Comportamiento

Organizacional
Alumno: Patricio G. Castro Minay

1.- Seale los elementos fundamentales que deben ser considerados para iniciar u
proceso de evaluacin de desempeo.

Sobre los elementos a considerar para un proceso de evaluacin de desempeo

podemos sealar que adems de utilizarla para el mejoramiento del desempeo, est

proceso debe ser vlido y confiable, efectivo y aceptado, el enfoque debe identificar lo
elementos relacionados con el desempeo, medirlos y proporcionar retroalimentacin

los empleados, esta gestin est centrada a la necesidad de dar uniformidad a

procedimiento, aunque pueden haber enfoques diferentes para algunos cargos, igua

debe de contar y necesita uniformidad dentro de la cada categora para obtene

resultados utilizables.

Parte de la planificacin tambin se encuentra el encontrar los riesgos que podra

afectar al proceso, con la finalidad de que la planificacin permita aminorar estos riegos

Seguidamente la organizacin debe definir cul es su poblacin que debe de evalua

aunque el proceso deber abarcar a todos los empleados, sin embargo la organizaci

debe especificar su poblacin y si la evaluacin se realizara individualmente o grupa

adems se debe dejar en claro cul ser el criterio que se ocupara, es decir si evaluar

a los empleados con base en sus resultados, competencias o sus caractersticas, est

en base tambin a lo que la organizacin considere ms apropiado, una vez establecid

lo anterior, la organizacin deber determinar quines sern los evaluadores, los qu

sern elegidos en base a la informacin que se desee obtener y el objetivo del proceso.

2.- A partir de lo expuesto por Campbell, identifique los elementos que deben se
considerados para una evaluacin de desempeo en la organizacin analizada.

Segn mi perspectiva los componentes bsicos del desempeo expuestos por Campbe
deberan ser todos, pero quiero expresar a los que considero ms relevantes.

Propiciar el desempeo del equipo de trabajo y de los pares

Este componente nos ayudara a ver en la persona, si este ayuda a sus compae

ofreciendo sugerencias, dando conocimiento o destreza necesaria, haciendo directame

lo que tiene que hacer o dndoles apoyo emocional para solucionar sus problem

personales, informndoles de cosas que pueden ser de su inters, o que deberan sab

poniendo los intereses del grupo por delante de los personales, mostrar consideraci
cortesa y tacto en las relaciones as como demostrar motivacin y confianza.

Rendimiento de la labor o tarea no especfica del puesto

Este componente tiene relacin del como la persona representa a la organizaci

defendindola y expresando satisfaccin y lealtad ms all de los momentos

circunstancias, compromiso con la misin de la organizacin y sus objetivos asumiend

los roles y procedimientos de la misma y proponiendo sugerencias, este componen

tambin se puede vincular a otro expuesto por Campbell, el de proporcionar
desempeo del grupo de trabajo y de los pares.

[Escriba aqu]

Demostracin del esfuerzo

Trabajar ms de lo que se puede, no importando las dificultades, tomar la iniciativa

Para hacer todo lo que hay que hacer con el fin de conseguir los fines de la organizaci

y no solo lo que le corresponde. Desarrollar el propio conocimiento y destre

aprovechando las oportunidades que da la organizacin o asumiendo este esfuerzo

costa de su propio tiempo y recursos.

3.- A partir de lo expuesto, establezca las conductas que se deben observar p

identificar niveles de desempeo aceptables.
mbito competencias

Conforme a lo anterior a continuacin daremos a conocer los factores a observar esto c

la finalidad de comprender la cantidad y calidad de trabajo y las caractersticas persona

del funcionario, abarcando aspectos tales como eficiencia, atencin al usua

preparacin y conocimiento, iniciativo, responsabilidad y creatividad.

a) Atencin usuario: evala la acogida, cordialidad, gentileza y disposicin, informand

orientando adecuadamente al usuario interno y externo.

b) Calidad y eficacia: evala las caractersticas de la labor cumplida, mide la ausencia

errores en el trabajo y habilidades en su ejercicio

[Escriba aqu]

c) Compromiso con el trabajo: evala el grado de colaboracin, espritu de superaci

propone soluciones efectivas.

d) Preparacin y conocimiento: mide el grado de conocimiento prctico y terico que

persona tiene del trabajo que realiza, adems evala el inters demostrado
capacitarse.

e) Responsabilidad: evala cumplimiento adecuado y oportuno de las ordenes que tie

a su cargo, tareas o cometidos que le importan o encomiendas sus superiores.

f) Iniciativa y Creatividad: evala la realizacin de actividades y la solucin ante

problemas que se presentan, propone objetivos o procedimientos nuevos para

organizacin para la realizacin del trabajo asignado.

Conducta Funcionaria

este factor medir el comportamiento del trabajador con relacin al cumplimiento

normas, acatamiento de disposiciones y disciplina funcionaria.

a) Asistencia: medir la presencia o ausencia de las personas a su lugar de traba

sin considerar licencias maternales u otras vinculadas a la salud.

[Escriba aqu]

b) Colaboracin y comportamiento: medir el inters de participacin ms all de s

actividades habituales demostrando preparacin y conocimiento

c) Comportamiento y actuacin social: mide la rectitud, reserva y prudencia que

observa en sus actuaciones, adems evala la presentacin personal e higie

acorde con la funcin que desempea.

Permanencia

Mide la presencia en el lugar destinado para cumplir su labor habitual, consideran

permisos en forma reiterada.

Desempeo en equipo de Trabajo

evala el aporte del funcionario al logro de las metas definidas para el equipo de trab
del cual pertenece.

a) Compromiso con el trabajo en equipo: mide la calidad de las relacion

interpersonales con los compaeros de trabajo, as como la colaboracin eficaz q

presto cuando se requiere que trabaje con grupos de personas

b) Cumplimientos de metas: evala el aporte del funcionario al logro de las me

definidas para el equipo de trabajo al cual pertenece. [Escriba aqu]

Bibliografa

IACC (2015). Desempeo y conducta Laboral, comportamiento organizacional. seman

2
www.gestiopolis.com
Dpto., salud Municipalidad
calificaciones y desempeo.

[Escriba aqu]

Comuna

de

Zapallar, (2015),

reglamento

period