CAPITAL HUMANO: GOOGLE ES UN MODELO DE GESTION

1. Por qu Google es la empresa nmero 1 en el ranking del Great

Place to World internacional?
Google es la compaa lder mundial en el sector de tecnologa e
innovacin en internet, que conecta diariamente a millones de
personas con informacin y la ayuda a compartir el mundo. Sus
reas de negocio, entre otras, van desde potentes motores de
bsqueda, pasando por tecnologa mvil y redes sociales. Su
inversin en innovacin, capacitacin, bienestar y desarrollo es
constante, tanto en equipamientos como en la principal fortaleza
de la compaa: sus colaboradores y su talento.
Los googlers que forman parte de las oficinas en Amrica Latina,
tienen a su disposicin entornos de trabajo, programas,
herramientas de comunicacin, espacios de capacitacin y
esparcimiento, que cimientan una slida cultura de lugar de
trabajo capaz de motivar. Desde la compaa se promueve la
autonoma y el trabajo en equipo brindando a sus colaboradores
flexibilidad horaria para trabajar en nuevas iniciativas, lugares en
los cuales reunirse con sus familias y puntos de encuentro
informales que facilitan una comunicacin fluida entre los distintos
niveles para desarrollar nuevas ideas como el All Hands.
2. Elabore el diagnstico Ishikawa de Google.

3. Indique en que se basa el xito de google.

El xito de google se da en tres factores importantes:
Cultura Organizacional: No solo se trata de la empresa sino de
las personas, donde ellos se sientan cmodos para poder laboral
con normalidad y no solo eso adems que las metas y objetivos
estn bien trazados y claros.
Decisiones: Dentro de google llegan varios cv y se tiene que
tomar buenas decisiones para que las personas idneas ingresen
es por ello que esta parte hace que, lo que se cree que est bien y
lo que se confa se asume.
Comunicaciones: Esta parte es fundamental, no solo la
comunicacin vertical sino la horizontal es la que debe resaltar, el
buen trato y que todo tipo de informacin sea clara y motivadora
para una buena gestin.
4. Explique el modelo de gestin de Google
1. Seleccionar slo a los mejores.
Todas las empresas dicen que contratan a los mejores, Google
lo hace mediante fuertes inversiones en seleccin de personal,
mediante la bsqueda de los egresados de los mejores centros
educativos y segn el principio siguiente: los colegas de gran
calidad inspiran respeto e incitan a hacer esfuerzos por
mantenerse a su altura.
2. Dar prioridad a la motivacin intrnseca
El placer de resolver un problema y de construir y conservar
una buena reputacin entre los colegas es una motivacin

mucho ms fuerte que el deseo de ganar dinero. Incita a

trabajar mucho, a dar muestras de creatividad y a respetar las
normas de la comunidad de trabajo.
3. Crear slo equipos de trabajo pequeos
Los equipos pequeos reducen los costos de coordinacin (no
se requiere una jerarqua intermedia) y facilitan las
comunicaciones y el aprendizaje (se aprende ms rpidamente
de un colega cuando uno est permanentemente con l).
4. Usar tecnologa para coordinar
El uso sistemtico de la tecnologa limita las intervenciones de
la gerencia, favorece un mejor conocimiento de las misiones de
cada uno, de los dems y permite compartir los conocimientos
a travs de los intercambios y del sistema de archivos.
5. Multiplicar las mediciones
Infinitamente ms precisas que las encuestas y sondeos, la
informacin sobre los comportamientos de los usuarios,
recolectada por un sistema de medicin extremadamente
rigurosa permite reaccionar directamente y hacer evolucionar
los productos de la manera ms cercana posible a las prcticas
de los usuarios.
6. Distribuir
ampliamente
los
datos
sobre
los
comportamientos de los usuarios
Rara vez empresa alguna habr utilizado tanto los datos
digitales, pero en este caso no lo hace al servicio de la
centralizacin, sino que se comparten ampliamente, sirven de
base a los intercambios entre ingenieros y promueven el
desarrollo de una cultura del rigor.
7. Automatizar la relacin comercial
La total automatizacin de la relacin comercial reduce los
costos de la accin comercial y permite llegar a una base de
clientes mucho ms amplia de lo que sera posible con una
fuerza de ventas clsica.
8. Aprovechar la benevolencia de las comunidades
Las comunidades son una de las piezas maestras de la ecologa
de la empresa: contribuyen a su buena reputacin, le evitan
cometer errores, la informan de lo que sucede en su entorno y
ponen a su disposicin competencias y recursos gratuitos.