mitad (primera mitad = 6,30,
segunda mitad = 6,37). Curiosamente, sin embargo, este estudio sugiere que si los espectadores ver el
anuncio completo, no importa si se genera ms de una respuesta emocional. En general, los niveles de
excitacin y el placer son los mismos para los anuncios que provocan ms de una respuesta emocional y
anuncios que provocan mltiples respuestas emocionales.
Por ltimo, el Maniqu de Autoevaluacin (SAM) se encontr que era un instrumento de medida til para
evaluar partes de anuncios, y podra ser refinado an ms mediante el uso de un tiempo de reaccin ms
corto. Tal vez un dispositivo se podra dar a cada objeto de permitirles completar SAM a su propio ritmo y
comenzar el siguiente segmento del anuncio. Los investigadores que operan en el marco de PAD pueden
considerar SAM como el instrumento de medicin.
La investigacin adicional para determinar la relacin entre la primera mitad de la publicidad y la segunda
mitad sera interesante. Sera el cambio de la primera mitad del anuncio afectar a la segunda mitad del
anuncio? Qu tipos de cambios, en el extremo delantero de la comercial, que tendra el mayor efecto en la
segunda mitad? Mltiples respuestas emocionales a la misma publicidad parecen ser parte de la estrategia de
muchas campaas publicitarias. Los resultados de un estudio ms podran ayudar a ayudar a los anunciantes
en la seleccin de la mejor combinacin de estmulos para colocar en un anuncio.
LISTA DE REFERENCIA
Aaker, DA, Stayman, DM & Hagerty, MR (1986). Calor en la publicidad: Medicin, el impacto y los efectos de
secuencia. Journal of Consumer Research, 12, 365-381.
Batra, R. & Holbrook, MB (1990). El desarrollo de una tipologa de respuestas afectivas a la
publicidad. Psicologa y Marketing, 7, 11-25.
Burke, MC & Edell, JA (1989). El impacto de los sentimientos de publicidad basada en el afecto y la
cognicin. Journal of Marketing Research, 26, 69-83.
Cacioppo, JT y Petty, RE (1989). El modelo de probabilidad de elaboracin: El papel del afecto y cargada de
afecto procesamiento de la informacin en la persuasin. En P. Cafferata y A. Tybout (Eds.), Cognitiva y
respuestas afectivas a la publicidad (pp. 127-146). Lexington, MA: Lexington Press.
Edell, JA y Burke, MC (1987). El poder de los sentimientos en la comprensin de los efectos de
publicidad. Journal of Consumer Research, 14, 421-433.
Greenwald, MW, Cook, EW III y Lang, PJ (1989). juicio afectivo y respuesta psicolgica: covariacin
dimensional en la evaluacin de los estmulos pictricos. Diario de Psicofisiologa, 3, 51-64.
Helson, H. (1964). La teora nivel de adaptacin. Nueva York: Harper & Row.
Hill, RP (1988). Los efectos de la publicidad en el estado de nimo de los consumidores Unidos: Una
perspectiva interactiva. Los avances en la investigacin del consumidor, 15, 131-134.
Hill, RP & Gardner, MP (1987). El proceso de compra: Efectos de y sobre los estados de nimo de los
consumidores. Los avances en la investigacin del consumidor, 14, 408-410.
Hodes, R. L, Cook EW y Lang, PJ (1985). Las diferencias individuales en la respuesta autonmica: asociacin
condicionado o miedo condicionado? Psicofisiologa, 22, 545-560.
Holbrook, MB & O'Shaughnessy, J. (1984). El papel de la emocin en la publicidad. Psicologa y Marketing, 1,
45-64.

Holbrook, MB & Westwood, RA (1989). El papel de la emocin en la publicidad revisited: Prueba de una
tipologa de respuestas emocionales. En P. Cafferata y A. Tybout (Eds.), Cognitiva y respuestas afectivas a la
publicidad (pp. 353-372). Lexington, MA: Lexington Press.
Izard, CE (1977). Las emociones humanas. Nueva York: Plenum Press.
Lang, PJ (1984). El tratamiento conductual y la evaluacin bio-conductual: Las aplicaciones informticas. En
JB Sidowski, JH Johnson & TA Williams (Eds.), La tecnologa en los sistemas de atencin de salud mental (pp.
119-137). Norwood, Nueva Jersey: Ablex.
Lang, PJ, Greenwald, MK, Bradley, MM & Hamm, AO (en prensa). En cuanto a las imgenes: afectivo,
faciales, visceral, y las reacciones de comportamiento.
Mano, H. (1990). Los estados emocionales y la toma de decisiones. Los avances en la investigacin del
consumidor, 17, 577-584.
Mehrabian, A. & Russell, JA (1974). Una aproximacin a la psicologa ambiental. Cambridge, MA:
Oelgesschlager, Gunn, y Hain.
Mehrabian, A. & Russell, JA (1977). La evidencia de una teora de los tres factores de emociones. Revista de
Investigacin en Personalidad, 11, 273-294.
Mitchell, AA (1986). Algunas cuestiones relacionadas con la investigacin sobre los efectos de los anuncios
"sentimiento". Los avances en la investigacin del consumidor, 11, 111-116.
Morris, JD, Bradley, M., Lang, J. y Waine, C. (1992). La evaluacin de las reacciones afectivas de los anuncios
con (SAM) del maniqu de Autoevaluacin. Documento de trabajo de la Universidad de Florida, Gainesville.
Morris, JD y Waine, C. (1993). Administrar el esfuerzo creativo: Pre-produccin y post-produccin Medidas de
respuesta emocional.Documento de trabajo de la Universidad de Florida, Gainesville.
Mowrer, OH (1960). La teora del aprendizaje y el comportamiento. Nueva York: Wiley.
Nowlis, V. (1965). La investigacin con la lista de comprobacin del estado de nimo adjetivo. En SS Tomkins
y CE Izard (Eds.), Afectan, cognitivos y de personalidad (pp. 221-245). Nueva York: Springer.
Plutchik, R. (1984). Las emociones: Una teora psychoevolutionary general. En KR Scherer & P. Ekman (Eds.),
Aproximaciones a la emocin (pp. 197-220). Hillsdale, NJ: Lawrence Earlbaum Associates.
Rossiter, JR y Percy, L. (1991). Las emociones y motivaciones en la publicidad. Los avances en la
investigacin del consumidor, 18, 100-110.
Russell, JA (1989). Medidas de la emocin. En R. Plutchik y H. Kellerman (Eds.), Emocin: Teora,
investigacin y experiencia, volumen 4, la medicin de las emociones (pp 83-111.). San Diego, CA: Academic
Press.
Schlinger, MJ (1979). Un perfil de respuestas a anuncios publicitarios. Journal of Advertising Research, 19, 3746.
Sherif, M. & Hovland, CI (1961). juicio social: asimilacin y contraste efectos en la comunicacin y el cambio
de actitud. New Haven, CT: Yale University Press.

Thorson, E. (1989). Los anuncios de televisin como mensajes de medios de comunicacin. En JJ Bradac
(Ed.), Mensajes en ciencias de la comunicacin: los enfoques contemporneos para el estudio de los efectos
(pp 195-218.). Nueva York: Sage.
Thorson, E. & Friestad, M. (1989). Los efectos de la emocin en la memoria episdica para comerciales de
televisin. En A. & P. Tybout Cafferata (Eds.), Publicidad y Psicologa del Consumidor (pp. 305-324). Nueva
York: Lexington Press.
Wells, WD, Leavitt, C. & McCouville, M. (1971). Un perfil de reaccin para anuncios de televisin. Journal of
Advertising Research, 11, 11-18.
Yi, Y. (1990). Cognitivas y afectivas efectos de cebado del contexto para los anuncios impresos. Journal of
Advertising, 19, 40-48.
Zuckerman, M. & Lubin, B. (1965). Manual para el mltiple afecta la Lista de Verificacin de adjetivo. San
Diego, CA: Servicios educativos y de pruebas industriales.