MBAemGovernana,ProjetoseServiosdeTI

ProjetosI:Iniciao

Disciplinas do Mdulo de Projetos

Gerenciamento de Portflio
Projetos I: Iniciao
Projetos II: Planejamento
Projetos III: Execuo, Controle e Encerramento
ModelodeCertificaoPMP
Gerenciamento gil de Projetos
Fundamentos de Processos

Metodologia do Curso

Projeto
Melhores Prticas em
Gerenciamento de Projetos

(Case Situao-Problema)
Projeto do TCC do Mdulo de projetos
(Base para avaliao)

Metodologia do Curso
Conceitos
(melhores prticas)

Aplicao 1

Projeto (CASE)

Projeto TCC

Conceitos
(melhores prticas)

Aplicao 2

Projeto (CASE)

Projeto TCC

Conceitos
(melhores prticas)

Aplicao 3

Projeto (CASE)

Projeto TCC

Conceitos
(melhores prticas)

Aplicao ...

Projeto (CASE)

Projeto TCC

Projeto (CASE)

SimulaodaExecuo
MonitoramentoeControle

.
.
.
Conceitos
(melhores prticas)

Aplicao N

ContedoProgramtico
1.

Conceitos Fundamentais iniciais do Gerenciamento de Projetos

- Referncia de conceitos - Guia PMBOK , 2013
- Conceito de Projeto e de Gerenciamento do Projeto
- Grupos de Processos e reas de Conhecimento

2.

Liderana em Projetos

3.

Processos de Iniciao e Termo de Abertura do Projeto

4.

Partes Interessadas (Stakeholders)

5.

Processos de Planejamento

6.

Requisitos, Escopo e Estrutura Analtica do Projeto (EAP)

7.

Cronograma do projeto (sequenciamento, estimativas e caminho crtico)

8.

Custos, Qualidade e Gesto de Equipes de Projetos

9.

Comunicaes e Tcnicas de Apresentao de Projetos

10. Processos de Gerenciamento dos Riscos

11. Aquisies e Tcnicas de Negociao em Projetos
12. Linha de Base, processos de Execuo, Monitoramento e Controle
- Gerenciamento do Valor Agregado (EVM)
- Reunies de Progresso (Tcnicas de Coordenao de Reunies)
- Registro do avano fsico, status do projeto e ao corretiva
13. Processo de gerenciamento de mudanas no projeto
14. Processos de encerramento e lies aprendidas
15. Conceitos sobre a prova de Certificao PMP
16. Gerenciamento de projeto de desenvolvimento gil com SCRUM
17. Fundamentos de Processos

AplicaesPrticas
Projeto (CASE)
1. Escolha do Lder
2. Termo de Abertura do Projeto
3. Anlise das Partes Interessadas
(Stakeholders)
4. Documentao dos Requisitos e Escopo
5. Estrutura Analtica do Projeto (EAP)
6. Cronograma
7. Oramento - Curva S
8. Plano da Qualidade e
Matriz de Responsabilidades
9. Dinmica de Comunicao
10. Identificao, anlise e resposta aos Riscos
11. Dinmica de Negociao
12. Simulao de registro do avano fsico,
anlise de desvio e proposta de ao
corretiva
13. Simulao de anlise de impacto de
solicitao de mudana no projeto
14. Lies Aprendidas

Projeto TCC do Mdulo de Projetos

1. Termo de Abertura
2. Anlise das Partes Interessadas
(Stakeholders)
3. Doc. dos Requisitos e Escopo e EAP
4. Cronograma e Oramento - Curva S
5. Complemento do Plano
- Plano da Qualidade
- Matriz de Responsabilidades
- Identificao, Matriz de Probabilidade
e Impacto
- Preparao da Apresentao do Plano

ContextodeProjetos

ContextodeProjetos

Operao
Planejada
Operao
atual

Obj.Estrat.n

Projeton

Obj.Estrat.2

Projeto2

Obj.Estrat.1

Projeto1

Resultados
atuais

Novosprodutos
NovosNegcios
MudanasEstruturais
Aumentode
produo
Aumentode
produtividade
Aumentode
vendas

Project Management Institute

PMI 1969 Criao(www.pmi.org)

PublicaoGuiaPMBOK
ProjectManagementBody Of Knowledge

ConjuntodeconhecimentosemGernciadeProjetos
MELHORESPRTICAS(BESTPRACTICES)

TerminologiacomumemGernciadeProjetos

CertificadoPMP ProjectManagementProfessional

Chapters Ex.PMIRIOwww.pmirio.org.br
9

Metodologia de Gerenciamento de Projetos

(...)Eleumguia,aoinvsdeumametodologia.
PMBOK Guide,2013.pgina2

Umametodologiaumconjuntodepadresaplicadosa
umasituaoespecfica.Noambientedeprojetos,podeser
umalistademodelos(templates),formulrioseatumalista
deverificaoaplicadanociclodevidadoprojeto.
Charvat,Jason.ProjectManagementMethodologies:Selecting,
Implementing,and Supporting Methodologies and Processesfor
Projects.NewYork,JohnWiley &Sons,2003.

10

Oqueumprojeto?
Qualoprojeto?
Tratorealmentecomoprojeto?

11

E1

E2

M1
15

E3

M2
30

E4

M3
15

TEMPO

12

E1

E2

M1
15

E3

M2
30

E4

M3
15

TEMPO

13

PROJETO

Levantamento
Levantamento
Necessidades
Necessidades

Proposta
Soluo

Implantao

Operao
Operao
Assistida
Assistida

E1

E2

E3

E4

M1

M2

M3

t
14

OqueumProjeto?

Esforotemporrioempreendidoparacriar
umproduto,servioouresultadoexclusivo.

(PMBOK Guide,2013)

15

OqueumProjeto?

Esforotemporrio empreendidoparacriar
umproduto,servioouresultadoexclusivo.

(PMBOK Guide,2013)

16

PROBABILSTICO
(nodeterminstico)

TEMRISCO
(incerteza)

17

Desvio

Obj
t

18

Desvio
(Monitoramento)

Correo
(Controle)

A
B

19

B
A

Baseline1
(LinhadeBase)
Baseline2
(NovaLinhadeBase)

20

Gerenciamento do Projeto

21

Gerenciamento do Projeto

a aplicao de conhecimentos, habilidades,

ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim
de atender aos seus
REQUISITOS

(PMBOK Guide,2013)

22

Gerenciamento do Projeto
aaplicaodeconhecimentos,habilidades,
ferramentasetcnicassatividadesdoprojetoafim
deatenderaosseus
REQUISITOS

Identificaodasnecessidades
Estabelecimentodeobjetivosclarosealcanveis
Balanceamentodasdemandasconcorrentes:
ESCOPO,TEMPO,CUSTOSEQUALIDADE

FatorCrticodeSUCESSO doProjeto
23

Gerenciamento do Projeto
REQUISITOS

ESCOPO - TEMPO CUSTOS - QUALIDADE

PRIORIZAR

Fator Crtico de SUCESSO do Projeto

Foco do projeto (Driver do Projeto)

Varivel de menor flexibilidade
Vetor Prioritrio do Projeto
Objetivo Prioritrio do Projeto (Alvo Prioritrio)
24

TrpliceRestrio

QUALIDADE

ESCOPO
25

Quando um Projeto tem SUCESSO?

PRODUTO

PROJETO

do
Projeto

Requisitos de Conformidade
do PROCESSO DO PROJETO

Requisitos de Conformidade
do PRODUTO

Requisitos da Organizao
Executora do PROJETO

Requisitos do Cliente
do PRODUTO DO PROJETO

EFICINCIA

EFICCIA
EFETIVIDADE

26

Ciclo de Vida do Projeto e Ciclo de Vida do Produto

Ex:Construo deCasa

Autorizao

A P

A P

A P

A P

Planejamento

Fundao

Estrutura

Acabamento

PRODUTO

27

CiclodeVidadoProduto
Introduo,crescimento,maturidadeedeclnio

28

Processos de Gerenciamento de Projetos

PROCESSOSDE
MONITORAMENTOECONTROLE
PROCESSOSDE
PLANEJAMENTO

EntradaFase
IncioProjeto

Processosde
Iniciao

Processosde
Encerramento

SadaFase
FimProjeto

PROCESSOSDE
EXECUO

(PMBOK Guide,2013)

29

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

30

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos

Processosde
Gerenciamento
doProjeto

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

31

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

32

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

33

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

Encerramento

34

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

Encerramento
Iniciao
35

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos
Controle
Integradode
Mudanas
Monitoramento
eControle

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso2)

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Encerramento

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

Encerramento
Iniciao
36

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos
Controle
Integradode
Mudanas
Monitoramento
eControle

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso2)

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Encerramento

Detalhamento/
Especificao

Contratao

Implantao

Concluso

Encerramento
Iniciao

Iniciao
37

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos
Controle
Integradode
Mudanas
Monitoramento
eControle

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso2)

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Encerramento

Detalhamento/
Especificao

Encerramento
Iniciao

Contratao

Implantao

Concluso

Encerramento
Iniciao
38

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos
Controle
Integradode
Mudanas
Monitoramento
eControle

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso2)

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Encerramento

Detalhamento/
Especificao

Encerramento
Iniciao

Contratao

Implantao

Concluso

Encerramento
Iniciao

Iniciao
39

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos
Controle
Integradode
Mudanas
Monitoramento
eControle

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso2)

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Encerramento

Detalhamento/
Especificao

Encerramento
Iniciao

Contratao

Encerramento
Iniciao

Planejamento
(Verso3)

Implantao

Concluso

Encerramento
Iniciao
40

Ciclo de Vida do Projeto

e Processos de Gerenciamento de Projetos
Controle
Integradode
Mudanas
Monitoramento
eControle

Processosde
Gerenciamento
doProjeto
Iniciao

Planejamento
(Verso2)

Planejamento
(Verso1)

FasesdoCiclo
deVida

Concepo

Encerramento

Detalhamento/
Especificao

Encerramento
Iniciao

Contratao

Planejamento
(Verso3)

Implantao

Encerramento

Encerramento

Iniciao

Iniciao

Concluso

Iniciao
41

reas de Conhecimento

Integrao

Escopo

Tempo

Custo

Qualidade

Recursos
Humanos

Comunicaes

Risco

Aquisies

Partes
Interessadas

42

Grupos de Processos x reas de Conhecimento

43

Fluxo Macro dos Processos

Problema/Oportunidade
NecessidadedoProjeto
TermodeAbertura

Declaraode
Escopo

EAP

Stakeholders e
Requisitos

Atividades
Sequenciamento

Recursos

Duraes/Esforo

Cronograma

Custos

Oramento

44

Fluxo Macro dos Processos

Critriose
Procedimentosda
Qualidade

Estruturade
RecursosHumanos
Definiodos
Instrumentosde
Comunicao
Aquisies
Identificao,
AnliseeResposta
aosRiscos

Planodo
Projeto

45

Plano de Gerenciamento do Projeto

Linhadebasedoescopo
Linhadebasedocronograma
Linhadebasedodoscustos

Planodegerenciamentodoescopo
Planodegerenciamentodocronograma
Planodegerenciamentodoscustos
Planodegerenciamentodaqualidade
Planodegerenciamentodosrecursoshumanos
Planodegerenciamentodascomunicaes
Planodegerenciamentodosriscos
Planodegerenciamentodasaquisies
Planodegerenciamentodaspartes
interessadas
Planodegerenciamentodosrequisitos
Planodemelhorianoprocesso

Plano de
Gerenciamento
do Projeto

46

Fluxo Macro dos Processos

Solicitaesde
Mudana
Planodo
Projeto

Execuo
Lies
Aprendidas
CiclosdeMonitoramentoe
Controle

47

Por que um projeto falha?

Alguns motivos

Oprojetonopossuiumgerentedeprojeto
Osstakeholders nosoidentificadose\ouentendidos
Asmetaseosobjetivossomalestabelecidos
Oprojetobaseadoemdadosinsuficientesouinadequados

Nofoidestinadotempoparaasestimativaseo
planejamento
Noseconheciamasnecessidadesdepessoal,equipamentos
emateriais
Pessoascomconhecimentoinadequadoparaexecutaras
atividadesdoprojeto
Asmudanasnoforamgerenciadas
48

Principais Papis no Projeto

ClientedoProjeto
Indivduoougrupocolegiado(Comit,Diretoria)queforneceREQUISITOSe
doACEITEnoresultado(PRODUTO)doprojeto
PatrocinadordoProjeto(Sponsor)

Indivduoougrupocolegiado(Comit,Diretoria)

Autorizaconstituiodoprojeto

Provrecursosfinanceirosaoprojeto

Dsuporteecoberturapolticaaoprojeto

DautoridadeaoGerentedoProjeto

GerentedoProjeto
Responsvelpelogerenciamentodoprojeto

49

Gerente do Projeto
Competncias:

Conhecimento
Desempenho
Pessoal

50

Gerente do Projeto
Atribuies:
Relacionamentocomosstakeholders
Elaboraodosplanosdoprojeto
Direodaexecuodoprojeto
Monitoramentoecontroledoprojeto
Mediodaperformancedoprojeto
Encerramentodoprojeto
oresponsvelpelosucessooufracassodoprojeto

51

GerentedoProjeto
HabilidadesInterpessoais:
Liderana
ConstruodeEquipe
Motivao
Comunicao
Influncia
Tomadadedecises
Conscinciapolticaecultural
Negociao
Ganhodeconfiana
Gerenciamentodeconflitos,e
Coaching

52

Liderana

Capacidade de influenciar pessoas

a alcanar objetivos e metas

53

Estilos de Liderana
White e Lippitt (1939)

Autocrtico

Democrtico

Liberal
(Laissez-faire)

Fonte:Chiavenato(2003)

Liderana autoritria
Foco nas tarefas
Crticas e elogios pessoais

Aumento de agressividade
Ausncia de iniciativa e satisfao
As tarefas s eram realizadas
na presena do lder

Liderana participativa
Foco nas pessoas
O grupo decide, lder assiste
Crticas e elogios aos fatos

Bom relacionamento (grupo e lder)

Formao de grupos de amizades
As tarefas eram realizadas na
ausncia do lder

Liberdade completa do grupo

O Lder no regula o grupo
Participao mnima do lder

Amizade intensa e baixa produo

Discusses por motivos pessoais
Agressivo individualismo
Pouco respeito em relao ao lder

54

Estilos de Liderana
LderesAutocrticosxDemocrticos Continuum daLiderana

CentradanoChefe

CentradanoSubordinado

UsodaautoridadepeloChefe

readeLiberdadeparaSubordinados

Chefetoma
decisoea
anuncia

Chefevende
adeciso

Fonte:Tannenbaum,1973

Chefe
apresenta
idias
elevanta
questes

Chefe
Apresenta
deciso
experimental
sujeitaa
mudana

Chefe
Apresenta,
coleta
sugestes
etoma
adeciso

Chefe
defineos
limites
epede
aogrupo
paratomar
deciso

Chefepermiteque
ossubordinados
atuemdentrode
limitesdefinidos

55

Estilos de Liderana

Liderana Situacional (Hersey e Blanchard)

Fonte:BLANCHARD,Ken.2007.

56

Ambiente de Projetos
Culturaorganizacional

Mudanas

Estruturaorganizacional

Dinamismodomercado

Compartilhamentoderecursos Altonvelderiscoparaonegcio
Partesinteressadas
Restries
Premissas

Necessidadedereinventarsea
todoomomento(inovao)
Clientesmaisexigentes
Altacompetitividade

57

Gesto do Conhecimento
Conhecimentotcito
Conhecimentoexplcito
Aprendizado
organizacional

58

Influncias Organizacionais
Ativos de Processos Organizacionais
Processos e procedimentos
Base de conhecimento corporativa (Banco de dados, KB...)

Fatores Ambientais da Empresa

Cultura, governana, sistemas GP, RH

Estruturas Organizacionais ( Tipo de Organizao ):

Funcional
Projetizada
Matricial ( uma combinao das anteriores)
Fraca (weak)
Balanceada (Balanced)
Forte (Strong)
59

OrganizaoFUNCIONAL
GERENTEGERAL

Coordenaodo
Projeto

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Vantagens

Desvantagens

Membrosdomaior
Estruturaorganizacional
nfaseaotrabalho
duradoura
tcnicodoqueaodo
projeto
Nohplanodecarreira
Facilidadenogerenciamento
emgerenciamentode
deespecialistas
projetos
Gerentedeprojetono
Membrosdaequipese
temautoridadeepossui
reportamasomenteum
poucainflunciasobreo
gerentefuncional
time
Recursossimilaresso
Membrosdaequipedo
centralizadoseossetoresso projetosoleaisao
agrupadosporespecialidade
gerentefuncional
Claradefiniodeplanode
carreiraporespecializao
tcnica

60

OrganizaoPROJETIZADA
Coordenaodo
Projeto

GERENTE GERAL

Vantagens

Gerente

Gerente

Gerente

de Projetos

de Projetos

de Projetos

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Desvantagens

Nohcertezaquanto
arealocaoaps
trminodoprojeto
Faltarecursos
Lealdadeaoprojeto,noa
especializadospor
umgerentefuncional
disciplina
Comunicaomaisefetiva
doquenaorganizao Duplicidadedasfunes
funcional
Totalautoridadedo
Ineficincianousodo
gerentedeprojetospara
recursoprincipalmente
comosmembrosda
osespecializados
equipe
Focodaorganizaoo
projeto

61

Organizao MATRIZ BALANCEADA

GERENTE GERAL

Vantagens

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Funcionrio

Gerente de Projetos

Coordenao do
Projeto

Desvantagens

Possuipessoal
Objetivosdoprojeto
administrativoextrapara
definidosdeformamais
asnecessidadesdo
clara
projeto
Multiplicidadede
Melhorcontroleporparte comando.Maisdeum
dogerentedeprojeto
chefeparaosmembros
doprojeto.
Controlee
Maissuportedaorganizao
monitoramentomais
funcional
complexos
Mximautilizaode
Maioresproblemasna
recursosescassos
alocaoderecursos
Maisprobabilidadesde
Membrosrealocadosaofinal
conflitoseduplicidade
doprojeto
deesforos

62

EstruturasOrganizacionais
NveisdeAutoridade

PROJETIZADA

MatrizFraca

GerenteFuncional

GerentedeProjetos

Autoridade

FUNCIONAL

Autoridade

MatrizForte

MatrizBalanceada

63

Grupo de Processos de Iniciao

64

Grupo de Processos de Iniciao

PMBOK
rea
Integrao
PartesInteressadas

Processos
DesenvolveroTermode
Abertura
IdentificarasPartes
Interessadas

PrincipalSada
TERMODEABERTURADOPROJETO
65

Termo de Abertura (Project Chart)

ConstituiFORMALMENTEoprojeto
AUTORIZA otrabalhonoprojeto
NomeiaoGerentedoProjeto(defineautoridade)
DefineasLINHASGERAIS doprojeto
SubsdioDECISODEREALIZAR oprojeto
Informaesdisponveisnomomento

66

 Descrio sumria do projeto

O que o projeto

67

O PORQU do projeto
A razo para a realizao do projeto
Definio de um PROBLEMA
Apresentao de uma OPORTUNIDADE

68

O que o projeto pretende realizar

Ganhos gerados pelo projeto para a organizao
Vantagens que o projeto trar
Benefcios para a organizao
O objetivo deve ser SMART
S Specific Especfico. No genrico, ou geral;
M Measurable Mensurvel. Pode ser medido, verificado;
A Accountable Atingvel. Est no mbito do projeto;
R Realistic Realista, factvel;
T Time Bound Ligado ao tempo. Permite estabelecer prazo.

69

RESULTADO principal do projeto (principal ENTREGA)

Objeto, Servio, Estado Modificado, Configurao
Quantificvel (passvel de verificao avaliao)

70

 Eventos que,CASOOCORRAM,provocam efeito POSITIVO

ou NEGATIVOnos objetivos doprojeto
Eventospotenciais(INCERTEZA)

71

 Fatos assumidos como verdadeiros

Condies sobre as quais o projeto ser conduzido
Se modificadas implicam na reavaliao do projeto

72

 Fatores que limitam as opes do projeto

Limites

73

 Sequncianotempo(Timeline)dasfasesdoprojeto
CiclodeVidadoProjeto
Datasestimadasdeinciodoprojeto,incioetrminode
cadafaseetrminodoprojeto

74

Analogiacomhistricosdeprojetosanteriores
Ordemdegrandeza
Deveroserrefinadas
Nodevemserapenasdocumentaesderestries

ESTIMATIVASINICIAIS

75

Leitura do CASO

76

APLICAO 2
Anlise informaes do Case
Desenvolver o Termo de Abertura

77

IdentificaodasPartesInteressadas(Stakeholders)
Interessados,Impactados,Atingidos
Indivduosouorganizaesdiretamenteenvolvidosno
projeto,
Aquelescujosinteressespodemserafetados,deforma
positivaounegativa,nodecorrerdoprojeto,oumesmo,
apssuaconcluso
Influenciamousoinfluenciadospeloprojeto.

78

Identificao das Partes Interessadas (Stakeholders)

Gerente do projeto
Equipe do projeto
Cliente
Sponsor
Parceiros
Gerentes funcionais
Diretores funcionais
Fornecedores
Funcionrios da organizao
Famlia dos participantes da equipe
ONGs
Mdia
Grupos populacionais
79

Registro das Partes Interessadas (Stakeholders)

80

Anlise das Partes Interessadas

81

Anlise das Partes Interessadas

82

Anlise das Partes Interessadas

83

Anlise das Partes Interessadas

84

Anlise das Partes Interessadas

85

Anlise das Partes Interessadas

86

Anlise das Partes Interessadas

87

Anlise das Partes Interessadas

88

Anlise das Partes Interessadas

89

APLICAO 3
Identificar as Partes Interessadas
(Stakeholders)
Analisar e Classificar as Partes Interessadas
Documentar principais interesses

90

SIMULADO
Grupo de Processos Iniciao

91

Simulado Questo 1
Finalmente, aps um longo processo de seleo, sua empresa
ganhou a concorrncia para um grande projeto de infraestrutura. O
que precisa ser feito de maneira a autorizar o incio do projeto em
sua empresa?
a. O patrocinador do projeto deve pedir uma carta de inteno ao
cliente.
b. O patrocinador do projeto deve emitir um Termo de Abertura
do Projeto.
c. O Comit de Diretores deve enviar um e-mail s partes
interessadas chaves informando sobre o incio do projeto.
d. Voc deve seguir a orientao da alta administrao porque
eles tomam as decises em sua empresa.

92

Simulado Questo 2

Autorizao de um novo projeto ou fase

do projeto parte de:
a. Sistema de autorizao do trabalho.
b. Grupo de processos de iniciao.
c.

Gerenciamento do escopo.

d. Plano de integrao do projeto.

93

Simulado Questo 3

Todos os seguintes so entradas do

processo Desenvolver o Termo de
Abertura do Projeto EXCETO:
a. Especificao do trabalho do projeto.
b. Informao histrica.
c.

Cronograma sumrio de marcos.

d. Infraestrutura organizacional.
94

Simulado Questo 4

Qual dos seguintes est includo no termo

de abertura do projeto?
a. Identificao dos riscos detalhada
b. Estimativas das tarefas
c.

Estimativas de recursos detalhada

d. A necessidade do negcio para o projeto

95

Simulado Questo 5

O termo de abertura do projeto deve

conter:
a. O escopo do projeto completo.
b. Uma lista dos membros da equipe do projeto.
c.

O cronograma do projeto.

d. Os objetivos do projeto.

96

Simulado Questo 6

Em qual grupo de processos o gerente do

projeto deve ser designado para o seu
papel no projeto?
a. Iniciao.
b. Planejamento.
c.

Execuo.

d. Monitoramento e Controle.
97

Simulado Questo 7
Sua empresa lanar um novo servio chamado Phone Home.
Este servio lhe permitir pronunciar o nome da pessoa para a
qual voc deseja ligar no celular. Para ligar para casa, basta
pronunciar a palavra home (casa) ao telefone e o servio
discar o nmero para voc. Sua empresa est tirando proveito
do progresso obtido recentemente com o software de
reconhecimento de voz (fala). As primeiras estimativas indicam
que a demanda do mercado muito alta para este produto.
Este projeto surgiu como resultado de qual das seguintes
opes?
a.
b.
c.
d.

Demanda do mercado
Solicitao do cliente
Necessidade de negcio
Avano tecnolgico.

98

Simulado Questo 8

Um termo de abertura do projeto deve

sempre incluir.
a. Informao histrica.
b. O nome do gerente do projeto.
c.

A estrutura analtica do projeto.

d. O plano de gerenciamento do escopo.

99

Simulado Questo 9
Voc um especialista no gerenciamento de pessoas do
departamento de recursos humanos. Voc foi designado
recentemente para uma nova equipe de projeto. A
equipe est trabalhando em um projeto para
estabelecer um sistema de reconhecimento e
recompensa baseado em equipe. Os outros membros
da equipe tambm trabalham no departamento de
recursos humanos. O termo de abertura do projeto
deve ser emitido por:
a. Gerente do projeto.
b. Cliente.
c. Gerente externo ao projeto.
d. Comit de Controle do Projeto.

100

Simulado Questo 10
Um gerente de projeto est tentando convencer a
gerncia a usar o gerenciamento de projeto e decidiu
comear com um termo de abertura do projeto. Por que
o termo de abertura do projeto ajudaria o gerente do
projeto?
a. Descreve os detalhes do que precisa ser feito.
b. Lista os nomes de todos os membros da equipe.
c.

D autoridade ao gerente do projeto.

d. Descreve a histria do projeto.

101

Simulado Questo 11
Qual das seguintes ferramentas usada no
desenvolvimento do termo de abertura do projeto?
a. Anlise de produto.
b. Anlise dos interessados.
c.

Opinio especializada.

d. Decomposio.

102

Simulado Questo 12
Voc criou o termo de abertura do projeto, mas no
conseguiu autorizao. O seu gerente e o chefe dele
pediram que o projeto comece imediatamente. Qual das
seguintes a melhor coisa para fazer?
a. Preparar um processo de controle integrado de mudanas.
b. Mostrar ao seu gerente o impacto de prosseguir sem
autorizao.
c. Focar em completar projetos que tenham um termo de
abertura assinado.
d. Comear a trabalhar somente nas tarefas do caminho crtico.

103

Simulado Questo 13

O departamento de pesquisa da sua

organizao isolou um micrbio avanado. A
gerncia pediu para voc determinar se um
projeto para comercializar o agente deve ser
iniciado. Consequentemente, voc precisa
preparar um:
a.
b.
c.
d.

Estudo de viabilidade
Relatrio de retorno no investimento
Anlise de fazer ou comprar
Termo de abertura do projeto
104

Simulado Questo 14

Aspectos importantes de um produto incluem

operaes contnuas e manuteno. Qual das
seguintes descreve MELHOR como atividades de
operao e manuteno impactam um projeto?
a. Elas devem ser includas como atividades na EAP do

projeto.
b. O trabalho envolvido na transferncia do produto do projeto
deve ser includo como parte do projeto.
c. Elas devem ser realizadas como projetos separados sob um
programa mtuo.
d. Elas devem ser colocadas como fases separadas no ciclo de
vida do projeto.
105

Simulado Questo 15
Sua gerncia decidiu que todos os pedidos sero tratados
como projetos e que gerentes de projetos sero usados
para atualizar os pedidos diariamente, resolver questes e
garantir que o cliente tenha aceitado formalmente o produto
at 30 dias aps o trmino. A receita com pedidos individuais
pode variar de US$100 a US$150.000. O gerente de projetos
no precisar fazer planejamento ou prover outra
documentao alm da atualizao diria. Como voc
definiria esta situao?
a. Porque cada pedido individual um empreendimento
temporrio, cada pedido um projeto.
b. Isto gerenciamento de programas j que h mltiplos
projetos envolvidos.
c. Isto um processo recorrente.
d. Pedidos com receita acima de US$100.000 seriam
considerados projetos e envolveriam gerenciamento de
projetos.
106

Simulado Questo 16
Qual das seguintes alternativas MELHOR descreve uma
regra que foi ignorada quando um projeto que foi
originalmente programado para durar seis meses continua
em andamento por dois anos?
a. Ter muitas atividades pode significar que o projeto no
termina nunca.
b. O projeto precisa de apenas um patrocinador.
c. A EAP uma boa maneira de determinar as atividades do
projeto.
d. O projeto um esforo temporrio.

107

Simulado Questo 17

Gerenciamento de projetos a aplicao

de ______________ s atividades do
projeto a fim de atender aos seus
requisitos.
a. conhecimento e habilidades
b. habilidades de comunicao
c. gerenciamento da integrao, escopo, tempo,
custo e qualidade
d. conhecimento, habilidades, ferramentas e
tcnicas
108

Simulado Questo 18
Sua empresa acabou de ganhar um novo projeto. Ele
comear em trs meses e vale US$2.000.000. Voc o
gerente de um projeto existente. Qual a PRIMEIRA
coisa que voc deve fazer uma vez que voc ouve falar
do novo projeto?
a. Perguntar gerncia como o novo projeto utilizar
recursos.
b. Nivelar os recursos de seu projeto.
c. Compactar seu projeto.
d. Perguntar gerncia como o novo projeto afetar seu
projeto.
109

Simulado Questo 19

Um projeto um ambiente ideal para se usar a

tcnica de Gerenciamento por Objetivos (MBO)
porque:
a. Gerenciamento do projeto envolve organizar objetivos
organizacionais
b. Projetos geralmente so tratados atravs de um
ambiente de gerenciamento matricial
c. Responsabilidades dos gerentes de projeto so
definidas em termos de objetivos corporativos
d. Todos os projetos devem ser fortemente orientados
para metas e objetivos
110

Simulado Questo 20
O Escritrio Americano para Questes Indgenas
assinou com sua firma um contrato para reformar uma
escola elementar em uma reserva Navajo. Um termo
contratual, preferncia indgena, requer que voc
contrate trabalhadores nascidos na Amrica e subcontratados da reserva. Isso um exemplo de qual das
seguintes restries?
a.
b.
c.
d.

Social
Econmico
Ambiental
Legal
111

Simulado Questo 21
Um dos membros de sua equipe lhe informa que ele
no sabe qual dos muitos projetos em que ele est
trabalhando o mais importante. Quem deve
determinar as prioridades entre projetos em uma
empresa?
a.
b.
c.
d.

Gerente do projeto
Patrocinador
PMO
Equipe

112

Simulado Questo 22
Voc est considerando a criao de um escritrio de
gerenciamento de projetos (PMO) em sua empresa e solicitou as
opinies de alguns gerentes seniores em sua companhia. O
primeiro deles recomenda que o PMO deve gerenciar todos os
projetos na empresa. O segundo acredita que o PMO deve lidar
com projetos grandes orados acima de determinada quantidade
de dlares. O terceiro pensa que um PMO deve simplesmente
prover suporte para o departamento dos gerentes de projeto. O
que voc deve fazer?
a. Ficar com a primeira opinio porque um PMO deve ser um
repositrio central de toda informao dos projetos e responsvel
pelo gerenciamento de todos os projetos.
b. Ficar com a segunda opinio porque no prtico o PMO
gerenciar todos os projetos. Os projetos mais importantes devem
ser gerenciados por um grupo focado de profissionais treinados
em projeto.
c. Obter outras opinies de representantes dos empregados.
d. Iniciar o processo de obter autorizao e aprovao formal para
implementar as trs opes.
113

Simulado Questo 23
Voc aceitou uma posio em uma empresa onde voc
gerenciar um grupo de projetos de uma forma coordenada.
Essa empresa contratou voc especificamente para iniciar um
escritrio de projetos para ajud-la a desenvolver uma
abordagem mais estruturada de gerenciamento de projetos.
O que voc deve fazer em primeiro lugar?
a. Estudar a histria da organizao
b. Fazer com que a descrio do seu cargo seja mudada ou para
gerente de projetos ou para gerente do escritrio de projetos, mas
no ambas.
c. Reunir-se com partes interessadas chaves para entender a
organizao e os projetos.
d. Focar nas comunicaes com o seu chefe e outros gerentes
seniores.
114

Simulado Questo 24

As polticas, metodologias e modelos para

gerenciar projetos dentro da organizao
devem ser fornecidos por:
a.
b.
c.
d.

patrocinador do projeto.
gerentes funcionais.
escritrio de projetos.
gerente do projeto

115

Simulado Questo 25

O maior grau de incerteza encontrado

durante qual fase do ciclo de vida do
projeto?
a.
b.
c.
d.

Concepo
Desenho
Teste
Implementao

116

Simulado Questo 26

Ciclos de vida de projetos geralmente definem

todos os seguintes, EXCETO:
a. Quem est envolvido em cada fase do projeto
b. Como controlar e aprovar cada fase
c. Os nveis de aprovao para solicitaes de
mudanas em cada fase
d. O trabalho tcnico a ser realizado em cada fase

117

Simulado Questo 27
A equipe de gerenciamento do projeto tem de
identificar ____________, determinar seus requisitos, e
ento gerenciar sua influncia em relao queles
requisitos para garantir um projeto bem sucedido.
a. gerentes funcionais
b. partes interessadas
c. membros da equipe
d. usurios finais

118

Simulado Questo 28
Partes interessadas do projeto so indivduos e
organizaes ativamente envolvidos no projeto, ou
cujos interesses podem ser positiva ou negativamente
afetados pelo projeto. Com base nesta definio, qual
dos seguintes indivduos ou grupos NO uma parte
interessada do projeto?
a. O cliente.
b. A comunidade onde o projeto acontece.
c. O patrocinador.
d. Membro de equipe de projeto de uma empresa
concorrente.
119

Simulado Questo 29

Todas as seguintes so afirmaes corretas

sobre gerentes de projeto EXCETO?
a. Eles so designados depois que os relatrios de
desempenho so distribudos.
b. Eles tm autoridade para dizer "no" quando
necessrio.
c. Eles gerenciam mudana e fatores que criam
mudanas.
d. Eles so responsabilizados pelo sucesso ou
fracasso do projeto.
120

Simulado Questo 30
Voc o CEO de uma grande editora e deseja melhorar
as prticas de gerenciamento de projetos em sua
empresa. Qual a MELHOR coisa a fazer de maneira a
gerenciar suas publicaes?
a. Identificar claramente o trabalho a ser fornecido por
outras empresas.
b. Criar um escritrio de projetos.
c. Manter a estrutura organizacional funcional.
d. Identificar todas as partes interessadas para esse
projeto.

121

Simulado Questo 31

Qual das seguintes opes MELHOR descreve

fatores ambientais da empresa?
a.

Planos, processos, polticas, procedimentos e bases de

conhecimento que so especficos da organizao executora e
usados por ela.
b. Condies, que no esto sob o controle imediato da equipe, que
influenciam, restringem ou dirigem o projeto, programa ou
portflio.
c. Algo em relao ao qual o trabalho do projeto dirigido, uma
posio estratgica a ser atingida, um propsito a ser alcanado
ou um resultado a ser obtido.
d. Um grupo de processos especficos, funes de controle
relacionadas e ferramentas que so consolidadas e combinadas
para registrar e reter informao sobre o projeto.

122

Simulado Questo 32
De todas as decises que os patrocinadores tm de
considerar durante uma reunio de reviso de fim de
fase de um projeto a MAIS difcil :
a. autorizar mudanas de escopo para a prxima fase.
b. autorizar aumento de oramento para a prxima fase
baseado nas mudanas de escopo.
c. cancelar o projeto.
d. diminuir o escopo para manter o oramento.

123

Simulado Questo 33
Voc um gerente de projetos que acabou de ser
designado para um projeto de um outro gerente de
projetos que est deixando a empresa. O gerente de
projetos anterior lhe diz que o projeto est dentro do
cronograma, mas somente porque ele tem forado
constantemente a equipe a realiz-lo. Qual a PRIMEIRA
coisa que voc deve fazer como o novo gerente do projeto?
a.
b.
c.
d.

Verificar a situao de riscos.

Verificar o desempenho de custos.
Determinar uma estratgia de gerenciamento.
Dizer equipe seus objetivos.
124

Simulado Questo 34

Uma demanda do mercado, uma solicitao do

cliente, um requisito legal e um avano
tecnolgico so exemplos de:
a.
b.
c.
d.

Mudanas no projeto.
Razes para iniciar um projeto.
Componentes de uma EAP.
Reivindicaes para o projeto.

125

Simulado Questo 35

Qual das seguintes caractersticas MAIS

importante para um gerente de projetos?
a.
b.
c.
d.

Comunicao
Desenvolvimento de equipe
Especialidade tcnica
Controle do projeto

126

Simulado Questo 36

Para obter suporte da organizao executora

para o projeto, MELHOR se o gerente do
projeto:
a. garante que h um plano de gerenciamento das
comunicaes.
b. correlaciona a necessidade do projeto com o
plano estratgico da organizao.
c. conecta o projeto aos objetivos pessoais do
patrocinador.
d. garante que o plano de gerenciamento inclui o
gerenciamento de membros da equipe.
127

Simulado Questo 37

Voc parte de um PMO que est para

comear a desenvolver um modelo de ciclo de
vida para projetos tpicos de sua empresa. Em
qual das fases abaixo voc espera que o uso de
recursos seja maior nos projetos?
a. Fases intermedirias
b. Fase de encerramento
c. Fase IV
d. Fase de designao de pessoal
128

Simulado Questo 38

O requisito de completar o projeto em trs

meses utilizando apenas quatro recursos um
exemplo de:
a.
b.
c.
d.

restries.
presso gerencial.
razes de benefcio custo.
reduo de oramento.

129

Simulado Questo 39

Todas as seguintes opes so verdadeiras

EXCETO?
a. A equipe de gerenciamento do projeto precisa
identificar a influncia das partes interessadas.
b. O impacto das partes interessadas no projeto tem
de ser identificado.
c. As partes interessadas no desempenham nenhum
papel na elaborao do plano de gerenciamento do
projeto a no ser que faam parte da equipe do
projeto.
d. O plano de gerenciamento das comunicaes
130
parte do plano de gerenciamento do projeto.

Simulado Questo 40
sabido que uma determinada pessoa realiza muitas
mudanas nos projetos que a envolvem. O que um
gerente de projeto, que est iniciando um novo projeto,
deve fazer nessa situao se essa pessoa um dos
interessados no projeto?
a. No permitir ao interessado fazer mudanas.
b. Obter o envolvimento do interessado durante o
planejamento do projeto.
c. Falar com o chefe do interessado.
d. Reclamar com a gerncia sobre as atividades do
interessado no passado.
131

Obrigado !
Wagner Ribeiro, MSc, PMP
contato@wagnerribeiro.net
(21) 99323-8466
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