EMPRENDIMIENTO TURSTICO COJITAMBO

HISTORIA DE LA COMPAA
El sitio arqueolgico de Cojitambo, ubicado en el cerro del mismo nombre, a 11km de
Azogues, est conformado por un extenso complejo de ruinas que se levantan sobre la
cumbre de la montaa cuenta aproximadamente con una extensin de 25 hectreas.
La estructura de Cojitambo son de construccin solida a base de bloques canteados de roca
andesita, colocados unos sobre otros formando hileras naturales. Todos estos conjuntos, que
se contemplan con otras evidencias de carcter militar y religioso, se articulan con el camino
del inca que pasa por la base del cerro, y que en la poca aborigen comunicaban a la antigua
Tomebamba con el seoro Caar.
Somos una empresa creada en 2016, especializada en Turismo de Aventura y Ecoturismo que
busca tener una cobertura Nacional a travs de la mejor opcin en viajes y rutas organizados
en el pas, brindando la mejor informacin, seguridad, precio y calidad en nuestros servicios,
ayudando as al dinamismo de la economa del lugar y al desarrollo de su gente.
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO
La empresa tiene por objetivo brindar servicios tursticos que promuevan la cultura,
tradiciones, gastronoma de Cojitambo mediante paquetes que incluyan:
CONOCIMIENTO DE LA HISTORIA CAAR.

 MIRADOR.

CONTACTO CON LA NATURALEZA

SENDERISMO

PRCTICA DE RAPEL Y ESCALADA

 TOMA DE FOTOGRAFAS

GATRONOMA

El servicio que brindamos se especializa en este sector del pas que para algunos turistas es
totalmente desconocido. Tratando de acaparar la atencin de turistas extranjeros y nacionales
Brindndoles un servicio de calidad, seguro, confiable y sobre todo personalizado con lo que
conseguiremos que el visitante se sienta cmodo, y sobre todo que se sienta como en su hogar
Otro punto fuerte que caracteriza nuestro servicio es que los guas son habitantes del lugar lo
que les brinda mayor conocimiento de la cultura, lugares seguros para la prctica de deportes,
su gastronoma, sus creencias religiosas, cultura etc.
De acuerdo a la investigacin, segn las estadsticas muestran que la demanda de turismo en
el Ecuador con respecto a los aos anteriores ha tenido un incremento, ya que las diferentes
polticas de gobierno estn enfocadas a la mejora en el servicio de turismo
El servicio que vamos a ofrecer est dirigido especficamente a gente que busca aventuras
extremas y que deseen conocer la cultura del pas ya sean familias, estudiantes, o personas

provenientes de otros pases. Al ser un servicio de turismo no podemos centrarnos en un solo

sector del mercado porque va depender mucho de la publicidad que hagamos y a que sectores
les pueda interesar este servicio.
EXTRATEGIA DE MERCADO Y ANLISIS
PERFIL DEL MERCADO
ANLISIS DE LA DEMANDA
Para saber la demanda del mercado al que queremos brindar nuestro servicio realizaremos el
clculo necesario de la siguiente manera.
Para la poblacin se tomara como base el cantn Azogues de la provincia del Caar que es el
sector donde se encuentra ubicado el complejo turstico y adems se har un estimado de la
cantidad de personas extranjeras que visitan el lugar turstico.

Azogues Poblacin: 70.064 habitantes (Inec Censo 2010)

Personas extrajeras: 3000

Total poblacin 73.064 habitantes

Se sabe que la tasa de crecimiento poblacional anual neta es de 2,55%. (Inec Censo 2010)
Adicionalmente, dadas las caractersticas y el servicio que se brinda se han escogido como
mercado objetivo el segmento A que representa el 45% de la poblacin. Segn los resultados
obtenidos en la encuesta el 70% de la poblacin no vista el complejo turstico.
Para determinar el mercado objetivo se estableci una participacin de mercado del 7%
considerando una posicin conservadora. Con las cifras sealadas pronostique la demanda
para los prximos 5 aos.

REA GEOGRFICA

A la hora de determinar la participacin por rea geogrfica se determin que el 60%

aproximadamente de las personas que visitan el complejo turstico son de origen Cuencano y
el 40 % restante de los turistas son extranjeros.
Para determinar la demanda existente de nuestros tours durante los siguientes 5 aos, se
estableci una participacin del 6% considerando una posicin conservadora.
Podemos decir que para mantener la participacin en el mercado o a su vez incrementarla, se
debera elaborar una estrategia como la de mejorar nuestro plan de tours, mejorar servicios,
precios, aadir nuevos lugares tursticos dentro de nuestro plan de tours.
Adems para seguir con el anlisis de la demanda podemos decir que entre los factores que
podran influir en el crecimiento o reduccin del tamao del mercado tenemos los siguientes.

Preferencias de los consumidores

El precio del servicio
Competencia
Ingresos

PLAN DE MERCADEO

La empresa conociendo el mercado del servicio Turstico que se encuentran diversificados,

plantea estrategias para atraer y mantener a los clientes, para as ganar mercado y diversificar
el servicio.
Para el servicio Turstico Cojitambo se realizara una promocin de la siguiente manera.

PROMOCIONES

PROTOTIPOS

PROMOCION EN VENTAS
ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
Se ofrece pequeos tours
Realizar de promociones de las
sorteados entre clientes como
nuevas ofertas de paquetes
experiencia
de
nuevos
tursticos.
servicios.
El da de la inauguracin de la
empresa se les entregara trpticos, Realizar

llaveros,

para

calendarios

que

obtengan

informacin

acerca

ms volantes,

de

hojas
con

los nuestro eslogan y logotipo.

servicios que brindara.

De acuerdo con el margen de
Por una compra, o pedidos que utilidad requerido se les dar
DESCUENTOS
realicen nuestros clientes.

un descuento considerable en
fechas o compras especiales.
Bsicamente se realizaran

Invitar

colegios,

grupos
eventos en zonas con mayor

FERIAS Y

juveniles, y pblico en general

aglomeracin

EXPOSICIONES

para

eventos

ocasionales

de

personas

y
interesadas

en

nuestros

nuevos proyectos.
servicios
Tambin para una buena influencia de servicio se tomara en cuenta mucha la atencin al
cliente, que consta de lo siguiente:

 Servicio al cliente: Es una estrategia bsica para ser competitivos, pero la empresa
enfoca ms esta estrategia a los turistas y personas de la localidad para hacerlos sentir
como parte importante que es para la empresa.
Post venta: Seguimiento de satisfaccin del turismo en Cojitambo a los clientes mediante
una pgina web de sugerencias y comentarios.
Nuestra empresa promocionara el Servicio Turstico Cojitambo mediante pginas de internet,
redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) mediante propongas en medios de
comunicacin (radio); as atraer ms clientes pero sobre todo brindarles un mejor sevicio.
LA COMPETENCIA
Los principales competidores directos de nuestra empresa son los paraderos tursticos de la
parroquia de Ingapirca ya que ofrecen atractivos tursticos similares a los de Cojitambo.
Adems existen una variedad de agencias que ofrecen los mismos servicios de nuestra
empresa, tambin hay competidores indirectos como Cuenca Canopy que ofrecen deportes
extremos y comida tpica de nuestra regin, otro competidor indirecto es el paradero turstico
de Turi.
Nuestra empresa se diferencia de la competencia por dos motivos principales:
1. El Precio, ya que nuestros precios son muy accesibles tanto para los turistas como para las
personas de la localidad,
2. Servicio, nuestro servicio es de calidad brindado por las personas nativas de esta localidad
y capacitadas previamente para su servicio.
A diferencia de nuestra competencia nuestro servicio es brindado por guas tursticos propios
de la regin capacitada y conocedoras de otros idiomas prestas a brindar la mejor experiencia
al turista que nos visite y de esta manera lograr una visita prxima, al contrario nuestra
competencia brinda guas tursticos ajenos a la regin.
Mediante una visita a la competencia se observ que el grupo de personas era excesivo cada
uno de 20 personas y cada grupo solamente tena un gua turstico, lo cual en nuestra opinin

no resulto nada satisfactorio ya que el gua no poda desenvolverse al tener tantas personas
intentando resolver sus dudas, nuestra empresa al ver este gran problema opto por tener grupo
mximo de 5 personas y cada grupo con un gua el cual se desenvolver adecuadamente al
responder todas las dudas de los turistas y brindar una excelente experiencia.